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1、2023年义工活动年度总结 第一篇：义工活动年度总结 义工活动年度总结 从加入师范助学联家庭组到如今，我始终很兴奋，很傲慢，我想强调的是，选择家庭组，这一次，我做得很对。始终热衷着义工工作，把为别人服务视为一种享受，每次义教回来都有一种无法用言语表达的荣誉感，这是其他社团内从不曾有过的。 我知道做义工不是一时的热忱，而是恒久的坚持。在家庭组里，虽平常大家都不是一起活动，互相见面次数也不多，但我知道，我们当时加入的心情是一样的，至少我们都是为了关心别人而聚在这个充溢爱的地方，我们一起在这个爱的小窝扎根，发芽，一起把爱奉献出去。在这里的奉献不求索取，在这里的付出不图回报，我们只想多出一份力，持续的
2、多发些光，只求这片爱的土地更加丰盈茂密。 我宠爱参加义工小组的活动，宠爱跟随组长到社区沟通，宠爱在社区里跟周俊哥和兰建彬哥以及家庭组的兄弟姐妹畅谈工作，筹谋支配，时而做做工作反馈，时而玩玩团体玩耍以增进感情，那是何等的快乐。到如今还记得因为我的戏弄，而使吴妍在大家面前高歌一曲的情景，时而记起小明令人发笑的情景表演，最难以让人忘记的便是小组玩耍了，虽然组员们的手极其困难的被连成一团，但是，团结就是力气，我们还是在极短的时间内把手链解开。真期盼下一次的社区活动快点到来，因为那是小组难得聚在一起消遣的机会，我们的消遣没有红灯绿酒的映照，反倒少了一份压力；没有觥筹交织的盛景，但更添了一分舒坦之意；没有
3、K歌之时的豪迈，但也有宛转之音使人悦耳。 人是平凡之物，从幼儿园起先，便要接受教化，并且勤勤恳恳，才能成为有用之人，尤其是在深圳这个繁华而年轻富有活力的城市里，城市竞争便处处皆是，稍不留神，便被人踩在身后，所以，这座城市里的孩子都会聘请家教以充溢自我。但是，总有那么一群孩子，生在贫苦人家，他们请不起家教，但勤奋好学。于是，深圳高校的学子们便成立了家庭组，组里为每位孩子都配了两个家教，每到周末，我们便会前往孩子的家里进行辅导。我和吴妍为一组，我们负责辅导谢俊鸿，俊鸿算不上是聪明的孩子，但特别好学。周六早上是我们上门辅导的日子，每每我们刚到，他就已经把今日要问的准备好了。吴妍教英语，我教数学，一般
4、我们都是八点半到，讲到十一点左右便回学校。我们帮他打的都是基础，数学对他而言，虽是有点难以接受，可是，我还是尽力举例让他明白，在教俊鸿的过程中，我明白了，教学生，不能以训斥之道，而更应多加鼓舞，因为鼓舞，孩子便有了信念，有了信念，爱好便不邀而来。一周一次的辅导，虽然很多方面都没有教到，但是，盼望，经过一年的努力，俊鸿因为我们的关心，或多或少，取得进步。每次辅导，谢妈妈总是热忱的拉我们留下吃饭，我们便以晕车为由，才逃过吃饭之邀，然而，不吃饭，她倒来了个左塞右塞的，香蕉，苹果，橙，哪样没有被阿姨硬塞过，我们扯不过阿姨，便只好有时收下水果之意。 其次篇：义工活动总结专题 近期工作总结 转瞬间，担当会
5、院站长已有两个多月了，活动的开展还是有点吃力，感觉会院的义工人数虽多，但是对活动参与主动性很高的人却不多，无奈 从刚起先的义工招新，在食堂门口摆点招新，那时的我们放弃午休的那点时间站在门口看着一群群穿着军训服的新手，迎着校内社团的招新大军之中，占有一席之地。从刚起先的埋怨心里到后来的快乐心里，或许这也是一次小小的成长阅历当接触到新生的那一刹那，望着他们求知的眼神与对义工这个职业的热忱，我想起了去年的我，当时我也是这样走过来的突然心里充溢一种温馨与热忱，让我更加坚决了为宠爱义工的这些学弟学妹服务的信念 然后就是义工资料的收集，在与义工取得联系的那一段时间，觉察很多义工对协会几乎不了解。于是我坚决
6、召开了一次会议，像宽阔义工新人介绍下义工协会的历史以及活动内容以及制度。但由于时间与院里的运动 会表彰大会冲突，导致来的人只有30多个，这个是一个很大的失误。以后需要改正。再就是义工的支教活动和遥望南方的童年的通知和表彰大会了，活动信息的通知始终就是用飞信通知的，有回复的人也不是很多，其实这个我早就习惯了只是盼望能有更多是真心情愿做义工的人额。表彰大会由于班上有事没去参加，然后也遗忘请假了，这个是一个失误，没有纪律观念的表现，我得改。近期所接触过的活动就是这些了，关于一些困难我想说的是只有一条，我不清楚为什么你们始终要求要让我们协会的义工人数越来越多，假如是真的能多起来那我也特殊兴奋，然而我们
