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1、2023年商场销售工作总结（汇编） 第一篇：商场销售工作总结 商场销售工作总结 总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是我为大家整理的商场销售工作总结，欢迎阅读，盼望大家能够宠爱。 商场销售工作总结1 在这个月的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的关心是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己这个月阅历的风雨路程，我做
2、出如下工作总结： 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，认真负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。 二、工作质量成果，效益和奉献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面： 1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松快乐的购物环境。 2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对
3、珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示特别重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满意感越剧烈，常言道;“满足|是顾客最好的广告。 3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。 4熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。 5售后服务，当顾客购置后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。 6抓住每一次销售的机会，以最正确的精神状态等待顾客的到来，留意自己的外表，穿着要洁净得体，每天坚持化妆。 四、工作中的缺乏和努力方向 总结2月的工作，尽管有不小
4、的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。 对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。 总之，在这2月
5、里我工作并快乐着。 商场销售工作总结2 过去的3个月时间，在老板的关心与指导下，在各位同事的鼎力支持关心下，我的工作实力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下： 1、努力学习，不断提高。在工作中，认真学习销售学问，不断积累阅历，不断充溢自己; 2、遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相敬重; 4、由于刚实践自己工作阅历缺乏，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历善后工作做得不够细致。 5、回顾过去的几个月，我认真学习。一心一意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素养，努力成长为一名合格的
6、销售员。 在xx商场的的店员实践共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏。 于是我从对的产品起先了解。 在刚刚上岗期间.我知道了包包陈设的很多学问，一个系列就是一组特性风格的陈设方式，干脆的让产品在顾客面前表达他的风格，让顾客一目了然。 在销售过程中我的感悟是在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实践中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。 2、身体的准备，3、专业学问的准备。 4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾
7、客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，举荐适合他穿衣风格的所配备的包包。 商场销售工作总结3 XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及“打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核支配的XX，同比增长XX，所实现的纯利同比增长XX。确立了XX在XX区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个，淘汰品牌XX个，调整率达XX%以上。全场七大品类均实现XX以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长XX%和XX%。 两个工程两手齐抓。“打造XX个百万品牌和
8、“引进XX个成熟品牌的“两手抓工程，有XX个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长XX%，占全场销售总额的XX%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务体系，在一线员工中开展“服务意识的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。 三、“执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了XX多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。
9、进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动XX人，在员工中形成了剧烈的反响。 XX年的工作成果显着，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营结构与进展目标不协调的状况照旧特殊明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。 问题六：供应商渠道的整合在09年虽有变更，但效果并不明显。 XX年，XX周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有XX百货的步步紧追，我们将从以下几个
10、方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要
11、任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现
12、人才进展战略转型 XX年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作气氛。 商场销售工作总结4 过前一段时间的工作和大干xx天的拼搏，我们意料完成全年销售毛利平均支配的xx%，实际完成了xx%，有近xxx%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了xxx%，食品部xxx%，百货部xxx%。xx年两节销售额支配的完成，这样的业绩凝合着全体干部员工的才智和心血，在此，我谨代表xx百货向大家表示诚心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作： 一、经营方面(一)抓好
13、营销策划工作,求新求变。 由于xx零售市场形势的转变，xx年我们xx百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了确定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么阅历，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了确定的效果，我们信任我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是胜利的一半。节
14、日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节，特别是做好“无节造节的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。 (二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。 由于经济形势的转变，销售市场竞争格局的转变，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、xxx适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加具体的分析，依据优胜
15、劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，探讨要货方案，最终的要货量基本上是精确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的xxx特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。 2、食品部：根据今年的实际状况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的xxx%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的xxx%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力
16、，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。 3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存状况，经营状况，精确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类到达了xxx多个品种，筷子到达了xxx多种，菜板规格xxx多种，不锈钢、塑料盆xxx多种，使销售得到平稳上升。 4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“xxx元特价双人被，销售了近xxx条，并带动了其它商品的销售。 5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的实惠政策和促销资源。例如童鞋
17、组新组装了一套货柜，变更了形象，增加了销量，平均完成支配的xxx%。 6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购置力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的xxx童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售特殊乐观，完成了支配的xxx%。 商场销售工作总结5 3月已至，奶粉的销售渐渐进入淡季。但是各商家丝毫没有放下作战状态吗，在各大卖场都卯足了劲进行着一轮轮的促销活动。 在随机选取了两个大型卖场的奶粉专柜，各品牌的促销方式大致如下： 细观各品牌促销手段，可以看出,虽然不同名目天花乱坠，可其实质
18、而言，很多都是大致相同的。综合而述，可以分为三类： 第一类:买产品送产品。 这一类还可细分为两种，一种是买本品牌(子品牌)确定数量送本品牌。例如圣元买荷兰乳牛奶粉听装送盒装。这种方式的好处在于，对于那些对品牌已经有偏向性的消费者而言，这种形式会促进他们大量购置，从而增加产品的销量。但是与此同时，这也大大减弱了单个产品的利润。 另一种是买本品牌(子品牌)确定数量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏买5盒健儿乐奶粉送1盒幼儿乐奶粉。这种方式可以用于公司新品种(赠品)的推广，同时还可以关心公司清掉那些销量不佳的产品。不过这样可能会导致消费者对所赠产品产生“次货、“处理货的认知。使得所赠品牌在消费者心中
19、的价值大打折扣。 其次类，买产品送其他相关物品。 这一类促销方式有个重要的前提：必需是跟婴幼儿相关的产品，如：纸尿片，奶瓶等。这种促销方式对于那些正需要赠品品类的产品的消费者来说，是特殊具有吸引力的。他们可能会因为赠品，而转变原来意向购置该品牌。某些消费者甚至会为了赠品，而大量购置。反之，这种促销方式的胜利与否也在于消费者对于赠品品类的产品是否有需求。对于那些没有该类需求的消费者而言，这种促销对她们毫无吸引力可言。所以，这种促销方式的效果存在很大的局限性。 第三类，干脆减免现金。 这类促销方式根据是否限定购置额，可以分为两类。 第一类，是不限购置额。就是我们通常所说的打折。即：无论你购置多少钱
20、的产品，都可以减免现金(打折)。这种方式普遍运用于各种产品销售终端，它对于不同需求量的消费者都具有确定的吸引力。 其次类，是限定了购置额的，例如“买多美滋金盾盒装400g/350g随便15盒减120元还有平常较常见到的“买2件打8折，买3件打7折等。这类方式在很大程度上会促使消费者为了到达指定额度而增加其购置量。但是对于那些需求量较小的顾客则毫无作用。 其次篇：商场销售工作总结 商场销售工作总结 XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及“打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成考核支配的1
