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1、2023年信访工作总结汇报 第一篇：信访工作总结汇报 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着特别重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济进展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有特别重要的意义。 一、兄弟城区信访工作的先进阅历 1、沈阳市铁西区“建立联开工作机制，拓展信访渠道的阅历：一是强化对信访工作的组织领导。区信访工作领导小组定期听取工作状况汇报，完善领导包案和区长接待日制度。二是强化信访工作责任制落实。各单位、各部门建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责
2、的运行机制。三是强化依法信访工作。律师到信访办为上访群众供应法律询问服务，对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。四是强化信访网络建设。构建“大信访格局，区有关部门副职兼信访办副主任，联合办公接待上访群众。五是强化信访部门管理工作。区信访办刚好通报信访状况，对集体访、越级访等突发事务刚好上报市、区有关领导。 2、青岛市四方区“强化服务职能，做好社区信访工作的阅历：一是实现“四个转变，增加服务意识。变“坐门等访为“公开接访。实行了区级领导公开接访，领导干脆包案，做到随访随接。变“群众上访为“干部下访。对群众反映的问题在一线探讨，在一线调处，在一线化解。变“弹性指标为“硬性考核。严格实行目标管理责任
3、制、定期考核制、责任追究制。变“孤军作战为“整体联动。加强了各部门之间的协调，形成了齐抓共管的工作格局。二是抓好“四项工作，化解突出社会冲突。抓好“放开式办公，一门式服务工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式服务中心模式向社区延长。抓好排查调处工作。构建了街道、社区、楼院三级信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作。建立了街道、社区信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱。抓好依法信访工作。街道建立了法律服务热线，各社区建立了工作站。三是坚持“四个结合，主动构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消退信访不稳定因素。坚持信访工作与
4、社区宣扬教化结合，引导群众依法维权。坚持信访工作与居民自治结合，化解突出冲突。 二、我区信访工作的基本状况今年1至10月份，区信访办共接待群众来访539批次、2534人次，同比分别上升了7和28。其中：集体访93批次、1967人次，同比分别下降了11和上升了34;群体访65批(次)、186人(次)，同比分别上升了59和48;个人访381人(次)，同比上升了6。热线电话143个，同比下降了35;来信84件,同比下降了13。 1、群众信访的主要特点人数增幅较大。来区集体访的批次虽有下降，但集体访群体访的人数同比明显增加。重复上访增多。有的上访群众初访时没有完全反映出自己的要求或就相同的问题不断上访
5、。心情比较对立。上访群众要求解决问题的心情迫切，部分上访群众心情激烈。上访方式变更。部分上访群众认为亲自访和集体访才能解决问题，更多地实行亲自访或有组织的集体访。 2、群众信访的热点问题企业拖欠问题较多。停产和半停产企业拖欠职工工资、福利待遇等问题较为突出，引发职工不断上访。企业改制冲突突出。部分企业在改制工作中，没有严格执行有关政策和程序，导致职工不满。住房和动迁问题较集中。随着老城区的动迁改造，群众因住房挡光、补偿问题上访增多。 3、群众信访的主要缘由群众维权意识增加。改革不断深化、社会利益调整和职工权益受到损害，经济进展水平和群众需求得不到满意的冲突比较突出。群众对政策理解不全面。部分群
6、众法制观念淡薄，盲目提出过高和不合理要求，有不达目的不罢休的想法。有的干部工作作风不扎实。工作不到位，政策不落实，工作方法简洁，不能做好思想疏导和化解冲突工作。 三、我区信访工作的主要做法在区委、区政府的领导下，我区信访工作认真落实“三个代表重要思想和执政为民根本要求，坚持从群众满足的事情做起，从群众不满足的事情改起，认真倾听群众呼声，妥当处理涉及群众利益的问题，主动解决群众的要求和困难。 1、加强领导，把信访工作纳入了重要议事日程区级领导亲自抓信访工作。徐书记、金区长多次在重要信访件上批示，多次接待上访群众。区委、区人大、区政府、区政协有关领导主动履行职责，分工负责。区委常委会、书记办公会、
7、区长办公会先后多次听取信访工作汇报，探讨重要信访问题，部署信访工作任务。今年，区级领导接访28批次、接待上访群众近200人次。街道、部门领导认真抓好落实。各街道、各部门共同参与、齐抓共管信访工作，把信访隐患较好地解决在本级。强化了社区信访稳定工作，将信访稳定纳入社区党建、社区服务、社区文化、社区稳定的“四位一体社区建设中。财政投入力度较大。区设立信访专项资金，形成制度，每年列入财政预算，专款专用。今年区信访专项资金200万 其次篇：街道社区信访汇报工作总结 免费 XX社区信访工作 今年，社区依据区、街道信访工作的总体要求，在上级的正确领导下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任
8、制，完善长效机制而开展工作，为构建XX社区和谐稳定的社会环境供应了重要保障。 一、基本状况 截止到10月31日，我社区共接待来访群众17批42人次，社区认真做好信访工作，群众依法信访意识明显增加，信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。 二、反映的主要问题 目前，群众来访呈现“一增两减的特点，即个访数量增多，集访、来信削减。这种状况说明，大多的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一转变是我社区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的正面表现。 今年以来，群众信访反映的主要问题集中在拆迁安置、阳台搭建改造、农村低保、支配生育、社区管理、治安管理等问题上。其中信访最多
