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1、电子商务信用和网上支付第1页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.1 电子支付的概念5.1.1 定义n基础：以金融电子化n媒介：商用电子化机具和各类交易卡n手段：计算机技术和通信技术n存储形式：二进制n流通和支付方式：计算机网络系统第2页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授资金信息在交易网络中的流动用户浏览器电子收款机商家服务器电子钱包支付网关银行认证中心第3页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.1.2 特点以计算机技术为支撑，进行存储，支付和流通；n集存储、信贷和非现
2、金结算等多种功能为一体；n可广泛用于生产、交换、分配和消费领域；n使用简便、安全、迅速、可靠；n电子支付通常要经过银行专用网络。第4页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.1.3 电子货币的发展（五个阶段）n银行利用计算机处理银行间的业务，办理结算；n银行计算机与其他机构计算机之间的结算，如代发工资等；n利用网络终端向客户提供各项银行业务，如客户在ATM上取款、存款等操作；n利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，此为现阶段电子支付的主要方式；n网上支付，即电子支付可随时随地地通过互联网进行直接转帐结算，形成电子商务环境。第5页，此课件共
3、32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.2 电子货币的基本形态与特征 6.2.1 基本形态:A （电子货币发行者）（电子货币发行者）现金或存款流现金或存款流 (1)(2)数据流数据流 X Y （电子货币使用者）（电子货币使用者）(2)（电子货币使用者）（电子货币使用者）第6页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.2.2 电子货币的特征n技术特征:电子货币使用了电子化方法并采用了安全对策；电子货币的发行、流通、回收过程的电子化；密码技术防止货币的伪造、复制、非正当使用；n结算特征：预付型（即储值型）先存款，后支用，如借记卡、
4、储值卡；即付型ATM或银行POS现金卡；后付型先消费，后付款，如国际通行的信用卡、贷记卡等；第7页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授 5.2.2 电子货币的特征n流通特征：一次换手，即一次支付后就返回发行者处的流通形式；多次（换手）辗转流通的形式。两者均有权向发行者提出对资金的兑换请求。n电子化方法的结算：支付手段的电子化：指对货币价值的电子化；如Mondex，e-cash等；支付方法的电子化：指在支付中，使用电子化方法将“等价物”转移的指令传递给结算服务提供者以完成结算。如ATM、银行POS的信用卡结算，通过Internet的银行转帐、信用结算等。第
5、8页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.2.3 中介机构介入的电子货币体系中介机构介入的电子货币体系A电子货币发行者电子货币发行者a 银行银行b 银行银行电子货币使电子货币使用者用者 X电子货币使电子货币使用者用者 Y(1)发行电发行电子货币子货币(2)X向向a请求电请求电子货币子货币(5)支付支付给给 b(3)清偿债务清偿债务（4）将将电电子子货货币币兑兑换换成成现现金金现金或存款流现金或存款流数据流数据流第9页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授（1）购买E-cashn买方在现金发布银行开设帐户，存入一定金
6、额的资金；n买方在数字现金发布银行开E-cash帐号并购买E-cash。（2）存储E-cashn使用PC E-cash软件从E-cash银行取出一定数量的E-cash存在硬盘上，并拥有私有密钥。（3）用E-cash购买商品和服务n用卖方的公开密钥加密E-cash后传送给卖方。5.3 数字现金的应用过程第10页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.3 数字现金的应用过程（4）资金结算接收E-cash的卖方与E-cash发放银行之间进行结算，E-cash银行将买方购买商品的钱支付给卖方。两种方式：（i）双方：涉及交易双方（ii）三方：涉及交易双方和银行（5
7、）确认定单卖方获得付款后，向买方发送定单确认信息。第11页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授三方现金支付过程：三方现金支付过程：买买 方方银银 行行数数 字字 现现 金金 库库1 请求开设请求开设E-cash帐户帐户2 帐帐 号号3 购买数字现金请求购买数字现金请求4 银行数字签名的随机数银行数字签名的随机数7 核对核对卖卖 方方9 确确认认信信息息5 定定单单及及加加密密的的数数字字现现金金6 加加密密的的数数字字现现金金8 确确认认第12页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.3 数字现金支付的特点n银行和
8、卖方之间应有协议和授权关系；n买方、卖方和E-cash银行都需要使用E-cash软件；n适合于小量的交易（minipayment）；n身份验证由E-cash本身完成；nE-cash银行负责买方和卖方之间资金的转移；n具有现金特点，可以存、取、转让；n较为安全；n若买方的硬盘出现故障并且没有备份时，数字现金就会丢失。第13页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.4 支票与帐单型电子货币电子支票：几乎和纸质支票有着同样的功能。内容：支付人姓名、支付人 金融机构名称、支付和帐户名、被支付 人姓名、支票金额。确认：像纸质支票 一样，电子支票需要经过数字签名，被
