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1、2023年万能销售心得体会 第一篇：万能销售心得体会 一、如何做好一名销售人员 1、对销售工作要充溢极大热忱 这应当是一名迈向胜利的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事务或状况，导致心情不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热忱与以及易于沟通。愿意使前来询问的人从你传授的学问和建议中获益, 一个绝技，七个字：胆大、心细、脸皮厚。 a、胆大：这就要求我们对自已有信念，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动主动地争取。天上不行能掉下馅饼，你不主动走出去找寻客户，你不主动去和客户沟通，那你恒久不行能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。
2、我们要取得胜利，就必需象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 b、心细：这就要求我们擅长察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从微小之处关切她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不欢乐的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温顺的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关切的是什么？客户最担忧的是什么？客户最满足的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕获到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则确定是瞎折腾.那么你要对公司、对产品、对科技背景、对专业学问更是要熟知。 在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示
3、你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户，你可以透过他的眼神觉察他没用语言表达出来的“内涵。一个人的眼睛是不无法骗人的。 学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，沟通那种不行言传的默契 C、脸皮厚：脸皮厚事实上是优秀的心理素养的代名词，要求我们正确相识挫折和失败，有不折不挠的志气。我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你确定要有耐性，你要信任全部的失败都是为你以后的胜利做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。道理很简洁：胜利者比失败者多努力，多坚持。 2、恒久保持虚心谨慎和好学的看法 销售是一项实践性极强的工作，重要的阅历来自大量
4、的交易和销售活动，来自与顾客多数次的沟通，因此要不断以足够的虚心、真诚和好学的看法，稳健你的工作作风并加以完善，比方，擅长总结每一笔业务的失败和胜利的阅历等。同时要多看一些文书.杂志.报刊，多了解些国家.市场重大新闻事务，以至你和客户交谈时不会觉得“孤陋寡闻，只有具有广博的学问，你才会具有敏锐地思想。3，对于我们自己要“厚道，因为假如你不对自己厚道，就没有人对你厚道了，在这个世界上，没有人告知你应当做什么，不应当做什么，完全在于一心维系，尽管我们“吃得比猪都差，睡的比小姐都晚，活的比萨达姆都累！但是，我们还是要对自己厚道一点，不要让烟酒侵蚀我们的身体，不要让情色迷惑我们的意志，不要让金钱遮挡我
5、们的双眼，不要因为不留神犯下的错误而绊住我们的脚步！ 销售人员要学会做自己时间的主子，有些业务员晚上逛街玩耍.闲聊，那是没有长进的业务员；我认为晚上与客户应酬的业务是个好业务员，晚上除了应酬的空闲时间用于学习.做工作支配的业务员才是有大作为的好业务员。 二、促销阅历与心得 1.假如商品不只一件，不要替客户做主，原来我想卖两件热水器的，结果人家要了十件。尽量多的销售是我们的目的。 2.客户想法各不相同，不要将想法强加给客户，客户的需要是询问，不要替客户做主，怎么卖，怎么用只告知他这个能怎么用。 3.有一天我尽然差点错过成交信号，当客户缄默时，让他去考虑，不要多言。4.尽量让客户多说话，自己少说，
6、不要打断客户。 5.即使客户确定不买，也要问下为什么不买，问题出在哪里，接着不要过多说明，干脆说好的方面，多问一句，提高胜利率很多至少知道为什么不能成交。恒久不要放弃！不仅如此，此次社会实践也让我摆正了心态，随着教化普及，高校生越来越多，许多人认为高校生遍地都是，说天上掉下个板子，砸死十个人九个是高校生，高校生如今根本没有了竞争力。然而“土豆与土豆是不一样的，我们要在激烈的社会竞争中占优势，就必需具备他人所不具备的特点。事事精益求精的精神就是我们的一个法宝。没有努力就没有成果，没有信念就没有动力。信任自己，决不轻言放弃；珍惜实践，吸取宝贵阅历。信任毕业之时，我们定能笑傲职场！ 其次篇：销售心得
7、体会 销售心得体会范文 销售心得体会范文1 销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖华蜜的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终会赢得万紫千红。 销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创建新的辉煌！ 通过一双慧眼，从客户的行为中能觉察许多反映客户内心活动的信息，它是销售人
8、员深化了解客户心理活动和精确推断客户的必要前提。 销售人员确定要具备创建性。销售人员应具有很强的创建实力，才能在激烈的市场竞争中稀奇制胜。首选要唤醒自己的创建天赋，要有一种“别出心裁的创新精神；其次要突破传统思路，擅长接受新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说“处处留心皆学问，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时留意多积累学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。 建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创建的。自然得来的人际
