《2023年品质部管理规章制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年品质部管理规章制度.docx（36页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年品质部管理规章制度 第一篇：品质部管理规章制度 品質部管理规章制度: 第一章总则 第一条：为保证顺当完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。 其次条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、平安制度等。 第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。 其次章行政办公制度 第四条：根据公司实际运作状况，定期召开生产支配、产品质量、人员培训会议。 第五条：公司每一位员工必需按公司要求参加会议。 第六条：卫生管理制度 1.生产操作人员必需依据公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。 2.各类原材料的堆放必需有各自干脆运用者负责堆放整齐、平
2、安、卫生、清洁。 3.每台设备由干脆操作者负责保养、基本修理、清扫工作。 4.必需听从公司统一支配，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整齐。 5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员干脆负责，预防食物中毒。 第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的运用。 第八条：公司的办公用品严禁运用与本公司无关的事宜。 第九条：生产场所严禁吸烟。 第十条：任何员工不能泄露公司的商业隐私和技术隐私。 第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。 第十二条：不做任何有害公司的事。 第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必需填写出入厂证，同意核准方可进出。 第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响
3、他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。 第十五条：必需按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。 第三章考勤制度 第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，觉察迟到、早退，视时间长短作相应惩处。 第十七条：有事请假者，必需填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。 第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不行强行要假。 第十九条：公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。 其次十条：新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。 第四章平安生产
4、管理制度 其次十一条：严格依据操作规程操作，任何岗位都树立“平安第一的思想，违背操作规程造成后果者，责任自负。 其次十二条：未经允许，不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负。 其次十三条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的担忧全因素，以便刚好觉察、解除。 其次十四条：如遇台风、洪水、自然灾难等紧急状况下，公司任何人员有责任和义务听从公司的紧急调配，保卫公司的财产不受损失。 第五章员工的权利 其次十五条：同等就业的权利。 其次十六条：参加企业民主管理的权利。 其次十七条：按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。 其次十八条：按公司规定休息和休假。 其次十九条：享受劳动平安、卫生和爱惜。
5、第三十条：请求劳动争议处理的权利。 第六章员工的义务 第三十一条：保质保量完成工作的任务和各项生产指标的义务。 第三十二条：遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。 第三十三条：执行劳动规程，按规定操作的义务。 第三十四条：在工作中不断提高劳动技能的义务。 第七章奖罚制度 第三十五条：按民主选举获“优秀职工者公司予以嘉奖，奖金：300-500元。 第三十六条：违背公司规章制度的职工，公司予以惩处 其次篇：品质管理部 一、品质管理部； 干脆上级：分管副总经理； 下属部门：质检科、质管科； 管理权限：受分管副总经理托付，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，担当执行公司规章制度、规程、工作指令责