7、会院招新招了87个人，可是真正会做事的却只有20个不到，人多有何用？全成挂名的了。成为人员泛滥的协会了，我始终认为义工的人数不在乎总数有多少，应当制定一些选拔制度去招收那些真正情愿干事的人，这样我们通知事情也会更有激情，试想假如发飞信通知一遍，几十个人没一个人回复，假如每次都这样我们还会有通知的意愿吗？这个或许就是最大的困难了！ 第三篇：义工活动总结 义工活动总结 假如说太阳的第一缕光线能赐予人们盼望，那它的持续照耀就能让人倍感温和。就好像我们xx义工会的战友们。或许当时的加入有人只为圆自己一个梦，有人只想发一分光热，也有人只凭自己的一腔热血不管目的何在，最终都会在这个充溢爱的领域扎根，发芽。
8、在这里的奉献不求索取，在这里的付出不图回报，我们只想多出一份力，持续的多发些光，只求这片爱的土地更加丰盈茂密。 虽然xx义工会成立不久，但在大家的共同努力，本着服务社会，不仅发挥了极大的作用，更为能尽自己一份力气而欣喜不已。 做义工不是一时的热忱，而是恒久的坚持。人，是平凡的动物，人也终会苍老，有的老人会与家人安详的度过自己的晚年，但也有很多的老人却只能在敬老院中寻求自己的生活。敬老院，或许在很多人看来那是个不错的养老地方，但只有在那里的老人们心里最清楚他们要的原委是什么。是安逸的生活吗？是消遣的场所吗？不，他们要的只不过是一家人在一起其乐融融的团聚。虽平淡如水，却情暖人心。老人们的心思要我们
9、义工们去体会和理解，老人们的渴望我们义工们争先去满意。农历八月十五，是传统的中秋佳节，当许多人和家人团聚在一起时，我们的xx义工团体却早已想到了时时需要社会关切的特殊人群，盼望能给他们带来节日的问候。在9月18日，为了能在佳节到来之际给老人们一个 “家的温和，我们利用自己的休息时间，带着水果，生活用品以及联同马坝益邻居大药房赞助月饼及日常用药一批前往xx区马坝镇福利院，为那里的老人们奉献自己的一份爱心。 义工们的心思缜密，深知老人们的需要，因此，我们多做的就是生活中的事情。我们给老人捶背，虽不是专业按摩师，但却总能为老人们增加更多的舒适和精神。捶背过后，老人们总会乐呵呵地感叹：“真舒适！还有义
10、工的孩子们为老人唱歌跳舞，让老人们感觉好像就是在看自己的孙女一样，脸上露出了欢乐的笑容。多数的老年人随着年龄的增长而看不清楚自己已经长长的指甲。细心的义工们会用指甲刀给老人细致留神修剪，这样洁净的指甲会让老人削减很多不必要的麻烦。也为老人的健康供应了有力的保障。唯一缺乏的是那次活动没有带上针线，因为有些老人家的衣服有破损而未刚好缝补。 或许现代的我们还可以处处逛逛，随处玩玩，有使不完的力气，有花不完的阅历。我们用完各种方法寻求刺激，可是对于年过花甲的老人们，他们的圈子在一每天的缩小，能玩的活动也在一每天的削减。他们的身体等等限制了他们的活动，但并不意味着好动的心也停止了转动。他们也想用些方法改
11、善下自己的生活。因此，我们的义工会的义工们没事就陪老人下下棋，聊闲聊，唠唠家常。闲聊中我们觉察，其实老人们的要求很简洁。只要没事时陪陪他们，和他们说说话就已满意。大鱼大肉，金银富贵，他们不希奇。或许就是这样平淡的感觉，却能时时温和着老人们的心。孤寡老人们激烈的泪水也仿佛告知我们，一切的付出都是值得的。 人，就是这般的感性，在优越的环境也不能将一颗冰冷的心解冻，唯有人间的真情最动人，那温度足以燃烧整个宇宙。你的心暖了，何时不是春天呢? 童年是每个人最纯真最快乐的日子，因为童年的我们单纯、天真，童年的我们被疼被爱，没有任何负担的享受着无忧无虑的生活，度过了华蜜的童年时间。然而，社会上还有这样的一群
12、儿童，他们因为各种各样的缘由，失去父母亲人的庇护，失去家的温和，只能孤独的住在福利院里。福利院能够给他们供应基本的温饱，可是孩子的心里是少了许多色调的。很多孩子的身体甚至有着不行治愈的残疾，常年的躺在床上无法行走，看不到外面的小花小草是怎样的颜色。这些孤残儿童外表上看和正常的孩子一样，但是在他们的心里，却是多么渴望能有真正属于自己的爸爸和妈妈，一个温和如春的家啊，那一声声的渴望又有多少人能够体会？xx义工会的义工们想到这，就自发组织起来，利用自己的休息时间，到xx社会福利院探望这些可怜的孤残孩子。为他们带上养分的面条、鸡蛋、水果、奶粉、衣服、还有好看的动画片、好玩的玩具、好玩的书籍、和孩子们一
13、起玩耍。每当看到孩子们眨着大眼睛欣喜的模样，心里总有一丝的兴奋和心疼。我们要用自己的爱为“宝宝们驱散内心的孤独与恐惊，让他们在残缺的生活中找寻完备的自己。同时，我们行动也感染了奥普浴霸韶关经销商严先生，他为孤残儿童捐赠了两台浴霸，以解决孩子们天冷洗澡的问题。福利院的群姐还代表院方对义工们表示感谢，并一再对严先生的奉献精神表示由衷的赞许。她说：如今已经进入寒冷的冬天，严先生这个时候给孩子们送来奥普浴霸就象是雪中送炭，将让这些命运不幸的孤残孩子拥有一个温和舒适的洗浴空间，有利于更好的爱惜他们的健康。 在此特别感谢XX年12月31日晚，在“韶关风采网实行盛大的迎新年酒会上，来自不同各地的网友们在喜迎
