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1、2023年纠正医药购销和医疗服务不正之风（本站推荐） 第一篇：订正医药购销和医疗服务不正之风本站举荐 订正医药购销和医疗服务不正之风 工作汇报 各位领导、同志们，大家好！ 医药购销和医疗服务不正之风是群众反映剧烈的热点难点问题，也始终是我们行风建设和纠风工作的重点。今年以来，我们依据2023年石家庄市订正医药购销和医疗服务不正之风专项治理实施看法要求，明确责任，强化措施，狠抓落实。现将工作做法简要汇报如下： 一、大力实施“123工程，建立长效管理机制 “一个机制，即建立领导管理机制。我们实行一把手总负责，主抓副职具体抓，其他副职按分工各负其责的“一岗双责的领导和工作机制，成立了以局长为组长，主
2、管副职为副组长的纠风工作领导小组，制定了订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理实施方案，与各医疗卫生单位签订了行风建设责任状，要求各单位“一把手亲自谋划部署，亲自催促检查，依据“谁主管、谁负责的原则，做到了目标明确，责任到人，在全系统形成层层有责，人人参与的良好工作气氛。 “两手抓，即抓好正反两方面典型。一是抓正面典型，弘扬正气。在全系统开展争创医德医风标兵、行风建设先进个人和先进单位活动。在中医院开展了“为什么要开展订正 医药购销和医疗服务不正之风、“珍惜工作岗位，远离红包回扣为主题的大探讨，在市医院建立了“荣誉墙，将涌现的好人好事及获得的荣誉在“荣誉墙上进行公开表扬，用身边的人和事教化人
3、、激励人，为专项治理工作打下了坚实的思想基础。二是抓反面典型，警钟常鸣。各单位公开举报电话，设立举报箱，明确专人负责，肃穆查处违规违纪行为。该处理的处理，该通报的通报，收到查处一案，教化一片作用。今年，我系统共收到锦旗49面，镜匾16块，感谢信98封，医护人员拒收患者各类“红包达4万余元。 “三个结合。一是行风建设与职业道德教化相结合。我们努力把职业道德教化精细化、层次化、具体化，即“不准医规如不准吃请收礼、不准推诿病人，“应当医规即应当尽心尽责、亲善、整齐、便民，“提倡医规即医心诚、医术精、医风正、医纪严。二是行风建设与考核相结合。建立医德医风考评档案，纳入医院管理体系，与年度考核、定期考核
4、等工作相结合，每半年进行一次考评。医德考评结果要与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等干脆挂钩。通过考评，规范医务人员服务行为。三是行风建设与日常业务工作相结合。我们通过抓行风建设，为各项业务工作开展供应了有力的思想、组织、纪律和工作作风保证，有效地促进各项工作任务目标的落实，确保了医药卫生体制改革的顺当进行。 二、认真开展“五查五看活动，全面加强自查自纠 为把订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作做实、做细，做彻底，我们在全系统内深化开展了“五查五看自查自纠活动。一查服务看法，看是否有“生、冷、硬、顶、推的问题；二查廉洁行为，看是否有“吃拿卡要的问题；三查医疗质
5、量，看是否存在事故隐患；四查服务环境，看是否有“脏乱差的现象；五查医药费用，看是否有乱收费的问题。对查出的问题，认真反思，查找缘由，通过纠建并举，集中整治，能改的立即改，变被动为主动。把自查自纠与征求群众看法相结合，通过召开座谈会、发放调查信函等形式，广泛征求群众看法。同时，主动邀请人大代表、政协委员和新闻单位加强对我们卫生行业的监督，对反映出的问题刚好解决。 三、推行行业作风“六项制度，促进纠风工作的落实 一是医疗机构服务承诺制度。将医院的服务承诺及违背承诺医务人员担当的责任通过新闻媒体、政务网向社会进行公开，自觉接受社会监督。 二是医疗服务及价格公示制度。在门诊大厅显要位置安装了LED电子
6、显示屏，将常用药品价格及检查费、手术费价格向社会公开，提高收费透亮度。设置了电子查询系统，群众通过查询系统了解科室设置、特色业务等医疗服务，便利快捷。 三是药品、器械集中招标选购制度。医疗设备购置，均 由业务科室根据需要按年度写出购置申请支配并列入医院年度支配，由职工代表大会探讨通过。医院招标选购的药品种类由医院药事委员会探讨确定，招标选购的药品必需是石家庄市卫生局集中招标药品书目中的品种。石家庄市卫生局集中招标书目中没有的品种且临床需要的品种，写出用药书目报石家庄卫生局招标办进行备案。招标过程请市检察院、纪检委有关部门进行全程监督，招标选购结果当场公开，中标的设备、耗材、器械在院内公开栏公示
