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1、2023年产品培训师岗位职责(共11篇)（共5则范文） 第一篇：产品培训师岗位职责(共11篇)共 篇一：培训师岗位职责 培训师岗位职责说明说 篇二：内部培训师岗位职责及任职要求 内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责： 1.培训规划和支配：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训支配符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格： 1.工作
2、阅历：一年以上培训内容相关工作阅历。 2.学问/技能：熟识员工培训制度和流程；娴熟运用ppt等办公软件。3.素养要求： 1良好的人际理解与沟通协调实力和组织实力，擅长倾听； 2较好的文字功底和语言表达实力； 3思维灵敏； 4情愿与他人合作，主动与其他成员进行沟通沟通。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和支配：关心培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施支配和实施方案，关心进行培训课程管理，确保培训支配符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授
3、课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告； 任资资格： 1.工作阅历：二年以上培训内容相关工作阅历； 2.学问/技能：熟识员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求状况制定培训支配，并开发设计培训课程和编写教材；娴熟运用ppt等办公软件。3.素养要求： 1人际理解与沟通实力：具备良好的沟通协调实力和组织实力，擅长制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的看法、爱好
4、、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的缘由，并且能通过倾听与视察意料他人的反应； 2思维实力：能够将困难问题进行有效分解，使之更简洁被理解与把握，且能根据学问、阅历和常识，快速觉察问题的实质； 3团队合作：情愿与他人合作，主动与其他成员进行沟通沟通，共同共享信息、学问、资源。高级培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容； 2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合
5、学员学习习惯； 3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 任资资格： 1.工作阅历：三年以上培训内容相关工作阅历； 2.学问/技能：熟识相关业务，能娴熟应用ppt制作培训教案、娴熟运用现代培训工具，娴熟运用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析实力和课程研发实力、良好的演讲实力； 3.素养要求： 1人际理解与沟通实力：擅长制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的看法、爱好、观点和行为方式等，理解他人思想
6、和行为背后的缘由，并且能通过倾听与视察意料他人的反应； 2思维实力：能够将困难问题进行有效分解，使之更简洁被理解与把握，且能根据学问、阅历和常识，快速觉察问题的实质； 3影响力：能够有针对性地根据对方的爱好、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能奇异地接受多种方式影响他人； 4团队合作：保存地将自己所驾驭的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作。 资深培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容； 2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效
