《项目成本管理案例.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目成本管理案例.ppt（75页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理案例一：成本估算案例一：成本估算案例二：成本估算案例二：成本估算 案例三：挣值管理案例三：挣值管理案例四：成本控制案例四：成本控制案例五：投资决策案例五：投资决策 第4章 项目成本管理案例信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本管理对于组织来说非常重要，成本管理并不只是项目的成本管理对于组织来说非常重要，成
2、本管理并不只是项目的成本管理对于组织来说非常重要，成本管理并不只是项目的成本管理对于组织来说非常重要，成本管理并不只是把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失之前采取必要的行动。之前采取必要的行动。之前采取必要的行动。之前采
3、取必要的行动。项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息减少项目的费用，但没有测试，如
4、同许多曾经进行过的信息系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向失败的边缘。失败的边缘。失败的边缘。失败的边缘。4.1 案例一：成本估算案例一：成本估算 阅读以下关于信息系统项目管理过程中成本估算方面问阅读以下关于信息系统项目
5、管理过程中成本估算方面问阅读以下关于信息系统项目管理过程中成本估算方面问阅读以下关于信息系统项目管理过程中成本估算方面问信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理题的叙述，回答问题题的叙述，回答问题题的叙述，回答问题题的叙述，回答问题1 1至问题至问题至问题至问题3 3。4.1.1 4.1.1 案例场景案例场景案例场景案例场景 希赛信息技术有限公司希赛信息技术有限公司希赛信息技术有限公司希赛信息技术有限公司(CSAI)(CSAI)主要致力于为国内教育提主要致力于为国内教育提主要致力于为国内教育提主要致力于为国内教育提供信息化服务，成立业内一流的研发中心，不断研究和推出供信
6、息化服务，成立业内一流的研发中心，不断研究和推出供信息化服务，成立业内一流的研发中心，不断研究和推出供信息化服务，成立业内一流的研发中心，不断研究和推出深受用户欢迎的软件产品，客户遍布中国每个省市深受用户欢迎的软件产品，客户遍布中国每个省市深受用户欢迎的软件产品，客户遍布中国每个省市深受用户欢迎的软件产品，客户遍布中国每个省市/自治区。自治区。自治区。自治区。公司创立公司创立公司创立公司创立8 8年来，通过不断加强和改进技术管理来完善产品和年来，通过不断加强和改进技术管理来完善产品和年来，通过不断加强和改进技术管理来完善产品和年来，通过不断加强和改进技术管理来完善产品和提升服务品质，已成为中国
7、教育软件研发领域首家通过提升服务品质，已成为中国教育软件研发领域首家通过提升服务品质，已成为中国教育软件研发领域首家通过提升服务品质，已成为中国教育软件研发领域首家通过CMCMM3M3评估项目的公司。评估项目的公司。评估项目的公司。评估项目的公司。张工是张工是张工是张工是CSAICSAI的项目经理，的项目经理，的项目经理，的项目经理，1 1个月前刚接手某高校学生管理个月前刚接手某高校学生管理个月前刚接手某高校学生管理个月前刚接手某高校学生管理系统研发项目。完成项目需求调研后，张工开始制定详细的系统研发项目。完成项目需求调研后，张工开始制定详细的系统研发项目。完成项目需求调研后，张工开始制定详细
8、的系统研发项目。完成项目需求调研后，张工开始制定详细的进度和成本计划。表进度和成本计划。表进度和成本计划。表进度和成本计划。表4-14-1和表和表和表和表4-24-2分别是张工用两种方法做的项分别是张工用两种方法做的项分别是张工用两种方法做的项分别是张工用两种方法做的项目成本估算，估算货币单位为目成本估算，估算货币单位为目成本估算，估算货币单位为目成本估算，估算货币单位为(元元元元)。信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 【问题问题问题问题1 1】(8(8分分分分)请用请用请用请用200200字以内说明信息系统项目管理过程进行成字以内说明信息系统项目管理过程进行成字