9、网络包括你的亲属、好挚友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。 可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创建公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。 与客户成为知心挚友。我们都知道“挚友间是无话不说的。假如我们与客户成了知心挚友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的兴奋，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的挚友，他的客户，甚至让你去找他
10、们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持许久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后许久保持这份信任和默契，保持许久的合作。 “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。这句话说明白胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到
11、底，渡过重重难关，走向最终的胜利。 销售心得体会范文2 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力特殊雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象干脆面对客户的这样一个团队。很多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，因为自己的年轻和阅历缺乏，所以更需要熬炼自己！ 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特殊棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明
12、显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特殊看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的起先，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位
13、置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来确定的，所以这个时候我们的工作实力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。 没有人会随随便便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，探望更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到： 1、明确工作的主
14、要思路。战略确定命运，思路确定出路，良好的业绩必需要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、新一工作的具体目标：销量目标学习目标。 3、完成支配的具体方法，与客户关系亲密程度加强、刚好反映顾客的新资讯。 做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新起先，努力做胜利，完成目标，让自己成为最宏大的推销员！ 销售心得体会范文3 一步步脚印走过去两个月，回首当时报名时的志趣满满，觉得曾经有过优秀“战绩的自己，如今却变得特别孱弱。想起一句话来“强者愈强，弱者恒弱，公司开发的
15、目的就是要将生产出来的房子销售出去，我肩负的使命就是完成销售任务。可是在肩负着这样的使命下，我却欠缺了很多，比方专业学问;产品相识;了解客户 在这次营销活动中我相识到几点： 1、学问越多，你在客户面前就越强大。 要做一个优秀的销售，必需充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色，熟识的驾驭房地产方面的基础学问、按揭学问、法律学问、营销法则。有一次接待客户，客户问你们这个楼盘的楼间距是多少，就这样一个必需知道的问题却让我卡了壳。学问欠缺真的会让你在客户心目中专业的形象大打折扣。 2、推销房子，事实上是推销自己。 “人对了，世界就对了。作为销售，需要跟客户进行面对面的沟通，是企业的形象代言人，做对
16、自己，给客户留下良好可信的印象，让客户接受，摸清其思路，确定会让努力事半功倍。 3、了解自己，是为了击垮对手。 作为销售，要学会分析户型、熟识周边的配套及环境、并且要总结好自己的卖点以及了解竞争对手，只有知己知彼，才能百战不殆。 4、让每个客户成为你终身的挚友。 作为销售，要了解你接待的每一个客户，他的需求是什么？他的承受实力有多少？他最关切的利益点是什么？只有真心地关切和重视，让客户得到适合自己的，有针对性的推销，才能彼此双赢。 5、平凡和杰出的最大区分就是你是否驾驭了销售的本质。 作为销售，要培育自己各方面的技巧，推销、谈判、应变、劝服没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。 6、拥有卓
17、越的口才。 记得有一个人说过：说自己没有口才的人往往是自私的。因为你目光短浅到只想要多卖房挣钱，却忽视了熟识一切，那终将是失败的。 7、客户越刁难你，说明你的推销距离胜利又近了一步。 作为销售，经常感到客户的问题怎么这么刁，其实想想，这未必是一件坏事，假如客户对这里的房子没有意向，他大可随便看看转身就走，当他情愿坐下来向你“发难，正好证明他的心里很钟意，可是有一些方面让他不满足。每个客户的观念、生活习惯都不一样，面对埋怨，不如耐性、认真倾听。 8、团队精神和享受工作是销售人员的两大灵魂。 “人心齐，泰山移。会议上，大家也探讨过“孤军作战还是“团结协作的问题，当有利益联系的时候，人的本性往往会显
