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1、绩效管理与薪酬设计绩效管理与薪酬设计 主讲老师主讲老师:娄萌娄萌 大中华培训网址： TEL：037153797826大中华培训网为您提供最精准的培训课程严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一部分：绩效管理第一部分：绩效管理第一单元：第一单元：人力资源战略与绩效管理人力资源战略与绩效管理第二单元：第二单元：选择绩效管理工具选择绩效管理工具第三单元：第三单元：如何将绩效管理进行到底如何将绩效管理进行到底第四单元：第四单元：绩效结果运用与案例研讨绩效结果运用与案例研讨第二部分：薪酬设计第二部分：薪酬设计第一单元：第一单元：
2、薪酬规划与结构薪酬规划与结构第二单元：第二单元：薪酬设计程序与岗位评价薪酬设计程序与岗位评价 第三单元：第三单元：职能等级工资设计职能等级工资设计第四单元：第四单元：股票期权与员工福利股票期权与员工福利课程结构：课程结构：严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一单元：第一单元：人力资源战略与绩效管理人力资源战略与绩效管理严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。人力资源管理管理的体系构成人力资源管理管理的体系构成组织设计与部门职能划分岗位设置与定员工
3、作分析与职务说明书岗位测评与定级薪资体系设计绩效考核体系设计企企 业业 核核 心心 理理 念念典典 型型 人人 物物 与与 事事 件件各各系系统统理理念念典典 型型 人人 物物 与与 事事 件件各各 种种 配配 套套 管管 理理 制制 度度企企 业业 文文 化化 体体 系系全员激励体系设计管管 理理 制制 度度 体体 系系文化理念的物化体现文化理念的物化体现严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效与报酬管理 绩效绩效管理管理1建立员工分层、分类管理体系2建立企业职务、职能等级系列3建立企业价值评价体系，制定人事考核制度
4、，建立考核标准和指标4监督协助各层主管实施绩效考核5对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6绩效考核面谈7绩效考核的应用8考勤管理薪资薪资管理管理1工资调查、确定和调整2利润分享、员工持股计划3激励、奖励计划福利福利管理管理1国家有关法律2福利计划：住房、医疗、假期、离退休3福利体系与后勤服务体系严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效管理是人资管理系统的核心绩效管理是人资管理系统的核心战略 组 织员工素质评价职业化行为管理绩效管理培训开发薪酬管理培训计划组织实施评估反馈课程体系讲师队伍教材体系职业化行为标准高绩效的素质
5、模型部门绩效体系员工绩效体系薪酬制度比例关系确定基 础依据员工素质模型开发课程体系依据素质评价结果确定培训需求产生绩效的 能力依据产生绩效的 行为依据薪酬变动的依据依据行为标准开发课程体系依据行为评价结果确定培训需求确定培训需求绩效改进的源泉严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势提提高高工工作作绩绩效效作作出出正正确确的的雇雇佣佣决决策策降降低低员员工工流流失失率率促促进进员员工工成成长长与与发发展展做做好好人人力力资资源源规规划划改改善善上上级级与与员员工
6、工沟沟通通严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。通常情况下经理们对绩效的理解通常情况下经理们对绩效的理解绩效产出论认为：绩效产出论认为：绩效是员工最终行为的效果；绩效是员工最终行为的效果；诸如销售额、产出、目标、指标等。诸如销售额、产出、目标、指标等。绩效品质论认为：绩效品质论认为：应强调应强调被评估的员工品质怎么被评估的员工品质怎么样，如：忠诚度、责任心强不强、是不是勤勤样，如：忠诚度、责任心强不强、是不是勤勤恳恳、任劳任怨、不说谎话等。恳恳、任劳任怨、不说谎话等。绩绩效效行行为为论论认认为为：绩绩效效是是员员工工在在
7、完完成成工工作作过过程程中中表表现现的的一一系系列列行行为为特特征征；诸诸如如工工作作能能力力、工工作作态度、协作意识等。态度、协作意识等。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩绩 效效 的的 定定 义义 绩效，首先是结果的好坏，但常常向产生结果的原因方向延伸，逆向追踪因素。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。常见绩效表示法绩效派生绩效派生的含义的含义绩效因素绩效因素具体表现具体表现应用环境应用环境 帮助达成帮助达成需要结果需要结果或对结果或对
