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1、版权所有：版权所有：物流案例分析物流案例分析 1版权所有：版权所有：内容概要内容概要物流标准化案例物流标准化案例9.1 中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告 2版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告 n物流标准化是提高物流效率，降低物流成本的一种有效物流标准化是提高物流效率，降低物流成本的一种有效途径。目前国内已经制订了许多物流标准，例如：托盘途径。目前国内已经制订了许多物流标准，例如：托盘尺寸标准、集装箱标准、物流术语标准、一系列的条形尺寸标准、集装箱标准、物流术语标准、一系列的条形码标准等。码标准等。n出版物物
2、流标准化是指在出版物物流过程中，对重复性出版物物流标准化是指在出版物物流过程中，对重复性的物流活动和概念，通过制订、发布和实施出版物物流的物流活动和概念，通过制订、发布和实施出版物物流标准，达到统一，以获得最佳的秩序和社会效益。出版标准，达到统一，以获得最佳的秩序和社会效益。出版物物流标准是出版物标准体系的重要组成部分，同出版物物流标准是出版物标准体系的重要组成部分，同出版工作标准、印刷工作标准等共同构成出版物的标准体系。工作标准、印刷工作标准等共同构成出版物的标准体系。3版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告 n出版物物流，是指图书、报纸、
3、期刊、音像制品、电子出版物物流，是指图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等出版物在其出版制作、印刷加工和批发零售的出版物等出版物在其出版制作、印刷加工和批发零售的产业链上，由供应地向需求地的实物转移过程，包括运产业链上，由供应地向需求地的实物转移过程，包括运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及伴随输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及伴随这些活动的信息处理等环节。出版物物流过程贯穿出版这些活动的信息处理等环节。出版物物流过程贯穿出版社、印刷厂、批销商、零售商等企（事）业，是出版物社、印刷厂、批销商、零售商等企（事）业，是出版物发行的重要组成部分，是连接出版物生产与消费的纽带发行
4、的重要组成部分，是连接出版物生产与消费的纽带与桥梁。与桥梁。4版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告现状介绍现状介绍 随着我国经济改革与对外开放，过去计划经济条件随着我国经济改革与对外开放，过去计划经济条件下、以行政管理为纽带的、全国统一的、省（自治区、下、以行政管理为纽带的、全国统一的、省（自治区、直辖市）、地市、县（区）、乡（镇）分级管理的出版直辖市）、地市、县（区）、乡（镇）分级管理的出版物储运单位，基本上已改变为多种所有制并存的出版物物储运单位，基本上已改变为多种所有制并存的出版物储运企业。出版物储运活动从单纯按照指令性计划进行储运企
5、业。出版物储运活动从单纯按照指令性计划进行仓储与调拨，改为同时讲求物流管理的社会效益与经济仓储与调拨，改为同时讲求物流管理的社会效益与经济效益。效益。现阶段，我国出版物物流管理模式基本可以分为现阶段，我国出版物物流管理模式基本可以分为分分散经营模式散经营模式和和行政区域相对集中模式行政区域相对集中模式两大类型。两大类型。5版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告分散经营模式分散经营模式6版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告现状介绍现状介绍n分散经营模式分散经营模式 实行分散经营的出版物物流管
6、理模式，以北京市、实行分散经营的出版物物流管理模式，以北京市、上海市、广东省等地区为代表。在这些区域，各出版社上海市、广东省等地区为代表。在这些区域，各出版社物流活动、出版物发行企业的物流活动，分别由企事业物流活动、出版物发行企业的物流活动，分别由企事业单位承担或自行委托他企业。由于实行分散经营，各企单位承担或自行委托他企业。由于实行分散经营，各企业物流活动规模不大；物流作业特点大多为手工，配合业物流活动规模不大；物流作业特点大多为手工，配合叉车、手拖车等机械设备，作业效率不高但成本不低；叉车、手拖车等机械设备，作业效率不高但成本不低；区域配送大都依靠社会运输企业，有时发生送达时间延区域配送大