14、新春中仍不忘为xx福利院的22名孤残儿童购置春节新衣服，此次捐款共1961.3元。或许在他们看来这些 “举手之劳算不上什么大事情，却让我们真的体会到“只要人人都献出一点爱，世界将变成奇妙的人间。 假如说半年前的我们只是一颗种子，在这片爱的领域里扎根发芽，那在将来的路上，但愿能有更多的种子在这片爱的领域扎根发芽，信任在我们的共同努力下，这片爱的领域定能开花结果，这里定是一片丰盈的繁茂景象。短短几个月，我们xx义工的力气仍不断增加，脚步在沉稳，每一声快乐，每一次感动，都是我们无形的收获。正是因为有了您的支持与信任，xx义工会的队伍才能得到如今的成果。回顾过去，展望将来，盼望大家都身体健康，博爱的心
15、永久不变。也盼望在新的一年里大家多多支持这个队伍，让人间充溢爱，让社会处处充溢阳光。 第四篇：义工活动总结 文章标题：义工活动总结 第一章活动概览找文章到xiexiebang 更多原创-( :/ xiexiebang /) 一、第一阶段状况回顾： 里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效： ?小 组组员之间的关系不断加深，小组凝合力逐步增加。 ?组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性，相识了社区需求的分类，也驾驭了了解社区需求的途径和方法以及技巧。 ?先锋义工小组驾驭了确定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。 二、其次阶段目标： 根据第一阶段取得的成效，结合里水先锋义
16、工的特点，我们制定了项目其次阶段的目标，具体如下： ?接着增加小组的凝合力和自主性 ?进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和实力 ?进一步提升活动策划的实力和组织评估实力 ?提升关于服务一些群体的技能 三、其次阶段活动内容 根据以上目标，项目工作组制定了里水社区学生组其次阶段的活动内容支配。在第一阶段分组的基础上，里水社区学生组建立了新的小组文化，并学习了活动策划、会议技巧等培训内容。其次阶段，工作员立足于学生组的年龄特征和特性特点，设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。 主题 时间 活动内容 取得效果 其次阶段服务设计 2023年
17、4月14日 1、探讨服务对象群体 2、探讨服务的形式与做法 1、确定了服务对象群体儿童 2、初步设计了服务的形式与做法为适龄的有需要的儿童补习功课 其次阶段服务设计 2023年4月21日 1、探讨找寻服务对象的方法 2、角色扮演家庭探访 1、探讨出较为可行的找寻服务对象的方法通过团委的资料库搜寻许要关心的儿童 2、通过角色扮演的方式来演练去家庭探访中可能出现的状况给组员心理装备 确定一个社区作为服务社区 2023年5月26日 1、提升组员有能感 2、在里水范围内确定一个社区作为服务社区 1、组员之间建立互相赞许和确定的气氛 2、组员对社区居民的看法改观 3、在里水社区范围内选取了麻奢社区作为服
18、务社区 制定全面的社区调查方案 2023年6月9日 1、根据活动策划的九个步骤来探讨此次全面社区调查的行动方案 2、角色扮演演练与社区居民沟通的技巧 1、组员明确了调查活动的目标、需要调查哪些方面的资料、调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。 2、通过角色扮演组员回顾了第一阶段与居民接触的技巧，并且演练了下次调查的流程。 麻奢社区调查 2023年6月18日 全面的社区调查 1、组员实践了第一阶段了解社区需求的培训内容，练习了与居民接触的技巧，初步驾驭了如何访问居民的方法。 2、了解到麻奢社区的居民需求改善治安、卫生、邻里关系等 诺亚游园 2023年6月24日 1、组员自己策划在诺亚园搞游园活动
19、 2、参观外工项目和里水青年中心 1、增加了组员对小组的拥有感 2、了解了外工项目和里水青年中心的服务内容 麻奢社区调查 2023年7月28日 1、访问麻奢村委会 2、根据了解到的多方状况，确定服务对象。 1、在麻奢村委会了解到更多麻奢的全面状况，了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多 2、确定了服务对象为麻奢社区的独居老人 建立服务关系 2023年8月9日 1、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧 2、由村委会工作人员介绍，去往独居老人家中探访，与独居老人建立服务关系，了解老人的基本状况和需求 1、组员了解老人的生理心理特点，以及与老人接触时需要留意的技巧 2、探访了两户老人，了解到他们
