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1、2023年生活大爆炸大学生网上百货服务公司创业计划书 第一篇：生活大爆炸高校生网上百货服务公司创业支配书 营销策略 一产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ： 随着网络的进展、电子商务的进展，大多数年轻消费者越来越宠爱网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以供应大量的商品让消费者选择，特殊便捷。现代年轻人特殊适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们供应大量的商机。但是网上购物最大的担忧照旧是信誉问题，因此我们的营销模式将接受实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高，在从化每个目标高校都设有实体仓库。 二、市场趋势意料和市场机会 ：
2、 经过我们对市场的调查，高校生日常用品购置比例明显增高。日常生活用品购置比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。而且我们明显的竞争优势与市场机会是，货源离目标市场各高校紧靠，免了邮费，物流速度快！价低也是一个独特的优势，由于本网上商城不需要像一般百货超市一样有经营场所，不需要大量的实物样机展示，又削减了人力、电力等的消耗，运营本钱相对特殊低廉。所出售的商品价格整体上比门店要略低一些，因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力，完全可以将价格干脆标到商家和厂家所能承受的最低底限。因此，低价促销拥有更大的操作空间，给消费者让利的幅度也更大
3、。 二竞争分析 1、有无行业垄断 ：无行业垄断 2、主要竞争对手状况：实力、产品状况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等)： 经过对多家类似店铺的调查，我们觉察，我们的竞争对手已经比较成熟，但是他们所运用的经营模式存在着一些明显的陈旧，我们曾经对一些消费人群进行了深化的调研，从化用本土网上商店绽开业务的本公司是首创，我信任特殊有利于我们网店的进展。只要我们网店让顾客得到满足的性价比，良好的服务，满足的质量，信任我们网店确定会做到不错的位置。 1)实体店将选择校内地域，这样在保证费用不是很高的同时，也能保证明体店的客户源。 2)网店营业的前期配货接受自行送货的方式，本钱极低。 3)在从化各
4、高校配备的货仓将根据各校的消费水平和消费习惯，存入不同的商品。 3、主要业务关系状况：我网店属于零售商 各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择 4、销售队伍状况及销售福利支配政策 ：除工资，按销售额支配提成外，我们还将让我们全部的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的主动性。 5、付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。 6、营销模式结构： 网店+微博+仓库 7、核心营销运营模式 1)用户会员制： 会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员沟通、交易的纽带。会员制度能否胜利运作是检验一个营销网店胜利的标准。
5、从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。 用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随便阅读产品，并对产品发表自己的看法和评论。 用户互动性：在网店上设立一个新栏目，供应给用户间沟通、探讨、提出自己对服装款 用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店全部行为都可以作为积分的标 准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法共享给其他用户、购置产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受实惠或特价、打折、免费赠品等。 2)产品结构优化： 产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身
6、的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。如今我们将产品划分成具体的体系，也就是把产品具体归类，每个系列下面多少个/种产品; 产品展示以用户为导向：把全部的产品拆开，依据用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。 产品展示智能化：增设产品和学问搜寻框，便利用户运用。 8、口碑营销： 利用用户的宣扬，推广我们的网店和产品，用户举荐一个用户可以获得确定的积分和实惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣扬，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、挚友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、