9、的就是拆迁安置和社区阳台搭建问题。 拆迁安置始终是我们社区成立以来的大问题，如今拆迁安置接近尾声，而在丈量和签约过程中呈现了一些问题。现社区有已经丈量的房屋11户，但是因为赔偿安置的问题不能与他们达成一样，始终没 法与他们签约。其中可能存在不稳定因素。不仅如此，因为多层房屋紧缺，准备安置高层房屋的消息传出，许多安置居民对此很有看法，对安置高层房屋不能接受，如今虽未出现什么问题，但已经有了隐患。 还有安置好的房屋如今也出现些许问题，自2023年接连安置以来，二村别墅露台防水年份已过，露台漏水的现象日益严峻，造成居民室内的装修严峻损坏。近期，来社区反应露台渗水的居民越来越多，心情也越来越激烈，要求
10、搭建的请求特殊剧烈。 三、部署下阶段的信访工作 一加强领导，为信访工作创新进展供应坚毅的组织保障。社区主要领导应担负起信访工作的主要责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办，加强对信访工作的干脆领导。 二认真排查冲突纠纷，从源头上化解不和谐因素。 我们要努力把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合。截止目前，共集中组织排查2次，重点排查4次，排查出各类冲突纠纷12起，以后更要加强排查。我们将主动宣扬教化、实行有理解决、刚好交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求
11、，努力做到觉察得早、化解得了、限制得住、处理得好。 三健全信访工作制度，提高信访事项办事效率 我们坚持执行回复群众来信，对定期接待群众来访等制度不放松，今年领导干脆阅批信访事项21件，接访5次的效果显著，群众满足度明显提高。另外，下访过程中要大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，重点解决好群众反映剧烈的拆迁安置、搭建、低保、支配生育、社区管理、治安管理等信访突出问题，真正使群众反映的问题有着落有回音。 秉承为人民服务的原则，我们会更加努力的做好信访工作，为居民解决各方面问题，其中难免会有缺乏之处，还请大家指出。 第三篇：公司信访工作总结汇报 公司信访工作总结汇报 公司信访工作总结汇报 2
12、0年，公司认真实行公司关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和公司领导大接访活动，刚好解决职工群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为公司进展创建了良好的社会环境。 1-12月份，由于组织工作到位，对职工的承诺兑现到位，领导和职能部门的服务到位，截止目前，无突发事务发生，无群体上访的事务发生，更无重访重信现象的发生。现就全年的信访工作总结如下： 一、深化开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现一限制、两下降工作目标 开展冲突纠纷排查
13、化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。公司职工认真学习了总公司办办8号、办办12号和中铁物办154号文件精神，使大家在思想上充分相识到信访、稳定工作的重要性，自觉做到时时讲稳定，处处讲平安工作，要求每位职工既要对自己负责，又要对家人负责，对社会负责，努力营造了齐抓共管的良好气氛。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 一是落实信访事项首办责任制。依据属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，从源头做好信访工作。公司全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简洁，杜绝冲突激化、事态扩大，切实解决信访问题。各职能
14、部门深化实际了解职工状况，让工作重心下移。领导定期与退岗职工、职工代表、部分在岗职工、年轻职工等不同群体的人员进行沟通沟通，搜集民情，切实便利了职工。 二是民主公开和主动下访工作相结合。公司每一项重大决策，都经过民主程序，都经过厂务公开，在决策前都努力征求了宽阔职工群众的看法和建议，同时，在政策的贯彻执行中确保刚好高效到位，尤其关注职工群众切实利益的事情，实行阳光监督，政策执行完还要开展回头看活动，从各个方面来避开失误和纰漏的出现。 三是切实解决群众反映的问题。公司长期重视信访工作，对群众反映的全部问题都认真探讨，做到了诉讼合理的问题刚好解决，诉讼无理的刚好教化，行为违法的刚好处理，生活困难的
15、刚好帮扶。通过重信重访，公司做到了一访一办，息讼息访，做到了化解好、稳控住。针对职工群众反映的热点、难点和带有普遍性的问题，公司党政领导要亲身协调，集中探讨解决方法，逐一解决。 三、针对重点、难点问题，分类解决。 工作中，我们对信访事务中的重点难点问题，通过认真梳理，分类排队，分清主次和轻重缓急，认真加以解决，立足于一次性解决，不留后遗症。一时难以解决的要做耐性细致的说明工作，在取得群众理解的基础上，想方法，努力创建条件，尽快解决问题。对因某部门或人员工作不到位导致上访，视情节轻重进行责任倒查；而对要求过高或无理要求，要以理服人，劝其罢访，对无理取闹，寻衅滋事的，依法处理。 总之，今年以来，在
16、总公司的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了确定成果，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要接着深化开展冲突纠纷排查化解工作；二是接着开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好公司领导信访接待日接访工作；四是接着搞好学习实践科学进展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学进展的道路。 第四篇：乡镇信访工作总结汇报材料 汤泉乡信访工作汇报材料 我乡信访工作在县委、县政府的正确领导下，在信访局的细心指导下，认真实行科学进展观和各级会议精神，以全乡经济建设和社会稳定为信访工作的根本，以实现全年无进京到省上访事务为目标，以切实维护群众根本利益，努