20、的基本状况和需求，与其中一户建立了服务关系 与老人接触技巧培训 2023年8月20日 1、耳聋眼花的玩耍，让组员模拟老人，感受老人生理心理特点 2、设置场景，探讨与老人接触时要留意的地方 3、制定下次探访方案 1、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人，体验了老人的生 理和心理特点 2、针对可能出现的状况，如老人的平安、生活习惯、想法等进行探讨，组员了解到需要敬重老人及其生活方式 3、制定了下次活动的时间地点 探访老人活动 2023年8月30日 1、回顾其次阶段的活动内容，共享感悟与收获 2、探访老人活动 3、对此次活动进 行小结，对交接状况作出说明。 1、系统的梳理了其次阶段的活动内容，组员之间共享了收
21、获和感悟，反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。 2、探访了两户老人 3、对组员在探访过程中需要留意的地方进行了点拨，对下阶段的活动内容和工作人员的交接状况作出说明。 其次章历次活动总结 第一节其次阶段服务的设计 一、活动目标 其次阶段，里水学生组根据阶段目标“初步推行社区服务，起先初步尝试设计其次阶段的社区服务活动，在这个过程中，工作员立足于熬炼组员的视察社区、了解需求、策划活动的实力提升。在事工目标方面，盼望组员在社区中找寻到一个服务对象群体，根据服务对象群体的特点和需求来供应社区服务活动。 二、活动内容 其次阶段之初的两次培训课程，立足于组员平常对社区的了解和第一阶段培训中对社区
22、需求的调查，初步确定了儿童为服务对象群体，并盼望找寻家境较为贫困，平常需要照看和辅导功课的儿童作为服务对象。组员探讨了找寻服务对象儿童的方法和途径，最终确定通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来找寻需要关心的服务对象。 三、活动过程 根据组员平常对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，组员在其次阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到，在他们的身边就有这一类需要关心的单亲家庭子女，有一些家庭贫困，有一些父母之间关系不和，有一些与父母的关系不好，有一些学习成果不佳。组员们认为他们需要得到义工的关心。但是之后经过探讨，感受到，其实并不是全部的单亲家庭子女都需要关心，而有些虽然不是单亲家庭的孩
23、子，也同样面临着上面提及的一些问题，需要义工的关心。另外单独将单亲家庭子女孤立出来，会促进这个群体的标签化，对这个群体的儿童心理进展弊大于利。所以经过慎重的探讨，小组确定将服务对象群体定位为需要关心的儿童，这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限，也将需求更加凸显出来。 在招募服务对象的方法这一环节，产生了许多变数：在起先阶段组员认为可以通过在学校旁边招募的形式来找寻服务对象，但是通过探讨觉得这种方式存在确定的不行行性，于是盼望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来找寻服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富，但是符合组员盼望、在组员关心实力范围内的对象少之又少。 另一方面在培训过程中组
24、员探讨到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里，他们是成校的学生，也就是成果不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见，组员心中还是很在乎的，他们感到这是他们推行社区义工服务的一个障碍，在社区服务中，他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课，甚至不情愿让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中，也得到了类似学生所担忧状况的一些回馈。 根据以上的状况，组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查，了解了社区的需求和资源，再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。 四、活动成效 虽然最终由于种种缘由，儿童方面的服务没有做成，但