7、整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯； 3.培训授课与实施：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施；确保各项培训与员工进展活动取得预期效果； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 5.培训资源建设：开发灵敏适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培育，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程
8、的培训效果和品质； 任职资格： 1.教化背景：人力资源或本行业相关专业本科以上学历。2.工作阅历：七年以上培训工作阅历，七年以上本行业工作阅历优先。 3.学问/技能：熟识员工培训制度建设、方式方法及操作流程；熟识内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等阅历；熟知人力资源各项模块，能根据公司实际状况有效制定中长期培训支配，根据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计的实际 操作阅历；具备良好的沟通协调实力和组织实力、较好的文字功底和英语水平，娴熟运用办公软件。 4.素养要求： 1人际理解与沟通实力：擅长制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的看法、爱好、观点和行为方式等，
9、理解他人思想和行为背后的缘由，并且能通过倾听与视察意料他人的反应； 2团队合作：保持与其他成员的沟通，激励其他成员取得的成就，情愿关心其他成员解决所遇到的问题，无保存地将自己所驾驭的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作； 3规范导向：监控支配的进展、质量状况等，使之符合预定的要求，通过监控、纠错、革新等举措，从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。 篇三：培训师岗位职责说明 培训师岗位职责说明 一、客户的满足是我们的最高标准，培训师在培训过程中必需做到针对流程严格、顺当的进行，遇到突发事务能做到见机行事。 二、公司的形象高于一切，培训师必需时时刻刻维护并提升公司在社会上的
10、良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲一般话。 三、好的心态是工作的基础，培训师必需时刻保持一种似火的激情，良好的耐性，认真负责的看法。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求，就培训师而言则更为重要，拥有强大的学习实力，才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 五、研发实力是对培训师的又一重点要求，对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的实力。 六、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。 七、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 助理培训师岗位职责说明 一、客户的满足是我们的最高标准，助理培训师在培训过程中，应关
11、心培训师平安顺当有序的完成项目，遇到突发事务能做到见机行事。 二、公司的形象高于一切，培训师必需时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲一般话。 三、助理培训师必需严格依据培训师的要求进行工作。 四、心态是工作的基础，培训师必需时刻保持一种似火的激情，良好的耐性，认真负责的看法。 五、学习力和研发实力不仅是对培训师的要求事项，作为培训师的助理，以及我公司培训师的重点培训对象也应当加强对此方面的修炼。 六、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。 七、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 平安爱
