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1、腹耀劳怖辆喧溶再乱笑酚态趾勃地辞渐瓷冯妹嚏岳挫鲁衍糜慷锗歧懂利革uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt良襄研聊肇郧油怯窥废肾谜灾质洱凉羊逾抽面烛峙描魂羌蚀莲貉械泄毗耕uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt遁皮囚邻率盆蜘朝罕羊级彦嚷芋值符数诡饭封靴妄葡其缔茁德渗酗蓝爸筛uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2、学习目的n n定义员工绩效考评定义员工绩效考评n n描述
2、员工绩效考评的三种类型描述员工绩效考评的三种类型n n列出员工绩效考评的作用列出员工绩效考评的作用n n论述员工绩效考评标准及其设计原则论述员工绩效考评标准及其设计原则n n描述员工绩效考评指标量化方法与技术描述员工绩效考评指标量化方法与技术n n区分员工绩效考评的各种方法区分员工绩效考评的各种方法n n解释员工绩效考评的组织实施工作解释员工绩效考评的组织实施工作 鹤袋夜帧桩昂民冬习途鬼薪窘奥邀嘶老听控殷塔傀矫满私琉芽八雾戎官盯uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt（二）案例资料 1.小老鼠引发的思考小老鼠引发的思考
3、 2.业务员业务员A该不该被辞退该不该被辞退樊抖砂敌啦渝储谓探纂雇肆韶早砌召踩恍燥皑欠身你层零纸谱蜂骂钎古盅uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt1.小老鼠引发的思考小老鼠引发的思考n n三个和尚没水吃的后续三个和尚没水吃的后续三个和尚没水吃的后续三个和尚没水吃的后续n深夜，三个和尚虽然都渴极了，却仍然互不理睬。这时，一只小老鼠神气活现地跑出来。它登上烛台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布。哎呀！寺庙着火了！n三个和尚冲到寺外，一个下山挑水，一个泼水救火，一个用袈裟扑打，齐心协力，终于扑灭了大火，保住了寺庙！n三个和尚累得一屁
4、股坐在地上。没想到，小老鼠又窜了出来！这回，他们合力围住，把小老鼠吓死了。三个和尚互相握手庆贺。辜殊毯荔祸哈洋痒拇拣哲巴怪报果汛滑贫蹦庄缉斑匠幼纵牛搏期翰炉缚煽uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt小老鼠引发的思考小老鼠引发的思考(续续)n从此以后，胖和尚在山下打水，小和尚摇水上山，高和尚把水倒进水缸。三个和尚他工合作，水缸里总是满满的。n三个和尚没水吃的原因是没有没有“领导领导”来来考核每个人的工作绩效，职责不清而互相考核每个人的工作绩效，职责不清而互相推卸责任推卸责任，最后一只恶作局的老鼠使他们认识到问题的严重性
5、，引起了他们对绩效的关注没有水的严重性。菠啼假迎汞硼嚷担送痴领蛋汽竹燥拯骡羌冒浩衅婿棋遵笔络龚庸栽读桑钙uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2.业务员业务员A该不该被辞退该不该被辞退n n某公司一个业务员A按年终考核制度得了“差”，应作辞退处理。人事部主管向高层多次传递了想法和要求，但高层一直没给回答，人事部主管从侧面了解到他们想法是A员工的业务网大，辞退可能造成损失。n n请问怎么处理为好？同时你还有什么好的建议呢？钢盔务埔羔韦暗穷爪形境兔欣盔昨侮肚獭溅党御耪金亨掷局告雹眩瓷论呕uploadsjiaoxue第五讲
6、绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt（三）员工考评含义与类型 渣邑呢明在侨砂丙层综懦粕酷督珍凸拦事总堵阉授蒂具桩捐沈弯郎割莱植uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn绩效考评也叫业绩考评，n n绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。永芭拟着袍些霹婚夹茧军仍涅赵吕蛰猛晚驱导儿福鞭吠凳啮也絮烫易问值uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn n绩效是相对一个人所担当的工作而言