7、产品名称介绍给自己的同学和挚友。 三推广支配宣扬策划方案 1)折价促销：由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象，也不行试用，触摸等缘由，再加上配送本钱和付款方式和困难性，造成网上购物和订货和主动性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购置确定。 2)赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以激励人们经常访问网店以获得更多的实惠信息;还能根据消费者索取赠品的热忱程度而总结分析营销效果和产品本身的反应状况等.但千万要留意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。 3)限期供应：“限期供应对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!这样的促销口号.但“限
8、期供应要真实，否则最终失去消费者信任。 4)多与其他网店建立友谊链接：俗话说多个挚友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页举荐的时候，你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比方消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店供应的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品，其目的是宣扬我们小店的商品。 5)利用其他的宣扬方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣扬。 四.风险分析 1、资源(原材料/供应商)风险
9、我们网店所要首先是经过店主细心选择的，便利，实惠，质量为一体，本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品。要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的好货品，保证网上销售的低价位。 2、进货的风险 1)货源过于单一不是顾客所宠爱的样式。 2)在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。 3)进货人员工作失误。 4)选购意料不准，超出预算。 5)运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡) 3、市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业进展胜利的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的选购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费
10、者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的选购、库存管理、平安库存量等方面分析目标市场的选择。 4、研发风险 自己宠爱样式和品种顾客未必宠爱，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使公司的资金处于经济危机。 5.积压商品的风险 1)积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 2)积压货物占了确定的库存空间，无法购置新货 6.资金链的风险 1)积压的商品不能卖出而不能得到货款 2)不能购置新货，使产品不能更新，顾客失去购置欲望 3)工人工资不能如期解决 应对风险的措施 1、四周一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价实力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建
11、立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以找寻相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。 2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，亲热关注市场转变。 3、购物后，通知双方的联系方式，根据商定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。 4.对顾客关系赐予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客确实定看法广为宣扬。 5.每种