9、以内说明信息系统项目管理过程进行成字以内说明信息系统项目管理过程进行成本估算的基本方法。本估算的基本方法。本估算的基本方法。本估算的基本方法。【问题问题问题问题2 2】(8(8分分分分)表表表表4-l 4-l 和表和表和表和表4-2 4-2 分别采用了什么估算方法，表中估算分别采用了什么估算方法，表中估算分别采用了什么估算方法，表中估算分别采用了什么估算方法，表中估算成本成本成本成本A A、B B各为多少？表各为多少？表各为多少？表各为多少？表4-14-1项目成本估算表项目成本估算表项目成本估算表项目成本估算表(方法一方法一方法一方法一)信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统
10、项目管理表表表表4-1 4-1 项目成本估算表项目成本估算表项目成本估算表项目成本估算表(方法一方法一方法一方法一)WBS WBS 名称名称名称名称 估算值估算值估算值估算值 合计值合计值合计值合计值 总计值总计值总计值总计值 1 1学生管理系统学生管理系统学生管理系统学生管理系统 A A1.11.1招生管理招生管理招生管理招生管理 40 00040 0001.1.11.1.1招生录入招生录入招生录入招生录入16 00016 0001.1.21.1.2招生审核招生审核招生审核招生审核 12 00012 0001.1.31.1.3招生查询招生查询招生查询招生查询 12 00012 0001.21
11、.2分班管理分班管理分班管理分班管理 81 00081 0001.2.11.2.1自动分班自动分班自动分班自动分班 30 00030 0001.2.21.2.2手工分班手工分班手工分班手工分班 21 00021 0001.31.3学生档案管理学生档案管理学生档案管理学生档案管理 30 00030 0001.41.4学生成绩管理学生成绩管理学生成绩管理学生成绩管理 81 00081 0001.4.11.4.1考试信息管理考试信息管理考试信息管理考试信息管理 23 00023 0001.4.21.4.2考试成绩输入考试成绩输入考试成绩输入考试成绩输入 30 00030 0001.4.31.4.3考
12、试信息统计考试信息统计考试信息统计考试信息统计 28 00028 000信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 表表4-2 项目成本估算表项目成本估算表(方法二方法二)成本参数成本参数 单位成员工时数单位成员工时数 参与人数参与人数 项目经理项目经理(30元元/小时小时)500分析人员分析人员(20元元/小时小时)500 2 编程人员编程人员(1 3元元/小时小时)500 2 一般管理费一般管理费 21 350额外费用额外费用(25)16 470交通费交通费(1000元元/次，次，4次次)4 000微机计算机费微机计算机费(2台，台，3500元台元台)7 000打印与
13、复印费打印与复印费 2 000总项目费用开支总项目费用开支 B信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 【问题问题问题问题3 3】(9(9分分分分)请结合你本人的实际项目经验，用请结合你本人的实际项目经验，用请结合你本人的实际项目经验，用请结合你本人的实际项目经验，用300300字以内文字分析字以内文字分析字以内文字分析字以内文字分析信息系统项目成本估算过程中的主要困难和应该避免的常信息系统项目成本估算过程中的主要困难和应该避免的常信息系统项目成本估算过程中的主要困难和应该避免的常信息系统项目成本估算过程中的主要困难和应该避免的常见错误。见错误。见错误。见错误。4 41