7、。重点岗位药剂科、设备科科主任三年一轮岗，各种招标物品入库验收严把质量关，严格付款审计程序和制度，层层把关，层层签字，留意环节管理，从源头上扼止商业贿赂的发生。今年以来，我市两所二级医院选购招标药品600多种，招标药品金额3203.5万元。 四是医疗惠民便民制度。实施医疗惠民工程，开展惠民救助，设立惠民病房，对医疗惠民救助对象实行一减、一免、三实惠政策。实行医技检查互认制，推行单病种收费限价，开通免费医疗“巡回车、下乡大蓬车，今年以来共组织医务人员100多人次下乡义诊，受益群众1.8万，发放科普材料12万份，收治贫困患者143人次，减免142807元。 五是“四个合理监控评价制度。即大型设备检
8、查阳性率监控、公示制度，每季度对医院大型医疗设备CT、彩超、核磁共振检查单检查一次，对检查阳性率低的前十名医生予 以公示，并组织专家进行评价，对连续两次排位前十名的医生进行谈话；合理用药监控、公示制度，实行单品种药品用量监控公示制度、超常预警制度，每月将单品种用量前十名的药品名称、生产厂家或供应公司及单品种用量前十名的医生进行双排序。对用量靠前的药品第一个月进行警告，连续两个月用量靠前的品种实行批发价、零售价双降5%；住院治疗合理性监控、公示制度，对治疗费用万元以上病例，每季度进行抽查审核，对处方用药、病历医嘱用药及各项治疗的合理性进行评价，对不合理比例较高的科室、临床医生找准缘由，加以订正，
9、对用药不合理的医生，由医院主管领导进行戒勉谈话；住院病例收费合理性监控、公示制度，制定科室药品限制线，对超过科室限制线的科室干脆进行扣罚。 六是纠风工作稽查制度。成立“院长服务中心，每天由一名院长带队，组织职能科室人员在门诊大厅为群众排忧解难，刚好听取群众看法，改良工作中存在的问题。发放满足度调查卡，公开监督举报电话，畅通投诉渠道，随时受理群众投诉举报，对违法、违规、违纪的人和事觉察一起处理一起，决不手软，努力创建一个良好的医疗环境。今年以来，我局协作市纠风办、药监、物价、工商等部门两次对16所医疗机构纠风工作进行了稽查，推动了卫生系统纠风工作的落实。 通过实行有效措施，增加了医务人员的责随便
10、识和服务 意识，提高了服务质量和服务水平，增加了干部职工的拒腐防变实力，遏制了商业贿赂的滋生和扩大，树立了卫生系统的良好形象。订正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作是一项困难的任务，我市纠风工作虽然取得了确定成效，但仅仅是初步的、阶段性的，需要在更大范围和和更深层次上拓展和延长，稳固成果的任务还比较重。在今后的工作中，我们将一如继往地依据专项治理的各项工作要求，加大专项治理工作的力度，不断探究遏止医药购销及医疗服务中商业贿赂的惩防体制，加强对专项治理工作的调研，抓住廉洁风险的关键环节，创新工作思路和工作方法，为树立良好的社会形象，维护好群众的切身利益，促进社会和谐和人民安康奉献力气。 其次
11、篇：订正医药购销和医疗服务不正之风 史村镇卫生院 订正医药购销和医疗服务不正之风 自查自纠工作报告 曲沃县卫生局： 医药购销和医疗服务不正之风是群众反映剧烈的热点难点问题，也始终是我院行风建设和纠风工作的重点。今年以来，我们依据县卫生局的要求，明确责任，强化措施，狠抓落实。现将工作做法简要汇报如下： 一、成立院长负责制，建立长效管理机制 我院建立了领导管理机制。实行一把手总负责，副院长按分工各负其责的“一岗双责的领导和工作机制，成立了以院长为组长，主管副职为副组长的纠风工作领导小组，制定了订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理实施方案，依据“谁主管、谁负责的原则，做到了目标明确，责任到人，在