18、现出来。很久以前，听过一个故事，说的是有两个人走在路上，望见前面有100元躺在地上，便协商捡起来之后要怎么分，A说要80，因为是他先望见的，B也说要80，因为他要过去捡，争吵不下之时，一阵风吹来卷走了钱，最终谁也没有得到。 随着如今市场竞争的加剧，为适应形势，仅有质量意识是不够的，还必需树立服务意识，客户的价值需求是公司的核心价值，“以市场为导向，以客户为中心，站在客户的立场，觉察和体验不同客户群体的真实需求，然后供应相应的商品和服务，并随着客户需求的转变加以改良和提高，才能获得最终的胜利。 回到前方，强者愈强，弱者恒弱，人最大的敌人是自己。看法主动主动执着，那么就赢得了物质或者精神财宝，获得
19、财宝后，你的看法更加强化了你的主动主动性，如此循环，胜利不远矣。我信任，确定可以，全心以赴，做好自己。 销售心得体会范文4 我从本次培训中的所感，所想: 1.热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充溢自己的专业学问，认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。 2.主动阳光的心态恒久保持乐观向上的心态，不消极不埋怨，不传播负能量，正面的接受领导的指责与教育，信任自己可以做到更好。 3.超人般的行动力从思想上根本变更自己的惰性，只要列入支配的必需要按时完成，不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。 4.持续不断
20、地学习不仅要学习专业学问，还要多读书充溢自己，提高个人修养;学习方总的细心与细致认，真工作的看法;多与身边的同事学习每个人的优点，处处留心皆学问。 5.支配时间管理坚持完成“日事日清工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理支配，并时时提示自己完成前一天未完成的工作。 6.高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必需要主动协作方总以及部门全体人员完成工作。 7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩躲避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。 销售心得体会范文5 要客第一，合理支
21、配时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有盼望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而奢侈了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 心得一：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们确定会遇到许多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那
22、我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，恒久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的觉察客人的看法慢慢转变，这样，机会来了! 心得二：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的实力总是有限的。我们同事之间互
23、相沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能知彼知己，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰。 销售心得体会范文6 如何成为一名优秀的销售人员? 如何把销售工作做的更好? 一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户! 以下是我的一点感受： 第一、心态 我把心态分为两部分，一个是我们自己的心态;另
24、一个是客户的心态。心态确定销售人员的业绩和素养。看法是一个人对待事物的一种驱动力，不同的看法将产生不同的驱动作用。所以说，“看法确定一切。 个人的心态 我们销售人首先要具备主动的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比较爽快的、有的是比较难缠的。一天之中我们的心情是困难多变的，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工作进展的特殊顺当，到客户那就有支配叫我们报价，我们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表!事情都办的差不多了，该去探望另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就
25、是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很多，“假如你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了，这时你的心情是怎么样的?不用我多说，懊丧、生气，但是你不能表现出来，因为他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户发完牢骚后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清楚，原委是什么缘由导致他这样说这样做，是我们自己的缘由还是这个客户本身就是这样爱挑毛病?公司领导经常这样指导我们，“不要因为客户的一句难听的话就与客户争辩，与客户对立，这时在心里要告知自己坚持，坚持，再坚持，不要因为一件事不欢乐就放弃，或许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应当看到克服这些困难后
