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1、2023年商务礼仪培训心得（精选五篇） 第一篇：商务礼仪培训心得 “礼仪不仅仅是礼节，它源自您的内心，当您真心关切别人，真心的善待别人，在意他人的自尊，那就是对别人最好的敬重，在公司第一季度商务礼仪培训班开课时，来自龙岩学院的胡菁娜副教授对“礼仪进行精准定义，简短而贴切的一段话触动了在场学员，让人对抽象化的礼仪有了更深刻的相识：以诚相待就是最好的礼仪！中国自古以来就是礼仪之邦，礼仪存在于生活的各个方面，礼仪不是生活小节，不只是自己一个人的事，因地域、历史缘由各地的礼仪方式不尽相同，但礼仪要求放之四海而皆准。正如金正昆教授所认为的，讲礼仪就是在讲规则，讲礼仪就是在讲教养，遵守了商务礼仪，就给自己
2、的胜利和公司的进展增加了重要的砝码。 龙马环卫正努力塑造成一个有着优秀文化底蕴的胜利企业，这不仅仅要靠老师的言传身教，更要求日常工作中能形神兼备，每位员工在同事、在客户面前的一言一行都将干脆显现着公司的精神面貌。定期实行的商务礼仪培训班给员工供应了宝贵的学习机会，胡副教授在待人接物、言行谈吐、着装方面给了我们全方位的指导，谆谆教育，大家受益匪浅。礼仪学问可以通过短期的培训获得，要身体力行还是需要较长的实践过程，让我们一起迈上成熟之路吧。 其次篇：商务礼仪培训心得 商务礼仪培训体会 为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，公司在3月27日组织播放了一次由伍德林老师讲解的
3、商务礼仪培训课程光碟，内容包括神态及仪容毅力、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。说到礼仪，其实我是很惶恐的，因为在生活中或者工作中，我见过很多人失礼的地方，也被人指责过“不懂事、“不懂礼貌，所以我很兴奋能够参加这次培训。 在工作中，一个人有才华、有志向、有自信、有热忱，是不够的。因为在很多状况下，你要做的事情不是靠你一个人的力气就能完成的，你需要靠团队的关心。怎样把一个一个的人凝聚成一个团队呢？除了共同利益、共同追求之外，还有一个人很重要的黏合剂，就是礼仪。 礼仪是需要学习的，因为礼仪自有一套仪式。就是说，你对一个人再怎么敬重，都必需通过确定的形式才能
4、表现出来。拿喝酒来说吧，自己作为一个下属或者一个晚辈，给别人敬酒时必需把酒杯放得低点，这样才能表达自己对他人的敬意。讲礼仪，就要先搞清楚次序问题，在职场中，它们主要表达为：下属要敬重上级，晚辈要敬重长辈，男性要敬重女性。这三项规范是比较常见的，不管你是打电话，还是工作、用餐，都要用到，优先级别则依次递减。就拿握手来说，握手是一种相对亲密的接触，尊者享有主动权。所以要握手的时候长辈先伸手，晚辈才可以伸手；女性先伸手，男性才可以伸手；领导先伸手，下属才可以伸手。 “礼仪，这是两个字，虽然大家说的时候会简化成“礼，但在学习的时候却往往只关注到了“仪这一部分。“仪是形式，怎么穿戴，怎么吃饭，怎么走路，
5、很直观，简洁学，但是“礼就不一样了。“礼是本质，是你内心的真实想法，是发自内心地敬重一个人。高校有言：“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。学习礼仪，正心诚意可谓第一步。 任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论学问的积累，更是要运用到工作实践中去。假如说本来我还很自信自己如今在礼仪方面做得还算不错的话，通过这次培训我才知道什么差距。差距不仅仅表达在理论高度的欠缺，更多的还是表达在日常工作中的缺乏。盼望通过这次培训让我能够在以后的商务礼仪中扬长避短，提高自身的个人修养。 第三篇：商务礼仪培训心得 商务礼仪培训心得 荀子曰“人无礼则不立，事无礼则不成，国
6、无礼则不宁。所谓礼仪，即人际交往中遵守的基本规则准则，它是步 入社会的“通行证，沟通人际关系的“立交桥。 礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象、品德修养，遵守 礼仪也是一种对交往对象表示敬重和友好的表现。商务礼仪 将确定着商务活动的成败。在商务场合运用适当的的礼仪将 成为一种交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比，与商务组 织的经济效益更为亲热相关。 “长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐是商场上的三大利器。商务礼仪作为人类沟通感情、建立友谊和开展各 种活动的桥梁和纽带，该如何去培育？ 首先相识“秀外惠中的人生道理。一个人在留意个人 仪容、仪表修饰的同时,必需不断加强自己内在素养的培育。 随着经济的不断
7、进展与进步，各行各业的素养要求越来越 高。假如跟不上时代的步伐，就会被社会所淘汰，所以要不 断地学习，到达双方安逸地沟通信息、沟通心灵的效果。 其次让良好的修养为品质增色。努力调控行为与心情。 面对形形色色的问题,处理多种多样的冲突。对于别人的失误 或习惯、特性上的弱点应宽容对待,做到体谅、宽宏、敬重。 要创建一个和谐、融洽的人际环境,己所不欲，勿施于人。要 牢记人际感情能否沟通,关键取决于人的言谈举止。适度的言 谈举止,得体的礼貌和风度能使交往双方感到轻松快乐,否则只会令人尴尬和反感。 再次主动参加社会实践。俗话说：“眼过千遍，不如手过一遍。只有在实践中才能将学问融会贯穿，也才能加深礼仪规范