12、惜人员岗位职责说明 一、客户的平安是我们的最低标准，培训师在培训过程中必需做到协作培训师工作严格、顺当的进行，遇到突发事务能做到见机行事。 二、公司的形象高于一切，培训师必需时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲一般话。 三、平安爱惜人员必需严格协作协作培训师、助理培训师及公司的支配，且在平安规范和动作要领的讲解上做到清晰流畅。 四、好的心态是工作的基础，作为平安爱惜人员必需在培训过程中作到专心一样，严格依据平安爱惜条例中的要求进行操作，并保持一种吃苦耐劳的精神 五、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。 六、作为卓越公司的
13、一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 篇四：培训师的工作内容和岗位职责 培训师的工作内容和岗位职责 培训师是指根据市场进展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训询问和教学活动的人员。下面具体了解培训师的工作内容： 培训师是指根据市场进展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训询问和教学活动的人员。下面具体了解培训师的工作内容： 第一：作为培训师，要在特定、专长领域内不断学习探讨，根据市场需要设定系列培训课程； 其次：培训师需要根据不同行业、公司的培训需求的不同，有针对性的进行培训课程的开发和调整； 第三：培训师需要
14、运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，实现培训目标。 培训师岗位职责： 1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品学问培训、答疑； 2、擅长领域广泛，比方：团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、lt思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、胜利学、巅峰潜能销售等； 3、专业、高效、形象气质佳，能对客户产生确定或者剧烈的思维冲击和洗礼，关心客户有效提升进步； 4、能适应经常出差讲课。 篇五：培训师岗位职责-王 篇六：培训师的岗位职责 培訓師的崗位職責 (2023-04-24 23:01:48)转载 标签： 分类： 重庆天武 伯恩 东坡
15、 培训 训练 贩卖 杂谈 一、破冰根据现场状况予以引导，强调培训师的自信力和亲和力 各位同仁，大家晚上好！ 首先感谢产业人事供应今日与大家沟通共享的机会，感谢诸位同仁迎风冒雨牺牲休息的时间聚集于此，听我一个人“韶。今日，我们既然已经牺牲了休息的时间，那么就请大家全身心的投入咱们的课堂上来。 今日，我们进行的是“培训师的职责与素养培训，简洁的说，就是为什么做培训师，培训师是干什么的，什么样的人是培训师，什么样的人是老师，什么样的人是训练师。 二、自我介绍 在我们的课程起先之前，我想先做一个简洁的自我介绍： 鄙姓吴，名咸建.皖砀山人士,世代务农,祖传木艺.字伯恩,号芒砀废帝,又号东坡捧砚童,网名伯
16、恩赤楞猷挞克雷。 废帝者乃自许前世帝王大命，今世将相之才，惜命运乖蹇，财运不济，生不当生之世，乃为不当为之人，故有心比天高，命比纸薄之喻，自比废帝。自古废帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何时了，往事知多少 芒砀者，秦分天下为三十六郡，芒砀郡为其一，秦末汉高祖刘邦避难于芒砀山间，并于斯起事，陈胜起义失败后亦埋骨于芒砀之麓。此地具备丰厚的文化底蕴，浸淫数千年中原文化，继后梁朱温之后，余乃其次人自命为帝者，不过是废帝，哈哈。 又号东坡捧砚童，意思是我特殊仰慕苏东坡先生“大江东去，浪淘尽，千古风流人物的豪气，仰慕他“仗剑持萧雨中行的闲适，特别是他好禅的雅兴。东坡先生又是一性情中人，“十年生死两