6、任和义务； 管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推动企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所担当的工作负责； 主要职能： 1 坚决听从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、限制及执行； 4负责组织编制年季月度产品质量提高、改良、管理、计量管理等工作支配。并组织实施、检查、协调、考核，刚好处理和解决各种质量纠纷； 5负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制
7、定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISW9000论证； 6协作人事部抓好全员质量教化工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、修理人员、操作工等不同岗位的质量教化培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 1 负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 2 负责搜集和驾驭国内外质量管理先进阅历，传递质量信息； 3 负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事务的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确
8、的提出处理看法。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理看法，报主管副总签署看法后，报总经理办公会议探讨，经总经理签字同意批准后，下文处理； 10负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，刚好制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教化员工严格遵守技术纪律； 11负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，刚好择写质量市场调查分析报告，提出改良看法和建议，为公司领导决策供应根据； 12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量； 13负责定期
9、进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营支配平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急状况向主管领导或总经理个别汇报； 14按时完成公司领导交办的其他工作任务； 第三篇：品质管理部2023工作支配 公司质量部2023工作支配 质量管理部2023工作支配 目 录 前言 1.组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2.体系管理 3.标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4.项目管理 5.供应商质量管理 6.品质限制 6.1 原辅材料限制 6.2 产线品质限制 6.3 出货品质限制 7.生产现场管理 8.本钱限
10、制 9.客户投诉 10.检测设备/仪器/工具的管理 11.文件管理与统计限制 12.相关部门协调管理 13.部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教化培训 13.4 企业文化 14品质改善活动推动 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动 14.3 改善提案制度 15.总结 10 质量事故报告与统计 11 订正预防措施的监督与跟踪 12 检验设备及检测器具的制作，选购及操作培训 13 客户投诉统计分析 14 质量工作总结与汇报 15 5S监督 16 参加工作例会 完成上级临时交办任务 18 19 巡检员、理化室组长、进货检验、干脆上属 质量部部长 干脆下属 出
11、货检验 表3 1.3.4体系工程师 1.3.4.1岗位目的 根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作支配和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核 岗位部 门主责体系工程师 质量部 体系认证 代理人 无 执行周期 核决权限 分序 工 作 内 容 每 每 每 每 半 每 每 即平类 号 拟 审 决 天 周 月 季 年 年 批 时 时 1 质量管理体系的完善与审核 2 产品认证及 岗部 门主责文员 质量部 统计报表 代理人 无 位 核决权限 执行周期 分序 工 作 内 容 每 每 每 每 半 每 每 即平类 号 拟 审 决 天 周 月 季 年 年 批 时 时 1 部门人员的考核统计 2
12、各类品质文件的接收，发放，登记和存档管理 3 部门办公用品的申购和管理 4 工量具6 检验记录的汇总,统计 7 制作质量统计报表 8 对外联络的实施，比方收发传真，快递等 9 业务部门的沟通与协调 10 各种品质管理与改善制度的稽核报表统计分析 11 关心QE完成客户投诉处理 13 完成上级临时交办任务 品质主管 无 干脆上属 干脆下属 表4 1.3.5 巡检 1.3.5.1岗位目的 根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作支配和目标，对产品进行质量检验，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，关心进行异样分析与处理。1.3.5.2岗位职责 见下表5 岗位部 门主责
