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1、医疗行医疗行业云计算整体解决方案业云计算整体解决方案思杰系统工程师袁 源 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute医院信息发展面临的问题医院信息发展面临的问题l医院信息化总体水平还不能满足医疗服务实际需求，不能满足医院内部精细化全流程管理以及卫生行政部门及时、全面掌握信息的需要，与医疗技术日益发展的趋势还不相适应。l从医学发展需求看，对医院信息化建设工作提出了更高的要求。随着科学技术的进步，医疗卫生服务手段越来越先进，对医疗数字化、信息化的要求越来越高。l移动医疗时代的到来 美国医院普及无线比例是90%,移动设备比例是85%移动通信技术在建立电子病历
2、、提高医嘱执行准 确率、减少人为过错以及提高医护人员效率方面效 果显著2011年2月初,FDA允许医生使用iPad和iPhone查 看医疗图像,并据此作出诊断 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute医院现状分析医院现状分析1、医院的覆盖面积扩大 床位增长，建立分院，覆盖社区2、医生流转问题 医生流转到社区医院，小病到社区，大病医院3、信息系统越来越多，约50个系统 管理，维护，使用4、担心安全问题和连续性问题5、医院信息化发展模式变化HISCIS-GMIS CIS：临床管理信息系统GMIS：区域医疗6、无线网络建设基本已经完善，但相关无线业务跟进缓
3、慢 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute桌面云项目总体规划和发展构想桌面云项目总体规划和发展构想医院分院社区医院医护工作站药房、药库移动查房挂号收费医院云计算服医院云计算服务平台务平台区域医疗区域医疗服务平台服务平台远程诊疗 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute有效地管理和利用资源，建造下一代医院信息化平台帮助医院实现无缝业务扩展实现对社区医院的覆盖，双向诊疗随时随地办公，及时准确全面地为临床医生提供病人信息保证医院数据的安全，保证业务连续大幅度降低运维管理的压力，使信息化更多服务于临床降低IT 成
4、本云计算对医院的意义云计算对医院的意义云计算平台云计算平台帮助医院无帮助医院无缝实缝实现业务扩展现业务扩展 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute场景一：分院信息化建设场景一：分院信息化建设 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute无需建数据中心无需建数据中心无缝将总院业务扩展到分院无缝将总院业务扩展到分院l不需要在分院建第二个双活数据中心l允许分院工作站跨窄带网络直接访问总院HIS和其他业务服务器，不受带宽限制，不需要拉光纤l解决分院访问总院业务及分院桌面计算机维护问题l规避安全风险，即使分院出现病毒爆
5、发，也不会影响到总院l数据安全，所有数据都不落地，方便管理l解决分计算机维护问题，不需要大量IT人员在分院进行维护，减少信息科来回奔波l分院如果采用瘦客户机方案，可以极大的节省投资，减少维护风险 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute分院业务访问分院业务访问专线分院直接访问总院业务分院直接访问总院业务总院虚拟桌面云平台总院虚拟桌面云平台桌面云桌面云 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute为什么能提升访问速度？为什么能提升访问速度？HIS客户端客户端WAN+VPN医医疗数据数据HIS数据库数据库Clien
6、t/ServerClient/ServerClientWAN+VPNHIS数据库数据库Server-Based ComputingServer-Based ComputingLAN屏幕屏幕变化量和操控化量和操控指令指令Citrix XenApp with HIS客户端客户端医医疗数据数据10-20 kb100 kb-1 Mb100 Mb,1 Gb 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute场景二、覆盖社区医院，实现双向转诊场景二、覆盖社区医院，实现双向转诊 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute双向转诊双向
7、转诊专线社区医院社区医院总院虚拟桌面云平台总院虚拟桌面云平台桌面云桌面云获取医生桌面获取医生桌面获取医生桌面获取医生桌面l无论医生在哪里办公，一登录即可获取自己的办公桌面。l在社区医院和返回总院使用的是同一个桌面 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute双向转诊双向转诊专线社区医院社区医院总院虚拟桌面云平台总院虚拟桌面云平台桌面云桌面云传输、获取传输、获取病人资料病人资料传输、获取传输、获取病人资料病人资料l无论病人在哪里就诊，病人资料都存储在医院数库中l当病人转诊时，医生直接获得所有病人资料随时随地移动随时随地移动医疗医疗 2012 Citrix|