12、营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。 6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。 7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探究中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素养。 8找到自己网店的独特“卖点 9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。 需要的技能 1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。 2.摸索，摸索，再摸索(因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的阅历) 3.学习价值创新。假如光以产品来卖产品，是赚不到钱的
13、，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。 4.熟识网络交易平台的规则。 5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。 其次篇：高校生家政服务公司创业支配书 高校生家政服务公司 创业支配书 书目 一、问卷分析- 二、执行总结- 三、市场分析- 四、公司推广- 五、竞争对手- 六、管理- 七、运作模式- 八、财务需求与运用- 九、战略- 十、商业模式- 十一、风险- 十二、社会资助等其他方面-附件- 一、问卷分析 由于这次调查要求时间短，因此调查方案设计力求简洁明白，将所要调查的各大类问题浓缩在一张问卷表上，表上除数量问题外，其他两类问题都接受封闭性问句，力求问题清晰明白，以后便
14、被调查者简洁回答，调查的实施即资料的搜集过程，走访住宅小区业主将调研问卷送到被调查者手中填写方式进行。此次调查发放问卷52份，回收有效问卷50份，有效率达96%。 根据以上整理的资料，我们进行调研分析，得出下报告： 关于XX区家政服务市场的调研报告 XX区的家政服务业，目前正呈现广袤的市场需求。这是因为，XX在经济开发建设中被列为国家战略以后，成立XX高新科技产业园和XX教化产业园，经济建设步伐显著加快，这吸引着越来越多的各领域胜利人士到XX投资；另外，家居生活日益呈小型化，在XX新型地带出现许多高级住宅小区如：XX、爱蓝堡、国色天香、凯特美居、春天花园、上水居等。并且，XX人口老龄化正在加剧
15、，为XX家政服务业的快速进展供应了很好的机会。 2023年7、8月，我们在XX市XX区XX小区针对业主运用家政服务状况开展了本次调查。XX区位于XX市城南新中心，其中调查走访的XX小区，拥有44栋住宅楼，800多户，正是由于此地位于XX区新行政中心北侧，高校城中心生活区内，因此运用家政服务的现象特别普遍。 本次调查的目的是以家政服务运用状况为视角考察家政服务市场现状，即透过XX小区业主对家政服务的运用和亲身体会，折射出XX地区家政服务市场从业人员的社会地位、文化水平与技能水同等都较低，与市场需求还存在差距的问题。在调查的基础上，本文分析了家政服务运用方面存在的问题，找准制约家政服务业进展的症结
16、，以关心更多就业困难人员通过家政服务实现稳定就业。现将所了解的状况分述如下。 一本市家政服务从业人员基本现状 1、服务内容 目前我们区家政服务从业人员其服务内容主要包括为照看儿童、老人、病人等。近年来，适应着市场需求的多样性，服务内容正慢慢向细致化、具体化、专业化进展，已由传统的保洁、搬家、保姆等，延长为以月嫂、陪护、闲聊、理财、保健等为主要内容。 2、从业人员文化程度与技能水平 总的看，目前的家政服务从业人员，整体文化水平较低，其中80的农夫工，只受过小学或初中教化，下岗职工大多受过初中学教化。大部分从业人员技能单一，仅具备基本的操持家务实力，而缺少技术等级的认定。 3、用工形式与收入状况
17、从用工形式看，其中家居保洁工作，以计时和临时用工为主，照看老人和婴幼，以全日住家型 为主。由于工作时间长短不同，家政服务人员收入由600元至4000元不等。大部分从业人员工作时间较长，特别是住家型从业人员，工作和生活空间高度重叠，往往每天工作10至12小时，基本是“眼睛一睁，忙到熄灯。 二存在的问题及缘由分析 1、社会地位较低，从业人员流失严峻。 2、从业者多被解除在劳动法以外，相关权益得不到很好爱惜。 3、文化程度较低，自身权益爱惜意识不强。 4、缺少培训或培训质量低，不适应市场需求。 5、部分家政服务人员缺乏职业道德。 二、执行总结 指导思想是要留意引导合理家政服务消费与满意不同层次的需要