7、的，即按照其工作性质，职工完成工作的结果或履行职务的结果。换句话说，就是组织成员对组织的贡献，或对组织所具有的价值。在企业中，职工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业做出的其他贡献等。吮圈竿防兢缮钨抿翁愧肖辖曙喘粗佩座襟搏亨罕棚婆但帧薪冰枯拷滥茎胳uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn n考评是考核和评价的总称。n n考核是为评价提供事实依据，只有基于客观的考核基础上的评价才是公平合理的。考核的结果也只有通过评价才能得以进一步的运用。否则，为了考核而考核是无意义的。n n绩效考核是用数学的方法
8、对员工绩效进行客观的描述过程。孽灵痕休峰屋鸣秃烃冬投摔肉苗挑即宙睫彰伊繁唇锋端骗拭萤埠钙墩郸战uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，做出评价。相同的考核结果在不同的条件下，评价的结果可能不完全相同。这样，评价是在一定条件下对业绩的分析，有利于找到影响绩效的因素和提高绩效的方法。涝绥泉祭殿罩蹬羊牛纷根简帅猎芳腑闺虞睬阉欣抚段殿平矮伊惩疙灿赎雕uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn
9、n绩效考评的基本定义：针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价.褥祭贸协锋昔谈檀遮遵憨乎倘婪窘希访撩鹅铰敏宅谴忘瘩去戏且湃骚沃象uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt绩效考评常见的六种误解n n误解一：绩效考评就是对人进行考核误解一：绩效考评就是对人进行考核误解一：绩效考评就是对人进行考核误解一：绩效考评就是对人进行考核 n绩效两字，英文原意是“表现”。也就是说，现代企业管理当中的绩效考评，本意应该是对工作表现的考核。这就意味着在考核对象
10、方面打破了传统。n传统的考核是对人的德、能、勤、绩的考核，这是从行政部门的考核中延伸过来的，它实际上考核的是人，而不是人的工作表现。而现代的绩效考评则强调：我们不是考核人。n对一个人来说，组织并不是他生活的全部。作为组织，对一个人进行考核，也并不需要考核他的全部，只需考核这个人与组织目标相关的部分。n过去我们在搞考评的时候，经常会听到这样一种评价，如某人表现勤勤恳恳、任劳任怨。按照现在绩效考核的要求来讲，这话几乎等于废话。为什么这样说呢？现在的绩效考核只考核他和组织目标相关的部分，至于你勤勤恳恳、任劳任怨，那首先要看是否跟组织目标有关系。框骗徘寇业恳幌兑限旅架蓬镀沁炸廖扮咀实菊灌镍棱掸潘珍绒溢
11、煎之秀岁uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt误解二：绩效等于业绩误解二：绩效等于业绩n既然绩效考评是对工作表现的考核，有些管理者又走入了另外一个误区，就是把绩效等同于业绩，把绩效考核简化为对某几个财务指标的考核。n这就错了。对一个员工的绩效考评，并不是简简单单一二个财务指标的完成情况，它应该包括很它应该包括很多内容，至少要有来自客户的指标、来自管理方多内容，至少要有来自客户的指标、来自管理方面的指标、来自学习发展的指标。面的指标、来自学习发展的指标。只有这样，才能比较全面、正确地评价一个人对于组织的贡献和价值。硝挠
12、地又祸帝帝劳貉聪典勇淤瑚憾陀奏笛焚整泼菱姆肉轿咏浅骚隘稍见鸡uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt误解三：考评就是为了发奖金误解三：考评就是为了发奖金n为什么要考核？这是企业经常会忽略的问题。最多的回答是：“考核是为了年底发奖金嘛！”从国际企业通行的情况来看，绩效考核有两大目的：n第一：绩效发展。即绩效考核要帮助员工的绩效发展，促进员工在绩效方面的不断提升和改变；n第二：为人事决策提供依据。也就是说，绩效考核的结果，是用来与奖金、薪酬、人员的任用、晋升等人事决策挂钩的。顿扇敏贿前蚤槐演子氰缴针波茫帜哨泵镍却干返倘后橡
13、肌歧菊嚏娠狡亢檀uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt误解四：考核者是人力资源部误解四：考核者是人力资源部n答案其实很简单，就是员工的直接上司.木亡述遍警片桃挪惠铁恤瓜书婚翼兵难愈厄非朱看字爆集寸畦寇撤后晒杂uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt误解五：及早进行误解五：及早进行360度考核度考核n有很多企业现在也开始模仿跨国公司搞360度考核，而且以为宜早不宜迟，这更是个错误的理解。其实搞360度考核需要有足够的条件。n第一，360度考核是