25、是在这个过程中，组员们独立思索，充分考虑了社区的状况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中，组员们通过探讨觉察，需要全面的了解整个社区的需求和资源，才能够策划好一次社区服务活动。所以组员起先筹备作一次全面的社区需求，根据需求来确定服务对象和服务项目。 其次节确定服务社区 一、活动目标 这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信念，并且确定一个服务社区，以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候，组员普遍反映出社区居民对他们的偏见，以及他们对自己的不自信，工作员设计了此次培训，盼望组员们在互相赞许和确定中提升组员的自尊感和自信念。另外盼望通过重新确定一个社区，适合组员的实力水平
26、，让组员在服务过程中有较强的有能感。 二、活动内容 工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中，每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己，同时说出送出的缘由赞许对方的优点。通过这个活动让组员之间形成互相赞许和确定的气氛，相识到自己的优点和其他同伴的优点，提升自己的自尊感和自信念，提升小组的凝合力和拥有感。 通过“达芬奇密码的活动，让组员在觉察密码的同时了解到全面相识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所关心，同时也对于组员相识社区居民对他们的偏见有所关心，让他们了解到，社区居民对他们的偏见，是由于没有全面了解他们而导致的，是对于他们的相识上面有盲点导致
27、的，社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面，也让组员意识到，全面了解一个社区的重要性。 三、活动过程 在分糖果的环节中，组员都表示自己还没怎么考虑过自己的优点，显得比较羞怯。但是在过程中，可以看出组员起先反思自己，找寻自己的优点以及起先回顾其他组员平常的表现，来找寻他们的优点。虽然组员们所说的大多比较雷同，但是仍有许多是有所感受和有所启发的。比方有位组员说另一位组员很好人，虽然是自己的师妹，但是总是会很关照自己，让自己很感动。有的组员说自己脾气比较随和，简洁相处。有的组员确定自己在培训的过程中能够担当通知组员的职责并认真负责的完成。工作员感到虽然组员在嘻嘻哈哈的过程中共享糖果，但是同时他们在
28、共享对自己和对他人的赞许和确定，即便有些组员说还没起先考虑这个问题，工作员信任这次活动后，这些组员会在独处的时候，起先找寻自己的优点了。分过糖果后，小组的气氛明显改善了，对于上次活动设计的失败所带来的失落改善了不少。 “达芬奇密码的玩耍给与了组员更多的启发。组员觉察，当他们特殊专注于密码本身的时候，他们根本无法猜出密码；而当他们不再去算密码的规律，而是起先全面的视察每个人的动作和行为的时候，密码就很清晰的呈如今你面前。假如视野中有盲点，就恒久跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作员和组员一起探讨了社区居民对组员的偏见。组员相识到，假如有盲点的话，是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中
29、就有盲点，他们认为成校的学生就是不好的学生，而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而如今社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点，用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看，确定他们的优点与实力。 在确定服务社区的时候，组员选取了麻奢社区，这个社区经济条件比较落后，社区居民素养也相对较低。组员认为在这里他们能够发挥更重要的作用。 四、活动成效 此次活动将组员的自信建立起来，组员自己相识到自己的优点或起先思索这一问题，组员之间形成了互相赞许互相确定的好的气氛。另外组员们起先意识到需要全面的看问题，抹去眼中的盲点，也能够全面地相识社区居民对他们的偏见。活动的最终，确定了做全面的社区需求调查，并将调
