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1、2023年护理新职工岗前培训心得体会 第一篇：护理新职工岗前培训心得体会 护理新职工岗前培训心得体会 在护理之路上用心前行新职工岗前培训心得体会 怀着激烈与傲慢的心情，在这个特别的季节里，我很荣幸的成为鹤山市人民医院护理队伍中的一员，起先了自己人生的新征程。 之前我也做好了很多准备来迎接这个角色的变更，从学生变成工作人员，或许长大了很多，明白了两个字的意义，那就是责任。作为学生，我们始终追随着老师，不能独立的学习，完成各种任务，但如今我们毕业了，作为一位护理工作人员，那不仅仅是一层不变，在工作中要有思索和慎独的精神，强调在“隐“微之处下功夫，要求在无人监督，单独工作时仍能坚持医德信念，自觉履行
2、医德原则，执行技术规范，主动主动地救援病人。做到人在岗，心在班上，一丝不苟完成各项工作。 经过几天的岗前培训，让我领悟到了醍醐灌顶之感，令我受益匪浅，主要有以下三方面的心得体会。 在工作上，既来之，则安之，应当马上转变角色，适应环境的变更，要有更大的责任心。无论是工作日还是周末，我必需认真对待，始终如一，做到慎独。在心里确定要相识到三查七对的重要性，无论是在发药，输液还是剪指甲，洗头，查对也不仅仅是操作前的那一查，操作前查对每一位护士都能做到，但操作中，操作后查对就不愿定，而我平常确定要养成操作中操作后都查的好习惯。操作中看一下，操作后更不忘回头再看一下，多一个回头，少一个错误。 另外，在工作
3、当中，我们始终要做到慎独，不要把每件事当做一件小事，凭自己的印象就去做了，始终不要越过 第一次，因为有了第一次，就会有其次次然后就会出现青蛙温水效应，以至于慢慢的蜕变，堕落。 在学习上，趁着年轻，多学习，因为学问是强大的资本，同时把学问运用到临床上，敢于创新，表达自己的价值所在。学习也不仅仅是书本上的学问，还有是在临床上怎样去做一位让病人100%满足的沟通者，做一位合格而优秀的白衣天使。我认为微笑总能化解病人的坏脾气，让病人心情好一点，自然就不会有那么多的冲突和纠纷。我认为每个人都是人，都可以换位思索一下，总能想得通的。 在思想上，要有更大的责任心，作为医务工作者，我们的责任重大，担负的不仅是
4、病人的生命，同时也是我们自己的生命。同时，主动学习各项有关党的学问，主动向党组织靠拢，为人民服务，一心一意！ 无论做什么事都不要急于求成，任何的胜利都是有过程的，一点一点的积 累起来的，正所谓“合抱之木，始于毫末；九层之台，始于垒土；千里之行，始于足下。 如今，我已成为四院的一份子，四院能有今日这样的成就和我们前辈的努力、辛勤耕耘是分不开的，我们要勇于接过前辈的大旗，迈开大步向前进，不辜负领导的良苦用心，用我们的双手共创奇妙的明天！到那时回头看，我们用汗水铺成的路，你会觉得比金子更加刺眼！ 岗前培训心得 为期一周的岗前培训即将结束，通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临
5、床护理工作和书本上的理论是存在确定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐性和热心。 作为一名护士，应当有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够听从领导的支配，接受指责，还应当有 良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，赐予病人关心、了解，满意他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不行或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应当多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者
6、感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患者增加战胜疾病的信念，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。 护士不仅需要较高的专业技术水平，还应擅长与患者沟通，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应敬重患者的人格，维护患者的权利，留意服务看法和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，主动参加各项课外活动，不断的 丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。 短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论学问，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着盼望，怀着对将来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣
7、天使，盼望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。 从这里起航2023年度新职工岗前培训心得体会儿科李志峰 人生总会有多数个起点，从第一次学会站立到第一次开口说话，从第一次进入校内到第一次领到薪水。起点总是在我们的记忆中有意无意地回放。而今日，这个起点，是事业的起先，也是人生转折的来临。 作为土生土长的古镇人，能够成为古镇医院的一员，能为家乡的人民服务，我觉得特殊荣幸，特殊感谢医院为我供应了实现自身价值，融入社会的机会。这次培训内容涵盖了医院进展史、行政 管理制度、卫生法规、医疗护理管理规定、医保和院感管理、医德规范与行风建设、品牌服务和医院文化建设、平安医疗和医患沟通技巧等等，这些不但增加了
8、大家的使命感和责任感，更重要的是使我们了解到医院53年来走过的不平凡进展历程，相识到服务精神对医院进展与壮大的重要性。 下面，我想结合培训谈几点体会。 一、适应角色转变，明确自己的人生定位 作为一名走上工作岗位的时间还不长的新职工，我们要努力学习，奋勉进取，刻苦钻研，尽快实现从学校到实际工作的角色转变，担当起自己的责任，主动投身到医院的进展中来，成为对社会真正有用的建设者。 二、提高个人自身综合素养 我们要兼具责任心、爱心和毅力，对医院对工作表现出责任心、对患者及同事满怀爱心以及面对困难、挑战时具有坚毅的毅力。 三、夯实理论基础，在实践中提高业务素养 我们要不断学习，在工作生活中驾驭扎实的技能
9、，尽快积累起为患者解除病痛的超群的专业技能、紧跟国际前沿医学动态所必需的外语技能，以及与同事及四周人良好的沟通技能。 四，强化主动服务意识，时刻为病人着想 病人从踏入医院大门到离开，我们需要像对待亲人一样全方位服务。专心，细心不是口号，只有切实为病人着想，才能使他们安心，放心。只有做到病人想要的，为病人支配好一切，这才是真正的服务。 五，学习医院规章制度，严格按章程办事 俗话说“没有规则，不成方圆，制度化、规范化的管理是古镇医院立院的基础，对于我们来说，必需认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。 六，树立团队精神，为医院进展奉献力气 我们要团结一心，真正融入古镇医院这个大家庭，
10、以患者为中心，用爱心温和病人，发扬团结，奉献，求实，争先的精神，在院领导的带着下，和全部职工一起为创建有品牌，有学术地位的古镇医院努力奋斗。 学无止境，这次培训虽然就要结束了，但是，我们在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚起先。我们在新的岗位上确定会虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提中学工作。在不断提高自身业务素养的同时，更加留意提高自己的思想素养和道德修养。培训过后，再来回顾与思索，我认为它不仅仅是在给每一个新职工供应关于医院和工作的相关信息，也在给我们传递着一种看法古镇医院对新职员的负责与关爱的看法，一种期望个人进展并集体进展的期望，一种保证敬重
11、信任 人才并全力以赴支持的保证，一种要求勇于竞争并能团结协作共同进展的要求。在这5天的时间里，我接受了思想上，工作上，情感上等多方面的培训和教育，谨记“仁爱、敬业、奉献、创新的院训，坚持“一切为了患者、一切便利患者、一切服务患者、一切让患者满足的服务宗旨。如今我再问我自己：你准备好了吗？回答是坚决果断的，我准备好了! 岗前培训心得 在医院实习了一个月后，我感到有些力不从心，有些彷徨，因为自己所学跟临床上的差异太大了。以前自认为所学的学问已经够扎实了，但却在临床工作中处处碰壁，在我有点心灰意懒时，黄辉老师组织我们全部的护生在附三医院进行了为期两天的培训，对我而言真像是刚好雨啊。培训时间虽然少了点
12、。但老师们的讲课都很精辟，内容全是精华，我自然受益匪浅。 开讲的是护理部的郑老师，讲的是 职业生涯规划。我们以前在护理管理课时也做过这方面的探讨，任老师还让我们每个人都交了一个生涯规划书，为了在这个课程上拿个好成果，我们大家都雄心壮志地要做护理部主任，要当教授。如今想来，我们真是有点可爱。我们这几百个护生，怎么可能每个人都做到护理部主任呢。对我自己而言，我觉得自己并不任何当官，我的志向境界就是做到业务骨干，例如做到总带教之类的。志向总是很饱满，现实却往往骨感。我对自己的要求就是尽力就好。虽说不想当将军的兵不是好士兵，但是现实中将军却只能有一个。对于将来，我有奇妙的憧憬，也会为之努力，但也做好了
13、承受失败的准备。一言以蔽之，就是“尽人事，听天命。蒋老师讲的护理工作中的法律问题及应对措施，对我们这些刚进入临床的小护生们尤为重要。我觉得不管做什么工作，首先得爱惜好自己，这样才能更好得服务于人民。作为一个实习生，我们的一切操作都应在老师的指 导下进行。千万不要逞能或是拿病人当自己练手的靶子，否则这既是对病人不道德的行为，也是对自己不负责任的行 为。 卜老师讲了关于优质护理的话题，我们大家对此也是很关切。把病人当作亲人来照看当然是护理的最高境界，可是施行起来却有很多困难。我看到科室的老师们每天跑来跑去，脚都踮不到地，已经够辛苦操劳的了。假如还要再照看病人的日常生活起居，真的会精疲力竭。我觉得应