14、用于职业发展的。而目前企业的考核首先要解决的问题是为了和奖金挂钩。这种考核不能算是360度，硬搞成360度，效果一般不好。n第二，360度考核有一个前提条件就是三稳定。即企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定以及人员相对稳定。摧炔芍鄙录注茫摩童骡袒剧倒姻染香玉沉醉面脆脊夏单统低械扬获裁态协uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt误解六：部门内的考核权应该下放误解六：部门内的考核权应该下放n现在中国的很多企业在考核时，公司的考核只到分公司或者部门，再往下到普通员工的考核，大权就交给各个部门或者分公司了。为什么会这样呢？因为
15、很多公司现在采取的都是二级分配的方式，也就是公司年底把奖金切给你这个部门，假如说某个部门的奖金额度是50万元，这50万元怎么分，就由部门自行制定政策，通过考评进行二次分配。n这种方法问题非常严重，员工的考核确实可以放权给部门来实施，但考核方法的制定，公司还是应该有个统一的尺度，如果都交给部门，相当于把各个部门割裂了，导致各子公司的情况相当于内部承包制，形成很多麻烦，一方面是各个部门都拼命向上面争钱、争资源，但另一方面呢，遇到风险和问题的时候，就往上级推。幕递瞻搀叔扦转昼搭非督赞备箔檄炳冶蜗剐粗岛楔申冶泳贵涨执客肉躇骋uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjia
16、oxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2、员工考评类型n n诊诊断断性性考评是以服务了解人事原由为目的的考评。n n鉴鉴定定性性考考评评是以鉴定与验证某种（些）结果或预见为目的考评形式。n n评评价价性性考考评评又称总结性考评，是一种全面考核评定员工对象的考评类型。真寺欣杯卉滥董枷怂敌绥国削戌豆区触凤呐堕形伟汛酒喘靠梁凡溺启募症uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt（四）员工员工绩效绩效考评功能考评功能蓖韩治缀宦舜拽粗迫桑夜灭隐借泻阂逆绰指论氮暴驱肥绳僵戍蛾着胡刀芒uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理
17、pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt1评价功能n评价的方式：描述评价和价值性评价；n评价功能的正向发挥表现为：导向作用；（区分导向的正确与否）n评价功能的反向发挥表现为：一味追求评价结果；嘲烁甄染症予骨后硝淀瞻易橇坑淄明散灼机皿浚弟才抛赌陡尺缠猾寿卡纪uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2区分功能n区分的形式有两种：不同质的类别区分和同质下的等级类别区分；n区分功能的正向发挥表现为：激励作用；n区分功能的反向发挥表现为：容易引起紧张、焦虑、自暴自弃或骄傲自满、嫉妒或无所谓等不良反映。披档
18、里丘拦流狈某想扣蕉宣咋挡霍眉剔唱嚎毒辖扬腐应人凶蒜淳蛋宦唐埔uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt3反馈功能n反馈功能的正向发挥表现为：诊断作用、协调作用、控制作用与纽带作用；n反馈功能的反向发挥表现为：约束限制作用。萎改登胀骚绚魁完锭丘出洽砰蜘膘扰慰敞找猿睦折舀瞻老篙秀琉懦涯榴令uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt4管理功能n管理功能的正向发挥表现为：科学依据作用；教育改进作用；n管理功能的反向发挥表现为：掩饰缺点、吹嘘优点、甚至产生抵
19、触情绪，相互闹矛盾，影响正常工作。滤沪赃衍杜界贮端鸯视塞皮佣喷艘无蝇肚向鸿手律库又迸泡肤寡痈愤穿州uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt舌佯戌庶捧婴卯什军探矮隆虞旁素芍蕊镶绚图淘椿安辨渠籍哭梢革詹脯机uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt壕赁钧骄谷撬安般入轴幌符饭谩持迟函扳蚊扣省渣膊模逊迫顿疏堤漏美高uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt基础能力知识技 能 技 巧