8、结果优劣有影优劣有影响作用的响作用的因素因素 个人品性个人品性积极性、价值观、主动性积极性、价值观、主动性 促进达成同促进达成同样结果的变化样结果的变化因素中，本因因素中，本因素的变化所投素的变化所投入的成本小于入的成本小于其他因素变化其他因素变化所投入的成本所投入的成本时，本因素即时，本因素即首先代表绩效首先代表绩效个人有益能力个人有益能力爱动脑筋、人际关系爱动脑筋、人际关系行为过程行为过程按规则制度办事按规则制度办事管理机制管理机制激励、互助激励、互助工作环境工作环境让工作者心情舒畅让工作者心情舒畅时间时间工作效率、按时完成工作效率、按时完成标准标准达到点位达到点位方向方向策略、路线、规划
9、策略、路线、规划指令指令定目标、工作方法定目标、工作方法计划计划时间表、措施、检察点时间表、措施、检察点工作场所工作场所5S严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩绩绩绩管管理理绩绩绩绩考考评评严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理绩效管理绩效考评绩效考评一个完整的管理过程一个完整的管理过程管管理理过过程程中中的的局局部部环环节节和手段和手段侧侧重重于于信信息息沟沟通通与与绩绩效效提提
10、高高侧重于判断和评估侧重于判断和评估伴随管理活动的全过程伴随管理活动的全过程只出现在特定的时期只出现在特定的时期事先的沟通与承诺事先的沟通与承诺事后的评估事后的评估严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一个标准的绩效管理流程图严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二单元：第二单元：如何选择绩效管理工具如何选择绩效管理工具严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效目标管理定义
11、定义目标管理，又叫成果管理。其目的在于结合员工个人目标和组织目标管理，又叫成果管理。其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。目标，改进绩效考核，形成有效的激励。19541954年年 比德比德得鲁克得鲁克 管理的实践管理的实践 提出提出“每一项工作都必须为达到总目标而展开每一项工作都必须为达到总目标而展开”；19601960年年 道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈 在企业中的人的因素在企业中的人的因素 提出提出“综合与自我调整综合与自我调整”自上而下制定管理目标；自上而下制定管理目标；19611961年年 乔治乔治奥迪奥恩奥迪奥恩 管理目标的制定管理目标的制定 提出提出
12、“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每一个人的职责范围，每个管理人员对自己的成果的预想来规定每一个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。个成员的贡献。”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。目标管理中的目标有独特意义1、这个目标必须是上下级员工一致、这个目标必须是上下级员工一致认同的认同的2、这个目标必须符合、这个目标必须符
13、合SMART原则原则3、目标最好有个人努力的成分、目标最好有个人努力的成分4、目标最好存在于一项完整的工作、目标最好存在于一项完整的工作中中5、目标越少越好、目标越少越好严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。基于基于KPIKPI指标的绩效管理系统指标的绩效管理系统 企企业业建建立立分分层层分分类类的的关关键键绩绩效效评评价价体体系系，高高层层领领导导采采用用述述职职报报告告制制度度，中中基基层层员员工工采采用用季季度度绩绩效效考考评评制制度度，操操作作层层员员工工采采用用月月度度测测评评制制度度。绩绩效效目目标标的的设设
14、立立源源于于企企业业的的战战略略目目标标和和职职位位的的责责任任，对对中中高高层层领领导导的的考考核核更更强强调调结结果果指指标标，对对中中基基层层管管理理者者的的考考核核更更强强调调行行为为过过程程，考核结果与员工的分配和晋升挂钩。考核结果与员工的分配和晋升挂钩。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。设定设定KPI指标的原则指标的原则 SMART原则原则 SSpecific（明确、具体）（明确、具体）MMeasurable（可量化）（可量化）AAttainable（现实的）（现实的）RRealistic（可达成的）（可