14、当要借鉴奥瑞姆的自护理论，教会病人自己照看自己的方法。这样，既有利于病人的康复，又有利于减轻护士的工作。 钟老师的沟通讲得很棒，可是像她这么能言善辩的护士终归是不多啊。说话艺术这个东西，我觉得多半是天生的。要想削减护患纠纷，我觉得要从根本上入手，做到公开透亮，程序化。不过，沟通这个东西确实很重要，对于像我这样有些不爱说话的人来说，只要记得几 点就可。1从病人的角度动身想问题，敬重病人。2真诚地关切病人。3嘴巴尽量甜一点。 时间飞速，我如今已经坦然接受了自己角色的转变，盼望在实习的一年中，我能真正充溢自己，盼望我的辛苦劳动能给病人带来健康，最终也盼望我自己能平平安安，达成所愿。 医院新职工岗前培
15、训心得 8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深化了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温和的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。 医院领导对新员工的关心。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘 医院进展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续进展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的
16、进展。优秀的医院文化，才能增加医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝合每个职工的力气，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人供应更好的医疗服务。 以院为家，培育高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主子翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的进展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主子翁精神，团结协作，才能为病人供应更好的医疗服务，让病人满足，让家属满足。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应当不辞劳苦，主动为病人奉献，为病人提 供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的奉献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至
17、善。 了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也主动参加规范化培训，提升业务实力。接着教化是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人供应更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的支配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。 计算机技术快速进展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应当留意保密工作，就是关切信息平安。工作运用的账号要留意爱惜密码，防止他人盗用，危及信息系统平安。 沟通的实力真的很重要。在实际工作中
18、，我们要与各种人员进行沟通，包 括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通实力，对工作特别重要。对病人，良好的沟通，有助于病人协作治疗，提高病人的满足度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创建和谐的工作环境。 母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的进展特别不利。母乳喂养，有助于避开问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平常的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。 医保学问的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的运用医保。同时，我也了解了作为一名医
19、务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保学问，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人说明各种费用的问题。这样才能为医保病人 供应更好的医疗服务。 急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治学问。这些是很基本的急救学问，我们在日常护理工作中要娴熟运用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的学问。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与限制学问的学习，我相识到，要努力避开病人感染，就要学习感染的预防与限制。这些只是都对今后的工作特别有关心，提高业务水平，提高自己的实力。 消防学问真的很重要，通过这次学习