18、并重。 1、公司概述 XXXX家政服务公司属于高校生自主创业品牌,管理层以高校生为主,处处洋溢着年青的气息。我们的心不稚嫩,反而更加成熟，我们力求稳扎稳打,以用心服务好每一位顾主为基础,树立名誉品牌,实现企业价值！ 高校生家政，即除了传统家政服务公司的家政服务人员外，主要由未毕业或已毕业的高校生供应家庭所需的各种家政服务。区分于传统家政公司，服务对象除了传统的家庭外，还包括外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。 公司的宗旨：科技兴业,服务领航,树立行业标准，慢慢摒弃当今的效率低下、工具简陋、不专业的行业顽疾,力求利用最先进的科技手法与高效工具设备提高服务效率和服务质量，
19、真正做到行业专家及大师级水平。 公司使命：致力开创中国专业型、权威型家政人员培训基地；全心塑造中国度政行业科技型、标杆型的领导者；坚持引领中国度政行业、清洁行业的进展方向。 2、项目背景 1自20世纪90年头后期特别是1999年高校大扩招以来，XX的高等教化事业取得了长足的进展，高校招生规模不断扩大，高校生也由精英教化逐步向群众教化转变。伴随着高等教化的规模扩张，XX高校毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生转变。 2XX是继北京、上海高校林立排在第三位的城市，高校比方：XX交通高校、XX电子科技高校、陕西师范高校、XX外国语高校、西北高校、XX建筑科技高校、西北政法高校、XX邮电
20、学院、陕西科技高校等等一批国内名牌高校，其培育的人才也是多不胜数。 221世纪以来XX经济高速进展，催生了一大批富有人群，生活质量的提高使传统的低素养家政服务人员难以满意消费者的需求。 3随着XX经济的进展，越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等，据资料统计显示，2023年有500万人次的外国人出入XX，长住XX的外国人已到达百万多。目前，在XX常住半年以上的外国人多达数万人多，其中有外国留学生，此外，还有跨国公司每年临时应邀到XX访问、参加国际会议和会展、参加各类竞赛活动的人员和来访记者，以及每天接连不断的旅游者。随着XX改革开放和对外沟通的进一步进展，来XX常住和临时访问的外国人
21、将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。 3、项目内容 高校生家政涵盖内容全面，既包括一般的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私人管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容；其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。全部服务人员的选拔以高校生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大高校生员工队伍，扩大高校生员工的比例。 三、市场分析 一市场分析 据对XX家政市场的调查，大约35%的家庭需要家政服务，而对由高校生供应服务的调查中，如今、将来都需要20%和如今暂不需要、将来需要35.4%之和为55.4%，可见市场容量之大，前景很广袤。 二服务内容
22、1、私家管家 不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要关心雇主进行家务的管理。比方预定机票、家庭理财与选购管理、家庭宴会、外出陪伴、客户接待、养分膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。 2、涉外家政服务 全面驾驭各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统娴熟的各项护理、教化等服务技能。 3、高级家政服务 针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐学问和烹饪技术；供应婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业品质的多元化服务。 4、母婴护理 包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。 5、私人家教 文化课
23、、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。 6、私家秘书 或者叫私人助理，学问渊博，社会阅历丰富，擅长交际，主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程支配、商业谈判等内容。 7、私家顾问 主要是心理询问、法律询问、医疗保健、投资询问、技能询问、教化询问等内容。 8、外联服务 主要是关心外籍家庭办理签证等服务 9、保姆、保洁、老人或病人护理 10、其他家政传统服务 三客户分部 1、主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、胜利人士、高管及外籍家庭等 2、次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等 3、其他：情愿接受公司供应的服务的客户 四、公司推广 1、地点 公司总部设在XX区XX小