17、力化解人民内部冲突为宗旨，为全乡经济社会全面提速，加快进展营造了良好的综治环境。现将今年以来我乡信访工作状况汇报如下： 一、领导重视，组织有力 乡党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济进展同等重要的位置，真正做到了大会讲小会谈平常问。同时为确保信访工作组织有力，成立了汤泉乡信访工作领导小组，由乡党委书记任组长，政府乡长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由分管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。各村也都相应地成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长的信访工作领导小组。在硬件建设方面，我们特地设立信访接待室和冲突排调中心，做到了办公地点、人
18、员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。 二、狠抓制度落实，强化制度约束 为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我乡严格落实信访首问、信访领办、领导包案、冲突纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更刚好。一方面认真落实“一把手抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负干脆责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底，直到问题解决。对疑难访、缠访、重大访实行主要领导包案和领办制度，经常排查了解状况，随时驾驭他们的思想动向，做到提前觉察苗头性倾向，及早做好
19、防控化解工作。另一方面实行信访工作分工负责制。依据“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实为主要内容的信访工作领导责任制，明确办理部门，牵头领导，办理时限，要刚好反馈查办状况，不得推诿扯皮，更不得把冲突上交。 此外，加强信访档案的管理，对信访案件刚好登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下资料。今年以来，全乡共接待群众来访17人次，现已办结16件，办结率为94.5%。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查化解 我们把信访冲突纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，主动转变以往那种信
20、访工作事后处理的工作方式，在工作方法上力求创新，组建了乡、村两级信访调解组织，并对其应担当的职责进行了明确。乡设调解委员会，主要任务是担当基层行政调解、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。村设调解室，各村调委会主任由村党支部书记兼任，调解员由群众从老干部、老党员中推选出，全乡共有11名调委会主任，45名调解员，建立起了上下贯穿，左右连接的信访处理网络。同时，我们还根据信访和冲突发生率凹凸的特点，把全乡10个村划分成高、中、低三个等级，根据状况进行分类指导。我乡在各村设立信访工作站，每个工作站配备专兼职信息员，通过乡村互动，随时了解村两委落实处理信访工作状况。 与此同时，我乡每半个月开展一次冲
21、突纠纷的排查化解活动。特别是在今年五月份，在全乡开展的“大调解攻坚月活动中，通过冲突纠纷排查，胜利化解了2起信访老冲突，预防6起新冲突。七月份，为迎接党的十八大的召开，根据县委政法委、县综治维稳办的工作要求，在全乡主动开展冲突纠纷大排查大走访工作，截止目前，共排查冲突纠纷9起，胜利化解纠纷9起，无一起上京赴省信访案件的发生。 四、主动引导信访工作迈向法制化、规范化轨道 结合普法工作的开展，我乡加大信访学问和相关法律、法规的宣扬力度，引导人民群众正确行使民主权利，从根本上加强民主政治和法制建设。一方面，利用每月一次信访例会，主动加强对信访工作人员业务学问和相关理论的培训，提高信访工作人员的理论水
22、平；另一方面在全乡范围内利用广播、会议、板报、讲座等多种形式向宽阔人民群众广泛宣扬信访条例、土地法等与群众生产、生活亲热相关的法律法规，增加群众的法制意识。与此同时，信访接待人员在接待群众来访过程中，抓住时机，始终访人员宣扬相关政策、法规，对上访人员动之于情，晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规的途径解决问题，促使信访工作迈向法制化、规范化的轨道。 五、下一步工作支配 一是建立健全信访工作大格局。依据规范完善乡一级，大力加强村一级的思路，进一步加强信访网络建设，我乡将要建立大信访工作格局，要把乡党政班子领导都作为乡信访工作领导小组成员，乡村两级干部根
23、据自己的工作业务，都要成为信访调解员，同时，还要要求乡司法所、法律服务所加强人民调解工作，充分发挥村治保作用，努力将冲突化解在基层。 二是高度重视处理初访。有些越级访的案件都是由于初访解决不刚好而引起的。今后，我们要求各村、各部门刚好处理群众初访问题，看法要良好，能够解决的，要马上解决，短暂解决不了的，要做好说明工作，取得群众的理解和信任，与此同时，要时向领导汇报状况，以便探讨解决问题的方法，对提出不合理要求的，要做好劝服教化工作，并将处理状况向分管领导刚好汇报。 三是落实信访纪律。对一些突发性、异样性的群体性上访，乡党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解冲突。同时，我们要求各村要刚好
24、上报信访动态信息，对本村有可能集体上访或上访人数较多的重大案件，要刚好向乡政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严峻后果要进行追究村党支部书记和相关责任人责任。 四是加大信访法规的宣扬力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设、普法宣扬等活动，大力宣扬信访条例，把法制宣扬教化贯穿于依法治访工作之中，使宽阔干部群众树立起依法信访的观念，教化群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。 总之，今年以来，我乡的信访工作取得了确定的成果，但也存在着一些缺乏。我们将接着努力工作，主动探究解决信访的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保汤泉乡的经济和社