20、，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何运用消防器材，如何逃命。这些学问对我们真的很重要，平安关系到生命。这些都是我们平常工作中必备的学问。 医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量限制的培训，让我学到了如何避开各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系惊慌，我们在日常工作中就应当极力避开医疗风险，避开出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有关心。 新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力气。是的，“我自愿做一名广西医科高校第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导 这次培训让我收获很多，作为医科大
21、一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟识各种基本的业务，学会沟通，培育高尚的道德情操。驾驭扎实的业务学问，不断学习进取，为实现医院奇妙的明天而努力。 以下部分为就诊心得。 星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了，挂号排了长长的队伍。大部分患者或许不知道其他楼层也可以挂号，都集中在一楼。没有对病人进行 分流，这样造成一个局面，就是其他楼层的挂号很少人，而一楼人却很多。 排了很久的队伍，最终办好卡和挂号，然后去到了预约的科室。我排在18号，等了很久才到我进诊，我具体描述症状，然后医生给我开了喉镜检查和血常规。看完之后，我就去收费处缴费。接下来，
22、就是去做喉镜，排在4号。喉镜检查之后，就去抽血室抽血，排在200号。抽血的地方太少了，抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的，需要做的环节太多了，所以等待的时间比较长。 b超的人很多，星期六和星期天的都预约满了。所以，就去了西院做b超。 这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多，医院的资源相对少，就很难就诊。这次看病感受颇多，有以下几方面的建议： 1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示，让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避开 病人都集中在一楼挂号的状况，节省病人的时间。 2、b超科室太少了，没有方法满意病人的要求。病人b超预约需要等待的时间太长了。建议医院可
23、以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在东院查看，这样病人在东院无法排队的状况下，到西院做b超。这样有效分流做b超的病人。 3、抽血效率比较慢，需要等待时间长。这个可以实行区医院的方式，由护工刷卡和发管，护士就特地进行抽血。这样可以提高抽血的效率。 4、后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号，干脆由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员，对病人挂号的建议没有护士专业。这样，病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费，门诊医生在病人的处方中自动计费。这样，也可以正常收挂号费和诊查费，对医院也没有什么损失。 其次篇：护理新职工岗前培训心得体会 护理新职工岗前培训心得
24、体会 在护理之路上用心前行新职工岗前培训心得体会 怀着激烈与傲慢的心情，在这个特别的季节里，我很荣幸的成为鹤山市人民医院护理队伍中的一员，起先了自己人生的新征程。 之前我也做好了很多准备来迎接这个角色的变更，从学生变成工作人员，或许长大了很多，明白了两个字的意义，那就是责任。作为学生，我们始终追随着老师，不能独立的学习，完成各种任务，但如今我们毕业了，作为一位护理工作人员，那不仅仅是一层不变，在工作中要有思索和慎独的精神，强调在“隐“微之处下功夫，要求在无人监督，单独工作时仍能坚持医德信念，自觉履行医德原则，执行技术规范，主动主动地救援病人。做到人在岗，心在班上，一丝不苟完成各项工作。 经过几