13、巡检员 质量部 生产巡检 代理人 无 执行周期 核决权限 分序 工 作 内 容 每 每 每 每 半 每 每 即平类 号 拟 审 决 天 周 月 季 年 年 批 时 时 1 查看生产支配或检验支配 2 生产单确认包括工艺,图4 工序产品的质量检验 5 设备工艺参台账管理 工量具维护，校验 参加培训及工作例会 纸,要求,标准,样品等 数确认 6 根据标准进行各工序首件确认尺寸,外观,性能等 7 首件检验记录填写 8 按订单工艺跟单进行工序巡检，记录 9 不良品标识并组织隔离 10 紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯 11 对异样的反映、追踪、确认 对自用检测工具的保养,维护,随机校验 13 对
14、生产员工的操作规范性，流程性确认 14 对工序末件进行检验并记录 15 当4M发生变动后再次进行首末件确认 填写质量检验异样日报表 17 5S实施 18 参加培训及工作例会 19 完成上级临时交办任务 无 干脆上属 质量部副部长、部长助理、干脆下属 表5 1.3.6 出货检验 1.3.6.1岗位目的 根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作支配和目标，对成品进行最终检验和出货检验，遇特殊订单时支援巡检进行巡检或片检，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，关心进行异样分析与处理。1.3.6.2岗位职责 见下表6 岗位部 门主责出货检验 质量部 最终检验 代理人 无
15、执行周期 核决权限 分序 工 作 内 容 每 每 每 每 半 每 每 即平类 号 拟 审 决 天 周 月 季 年 年 批 时 时 1 查看生产支配或检验支配 2 生产单确认包括工艺,图纸,要求,标准,样品等 3 根据标准进行成品抽检尺寸,外观,性能等 4 检验记录填写 5 不良品标识并组织隔离 6 成品标识，数量以及箱卡信息确实认 7 紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯 8 对异样的反映、追踪、确认 9 对自用检测工具的保养,维护,随机校验 10 对最终工序和包装工的操作规范性确认 11 必要时负责产品留样 12 填写质量检验异样日报表 13 5S实施 14 参加培训及工作例会 15 完成
16、上级临时交办任务 无 干脆上属 质量部副部长、部长助理 干脆下属 表1.3.7 理化室检验员 1.3.7.1岗位目的 根据国家标准或行业标准进行来料检验，根据检验要求对产品进行三坐标检测，理化 室设备、工量夹具的维护和保养。1.3.7.2岗位职责 见下表6 岗位部 门主责理化室检验员 质量部 理化检验 代理人 无 执行周期 核决权限 分序 工 作 内 容 每 每 每 每 半 每 每 即平类 号 拟 审 决 天 周 月 季 年 年 批 时 时 1 查看生产支配或检验支配 2 生产单确认包括工艺,图纸,要求,标准,样品等 3 根据标准进行产品抽检尺寸,外观,性能等 4 检验记录填写 5 不良品标识
17、并组织隔离 6 成品标识，数量以及箱卡信息确实认 7 紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯 8 对异样的反映、追踪、确认 9 对自用检测工具的保养,维护,随机校验 10 对最终工序和包装工的操作规范性确认 11 必要时负责产品留样 12 填写质量检验异样日报表 13 5S实施 14 参加培训及工作例会 15 完成上级临时交办任务 无 干脆上属 质量部副部长、部长助理 干脆下属 2体系管理 目前，大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件，限于人员的流通，机械设备的更新，操作环境的转变，因此，为了符合公司业务和客户需要，我们必需更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序，机械设备，人
18、员管理等等的作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有支配，实施有监督。2.1 完善公司质量目标，根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。催促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计方法。2.2 完善订正与预防措施，做到有异样即改善，有行动有监督，有效果要管理。2.3 加强不合格品限制，完善标识和追溯系统。2.4 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前支配质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产供应改善方向。2.5 实行改善
19、提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。 3.标准化管理 根据公司业务和客户需要，保证生产实力和产品质量，在公司完善标准化管理。3.1 程序流程 不依规则，不成方圆。无论担当何重岗位，执行任何事情，都必需为到达目标而依据适当的，标准的作业程序高效率作业。从质量手册动身，依据手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆图3，也就是一个业务 的终结。图3 目前紧急需要执行的有以下几点： 3.1.1 更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图 3.1.2 更新并完善作业指导书 3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析 3.1.4 各种改