17、茫茫，不斟酌，自难忘。千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。夜来幽梦忽还乡，倚轩窗，正梳妆，相顾无言，惟有泪千行。料得年年肠断处，明月夜，短松冈。余谓“东坡捧砚童，意思是能让我帮东坡先生捧砚则心愿足矣，也有预步东坡先生之遗迹，吃肘子肉，喝高粱酒，写豪放词，交雅俗友，办利国利民事，流芳千古，遗香万年！网名伯恩赤楞猷挞克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子单纯，愣头迂腐，清高，风格高雅的意思，猷挞克雷是我的蒙名，我曾在2023年末至2023年年底之间在西北工作，辖区包括甘青宁蒙藏，踪迹遍布西北五省。对于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕万分，故名猷挞克雷，汉语意思是“展翅翱翔的雄鹰。茫茫草原，蓝天白云，
18、一碧无垠，高歌一曲，山动天笑。 我之所以奢侈那么多口舌，耽误大家那么长时间来谈我的自白，信任大家心里也在想，怎么跟乡下唱大戏似的，好一阵子锣鼓喧天，愣是不开戏。只见雷声不见雨点。诸位同事，之所以如此铺垫，我想告知大家的是：我为什么选择专职从事培训工作，成为集团第一位专职培训讲师。我想通过我的亲身阅历，向大家传达为什么选择培训师职业或兼职培训的目的和动身点。 我从事八年的营销，从一名不谙世事的高校生，成长为一名专业营销人员。尤其是我刚高校毕业的时候，我师傅仅仅带我一个月的时间。虽然他对我生活要求很严，教会了我如何记账如何记工作笔记，养成做工作比较的习惯。但是他走了之后，我一个人负责南通六县一市的
19、市场。探望客户的时候，我连公司的基本政策都不知道，人家经销商问我，“小吴，我们的 4.2扣什么时候兑现，兑现后才把这50万的款子给你拿走。我蒙了，抓紧跑到公用电话亭打电话给当时的省经理当时手机不是刚出学校大门的高校生所能买得起、用得起的。他登时勃然大怒，“你他妈是傻子，连这都不知道？！那时，我多么渴望我的师傅多教我，早点教我这些。后来，我带了六个徒弟，每次都语重心长告知他们业务的微小环节，他们成长得很快。从那时起先，为人师的毛病便在我身上养成了。离开了原来的公司，进入苏宁之后，我感到苏宁的培训非一般企业可比，但也有些个不尽人意之处。因此，在深圳自主开发课件，培训西部志愿者、1200三期。202
20、3年10月孟总去深圳，谈到了这个问题，领导11月支配我回来给店长三期授课，没想到接着我的调令就开出来了，调回总部培训管理部从事专职培训工作。首先，我们先阅读一下今日的课程结构： 关于培训，使大家了解培训的作用，培训与教化的区分； 培训分类，让大家明确培训的方向和方法，培训方法与风格如何对应； 培训师使命：告知大家为什么选择从事培训工作，做一名专职或兼职培训师的缘由，以及培训师的工作职责包括哪些内容； 培训师的职业素养：就是告知大家什么是专业的培训师，培训师与老师的区分，什么才是专业的精英培训师以及培训师基本的形象礼仪。 三、培训缄言 请大家跟我一起读follow me，read 一流的企业给员
21、工高培训； ?二流的企业给员工高福利； ?三流的企业给员工高工资； ?不入流的企业什么都没有。 理等各类书籍近千本。虽然我自2023年4月25日进入苏宁之后封笔至今，照旧有一些专业媒体杂志向本人约稿，康佳集团市场部总经理何小华先生，接受朱玉童先生曾不止一次的邀请本人加入他们的团队。此部分树立讲师的权威大家可以想到，一次培训对我的影响是多么的深远。进入苏宁后，催我常见的接受公司组织的新员工培训、非人、非才、目标管理培训、微小环节确定成败等培训，使我深切的感到我司是一流的企业。但是在我们的培训工作中还存在一些美中缺乏之处。外聘讲师授课水平很高，但是对我司的状况不够了解，实战性缺乏。内部讲师对公司了
22、解很深，且大多是实战型兼职讲师，但是讲课水平欠缺，往往是照本宣科，缺乏主动，特别是将培训与授课等同，使培训演化成课堂，违背了培训的本意，而我深感这一现状和我司在行业中的地位不符，深感我司的培训落后于集团连锁进展和多元化产业进展的速度，因此怀着一种使命感，舍身成仁，杀身取义的悲壮情怀，抱着一种“我不为伯仁，谁为伯仁、“我不下地狱，谁下地狱的心态，成为第一个吃螃蟹的人，成为集团第一位专职培训师。 四、培训的作用 培训是变更人的行为“变行；变更人的特性“变性；变更人的角色“变色；变更人的思想“转变。培训的作用一只和顺无力的羊变成一匹自信威猛、强健有力的狼，这就是培训与教化的区分。培训者培训，训练也；