7、都依靠社会运输企业，有时发生送达时间延误等问题。误等问题。7版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告行政区域相对集中模式行政区域相对集中模式 8版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告现状介绍现状介绍n行政区域相对集中模式行政区域相对集中模式 实行行政区域相对集中的出版物物流管理模式，以浙江等实行行政区域相对集中的出版物物流管理模式，以浙江等地为代表。在这些区域，各出版社物流活动、各出版物发行企地为代表。在这些区域，各出版社物流活动、各出版物发行企业的物流活动，以委托或直营方式集中到行政区域内大
8、型出版业的物流活动，以委托或直营方式集中到行政区域内大型出版物经营企业统一管理。由于行政区域内出版物物流相对集中，物经营企业统一管理。由于行政区域内出版物物流相对集中，物流活动规模较物流活动规模较“分散经营分散经营”模式成倍增长，区域内统一管理模式成倍增长，区域内统一管理的企业抗风险能力普遍增强；物流作业过程中，开发了分拣配的企业抗风险能力普遍增强；物流作业过程中，开发了分拣配送作业的专用货箱，使用了半自动化分拣设施，配合叉车、手送作业的专用货箱，使用了半自动化分拣设施，配合叉车、手拖车等机械设备与作业人员，实施效率较高的物流作业；行政拖车等机械设备与作业人员，实施效率较高的物流作业；行政区域
9、内的配送，部分依靠社会运输企业、部分由企业自备车辆区域内的配送，部分依靠社会运输企业、部分由企业自备车辆配送。配送。9版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告问题综述问题综述n出版物物流过程中存在很多重复环节，浪费了人力、物出版物物流过程中存在很多重复环节，浪费了人力、物力、时间，导致物流效率降低、物流作业成本上升。这力、时间，导致物流效率降低、物流作业成本上升。这些现象的存在，主要是由于出版物物流标准方面的问题。些现象的存在，主要是由于出版物物流标准方面的问题。n实施出版物物流标准，会带来物流效率的提高，但是，实施出版物物流标准，会带来物流效
10、率的提高，但是，由于实施新标准企业需要投入新的设备，所以，其物流由于实施新标准企业需要投入新的设备，所以，其物流成本可能增加，如果投资超过了物流标准带来的收益，成本可能增加，如果投资超过了物流标准带来的收益，那么出版物物流标准就有可能难以推广。那么出版物物流标准就有可能难以推广。10版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告可供选择的改进方案可供选择的改进方案n提高物流效率的方法多种多样，如采用先进的物流设施提高物流效率的方法多种多样，如采用先进的物流设施和设备、优化配送路线，对业务流程进行重组等。和设备、优化配送路线，对业务流程进行重组等。n以
11、上改进方案都是针对一个企业的，对于整个出版行业以上改进方案都是针对一个企业的，对于整个出版行业而言，需要一个标本兼治的方法，那就是制订一个通用而言，需要一个标本兼治的方法，那就是制订一个通用的行业物流标准。的行业物流标准。11版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n出版物物流标准化对产业的意义出版物物流标准化对产业的意义 出版物物流标准化涉及出版物产业链所有运输、储存、包出版物物流标准化涉及出版物产业链所有运输、储存、包装、装卸、搬运、配送以及信息处理等所有作业环节，相关的装、装卸、搬运、配送以及信息处理等所有作业
12、环节，相关的设施设备、工具器具等的标准化。通过实施出版物物流标准，设施设备、工具器具等的标准化。通过实施出版物物流标准，可以降低出版物物流成本，解决出版企业跨地区、多媒体的经可以降低出版物物流成本，解决出版企业跨地区、多媒体的经营问题，克服由于术语、数据格式等标准不统一造成的出版物营问题，克服由于术语、数据格式等标准不统一造成的出版物贸易壁垒，有利于政府主管部门建立全国出版物市场管理系统，贸易壁垒，有利于政府主管部门建立全国出版物市场管理系统，及时了解市场动态、加强监管，为实现我国出版物的产业化、及时了解市场动态、加强监管，为实现我国出版物的产业化、规模化、效率化经营以及跨越式发展提供良好的基