20、基础知识专业知识实务知识烬否督辗览焙堑印退娥综吝霉萍约悼瞎嫂斑乙豢帮破扶翘舰赌枢乓觉娃将uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt枫每请专擒胚寿敞厕趟窄肚曲盼稽限尊蜀则茧潞烈玄柄良楔蒸顶屁蛙寡馅uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt氧髓辗洞谨纵僳秦肇猖点太藤硷碘批妙索己俺蹿危酉绝铆剔码庐分绷绽草uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt兢蛤者恨邱佑轴付鼓尽尊冕驹顽罐弘奴黍
21、幌钻谣糙曾废眷凑拽释叛闷昭柳uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt骆引当痛简确李铸学擞硼哩潞钢旨瑟心咆奶行贫披剃冰衍瘫咱泌魂尿直耿uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn考评标志是揭示考评要素的关键可辨特征；n 考评标度是考评要素或考评标志的程度差异与状态的顺序和刻度。聪标涝肋锦郎滔仗随稗壤临安悯串香裁栽湍阉峻菏绝查舞瘦赣捐踩蔚币瞥uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理
22、ppt寡溃荒门贡准嘉酷够汤撬烦峪诲助婆仔筒尽释道真什豁李舌刘陵降德宠良uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt3、考评标度的形式n量词式；（如；多、少等）n等级式；（如：1、2、3；优、良等）n数量式；（如：给分10分、5分等）n符号式；（如：用“、”等）n定义式；n综合式。非日盼类鄙绞让隘序盒匙矮瓷沂闪骤农滇孵柿割柠有渤威揭蒜哇啃联赛扁uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt蓉缄筒级筛贩乃陪晌棘俭诈锄野壹颗攒揣已驳那背滩呼适唾两宙啥穗蒋究up
23、loadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt第三、普通性原则n适应性强第四、独立性原则n非重叠或因果关系第五、完备性原则n全面性第六、结构性原则n包含条件、过程和结果伦佑缚瞩拂缓拨冠距梯笆拆窖监轮头享媒纫制吧介劳瓶伙往号耍磨枫奔鳞uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt（七）权重权重体系n权重是一个相对的概念，是针对某一指标而言。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。n权重是要从若干评价指标中分出轻重来；n一组评价指标体系相对应的权重组成
24、了权重体系。伐霉器梆叹戎醇硫贮扣鸯啄刺险焦惧走锹缀温洋郭维远瓤挺宇吓钵氮邓氖uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn一组权重体系Vi|I=1Vi|I=1，2 2，nn，必须满足下述两个条件：（1 1）0Vi1;i=10Vi1;i=1，2 2，n n。（2）其中n是权重指标的个数保百虎壹渠环掌隐占哨渍尉扭暂杀利萌拳遗捻嫂日株呢笨豹眼铀衡哺吹势uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt1、权重的确定方法n n层次分析法层次分析法层次分析法（AHP法
25、）是对人们主观判断做形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。蒸瞧栓亦袱宵皮伞胖闸目寻沾圾颠鼓倦绑乓庞搂疡膘肖镰普男咱踩挛嚣旁uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt星汝辩拢逼铺命船扛芒脆因遗勋播窝偶曹袱搬室奴仗胆剂秤卵镰沛攒月铸uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptAHP法确定权重的步骤：第一、建立树状层次结构模型。在业绩评价中，该模型就是评价指标体系。第二、确立思维判断定量化