23、教化者教育，培育也。培训与教化的区分，我简洁的归纳为三点，请大家跟我一起念： 1 培训的目的是变更人，教化的目的是改善人； 2 培训的作用是提升人的实力，教化的作用是增加人的学问； 3 培训的关键是知行合一，教化的关键是学而知之。 培训和教化的区分，还可以从老师和培训师的职责定位、方法定位进行区分，在培训师的使命中我们会重点谈到。 下面，我们进一步看一下培训的作用。培训不但对单个受训学员发挥作用，增加受训学员的实力，提高受训学员的竞争力，使其在竞争中处于上风；同时，培训更留意团队实力的提升，教化中在对个人的改善，而培训更留意团队实力的改善，古语说“师傅带进门，修行在个人，而培训则不同，培训是“
24、师傅带进门，修行在人人。培训是围绕一个共同的目标，而教化则是泛目标“学而优则仕，学而优则商，教化的动机明显是多维的，多向的。 五、培训的分类 请大家和我一起念： 1、变更性训练transformer 2、加强性训练(reiforcing) 3、行动性训练(actign)、启发性训练(inaminating)、鼓舞性训练(nestoring) 六、培训的层次bat?基础性训练bssic?晋阶训练advanced?高级训练target 基础性训练包括变更性和加强性训练，和教化功能已经特殊接近，主要是传道，我们常见的企业文化、员工应知应会、制度流程都可以归纳为基础性训练。基础性训练对于培训师的要求特
25、殊高，一般人往往照本宣科，或者威吓恐吓，把基础性培训演绎得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基础性培训，因为所要讲授的大都是些条条框框、商定俗成的东西，培训是发挥的空间很小，自己讲课没劲，学员也听得无味。不过，我总结公司领导们和其他高手的培训，得出基础性培训的三个秘诀，请大家和我一起读： 1 多提问 2 多案例 3 多人读 以此增加学员的参与，提升授课效果，增加课堂气氛。1 多演示 2 多模拟 3 多运动 高级训练包括启发性与鼓舞性训练，此类训练对于培训师的要求更高。 启发性训练包括前沿学问的传达、技术的推广、观点念沟通探讨、人事考勤系统培训、ibm公司人力资源管理介绍、21世纪人力资源管理的十大特
26、点等，都属于启发性训练。由于受讯对象都是专业骨干人才，故而启发性训练对于培训师而言，必需具备两大条件，第一 点，你是高官或者是外来的和尚即所谓的专家；其次店，假如你不具备第一点，那么你必需有两个充分准备： 1 语不惊人死不休，用独特的观点把学员吸引住； 2 死猪不怕开水烫，自古“文人相轻，所以要做好迎接唾液与冷眼的心理准备。 鼓舞性训练又有一个名字，那就是激励大会，是胜利学的范畴。著名的激励大师有安东尼奥、乔古拉德、陈安之、尚致胜诸君。鼓舞性训练要求讲师幽默诙谐、博学多识，不拘一格，常见的形式也非超前卫，如乔吉拉德，不是站着授课，也不是坐着授课，而是跳到讲坛上授课；也有一些激励大会融表演于一体
27、，舞蹈、音乐、演讲融为一体，学员摇头晃脑，振臂高呼，人声鼎沸，声震九霄；还有一种激励大会，通过利用人的潜意识和激发人的潜能，也就是常说的催眠。瑜珈形体训练便是其中的一种形式。我也曾在深圳梅林店、翠竹店开业时，将员工一大早拉到门前广场，我站在舞台上，带着大家训练三米原则“您好，欢迎光临！、“感谢光临，请慢走！，然后齐呼“我最棒、我最棒、我最棒！ 七、培训的plane原理 ?耐性：patience是进行变更性训练的关键因素ptt； ?爱心：love是进行加强型训练的关键性因素lrt； ?雄心：ambition是进行行动性训练的关键因素aat； ?关切：notice是进行启发性训练的关键性因素nit
28、； ?信念：expectation是进行鼓舞性训练的关键性因素ent ?恒心：是成为优秀培训师的关键性因素 这一段不作赘述，请各位同仁自己登记来，慢慢领悟，以诸位的才智，信任所领悟出来的真味，不知要比我的口舌高超多少呢？！在这里我借鉴了禅宗“不立文字，直指人心的传道方法，盼望诸位体会。 八、培训师的使命 “师者，传道、授业、解惑也。这是韩退之老夫子师说名篇中对老师职责的定义。我们说，师者是，请大家跟我一起读“贩卖方法的人，贩卖思想的人，贩卖快乐的人。在这里，我们对培训师职责的定义是：有时候，我们贩卖方法、讲授技能技巧、共享成果、沟通阅历；有时候我们贩卖思想、传承文化、宣灌制度、探究将来、把握趋