15、达成的）TTimebound(有时间限制）有时间限制）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1、显性业绩部分，能够让人们觉得、显性业绩部分，能够让人们觉得非常出色非常出色2、基础工作，是支撑显性业绩产生、基础工作，是支撑显性业绩产生的基础的基础员工的员工的工作可以分成两部分工作可以分成两部分严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主主要要业业绩绩指指标标奖奖赏赏不奖不奖不罚不罚区域区域惩惩罚罚基础指标基础指标基础指标管理基础指标管理措施要求不断措施要
16、求不断进步，进步，不能垫底不能垫底优秀线基本要求线基本要求线基础指标处罚区基础指标处罚区主基二元法考核模型主基二元法考核模型严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。战略性的平衡记分卡战略性的平衡记分卡战略性的平衡记分卡战略性的平衡记分卡 战略与设想战略与设想内部经营过程内部经营过程要股东和客户满意，哪些业务过程我们应有所长？目标 评估 指标 计划财务财务要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？目标 评估 指标 计划学习与成长学习与成长要实现设想，我们将如何保持改变和提高的能力？目标 评估 指标 计划客户客户要实现我们
17、的设想，我们应该向客户展示什么？目标 评估 指标 计划严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。远景和策略远景和策略 财务 目标 评价指标为了使财务 资本报酬率活动成功，收入增加率我们应该如 现金流何向股东展示学习和成长 目标 评价指标我们将如何保 员工满意度持我们的改革 员工稳定性和成长的能力 员工缺勤率 员工盈利性 客户 目标 评价指标为了实现我 市场份额们的远景，客户满意度我们应该如 老客户维持何展示给顾 新客户开发客 顾客排序内部经营过程 目标 评价指标为了我们的股 新产品开发东和客户满意，交货期我们应该怎样 投标成
18、功内部经营 次品率 时间严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三单元：第三单元：如何将绩效管理进行到底如何将绩效管理进行到底严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。什么是大流程什么是大流程？企企业业的的绩绩效效考考核核从从无无到到有有，即即现现在在还还没没有有绩绩效效考考核核系系统统，准准备备设设计计的的时时候候，会会采采取取哪哪些些步步骤骤，每每一一步步骤骤应应该该注注意意什什么么，这这一一过过程程称称为为大流程大流程。绩效考核的大流程绩效考核的
19、大流程严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。n获取对该系统的支持获取对该系统的支持n选择适当的评估工具选择适当的评估工具n选择评定者选择评定者n确定评估的时间安排确定评估的时间安排n保证评估公平保证评估公平绩效考核大流程的五个步骤绩效考核大流程的五个步骤严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。各种考核方式优缺点的比较各种考核方式优缺点的比较评定者评定者优点优点缺点缺点上上级级考考核核员工员工1.上级比较了解员工的工作上级比较了解员工的工作态度和表现。
20、态度和表现。2.上级最了解组织对员工的上级最了解组织对员工的期望，即考核标准。期望，即考核标准。3.上级有责任所以比较认真。上级有责任所以比较认真。1.上级容易因个人喜好影响考评上级容易因个人喜好影响考评的客观性。的客观性。2.上级不了解员工在自己监控外上级不了解员工在自己监控外的品行。的品行。3.上级需花大量精力在员工的表上级需花大量精力在员工的表现上。现上。同同事事之之间间相互考核相互考核有助于清楚地了解员工在上有助于清楚地了解员工在上级监督范围外的情况。级监督范围外的情况。容易相互包庇使结论虚假。容易相互包庇使结论虚假。下级考核下级考核1.有利于管理的民主化。有利于管理的民主化。2.使员
21、工有被认同感，有利使员工有被认同感，有利于调动其积极性。于调动其积极性。3.有利于对领导层行为的监有利于对领导层行为的监督。督。1.下级因害怕得罪上级而不敢直下级因害怕得罪上级而不敢直言言2.容易造成上级为获得下级的好容易造成上级为获得下级的好评而放松对其的管理。评而放松对其的管理。3.因为无责任容易使考评流于形因为无责任容易使考评流于形式式严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。各种考核方式优缺点的比较各种考核方式优缺点的比较评定者评定者优点优点缺点缺点自我评价自我评价1.员工本人是最了解自己的，有员工本人是最了解自己的