24、区商业店铺，位于XX区新行政中心北侧。东临盛世商都、504所；西临连接市区与XX区的主干道子午大道，距西高新仅3000米；南临XX邮电学院、陕西师范高校、西北政法高校、XX外国语高校、西北高校等可容纳30万学子的西部高校城；北与韦斗路相接.高校城四十万平米人文风情小镇，旁边还有万科、爱蓝堡、东尚、国色天香、凯特美居、春天花园、上水居等知名小区。电子城正南3000米，大城南新中心，高校城中心生活区，新XX区政府西侧，子午大道与韦郭路倾情交会。 前期主要以公司运作为主，把目前的分支地点设在新兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方，目的就是先立足于当地，积累了足够的资源后在向外扩张，到达快速进展的目的
25、。随着规模扩张，会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立干脆窗口，接待各种服务，同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一支配服务人员。同时，不断制定和完善各种服务的标准，在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政服务形象。 2、方法 A、建立企业网站，宣扬企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。 B、在需求集中的地方进行直销式推广，包括直销式推广、宣扬单、举办活动、相关机构合作等。C、与学校、医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取得联系，由其 关心推广。 D、由同学、挚友、亲戚以及他们互相相识的人举荐。 E、每个上岗的
26、员工也是公司的信息员，假如能介绍成一个四周的邻居可以获得介绍费，游击战术。 五、竞争对手 目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司起先涉足此项目，其中又有某些品牌比较知名，不过由于专业技能要求高、管理难度较大、生源有限等因素，至今都处于起步阶段，竞争相对较弱，还没有良好的品牌效应。 1、我们的优势： 1创始人是经济学专业，专攻市场营销方向，有良好的服务意识和亲和力，学习创业和管理项目的运作阅历，运作公司的文化和理念。 2创始人在高校期间担当主要学生干部，丰富的学生干部阅历，使自己拥有良好的组织协调实力和团队合作意识，并具有良好的沟通实力，同时也积累了确定的社会阅历。 3和地方政府
27、、劳动机构等组织有很好的关系，员工来源便利牢靠。有亲戚在劳动保障局任职 4具有相关机构组织的人脉资源，包括家政公司老板、特许经营老板、医院医生等。5具有人力资源专业同学，了解培训和管理的重要性，只有高标准培训、严格管理才是高素养员工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的核心竞争力培育。 2、我们的劣势： 6缺乏家政公司的运作阅历7缺乏专业的管理人才 针对以上两点，我们准备聘请专业人士加盟，优秀者可以股权转让。8与高校关系淡薄 针对这方面，我们会加强与高校就业部门及学生会组织等机构的联系。9缺乏知名度 针对这一项，我们会从微小环节做起，稳扎稳打，逐步建立起口碑，扩大知名度。 六、管理 均由旁边富
28、余妇女劳动力和同学中产生 1、前期团队组建： 培训师1名(母婴护理)：全面负责客户的接待、推广、培训等。 要求：阅历丰富、热忱大方、能独立运作此项业务并制定各项规章制度、具备培训实力和领导能 力。 家政服务人员若干：传统家政服务由旁边农村剩余妇女劳动力完成，专业优势服务从高校生中产生 2、导入期团队补充： 培训师2名：包括涉外家政类、管家培训类兼做一般业务培训 前台1名：负责客户接待、接听电话、解答一般性问题，关心办公室各项工作。 要求：英语水平良好，声音甜美，热忱大方，形象得体 家政服务人员若干。 3、进展期团队补充： 经理1名：全面负责业务推广、外事联络、业务培训、员工管理等 要求：酷爱家
29、政行业，热忱大方，公关实力、领导实力强。 完善并建立起相关的部门体系，主要包括培训部包括护理、涉外家政、管家、家政等、市场部、高校生俱乐部、商品部、财务部。 4、成长期团队补充 策划部：根据公司进展趋势，探讨策划公司将来的进展步骤，品牌的推广策划。人力资源部：从事人力资源管理及培训管理。 5、成熟期： 推广加盟，建立分公司和分支机构，最终上市。 七、运作模式 接受培训基地+人性化服务管理+专家式顾问营销+高校生俱乐部 1、培训基地 1功能：培训学员、老学员再教化和文化渗透以及为员工供应人性化服务。 2培训模式：公司文化强化培训和情景式技能训练，在短时期内通过文化的渗透变更学员对家政的看法和理解