26、的一片蓝天。 我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下，我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，或许是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，因为这个价格和他说的心里价位相差很大，说“你搞清楚在来。我就出来了，但是我没有离开单位，我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的部分细致的看了看，心里有个数就进去了。 我又找到他跟他谈
27、了，我说如今国内检测这个的仪器就是这样的，而且我们公司的产品质量你可以放心，虽然价高了点，但也不是让人接受不了的，我们负责产品终身维护，他听到还是那个价位，看法还是很冷，说“你搞错了，不是这个产品，搞清楚在来。我没方法，只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃，又打回电话求救，遇到这样的事该怎么解决? 接下来公司这边把更具体的资料传了过来，并且让公司技术人跟他电话沟通了一下，最终结果还是一样的，他说假如是这个价就不是这个产品(其实后来我琢磨，产品就是这个产品，就是因为价格太高，上面一般不会批，但是他还是想买)。事情进展到这了好像已经没有方法了? 后面我是这样的做的：我就慢慢的接触这个单位的其他人，见
28、了两个副经理、一个专工(今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多探望一些客户也就是在积累我们自己的资源，为后面的工作开展做准备)，把产品跟他们介绍下;没过多久，其中有个副经理后来打电话给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要接着跟踪。如今，支配已经在他们局里了。后来，我还是经常去那个单位，去得多了，那个经理的看法和我刚起先见到他的时候就不一样了，从最起先的对我看法很冷到如今的很热忱让我体会到“坚持的意义。后来我和那个客户的关系特殊好，假如我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报支配或许有十五万左右，今年执行。假如
29、说我起先他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。 主动的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。 公司去年发给我们每人一本“你为谁而工作?这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不会把工作做好的。应当把你和公司想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应当去做的，什么是自己不应当去做的。 什么样的心态确定我们什么样的生
30、活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在;唯有心态端正了，才会感到生活和工作的快乐。才会感到自己所做的一切都是天经地义的。 客户的心态 客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，假如是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严峻者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他们做出保证，使得他们对我们有信任，而且我们所做出的承诺确实是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素养相对来说比较高，而且一般不会怎么刁难人的，他们盼望我们把事情做好，能够对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事
31、的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们服务。 找出客户购置的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满意他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满意状况。 其次、勤奋和坚持 我从来不信任成天什么事都不做天上能掉下馅饼;勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。 从我迈进销售这个行业，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己确定能做好。我第一天下市场，之前我也不是很清楚该如何着手，都是在前进中摸索着。 懒散我们的天敌。假如说我今日累了不想出去探望客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购置意向，就被你的竞争对手拿
32、走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲乏了，心想回去先休息一下，下午在接着吧，迟疑了好一会，我还是确定在去一个单位转下(不管你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水;同时也要对得起自己，因为追根究底你是在为自己工作)，没想到我到了那个单位正好赶上物资经理拿着购置支配上给主任签字，我无意中看到上面有我们的产品，我窃喜“还好我来了，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，假如当时我懒一懒回去休息了，那我也就不行能拿到这个合同了。从这件事上我
33、悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，确定会有收获;只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了!当有一天你觉察你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。 我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 销售人不行能与他探望的每一位客户达成交易，你应当努力去探望更多的客户来提高成交的百分比。在电网系统，一个意向不行能是由一个人来完成的。购置意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们
