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1、2023年淘宝店铺活动策划流程 第一篇：淘宝店铺活动策划流程 淘宝店铺活动策划流程 作为一名淘宝卖家，想必每年都会自主举办或受邀参加一些主题活动，那么一场大型活动的开展，假如想获得较好的活动效果，都离不开活动前细心的准备与策划；接下来，本文主要从以下四大方面来对活动策划与开展进行简要阐述，为中小卖家供应一些活动策划的相关思路。 一、活动规划 1、活动主题 俗话说：好题一半文；一个好的主题能够给快速吸引消费者眼球，起到很好的宣扬效果。它犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。 活动主题一般要求简洁、扼要，最好限制在5个字以内，突出新颖与特色，避开冗杂与单调。比方“天猫新风气、“遇见*秋等主题。 2、活
2、动时间 自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样，要选一个“良辰吉日，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随便更改。以便团队人员有足够时间做相关准备工作 3、活动产品 确定参加活动的产品、价格、库存等信息；为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。 4、促销方式 确定活动的促销方式，比方满减、满送、包邮、抽奖等；促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉纷繁芜杂，找不到方向。 促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思索，从消费者的角度动身，制
3、定切实可行的促销方案，让买家能够主动参与进来。 5、推广资源 确定活动期间所需要的推广资源支持，比方直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介，这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。 根据活动方案制定广告投放 形式、位置、数量、预算、时间等，进行有支配、针对性投放。对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核； 6、效果预估 对本次活动的UV、转化率、销量、销售凹凸峰、物流等进行预估，制定活动目标。 二、页面准备 1、页面视觉 确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率；做好珍宝描述工作，提高顾客的
4、对店铺和产品的信任度，吸引顾客购置； 对活动海报进行设计和悬挂，营造活动气氛； 2、价格修整 活动起从前，对参加活动的商品价格进行统一调整；同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与珍宝详情页、活动方案的价格是否一样；避开因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。 3、库存调整 调整商品库存，避开买家拍下后仓库无货，引起客户投诉； 4、页面测试与复查 活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的珍宝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行细致检查，确保无过失信息；对活动页面的整体视觉进行二次检查，如有不协调之处，需刚好更换。 三
5、、团队准备 1、运营 运营部门需指定具体可行的活动规划，指定负责人和任务完成时间节点；活动负责人随时待命，觉察问题时，刚好解决。 2、客服 根据活动前流量预估，适当增加客服人员，合理支配排班时间，确保活动期间客服在线人数足够；对客服人员进行活动规则培训，熟知活动细则与要求，以便刚好有效解决客户的疑问； 3、设计 设计人员根据活动主题，指定符合活动要求的相关页面，做好视觉设计与维护工作； 4、仓储 根据活动前的预估，提前准备好活动商品，进行“预打包，或者将活动商品统一放置在简洁打包的区域，节省拣货时间，提升发货速度； 四、活动总结 活动总结是营销活动中特殊重要的一环，它可以关心我们总结活动中的阅
6、历与缺乏，找出团队自身的优势与劣势，后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改良。 活动总结需在整个活动结束后的一周内完成，这样可以避开因时间过长，导致部门微小环节问题遗忘或总结不深刻。活动总结主要包括以下几个方面： 1、活动指标 流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据等 销售指标：销售额、客单价、销售top20珍宝数据 转化指标：转化率、访问深度、停留时间、保藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉量 需要对以上数据进行汇总、分析，根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。 2、广告效果 根据活动前预备的广告资源，跟踪广告效果，找出
7、在广告投放上的技巧与缺乏指出，为下次的广告投放做相应的准备。 3、活动执行状况 根据活动方案，查看每个环节的执行状况以及所带来的的实际效果，进行综合评估，给团队人员进行一个简要考核。对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结，吸取阅历和教训。 4、活动效果对比 将活动后的效果与活动前的预估效果进行对比，找出差异的缘由所在，这样可以为下次的活动预估供应更加精确的思路和方法。 以上四个方面主要介绍了活动策划的基本流程，主要为宽阔淘宝卖家梳理活动流程、供应一个切实可行的活动方案策划。一场活动的开展，所涉及的方面较多，这就需要我们的营销人员在既要要宏观把控的实力，又要细致入微的深化到工作