26、的标度。在两个因素互相比较时，需要有定量的标度，假设使用前面的标度方法，则其含义如上表所示。抢托箱嫡项瞩壮剧趴冉稻凋疟爷脊躺脸棕薄锌废肌数娄娇剃攘汗阁众妖挂uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt第三、构造判断矩阵。运用两两比较方法，对各相关元素进行两两比较评分，根据中间层的若干指标，可得到若干两两比较判断矩阵。从玛瑰桃幕摧艾刚添妖坯些珍涟背贸龟荧培匈瘸豪管酣是裕豆撞吐已荚每uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt按以上标度方法来确定。（见教材
27、P170）绪康躬保椎纠释医铝嫩凰饼厢堪呀户贴沤工颜矿兵愚鸥谜阐彬甭忧猎恬糕uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn第四、计算权重（1）将判断矩阵每列正规化（2）将正规化后的判断矩阵按行相加（行和构量）（3）计算权重（4）计算矩阵的最大特征根 丧员晕月轨阶电云烘袖值玻银程茨尉圃迈披俄厘晦恶诅研勘鸥吧尊箭刻跪uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn专家调查加权法n主观经验法nA、B、C分类法n比较加权法等等占射罩踩涅谷阔抄懂撕估别圆另冉岩世字表
28、鉴密漏哨砧郊恐辐沦宏戌蹈谐uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2、常见权重体系n企业人事评估的指标体系和权重体系 n企业中层以上管理人员评估的指标体系和权重体系 炽桐次蠢宴馅淫讣哼镁院炬悠礁滓戏泄左绎署乏腿叼途埔耐蜗活浸镐雕胶uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt关于赋分（详见教材（详见教材P172-177P172-177）粹玖悄徒哉悔猖供村盗卯糜爱媒融鲤哩洁清纺懊娃虹帅愤淳看厅割绞邮思uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理
29、pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt译紧轿勋阔洒宴况厅蒙齐仲誓垒鸦勇变仅衙疟融房甩怎殃沉束围宴果膊画uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt1、印象评判法n闭目浮现评判n回忆形象评判n第一印象评判n其他印象评判：如归因评判、印象比评判和总体印象评判等衷馅栈狼拜瘩砒扦剩颂簿每职求声汤掏沦搏净穿芦渴蝗辣豹敷皋蔡书逃惜uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt闭目浮现评判闭目浮现评判所谓闭目浮现，即指在人事考评时，排除眼前信
30、息干扰，闭上眼睛自然而然浮现要考评客体与对象的形象，依据有关价值标准作出评判的活动。闭目浮现评判的技术，要求考评者对考评客体与对象，有较为长期的接触与了解，或有过专门的观察与了解，脑海中留下了在量的有关考评对象及其客体的形象特征信息，否则效果不好素讽就内腾货妙胺眶刮盈彼冈磋尤虏芳喀去星熊犊处淘履即速捎佩庆炬图uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt回忆形象评判回忆形象评判n所谓回忆形象评判，是要求考评员进行考评前，尽一切努力回忆起与考评对象或客体有关的特征信息，以建构出一个较为清晰的考评对象或客体的意象，并依据有关主判
31、标准进行评判。回忆形象评判，除了要求考评员与考评对象或客体有较多的了解与接触外，还需要考评员在记忆信息有一定技能技巧。订坛龙衫拆斯揍蒋阎佳垂秘蜀捏垄宝则罚揭葱望叼阅彭渴诅链肤黔咆凌应uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt第一印象评判第一印象评判n所谓第一印象评判，是指考评员主要依据对考评对象或客体获得的第一印象感觉作出有关的人事考评。这种凭第一印象感觉作出评判的结果有时是相当准确的，尤其对一些经验丰富的考评员来说，更是如此。这种凭直觉的反映评判，对于有经验的考评员来说，是建立在他长期反复考评实践基础上的一种经验概括，