20、善措施效果确认后的标准化管理，尽量避开再次发生。 3.2 检验标准 有比较才有鉴别，有标准才能有提高。各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行比照，才能有一个基本的判定。3.2.1 外部标准 目前整理好的标准依据发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。后续工作中，我们会定期进行标准搜寻，更新现有标准或收集新标准，以适应进展需要。3.2.2 公司标准 为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单全部工
21、序进行质量限制，严格把关，保证质量，令客户满足。3.3 闭环作业 “谋定而后动，“三思而行，“言必行，行必果，果必究，这些俗语都说明白我们做事情都必需有支配，有步骤的实施，而且要保证明施的效果，从 “谋而得 “动的“果，目前来说，我们如今的工作都强调了 “检验的品质作用，忽视了 “早期预防“后期改善的作用，按照 P-D-C-A循环来说，任何事情都应当到达一个完好的环，就目前状况我们必需做到如下几点： 1.对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和选购生产节省时间 2.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考 3.随时关注客户转变，刚好将转变通知到相关生产
22、部门 4.检验记录的完好性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异样状况刚好通报生产实施改善 5.全部异样调查出缘由后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性 严格做到 支配 实施 确认 维持与改善 的程序。 4.项目管理 将一个特殊订单作为一个项目，必要时接受专人跟进，作出项目支配，让相关业务部门按支配落实实施，做到算无遗策。品质是设计出来的，不是做出来的，更不是检验出来的。现制定出一分项目质量活动支配见表8，供参考 编阶段名称 活动名称 输出的文件(记录)号 开展产品的可行性分析活动 项目可行性报告 顾客需
23、求跟踪 顾客需求跟踪表 实施进度周/月例会 周/月例会记录 初始过程流程图，初始过程特殊特性 初始过程流程图，初始过程特殊特性 新设备工装模具夹具需求清单，1 订单审核阶段 新设备工装试验设备检查清单，初始工艺设备/工装清单/要求 新设备工装试验设备开发支配进度，量具试验设备检查清单 供方质量保证明力评估 供方实力调查表/评审表，质量保证协议 编制“项目质量支配 项目质量支配 顾客需求转变跟踪 顾客需求跟踪表 工艺评审 评审记录 供方质量支配评审 供方质量支配 工艺设计和确 2 项目质量支配跟踪 项目质量支配 认阶段 确定初始过程特殊特性 初始过程特殊特性 组织确定量检具、试验设备清单 确定量
24、检具、试验设备清单 编制样件限制支配 样件限制支配 跟踪工序调试验收的状况及问题点整改 工序调试验收记录 负责编制检验标准文件记录 检验标准文件记录 参与原、辅材料，外协品的认可 检验记录 3 样板制作阶段 负责样品的检查、试验及评价 样品检查、试验及评价报告 来料、过程、半成品及成品检验作业指负责检验作业指导书的修订及完善 导书、QC工程图 项目质量支配跟踪 项目质量支配 跟踪生产准备的状况及问题点整改 工序调试验收记录 负责检验员的培训 培训记录 模具/设备/检 4 编制试生产限制支配 试生产限制支配 具的制作阶段 提出量检具、试验设备配置申请并确认 量检具、试验设备配置申请并确认 项目质
25、量支配跟踪 项目质量支配 跟踪满负荷生产验收的状况及问题点整改 工序调试验收记录 跟踪产品设计文件的修改和完善 更新检验标准文件 生产线准备阶 5 确认生产限制支配 生产限制支配 段 确认检验指导书 检验指导书 组织提交顾客或 供应商过程实力审核 供应商审核 原、辅材料，外协品的检验 检验记录 项目质量支配跟踪 项目质量支配 跟踪批量生产状况 工序调试验收记录 产品过程的质量检验与监督 各种检验记录 问题点及订正预防措施支配跟踪表 PCAR 按质量支配归档全部相关文件 按质量支配归档全部相关文件 6 生产阶段 MSA测量系统分析分析 MSA分析 供应商评估 供应商评估表 品质目标统计分析 各种
26、报表 项目质量支配跟踪 项目质量支配 表 8 5.供应商包括外协质量管理 目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，事实上没有监督限制。为了保证原片，外协产品的高质量纳入，支配实施： 1.签定质量保证协议 2.交货时供应产品出货检验报告或生产检验报告 3.必要时供应产品质量支配，跟进生产 4.与供应部携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认 5.生产线上质量检验，异样刚好反馈品质部 6.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议 7.跟进供应商质量改善行动 8.供应商审核与评价 6.品质限制 6.1 原辅材料限制 由于受产品特性及包装要求的影响，大部分来料都不能刚好