8、微小环节中来，让活动到达或超出预期效果。 其次篇：淘宝店铺策划 淘宝店铺策划 运用并娴熟驾驭以下24种网店推广方法，对提高淘宝店铺访问量、下单率是特殊有关心的，以下方法来源于淘宝胜利卖家阅历，简明易懂： 1、个人签名、头像。在淘宝店铺宣扬的最正确阵地就是论坛了，人气最旺的就是阅历畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现你的店铺优势，这样才能吸引顾客走进你的店铺。大家确定要在签名和头像上下工夫，千万不能随便！如今淘宝里有很多特地替别人设计制作签名和头像的店铺，大家可以请教他们，假如不嫌麻烦，也可以自己动手来！论坛里有很多有用的教程都可以手把
9、手教你学会制作秀丽、独特的签名和头像！ 2、发精华帖、回帖。精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧，不但能赚来银币，还能成倍提高店铺的阅读量，更重要的是，在和大家的沟通当中，可以学习到更多，从而到达共同进步的效果！但发精华帖终归是难的，大多数的人还是习惯在论坛回帖，其实回一个好帖也能有效提高店铺阅读量！这就要求大家能用心看帖、回帖。那种“支持，路过、“坐下慢慢看、“楼主写的好，顶了等语句是缺乏以吸引大家的。对询问的帖子最好能实事求是的回答；对懊丧的楼主也要用心劝慰；对写阅历的帖子能提出自己的看法一起共享总之就是要用心。然后把字体加大，选个醒目的颜色，增加一点表情等。虽然麻烦点，但效果会比一般的
10、快速回复好的多！ 3、店铺装修。店铺装修也是很关键的。给顾客营造一个舒适的购物环境，他们情愿在你的店里多呆一会，你的胜利交易机会就大点。装修最好能做到色调统一和谐，和自己的商品搭调，突出特性。关于店铺装修，大家也可以在论坛里跟着教程做，或者请别人做，假如到达了让人“眼前一亮的效果，那就基本OK了！设计师教你打造一流小店(完全版)。 4、店铺名字。店铺的名字也要留意特色，让人好记最重要！简洁明白，让人一看就知道你卖的是什么，假如你是杂货铺，最好也能突出自己的“拳头产品，呵呵。 5、去他人店铺留言。我们可以选择一些阅读量大的钻石店铺留言，但切记不能过分干脆举荐自己的珍宝，可以先夸一下别人的珍宝，然
11、后再切入正题，如“我的小店也有新上架的东东，欢迎来看看、或者“我的小店最近也有很不错的活动哦，语气要含蓄，太干脆就会遭到反感，然后避开不了被删的命运面。 6、杂志推广。如今网购风行，相应地也出现了特地针对网络购物的杂志，这是针对网购人群发行的刊物，可以说其受众特殊具有针对性。在杂志上推广不仅可以树立品牌形象，还能共享其他店铺的优质客户资源。而且像TOUCH接触这一类优质杂志，还供应专业的店铺指导，对于打造优质店铺是特殊有利的。 7、友谊连接。关于这个连接的作用到底有多少也不得而知。但大家还是不能忽视这个连接的窗口。新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以秋水建议大家选择同行的，进展潜力大的，用
12、心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要留意的是，假如你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺的宣扬效果是大打折扣的！因为很少有人会把页面拉的这么下。 8、加入商盟。淘宝有自己独特的商盟，是卖家们有利的后盾，宣扬力度也很大，但大家要留意不要加入那些互相刷信誉的商盟，这样是违规的，被人投诉信誉炒作就不好啦。 9、珍宝关键字。很多买家都会用关键字来搜寻自己的想要的珍宝。我们也要利用好珍宝的关键字。把和自己珍宝相关的关键字先列出来，然后去搜寻一下看看，哪几个关键字被搜到的机率高就高。 10、橱窗举荐。大家确定留意到了，越接近下架的珍宝就越放在前面
13、。所以我们要尽量把举荐位都留给要下架的珍宝。但最好不要排在第一位，因为买家都有货比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦！ 11、珍宝举荐。每个掌柜都有6个珍宝举荐位的。当买家在看你的某一个珍宝描述时，或多或少会留意到小面的珍宝举荐。我们要把性价比高的，独特的产品放上去，吸引他们进一步进入小店参观。 12、红包、一元拍。这种方法基本上是赔钱赚叫卖的。但对提高店铺阅读量还是有关心的。 13、旺旺设置。设置旺旺的自动回复时，不要干脆说“掌柜不在，请留言等很没宣扬效果的话。可以简短的介绍一些自己新上架的珍宝或特色珍宝，吸引顾客来店里参观。还可以把旺旺的状态设置为滚动式，这样在和别人闲聊的时候，无形中也在
14、宣扬你的店铺了。 14、淘宝内的搜寻 大多数人在淘宝购物时都是通过搜寻引擎来找寻的，而卖家的目标就是有尽可能多的机会出如今顾客搜寻的书目里，而且排名越前越好，这样分析搜寻引擎搜寻的规律，那就不难知道该怎么样做，才能提高买家搜寻到自己小铺的几率。 一是关键字，相应的，我们应当在珍宝描述中多添加买家搜寻频率高的关键词，当然要在不违背相关规定的前提下。Jyp卖客淘客网-淘宝淘宝开门-网上开店技巧 货源 资讯 二是排序，地域特征是无法变更的，那就要做好离下架时间和价格的文章，确定要保证自己的产品每天都有过期下架的，因为快下架的产品在买家搜寻的时候都会排在最前面，另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的