22、，有利于考评信息的全面性。利于考评信息的全面性。2.能够给员工一个发表自己意见能够给员工一个发表自己意见的机会。的机会。3.有利于员工的参与。有利于员工的参与。1.员工在评估中有高估自己的员工在评估中有高估自己的能力和成效的倾向。能力和成效的倾向。外部评价外部评价1.干扰少干扰少2.具有权威性具有权威性1.操作难度大操作难度大2.花费大花费大3.不一定与企业相吻合不一定与企业相吻合360360度评价度评价 1.全面，客观全面，客观2.可信度强。可信度强。1.对外界要求高，沟通好，健对外界要求高，沟通好，健康的组织康的组织.2.费时，费力费时，费力严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关
23、规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。360度考核员工同事经理客户严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效考核的小流程绩效考核的小流程严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。人力经理与非人力经理分工人力经理与非人力经理分工严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效考评中常见的十大误区绩效考评中常见的十大误区像像我我晕晕轮轮较较应应政政治治压压力力宽厚
24、宽厚性与性与严厉严厉性误性误差差马马太太效效应应盲盲点点近近期期行行为为偏偏见见从从众众心心理理趋趋中中趋趋势势个个人人偏偏见见定定势势严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。如何进行绩效沟通如何进行绩效沟通严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第四单元：第四单元：绩效结果运用与案例研讨绩效结果运用与案例研讨严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。如何运用绩效结果如何运用绩效结果
25、n发奖金n培训n人员晋升n调配轮岗n沉淀严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。绩效与薪资的关连周期绩效与薪资的关连周期周期长，操作起来相对比较简周期长，操作起来相对比较简单，对员工的激励作用降低，单，对员工的激励作用降低，尤其在人员流动大的地区。尤其在人员流动大的地区。周期短，操作不容易，对企业周期短，操作不容易，对企业的绩效管理系统要求很高！的绩效管理系统要求很高！严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。根据季度的考核成绩，评价每个人的根据季度的考
26、核成绩，评价每个人的下个季度的绩效工资的等级，在评定等级下个季度的绩效工资的等级，在评定等级的时候，可以弱化员工对考核分数的关注，的时候，可以弱化员工对考核分数的关注，将注意力集中在对绩效本身的关注上！将注意力集中在对绩效本身的关注上！我们的建议我们的建议严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一个是说明被考核者的成绩，一个一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的坏，与管理者是有直接关系的绩效考核的结果说明两个问题绩效考核的结果说明两个问题
27、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。在华为公司，考评体系的建在华为公司，考评体系的建立依据以下假设立依据以下假设 1、华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。2、金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。3、工作态度和工作能力应该体现在工作绩效的改进上。4、失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。5、员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件
28、。薪酬规划与结构薪酬规划与结构第第 一单元一单元 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。薪酬构成薪酬构成严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。薪酬管理的目的薪酬管理的目的薪薪酬酬管管理理目目的的最佳人力确保最佳人力确保劳资关系和谐劳资关系和谐能吸引来能吸引来能留得住能留得住短期成本短期成本长期成本长期成本纠纷根源纠纷根源利益冲突利益冲突企业均衡发展企业均衡发展严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各