12、全院形成层层有责，人人参与的良好工作气氛。抓好正反两方面典型。一是抓正面典型，弘扬正气。在全院开展争创医德医风标兵、行风建设先进个人活动。在医院开展了“为什么要开展订正医药购销和医疗服务不正之风、“珍惜工作岗位，远离红包回扣等为主题的大探讨活动，在医院建立了黑板报，将涌现的好人好事及获得的荣誉在黑板报上进行公开表扬，用身边的人和事教化人、激励人，1 为专项治理工作打下了坚实的思想基础。二是抓反面典型，警钟常鸣。对外公开举报电话，设立举报箱，明确专人负责，肃穆查处违规违纪行为。该处理的处理，该通报的通报。 “三个结合。一是行风建设与职业道德教化相结合。我们努力把职业道德教化精细化、层次化、具体化
13、，即“不准医规如不准吃请收礼、不准推诿病人等，“应当医规即应当尽心尽责、亲善、整齐、便民等，“提倡医规即医心诚、医术精、医风正、医纪严。二是行风建设与考核相结合。建立医德医风考评档案，纳入医院管理体系，与考核、定期考核等工作相结合，每半年进行一次考评。医德考评结果要与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等干脆挂钩。通过考评，规范医务人员服务行为。三是行风建设与日常业务工作相结合。我们通过抓行风建设，为各项业务工作开展供应了有力的思想、组织、纪律和工作作风保证，有效地促进各项工作任务目标的落实，确保了医药卫生体制改革的顺当进行。 二、认真开展“五查五看活动，全面加强自查自纠
14、 为把订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作做实、做细，做彻底，我们在全院深化开展了“五查五看自查自纠活动。一查服务看法，看是否有“生、冷、硬、顶、推的问题；二查廉洁行为，看是否有“吃拿卡要的问题；三查医疗质量，看是否存在事故隐患；四查服务环境，看是否有“脏乱差的现象；五查医药费用，看是否有乱收费的问题。对查出的问题，认真反思，查找缘由，通过纠建并举，集中整治，能改的立即改，变被动为主动。把自查自纠与征求群众看法相结合，通过召开座谈会、发放调查信函等形式，广泛征求群众看法。 三、推行行业作风“六项制度，促进纠风工作的落实 一是医疗机构服务承诺制度。将医院的服务承诺及违背承诺医务人员担当的
15、责任通过黑板报向社会进行公开，自觉接受社会监督。 二是医疗服务及价格公示制度。在门诊大厅安装了价格表，将常用药品价格及检查费、手术费价格向社会公开，提高收费透亮度。 三是药品、器械集中招标选购制度。医疗设备购置，均由医疗科室根据需要按写出购置申请支配并列入医院支配，由全院职工代表在大会上探讨通过。 四是医疗惠民便民制度。实施医疗惠民工程，开展惠民救助，设立惠民病房及优抚病房，对医疗惠民救助对象及优抚对象实施实惠政策。实行医技检查互认制，推行单病种收费限价。 五是纠风工作稽查制度。成立“院长服务中心，每天由一名院长在门诊大厅为群众排忧解难，刚好听取群众看法，改良工作中存在的问题。发放满足度调查卡
16、，公开监督举报电话，畅通投诉渠道，随时受理群众投诉举报，对违法、违规、违纪的人和事觉察一起处理一起，决不手软，努力创建一个良好的医疗环境。 通过实行有效措施，增加了医务人员的责随便识和服务意识，提高了服务质量和服务水平，增加了干部职工的拒腐防变实力。订正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作是一项困难的任务，我院纠风工作虽然取得了确定成效，但仅仅是初步的、阶段性的，需要在更大范围和和更深层次上拓展和延长，稳固成果的任务还比较重。在今后的工作中，我们将一如继往地依据专项治理的各项工作要求，加大专项治理工作的力度，不断探究遏止医药购销及医疗服务中商业贿赂的惩防体制，加强对专项治理工作的调研，抓住廉
17、洁风险的关键环节，创新工作思路和工作方法，为树立良好的社会形象，维护好群众的切身利益，促进社会和谐和人民安康奉献力气。 第三篇：订正医药购销和医疗服务不正之风总结报告 XXXXXXX院 2023年订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动总结报告 一年来，我院在市委市政府和市卫生局的关切和支持下，认真落实省、忻州市、原平市有关会议精神，依据我市纠纷工作的总体部署和要求，并根据原平市卫生局2023年订正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案的要求，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将订正医药购销和医疗服务中不正之风工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了确定的成效。 现将我院