14、 12 2 案例分析案例分析案例分析案例分析 【问题问题问题问题1 1】信息系统开发项目中常用的成本估算方法包括自顶向下信息系统开发项目中常用的成本估算方法包括自顶向下信息系统开发项目中常用的成本估算方法包括自顶向下信息系统开发项目中常用的成本估算方法包括自顶向下估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法和猜测估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法和猜测估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法和猜测估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法和猜测估算法等，其中自顶向下估算法也称为类比估算法。估算法等，其中自顶向下估算法也称为类比估算法。估算法等，其中自顶向下估算法也称为类
15、比估算法。估算法等，其中自顶向下估算法也称为类比估算法。(1)(1)自顶向下估算方法自顶向下估算方法自顶向下估算方法自顶向下估算方法 自顶向自顶向自顶向自顶向F F估算法是从项目的整体出发，进行类推，即估估算法是从项目的整体出发，进行类推，即估估算法是从项目的整体出发，进行类推，即估估算法是从项目的整体出发，进行类推，即估算人员根据以往完成类似项目所消耗的总成本或工作量，来算人员根据以往完成类似项目所消耗的总成本或工作量，来算人员根据以往完成类似项目所消耗的总成本或工作量，来算人员根据以往完成类似项目所消耗的总成本或工作量，来推算将要开发的信息系统的总成本或工作量。然后，按比例推算将要开发的信
16、息系统的总成本或工作量。然后，按比例推算将要开发的信息系统的总成本或工作量。然后，按比例推算将要开发的信息系统的总成本或工作量。然后，按比例将它分配到各个开发任务单元中，是一种自上而下的估算形将它分配到各个开发任务单元中，是一种自上而下的估算形将它分配到各个开发任务单元中，是一种自上而下的估算形将它分配到各个开发任务单元中，是一种自上而下的估算形信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理形式，通常在项目的初期或信息不足时进行。例如，在合同形式，通常在项目的初期或信息不足时进行。例如，在合同形式，通常在项目的初期或信息不足时进行。例如，在合同形式，通常在项目的初期或信息不足
17、时进行。例如，在合同期和市场招标时等。不是非常精确的时候或在高层对任务的期和市场招标时等。不是非常精确的时候或在高层对任务的期和市场招标时等。不是非常精确的时候或在高层对任务的期和市场招标时等。不是非常精确的时候或在高层对任务的总的评估的时候采用这种方法。该方法的特点是简单易行和总的评估的时候采用这种方法。该方法的特点是简单易行和总的评估的时候采用这种方法。该方法的特点是简单易行和总的评估的时候采用这种方法。该方法的特点是简单易行和花费少，但具有一定的局限性，准确性差，可能导致项目出花费少，但具有一定的局限性，准确性差，可能导致项目出花费少，但具有一定的局限性，准确性差，可能导致项目出花费少，
18、但具有一定的局限性，准确性差，可能导致项目出现困难。现困难。现困难。现困难。(2)(2)自下而上估算方法自下而上估算方法自下而上估算方法自下而上估算方法 自下而上估算法是利用工作分解结构图，对各个具体工自下而上估算法是利用工作分解结构图，对各个具体工自下而上估算法是利用工作分解结构图，对各个具体工自下而上估算法是利用工作分解结构图，对各个具体工作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目总作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目总作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目总作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目总成本。用这种方法估算的准确度较好，通常是在项目
