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1、黑龙江三得利酒业有限责任公司黑龙江三得利酒业有限责任公司协同管理系统实施总结目录1.1.公司简介2.2.管理现状3.3.建设目标4.4.产品选型5.5.实施内容6.6.应用建议7.7.客户感言一、公司简介二、管理现状上系统前单位的主要管理问题业务需要跨地域审批,内部工作联系频繁，需要按照各个部门进行梳理管理流程。组织结构比较复杂、人员较多，需要对基本是数据做整合和设计。有资料共享需求,各部门要完成业务审批流转，但要有很好的安全保密性。各种请示、审批报告等需要跨部门、跨地域快速传递。三、建设目标实施OA系统是三得利酒业新的管理思想的具体体现。统一平台，集团管控，资源共享，信息共享。实施OA系统的
2、主要目的是要提高工作效率，规范管理流程，强化协同办公，提高管理水平。具体体现为：1.通过协同系统，实现总部与项目同时协同办公功能；2.通过协同系统，规范公司工作制度与办事流程，随时跟踪工作的进展；3.通过协同系统，规范公司的文档信息管理。4.通过协同系统，营造覆盖全公司的群体文化空间。四、产品选型产品信息 A6企业版3.0SP2 100并发 插件：OFFICE插件，M1插件 实施周期 2012-11-24/2012-12-31 五、实施内容实施主计划实施内容审批流程通过对三得利酒业各部门调研后，整理出审批流程100余个，实施顾问已经搭建完成80%，其余20%由财务部系统管理员完成搭建。实施内容
3、业务分析三得利酒业主要业务是研发、生产、销售白酒，其中销售环节是公司最为重视的环节。三得利产品销售主要是依靠渠道销售网络，由各级代理商进行销售，随意公司领导对于代理商的管理及消费者投诉这两块非常关心。1、经销商开户、销户是三得利业务管控中管理最严格的部分，其中也存在很多不规范的问题，公司领导要求通过实施A6系统把经销商的开、销户流程进行规范管理。2、公司领导非常关心消费者对产品或者经销商的投诉，投诉的处理流程要求非常严格，需要多个部门协作完成，因此流程流转的期限就很长，投诉处理不及时往往会遭到客户的二次投诉。业务中存在问题业务实现在OA系统中制作经销商开、销户流程，通过A6系统对流程的严格管控，从而降低经销商开户申请时流程不规范的现象。业务实现在OA系统中制作客户投诉处理流程，各地销售区域接到客户投诉后，在A6系统中发起投诉处理流程，流程的处理速度得到了很大提升，处理客户投诉的周期也大大的缩短，避免了客户的2次投诉。六、应用建议合理的采用软资源手段合理的采用软资源手段推广推广1.加强时间管理 （计划、会议、日程）2.空间管理应用深化 （文化建设、专题建设、学习）3.组织管理的延伸 （泛组织、兼职、角色等）系统管理员孙家厚使用A6后感觉：系统功能强大，目前还有很多功能没有完全使用，希望与致远长期的合作，把系统功能的使用率进行提升。七、客户感言