27、有效的进行品质检验，只能对包装，数量等有个初步确实认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们有必要加强源头限制，即供应商的质量保证限制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，来稳定来料的品质。比方，前不久 道康宁公司在石岩生产中心做客户服务讲座，其中提及到一个问题：硅酮胶主剂与固化剂的混合应当是受到原料颗粒大小的影响的，那么，我们是否能要求他们就此作出有效的限制，保证每次交付的密封胶都能比较稳定，便于我们调配，保证我们产品质量的稳定性呢？ 6.2 产线品质限制 目前由于受到人数限制，短暂的人手是白班晚班各1人，而且对某些特殊订单还
28、要实行片检，因此，对品质的限制确定会有确定的影响。鉴于这样的状况，为了保证后续生产规模的扩大，支配运用 生产部自检 +品质部生产巡检 + 成品抽检 + 出货确认相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，事实上不行避开的会造成不良品的流出和本钱的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头限制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做的好。为了做到这一点，有必要实行： 6.2.1 看板管理 1.将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处 2.将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产 3.将订单要求及相应标准作成直观文件，
29、便于操作员查看 6.2.2 品质意识教化培训 1.各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员 2.对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质限制通报 3.定期召开品质会议，对品质部的相关投诉状况传到达操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果 4.作好上岗培训，设备的操作培训 员工基本质量观念十条 1.上片确认：材料投入工序检查材料的外观规格。2.人人品管：关心上工序觉察不良，检查上工序作业质量。3.报告异样：觉察不良/异样向班组长报告。4.规范作业：严格按WI作业指导书作业，并熟识WI。5.检查工具：开工前检查运用治具仪器，设备工具是否正常。6.统一行动：任何变更不行私自变更
30、，须经领班同意后再做。7.3S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上留意清洁。8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。9.不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。10.宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，6.3 出货品质限制 严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等状况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为包装错，玻璃少等状况。目前现状：1.大箱装小玻璃 2.操作不到位，比方：打横钢带的要求 3.空运包装强度不够，由于在运输过程中不行避开的野蛮操作，很简洁导致 玻璃的碎，裂，擦伤等问题 4
31、.箱卡信息错误或与实际产品不一样等状况 鉴于此，我们有必要对这一环节加强品质限制，从包装组到装车，都应当责任到人。 7.生产现场限制 现场管理的主要工作事项： 1.依据操作规程或者作业指导书的标准要求作业 2.将以往的阅历，教训记录整理，沟通，反馈 3.杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为 4.杜绝各种奢侈 5.对新人的操作指导，培训，沟通 6.各种指令，信息是否能传递到位 7.要有剧烈的问题意识 8.要经常巡察，目前强调QA的频度是2小时一次 9.要有剧烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户 10.现场物料管理要能追溯 11.生产设备，检验设备要周期性维护禁止在设备上乱涂乱画，在设备上坐卧
32、12.现场问题现场即时解决，并留意再发防止 13.工作环境要勤5S整理，整顿，清扫，清洁，素养14.会议要简短，记录要追踪 8.本钱限制 1.合理的预防本钱 尽量给产品设计与验证供应足够的时间和本钱，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多.2.降低检验本钱 包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。3.削减不良本钱 包括报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失本钱。 9.客户投诉 参照目前的投诉作业程序进行，但是增加以下事项： 1.当调查出缘由后，必需即时制定出改善措施 2.