8、Confidential Do Not Distribute医院应用系统终端操作平台PACSEMRRISLISUISPISEISiOS(4/5/6)Android(2/3/4)BlackBerrySymbian工程浩大开发内容多协调事物多开发成本巨大（5倍）投资保护难操作平台不断更新应用系统不断升级开发商技术代码管理不规范厂家更迭安全隐患大容易数据外泄容易遭受攻击数据冗余度不够四大问题传统方式实现移动医疗存在的挑战学习成本高系统使用差异大需要大量培训Windows8(7/8)2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute医院应用系统终端操作平台PACSEM
9、RRISLISUISPISEISiOSAndroidBlackBerrySymbianCitrixCitrix虚拟化虚拟化Windows 8快速部署及更新解决传统方案中的“四大问题”综合性价比最佳最佳解决方案移动医疗最佳性价比方案 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute应应用场景用场景三三：移动办公系统移动办公系统 随时随地访问数据和报表随时随地访问数据和报表 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute 应用场景应用场景l医院领导的会有出差或者外出开会的情况，在出差状态下实时完成审批、报告等各种行政事务的要
10、求；比如：查看医院的报表，会议审批，报销审批l很多情况下领导无须亲自赶到医院后才能处理；l可以使用任何设备安全访问医院业务，可以用家里电脑，酒店电脑，iPad、Android平板等甚至Iphone和智能手机；l不用拨VPN，打开即用，和在医院使用应用一样方便；l基本网络条件下就可以，3G拨号完全能满足访问需求；2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute支持多种终端设备数据不落地，安全有保障一致的用户体验，无需额外学习成本不用改动后台应用，软件发布即可用用户体验用户体验 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute
11、应应用场景四：移动查房用场景四：移动查房 方便，成本低方便，成本低 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute灵活进行移动查房灵活进行移动查房不少医院已完成无线覆盖，具备移动查房的网络条件；基于传统PC的移动小推车方案：造造价昂贵价昂贵电池需要不断充电，使用不方便维护困难基于PAD或者智能手机的定制开发方案：开发周期长依赖于特定设备安全领域存在未知因素维护升级困难 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute移动查房效果对比移动查房效果对比外形：500*600*1300重量：超过20KG充电：8小时以上待机：4小
12、时外形：241*185*9.4重量：652克充电：4小时待机：7天？2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute用用Receiver在任何地点支持任何设备在任何地点支持任何设备利用最新移动设备 安全访问医院数据、应用、桌面为终端用户带来灵活性、选择和生产力简单、快速、自助式安装和自动更新触摸式桌面和应用 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute应应用场景五：远程诊断用场景五：远程诊断 病人信息随身走病人信息随身走 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute实现远程诊疗实
13、现远程诊疗时间就是生命线，在特殊情况，或者紧急情况医护人员可以直接远程进行诊断，减少路上来回奔波的时间医生可以移动实时接入，使用所有系统可以即时获取所有病人信息可以进行高清视频或者传输高清图片，实现异地全真会诊可以调用远程医疗文档，调阅远程阅片进行远程交流及培训减少医务人员加班，等待过程，很多事情可以在外面做 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute远程诊疗远程诊疗总院云计算平台总院云计算平台桌面云桌面云笔记本电脑笔记本电脑家用电家用电脑脑平板设备平板设备智能手机智能手机互联网 2012 Citrix|Confidential Do Not Dist
