2023年1不要和(精选).docx

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1、2023年1不要和(精选) 第一篇:1不要和精选 摘要当前,随着新一轮的城市客运建设的投入、实施,如轻轨、磁悬浮列车、地铁等,现代的客运已呈百花齐放之势,竞争犹如百舸争流,加上燃油本钱的上涨,旅客对客运服务的要求也发生了巨大的转变,求得旅客的认同已经成为客运服务业追逐的目标,作为道路客运企业要在这个激烈的竞争中获胜,就必需重新进行战略调整,将客运服务需要与客运市场需求紧密结合起来,以市场为导向,围绕市场开展工作,遵循市场规律做好市场调查,了解市场需求,不能再靠主观臆测进行服务经营,而要随市场转变刚好调整客运服务理念和服务方式,使其与市场形势相适应。这就要求我们企业内部的工作要管理好、协调好,不

2、断培育和造就高素养的客运从业人员队伍,不断去提高服务品牌、创新意识,做到与时俱进。关键词:服务客运人员 由于客运服务的生产与消费是同时发生的,旅客与供应服务的客运从业人员接触也是多层面和广泛的,所以没有一流的客运服务从业人员就不会有一流的服务,没有满足的客运服务从业人员,就不会有满足的客人。因此,人是客运企业最宝贵的财宝和资源,培育和造就具备良好素养、丰富学问、娴熟技能、规范礼仪、诚信商业道德和热忱工作看法的客运服务从业人员队伍是客运企业摆在当前的工作,主要从以下几方面着手: 一、抓好客运服务从业人员的岗前培训和工作培训。客运企业首先要建立统一的客运服务从业人员聘用制度,严格规范审批考核程序,

3、对审批的各个阶段把好关;其次建立客运服务从业人员岗前培训制度,凡聘用的人员都要接受岗前培训教化,经教化合格后才准予上岗。岗前培训主要是让他们熟识整个客运服务流程,驾驭客运服务业务技术水平和平安操作规范,及从思想建设上奠定良好的经营基础,让他们树立“平安第一,旅客至上的服务理念,情系旅客,要求他们成为旅客的亲人和知心挚友,在服务过程中自觉完成这种角色的转变,为服务灌注真情实感,为旅客供应全方位、亲情化、人性化的特色服务。企业定时定期的组织在岗从业人员进行接着教化,即日常工作培训,是为了不断提高从业人员的服务素养和业务水平,重点是加强、培训员工对服务标准的学习贯彻,及服务学问的与时俱进,提高其综合

4、素养和工作实力、技术实力,不断强调、灌输客运企业服务精神,树立更高层次的为旅客服务的意识并付诸行动,做到超越标准,自由发挥,语言好听,笑容真诚,服务周到,练好内功,从而提高客运站的服务品牌。只有这样,得到的服务结果才是旅客满足,自己也满足的。 一、提高客运服务从业人员的创新实力及文化水平:人们都承认,服务是一种文化,随着经济进展和社会进步,现代客运服务早已经超越了解决出行的低级阶段,而需要融进越来越多的文化内涵,对客运服务工作的标准要求也越来越高。这就需要我们客运企业要不断提高品牌创新意识,不断增加新的服务内容和项目,不断去更新服务观念,用新型的、符合现代客运服务的理论和标准来指导和规范行业,

5、才能用与时俱进服务观念和方式来适应旅客要求,而这些的执行者就是我们客运服务从业人员。因此,提高宽阔服务人员的文化水平,增长见识就成为客运站的一项迫切的任务。在学问、科技更新速度不断加快的形势下,客运服务人员就要讲学习,抓住机遇进展自己,发扬勤奋好学的学习风气,树立终身学习的观念,不断吸取新技术,新学问,刚好获得、筛选有用信息和学问,不断优化自身的学问结构,才能打破旧的思维模式,冲破传统观念的束缚,做到与时俱进,赶上服务潮流,做到服务水平创新,制度创新,才能意识到随着经济进展和社会进步。素有“中华第一站的济南长途客运站,它的每个办公室都设有阅览室,让员工在工作休闲时,保持学习,并举办了“文化行活