29、类违纪行为或突发事件。n公公 平平 原原 则则nOp/Ip=Oo/Ion外部公平性外部公平性 /内部公平性内部公平性 /个人公平性个人公平性n激激 励励 原原 则则nB=f（P E）表明行动（表明行动（B）是人（）是人（P）和环境（）和环境（E）的函数）的函数n市市 场场 原原 则则n竞竞 争争 性性 原原 则则 与与 经经 济济 性性 原原 则则n合合 法法 性性 原原 则则n符合国家的政策与法律符合国家的政策与法律制制 定定 薪薪 酬酬 体体 系系 应应 遵遵 循循 的的 原原 则则严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事
30、件。设计薪酬体系应实现目标设计薪酬体系应实现目标n和 公 司 文 化 价 值 观 相 联 系，巩 固 公 司 的 文 化 与 价 值 观；n同 企 业 战 略、政 策 相 结 合，从 符 合 公 司 的 现 有 状 况；n与 市 场 化 有 效 结 合，有 利 于 培 育 企 业 的 市 场 竞 争 能 力 和 引 进 人 才；n增 强 薪 酬 体 系 的 激 励 性，维 持 员 工 的 高 士 气；n能 留 住 影 响 企 业 发 展 的 关 键 管 理 人 才 与 专 业 技 术 人 才；n提 高、增 强 员 工 的 工 作 满 意 度。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章
31、制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。设计薪酬体系应考虑的因素设计薪酬体系应考虑的因素n企企 业业 的的 特特 征征企 业 不 同 的 发 展 阶 段、行 业 特 征 的 薪 酬 策 略 是 不 同 的n公公 司司 的的 经经 营营 政政 策策 和和 目目 标标欲 取 得 市 场 领 先 者 的 公 司 必 然 应 该 是 一 流 的 薪 资 水 平n财财 务务 及及 成成 本本 上上 的的 考考 虑虑公 司 利 润 收 益、现 金 流 量 等 都 是 考 虑 公 司 支 付 能 力 的因 素n行行 政政 上上 的的 考考 虑虑公 司 行 政 支 持 的 服 务 能 力n
32、管管 理理 上上 的的 考考 虑虑公 司 对 薪 酬 的 管 理 能 力n其其 他他 因因 素素 的的 考考 虑虑公 司 的 文 化、价 值 观、地 域、人 才 市 场 的 发 育 程 度 等严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。薪酬规划及各分类计划薪酬规划及各分类计划计划类别目标政策步骤预算总规划总目标绩效提高人员稳定，员工满意度与社会比较、公平程度、士气水平等（提高、减少、平衡、稳定、改革等）基本效益总体步骤总预算工资计划工资总额控制、工效挂钩、激励、提高凝聚力调整政策、定级政策、倾斜政策见后增减工资额奖励计划绩效提
33、高、积极性提高重点原则、奖励方法、普遍水准、计件计奖、提成制度如按月发放、按班组考核如按利润提高比例计发奖励金额福利计划凝聚力提高福利标准、对象及实施方法、优先安排原则如每年安排旅游等来源及使用金额严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。薪薪 酬酬 策策 略略 与与 政政 策策 的的 选选 择择 企企 业业 选选 择择 确确 定定 薪薪 酬酬 策策 略略 包包 括括 两两 方方 面面：确 定 薪 酬 结 构确 定 薪 酬 水 平 企企 业业 薪薪 酬酬 政政 策策 就就 是是 薪薪 酬酬 策策 略略 的的 具具 体体 化化
34、，因，因 此此，应应 包包 含含：对 公 司 具 体 的 薪 酬 形 式、结 构 与 水 平 加 以 明 确 界 定确 定 薪 酬 结 构 与 水 平 的 管 理 方 式，薪 酬 调 整 模 式严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。确确 定定 薪薪 酬酬 结结 构构n不不 同同 级级 别别、类类 别别 人人 员员 的的 一一 般般 策策 略略Y对 于 一 般 职 员 采 用：基 本 工 资 +奖 金 +福 利Y对 于 高 级 管 理 人 员 及 研 发 人 员 应 加 用 中 长 期 收 入：如 股 权、股 票 期 权、
35、虚 拟 股 权 等Y对 于 销 售 业 务 人 员 可 加 用 佣 金 制（提 成）原原 则则：激 励 对 称 员 工 对 股 东 权 益 承 担 的 责 任 与 薪 酬 形 式 相 对 称拴 住 关 键 人 才 经 理 人 员、研 发 人 员 等 关 键 员 工 的“金 手 铐”员 工 满 意 多 种 激 励 形 式 的 组 合 能 实 现 员 工 满 意（激 励 因 素、保 健 因 素 都 要 考 虑）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。确确 定定 薪薪 酬酬 水水 平平n确确 定定 薪薪 酬酬 水水 平平 的的
36、根根 据据n岗 位 评 价 与 工 作 价 值 分 析n同 行 业 水 准 和 市 场 水 平，参 照 薪 酬 调 查 资 料n行 业 的 竞 争 激 烈 程 度n确确 定定 薪薪 酬酬 水水 平平 的的 原原 则则n同类工作的报酬不必完全一致。制订的报酬水准只可作为决定某一报酬范围的基础，也就是说，不同经验及能力的员工应获得不同的薪水，那么原来制订的报酬水准只应是各种薪水的中间值。n工作本身的价值要比工作成果更为重要。以工作作为确定报酬水准的基础，对于个别员工的工作成果应以奖金的形式给予。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突