15、，因为很多买家都宠爱按价格从低到高排列的，这样一元钱的东西就排到了最前面，便于买家觉察进入自己的店铺。 15、超级buyer秀。假如你的产品确实很好，可以激励你的老顾客，或你的挚友把你的产品秀出来然后在相关产品的描述里插入连接，这样给自己做广告是不违规的，效果也很好哦。 16、实惠信息区。到支付宝社区的实惠信息区发布自己的产品，这也是不违规的哦但发贴之前留意看规则。主要是要有产品的描述介绍，图片和支付宝按扭，都是很简洁学会的。发贴必看，实惠信息区版规。 17、评价。在给他人评价的时候其实也可以给自己做个宣扬。假如简洁的说“对方是个好买家或者“盼望下次有合作的机会等，宣扬效果就不明显，我们可以在
16、后面加上几句“小店新到*，有空来看看、“最近小店有很不错的实惠活动之类，这样别的淘友在查看该买家的信誉时就会留意到。 18、多发布新品。有新品上架看的人总会多一点，店铺的东西多了被人留意的机会也大一点啦。 19、多开分店。假如有实力，可以用挚友的身份证在淘宝多注册几个帐号，作为自己店的分店，同时链接回主店，从而到达增加阅读量的目的！但不能经营相同的商品，否则淘宝会惩处的！ 20、去其他网站开店。假如可以，你也可以去别的购物网站开店，然后介绍别人回到淘宝主店，但这样比较辛苦。 21、广告位你要是有很多银币，就是买个广告位吧，那阅读量就不用愁啦，西西那怎么赚银币呢？方法有几种： a、发原创好帖，加
17、精后有10枚银币嘉奖，假如帖子成为购物指南，那么也会有10个银币的嘉奖； b、参与淘宝社区各个分坛组织的各类活动常常有大额银币嘉奖； c、写购物指南，被小二审核通过后的购物指南会有10个银币的嘉奖。 d、活动帖，活动话题一旦发起，回贴数超过50页。嘉奖银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚。50页以下没有银币嘉奖。一：社区首页图片举荐位： 抢购时间下午13：00起先，50个银币一个位置，数量8个。二：论坛左边文字举荐位： 抢购时间下午16：00起先，20个银币一个位置，数量从原来的每个论坛10个调整到20个.三：站内信举荐位： 抢购时间晚上21：00起先，30个银币一个位置，数量10个.您可以
18、在社区首页最下面中间点击“预定广告位，就可以申请了。 22、挚友宣扬在日常生活中，借助亲戚挚友的宣扬也是特殊重要的。至少让他们知道你在哪个网上面卖什么东西三，这样一传十十传百的。 23、利用QQ、UC来宣扬，QQ最正确，因为大家都知道QQ推出了一个QQ-Zone，也就相当于一个个人网站，要是你QQ好友有100人，那启不至少有一百人知道你在哪个网上面买什么东西哦？呵呵这样不错，你还可以加入QQ群里面跟他们交挚友，千万不行干脆推销你的产品啊！切忌！否则就有可能被他们踢！ 总结一句老话:“只要功夫深，铁棒磨成针！ 第三篇：淘宝店铺活动策划方案 考试题目：活动店铺促销策划案 考试要求：两个月后，将是中
19、国比较隆重的两个节日“国庆节和“中秋节。依据中国人的消费习惯，礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假，有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段，促进店铺的商品销售。 请以双节为主题，结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。 策划案突出自己的店铺特色和风格。+10分 策划案突出“双节主题。-10分 策划案不少于2000字。-10分 截止至19周周一，提交策划案和店铺效果图。没有成果 策划案提交格式：10分，不依据格式来将扣掉特别，XX分别替换成节日和你自己店铺的名字 “中秋、十月一节件鈡Q店铺促销策划案 班级：电商1学号： 17成果单
20、序号姓名：陈学历 店铺地址： :/shop62663710.taobao 策划案内容。请策划案在最终一部分附上店铺效果图 一、促销方法： 1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金 4、加价购 5、满就减 6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。 二、促销的目的： 节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信誉、钱。 三促销前工作： 1、货源问题：确定促销的商品、并备好足够的货。不同的商品实行不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，足够的备货就是保障，假
21、如经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，假如遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 2、顾客人群确实定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财宝来源，而不是你自己，所以促销确定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比方网上的旺旺消息，签名档，珍宝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传 播信息的作用。 顾客确定
22、了，才能选择合适的促销方法。 四、活动促销方案介绍 1、免费礼物满就送 购物订单到确定金额(10)即送免费礼物一个国徽一枚。 2、积分换购或积分抵现金 积分换购商品。十元为一分。这对老的忠好用户是一个特殊好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。假如你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购置以及介绍新客户来店购置，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时稳固老客户，拓展新客户，增加了客户对网店的忠诚度！ 3、折扣大打折 凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品或者“您只要花