34、要做的工作量比较大，这时考验我们的是毅力和耐性。 问一问任何一个专业销售代表胜利的秘诀，他确定回答：坚持到底。 第三、我们对自己的产品知多少 销售从直观上简洁来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品学问是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你说明产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品?放心运用你的产品? 我觉得作为一个销售人员，至少要对自己公司的产品或许了解，我们公司产品比较丰富，起先我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么基本功能。 第四、个人素养和修养 礼
35、节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。据调查，有71%的客户之所以从你的手中购置产品，是因为他们宠爱你、信任你、敬重你。因此，推销首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的提高自己，自身素养提高了，我们做事也就事半功倍。 第五、工作作风 假如销售人纪律松散，凝合力不强，工作不努力，他们就会难以满意客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是擅长制定具体、周密的工作支配，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别奇异的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位胜利的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，假如他们说将在2天后与客户会面，那么你可以
36、信任，2天后他们确定会在客户那边的。 我很宠爱的做事风格：“大张旗鼓，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的胜利率。 销售人员最需要的优秀品德之一是“努力工作，而不依靠“运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说，优秀的销售人员有时候之所以能遇到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项支配工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户沟通。 第六、如何与客户建立良好的关系 这一点是真正表达一个销售人员的实力的。 在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要留意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户进展关系的行家(将来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾
37、问)，力求敏锐地把握客户的真实需求，事实在在的关心客户解决他们的实际问题。优秀的销售人员通常是这样的：他们聚精会神，很有耐性，细致周到，反应快速，擅长倾听，特别真诚;他们能站在顾客的立场上，用客户的目光来看问题。把自己和客户看成是一个整体，“一损聚损，一荣聚荣，客户宠爱这样的人。今日，客户更盼望销售人员成为其“业务伙伴而不是只知道把东西卖给他什么都不管，就知道从他们那拿钱，销售人员应当很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的高兴，而是应当真正去关切客户的利益，关切客户的业务进展方向，关切怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以胜利的销售自己，销售你的产品和服务。 第七、个人实力 人与人之
38、间是有差异的，有些人天生就有从商的头脑、敏锐的市场视察力和洞察力，但是这并不是确定的，很多时候都是靠后天培育出来的。我们不要刻意和他们比，了解自己的强项并充分发挥。李嘉诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术，和销售根本不搭嘎儿，我深知自己在这方面欠缺，我想变更自己，弥补自己在这点上的缺乏，所以，在毕业后我变更了的就业方向，我做了销售。 除此之外，我觉得微小环节更重要，“微小环节确定成败，这句话信任大家都听过，但是往往在销售过程中都是我们大家简洁忽视的，所以我自己在工作中始终都是把这点看的很重。我个人归纳的几点： 第一，恒久比客户迟放下电话。很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客
39、户电话交谈时。恒久比客户晚放下电话表达了对客户的敬重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长电话谈发货的事，谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了，其实这个时候谈的也差不多了，等有信号了，还没等我搭过去客户就打过来了看法很不好，第一句话就是“你什么意思啊?，其实我没有挂，但是客户以为是我挂的。虽然是个误会，但是客户不会管缘由，事后我说明了也就没什么事了。这件事之后，我深知恒久比客户晚挂电话的重要性。 其次，与客户交谈时“尽量不接电话。我强调“尽量一词，为什么是尽量不接。我分为两种状况：一个是假如和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中，决不要接电话，等事后在打过去。因为在
