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1、20142014年工作总结年工作总结暨暨20152015年工作展望年工作展望目录目录2014年工作总结p2014年销售任务完成情况及6-12月开发情况p2014年营销工作及非营销工作中出现的问题p2014年学习情况p2014年其它工作p个人不足及努力方向2015年工作展望p2015年各区域计划任务量及目标任务量p2015年工作重点p2015年具体工作思路p2014年存在问题的解决建议个人感悟一、2014年工作总结（一）销售任务完成情况及6月12月开发新客户情况2014年销售额超 2013年销售额96.05万元2014年销售额超 2014年基本任务销售额18.8万元2014年各区域销售情况201
2、4年相对成熟的区域都超额完成基本任务量，而相对不成熟的区域销售量相对较差。2014年6月-12月客户数量2014年6月至12月开发客户数量2014年6月至12月总计开发新客户109个（二）2014年营销工作及非营销工作出现的问题1.业务人员人手不足，团队人员不稳定。2.应收账款比率大，客户管控力度不强3.工作执行力不足，懒散思想导致工作断点4.客户维稳手段不足，服务不到位。一、2014年工作总结营销工作中出现的问题 生产及发货流程细节不注意 导至客户不满意 采购、生产工作按排及生产产能对销售的影响依然存在 销售协助部门工作协助 沟不顺执行漏洞多非营销原因出现的问题一、2014年工作总结（三）2
3、014年学习情况公司学习部门学习个人学习一、2014年工作总结（四）2014年其他工作 1.制定细化部门与部门间的协作流程2.参与协助各部门的部分日常事务4.制定相关竞赛，提升营销人员销售激情3.制定了公司办公人员kpi考核内容5.强调执行力，加强了执行管控6.完成了领导交办的其他事项 一、2014年工作总结（五）个人不足及努力方向不足不足：I.思想认识及管理理念与我司现状结合不够紧密II.执行管控力度不强III.奖惩激励制度制定不够健全努力方向：努力方向：I.加强学习，深入了解各工作环节细节，根据以往经营整合相关工作环节II.树立抓落实，求实效的工作作风，确保公司各项规范、标准落在实处III
4、.完善奖惩制度，有功奖，有过罚。目录目录2014年工作总结p2014年销售任务完成情况及6-12月开发情况p2014年营销工作及非营销工作中出现的问题p2014年学习情况p2014年其它工作p个人不足及努力方向2015年工作展望p2015年各区域计划任务量及目标任务量p2015年工作重点p2015年具体工作思路p2014年存在问题的解决建议个人感悟二、2015年工作展望（一）销售任务基本量环比增长 12.92%目标量环比增长36.99%2015年各区域计划任务量及目标任务量二、2015年工作展望（二）2015年工作重点1强调部门与部门，人与人之间的沟通对接细节2制定完善的奖惩制度，主抓执行力3
5、执行iso理论要求，尽量提供满足顾客要求的产品,目的在于增进顾客满意1协助市场人员扩大客户渠道和市场份额2根据数据分析，协助市场人员加大覆盖率3强调服务，灌输客户第一的理念4增加营销竞赛及激励提升市场人员工作积极性营销运营二、2015年工作展望（三）2015年具体工作思路1及时分析数据，做好基础工作2要求各部门提供iso基本需求数据，完善我司iso体系3协助市场人员增强风险意识，加强对客户的跟进监控4根据奖罚制度，规范部门及个人的执行力5协助市场人员减小应收账款率，保证良好资金周转6加强学习，拓展个人工作能力和视野二、2015年工作展望（四）14年存在问题的解决建议要求市场人员每月提供各品牌型
6、号常规产品计划销量，采购人员根据计划采购相应原材料，每月采购2-3次，非常规产品要求供应按时供货，生产人员及时生产，保证供货的及时性。设专职的质检人员，加大原料及成品检测力度，尽量减少损耗提升产品质量。对工厂一线员工加强生产工艺及流程的培训，减少在生产及发货过成中产生的损耗，达到提升产能的目的。市场相关人员提升工作效率，加大客户拜访力度，开发市场，深挖并管控客户，提升销售额的同时提升回款率及减少坏账呆账率。加大人力招聘力度，稳定团队人员，建立有战斗力的团队。目录目录2014年工作总结p2014年销售任务完成情况及6-12月开发情况p2014年营销工作及非营销工作中出现的问题p2014年学习情况p2014年其它工作p个人不足及努力方向2015年工作展望p2015年各区域计划任务量及目标任务量p2015年工作重点p2015年具体工作思路p2014年存在问题的解决建议个人感悟 市场是最坏的裁判，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需要训练就能教 会我们技能和发展的契机，关键的是 我们的眼光是否长远、品格是否经得 起考验。个人感悟感谢各位同事的聆听敬请批评指正什么叫作不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单！海尔ceo张瑞敏