6、动,促进了员工求知求欲性,并不断更新服务项目,如 “情系旅客、“温情在总站等等。其次如今的社会已是一个法制社会,旅客再也不是当年被乘务员哧来崩去抢白一顿不敢作声了,人们的法律意识、维权意识提高了,自信念、自尊心加强了,乘务员如若再给他们点气受,他们是确定不会买帐的,说不定还要和你对簿公堂,投诉企业的服务,你看,旅客的层 次都提高了,乘务员的层次还不提高,行吗?其次是要开展文明服务教化,让乘务员知晓文明服务是职业道德的一部分,是自己应尽的义务,提高乘务人员文明服务的自觉性。这样,才能永葆企业朝气,让企业走得更远、更长、更好。 二、企业以开展好各项具体活动为载体,全面提升营运服务质量。 1、是寓教

7、于乐,强化意识,打造高素养客运服务从业人员队伍。围绕企业抓好平安和服务的工作方针,认真贯彻执行企业 “做足一百分,服务为大家 的质量目标,通过开展各种服务培训、演讲和晚会活动等,寓教于乐,不断强化客运服务从业人员的大局意识、进展意识和建功意识,教化他们敢于改革、勇于创新,与企业进展同呼吸共命运,提高他们的求知求欲力和综合素养,主动为企业培育后备力气,提升客运服务从业人员队伍的影响力和凝合力。例如让全体客运服务从业人员发起 “提高服务质量,争做诚信员工,从我做起建议书活动,纷纷带头表决心;或开展客运服务从业人员表决心,各线路、小队、班组挑战活动,并通过张贴小评论正面引导启发员工;或印制“诚信服务

8、,从我做起,杜绝服务投诉签名条幅,全体员工集体承诺,公布于站等文娱活动。 2、是寓教于乐,主动培育先进企业文化,营造客运服务从业人员成长的良好气氛。围绕客运服务从业人员先进文化建设,企业领导层要关注企业文化热点,探讨企业文化进展趋向,并营造一个健康奋进、利于客运服务从业人员成长的企业文化气氛。并在企业中树立爱岗敬业、拼搏奋斗的优秀客运服务从业人员形象,组织客运服务从业人员主动参与打造企业精品文化,用文化外树形象、内聚人心,激发宽阔客运服务从业人员艰苦奋斗的热忱和爱岗敬业的干劲,为企业加快进展作出主动奉献。例如组织驾驶员、乘务员、服务员等人员到先进企业文化公司参观学习站点文化建设,取其特长。 3

9、、是在向企业先进人物学习,要求像他们那样构建和谐企业从微笑起先,创建节省型企业从点滴做起。并开展“人人都是投资环境,个个代表客运形象为主题的大探讨,分期组织驾乘人员到先进人物的工作岗位上观摩学习,培育一大批服务明星和节省能手。同时,通过开展这样的文体消遣活动,激烈共鸣点,激发客运服务从业人员参与创建的主动性、创建的渗透力、影响力和感染力。 三、明确责任,全面实行责任考核。为全面加强营运服务管理工作,企业要形成客运服务从业人员“问责制,抓好考核支配、分队、班组建设和劳动力管理三项基础工作,夯实管理基础,加大落实力度,严格落实联点包保工作制度,通过公司领导、部室人员每周下线检查,指导催促工作,对其