13、础条件。规模化、效率化经营以及跨越式发展提供良好的基础条件。12版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n出版物物流标准化对产业的意义出版物物流标准化对产业的意义深化出版业体制改革、优化出版物产业链结构深化出版业体制改革、优化出版物产业链结构提高出版物产业链整体经济效益、降低交易成本提高出版物产业链整体经济效益、降低交易成本促进技术发展、消除贸易壁垒促进技术发展、消除贸易壁垒13版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n我国出版物物流标准化
14、现状我国出版物物流标准化现状 随随着着改改革革与与开开放放的的不不断断深深化化，我我国国的的出出版版业业和和国国民民经经济济其其他他行行业业一一样样，取取得得了了长长足足进进展展。经经中中宣宣部部、新新闻闻出出版版总总署署批批准准的的试试点点集集团团有有58家家，21家家出出版版物物连连锁锁企企业业正正式式挂挂牌牌，4000多多家家分分店店覆覆盖盖国国内内各各大大区区域域。2002年年全全国国图图书书、报报纸纸、期期刊刊、音音像像、电电子子、网网络络共共实实现现销销售售收收入入726.8亿亿元元（利利润润49.3亿亿元元），其其中中图图书书销销售售量量占占一一半半以以上上（435亿亿元元）。但
15、但也也应应看看到到，长长期期以以来来由由于于我我国国出出版版物物生生产产与与流流通通实实行行行行政政区区域域管管理理与与垄垄断断经经营营，不不讲讲求求企企业业与与产产业业的的整整体体经经济济效效益益，限限制制了了产产业业的的发发展展。其其中中，由由于于出出版版物物物物流流缺缺乏乏标标准准，导导致致物物流流服服务务水水平平不不能能满满足足服服务务对对象象对对物物流流时时间间、作作业业质质量量、物物流流费费用要求等问题表现得尤为突出。用要求等问题表现得尤为突出。14版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n我国出版物物流
16、标准化现状我国出版物物流标准化现状 出版物物流相关标准缺乏出版物物流相关标准缺乏已有的标准和规范执行贯彻不力已有的标准和规范执行贯彻不力企业各自为政，缺乏数据交换和共享企业各自为政，缺乏数据交换和共享15版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的建议实施出版物物流标准化的建议 与与一一般般的的标标准准化化系系统统不不同同，物物流流系系统统的的标标准准化化涉涉及及面面更更为为广广泛泛，其其对对象象也也不不像像一一般般标标准准化化系系统统那那样样单单一一，而而是是包包括括了了建建筑筑、机机电电设设备
17、备、工工器器具具、工工作作方方法法等等许许多多种种类类。这这些些种种类类虽虽然然处处于于一一个个大大系系统统中中，但但缺缺乏乏共共性性，从从而而造造成成标标准准种种类类繁繁多多，标标准准内内容容复复杂杂，相相互互交交叉叉点点和和衔衔接接处处较较多多，而而且且界界面面不不十十分分清清楚楚。出出版版物物物物流流标标准准化化的的这这一一特特性性，需需要要政政府府主主管管部部门门、行行业业协协会会、企企业业等等社社会会各各界界力力量量的的广广泛参与才能顺利实施。泛参与才能顺利实施。16版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析
18、n实施出版物物流标准化的建议实施出版物物流标准化的建议 政府主管部门牵头政府主管部门牵头大力宣传，提高认识大力宣传，提高认识争取企业的积极配合争取企业的积极配合研究机构相互协作，加强标准的研究和制定研究机构相互协作，加强标准的研究和制定循序渐进，先重点后一般循序渐进，先重点后一般17版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析实施标准化的投入分析实施标准化的投入分析 政府投入政府投入 政府或行业的投入主要是为了标准化的研究、标准体系的建立，政府或行业的投入主要
19、是为了标准化的研究、标准体系的建立，标准体系的实施、管理、考核、修订等。根据经验，研究、制定和标准体系的实施、管理、考核、修订等。根据经验，研究、制定和实施关键标准的政府投入约在实施关键标准的政府投入约在300万元左右。按万元左右。按510年修订一次年修订一次计算，每年投入计算，每年投入50万元。万元。企业投入企业投入 企业为了贯彻落实标准体系，部分企业需要更新设备、工具器企业为了贯彻落实标准体系，部分企业需要更新设备、工具器具，规范作业流程，配备相应的管理人员等，这部分的投入主要由具，规范作业流程，配备相应的管理人员等，这部分的投入主要由企业自己承担企业自己承担 18版权所有：版权所有：9.