25、会各项事业稳定进展。 第五篇：乡镇信访工作总结汇报材料 信访工作汇报材料 我镇信访工作在县委、县政府的正确领导下，在信访局的细心指导下，认真实行科学进展观和各级会议精神，站在全镇经济建设和社会稳定的高度抓好信访工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部冲突，实现了全年无进京到省信访工作目标，为全镇经济社会全面提速，加快进展营造了良好的环境。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、领导重视，组织有力 镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济进展同等重要的位置，为确保信访工作组织有力，成立了润镇信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，政府镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责
26、人任成员，领导小组下设办公室，由分管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。 二、狠抓制度落实，强化制度约束 为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我镇严格落实信访首问、信访领办、领导包案、冲突纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更刚好。一方面认真落实“一把手抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负干脆责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底，直到问题解决。对疑难访、缠访、重大访实行主要领 导包案和领办制度，经常排查了解状况，随时驾驭他们的思想动向，做到提前觉察苗
27、头性倾向，及早做好防控化解工作。另一方面实行信访工作分工负责制。依据“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作领导信访接待日制度的基础上，对全部信访案件实行“挂牌销号，明确办理部门，牵头领导，办理时限，各位领导要刚好反馈查办状况，不得推诿扯皮，更不得把冲突上交。 此外，加强信访档案的管理，对信访案件刚好登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下资料。半年来，我镇共接待群众来访18次，现已办结18件，办结率为100%。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排
28、查化解 我们把信访冲突纠纷的排查化解工作作为维护我镇安定、稳定的有力抓手，主动转变以往那种信访工作事后处理的工作方式，在工作方法上力求创新，组建了镇、村两级信访调解组织，并对其应担当的职责进行了明确。镇设调解委员会，主要任务是担当基层行政调解、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。 四、主动引导信访工作迈向法制化、规范化轨道 结合普法工作的开展，我镇加大信访学问和相关法律、法规的宣扬力度，引导人民群众正确行使民主权利，从根本上加强民主政治和法制建设。与此同时，信访接待人员在接 待群众来访过程中，抓住时机，始终访人员宣扬相关政策、法规，对上访人员动之于情，晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确
29、行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规的途径解决问题，促使信访工作迈向法制化、规范化的轨道。 五、下一步工作支配 一是建立健全信访工作大格局。依据规范完善镇一级，大力加强村一级的思路，进一步加强信访网络建设，我们将要建立大信访工作格局，要把镇党政班子领导都作为镇信访工作领导小组成员，镇村两级干部根据自己的工作业务，都要成为信访调解员，同时，还要要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，努力将冲突化解在基层。 二是高度重视处理初访。有些越级访的案件都是由于初访解决不刚好而引起的。今后，我们要求处理群众初访问题，看法要良好，能够解决的，要马上解决，短暂解决不了的，要做好说明工作，取得群众的理解和信
30、任，刚好向领导汇报状况，以便探讨制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好劝服教化工作，并将处理状况向分管领导刚好汇报。三是落实信访纪律。对一些突发性、异样性的群体性上访，镇党委、政府主要领导亲临现场解决，疏导化解冲突。同时，我们要求各村要刚好上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以是上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要刚好向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严峻后果要进行追究村党支部书记和相关责任人责任。 四是加大信访法规的宣扬力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设，把法制宣扬教化贯穿于依法治访工作之中，使宽阔干部群众树立起依法信访的观念，教化群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。 总之，通过一年的工作，我镇的信访工作取得了确定的成果，但也存在着一些缺乏。我们将接着努力工作，主动探究解决信访的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保乐业镇的经济和社会各项事业稳定进展。