14、ribute应应用场景六：单点登录用场景六：单点登录 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute需需求说明求说明医院的业务系统不断增加，例如HIS、PACS、电子病历系统、检验信息系统、OA和邮件等，需要记住越来越多的密码，使用很复杂；由于病区的电脑是公用的，不同科室、不同医生所拥有的权限是不同的，需要使用不同桌面传统IT方式医务人员通常在自己的PC上才能访问业务系统，无法随时随地使用各种设备接入；节约成本，提高效率，使用方便。l医生轮流坐诊医生轮流坐诊,桌面桌面PC共共享享l快快速用户切速用户切换换l一一触式登陆触式登陆/登登出出 2012 Citr
15、ix|Confidential Do Not Distribute实现多系统登陆口令的自动管理，用户只需登录一次网管应用统一发布平台，即可访问到所有发布的应用程序，无需再次登录，并且对应用系统无任何改动。Citrix XenApp白金版中的口令功能模块（Password Manager）实现统一发布平台或者和系统集成开发商自行开发、基于账号映射的统一密码管理和单点登录系统整合工作。Citrix统一密码实现方式 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute随时随地获随时随地获取个人桌面取个人桌面321.1.快速登录快速登录/快速退出快速退出多种外设支持.单
16、点登录SSO 2.2.按用户角色交付桌面按用户角色交付桌面 按用户和权限 交付3.3.漫游漫游用户会话不中断4.4.远程接入远程接入基于安全的浏览器接入大幅降低运维管理压力大幅降低运维管理压力 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute应应用场景七：运维管理方便用场景七：运维管理方便 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute传统传统PC管理工具和管理工具和管理流程管理流程应用程序应用程序桌面操作系统桌面操作系统配置文件配置文件硬件应用本地安装应用本地安装数据本地保存数据本地保存安全无法保障 难以实现的备份和加
17、密系统维护困难 没完没了的补丁更新硬件成本高昂 平均三年更新换代运维运维策略加固策略加固制作镜像制作镜像备份备份更新更新硬件购买硬件购买监控监控规模部署规模部署传统传统PC高复杂度高风险高成本高复杂度高风险高成本打包运输打包运输分发给最终用户分发给最终用户 2012 Citrix|Confidential Do Not DistributeCitrix实现价值实现价值l解决1个人维护100台PC的问题l再也不用为HIS更新，加班打补丁l终端电脑几乎无需维护，所有应用和数据都在后台，出问题更换即可l不用考虑终端电脑的性能问题，不用频繁升级 2012 Citrix|Confidential Do
18、Not Distribute问题与应对（案例）问题与应对（案例）问题：医院前问题：医院前端的业务应用与操作系统混杂在一起，当应用出现问题时，为端的业务应用与操作系统混杂在一起，当应用出现问题时，为了方便，了方便，IT部门经常用镜像文件直接进行重装，耗费了很多时间与人部门经常用镜像文件直接进行重装，耗费了很多时间与人力力应应对：对：l使用了虚拟化技术，那么服务器会给每一名医生分配一个专属的虚拟操作系统，医生的所有数据和设置都会同步到服务器端，保证了数据安全的同时也方便了IT人员的管理。IT人员只需要通过虚拟化管理软件就可以非常方便的管理这些虚拟系统。l通过运用虚拟化技术，无论虚拟机出现了什么问题
19、，都可以快速的恢复到正常工作状态，而无需IT人员到办公现场进行解决。l业务应用可以与操作系统有效的分离，设置应用之间也可以互相隔离开，从而避免出现兼容性的问题，也可以大大减少部署应用程序方面的工作量。解决医院关心的安全问题解决医院关心的安全问题 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute应应用场景八：用场景八：“统方统方”防泄漏防泄漏 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute背景背景40卫生部要求，各级卫生行政部门和各类医疗机构加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，避免为不正当商业目的统计医师个人和临床
20、科室有关药品、高值耗材用量信息。要对医院信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行专人负责、加密管理，严格严格“统方统方”权权限和审批程序，未经批准不得限和审批程序，未经批准不得“统方统方”，严禁为商业目的，严禁为商业目的“统方统方”。各级卫生行政部门要加大对辖区内医疗机构加大对辖区内医疗机构“统方统方”行为的监督检查行为的监督检查力度。对未落实力度。对未落实“统方统方”管理要求的医疗机构，要责令其限期整改，管理要求的医疗机构，要责令其限期整改，尽快建立健全有关管理制度。尽快建立健全有关管理制度。2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute传统防传统防“