9、支付人数字签名背书，使用数字凭证确认支付者/被支付者身份、支付银行以及帐户存储：金融机构就可以使用签过名和认证过的电子支票进行帐户存储。第14页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授电子支票应用过程（1）购买支票：需注册并具有银行的数字签名（2）电子支票付款：n买方用自己的私有密钥在电子支票上进行数字签名；n使用卖方的公钥加密电子支票；n使用e-mail或其它方式向卖方支付；n只有卖方可以收到用卖方公钥加密的电子支票；n用买方的公钥确认买方的数字签名后；n向银行进一步确认电子支票；n卖方发货给买方。（3）清算：卖方定期将电子支票存到银行，支票允许转帐。第1
10、5页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授 电子支票应用过程电子支票应用过程买买 方方银银 行行1 注册申请注册申请卖卖 方方6 确确 认认3 定定 单单 和和 支支 票票4 审审 核核7 定定期期将将电电子子支支票票存存入入帐帐户户2 支支 票票5 确确 认认第16页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授电子支票的特点（1）电与传统支票工作方式相同，易于理解和接受；（2）加密的电子支票使它们比基于公共密钥加密的数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公共密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证；（3）电子支票适
11、于各种市场，可以很容易地与EDI应用结合，推动EDI基础上也可以被自动验证；（4）第三方金融服务者不仅可以从交易双方处抽取固定交易费用或按一定比例抽取费用，它还可以作为银行身份，提供存款账目，且电子支票存款账户很可能是无利率的，因此给第三方金融机构带来了收益；（5）电子支票技术将公共网络连入金融支付和银行清算网络。CyberCash可提供一种名为PayNow的电子支票服务。第17页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5 网上银行截止到2000目前网上银行数量：nUS：1930个n国际上：837个n1995年10月在美国诞生第一家网上银行：安全第一银行
12、（Security First Network Bank）n网上银行信息：http:/第18页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5.1 网上银行的概念（1）定义：利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行业务。（2）特征：n依托计算机网络与通信技术，利用互联网；n突破传统业务模式n个人用户可以通过网上得到银行的各种服务n企业集团可以在网上进行电子贸易n提供支票报失、查询服务，维护金融秩序n采用多种先进技术保证交易的安全第19页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5.
13、1 网上银行的概念（3）降低运营成本 银行各种服务方式成本对比 银行服务手段银行完成每笔交易的成本 营业点 1.07美元 电话银行 0.54美元 ATM 0.27美元 PC机专用网络 0.15美元 网上银行 0.01美元第20页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5.2 网上银行的功能n办公自动化系统n客户服务支持系统n业务处理系统n信息发布系统n支付系统n网上银行系统第21页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5.3 网上银行使用的技术方法n基于浏览器的访问：占80%的用户ne-mail：包括电子邮件标准
14、、加密/授权n对话区：解决常见问题n讨论组：建立银行与客户，客户与客户之间的沟通渠道nWeb电话：与电话中心结合、录音功能第22页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5.4 网上银行模式（1）运行机制n完全依赖于internet的全新银行；n传统银行运用Internet，开展银行业务，拓展家庭银行、企业银行。第23页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.5.4 网上银行模式（2）业务模式n将网上银行作为银行零售业柜台的延伸，达到7x24不间断服务，如CityBank,Bank of America）；n以批发
15、业务为主，处理银行间的交易，如拆借、结算与清算等；n前两种的结合。（此为未来模式）第24页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授5.6 实例：招商银行第25页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授招银天地第26页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授网上商城第27页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授个人银行第28页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授企业银行第29页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授网上支付第30页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授网上证券第31页，此课件共32页哦2023/1/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授金融信息第32页，此课件共32页哦