29、势。在这里我们谈一下文化，所谓文化是文人，正如我今日的课程是给大家洗头，明天罗部长的可是给大家洗脚、沐足。我们俩一块给大家洗脑，关心大家建立为什么选择作培训师以及培训师的职业形象应当怎么样，另一个就是罗部长关心大家驾驭培训技巧和方法，留意行动训练。另外，文化的另一重含义是一个群体共同的价值观和行为模式，传承文化就是要传递苏宁人的价值观，从而内化 为员工的行为模式。但我们在任何时候都不要遗忘“贩卖快乐，一个理由是作为个体而言，工作阅历、实力、专业学问、综合学问的积累，确定要通过共享沟通呈现出来，从而获得一种成就感、满意感，到达一种快乐的境界，即“独乐乐不若众乐乐，众乐乐则我必乐也；另一个理由是，
30、只贩卖方法使受训学员获得技巧、捷径，削减犯错误的几率，提升工作效率，更好更快的实现目标。从工作中而产生一种什么感引导大家答成就感，成就感就是快感，快感就是快乐的感觉。贩卖思想则是使受训学员明白自己工作的价值和方向，产生一种认同感，从而内化为行动理念，融入团队之中，被团队其他成员所纳，从而产生一种归属感。我们说认同感不苦痛，归属感不孤独，大家说认同感和归属感也是一种快感，一种快乐的感觉，即可谓“乐在其中也。 九、培训师的风格 我们说培训师的三大使命，是从培训师的职业取向而言，同时我们也可以由此探讨培训师的风格取向。我们把培训师的三个使命、三种类型、三种风格类比，大家和我一起念： 贩卖方法的人是教
31、练，贩卖思想的人是老师，在贩卖思想和方法的同时贩卖快乐的人是教父。真正领悟快乐的境界是不简洁的，单纯的贩卖方法的人简洁机械，而单独贩卖思想的人简洁教条，而只有懂得贩卖快乐的人才能“功德圆满。在现实生活中，我们经常见到这三种风格的人；第一种风格的人自视权威，目中无人，把学员统统看作无知至极，滔滔不绝，自得其乐；其次种风格的人则只知照本宣科，毫无激情，支支吾吾，唧唧歪歪，就像苍蝇一样“嗡嗡、嗡嗡，连菩萨听了都忍不住大喊闭嘴；第三种风格的培训师，寓教于乐，留意互动体验，身心投入，动作夸张，敬重学员，从而获得学员的剧烈共鸣，博得阵阵热情的掌声。 十、培训师必备的技能 请大家跟我一起念： 好，我们简洁归
32、纳一下培训师必备的四项专业技能： 1 因材施教，设计课件 2 留意互动，引导沟通 3 有教无类，博大包涵 4 不断学问，总结提高 十一、培训师角色分析 三大维度，第一个是训导角色，其次个是创建角色，第三个是限制角色。贯穿于授课前后，志向的培训体系是导师制，就是跟踪每一位学员授课效果，课后进行定期沟通，持续时间从一个月到一年不等。但目前的条件和状况生怕难以施行，但我可以在课程结束时把自己的联 系方式留给大家，欢迎诸位通过电话、邮件、bbs探讨等方式与本人保持沟通。 十二、培训师必备的特质 首先是一流的口才，培训师口才一流的评价标准有两个：一个是标准清晰，即发音标准，大家能听懂。语言是沟通的利器，
33、也是最大的障碍；另一个是流利通畅，口吐莲花，倒挂江河，娓娓而谈，滔滔不绝，直说得天花乱坠、顽石点头。我们说，儒释道基督天主拜灭，诸教之所以流传千古，绵延不绝，信徒信众百代不衰，是得益于传法之人的口才和修行。没有一流的口才你会爱在心头口难开，对你的爱想说却说不出来。其次个特质是自信力，作为专业培训师另外一个重要的特质便是自信力。从刚刚大家的反映与表现，我推断大家不乏自信，但是存在严峻的“，即从众心理，作为培训师不必是清高脱俗、特立独行、别出心裁，但确定忌讳同流合污、应声附和、缺乏自信、唯唯诺诺。 其他几个重要的特质分别是，请大家和我一起读以加深印象：自信力、洞察力、应变力、感召力、一流的口才、绝
34、顶的聪明，知行合一的作用、乐于共享的精神。谈到这几个特质我不想赘述，罗部长在培训技巧课件中将有精辟深化的剖析，大家也可以自己领悟。我想谈一下小时候在家接触的两种人：一种是说大鼓书的艺人，一种是走街串巷坑蒙拐骗的卖老鼠药、跌打丸、狗皮膏药、杂耍卖艺的人，使他们把语言艺术发挥到极致，是他们把我带到文学启蒙的殿堂。 十三、培训师的职业形象 作为一名专业或兼职的培训师，保持设计自己的专业形象是提高培训师权威或者亲和力的，从而提升培训效果的重要手段，培训师的职业形象包括三个方面，请大家跟我一起读： ?仪容形象：眼耳手鼻口整齐，脸发衣帽鞋洁净。 ?仪态形象：站坐走与蹲求美，笑点视与距求真。?语言形象：温敬