19、开始以成本。用这种方法估算的准确度较好，通常是在项目开始以成本。用这种方法估算的准确度较好，通常是在项目开始以成本。用这种方法估算的准确度较好，通常是在项目开始以后，或者后，或者后，或者后，或者WBSWBS已经确定的开发阶段等，需要进行准确估算时已经确定的开发阶段等，需要进行准确估算时已经确定的开发阶段等，需要进行准确估算时已经确定的开发阶段等，需要进行准确估算时候采用。它的特点是这种方法最为准确。它的准确度来源于候采用。它的特点是这种方法最为准确。它的准确度来源于候采用。它的特点是这种方法最为准确。它的准确度来源于候采用。它的特点是这种方法最为准确。它的准确度来源于每个任务的估算情况，非常费
20、时费力。估算本身也需要成本每个任务的估算情况，非常费时费力。估算本身也需要成本每个任务的估算情况，非常费时费力。估算本身也需要成本每个任务的估算情况，非常费时费力。估算本身也需要成本支持，而且可能发生虚报现象。支持，而且可能发生虚报现象。支持，而且可能发生虚报现象。支持，而且可能发生虚报现象。(3)(3)参数估算方法参数估算方法参数估算方法参数估算方法 参数估算法是一种使用项目特性参数建立数据模型来估参数估算法是一种使用项目特性参数建立数据模型来估参数估算法是一种使用项目特性参数建立数据模型来估参数估算法是一种使用项目特性参数建立数据模型来估信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息
21、系统项目管理 算算算算成成成成本本本本的的的的方方方方法法法法，是是是是一一一一种种种种统统统统计计计计技技技技术术术术，如如如如回回回回归归归归分分分分析析析析和和和和学学学学习习习习曲曲曲曲线线线线。数数数数学学学学模模模模型型型型可可可可以以以以简简简简单单单单也也也也可可可可以以以以复复复复杂杂杂杂。有有有有的的的的是是是是简简简简单单单单的的的的线线线线性性性性关关关关系系系系模模模模型型型型，有有有有的的的的模模模模型型型型就就就就比比比比较较较较复复复复杂杂杂杂。一一一一般般般般参参参参考考考考历历历历史史史史信信信信息息息息，重重重重要要要要参参参参数数数数必必必必须须须须量量
22、量量化化化化处处处处理理理理，根根根根据据据据实实实实际际际际情情情情况况况况，对对对对参参参参数数数数模模模模型型型型按按按按适适适适当当当当比比比比例例例例调调调调整整整整。每每每每个个个个任任任任务务务务必必必必须须须须至至至至少少少少有有有有一一一一个个个个统统统统一一一一的的的的规规规规模模模模单单单单位位位位。例例例例如如如如，平平平平方方方方米米米米(m(m2 2)，米米米米(m)(m)，台台台台，KLOCKLOC，FPFP，人人人人/天天天天，人人人人/月月月月，人人人人/年年年年等等等等。其其其其中中中中的的的的参参参参数数数数如如如如xxxx元元元元/m/m2 2，xxxx
23、元元元元/m/m，xxxx元元元元/台台台台，xxxx元元元元/KLOC KLOC，xxxx元元元元/FP/FP，xxxx元元元元人人人人/天天天天。一一一一般般般般说说说说存存存存在在在在成成成成熟熟熟熟的的的的项项项项目目目目估估估估算算算算模模模模型型型型和和和和具具具具有有有有良良良良好好好好的的的的数数数数据据据据库库库库数数数数据据据据为为为为基基基基础础础础时时时时可可可可以以以以采采采采用用用用。它它它它的的的的特特特特点点点点比比比比较较较较简简简简单单单单，而而而而且且且且也也也也比比比比较较较较准准准准确确确确，是是是是常常常常用用用用的的的的估估估估算算算算方方方方法法
24、法法。但是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。但是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。但是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。但是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。通通通通常常常常有有有有两两两两类类类类模模模模型型型型用用用用于于于于估估估估算算算算成成成成本本本本，即即即即成成成成本本本本模模模模型型型型和和和和约约约约束束束束模模模模型。型。型。型。成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一个主要的成本因素