30、查地点定在麻奢社区。 第三节麻奢社区调查 一、活动目标 在麻奢社区进行全面的社区调查，用了两节培训课的时间。目的是在这次社区调查的过程中，熬炼组员在第一阶段学到的有关了解社区需求和与居民接触培训课程的内容。并且在调查的过程中，了解社区的基本状况和居民需求。 二、活动内容 麻奢社区的社区调查分为两个步骤进行，第一次是6月18日，前往麻奢社区市场，访问当地居民，从居民的角度来了解社区需求；其次次是7月28日，去往麻奢社区村委会，了解有关该社区的较为权威的资料。 三、活动过程 6月18日上午10：00，义工小组前往麻奢社区，在麻奢市场旁边随机访问当地的居民，了解社区需求。在活动前组员明确了以下需要准
31、备的方面： 1采访目标。我们这次访问主要是想了解居民哪些方面的状况？了解社区的基本状况，了解社区有哪些需求，找一下社区居民需求中有哪些我们义工可以帮助的。 2确定对象。我们这次进行访问的地域范围是哪里？怎样对对象进行选取？组员探讨确定在麻奢市场的旁边进行访问，访问一些早上买菜的居民和一些路人，还可以问一些卖菜的人 3话题准备。有没有事先准备一些打开话题的说话？组员表示首先要介绍自己，说明自己访谈的来意，然后可以根据当时的情景来问问题 起先访谈后，组员先后尝试了访问买菜的阿婆、卖菜的阿婆，但是始终没有访问始终不大顺当。在认真反思了之前的两次访谈阅历后，组员将问题定位在，觉得这个社区有哪些好的方面
32、和哪些需要改善的方面，而不再干脆问居民有什么需求。这样一来，访谈顺当多了，组员之后与一些再乘凉的居民聊起来，了解到当地的卫生、治安、邻里关系、社区共融等多方面的需要。 组员在麻奢社区了解到这个社区以前是农村，居民大多为农夫，征收土地之后，当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用，当地的治安和卫生都特殊差，周边的小店把生活用水排入河里，河水特殊脏。居民生活相对其他社区来说困苦，有居民表示盼望重新有田可耕。另外邻里关系也比较惊慌，外地人和本乡人之间很少联系，需要沟通。社区的文化活动比较少，也比较少有人有爱好参与。 了解了麻奢社区居民的需求之后，小组探讨认为需要通过多方途径来了解，而不
33、单纯从居民口中来得知。所以探讨确定择日去麻奢村委会了解一下社区的资料，从专家的角度来了解该社区的需求。 7月28日，义工小组去往麻奢村委会了解社区状况。通过探讨觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的状况和资料： 1、社区的基本状况社区的人口、地域面积、基本设施等 2、你觉得社区好的地方和值得改善的地方 3、社区居民对义工的相识，义工活动的开展状况 4、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体 5、我们先锋义工小组可以在这个社区供应哪些服务 在麻奢社区村委会，当地工作人员小齐简洁介绍了社区的基本状况后，工作员将机会让给每个组员，给他们发问的机会。在小齐回答的过程中，组员们都听得比较认真，每个问
34、题都有做记录。通过小齐组员们了解到，麻奢社区是里水比较落后的一个村，面积比较大，村民以务农为主，社区里面独居长者比较多，单亲家庭也比较多。村民对文化消遣活动不感爱好，搞什么活动都好像与他们无关，他们关切的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过，有一支义工队是上面委派任务下来组织的，但是基本上名存实亡。 小齐表示社区内很需要义工的服务，这个社区比其他社区在经济方面都比较落后，老人和单亲又相对比较多，所以很需要义工的关心。当问到是否还有一些其他需要关心的群体的时候，小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年，其实他们也很需要服务和关心，但是这个方面比较难做，因为义工要担当比较大的危险，所以还是不建议去做这
35、些方面。 在访问后，组员拿回了一些社区独居老人数量和分布状况的资料。通过这次访问，组员从另一个侧面了解了社区的状况，并且拿到了一些权威的资料，更加全面的了解了整个社区的需求。 四、活动效果 两次的社区调查，回应了第一阶段社区需求调查培训课程的学问与技巧，组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性，并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中，组员联系了与居民接触的技巧，从勇敢地迈出第一步曲找寻访谈对象，到娴熟的驾驭沟通技巧访问居民，成效是显著的。在去村委会调查的过程当中，义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系，并取得了他们的支持与关心。在这次全面社区调查之后，组员根据这个社区