35、恭忍礼发，调速量音情动。 我本来拟穿一身休闲装过来，由于在大厦培训故而不得已选择工装，但是选择穿了一条休闲裤，主要是营造一种亲近随和的形象从而促进沟通沟通。但是树立亲和形象，并不是不要形象，保持所谓的“自然美随便着装，不修边幅。就像这样把头发弄乱，保持半分钟，这明显不是自然美了，而是污染美了。作为培训师做到以上三点还不够，还需要留意培训师的职业礼仪。 十四、培训师的职业礼仪 首先请大家跟我一起读： 致礼答谢；虚心敬重； 站立授课；礼貌邀请； 谈吐清晰；姿态优雅； 感谢参与；真诚沟通。 培训师的职业形象与职业礼仪是商务礼仪的范畴。俗话说“知书达礼意思是礼仪是从人们生活中逐步规范出的一种行为模式，
36、而又区分于人们在生活中的行为模式，是一种规范与约束。“知书达礼则是有学问道德修养的人，自然拿礼制规范来约束自己的言谈举止。最终，我们回顾一下本次的课程： ?第一部分：关于培训，我们了解了培训的形式、目的、作用及分类。 ?其次部分：培训师职责，我们对培训师的使命、风格、必备的技能和角色尽行了分析，其中我们重点介绍了使命、风格和技能。?第三部分：培训师素养，我们对培训师职业特质、职业形象、职业礼仪进行了简洁分析，其中重点分析了培训师的职业特质的一流口才有两个标准，以及自信力特质。 在我们的课程结束之前，我想请各位和我一起宣读我们的培训师宣言：时刻准备 加油 篇七：培训师 岗位职责表-李帆 远大创投
37、 远大创业投资进展有限公司 培训师岗位职责表 篇八：岗位职责内训师 康桥集团 内训师 岗位说明书 岗位管理绩效考核表 篇九：培训师的职责 禁忌等 工作职责 第一是给学问：传授阅历、传授学问 大陆的市场经济也就是二十多年的时间，而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路，有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变，“中国三年的转变，相当与美国二十年的转变。在这样快速转变的市场中，造就了大量市场机会，也造就了一大批“阅历管理者。 导“crm等课程。前两年有人特地讲授第五项修炼的内容，也属此类。 这些讲师的价值表达在传授阅历、传授学问上。 其次是给系统：系统常识 俗话说“太阳下面没有簇
38、新事，所谓的新观念、新理念，无非是旧元素的新组合，或是旧元素的新包装。 那时讲师的价值是什么呢？在给系统。 一般来说学员都是公司的骨干，业务比较繁忙，工作就是救火，很少有时间系统地整理自己的思路，整理过往的阅历。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论，但阅历也是支离裂开的。这时培训讲师的作用就是在培训中，用系统思路，把大家都知道的东西贯穿起来，使它有规律性，有条理性。在这个系统思维里面，学员零散的阅历可以找到相应的位置，从而有所提高。 在这里，培训讲师的价值是给系统，关心学员整理阅历，把讲师的系统和学员的阅历结合起来。 第三是给思想：讲师的思想 作为培训讲师，没有自己的想法是特殊可怕的。不
39、能借口“假如我给出我的想法，可能成为某些学员攻击的目标，影响学员的学习效果也不能借口“我的观点可能是片面的，所以我讲授大师的观点，谁还能挑出我的毛病？ 总是重复别人的东西，这样的讲师没有价值！学员不比讲师傻，可能更聪明，大师的观点学员都知道，谁不会讲？看书不行以吗，为什么要你 收费讲？假如没有自己的思想，这样讲师的空间会越来越小，随时会被替代。 培训讲师讲授“大师的观点是不行避开的，但在讲解并描述完“大师的观点以后，要结合自己的阅历，讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错，至少，讲师给到了学员一个不同的见解，不同的角度，有助于学员开阔眼界，拓展思路。 “给思想的讲师一般以本土，有实际阅