18、治理订正医药购销和医疗服务中不正之风工作开展状况总结如下： 一、主要做到以下几点 一领导重视，组织协调 在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，探讨制定具体工作责任制，健全领导责任制和目标管理责任制，把各项任务分解到分管领导、科室。由院办公室具体负责我院治理订正医药购销和医疗服务中不正之风工作具体事宜。 二加强教化，提高相识 一是加强职工的职业道德和法制教化。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院特地组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣扬党和国家有关政策和法律法规，为我
19、院深化开展治理订正医药购销和医疗服务中不正之风的活动奠定了坚实的思想基础。 二是抓好警示教化。充分利用媒体上报道的典型案例，适时开展警示教化。开展“以案说纪、以案说法教化活动，教化全院医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵抗商业贿赂的良好风气。 三措施有力，方法得当 一是向院内外重新设定公布了举报电话和投诉信箱，公开医药购销账户，主动接受社会各界的监督。 二是认真实行药品集中招标选购工作。我院2023年实际用药几乎为零。医疗保健设备全部按规定参加政府集中招标选购。 三是严格执行价格政策，规范医疗保健收费行为定期向社会公布有关医疗保健服务价格信息。 五是加强重大公卫妇幼服务项目
20、专项资金的运用管理。经常接受上级有关人员来我院进行重大公卫妇幼服务项目专项资金的运用状况的检查，没有觉察违纪违规行为。 六是接着深化开展“三好一满足活动，推动专项治理工作取得新成效。我院依据市卫生局的要求，深化开展“服务好、质量好、医德好、群众满足的“三好一满足活动，扎实推动我院卫生行风建设。在服务好方面，我院借市政府对我院办公楼的拆危重建之际，将妇保科迁往市人民医院分院、将其他科室迁往农校，从而彻底地改善了群众办事就医环境，截止目前共收到口头表扬30次、表扬短信50条。 七是我院始终将开展优质服务竞赛活动与治理医药购销和医疗服务中不正之风工作有机结合。接着在全院开展“以病人为中心，以提高医疗
21、保健服务质量为主题的优质服务竞赛活动，努力消退群众来我院办事就诊难，确保优质服务竞赛活动各项目标的实现。 八是认真开展民主评议工作，进一步促进医疗保健服务质量 广泛征求社会各界对我院的看法、建议，刚好对这些看法建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向群众和基层人员发放服务质量满足度调查问卷，以便刚好觉察我院管理和医疗服务中存在的问题。 九是抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基“三严培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗保健质量和平安。 十是完善院务公开制度。 我院全面推行院务公开制度，对外公开医
22、疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理状况、人事管理状况、医疗保健设备选购等。为畅通信访渠道，还设立了特地投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进我院依法执业，恳切执业。 二、存在的主要问题及预备 随着国家基本公共卫生妇幼服务项目的不断深化开展和南北城社区卫生服务中心技术力气的不断壮大，过去始终作为我院支柱业务的46岁入托集体儿童的保健管理工作与南北城社区卫生服务中心开展的国家基本公共卫生妇幼服务项目的部分服务出现了严峻的交叉重叠，受其影响我院儿保科46岁入托集体儿童的保健管理工作无法再接着开展下去。尤其是今年以来，儿保科的业务收入直线下降，全科呈现人浮