36、独居老人多的特点，将独居老人作为服务对象群体，准备针对该群体开展服务活动。 第四节确定服务关系 一、活动目的在社区调查的基础上，组员确定了服务对象为独居老人，并通过麻奢社区村委会的工作人员联系到了两户情愿接受服务的独居老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触，活动目的是与独居老人建立初步关系，了解他们的基本状况与需求，并在了解状况的基础上建立服务关系。 二、活动内容与过程 探访之前，工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料，并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要留意的地方。 此次活动组员访问了两户独居老人，其中一户为女性，82岁，患偏瘫，有一女，有保姆照看；另外一户为男性，85岁，身
37、体健康，无亲人。在探访前，组员首先探讨了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的状况？一进门就可以视察到什么？组员说可以了解老人住的房子的状况，老人房间的卫生状况和平安状况。也可以看到老人的身体状况，老人健不健康，精神好不好。通过和老人交谈，可以了解老人的家庭状况家里有哪些人，有哪些亲戚，哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏感，不要冒然问老人，要在谈话的时候比较自然的了解可以问一下老人的身体状况，老人的身体状况如何，是否有病患，需要哪些特殊护理。可以问一下老人平常吃什么，宠爱哪些食品，能吃哪些食品。作息习惯：询问：老人平常作息时间是怎样的，有哪些活动，是否作熬炼。 所探访的第一户
38、是一位阿婆。她的家很小，除了一张床和一张桌子之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫，常年卧病在床，虽然能够听到我们说话，但是却无法表达。阿婆有一个女儿，当我们问及她的女儿时她很激烈，几乎要坐起来。老人有一位保姆照看，所以家中还算清洁，组员感到无法与老人沟通，又无需关心她清洁，便觉得只要每次过来探望一下就可以了。 另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康，没有家人。老人耳聪目明，也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做清洁之类的服务，只是平常比较孤独，盼望义工常来聊闲聊。组员们觉得这一户比较合适探访，于是确定这一户为长期服务对象。 三、活动效果 此次探访活动目的在于与老人初步建立关系，了解老
39、人的基本状况和需求，并且进一步建立服务关系。活动的目的基本到达，但是在了解老人需求方面还比较外表，需要今后多次探访以便了解到老人真正的需求。 第五节与老人接触技巧培训 一、活动目标 根据上次探访老人的状况，工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升，所以这次培训的主要目的，就是在于让组员更好的相识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。 二、活动内容 “耳聋眼花的玩耍，让组员亲身模拟老年人，感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工，“老人戴上特别的眼罩，分别模拟老人常出现的眼疾青光眼、白内障、红绿色盲等，在义工的扶助下，完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演
40、义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话，说过之后老人复述。通过这个玩耍，让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后，更能够理解老人的心理特点，从而产生了解老人感受的同理心。 之后，工作员设置了一系列的场景，让组员根据场景中的状况来探讨所需要留意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头、“老人的食物已经过期、“老人的房屋需要修缮组员探讨了在各种场景中义工可以做的事情以及需要留意的事情，组员特别意识到，要充分敬重老人的意愿，敬重他们的生活习惯。 三、活动过程 扮演过老人后，组员都共享了自己的阅历。他们表示在当时的视觉、听觉状况下，确实很