21、30，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌和“引进10个成熟品牌的“两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲
22、情式服务体系，在一线员工中开展“服务意识 的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。 三、“执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 XX年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营结构与进展目标不协调的状况照旧特殊明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。
23、问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有变更，但效果并不明显。 XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货
24、品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或
25、一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。该文章由 xiexiebang (第一范文网)整理，版权归原作者、原出处全部。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型 XX年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作气氛。 第三篇：商场销售工作总结 商场销售工作总结 年商场销售个人工作总
26、结 *年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及“打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展，商场销售工作总结。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成考核支配的130，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌和“引进10个成熟品牌的“两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长
27、36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 *年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务体系，在一线员工中开展“服务意识的大探讨，工作总结商场销售工作总结。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。 三、“执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧
28、烈的反响。 09年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营结构与进展目标不协调的状况照旧特殊明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。 问题六：供应商渠道的整合在09年虽有变更，但效果并不明显。 11年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺目标 以春节营
29、销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌
30、，全面发挥二八效应 第四篇：2023商场服装销售年终工作总结 窗体底端 2023商场服装销售年终工作总结5篇 2023商场服装销售年终工作总结一 做服装销售生意看起来很简洁，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比方进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流淌资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。 具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面： 1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你确定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一
31、到批发市场，看到什么都想做，做服装确定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。 2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如：你做高校生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，全部批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财宝。另外，视察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、假如你觉察这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎
32、么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有确定的了解，这对你开店有很大的关心。 3.进货。假如你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。 4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种状况下，你可以实行依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，假
33、如卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不相识你的状况下完成。 5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在探望的时候要留意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。 6.驾驭市场行情。你要随时驾驭市场行情，觉察批发商的价风格整了，你也要立即调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己确定要做好调查并确定好。 7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小确定购置礼品，还是有很多人宠爱贪小廉价的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑
34、料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小挚友宠爱，大人会带孩子来要气球，记住质量确定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把生气弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。 8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不行坐下来一起闲聊，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，确定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。 2023商场服装销售年终工作总结二 随着工作的
35、深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的阅历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了冷静自若地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 一、工作方
36、面 1.做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2.做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品； 3.货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配； 4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1.货期协调实力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完
37、成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的支配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2.由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还需要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3.产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威盛丰H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中
38、出现大量底钉打歪、打断、变样子况。这给客户带来了确定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威圣隆H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特殊不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现
39、实的也是一种无趣的想法。容忍确定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理，二是责任分散。我还需要进一步去调整和变更。 在惊慌的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生
40、活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 四、来年规划 1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保xx的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。 2.做好货款回笼
41、，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。 3.对于新客户，确定要完全依据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4.坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻转变的，我需要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 2023商场服装销售年终工作总结三 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一
42、套良好的管理制度。用心去视察，用心去与顾客沟通，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
43、 5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到主动的“我要干。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体
44、素养； 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 2023商场服装销售年终工作总结四 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸加入了xx这个大家庭，还是在自己宠爱的营运部门工作，虽然不是新毕业的高校生，毅然还是有种新颖和忐忑，因为终归是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，起先了这一年的生活。今日回首一年来
45、的风风雨雨，有惊慌，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决方案。 在刚进营运部时，在打造教练店，我和xx负责打造xx交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在闲聊。我表情有点不兴奋就比较着急，干脆叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏xx把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。 其次关：学会了与人沟通。 我是一个北方人，在以前说话比较干脆，常常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到xx后，经过外训和向xx和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其