25、天的岗前培训，让我领悟到了醍醐灌顶之感，令我受益匪浅，主要有以下三方面的心得体会。 在工作上，既来之，则安之，应当马上转变角色，适应环境的变更，要有更大的责任心。无论是工作日还是周末，我必需认真对待，始终如一，做到慎独。在心里确定要相识到三查七对的重要性，无论是在发药，输液还是剪指甲，洗头，查对也不仅仅是操作前的那一查，操作前查对每一位护士都能做到，但操作中，操作后查对就不愿定，而我平常确定要养成操作中操作后都查的好习惯。操作中看一下，操作后更不忘回头再看一下，多一个回头，少一个错误。 另外，在工作当中，我们始终要做到慎独，不要把每件事当做一件小事，凭自己的印象就去做了，始终不要越过第一次，因
26、为有了第一次，就会有其次次然后就会出现青蛙温水效应，以至于慢慢的蜕变，堕落。 在学习上，趁着年轻，多学习，因为学问是强大的资本，同时把学问运用到临床上，敢于创新，表达自己的价值所在。学习也不仅仅是书本上的学问，还有是在临床上怎样去做一位让病人100%满足的沟通者，做一位合格而优秀的白衣天使。我认为微笑总能化解病人的坏脾气，让病人心情好一点，自然就不会有那么多的冲突和纠纷。我认为每个人都是人，都可以换位思索一下，总能想得通的。 在思想上，要有更大的责任心，作为医务工作者，我们的责任重大，担负的不仅是病人的生命，同时也是我们自己的生命。同时，主动学习各项有关党的学问，主动向党组织靠拢，为人民服务，
27、一心一意！ 无论做什么事都不要急于求成，任何的胜利都是有过程的，一点一点的积累起来的，正所谓“合抱之木，始于毫末；九层之台，始于垒土；千里之行，始于足下。 如今，我已成为四院的一份子，四院能有今日这样的成就和我们前辈的努力、辛勤耕耘是分不开的，我们要勇于接过前辈的大旗，迈开大步向前进，不辜负领导的良苦用心，用我们的双手共创奇妙的明天！到那时回头看，我们用汗水铺成的路，你会觉得比金子更加刺眼！护理新职工岗前培训心得体会 第三篇：护理新职工岗前培训心得体会 在护理之路上用心前行新职工岗前培训心得体会 怀着激烈与傲慢的心情，在这个特别的季节里，我很荣幸的成为鹤山市人民医院护理队伍中的一员，起先了自己
28、人生的新征程。 之前我也做好了很多准备来迎接这个角色的变更，从学生变成工作人员，或许长大了很多，明白了两个字的意义，那就是责任。作为学生，我们始终追随着老师，不能独立的学习，完成各种任务，但如今我们毕业了，作为一位护理工作人员，那不仅仅是一层不变，在工作中要有思索和慎独的精神，强调在“隐“微之处下功夫，要求在无人监督，单独工作时仍能坚持医德信念，自觉履行医德原则，执行技术规范，主动主动地救援病人。做到人在岗，心在班上，一丝不苟完成各项工作。 经过几天的岗前培训，让我领悟到了醍醐灌顶之感，令我受益匪浅，主要有以下三方面的心得体会。 在工作上，既来之，则安之，应当马上转变角色，适应环境的变更，要有
29、更大的责任心。无论是工作日还是周末，我必需认真对待，始终如一，做到慎独。在心里确定要相识到三查七对的重要性，无论是在发药，输液还是剪指甲，洗头，查对也不仅仅是操作前的那一查，操作前查对每一位护士都能做到，但操作中，操作后查对就不愿定，而我平常确定要养成操作中操作后都查的好习惯。操作中看一下，操作后更不忘回头再看一下，多一个回头，少一个错误。 另外，在工作当中，我们始终要做到慎独，不要把每件事当做一件小事，凭自己的印象就去做了，始终不要越过第一次，因为有了第一次，就会有其次次然后就会出现青蛙温水效应，以至于慢慢的蜕变，堕落。 在学习上，趁着年轻，多学习，因为学问是强大的资本，同时把学问运用到临床
30、上，敢于创新，表达自己的价值所在。学习也不仅仅是书本上的学问，还有是在临床上怎样去做一位让病人100%满足的沟通者，做一位合格而优秀的白衣天使。我认为微笑总能化解病人的坏脾气，让病人心情好一点，自然就不会有那么多的冲突和纠纷。我认为每个人都是人，都可以换位思索一下，总能想得通的。 在思想上，要有更大的责任心，作为医务工作者，我们的责任重大，担负的不仅是病人的生命，同时也是我们自己的生命。同时，主动学习各项有关党的学问，主动向党组织靠拢，为人民服务，一心一意！ 无论做什么事都不要急于求成，任何的胜利都是有过程的，一点一点的积累起来的，正所谓“合抱之木，始于毫末；九层之台，始于垒土；千里之行，始于
31、足下。 如今，我已成为四院的一份子，四院能有今日这样的成就和我们前辈的努力、辛勤耕耘是分不开的，我们要勇于接过前辈的大旗，迈开大步向前进，不辜负领导的良苦用心，用我们的双手共创奇妙的明天！到那时回头看，我们用汗水铺成的路，你会觉得比金子更加刺眼！ 第四篇：新职工岗前培训 岗前培训心得体会 经过了这十几天的培训，倾听了领导的教育和指引，我收益颇多，感受颇多，认真学习了医务人员的职业道德，医患沟通的技巧，职业礼仪的运用，我对医院文化，进展历史，办院宗旨，行为规范，服务理念和医院环境有了一个深化的了解，深刻体会到医务工作是圣神、宏大而又平凡、琐碎的！ 作为一名护理工作者，我们的工作始终围围着“以病人
32、为中心，的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必需具备责任心、细心、扎实的理论学问和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。这次培训使我们的职业素养得到了提高，也为我们以后能够快速成长为一名有素养，有修养，有实力，有水平的护士打下了良好的基础，作为一名临床护士，我们与病人接触最为亲热，我们应当赐予病人亲人般的关心，了解他们的需要，满意他们的需要。 通过这次培训，我还相识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，到达更好的治疗效果。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提