10、工作质量实行全面考核,连续几年没发生投诉、平安事故的客运服务从业人员要赐予嘉奖、评星级。对连续给旅客投诉两次以上的,一经查实确认投诉有效的状况下进行经济罚款、教化,并予以通报指责,限期整改。三次以上的,视其情节对相关责任人除经济惩处外,分别赐予离岗学习培训、降职直至撤职处理,情节严峻者解除劳动合同。提升客运服务质量,势在必行。尤其是在改善投资软环境,多种运输方式并存竞争、共建和谐社会的今日。客运服务从业人员确定要主动行动起来,从我做起,从如今做起,树立客运新形象,通过不断实践和培训,逐步形成一支敢打硬仗,能打胜仗,有志向、有作为、作风硬、素养高的客运从业队伍,用情感式劳动,亲情化服务,铸造高品

11、质公路客运服务产品,为社会的进步,企业的进展,共同开创客运服务管理工作新局面。 其次篇:不要和青蛙跳绳教案 不要和自己跳绳教学设计 苇沙河镇中心学校 张鑫宇 一、激趣导入 同学们,小时候有没有厌烦过妈妈?你又是怎样做的?老师今日给同学们带来一个小挚友,他叫壳壳,看看他厌烦妈妈后是怎样做的? 二、读封面 1、细致视察,封面有哪些内容? 2、视察封面画。 1不要和青蛙跳绳,为什么不要和青蛙跳绳呢?看画面中的小男孩不是跳得很欢乐吗? 2那些褐色的影子到底是什么呢?他们的目的到底是什么呢?为什么要围着小男孩呢? 三、读蝴蝶页 这本书的蝴蝶页有什么呢? 好多只青蛙在用各种姿态跳动,看他们欢乐的样子,这似

12、乎是在示意什么呢? 四、读扉页 1、这是书的扉页,看小男孩单独一个人拿着跳绳,他在做什么呢?他是什么样的心情呢? 2、他把北部朝向我们,我们无法看到他的表情,这反而给我们留下了丰富的想象空间。 五、读通正文 学生在老师的引导下,边看图,边说图。老师适当提出提示讲解。读第一页: 分析:看看图画中,壳壳把跳棋放在抽屉在外层在艳丽的地方,这是不是说明白壳壳对挑起的重视程度呢?可惜妈妈并没有理解这一行为的含义? 再视察一下桌子上的照片,你又觉察了什么? 读其次、三页 分析:妈妈做饭原来就忙得要命,壳壳如今还来捣乱,妈妈能不生气吗? 面对这种逆境,壳壳又是怎么做的呢? 读第四页读 分析:会是谁呢?猜猜看

13、? 读第五页 分析:要把妈妈送给别人,壳壳会情愿吗?大象会乖乖的离开吗? 读第六页至二十二页 分析:壳壳早就料到大象不会跳绳了,所以他才提以来跳绳。还会有哪些小动物来和壳壳抢妈妈呢?看看动物的表情和动作,孩子们你能给小动物配音吗?(同学们小组表演 小青蛙并没有放弃,之后会发生什么呢?这就留给你自己想象啦! 六、想一想 1、壳壳与妈妈发生什么冲突? 2、文中有哪些动物和壳壳抢妈妈? 3、最终壳壳保卫住妈妈了吗? 4、绘本读完了,你想对壳壳说什么呢?你想对自己说什么呢?你想对你的妈妈说什么呢? 七、绘本举荐 费洛拉和火烈鸟 格林爷爷的花园 凯能行 驴小弟变成石头 不要和自己跳绳教学反思 苇沙河镇中

14、心学校 张鑫宇 不要和青蛙跳绳这本绘本,主子公壳壳小挚友因为妈妈扔了他心爱的跳棋,特别生气,并且在屋里跳绳有意发脾气,打碎妈妈的花瓶,两人发生争吵,最终壳壳确定厌烦妈妈,去屋外跳绳。来到院中,壳壳又遇到一个又一个稀惊奇异的客人,他们都争着抢着要壳壳的妈妈,而壳壳又一次有一次的战胜他们,虽然最终没有跳过小青蛙,但最终故事的结局特别圆满。 这次公开课有一些匆忙,准备的不够充分。绘本挖掘的不够深刻,在教学中没有充分让学生发挥主动能动性。假如在教学中多发挥学生的作用,这样课堂会变得更加有活力。 我想这只是绘本的第一课,以后留意探讨确定会遵循渐进。 第三篇:电工十不要和十不准 电工十不要和十不准 时间:

15、2023-05-10来源:本站整理 作者:电工之家 居民电器防火十不要 1不要乱拉乱接电线 2不要用铜、铝、铁丝代替保险丝 3不要同时运用大功率的用电设备 4不要离开带电的电烫斗后去干其它事情造成遗忘 5不要在电冰箱内存放易燃液体 6不要用橡皮膏代替绝缘包布 7不要看完电视马上盖罩 8不要在觉察煤气泄露时开关排风扇或灯具 9不要在洗衣机内洗涤浸过汽油的衣物 10不要让门灯受雨浸淋 平安用电十不准 一、不准在高压电线下打井,防止井管碰高压线造成用户死亡。 二、不准在电线下面盖房、栽树、种爬蔓庄稼和堆入柴草,防止发生火灾及人身触电。 三、不准拾捡断落的电线和拆切拉线、地线,防止触电。 四、不准在电

16、杆下面挖坑取土和在电杆上拴牲畜,防止造成倒杆断线以至人畜触电。 五、不准上变压器台、爬电杆、拉线,防止触电。 六、不准在电线下面放风筝、上杆掏鸟和往变台、电线瓷瓶上扔石头及用弹打鸟,防止算坏电气设备和触电。 七、不准在电线上悬挂各种铁器、家具以及干菜等物品,特别是晾衣铁线要与电线保持距离,以防磨破电线时电伤人。 八、不准在架空线下扬鞭,社员抹房勿碰电线,拖拉机耕地勿碰拉线,以防触电。 九、不准私自乱接电灯等一切电气设备,村民用电申请,安装修理找电工。 十、不准私设电网和用电打渔,要杜绝一切偷窃电行为,对违者要追究责任。 本文来自: 电工之家: 第四篇:不要和生疏人说话xiexiebang举荐

17、不要和生疏人说话 学生才艺表演之一 湖南永州八中 周先友 虽是高三,但我们班的学生照旧没有被繁重的学习所压垮,课堂气氛照旧活跃生动,其缘由,学生归纳为语文课上学生活动的正常开展。这不,上周交给课代表和全班学生的中学生课前才艺表演今日有了开张之作美术生表演生活短剧不要和生疏人说话。这是我们班两年来课前一分钟自我介绍、课前三分钟演讲、课本剧表演和课前几分钟举荐诗词、名言等活动的持续。 时间: 2023年9月15日星期五第五节课 地点: 高75班教室 演员: 该班美术生7人艾敏、李兰艳、贺钟毅、阳迪、龙婷、刘欢、宋丽娟 剧情: 一群美术生正在画室听老师讲课,突然一名男子冲进画室,找一名女生,并直呼其

18、名,该女生便上前与其搭腔,男生以不行思议的无赖劲与女生纠缠,说:“你的美术老师我认得,蛮熟的,我要她多关照你一些。你做我的模特吧。此时,男生说的那位老师正在画室讲课,老师见状,便上前说话,男生见有这位老师在,便脸红了,但立即就从身上摸出烟来散,但老师不理那一套。男孩便说,你们画室的某某老师我跟他关系很好的。老师以不客气的语气打发了他。男孩之所以直走进画室找该女生,是因为在球场上,女生正帮画室队加油时,男生与女生搭了几句腔,死皮赖脸地要去了女生的姓名、专业及教室地址,这是第一幕的主要内容。其次幕内容是:一条灯光黯淡的幽僻小路上,一女孩低头走在路上,对面一男人向她走来,快走到一起的时候,男人突然指