23、于事、无所事事的局面，今后“儿保科这一科室的设立、规模和服务内容已逐步提上了我院的议事日程。下一步，我们将努力争取市卫生局复原我院对46岁入托集体儿童保健工作的管理职能，以使作为原平市妇幼保健院两大支柱业务之一的儿童保健管理工作能正常开展。我院将以46岁入托集体儿童的保健管理工作为平台，接着在微量元素检测和口腔保健等业务方面予以拓展，使我院的儿保工作又好又快地一路走下去。 2023/11/19 第四篇：订正医药购销和医疗服务中不正之风 铜仁市卫生和食品药品监督管理局 订正医药购销和医疗服务中不正之风 专项治理工作总结 市纠风办： 依据地区纠风办关于转发2023年订正医药购销和医疗服务中不正之风
24、等项治理工作实施看法的通知铜地纠办发202312号文件精神和铜仁市2023党风廉政建设和反腐工作任务分解表(铜市党办发202343号)文件要求，我局认真开展了全系统订正医药购销和医疗服务中不正之风的专项治理工作，并取得了确定的成果，现将其工作开展状况总结如下; 一、医药购销领域商业贿赂专项治理工作开展状况 一是局党组织印发了2023年党风廉政建设和反腐败各项工作任务进行责任分解的通知、制定了铜仁市卫生局系统深化开展医药购销和医疗服务中不正之风工作方案，将党风廉政建设和反腐各项工作落实到各科室，各单位和相关责任人。 二是结合学习贯彻中国共产党党员干部廉洁从政若干准则活动、在全系统尤其是领导干部中
25、进一步深化治理医药购销领域商业贿赂的长效机制的建设，提高了党员领导干 部的政治素养和拒腐防变实力，均能依据廉洁从政8个方面“禁止和52各“不准的行为规范作为自己的行为准则，甘当一名廉洁奉公的人民公仆和廉洁行医的白衣天使。 三是局党组织对今年的治理商业贿赂工作进行了周密的布置和支配。要求各医疗卫生单位的领导班子成员认真履行一岗双责，依据2023年订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施看法要求认真开展工作。各单位均组织宽阔医务人员认真学习了2023年订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施看法精神，将其内容传到达每一名职工。与此同时在全系统开展学习贵州省卫生系统典型案例分析的警示
26、教化10余次，参加人员600人次，受教化面达96.5%。市中医院每次利用科主任会和职工大会反复强调廉洁行医，任何时候都不能心存侥幸，切记“伸手必捉。对出现的个别苗头和不良倾向如个别抗生素新药用量突然猛增院领导刚好了解缘由，实行个别谈话，大会上敲警钟等教化措施，把商业贿赂解决在萌芽状态。从而增加了医务人员廉洁从医，依法执业和自觉抵抗商业贿赂的行为。 四是认真实行医疗机构药品集中选购工作规范和药品集中选购监督管理方法，进一步加强药品购销渠道管理。为确保群众用药平安有效，防止有关人员在购药品时 吃回扣，我局会同物价局、监察局共同制定新型农村合作医药比价选购方案，对30种医用一次性耗材及380余种药品
27、进行了比价选购，确定了最高进价和最高零售价。市中医院除比价选购外，其他药品实行网上选购，目前全市18所非营利性医疗机构依据“统一组织，统一平台，统一选购，统一配送，统一监管的原则纳入网上集中选购。全年集中选购药品降价总金额54.8万元，降价幅度为4.3%。有效制止有标不跟的谋取不正值利益，增加病人负担的行为。 五是加强制度建设。进一步完善了经费管理制度，诫勉谈话制度，一岗双责制度，医疗器械、办公设备选购制度。用制度管人，用制度约束人。规定全部医疗机构购置5000元以上设备和2000元以上物品必需上报市卫生局探讨同意后由政府选购办统一招标选购，有效地防止了商业贿赂行为。 到目前为止，全系统未觉察
28、局机关和医务人员存在收受药品，医用设备，医用耗材等生产经营企业或经销人员以各种各义赐予的财物，不依据行政财务会计制度照实记载，私设小金库，用于私分的行为；未接到电话，投诉信等形式的商业贿赂案件举报；也无医务人员向组织主动说明问题和上交所得财物。 二、订正医疗服务不正之风工作开展状况 一是接着广泛开展职业道德，执业纪律，执业责任教化、增加医务人员的事业心和责任感，基本上能做到合理检查，合理用药、合理治疗、合理收费、营造了和谐的就医环境，无“生、冷、硬、推现象发生。 二是加强院务公开力度，将职工普遍关切涉及职工切身利益，简洁滋生腐败问题的各类事项作为政院务公开的重点，向单位内部职工和社会公开，接受