33、将改善措施落实到工序上实施，并确认效果 3.品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核 4.制定月报表，发行到相关部门指导生产改善 10.检测设备/仪器/工具的管理 1.建立设备管理台帐，申请表 2.建立设备领用借用登记表 3.制定设备定期点检支配，对设备进行维护和保养 4.测量系统分析 5.制定检验设备/仪器/工具的操作指示及数据处理方法 6.必要时根据操作指示制定培训教材 11.文件管理与统计限制 根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，根据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC
34、统计过程限制等。12.相关部门协调工作 为了促进产品实现，保证产品质量满意客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握 参考部门工作职责，人际关系学等信息进行。13.部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。保存原有质量目标，支配新增加： 1.原片合格率合格批次/总批次*100%2.供应商问题处理回复率投诉处理次数/总投诉次数*100%3.供应商检验报告交付率交付批数/总批数*100%4.工序合格率某工序合格批数或合格品数/工序生产批数或者生产总数 * 100%5.直通率产品合格批数 / 总批数 *
35、100%6.投诉处理改善达成率生产改善投诉件数/投诉件数*100%7.教化培训达成率 8.考核合格率考核合格人数/考核人数 * 100% 目前短暂设定以上几项，后续根据报表再增加，至于目标数据需要根据实际生产状况进行设定。 13.2 绩效考核 除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成果对应奖金，调开工作主动性和责任感，增加员工的主子翁精神。支配从以下几方面实施考核： 1.工作业绩方面：作业素养，工作量，工作效率，工作达成度 等 2.工作实力方面：支配性，应变力，改善提案，岗位技能，进展潜力，工作思维等 3.工作看法方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等 同时也将
36、对出勤，惩处，嘉奖记入评分系统，计算总得分，支配考核合格率应到达100% 13.3 教化培训 建立培训登记表格，制定定期培训支配，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可支配有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教化，激励大家主动向上。时间上会尽量支配在生产比较闲时。13.4 企业文化 为丰富员工的业余生活，提升员工满足度，建议组织工会实行各种活动 1.消遣设施和活动，如球赛等 2.旅游 3.节日福利，奉献表彰，排忧解难等 4.合理支配工作支配，努力提高工作效率，削减工作时间 14.品质改善活动推动 14.1 QCC品管圈活动 全员参与，全员品管，组织各部门进行QCC活动
37、 14.1.1 QC旧七种工具 1.检查表 2.分层法 3.因果图鱼骨图4.排列图 5.散布图 6.直方图 7.管制图 14.1.2 QCC活动步骤 1.团队组成 2.主题选定 3.现状把握 4.目标选定 5.支配策定 6.要因分析 7.对策检讨 8.对策实施 9.效果确认 10.再发防止 11.目标达成 12.标准化管理 13.总结 14.2 5S活动 1S 整理 2S 整顿 3S 清扫 4S 清洁 5S 素养 改善活动推动实施步骤：成立推动小组 推行支配 宣扬 教化培训 实施 评比 检讨 定期活动 14.3 改善提案制度 激励全员参与，对公司管理及生产运作提出改善建议及改善步骤，由改善提案
38、管理小组进行初级评审，后期考证，如能接受，供应嘉奖制度 15.总结 工 作 内 序号 执行状况 容 1 组织架构 已建立 2 部门职责 已制定 3 岗位职责 已制定 4 体系管理 长期完善，短期更新，更新支配10月中旬完成 5 程序流程 支配9月底完成检验标准 长期收集，短期补充，支配9月底完成，不断增加 7 闭环作业 持续执行 8 项目管理 程序文件支持在10月中旬完成，后续每批执行 9 供应商管理 长期进行，每月报告 10 原辅材料限制 每批限制 11 产线品质限制 每天 12 出货品质限制 每天 13 生产现场限制 每天本钱限制 每天客户投诉 每批处理，长期改善 16 测量系统管理 长期