37、发事件。薪薪 酬酬 设设 计计 准准 备备：外外 部部 调调 研研 分分 析析国国 家家 政政 策策 和和 法法 律律n最低工资以及同工同酬等法律规定市市 场场 薪薪 资资 调调 查查n本 地 区 薪 资 调 查 分 析n同 行 业 薪 资 调 查 分 析n竞 争 对 手 薪 资 调 查 分 析居居 民民 生生 活活 费费 用用本本 地地 人人 才才 市市 场场 供供 需需 状状 况况n公 司 各 岗 位 人 员 在 市 场 中 的 替 代 性n公司各岗位人员在市场中的供需状况与职业需求弹性当当 地地 通通 行行 的的 收收 入入 水水 平平n人们习惯横比，同一行业在不同公司的收入不能相差太多
38、商商 会会 与与 工工 会会 的的 力力 量量严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。薪薪 酬酬 设设 计计 准准 备备：内内 部部 调调 研研 分分 析析公公 司司 薪薪 酬酬 的的 系系 统统 性性 分分 析析n企 业 的 文 化 价 值 观n企 业 战 略 与 人 力 资 源 政 策n员 工 综 合 状 况公公 司司 现现 有有 的的 薪薪 酬酬 状状 况况 调调 研研公 司 现 有 的 薪 酬 总 额 问 题公 司 的 薪 酬 支 付 能 力公 司 的 薪 酬 满 意 状 况公公 司司 薪薪 酬酬 结结 构构 分分
39、 析析公 司 现 有 各 种 薪 酬 形 式 的 有 效 性公 司 现 有 各 种 薪 酬 形 式 的 比 例不 同 岗 位 人 员 的 薪 酬 结 构 比 较薪酬设计程序与岗位评价薪酬设计程序与岗位评价第第 二单元二单元 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。薪薪 酬酬 体体 系系 设设 计计 运运 作作 程程 序序 工作设计 与分析 岗位评价 薪酬水 平确定 薪酬制度 的管理 和控制企业员工人性分析企业文化价值观公司战略人力资源政策付酬原则 与薪酬策略拟定工作设计职位描述与工作说明应用因素应用因素比较法比较法确定付酬
40、因素确定基准岗位将其他岗位与基准岗位相比，进行岗位排序调查分析本行业、本地区、竞争对手的薪资状况公司支付能力分析确立基本工资水平薪酬结构设计确定薪酬结构中包含的薪酬形式和比例对于经理报酬与专业技术人员报酬，应让中长期收入占合理部分薪酬的升降与调整薪酬设计的成本控制确定付酬方式严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。岗位评价的目的n发现和确认哪些岗位在企业战略目标实现发现和确认哪些岗位在企业战略目标实现中具有更加重要的地位中具有更加重要的地位n哪些岗位需要更高的管理、业务和技能水哪些岗位需要更高的管理、业务和技能水平平n现有
41、岗位上的人员是否符合岗位的任职要现有岗位上的人员是否符合岗位的任职要求求严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。岗位评价的方法n岗位排列法岗位排列法n岗位分类法岗位分类法n要素比较法要素比较法n要素计点法要素计点法严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。培培训训阶阶段段评价前的各项准备工作评价前的各项准备工作 岗位盘点，列出岗位名称目录岗位盘点，列出岗位名称目录工作分析，完成岗位说工作分析，完成岗位说明书明书确定评价表的因素和次因素设计和权重分配确定评
42、价表的因素和次因素设计和权重分配选择标杆岗位选择标杆岗位对评价小组的成员进行培训，并对标杆对评价小组的成员进行培训，并对标杆岗位进行试打分，并分析其结果岗位进行试打分，并分析其结果评价小组成员共同确定对结果的评判标准评价小组成员共同确定对结果的评判标准准准备备阶阶段段岗位评估流程岗位评估流程组建评价小组组建评价小组对组员进行培训对组员进行培训严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。评评价价阶阶段段对评价结果进行数据处理对评价结果进行数据处理以部门为单位依次对各部门内的岗位进行评价以部门为单位依次对各部门内的岗位进行评价在对
43、各部门进行评价前，介绍各岗位的在对各部门进行评价前，介绍各岗位的基本情况基本情况对该部门内的岗位进行评价对该部门内的岗位进行评价对已经进行评价的岗位的数据处理结果进行对已经进行评价的岗位的数据处理结果进行讨论讨论完成一个部门后，对该部门的各岗位评估结果进行排序完成一个部门后，对该部门的各岗位评估结果进行排序进行下一个部门的评价进行下一个部门的评价完成所有的岗位评估后，对全部岗位进行排序完成所有的岗位评估后，对全部岗位进行排序对其中不合理的部分岗位重新进行评价对其中不合理的部分岗位重新进行评价完成所有的岗位评估工作完成所有的岗位评估工作总总结结阶阶段段评价小组评价小组进行评价进行评价产生评价结果