25、，例如规模，还有很多的次要调节因素个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理算成本的方法，是一种统计技术，如回归分析和学习曲线。算成本的方法，是一种统计技术，如回归分析和学习曲线。算成本的方法，是一种统计技术，如回归分析和学习曲线。算成本的方法，是一种统计技术，如回归分析和学习曲线。数学模型可以简单也可以复杂。有的是简单的线性关系模数学模型可以简单也可以复杂。有的是简单的线性关系模数学模型可以简单也可以复杂。有的是简单的线性
26、关系模数学模型可以简单也可以复杂。有的是简单的线性关系模型，有的模型就比较复杂。一般参考历史信息，重要参数型，有的模型就比较复杂。一般参考历史信息，重要参数型，有的模型就比较复杂。一般参考历史信息，重要参数型，有的模型就比较复杂。一般参考历史信息，重要参数必须量化处理，根据实际情况，对参数模型按适当比例调必须量化处理，根据实际情况，对参数模型按适当比例调必须量化处理，根据实际情况，对参数模型按适当比例调必须量化处理，根据实际情况，对参数模型按适当比例调整。每个任务必须至少有一个统一的规模单位。例如，平整。每个任务必须至少有一个统一的规模单位。例如，平整。每个任务必须至少有一个统一的规模单位。例
27、如，平整。每个任务必须至少有一个统一的规模单位。例如，平方米方米方米方米(m(m2 2)，米，米，米，米(m)(m)，台，台，台，台，KLOCKLOC，FPFP，人，人，人，人/天，人天，人天，人天，人/月，人月，人月，人月，人/年年年年等。其中的参数如等。其中的参数如等。其中的参数如等。其中的参数如xxxx元元元元/m/m2 2，xxxx元元元元/m/m，xxxx元元元元/台，台，台，台，xxxx元元元元/KLOC KLOC，xxxx元元元元/FP/FP，xxxx元元元元人人人人/天天天天。一一一一般般般般说说说说存存存存在在在在成成成成熟熟熟熟的的的的项项项项目目目目估估估估算模型和具有良
28、好的数据库数据为基础时可以采用。它的算模型和具有良好的数据库数据为基础时可以采用。它的算模型和具有良好的数据库数据为基础时可以采用。它的算模型和具有良好的数据库数据为基础时可以采用。它的特点比较简单，而且也比较准确，是常用的估算方法。但特点比较简单，而且也比较准确，是常用的估算方法。但特点比较简单，而且也比较准确，是常用的估算方法。但特点比较简单，而且也比较准确，是常用的估算方法。但是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。通常有两类模型用于估算
29、成本，即成本模型和约束模型。通常有两类模型用于估算成本，即成本模型和约束模型。通常有两类模型用于估算成本，即成本模型和约束模型。通常有两类模型用于估算成本，即成本模型和约束模型。成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一成本模型是提供工作量或规模的直接估计，常常有一个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素个主要的成本因素，例如规模，还有很多的次要调节因素信息系统项目管理信息系统项目管理信息系
30、统项目管理信息系统项目管理或成本驱动因素。典型的成本模型是通过历史项目数据，进行或成本驱动因素。典型的成本模型是通过历史项目数据，进行或成本驱动因素。典型的成本模型是通过历史项目数据，进行或成本驱动因素。典型的成本模型是通过历史项目数据，进行回归分析得出的基于回归分析的模型。回归分析得出的基于回归分析的模型。回归分析得出的基于回归分析的模型。回归分析得出的基于回归分析的模型。约束模型显示出两个或多个工作量参数，持续时间参数或约束模型显示出两个或多个工作量参数，持续时间参数或约束模型显示出两个或多个工作量参数，持续时间参数或约束模型显示出两个或多个工作量参数，持续时间参数或人员参数之间时问变化的