30、，树立正确的职业观，调整心态树立自尊、自爱和责任感，提升职业素养。情景式技能训练：模拟基地在服务家庭的环境，通过大量的训练让学员驾驭相应的清洁、保健、教化、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人专长的挖掘等。 2、人性化服务管理 培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾，从事家政服务的员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是一个学习的地方，又是一个休憩、心灵归宿的港湾。为全部员工供应生活服务及管理等，成为员工在外地的家，公司尽最大努力让他们过的更华蜜。 3、专家式顾问营销 设这个职位，一站式服务。专家式顾问主要由培训师担当，他她不光负责接待客户，为客 户选配学员，并且负责维护客户关系，做好售前、
31、售中、售后服务。参与学员的教学工作，将一线对学员的要求，客户的需求转换成教学内容，设计训练课程。 4、高校生俱乐部 这是个特地为在校高校生及毕业高校生供应各种兼职工作和部分专职工作以及公司与高校生沟通的平台。主动与各高校建立良好的关系，保障供应多样化多元化的完善服务体系及高度的信誉。保障各个专业的高校生都能参与进来，满意市场需求。 八、财务需求与运用 1、启动资金: 租房：1.2万元月租：3000元，押一付三 装修：1.5万元，包括办公设备、室内装修、业务设备等。人员工资：2500元 流淌资金：2万元 注册资金：10万元 1、经过6个月左右的运营，有确定的现金流补充运营本钱，2、成长期：可以考
32、虑引入亲朋好友资金进入，给10%的利息，快速扩大规模，或者通过贷款完成。 3、快速进展期：可考虑全市推以及全国推广。 4、成熟期：可考虑上市。 九、战略 各项服务标准化后就先在XX各区建立分部，然后快速推广加盟，等进展到确定区域水平后收购即控股51%，以便直营管理。让加盟者成为投资方。然后在全国各地建立分公司，实行同样的策略完成加盟，以及收购。不断推广并维护品牌战略。扩大形象宣扬，进展成中国第一品牌。 公司完成品牌化战略后，会逐步分别出一些全资子机构，担当专项的进展，以求做精、做强。同时利于规避风险。 十、商业模式 全部职员实行员工制管理，客户实行会员制。某些服务内容再聘请员工时实行有偿培训，
33、合格的录用，对行政工作的员工试用3个月。表现优秀的管理干部适当给股份。对消费者实行管理费、服务费、会员费、员工工资等收入制度，根据具体服务项目接受不同的收费模式。每个家庭服务人员都是一个流淌组织，可以搜集四周邻居信息，对胜利者有介绍嘉奖。另外和当地工会、学校、妇联、就业机构等组织联合办学，有偿培训。 十一、风险 在公司进展的初期阶段，基于家政公司的特殊性，各方面都将面临风险。为此，我们将做好严格理论分析和实际准备操作。如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。 十二、社会资助方面 寻的社会知名企业关心，实现我的幻想。以及参加并得到“赢在中国创业节目组的支持。目前需要“全程助力关心的项目： 1、家
34、政管理软件，把各项管理服务流程通过信息化解决方案到达自动化管理，到达提高效率，节省本钱，现代化管理的目的。 2、远程面试系统，让消费者足不出户到达选到优秀人选的目的，提高公司的竞争力。 3、高校生俱乐部管理系统。对于要创建的高校生俱乐部，我准备建立一个自动化管理系统，通过对学校、专业、入学时间、特长、爱好等方面建立一个完善的系统，便于学生和公司以及学生与学生之间的互动管理和沟通。 附件 关于XX区家政服务市场的调查问卷 敬重的女士/男士： 此调查问卷旨在了解您对家政服务的印象，进而找出我们家政服务工作中的差距和缺乏，通过您供应的信息来提高我们家政服务的水平与质量。请您在百忙之中抽出一点时间，根
35、据您的消费阅历和亲身体会，主动参与我们此次调查活动，我们保证对您供应的信息严格保密。感谢您的协作！ 1、您在日常生活中是否需要家政服务？()A需要 B不需要 2、您雇佣的家政人员是不是家政服务公司的员工？()A是 B不是 3、假如您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员？()A通过家政服务中介公司 B去人才市场聘请 C经熟人介绍 D其他，请具体说明 4、假如是公司员工，公司赐予他的福利待遇怎样？()A月工资 B五金一险 C不工作的时候赐予福利待遇 D有交通补助和午饭补助 5、您在雇佣家政人员时，主要考虑什么？()多项选择 A人恳切牢靠 B有健康证 C不和顾主发生冲突 D无偷窃和犯罪等不
36、良行为 E文化程度凹凸 F工作人员年龄 G工作阅历和技能 H服务质量 J出现问题找谁 6、您在运用家政服务时，比较在意家政公司的哪些状况？()A 有营业执照 B 知名度和影响力 C 员工素养 D 服务看法 7、以下两类“保姆服务您更倾向选择哪项？()A 一般服务：仅限于做饭，清扫，月工资在500-800元 B 星级服务：经专业培训，持证上岗，对产妇养分搭配，产后复原，心理疏导，及婴儿科学喂养，早期智力开发有全面专业护理，月工资1500-2500元 8、对于家政服务公司的家政工，您对他的看法是什么？ A欢迎，他们更专业、更有效率 B假如忙不过来可以接受 C不到必要时候不会请 D坚决反对，极其不信