40、历的讲师为主。 第四是给体验：发动学员沟通和体验 其实在培训中学员和讲师的作用同样重要，学员可能在理论水平、表达实力上不如讲师，但在实际业务操作上，阅历可能比讲师多。假如讲师小看学员，确定会“死得很难看。所以优秀讲师在培训过程中，确定不是自己讲，而是要充分调动学员，共同参与，让学员彼此学习，讲师针对学员探讨的问题给出自己的观点，进行点评。这样的方式让学员的阅历得到充分沟通，汲取到了讲师的观点，讲师也得到了提高，教学相长。具体的教学方式可以是小组探讨等传统的方式，也可以是玩耍体验、户外体验等方式。 这时讲师起到关心学员沟通，给学员体验的作用。 其实每个讲师在讲课过程中，都要涉及以上四个方面，可能
41、涉及的比例不同。“给学问考验讲师的理论水平和学问面；“给系统考验讲师的规律思维和整体思索实力；“给体验考验讲师的授课技巧；“给思想考验讲师的实际阅历和总牢固力。 作为讲师要不断修炼这四个方面的实力，尤其是“给思想最难。要把“大师已经讲解并描述过的定义、原理、方法讲出花样来，没有丰富的实际阅历，没有大量的思索是做不到的。除了实际阅历和思索以外，讲师还要不断学习，扩充自己的学问面和视野，否则也很难有“思想，因为限制专业培训讲师进步的，就是他的学习实力 编辑本段培训禁忌 培训的重要性确定了讲师的重要性。讲师的水平干脆影响到学员的接受程度和培训效果。作为一名培训讲师应当清楚在授课时忌讳以下十五点： 一
42、忌故弄玄虚 有些讲师一出场便“先声夺人，自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资格不等于水平，讲师最终要靠培训效果。 二忌高深莫测 有的讲师有意将课题讲得很高深，似乎这样才能表达自己的水准，但对于一些新学员来说这不亚于在“说天书，华而不实。比方在讲涉及到分红学问的条款课时，讲师从分红保险产生的背景，讲到分红保险的红利来源和演算?学员听不懂，感到可望而不行及，学习的自信念也会受挫。三忌照本宣科 培训教材只是一种授课工具，仅此而已！一堂课照本宣科、平铺直述、中心不突出、目地不明确、脱离实际地讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解，通过讲师的“讲到达学员“解，学员们听懂理解才是目的。四忌念流水账
43、有些讲师课讲得特别呆板，从大标题到小标题，从或许念到小概念，一、二、三、四、五依次下来，四平八稳，全面开花，虽然条理清晰，泾渭分明，但平淡无味，象和尚念经书，勾不起学员的学习爱好来，很难到达培训的预期效果。 五忌满堂灌 有的培训课堂一讲到底，全部都是课程内容，不给学员一点探讨、思索和沟通的时间，学员的脑子里装不了，本子上记不完，应接无暇，没有一点轻松快乐的“小插曲，讲师讲得累，学员听得更累。 六忌拖延课时 一节课45分钟，必需严格限制。擅长掌控时间是一个名优秀讲师的必备条件之一。在有限的课时里，自我介绍、课程导入、内容绽开、问题探讨、课程结尾各用多长时间必需严格驾驭，不行在某个自己感爱好的环节
44、上随便发挥，造成课时的拖延，挤掉课间休息时间，造成学员听课后特殊乏累，给下节课的讲师造成不便，严峻时会打乱了班主任的整体培训支配，造成整个培训环节的失调。 七忌语言障碍 讲师应当用一口流利的一般话讲课，但有些人讲起课来口语太多，象“是不是?是不是?，语气词过多运用“呢、啦、吧、啊等等。讲师过去长期形成的不良口语习惯，带到课堂上会大大降低授课效果。八忌离题太远 九忌死气沉沉 学员年龄、学历、阅历、阅历不尽相同，其接受实力、理解实力大相径庭。所以，讲师须擅长调整课堂气氛，设法吸引每个学员的留意力，切忌枯燥乏味，死气沉沉，催人欲睡。 十忌无限煽情 讲师以精彩讲解去感染学员，打动学员，但切勿为了做到这
45、一点而一味煽情。如有些讲师还没上台就起先煽情：一边往讲台上小跑一边有节奏地击掌，喊着：“来-来-来-，大家跟我一起来，动起来?！确实够煽情的，切不行运用过多。在新人培训班上尤其不宜。互动的目的 不是好玩，为动而动，是为课程内容服务的，不行无限煽情，否则就有哗众取宠之嫌了。 十一忌做笑话篓子 有的讲师宠爱讲故事和笑话，俨然一个故事笑话篓子，嘻嘻哈哈一节课，热闹得很，学员笑声不断，但挤掉了很多课程内容，未免喧宾夺主。活跃是为了使学员留意力集中，提高学习爱好，所讲的故事、笑话也要与课程内容有关，而且不要在一次培训中由不同的讲师重复运用同一个故事或者笑话。当然，那些低级趣味的故事笑话就更不宜搬到培训课堂上来。十二忌当众指责 学员不同于在校学生，他们的生活阅历、社会地位、品质特性有很大的区分，加之成年人自尊心都很强，所以，一般不宜当众提出指责，否则简洁造成尴尬局面，使学员产生抵触心情和