41、难完成指定的任务。老人需要义工关心他完成任务，但是这并不意味着义工替他完成。组员探讨了“助人自助的两层含义，一是关心他人同时也是关心自己；另外一层意思是关心他人，让他能够生发出自己关心自己的实力举例来说，我们要关心一个人学会走路，而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理，只有这样，受服务对象才不是依靠你，而是受到了你的关心。 在场景探讨中组员们各抒己见，有些想法特殊特别，也相当合理。另外，他们特别意识到，无论在服务老人的时候遇到什么状况，最主要的是敬重老人的意愿，要敬重老人的生活习惯和行为方式。 四、活动效果 组员在活动中亲身扮演了老人，体验了老人的生理特征，对老人的心理特点也起先有所理解
42、。场景探讨中组员探讨到许多与老人相处需要留意的技巧，关心组员今后更好的服务老人。 第六节老人探访活动 一、活动目标 此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务，此前，小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训，在阅历了这一系列的准备工作之后，此次再次探访老人，是小组真正意义上第一次开展服务。 二、活动内容和过程 在探访老人之前，工作员关心组员回顾了其次阶段各次活动，从起先确定麻奢社区作为服务社区，到全面的社区调查，根据社区状况确定服务对象，了解服务对象的需求，到接受老人相关培训，直至当日的探访老人。组员们探讨回顾了曾经做过的活动、曾经学
43、到的学问，以及当时当日的一些感受。通过这个过程，组员们清晰了整个从调查到服务的思路，驾驭了活动策划的学问和技巧。 义工小组走访了之前的两户老人，对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看，组员与老人接触的技巧有明显的提高，都能够找寻老人宠爱谈论的话题，主动地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方，组员有时对老人的生活方式不大接受，言语看法上表现出不理解；另外有的组员开的玩笑不合时宜，不能够被老人所接受。 探访后，小组组员对刚刚的活动进行了小结。组员共享了个人觉得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训，熬炼组员接纳老人不同
44、的生活方式。 此次活动后，工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动状况。 三、活动效果 这次活动回顾了整个其次阶段各次活动的状况，关心组员梳理了从调查到服务的整体思路，组员驾驭了活动策划的学问和步骤。这对于他们以后自己搞活动是特殊有关心的。组员表示，第三阶段，他们预备开展一些其他方面的活动，但是麻奢社区的老人服务照旧会作为他们的一项长期服务始终做下去。 此次探访活动虽然在一些方面还有待改良，但是相对上次来说，组员们的表现已经相当进步，许多不敢说话的组员敢于开口与老人沟通，另外，工作员觉察，部分组员培训后会认真地看培训所发的资料，以提升自己与老人沟通的技能。 第三章参加者回应 义工心声 在
45、麻奢社区作全面的社区调查 “我们在麻奢市场做调查，去村委会了解村内老人的状况，居民都很协作；他们的生活、治安还有其他方面都需要关心；我感到没什么是我们义工能帮到的，人们对义工不太熟识 根据调查状况确定服务对象老人 “去探望了两户老人，感受良多；感到去探望时，讲话要留意老人的心情，不行以讲一些令老人激烈的话题；觉得老人自己和我们聊的时候很欢乐，很好聊；我知道了他们以前的历史还有知道了他们的需求 探访老人，了解服务对象需求 “跟老人闲聊时知道他们需要什么关心，觉得一个老人住，假如没有很多人跟他们闲聊的话会很闷，或者没有人帮做一下家务是不行的，会很脏；了解了他们的日常生活，大家聊得都很好，很欢乐；我们应当多一点去探访老人，多一点跟他们闲聊；老人对我们没有戒心 参加针对服务对象老人的培训 “知道怎样和老人相处；知道要留意些什么 在社区里开展老人服务 “做义工无怨无悔 这一路走来，我最想说的是 “这一路上，我们所阅历的每一个培训都有着我们奇妙的回忆，以及你所教会我们的全部的东西，我从心里深深的对你说声多谢，我会好好运用你所教我们的东西。 “你们辛苦了，好像每次培训都是你们等我们，我觉得很愧疚。 “望能够接着帮到更多人。 义工活动总结来源于xiexiebang ，欢迎阅读义工活动总结。 第五篇：义工活动总结 荷塘颐养院义工活动总结 主题内容：荷塘颐养院做义工 活动对象：荷塘颐养院老人