31、关系。例如人员参数之间时问变化的关系。例如人员参数之间时问变化的关系。例如人员参数之间时问变化的关系。例如PRICE-SPRICE-S和和和和PutmanPutman模型。模型。模型。模型。(4)(4)专家估算法专家估算法专家估算法专家估算法 专家估算法是由多位专家进行成本估算，一个专家可能会专家估算法是由多位专家进行成本估算，一个专家可能会专家估算法是由多位专家进行成本估算，一个专家可能会专家估算法是由多位专家进行成本估算，一个专家可能会有偏见，最好由多位专家进行估算，取得多个估算值，最后得有偏见，最好由多位专家进行估算，取得多个估算值，最后得有偏见，最好由多位专家进行估算，取得多个估算值，
32、最后得有偏见，最好由多位专家进行估算，取得多个估算值，最后得出综合的估算值。其中最著名的是出综合的估算值。其中最著名的是出综合的估算值。其中最著名的是出综合的估算值。其中最著名的是DelphiDelphi方法，该方法的基本方法，该方法的基本方法，该方法的基本方法，该方法的基本步骤如步骤如步骤如步骤如F F：组织者发给每位专家一份信息系统的规格说明和一张记组织者发给每位专家一份信息系统的规格说明和一张记组织者发给每位专家一份信息系统的规格说明和一张记组织者发给每位专家一份信息系统的规格说明和一张记录估算值的表格，请他们估算。录估算值的表格，请他们估算。录估算值的表格，请他们估算。录估算值的表格，
33、请他们估算。专家详细研究软件规格说明后，对该信息系统提出专家详细研究软件规格说明后，对该信息系统提出专家详细研究软件规格说明后，对该信息系统提出专家详细研究软件规格说明后，对该信息系统提出3 3个个个个规模的估算值。规模的估算值。规模的估算值。规模的估算值。信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 最小值最小值最小值最小值a ai i；最可能值最可能值最可能值最可能值mmi i；最大值最大值最大值最大值b bi i。组织者对专家表格中的答复进行整理，计算每位专组织者对专家表格中的答复进行整理，计算每位专组织者对专家表格中的答复进行整理，计算每位专组织者对专家表格中的答复
34、进行整理，计算每位专家的平均值家的平均值家的平均值家的平均值E Ei i=(a=(ai i+4m+4mi i+b+bi i)/6)/6，然后计算出期望值：，然后计算出期望值：，然后计算出期望值：，然后计算出期望值：E=EE=E1 1+E+E2 2+E+En n/n/n。综合结果后，再组织专家无记名填表格，比较估算综合结果后，再组织专家无记名填表格，比较估算综合结果后，再组织专家无记名填表格，比较估算综合结果后，再组织专家无记名填表格，比较估算偏差，并查找原因。偏差，并查找原因。偏差，并查找原因。偏差，并查找原因。上述过程重复多次，最终可以获得一个多数专家共上述过程重复多次，最终可以获得一个多数
35、专家共上述过程重复多次，最终可以获得一个多数专家共上述过程重复多次，最终可以获得一个多数专家共识的软件规模。识的软件规模。识的软件规模。识的软件规模。(5)(5)猜测法猜测法猜测法猜测法 猜测法是一种经验估算法，进行估算的人有专门的知猜测法是一种经验估算法，进行估算的人有专门的知猜测法是一种经验估算法，进行估算的人有专门的知猜测法是一种经验估算法，进行估算的人有专门的知信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理识和丰富的经验，据此提出一个近似的数据，是一种原始识和丰富的经验，据此提出一个近似的数据，是一种原始识和丰富的经验，据此提出一个近似的数据，是一种原始识和丰富的经验
36、，据此提出一个近似的数据，是一种原始的方法，只适用于要求很快拿出项目大概数字的情况，对的方法，只适用于要求很快拿出项目大概数字的情况，对的方法，只适用于要求很快拿出项目大概数字的情况，对的方法，只适用于要求很快拿出项目大概数字的情况，对于要求详细估算的项目是不适合的。于要求详细估算的项目是不适合的。于要求详细估算的项目是不适合的。于要求详细估算的项目是不适合的。在实际软件项目中，进行软件规模成本估算时常常考在实际软件项目中，进行软件规模成本估算时常常考在实际软件项目中，进行软件规模成本估算时常常考在实际软件项目中，进行软件规模成本估算时常常考虑三种模型：自顶向下估算法、自下而上估算法、参数估虑