39、 17 文控与统计 长期 18 部门目标 短暂制定部分，支配后续增加 19 绩效考核 表格待制定，支配9月底完成 20 教化培训 记录待制定，培训定期实施 21 企业文化 长期 22 QCC品管圈 部门稳定后支配 23 5S活动 照搬石岩先，后续落实 24 改善提案制度 先制定制度，后续支配执行 第四篇：品质管理部岗位职责 品质管理部岗位职责 干脆上级：总经理 分管副总经理 下属部门：项目办公室综合管理权限：受总经理或副总经理托付，行使对企业运行过程的质量管理权限担当，执行公司规 章制度、规程、工作指令责任和义务。 管理职能：制定质量管理标准，服务质量检验标准，确定检验与监督管理方式，组织各工
40、作、服务 质量管理培训，对所担当的工作负责。 主要职能： 一、坚决听从总经理或分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领 导汇报，同意后方可执行。 二、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 三、负责组织质量管理、工作管理、服务质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、限制及 执行。 四、负责组织编制年、季、月度工作质量的提高，改良管理，评比管理等工作支配，并组织实施、检查、协调、考核，刚好处理解决各种质量纠纷。 五、负责建立和完善工作质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善各质量管理目标负责制，确保各项目质量的稳定提高。 六、协作人事部
41、抓好全员质量教化工作，定期组织各部门员工、管理人员、各级领导等不同岗位的教化培训，强化服务质量管理，提高公司全员工作意识和服务质量管理水平，加强对品质部员工培训考核力度，建立完善品质部上岗制度。 七、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。 八、负责搜寻和驾驭同行业工作质量管理先进阅历，传递工作质量信息。 九、负责公司质量事故的处理，牵头组织调查、分析、仲裁，协调各种工作，服务质量纠纷，并 明确的提出处理看法，一般工作事故由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理看法，报分管副总经理，经总经理签字同意批准后，方可下文执行。 十、负责建立和健全工作、服务质量岗位责任感，明确各岗位职责
42、，权力和义务，刚好制定或修 改，并严格贯彻执行各项操作规程，教化员工严格遵守工作服务纪律。负责收集公司工作服务质量资料，定期或不定期的进行市场调查，客户抽查、回访，各社会部门的沟通，刚好择写质量市场调查分析报告，提出改良看法和建议，为公司决策供应根据。 十一、负责定期进行工作服务质量工作汇报，定期在年、季、月的工作支配平衡会，用口头或书面 汇报，对于重大质量事故、组织专题分析集中汇报，特殊应急状况向主管领导或总经理刚好汇报。 十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。 第五篇：如何做好品质部管理 如何做好品质管理？ 目 录 一品质管理职能。2 二如何编制品质部文件？。2 三如何进行品质培训？。
43、3 四如何检查属下的工作？。4 五如何开品质会议？。5 六如何编制检查记录？。5 七如何做好样品管理？。5 八如何检查及填写检查记录？。6 九如何填写异样报告？。6 十如何做好生产首件的管理？。6 十一如何进行计量仪器的管理？。7 十二品质看板。8 第 1页，共 19 页。 如何做好品质管理？ 一品质管理职能 1品检：品质检验： 进料检验、制程检验首件检验、巡回检验、定点全检、自检、互检、性能检验、出货检查等检验活动的实施。2品管：品质统计： A进料检验不合格率、制程检验不合格率、出货检验不合格率、分析不良率等发生频率前3位缘由分析，制定改良措施； B报废率、损耗率，对超过限制标准的进行统计分
44、析； C对不良率超过10%进行统计分析，制定订正措施； D全部缘由分析、订正措施主导部门为责任部门，品质部关心。E统计分析不良发生频率有向上趋势的不良可能未超过目标，进行缘由分析，制定预防措施。3品保：品质保证： A品质部标准制定、出货检验的实施、品质稽查； 品质稽查：定期的对品质管理体系进行检查，检查员在巡查时，确认操作员是否依流程、作业指导书进行作业，并在“检查记录中记录。C出货检验的实施：站在客户的立场对出货产品进行检查实施。4其它职能 A计量仪器的管理；本公司为行政部B外协厂的产品检验及过程限制； C协B助选购部进行供应商评审、供应商辅导、； D关心业务部进行合同订单评审； 第 2页，共 19 页。 如何做好品质管理？ E关心技术部进行产品开发或样品制作产品的试验测试； F对我司质量管理有重大影响，与我司有长期供应关系，对其品质管理体系进行辅导； G对公司员工进行品质政策、品质管理流程、品质标准、品质观念进行培训； H主导公司QCC品质圈的活动。 第 3页，共 19 页。 如何做好品质管理？ 二如何编制品质部文件？ 1制定进料检验作业流程、制程首件、巡检分车间，如有机、五金、木工、包装、自检、互检、定点检验平安、管理所需作业流程、成品检验入库前-组装过程、包装过程