20、1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析实施标准化的投入分析实施标准化的投入分析 出版物标识费用出版物标识费用 这部分的投入主要有出版企业承担。按每册图书这部分的投入主要有出版企业承担。按每册图书300页、标价页、标价20元，为标识增加元，为标识增加1页、成本占标价页、成本占标价30%计算，则每册图书增加成计算，则每册图书增加成本为：本为：20元元300页页0.30.02（元（元/页）页）2002年，全国图书纯销售年，全国图书纯销售430亿元人民币，则这部分的费用为：亿元人民币，
21、则这部分的费用为：430亿元亿元20元元0.02元元0.43亿元亿元19版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析实施标准化的投入分析实施标准化的投入分析 包件标识费用包件标识费用 按每包比原先增加按每包比原先增加0.02元（用于打印条码标签）计算，每包流元（用于打印条码标签）计算，每包流转转2次（出版社、批发商），次（出版社、批发商），同样以同样以2002年数据计算，年数据计算，则这部分则这部分的费用为：的费用为：430亿元亿元20元元50册册/包包0.0
22、2元元2=172万元万元20版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析实施标准化的投入分析实施标准化的投入分析 信息系统改造费用信息系统改造费用 按照信息交换与统计标准，部分企业需要对其信息系统进行改造，增加数据按照信息交换与统计标准，部分企业需要对其信息系统进行改造，增加数据交换接口，按每改造一套系统交换接口，按每改造一套系统5万元计算，全国县市级以上的新华书店万元计算，全国县市级以上的新华书店3500家左家左右，假设每一套信息系统应用于右，假设每一套信息
23、系统应用于5家书店，则这部分的费用为：家书店，则这部分的费用为：3500家家5家家/套套5万元万元=3500万元万元 特别是该部分的投入是一次性的，按照标准的生命周期，特别是该部分的投入是一次性的，按照标准的生命周期，每年的费用应该不每年的费用应该不足足500万元。万元。根据以上测算，出版物物流产业链整体为实施信息标准化需要投入的总费用根据以上测算，出版物物流产业链整体为实施信息标准化需要投入的总费用为：为：50万元万元+0.43亿元亿元+172万元万元+500万元万元=5022万元万元21版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析
24、案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析经济收益分析经济收益分析信息录入费用节省信息录入费用节省 由于出版物、包件标识标准化，收货单位（批发商、零售商）由于出版物、包件标识标准化，收货单位（批发商、零售商）不需要拆包检验，不需要信息的重复录入，只需要简单的扫描。不需要拆包检验，不需要信息的重复录入，只需要简单的扫描。以某省新华书店系统为例，全省专职录入人员以某省新华书店系统为例，全省专职录入人员300400人，人，2002年图书销售为年图书销售为28亿元，按亿元，按350人的专职录入员计算，平均每人的专职录入员计算，平均每销售销售1亿元需要录入人员亿元需要录
25、入人员12.5人，每人年工资按人，每人年工资按1万元计算，则仅人万元计算，则仅人工一项全国重复录入费用可节省：工一项全国重复录入费用可节省：430亿元亿元12.5人人/亿元亿元1万元万元/人人=5375万元万元22版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析经济收益分析经济收益分析节省店内标签费用节省店内标签费用 由于标识信息的统一性和唯一性，各批发零售企业无需粘贴自由于标识信息的统一性和唯一性，各批发零售企业无需粘贴自己的店内条码标签。根据部分书店统计，有己
26、的店内条码标签。根据部分书店统计，有1/3的书需要粘贴店内的书需要粘贴店内标签，每粘贴一张标签的成本约标签，每粘贴一张标签的成本约0.06元。照此计算，全国该项费用元。照此计算，全国该项费用的节省为：的节省为：430亿元亿元20元元/册册0.06元元/册册1/3=0.43亿元亿元 上述两项仅以纯销售额计算，实际物流（含退货）应该再高上述两项仅以纯销售额计算，实际物流（含退货）应该再高20%30%。如果按。如果按20%计算，则上述两项合计节省费用为：计算，则上述两项合计节省费用为：（53754300）1.2=1.161（亿元）（亿元）23版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告