21、统方统方”解决办法解决办法网络监控网络监控：只能监控不能阻止，特征匹配困难，误报多，仅能做参考后台数据库审计后台数据库审计不能阻止，对数据库压力很大，特征匹配困难，无法准确定位前台是哪台桌面 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute42医院数据安全边界的思考医院数据安全边界的思考1 服务服务 请求请求Data2 医疗 数据HIS系统系统用户终端用户终端4 屏幕变化信息1 按键信号 鼠标位置2 服务请求服务请求Data3 医疗数据HIS系统系统虚拟化虚拟化平台平台 用户终端用户终端（瘦终端或一般（瘦终端或一般PC）传统数据交互 虚拟化后的数据交互 42
22、 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute审计利器审计利器:智能录智能录像像强化审计监控敏感数据的操作重要系统变更管理中对管理员的操作进行屏幕录像功能强大的操作监控将屏幕更新包括鼠标移动和击键信息进行录像可以针对特定的用户、应用或者服务器进行监控对录像文件进行数字签名保证安全加速解决问题，提高IT效率应用出错时可以实时重现屏幕更新，有助于快速解决问题企业版铂金版高级版绿色绿色IT，节省成本，节省成本 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute应应用场景九：绿色用场景九：绿色IT，节能减排，节能减排 2012
23、Citrix|Confidential Do Not Distribute采用瘦客户机简化终端管理采用瘦客户机简化终端管理降低总体拥有成本（TCO）-延长设备使用寿命终端管理 简化终端设备的配置和部署，零维护安全 减少病毒和恶意代码漏洞节能 降低终端设备能耗，20-30W/每台安静清洁 低热量，无风扇 2012 Citrix|Confidential Do Not DistributeDevice普通VDI ServerStorageSoftwareWAN Opt增加30%传统PCDeviceServerStorageSoftware共享桌面减少15%DeviceServerStorageSo
24、ftwareXD+瘦机减少25%ServiceServerStorageSoftwareXD 终端例旧减少50%DeviceServerStorageSoftwareXDVDI减少3%传统传统PC和桌面云在第一年的成本对比和桌面云在第一年的成本对比建造下一建造下一代医疗信息化平台代医疗信息化平台 2012 Citrix|Confidential Do Not DistributeXen Server 服务器虚拟化 Xen Desktop桌面虚拟化 XenApp虚拟化应用区域医疗移动医疗分支机构内部科室无线业务建造下一代医院信息化平台建造下一代医院信息化平台Citrix公司介绍公司介绍 2012
25、 Citrix|Confidential Do Not Distribute亚太区亚太区最最大的办公桌面云大的办公桌面云Green-EDC深圳深圳班加罗尔班加罗尔上海上海北京北京达拉斯达拉斯项目目的项目目的l解决研发办公信息的安全性问题解决研发办公信息的安全性问题l降低办公系统能耗降低办公系统能耗 l提高提高IT管理维护效率管理维护效率项目计划项目计划l项目一期完成上海研究所新办公区和部分，项目一期完成上海研究所新办公区和部分，容量容量8000人人l项目二期覆盖所有海外研究所及总部各业务项目二期覆盖所有海外研究所及总部各业务部门，总数已完部门，总数已完成成4万万，最终部署，最终部署6万万 20
26、12 Citrix|Confidential Do Not Distribute成立于：1989 NASDAQ 代码:CTXSFY11 营业收入:22 亿美元 员工数目：7,000+，分布于 35 个国家合作伙伴：10,000+，遍布于 100 多个国家客户：23 万，遍布全球思思杰杰系系统统(Citrix Systems)(Citrix Systems)全球领先的云计算和虚拟计算厂商全球领先的云计算和虚拟计算厂商 2012 Citrix|Confidential Do Not Distribute企业宗旨：让用户在任何时间，任何地点使用任何设企业宗旨：让用户在任何时间，任何地点使用任何设备安全便捷地备安全便捷地工作工作99%的的 财富财富 500 强客户强客户1亿亿 在线使用者在线使用者75%的互联网流量的互联网流量95%云计算提供商的核心引擎云计算提供商的核心引擎前前 5 大大 SaaS 提供商提供商 2012 Citrix|Confidential Do Not DistributeBy 2013,49M virtual desktops$65B revenue-GartnerWork better.Live better.