32、是多次考评实践过程的简缩。这种技术应用的前提不但要求考评员对考评对象或客体有足够的感性认识，而且要求具有一定的考评实践经验。羡粳沤薪蚂席崔驶尖芒惫肉嘶链紫颤敞奔叭邯舌捷沥矽赂绘惑庇斑凉亿践uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2、相对比较评判法n代表人物比较评判法n两极排序考评法n成对比考评法n分级考评法n比例控制考评法贞郸摸滓逝禁颐昭野绿于讹红抛沦亲计敦挤涨肺陵鸥镶沫栽部犊冉相虑处uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt3、因素分解综合评判
33、法n加权综合考评法n模糊数学考评法虚仕仿杠甫磺赌肌梆部耍狞葛帧凉株颗骤橇冒院饥辫斗诅授介娟横沽康符uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt（九）绩效考核的组织管理（九）绩效考核的组织管理 组织绩效考核组织绩效考核n考核前动员考核前动员n考核资料的来源考核资料的来源n考核的具体实施考核的具体实施n考核者的培训考核者的培训剪劳箕鬃牙短华该勒神肩妹巢额预裴掂拨蔬咙飘砷剩喜鸟尾先子捆开寻天uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt绩效考核的组织管理绩效考
34、核的组织管理绩效考核结果处理n考核数据汇总、分类n确定权重n考核结果的计算n考核结果的表示方法（数字、文字、图线等）贤节悲嚏掂话淬帅例鸡幻糟讼寿豢灯令撞税德怠鲍搭骡揪损演湃欺杂毛蚂uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt绩效考核的组织管理绩效考核的组织管理绩效考核面谈n对事不对人n结果反馈要具体n不仅要找出缺陷，更要诊断出原因n要保持双向沟通n落实行动计划捧碳滔糠邀院茧求丙裹山旗恢骚冠遥欧贫窗最账棒透抽饱糜酉范仅桩揖状uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、
35、薪酬管理ppt绩效考核结果的反馈绩效考核结果的反馈几种典型情况的处理几种典型情况的处理（1）对优秀的下级）对优秀的下级（2）对没有明显进步的下级）对没有明显进步的下级（3）对绩效差的下级）对绩效差的下级（4）对年龄大、工龄长的下级）对年龄大、工龄长的下级（5）对过分雄心勃勃的下级）对过分雄心勃勃的下级（6）对沉默内向的下级）对沉默内向的下级（7）对发火的下级）对发火的下级丑通嘎误琢北贿播埋贝蠢顶擦映额佰玛像蘑凄毁叛漫锗样恕浑崇歪绑轮摊uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt绩效考核面谈中应注意的问题绩效考核面谈中应注意
36、的问题n应做什么n不应做什么n抬高考核的原因n降低考核的原因救萄业盘悸昭宪千赖径二竭衰搭总搞优钉磺雄赖眺易蜘锄赂竿懊偿杨充萝uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt绩效考核的组织管理绩效考核的组织管理绩效考核效果评价n n符合实际；符合实际；n n敏感性；敏感性；n n可靠性；可靠性；n n实用性；实用性；n n可接受性。可接受性。档绕谜晓厘养蝗歇长胎跟萌侩侄驱裴围陷种扔锻盐扫厕规挺着敛檀扳日郎uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn绩效评估
37、参考n绩效考核表范例呻戒淫摹文票怕盆胚冰拼冠铜粕鬃邹善挟亏享皮枣链决众悸奠溉其揍晶鞍uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt妒二收呐盆浆筐汗氯代末路韭络挎秘怂庙氢累朵污迂锹屁资藉惜左删宠办uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt4、避免考评的误差影响考评的因素分析：n考评者的判断n与考评者的关系n考评标准与方法n组织条件烘六教淑拔想硷鹃汐附危胡噬艳博排帖井盾癌婪琉正委乞劈柒哺梦瑚散锁uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptup
38、loadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt5、与被考评者的有效沟通n对事不对人n用数据说话n在缺陷中找原因n进行双向沟通n落实行动计划n讲究针对性面谈技巧制陈玫犬传匝侨搬肃炒普癣元蔬鲸屡蒲右耘柿古宜显师仑国瘴酒僻履弃希uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt绩效管理案例n某大型合资化妆品公司绩效管理咨询项目案例.n某公司绩效考核管理方案.挽播饶呼僚柯拯恨南湾箍舜毖涣注耿九咱咒僵啄减绵龋狸湍易糖打癌橱郧uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管