23、1元，就可以在我们店里选择任何一件原价的商品。这有这样买家才能更被我们的珍宝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理示意，要消除这种心理示意就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。 这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，假如你给5元的珍宝打个7.7折，那买家感觉这个珍宝就是值3块，那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花 2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。 4、加价购 消费者在购置特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获得活动
24、内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。 5、满就减 凡在中秋节和十月一期间购置我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。 6、买就赠 中秋节和十月一凡在我店铺购置指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精致头饰等。 7、抽奖 抽奖是一个特殊有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购置过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；二是多建友谊链接，特别是那些阅读量特别大的店铺，很多人在进行阅读的时候，一不留神就看到了你的店铺；三是巧用搜寻，建议店铺和珍宝的名
25、字要加多一些买家常用的搜寻关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。 第四篇：淘宝店铺策划方案 淘宝店铺策划方案 前言 随着社会的进展，人们对特性时尚都有特殊敏感，追求前卫。假如穿有一身时尚、特性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，如今大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的特性 一、市场分析 1、网店服装行业分析 近几年中国服装业有着较大的进展，服装业的进展大大推动了中国国民经济的进展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。如今的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量
26、、优质的服务和宣扬的力度。必需要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，独树一帜，彰显特性，突出特色。 2、网络购物群体分析 网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较廉价，并且便利快捷，选择的范围更广。现代年轻人特殊适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们供应大量的商机。 二、网店介绍 本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择18-35岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色调、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让全
27、部进入我店的顾客都有一个好的心情。 本店的经营理念：客户的需求，用户的满足。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务 三、市场定位 1、市场趋势意料和市场机会 经过我们对市场的调查，日常用品购置比例明显增高。日常生活用品购置比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。 2.产品策略 衣服对于每个人来说是不行获缺的物品，每个人的要求不一样，有宠爱突出自我的、有宠爱舒适的、有宠爱时尚的、有宠爱简约的如今淘宝也特殊人性化。由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们供应了便利，他们才会认同你，才会接受你。 3、价格定位
28、价格是消费者购置商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要缘由之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。 4、促销策略 网上折价促销 网上赠品促销 积分促销 季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按确定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送确定的小饰品一起折扣销售。 数量折扣：指按购置数量的多少，分别赐予不同的折扣，购置数量愈多，折扣愈大。 四、网店的主要进展战略目标和阶段目标 1、战略目标：让网上购物变得更简洁、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简洁生活。 2、阶段目标：找寻合适自己网店的货源保质保量，慢慢深化市场，开