29、社会和职工的监督。由于增加了的院务公开的透亮度，各单位在大额资金运用，选购设备方面均与班子和职工共同决策，防止了权力过于集中，堵住了院长随便购置设备的漏洞。 三是规范医疗收费行为，加强收费监管。今年我局开展了一次医疗机构收费专项督察，未觉察独立项目收费，分解项目收费，多收费，乱收费等问题发生。 四是全年开展两次行风群众满足度调查，共发放调查表203份。全部调查对象均未向医务人员送钱物及请吃，群众对医生护士的服务看法和服务质量满足率高达93.5%，但对收费、挂号人员的服务看法满足率仅为78%，不满足率为4.9%，说明今后应对收费人员加强职业道德教化，进一步改善服务看法和质量，削减交费排队时间，提
30、高其满足率。 五是制定了铜仁市卫生局关于医务人员医德考评实施方 案，细化了考核内容及考核标准，良好行为记录及加分标准，不良行为记录及扣分标准。并将医德考评结果与医务人员的晋升晋级，岗位聘用，评先评优，绩效工资，定期考核干脆挂钩。 三、存在问题 一是少数医务人员对治理商业贿赂专项工作相识不到位，认为是重点岗位的事，与己无关。 二是在制度建设方面还需进一步完善，如网上药品集中选购制度。 三是医院的个别科室个别工作人员的医德医风有待进一步提高。 四、下一步工作预备 一是将治贿工作纳入常规工作一起抓，进一步加大宣扬力度，增加医务人员的参与意识。 二是与有关部门协作进一步规范网上药品集中选购工作。三是进
31、一步加强对医务人员的医德医风教化，规范医疗行为。 2023年11月9日 第五篇：订正医药购销和医疗服务不正之风动员讲话 在全院大会上的讲话 订正医药购销和医疗服务不正之风动员讲话 张阿亭 同志们： 今日我们在这里召开全院职工大会。其主要任务是遵照县卫生工作会议要求，部署我院2023医疗方面的主要工作。在荣卫发130文件指出医疗单位要把订正医药购销和医疗服务不正之风做为今年工作的重中之重，比照文件精神要求，结合我院工作实际，经院长办公会探讨，提出12年医院的两项核心工作订正医药购销和医疗服务不正之风。因此，今日这个大会就是订正医药购销暨医疗服务不正之风动员大会。为切实做好这两项工作，确保各项措施
32、落实到位，把订正医药购销和医疗服务不正之风工作落到实处，真正使我们的医院成为政府和群众满足的医院，我就相关问题讲以下几点看法： 一、目前形势下开展这两项工作的重要性和必要性 卫生事业是一项造福于人民的事业。加快卫生事业进展是满意人民群众切身利益、提高全民健康水平的重要保证。医院与人民群众联系亲热，医疗服务质量和医德医风极易引起社会的广泛关注，极易成为群众关注的焦点。近年来，人民群众的文化素养不断提高，法律维权意识不断增加，相反受市场经济一些负面因素的影响，医务人员的医疗技术水平提高不快，服务意识淡薄，医院医疗质量管理滑坡，更有极少数的非法行医现象存在，干脆导致医患关系惊慌，医疗纠纷大幅上升，既
33、影响社会稳定，也制约了医院的进展。我们要 “对解决损害群众利益的突出问题要抓住不放，今年要重点在几个群众反映剧烈的问题上取得新进展，一是深化治理教化乱收费，二是坚决订正医药购销和医疗服务中的不正之风。 二、医院近几年在提高医疗服务质量和订正行业不正之风方面所做工作提高医疗服务质量和治理行业不正之风始终是我院 工作的重点，可以说医院近几年长足的进展与我们一贯坚持提高服务质量和治理行业不正之风的举措也是戚戚相关的，我们几年来具体措施包括有： 一提高医疗服务质量方面 1、进一步完善各项规章制度，如首诊负责制、病历书写制 度、会诊制度、医师查房等医疗核心制度，同时根据管理要求制定了医师外出会诊管理制度
34、、手术分级管理制度、新技术准入制度等，并将这些制度汇编成册，由医务科及各科室组织学习，做到人人知晓，人人遵守。 2、制定河包镇卫生院院疾病诊疗常规及操作规程，要求在诊疗活动中严格遵守诊疗护理常规、规范。 3、制定医护质量考核标准，由职能部门每月对各科室进行 检查，找出缺乏，催促改良。 4、严格准入制度，对未能按规定取得执业资格的专业技术 人员实行待聘管理，并不得独立从事诊疗活动。 5、加强医患沟通，供应优质服务，努力构建和谐的医患关 系。 二在订正行业不正之风方面 1、健全组织，完善措施。2023和2023两年医院下发与纠风工作相关的文件18份。并开展了订正行业不正之风专项治理活动。有专人接待