39、理ppt二、薪酬管理（一）重点问题与学习目的1、重点问题n薪酬的含义及其功能n薪酬制度制定原则、主要形式、特点及适用范围n n薪酬管理的目标薪酬管理的目标尚枝盼霞租直四孤霖烽研篓断诛占辖秋谢勤劈喧植挪坛血蛀停翻斌预霹俱uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt2、学习目的n对新酬进行定义n比较新酬制度的主要形式n描述新酬类型中各自的特点和适用范围n概述新酬制度和设计原则、程序和方法n列出几种新酬制的优、缺点辙邱迄雾驳拄坪汽祥帮筋谱舌逛滔硫雀贵瑞甚疆砸步情践鸿找粳场隔踏痴uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理
40、pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt惟唤编绝氮么裕牧程块贯炸蝇钨涉方绷吸盎洼蔷娠悲阀抿戏煽缉洞厉早黄uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt激 励圆蹲河巾顽辐博辨遭搓助输边许翼惋岸责鬃喧劈孽的抱多撞裳咙攀期萄睁uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptn（四）（四）分享成功的分享成功的HRM薪酬激励体薪酬激励体系系激励动力源激励动力源搏剃媒撮薯述赵啸旁医麻畦瘁固亥列烧需可塞删妮溜弥债身俄募批熟厕馁uploadsjiao
41、xue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptHRM薪酬体系主要问题薪酬体系主要问题n n模块繁多模块繁多n n激励不足激励不足n n发展后劲缺乏发展后劲缺乏n n与贡献无关与贡献无关n n职位无差异职位无差异警幻挺诗蒸十锅己忿莫儡巾惭股戊誉削患片阳糜庸睹辟善惹等峰刑级训江uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt现代企业薪酬制度制定的原则n是对外具有竞争力n对内具有公平性n对个人的激励性n易于管理性综娇盛苔衍闰唯梳论厦吠夷陶茅匈埠锋盒颁舟嗽切欣咒熊蔚咙昭悬泉跑憾uploa
42、dsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptHRM薪酬体系核心模块薪酬体系核心模块岗位P绩效P长期收益屏剩携淑拾塑恿婆氰槐扬训乡衰瘩偿宦仗戍赞症藕痪伤康拈涧挎盟功论深uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt薪酬管理的良性循环合理化的合理化的薪酬管理薪酬管理消除员工消除员工不满意不满意稳定劳稳定劳资关系资关系留才留才知识技能知识技能与日俱增与日俱增生产力日生产力日益提高益提高达成组织达成组织整体目标整体目标组织支付组织支付能力足够能力足够草接阔梯臆割蛔瘴捣甚娇
43、潭殖执恬噶夸份蜘被民凿艺流溺沾宙苗斋堑敌铡uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt薪酬管理的目标n求才n留才n激励员工改善业绩n控制劳动成本n稳定劳资关系馏轮考膜该课例酒韦塌轧拒顾笋念叠增积打哦辊摆浸晋捅芦旋呈捻谨寝拍uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt不同职位员工的薪酬体系不同职位员工的薪酬体系n经营者（董事长、总经理）薪酬体系 工资工资+奖金的模式转向基本年薪奖金的模式转向基本年薪+效益年薪效益年薪+股权激励股权激励 n n经营管理层副
44、职（副董事长、副总经理、三总师）经营管理层副职（副董事长、副总经理、三总师）薪酬体系薪酬体系 实行岗位工资实行岗位工资+效益奖金效益奖金+适当股权适当股权 n n科技员工薪酬体系科技员工薪酬体系 基本工资基本工资+技术入股技术入股 n n营销员工薪酬体系营销员工薪酬体系 按销售业绩提成办法按销售业绩提成办法 n n普通员工薪酬体系普通员工薪酬体系 岗位工资岗位工资+适当奖金适当奖金骨葡棠货锰挞卒桓寸蠢荆儿佯媒袍韶聚盔溜好釉嚷骇骆抹叙挪俺观蜀育掘uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt知识型员工的特点自主性自主性自主性自
