《递接物品礼仪》PPT课件.ppt

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1、递接物品原则 尊重对方、尊重对方、双方互视、双方互视、双手递物、双手递物、双手接物、双手接物、递物方法(一)递交文件、图书杂志 或名片 递交文件或图书杂志。在工作和生活递交文件或图书杂志。在工作和生活中,若向对方递交文件或图书杂志,应使中,若向对方递交文件或图书杂志,应使文字正面朝着对方,不可倒置。文字正面朝着对方,不可倒置。递交名片。双方相识以后,应互换名递交名片。双方相识以后,应互换名片。当下级给上级、晚辈给长辈时,一定片。当下级给上级、晚辈给长辈时,一定要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正面指向对方,以方便对方的观看。面指向对方,以方便对方的观看。递物

2、方法(二)递送茶杯递送茶杯 n递送茶杯应左手托底,将茶杯把指递送茶杯应左手托底,将茶杯把指向客人的右手边,双手递上。向客人的右手边,双手递上。n递送饮料、酒水时,应将商标朝向递送饮料、酒水时,应将商标朝向客人,左手托底,右手握在距瓶口客人,左手托底,右手握在距瓶口1/3处。处。递物方法(三)递送尖利物品n递笔、刀剪之类的尖利物品时,需递笔、刀剪之类的尖利物品时,需将尖头朝向自己,不要指向对方。将尖头朝向自己,不要指向对方。n递送水果刀应双手托住刀身,刀刃递送水果刀应双手托住刀身,刀刃朝向自己,或刀刃向下自己手握刀朝向自己,或刀刃向下自己手握刀背,刀把长相对方。背,刀把长相对方。接物的方法(一)

3、1.当接受他人名片时,应当恭恭敬敬,双手捧接,然后从上向下,从正到反,认真观看,以表示对赠送者的尊重,还可以就名片上的某问题当面请教,看过名片后,要仔细的把名片放在名片夹里,表示谢意。切不可把名片随意地放到一堆物品中间,或在名片上再放茶杯或顺手不经意地塞进衣袋,或弃置一旁。应通过接受名片时的动作与表情显示对对方人格的尊重。2.接受其他物品时,也应将对方恭敬递过来的物品,同样恭敬地用双手去接,同时点头示意或道谢。接物的方法(二)接受奖品、奖状 用双手去用双手去接,行鞠躬礼接,行鞠躬礼后转过身体,后转过身体,面向台下,将面向台下,将奖状高举过头奖状高举过头向大家展示,向大家展示,然后双手拿好然后双

4、手拿好贴在胸前贴在胸前。课堂练习:n两人一组,分出角色,进行递接文件、两人一组,分出角色,进行递接文件、茶杯、笔等练习。茶杯、笔等练习。n分组进行,模拟颁奖情景。分组进行,模拟颁奖情景。n监督组对所表演的小组进行评价。监督组对所表演的小组进行评价。小结:本节课主要讲述了本节课主要讲述了“递物与接物的礼仪递物与接物的礼仪”。通过递物、。通过递物、接物这些简单的日常生活中必不可少的行为,培养我们一接物这些简单的日常生活中必不可少的行为,培养我们一个人的素质,树立正确的礼仪意识,并能把一些相关的礼个人的素质,树立正确的礼仪意识,并能把一些相关的礼仪知识,通过自己的言行正确的运用到实际的生活和学习仪知识,通过自己的言行正确的运用到实际的生活和学习中,真正做到学为所用,做一个新时代的文明人。中,真正做到学为所用,做一个新时代的文明人。

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