44、产生评价结果严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主要素主要素次要素次要素分数分数1级级2级级3级级4级级5级级1 1责任因素责任因素 1 11 1风险控制责任风险控制责任 0204060801 12 2成本成本/费用控制责任费用控制责任 0153045601 13 3指导监督责任指导监督责任 0153045601 14 4内部协调责任内部协调责任 0102040601 15 5外部协调责任外部协调责任 01020401 16 6工作结果责任工作结果责任 0142842551 17 7组织人事责任组织人事责任 01020
45、30401 18 8法律上的责任法律上的责任 01530451 19 9决策的层次决策的层次 5102030402 2知识技能知识技能因素因素 2 21 1最低学历要求最低学历要求 051015202 22 2知识多样性知识多样性 71422302 23 3熟练期熟练期 481216202 24 4工作复杂性工作复杂性 10203040某企业岗位评估要素总表（一）某企业岗位评估要素总表（一）案例严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主要素主要素次要素次要素分数分数1级级2级级3级级4级级5级级2 2知识技能知识技能因素因
46、素3 3努力程度努力程度2 25 5管理能力管理能力 51525402 26 6工作的灵活性工作的灵活性 01326402 27 7文字运用能力文字运用能力 101520302 28 8数学知识数学知识 51015302 29 9综合能力综合能力 102030403 31 1工作压力工作压力 102030403 32 2精力集中程度精力集中程度 6121824303 33 3体力要求体力要求 0612203 34 4创新与开拓创新与开拓 01020403 35 5工作紧张程度工作紧张程度 102030403 36 6工作均衡性工作均衡性 71421304 4工作环境工作环境因素因素 4 41
47、1职业病职业病 0510154 42 2工作时间特征工作时间特征 71421304 43 3环境舒适性环境舒适性 061218254 44 4危险性危险性 0102030某企业岗位评估要素总表（二）某企业岗位评估要素总表（二）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。练习：练习：请标明下面所列的各项中，哪一项与岗位评估有关，哪一项与岗位评估无关。11需要经常和供应商接触12必须有5年的相关经验13工作遵循固定的方法14工作者有很高的潜力15工作需要有创造性的思维16工作者是个很难对付的人17工作者的工作量18作此工作需要的人
48、数19工作者有广泛的社会接触20工作需要经常出差1工作者本人的学历水平2工作者目前的工资3工作条件（温度、灰尘）4主管上司不在当地5工作需要大专以上的文化水平6向工作者报告的人数7工作者以前曾经为P&G公司工作8工作者会说中文和英文9工作需要负责保管保险箱里的钱10工作责任中包括处理机密资料职能等级工资设计职能等级工资设计第三单元第三单元 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职职 能能 等等 级级 工工 资资 基基 本本 介介 绍绍n基于职位族，按工作岗位的职务履行能力与知识技能进行工作分类。如在一个公司中可将所有岗位
49、划分为以下职位族：管理（指管理者）、研发、工程技术、专业服务、销售、行政事务、操作等n每个职位族进行工作岗位分等（职等）。如管理职位族：有总经理、部门经理、主管等。可分为若干等n每个职等中分若干级（职级）。n最后形成职能等级工资。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。等管理研发工程销售行政操作职职 等等 示示 意意 图图严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。等等 656543654321654321654321432121每等可划6级。根据企业情况
50、，可划4级或5级或7级、8级。职职级级示示意意图图（以以管管理理职职位位族族为为例例）其其他他职职位位族族以以此此相相似似严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。基于职位族的职能等级工资制度设计程 序职位调查 设计管 理规则 确定 职级 确定 职等 职位 分类 职位 分析 通过工作职位（岗位）调查表或访谈等，进行职位摸底、调查 建立工作职位说明与描述 确定任职资格 依据工作性质及特征的相近确定职位族 进行分类 确定职等主要按岗位的价值以及岗位对人员能力的要求 同一等中参照职位人员不同绩效特征确定职级 职等、职级晋退、升降规