35、投诉，设有看法箱，公布了投诉电话。 2、规范选购程序。制定物资和药品选购管理方法。严格依据“科室申请院长会论证集中招标选购严格验收入库的程序进行药品或物资的选购。医院行风办、药事监督委员会以及职工代表全程参与加强监督。医院全部的大型医疗设备、大宗物资等均实行了招标选购。 3、完善公示制度。在门诊和住院部的醒目位置公布常用医疗服务项目收费标准和药品价格，并标有县物价检查部门的监督电话。分别向门诊和住院患者出具“药品费用清单和“住院一日费用清单，便利患者查询和监督。 4、坚持合理用药、防止滥用抗生素。医院坚持对合理用药的指导和监管，从制度入手，一方面根据实际确定各科用药比例，并制定抗生素分级管理方
36、法，另一方面组织全院临床医师认真学习省卫生厅公布的抗菌药物临床应用指导原则，邀请专家对抗生素合理运用予以指导。并重点加强销售金额在前三十位药品尤其是抗生素的运用监测。 通过努力，全院医务人员爱岗敬业、廉洁自律的自觉性得到普遍提高，患者满足度逐年上升。近两年全院患者平均满足度均达95%以上。 三、对2023年医院两项核心工作的具体要求 虽然我们在提高医疗服务质量及纠风工作中做了一些有益的工作，但离党和政府的要求、人民的要求还有很大距离。为此，就如何提高医疗服务质量、订正医药购销和医疗服务不正之风到达三个目标： 1、全院医疗技术水平和服务质量有明显提高。 2、在全院杜绝重大医疗纠纷和事故发生。 3
37、、在全院杜绝医药、物资购销中的商业贿赂行为这样三个目标，从整体部署上我提出以下几点要求： 1、认清形势加强学习，深化开展自查自纠活动。全院职工都要认真学习党的政策及相关法律法规，了解当前医院面临的形势和任务，增加对提高医疗质量、订正行业不正之风和打击商业贿赂工作重要性的相识。通过学习，认真开展自查自纠活动，找出自身的缺乏，明确今后的工作方向。在当前这种特定的历史条件下，盼望大家进一步认清形势，摒弃侥幸心理；直立正确的医疗道德观，争做品德高尚的医师或医务工作者。 2、抓好基础医疗工作，完善并严格执行各项诊疗常规。今年医院将重点制定各临床科室的综合目标考核方法。把考核的重点落在行风建设和医疗质量管
38、理方面。尤其是各科室及医务人员执行各项诊疗常规状况，同时努力创建学习型医院，努力创建良好的学习气氛，增进对各项医疗规章制度的理解。接着依据医院管理年的各项要求，在医院基础管理方面狠抓落实。同时各位职工尤其是医护人员要牢固直立“以人为本理念，学习沟通技巧，要把病人当亲人，与病人多沟通、多沟通，削减医疗纠纷，杜绝重大医疗纠纷和事故的发生。 3、加强管理、着重预防、促进医院行风建设的进一步好转。一是实行全院纠风责任制。各级职工分别向上一级主管签定纠风工作责任书。二是实行大型医疗设备和新药引进第一责任人制度。即购置大型医疗设备或引进新药申请人为第一责任人。对设备或新药引进的必要性、合理性负主要责任。并
39、有责任和义务对设备或新药引进的过程及运用状况接受质询。三是进一步加大药品、设备等物资的招标选购力度，加强对新药引进及临床合理用药的监管，从源头上杜绝商业贿赂行为。四是强化职代会对设备和药品选购工作的监督作用。除了职代会代表的主动参与和监督以及不定期的公示之外，运用科室和选购人员要定期向职代会汇报设备、药品等物资的选购全过程，并接受代表的质询。五是坚决实行选购人员及敏感岗位轮岗制度，选购中心和药剂科负责人实行每两年定期轮换。六是肃穆纪律，追究责任，坚决查处严峻违规违纪人员。新制订的岗位目标责任制考核方法，要加大对行业不正之风的防范力度。对在评议过程中以及在相关检查过程中觉察的问题，要坚决的进行调查处理。觉察有商业贿赂嫌疑的人或事，无论涉及到谁，一旦觉察苗头，就要一追究竟，必要时提请上级有关部门调查处理，决不护短、姑息。 同志们，提高医疗质量和订正行业不正之风是医院的核心工作，是医院的生命线，在当前形势下也可以说是我们医护人员的生存线。为了对人民负责，对医院进展负责，更为对宽阔医护人员的政治生命负责，我们要把提高医疗质量和订正行业不正之风作为一项长期工作来抓，大家都要主动参与。我们信任，通过大家的共同努力，确定会实现我们提出的目标，我们的医院确定会得到更加健康的进展，确定会为保障全镇人民身体健康作出新的更大的奉献！ 二一二年六月七日