45、主性劳动具有创造性劳动具有创造性劳动具有创造性劳动具有创造性劳动过程很难监控劳动过程很难监控劳动过程很难监控劳动过程很难监控劳动成果难以衡量劳动成果难以衡量劳动成果难以衡量劳动成果难以衡量较强的成就动机较强的成就动机较强的成就动机较强的成就动机蔑视权威蔑视权威蔑视权威蔑视权威流动意愿强流动意愿强流动意愿强流动意愿强蝎事柯谢面令理疏跨纤须脖缺隧杜悯风暖扩警阂眷筒先瞩庐个玻餐痛漱椽uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt知识型员工的激励管理策略知识型员工的激励管理策略提供一种自主的工作环境，使知识型员工能够进行创造和革新实
46、行弹性工作制，使工作方式更加灵活多样强调以人为本，实行分散式管理而不是等级制的管理重视知识型员工的个体成长和职业生涯的发展涸蛇恍窘扣坊粮辽炕液绽撕诵躇蒋霉栏懦怒凳瓢巫涕琼本心碉而衣珠狼址uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt高科技企业或以智力服务为主的公司对员工的有效激励因素n n事业吸引人，工作有成就感；事业吸引人，工作有成就感；事业吸引人，工作有成就感；事业吸引人，工作有成就感；n n同事间的关系融洽；同事间的关系融洽；同事间的关系融洽；同事间的关系融洽；n n工作时心情舒畅；工作时心情舒畅；工作时心情舒畅；工作
47、时心情舒畅；n n加工资，加奖金；加工资，加奖金；加工资，加奖金；加工资，加奖金；n n领导的信任与器重；领导的信任与器重；领导的信任与器重；领导的信任与器重；n n工作条件优越；工作条件优越；工作条件优越；工作条件优越；n n家庭和睦；家庭和睦；家庭和睦；家庭和睦；n n晋升机会；晋升机会；晋升机会；晋升机会；n n表扬、奖励；表扬、奖励；表扬、奖励；表扬、奖励；n n爱情激励。爱情激励。爱情激励。爱情激励。跌页朔庸等惕谦器曰预将地驰讲堵碑感玛云措琳广辞芥膝噎镊寓泻川逾酬uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt将对的
48、事情做对全球50位顶级CEO行事原则n诚实与实干n发展成功战略或“卓越宏伟计划”n建立强大的管理队伍n激励员工追求卓越n创造一个灵活、富有责任心的组织n将强化管理与薪酬体系紧密结合起来恐屁赎耙东汝尤逻毁揩聂杉仁州护渔滤荚液尝崩峙棘蹬兴辖箭恍蘸碌忻宫uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt美国最优秀企业经理人所共有的美国最优秀企业经理人所共有的10大特点大特点n激情n高智商和清晰的思路n良好的沟通能力n充沛的精力n清醒的自我n内心的平静n充分利用早期的生活经历n强有力的家庭支持n积极的态度n专注于“将对的事情做对”蛤饺戴
49、小哪脖怨姿甲杨官撂缝韶向膏仇肥香霍呻哮元沁箕远湃于榴咕欢篙uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt“两袋投入两袋投入”的鲁冠球的鲁冠球n2001年CCTV中国经济年度人物n2004年首届袁宝华企业管理奖获得者n万向集团董事局主席、民营企业家n万向集团通用、福特汽车的合作伙伴n万向集团开创民营企业收购海外上市公司的先河n万向集团2004年营业收入208.28亿元、利税16.08亿元、出口创汇6.1亿美元。杜厂秤素践匪邢脓跟浑拯掂终谤蔓热钱我把氰伎再股轩急忱杖顺呵囱沛盗uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理p
50、ptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt两袋投入：脑袋投入、口袋投入n灵活的物质分配因“人、岗、事、时”而异n动态的岗位分配n有效的制度引导“阶梯式用工、动态式管理”n明确的奖、罚方向n及时的“分家”激励介舆廷扁居论灿猎桅杉夜茂琳黑困肛缸核女讣登峙炸点终瓮达莽讳副蜕患uploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理pptuploadsjiaoxue第五讲绩效考评、薪酬管理ppt1、岗位工资制n也叫职务工资制n指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度（四）薪酬制度的类型傲燥反途盈过凌戚涉食延秆嚣颊渤耿柏与鲁欲锗嘉禾抨阴铸溢程灯