27、中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析经济收益分析经济收益分析提高上架率带来的收益提高上架率带来的收益 由于减少了信息的重复录入，加快了出版物物流速度，增加上由于减少了信息的重复录入，加快了出版物物流速度，增加上架品种，从而增加销售。根据历史数据统计，品种每增加架品种，从而增加销售。根据历史数据统计，品种每增加10%，可，可增加销售额增加销售额3%5%。由于物流信息的标准化，书店上架品种增。由于物流信息的标准化，书店上架品种增加加5%10%是完全可能的，由此带来的收益（增加销售额按是完全可能的，由此带来的收益（
28、增加销售额按4%计算）为：计算）为：430亿元亿元4%=17.2（亿元）（亿元）24版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析经济收益分析经济收益分析降低退货率带来的经济收益降低退货率带来的经济收益 由于有了信息标准，目前普遍存在的盲目主动发货，导致退货由于有了信息标准，目前普遍存在的盲目主动发货，导致退货率居高不下的现象将得到极大改善。如果退货率下降率居高不下的现象将得到极大改善。如果退货率下降10%，按照全，按照全国平均物流占销售额的国平均物流占销售额的
29、15%计算，计算，2002年的出版物物流费用为：年的出版物物流费用为：430亿元亿元1.215%77.4亿元亿元 按全国图书平均退货率为按全国图书平均退货率为10%计算，则节省退货产生的物流费计算，则节省退货产生的物流费用为：用为：77.4亿元亿元10%10%0.774亿元亿元25版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析经济收益分析经济收益分析降低无效库存带来的经济收益降低无效库存带来的经济收益 由于信息统计口径的标准化，出版企业在出版选题决策时就有由于信
30、息统计口径的标准化，出版企业在出版选题决策时就有了参考依据，降低了出版的风险，降低了无效库存。目前无效库存了参考依据，降低了出版的风险，降低了无效库存。目前无效库存占总库存的占总库存的30%左右，出版物保持五年的库存，总金额约左右，出版物保持五年的库存，总金额约300亿，亿，即无效库存占用资金为：即无效库存占用资金为：300亿亿30%90亿亿 实施标准化以后，假设无效库存降低实施标准化以后，假设无效库存降低10%，则节省资金为：，则节省资金为：90亿亿10%9亿亿26版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版
31、物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析经济收益分析经济收益分析根据上述可以定量计算的项目的初步估算，单是物流信息标准化一个根据上述可以定量计算的项目的初步估算，单是物流信息标准化一个系列，每年即可创造经济效益为：系列，每年即可创造经济效益为：1.16117.20.77490.5022=27.63（亿元）（亿元）27版权所有：版权所有：9.1中国出版物物流标准化案例分析报告中国出版物物流标准化案例分析报告案例介绍及分析案例介绍及分析n实施出版物物流标准化的效益分析实施出版物物流标准化的效益分析n有利于国民经济文化产业的可持续发展，形成良性循环经济发展；有利于国民经济文化产业的可持续发展，形成良性循环经济发展；n有利于推广先进的科学技术、生产方式，改变传统的经营观念和落有利于推广先进的科学技术、生产方式，改变传统的经营观念和落后习惯；后习惯；n有利于我国出版物产业链近期与远期发展目标的有机结合，改善投有利于我国出版物产业链近期与远期发展目标的有机结合，改善投资环境，促进对外开放，并为文化产业的发展探索一条新途径。资环境，促进对外开放，并为文化产业的发展探索一条新途径。28版权所有：版权所有：作业作业1、试举例说明物流标准化的重要意义。、试举例说明物流标准化的重要意义。2、试介绍新华书店物流的典型案例。、试介绍新华书店物流的典型案例。29