37、三种模型：自顶向下估算法、自下而上估算法、参数估虑三种模型：自顶向下估算法、自下而上估算法、参数估虑三种模型：自顶向下估算法、自下而上估算法、参数估算法。自下而上法费时费力，参数法比较简单，自下而上算法。自下而上法费时费力，参数法比较简单，自下而上算法。自下而上法费时费力，参数法比较简单，自下而上算法。自下而上法费时费力，参数法比较简单，自下而上法与参数法的估计精度相似。但是各种方法不是孤立的，法与参数法的估计精度相似。但是各种方法不是孤立的，法与参数法的估计精度相似。但是各种方法不是孤立的，法与参数法的估计精度相似。但是各种方法不是孤立的，应该注意相互结合使用。类比法通常用来验证参数法和自应
38、该注意相互结合使用。类比法通常用来验证参数法和自应该注意相互结合使用。类比法通常用来验证参数法和自应该注意相互结合使用。类比法通常用来验证参数法和自下而上法的结果。下而上法的结果。下而上法的结果。下而上法的结果。最后，介绍一下目前企业软件开发过程中常用的软件最后，介绍一下目前企业软件开发过程中常用的软件最后，介绍一下目前企业软件开发过程中常用的软件最后，介绍一下目前企业软件开发过程中常用的软件成本估算方式，它是一种自下而上和参数法的结合模型，成本估算方式，它是一种自下而上和参数法的结合模型，成本估算方式，它是一种自下而上和参数法的结合模型，成本估算方式，它是一种自下而上和参数法的结合模型，步骤
39、如下。步骤如下。步骤如下。步骤如下。(1)(1)对任务进行分解。对任务进行分解。对任务进行分解。对任务进行分解。(2)(2)估算每个任务的最大值估算每个任务的最大值估算每个任务的最大值估算每个任务的最大值maxmax、最小值、最小值、最小值、最小值minmin、平均、平均、平均、平均值值值值 信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理av8av8。(3)(3)计算每个任务的估算值计算每个任务的估算值计算每个任务的估算值计算每个任务的估算值E Ei i=(max+4avg+min)/6=(max+4avg+min)/6。(4)(4)计算直接成本计算直接成本计算直接成本计算直
40、接成本=E=E1 1+E+E2 2+E Ei i+E+En n。(5)(5)计算估算成本计算估算成本计算估算成本计算估算成本=直接成本直接成本直接成本直接成本+间接成本。间接成本。间接成本。间接成本。(6)(6)计算总成本计算总成本计算总成本计算总成本=估算成本估算成本估算成本估算成本+风险基金风险基金风险基金风险基金+税。税。税。税。其中其中其中其中 风险基金风险基金风险基金风险基金=估算成本估算成本估算成本估算成本aa(一般情况：一般情况：一般情况：一般情况：a a为为为为10-2010-20左右左右左右左右)税税税税=估算成本估算成本估算成本估算成本 b b(一般情况为一般情况为一般情况
41、为一般情况为5 5左右左右左右左右)间接成本是指直接成本之外的成本。如安装、培训、间接成本是指直接成本之外的成本。如安装、培训、间接成本是指直接成本之外的成本。如安装、培训、间接成本是指直接成本之外的成本。如安装、培训、预防性维护、备份与恢复的费用，以及与运行系统相关的预防性维护、备份与恢复的费用，以及与运行系统相关的预防性维护、备份与恢复的费用，以及与运行系统相关的预防性维护、备份与恢复的费用，以及与运行系统相关的劳务和材料费、管理费、相关补助费用及其他等。劳务和材料费、管理费、相关补助费用及其他等。劳务和材料费、管理费、相关补助费用及其他等。劳务和材料费、管理费、相关补助费用及其他等。【问
42、题问题问题问题2 2】信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 表表4-1采用了自下而上的成本估算方法，表采用了自下而上的成本估算方法，表4-2采用了参采用了参数法成本估算方法。数法成本估算方法。项目经理的成本是项目经理的成本是项目经理的成本是项目经理的成本是3030元元元元/小时，项目经理张工参与项目小时，项目经理张工参与项目小时，项目经理张工参与项目小时，项目经理张工参与项目的时间是的时间是的时间是的时间是500500小时，而分析人员的成本参数是小时，而分析人员的成本参数是小时，而分析人员的成本参数是小时，而分析人员的成本参数是2020元元元元/小时，小时，小时，小