19、着女生背后的地上,说:“小姐,那是你掉的钱包吧?女生便下意识地往后转,弯腰搜寻着地上的钱包,男子见状立即将手伸向女孩,女孩子似乎早有防范,从身上抽出一个瓶子,接着朝男人脸上喷去,在他捂着眼睛的同时,女孩拳脚并用,将男孩打得趴在地上动弹不得。 反响: 学生表演获得了同学们经久不息的掌声,大家兴致极高,都说演得好。还有同学在当天的作文中表现出艳羡赞美,表示在以后的才艺表演中将尽可能地多参与。 点评: 从同学们的反应来看,今日的表演是相当精彩的,说明大家都很投入,尤其是演职员们更是作了充分的准备。可以说,今日的表演是比较胜利的,其缘由有以下几点:一是美术生将他们在生活中遇到的真实一幕搬上了舞台,因是

20、亲身阅历,演得真实感人;二是内容是生活中的东西,观众们平常也可能看到、听到或阅历过,觉得离自己生活很近,故易引起共鸣。这说明生活是艺术的源泉,只有视察并思索生活,就可能产生艺术。让我们对他们的表演再次表示感谢!从大家观看的情形来看,我有以下几点建议。同学们在观看时,更多的是看到了表演的热闹和滑稽的东西。作为观众,一要擅长透过热闹的表象去捕获到表演的真实意图;二要想想,如自己来演,会如何把握,才能更好地表现主题。作为演员,一要考虑观众的观赏心理和接受程度;二要不断思索并找寻最正确的表演方式,尽可能地艺术地表现自己对生活的理解。盼望以后的才艺表演更精彩,更上一层楼。 我的邮箱:zxy_222116

21、3 第五篇:不要和学生正面冲突 不要和学生正面冲突 张兵 随着时代的进展,国家越来越留意“以人为本的价值理念,相关的教化法律法规就明确规定,老师不能体罚和变相体罚学生,不能辱骂、挖苦学生。但如今的学生又比较淘气、家长的法律意识又随之增加,他们很宠爱找老师的茬,面对这样的双从压力,老师应当怎样爱惜自己呢?结合自己的教学阅历,就是不要和学生正面冲突,以一种“很平和但又很有威慑力的方式来解决教学中发生的问题。 在自己从教一学期的教学阅历中,我很宠爱总结教学中的得与失。宠爱用平和的方式来解决教学中所遇到的问题。有一次,有一个班几个同学没交政治作业,与许多老师的处理方法不同,我不是正面的干脆的问他们为什

22、么不交作业,而是在上课之前,很诙谐的说,在上课之前讲一下上次的作业状况。我首先要感谢以下几个同学,第一个是某某同学、另一个是某某同学.当我念出这几位同学的名字的时候,教室里一片安静,因为他们不知道我为什么要感谢这几个同学,他们都很想知道缘由。当我说出“感谢你们没交作业,让我少改几份作业,你们很体谅老师。这时教室一片大笑,而被点名的几位同学则低着头,很羞怯。这件事就到此为止了,我没说什么,起先上课。出乎我的意料,没交作业的这几位同学,下午都把作业交到了我的办公室,并且还像我说明白没按时交作业的缘由。这件事给了我很大的启发。我在想,假如当时我当着全班同学把这几位同学叫站起来,狠狠的指责了一通,他们会把作业补交过来吗?他们会顶撞我吗?作为学生难免会犯错误,当学生犯错误时,作为老师的你,不要总是一味的指责和指责学生,不要和学生发生正面冲突,你有没有想过换一种方式来解决问题,用一种“很平和但又很有威慑力的方式来解决教学中发生的这类问题呢?尤其在国家提倡“以人为本、老师不能体罚和变相体罚学生,不能辱骂、挖苦学生的大背景下,不要和学生发生正面冲突,换一种方式来解决问题,既爱惜了我们老师自己的利益,维护了我们自身的尊严,又有利于我们更好地开展教学工作。不要和学生正面冲突,用“表扬的方式来处理教学中遇到的问题。

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