8、的领悟和理解。 当时刚接触商务礼仪的时候，只觉得这是门简洁的学科，认真学习礼仪教案后，觉察它涉及座次礼仪、就餐礼仪、着装仪态礼仪多方面，从中受益匪浅。这将对我今后为人处世方面及工作会有很大关心！ 第四篇：商务礼仪培训心得 培训心得 礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标记。社交礼仪是人们进行交往的行为规范与准则，被誉为胜利步入社会的“通行证，沟通人际关系的“立交桥。学习社交礼仪，有益于培育高尚的情操和卓越的交际实力，有助于营造友好气氛，构建和谐社会。中国自古就是礼仪之邦。礼仪，是社会文明的宝贵遗产之一，是自然和谐的奇妙结晶，它展示了社会成员的文明形象。 “礼由心生一个具有良好文明意识的现代人，礼是
9、必备的基本修养，礼仪已经成为每个人与对手竞争的重要武器之一。或许一个得体的肢体动作会让你在面试中脱颖而出，一种亲切而又落落大方的待人接物会为你赢得好感，风光精致的着装会让你在营销中赢得信任 对我触动最大的就是职场礼仪一章，尤其是对职场新人的建议，我受益匪浅。初出茅庐，新人总是盼望在很短的时间内就可以担当重要的职务，我也不例外，但是，一起先领导不会对新人委以重任，而总是让他们做一些比较琐碎的杂事、小事，这是职场上的通行法则。我们要做的不是为之苦恼和失落，而是将每一件事做好，才能赢得领导和同事的好感与信任，之后领导自然会很放心地让你挑起重担，我觉得这是特别切合实际的。还有就是不要太在意额外的工作，
10、假如有人把一些原来不应归你负责的工作交给你，也不妨在不耽误自己分内工作的前提下尽量把它做好，因为这也是一种学习的机会，多熟识一种业务，对自己总不会吃亏，其次这也是和同事接近和建立良好关系的机会。 第五篇：商务礼仪培训心得 商务礼仪培训心得 礼仪，是一个人内在修养和素养的外在表达。学习礼仪，有助于提升个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往表达了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅订正了日常生活中的一些不良习惯，也为我今后的工作能更加顺当。 还没起先培训时，就对这培训充溢了期盼。在真正上了课之后，我才觉察，原来要真正做到优雅并不是那么简洁的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。正所谓
11、，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的装扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，呈现了个人的道德素养。 在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经秦主管一讲，我慢慢变更了以前的观点。学习礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的视察，我们能够大致了解其生活习惯、个人爱好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用途。 每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，往往不由心生艳羡。禁不住感慨，假
12、如我能有她们一半的气质然而，或许无须去艳羡别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。 通过一个星期礼仪课的学习，我收获颇多。比方着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着秀丽、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的穿着，同样能呈现个人的奇妙形象。在这礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。假如在平常，我们大都随便任行，从来没有留意过自己的一些行为举止是否得体。培训后，我才发觉，以前的一些行为在如今看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。 在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简洁单的站、立、行、蹲，就蕴含着不少学问。良好的礼仪可
13、以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。比照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改良。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵敏地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。 得体的商务礼仪，表达的是一
14、个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究确定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础。 所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观主动的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐进展。