29、发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。 3、进度支配：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求； 其次个阶段：确定货源，开发客户； 其次个阶段：实体店开张；淘宝网开店、维护； 第三个阶段：宣扬推广；第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营； 第五个阶段：开发自己的网站； 第六个阶段：将网店做大做强； 终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店，即在全国各地都设有我们的货仓，都能刚好快捷的将客户的订单精确的送到指定地点 五、网店营销推广 成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟识，销售量快速增长，竞争
30、者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获得最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳字。可实行以下策略： 进一步改良和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改良，比方增加新的功能，提高质量，变更款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争实力，满意顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。 寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满意的市场空间，根据顾客需要组织生产，同时进入新的分销渠道，以便快速进入这一新的市场。 在适当的时期实行降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费
31、者产生购置动机从而实行购置行动。 六、风险分析 1、资源风险我们网店所要首先是经过店主细心选择的，集时尚、特性、质量为一体；其次是能加上我们网店标签的商品衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着供应最经济、最便利的礼品服务的初衷，特地为用户供应时尚、特性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位，同时要确保全部的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。 2、进货的风险 1货源过于单一不是顾客所宠爱的样式。2在批发市场批发的货物出现质
32、量问题，而无法进行退换。3进货人员工作失误。4选购意料不准，超出预算。5运货途中出现意外发生车祸造乘人员伤亡 3、市场不确定性风险市场占有率是衡量企业进展胜利的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的选购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的选购、库存管理、平安库存量等方面分析目标市场的选择。 4、生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题
33、，商家应负担当的责任 应对风险的措施 1、四周一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价实力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以找寻相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。 2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，亲热关注市场转变。 3、找到自己网店的独特“卖点 9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客
34、留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。 七、售前及售后服务 1、售前服务：顾客在确定是否购置的时候，很可能需要很多你没有供应的信息，他们随时会在网上提出，你应刚好并耐性地回复。 2、售后服务：退换货承诺1服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，2服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。以下状况免费修理不退换1、服装开线，免费修理。2、服装起皱，免费熨烫；3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 第五篇：淘宝店铺运营策划 淘宝店铺运营策划 一、网店的建设 二、产品的需求分析 三、活动支配 1、流量 站内免费流量：标题优化，上下架处理，橱窗举荐 站内付费流量：直通车直通车站外推广站外付费流量：淘宝客美丽说 蘑菇街，返利网 2、转化率 1、产品详情： 3、用户粘度客户维护 四、客户维护 五、数据分析 六、总结