33、高我们的责任心，做好我们的本职工作，做到：脑勤，手勤，眼勤，口勤；要有细心，耐性，责任心，爱心，扎实的理论学问和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神，沟通又分语言性沟通和非语言性沟通，要正确驾驭沟通的技巧，与病人建立互相信任的关系，让病人情愿与护理人员沟通。 护理礼仪的培训让大家言谈、举止、仪表和服饰能反映出人的思想修养、文明程度和精神面貌每个人的文明程度关系到的形象也到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明护理礼仪单纯地仅在护士的外表更局限于面部的修饰和站、立、行、走等护理礼仪的本质做人的问题护理服务特殊的群体其心理状态更为敏感与脆弱护理人员的一举一动护理工作中的每个微小
34、环节问题都引起不同的心情反应护士在护患交往关系中主导地位应好的心情将有利于服务的的心态融入到对的怜悯、理解和爱惜的情感之中 我们作为新人，在理论上还有很多学问需要学习稳固加强，在工作上还有很多的缺乏需要完善提高，盼望领导、护士长、老师们多教育，多指引，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士！ 第五篇：新职工岗前培训心得体会 新职工岗前培训心得体会 在正式踏上工作岗位之前，公司特地支配我们新职工在进行为期天的岗前培训。培训结束后，我将正式走上收费员岗位，成为收费员队伍的一员。培
35、训期间，各位领导和老师赐予了我们细心指导，让我从思想上有了根本性的进步，也让自己的将来有了较为明确的定位，这些体会与转变必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到，作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工，学问储备、心态和姿态的调整都特别重要。这里，就来谈谈自己的心得体会。 首先，要做好收费工作，心态很重要。收费的过程是服务的过程，而不是执行的过程，只有调整好自己的心态，充分相识到自己的角色是为每一位司乘人员服务的，才能够更好地投入到工作中去。 其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的表达，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各
36、种各样的司乘人员打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要懂得换位思索，践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己的口号，留意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的.看法，对全部司乘人员谆谆教育，耐性说明，信任精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司乘人员的心坎上。 第三，工作也是学习的过程，要在工作中不断加强自身基本功的熬炼。从运用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发等各个环节、各道工序上下功夫，在“精字上下功夫，做到“快，准，精。通过基本功的学习与熬炼，争取把收费工作做得尽善尽美。 第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必需转换角色，变收费为服务，只有在意
37、识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为司乘人员服务，只有树立了供应优质服务的意识，才能在收费过程中热忱服务、文明收费，才能克服生硬的工作看法，为和谐收费创建出一个良性的气氛。 最终，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必需自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪遵守法律，听从支配，敬重领导，团结同事，精确无误地完成自己的收费工作，圆满完成站领导交给的各项工作任务。 假如说理论学习为我们的收费工作打下了理论基础，那么岗前培训就是让我们把理论与实际结合起来，为正式走上收费岗位供应了实践的机会。同时，全部的培训环节也是对我学问储备、心态和姿态的一次检阅，让我充分意识到自己作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工所应具备的基本素养，为我刚好查漏补缺、不断完善学问结构创建了良好契机。 在即将到来的收费服务中，我将坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，只有这样，我们的收费服务工作才会让领导放心，让社会满足。