40、与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户心里会认为：“好像电话里的人比我更重要?另一个是假如这个客户和你的关系比较好，这可以适当的在交谈中接下电话，但是接电话时间不要太久。 第三，我说一下“我与“我们。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾，大家都知道江西受雪灾影响比较大，他们的那边的人力物力不够，从湖北荆州调了四十人过去关心他们共同救助，那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说“刘主任，我昨天晚上看荆州新闻，看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋而归，迎接的场面很是壮丽啊，我们这边过去多少人啊?这样与客户就谈下去了，而且客户的看法啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的
41、。在比方，有次我和一个经理闲聊，我说，今年35KV好像是归我们这边负责了，那接下来您的工作不就很忙了?这样就给客户一个感觉：我站在他的角度考虑问题，我是替他着想的。久而久之，与客户的关系就特殊亲热了。 第四，推销前的准备、支配工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力气，往往很简洁瓦解坚毅对手而获得胜利 第五、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户
42、打断你。推销是一种缄默的艺术。在与客户谈话的时候我们要抓住与客户共同点，以到达与客户共鸣，找到与客户共同的话题，假如是他感爱好的话题，那么他就会与你夸夸其谈，谈下来的结果是：我们与客户的关系更亲近了。其实，我觉得这是跟微妙的，很多时候都是很难用言语来表达出来的，特殊重要的一点就是作为一个员工，我们要忠于公司。我们作为公司的一员，公司就像一个大家庭，我们就是其中的一份子，只要我们大家齐心合力，共同筑建，我们的明天会更好! 公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。 销售心得体会范文7 今日我去卖了报纸，算不上顺当，可是还是想说一下自己的心得。在我看来销售最重要的一点是要有自信，因为自信能让你
43、克服一切的困难，拿我来说吧，我刚起先很迟疑，总是在原地徘徊，后来是一个生疏人走向了我，问我是不是要卖报纸，我说是，然后他就买了，很庆幸有他，不然我真的没志气接着走下去，如今他是我的好挚友了，呵呵。 其次，我认为要肯低下自己珍贵的头，终归你是要别人买东西，而不是别人求你把东西卖给他，人都是这样的，宠爱别人说奉成自己的话，所以你必需想尽方法让别人心甘情愿的为你的东西买单。 第三，你必需确定这个人是不是你的潜在顾客。拿报纸来说吧，并不是所以人都会买，首先我们就应当解除一些不会买的客户，老人一般不会买，因为他们视力不好，但带着老花镜的老人买的概率很大，因为这些人以前一般是老师或与其相关的职业的人，假如
44、向他们举荐的话，可以选择和国家有关的，比方时政要闻之类的。 第四，对不同的人说不一样的话，年轻人一般爱面子，可以考虑在这方面下手，成年人比较留意实惠和价值，老年人基本上就留意实惠了。 最终，我认为做销售这一行应当要能说会道，肯下功夫。终归罗马不是一天就可以建成的。 请你信任即使很刁钻的人也会在你的诚意下倒戈，很心硬的人也会被你的诚意下感动，因为没有人天生就是那么心硬，只是因为被别人伤了，所以才会变的。盼望你们可以珍惜自己所拥有的，不要到失去后才后悔！ 销售心得体会范文8 工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成果，听着领导对自己的夸奖，不禁有
45、点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去，只有在接下来做的更好，我才能有高傲的资本，在这之前都是努力！在前段时间的工作里，我累计了不少的工作阅历。但珠宝饰品是男女老少们都特殊适合也特殊宠爱你的宝贵品，所以和顾客们的沟通阅历也是特殊的杂乱。为了让自己能理清这些困难的工作阅历，我特写下这份工作总结，让自己能在分清工作中的阅历和关系。我的销售个人工作心得如下： 一、销售的基础服务 销售到底是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的宝贵品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也盼望在购物时能有足够快乐的体验。让顾客快乐，就是我们主要的任务目标。 面对刚进门的顾客
46、，又分老顾客和新顾客，新顾客不用说，比许要以标准的服务待之，对于老顾客，那时更不能忘，在基本的利益上，还因该加上打招呼，称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是特殊重要的，这回让顾客觉得受到重视，提高顾客的好感度。 新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来的就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购置的欲望，但是还在迟疑当中，这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客或许阅读了一遍后假如她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢？您宠爱怎样的款式呢？还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。问题不宜过多、时间不宜过早，根据顾客找适合
47、的最好。 二、面对不同的顾客 顾客的年龄、性别、爱好，都是不同的，来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必需要准备着特殊多的应对策略。但是却“万变不离其宗，最终的目的都是为了顾客着想。 但是我们的主要顾客是一些女士们，珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高，面对年轻的女士，我们因该多做考虑，根据客人的穿着、装扮，或许推想顾客宠爱怎么样的风格，再经过谈话慢慢地确定目标，引导其选择的方向。 对于已经是太太们的女士，就比较困难，但在有些方面也算简洁。这些顾客多是有了一些购置的阅历，所以在选择的时候不用太过的费心说明。但是困难就在于，这些顾客不愿定是为自己选择首饰，或许是给孩子的护身符款式的珠宝、或许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的摸清楚，别到时候带错了路，这种状况是最让顾客厌烦的状况之一。 三、总结