37、任家政人员 9、您对家政工的教化及技能要求？()A初中毕业 B有从业阅历的人员 C接受过一般就业技能培训的人员 D接受过有资质机构的就业技能培训，并领取技能鉴定书 E无所谓 10、您运用过以下哪些家政服务？他们在您的家庭中做过什么工作？您赐予他们的工资是多少？ 1保姆月工资 A清扫卫生 B洗衣服 C做饭 D照看孩子 E其他2月嫂月工资 A看护产妇 B婴儿护理 C清扫卫生 D做饭 E洗衣服3保洁月工资 A整体保洁 B油烟机保洁 C玻璃保洁 D厨房卫生间保洁 F房屋整齐E其他4钟点工月工资 A定点做饭 B定点清扫卫生 C定点洗衣服 D 其他5病人陪护月工资 A清洗身体 B照料病人日常生活 C做饭
38、D洗衣服 E精神劝慰 F其他 11、当家政服务人员为您供应服务时，您能放心让其单独逗留在您房中吗？()A不放心 B放心 12、您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何?()A特殊融洽 B比较好 C一般 D比较差 E特殊糟糕 13、在与家政服务人员相处过程中，您最无法忍受其缺点是多项选择 A性格怪异，不愿沟通 B巧语花言，言过其实 C懒散、偷懒 D嘴馋、偷吃 E不良生活习惯 F其他，请说明 14、您与家政服务人员的关系定位？ A仅限于服务与被服务的关系 B能够像挚友那样相处 C说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定 15、在家政服务人员为您供应家政服务期间，假如您家中财产丢失，您第一反
39、应是A可能放在什么地方遗忘了 B被小偷盗窃 C被家政服务人员拿走 D其他，请说明 16、对家政服务人员供应服务过程中造成的意外损失，你所实行的措施是A要求家政服务人员赔偿 B向其所属家政服务公司反应并提出赔偿要求 C扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资 D要求家政服务公司换人 E家政服务人员不简洁，损失又不是很大，算了 F其他，请说明 17、当您同家政服务人员发生纠纷时，您常实行的投诉方式是 A向家政服务公司投诉 B向司法机关投诉 C先炒掉对方再说 D其他 18、您认为是什么缘由阻碍了家政服务行业的进展？ A社会环境的变更导致家政服务人员价值取向的偏差 B雇主素养低，自身修养欠缺 C家政服务人
40、员不够专业 D投诉渠道不畅通导致恶性事务发生 E其他，请说明 19、您认为家政行业目前存在的主要问题是什么?A保姆缺乏专业培训，职业素养差 B个别家政服务公司只追求经济利益，难以培育高素养的专业家政服务人员 C保姆流淌性强，很不稳定 D保姆数量太少E其他，请说明 20、您对家政服务行业进展的看法和建议。 您的个人信息： 年龄： 性别： 职 业： 家庭平均月收入状况： 学历： 再次感谢您主动参与此次调查活动，祝您平安、健康、华蜜！ 第三篇：创业支配书百货 创业支配书 企业名称 老地 方超市 创业者姓名 陈 X X 日 期 2023年06月16 日 通信地址 苍溪县元坝镇 XX路X号 邮政编码 6
41、28415 电 话 88888888 传 真 电 子邮件 一、企业概况 主要经营范围：要把后面销售收入的项目写出 1、预包装食品； 2、卷烟； 3、酒类； 4、小百货 企业类型： 零售 批发 服务 农业 生产制造 新型产业 传统产业 其他 二、创业支配作者的个人状况 以往的相关阅历包括时间：要写与创办企业相关的阅历、其他不写1989年至2000年在东方公司从事丝绸生产销售管理工作。 2023年至2023年在元坝镇红伟连锁超市从事商品营销工作。 教化背景，所学习的相关课程包括时间： 1994年毕业于西南高校外语学院涉外英语专业。写最高学历即可，如小学、初中、中学，但何年何月何日参加SYB创 业培
42、训必写2023年6月参加苍溪职中举办的创业培训学习 三、市场评估 目标顾客描述：写出本企业的产品或服务供应给哪些顾客，其消费总状况如何。元坝镇及周边乡镇的城乡居民，以及迎来送往的过客。 市场容量或本企业意料市场占有率：统计顾客或服务对象数量，要用百分比来表示据我实地考测，本镇共有大小付食及小百货超市达20家，我店的市场占有率约为5%。 市场容量的转变趋势：预估计市场转变趋势随着农村物质文化生活水平的慢慢提高，以及外出务工人员收入的逐年增多，农村入住小场镇的居民日渐增多，兼之中石化央企的入住，增大了市场需求量与购置力，由于我店的货源稳定，质量牢靠，服务周到，顾客回头率较高，所以本店的生意会日臻兴
43、隆，一天比一天好。 竞争对手的主要优势：与后面的内容不能自相冲突 1资金雄厚，有很强的经济后盾与实力； 2多年经营，应对变术的实力强； 3品种多样，可供选择的面宽； 4社会关系广，客源较为丰富。5 竞争对手的主要劣势： 1位 置略偏，销售渠道较远； 2权力 过于集中，经营缺乏灵敏性； 3劳动强度大，员工福利待遇不配套，不利于调动主动性； 4售 后服务较差，价格偏高于市场通价； 5 中低端产品较多，质量信誉难于保证。本企业相对于竞争对手的主要优势指本企业的优势： 1地处中心地段，人流量大，消费群体集中，位置优越； 2货源 稳定，质量上乘，无假冒伪劣产品； 3陈设规范，清洁有序，环境舒适； 4信誉至上，多中取利，物 美价廉。5商品流通快，无产品 集压，商品簇新。本企业