43、时，2 2个分析人员，每人参与项目时间是个分析人员，每人参与项目时间是个分析人员，每人参与项目时间是个分析人员，每人参与项目时间是500500小时，编程人员的成小时，编程人员的成小时，编程人员的成小时，编程人员的成本参数是本参数是本参数是本参数是1313元元元元/小时，小时，小时，小时，2 2个编程人员，每人参与项目时间是个编程人员，每人参与项目时间是个编程人员，每人参与项目时间是个编程人员，每人参与项目时间是500500小时，由于参数模型是简单的线性模型，所以，很方便小时，由于参数模型是简单的线性模型，所以，很方便小时，由于参数模型是简单的线性模型，所以，很方便小时，由于参数模型是简单的线性
44、模型，所以，很方便计算出人力成本是计算出人力成本是计算出人力成本是计算出人力成本是61 00061 000元；其间接成本包括一般管理费元；其间接成本包括一般管理费元；其间接成本包括一般管理费元；其间接成本包括一般管理费和额外费用，一般管理费是人力成本的和额外费用，一般管理费是人力成本的和额外费用，一般管理费是人力成本的和额外费用，一般管理费是人力成本的3535，额外费用是，额外费用是，额外费用是，额外费用是人力成本和管理成本的人力成本和管理成本的人力成本和管理成本的人力成本和管理成本的2525；这样合计为；这样合计为；这样合计为；这样合计为98 82098 820元；还有元；还有元；还有元；还
45、有设备费用及其间接费用设备费用及其间接费用设备费用及其间接费用设备费用及其间接费用13 00013 000元，项目成本总计元，项目成本总计元，项目成本总计元，项目成本总计11l 82011l 820元，详见表元，详见表元，详见表元，详见表4-34-3。信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 表表表表4-3 4-3 项目成本估算表项目成本估算表项目成本估算表项目成本估算表 成本参数成本参数成本参数成本参数 费用费用费用费用 合计值合计值合计值合计值 项目经理项目经理项目经理项目经理(30(30元元元元/小时小时小时小时)15 000 15 000 分析人员分析人员分析人
46、员分析人员(20(20元元元元/小时小时小时小时)20 000 20 000 编程人员编程人员编程人员编程人员(13(13元元元元/时时时时)26 00026 000总劳动开支总劳动开支总劳动开支总劳动开支 61 000 61 000 一般管理费一般管理费一般管理费一般管理费(35(35)21 350 21 350 总劳动费加管理费总劳动费加管理费总劳动费加管理费总劳动费加管理费82 350 82 350 额外费用额外费用额外费用额外费用(25(25)16 470 16 470 小计小计小计小计98 82098 820交通费（交通费（交通费（交通费（4 4次，次，次，次，10001000元元元
47、元/次）次）次）次）4 0004 000微机计算机费（微机计算机费（微机计算机费（微机计算机费（2 2台，台，台，台，35003500元元元元/台）台）台）台）7 0007 000打印与复印费打印与复印费打印与复印费打印与复印费2 0002 000总辅助费总辅助费总辅助费总辅助费13 00013 000总项目费用开支总项目费用开支总项目费用开支总项目费用开支111 820111 820信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理 对于表对于表对于表对于表4-114-11，估计分解之后每个任务的规模，然后总计，估计分解之后每个任务的规模，然后总计，估计分解之后每个任务的规模，
48、然后总计，估计分解之后每个任务的规模，然后总计项目的总规模成本。采用自下而上的估算方法，用的模型是：项目的总规模成本。采用自下而上的估算方法，用的模型是：项目的总规模成本。采用自下而上的估算方法，用的模型是：项目的总规模成本。采用自下而上的估算方法，用的模型是：估算总值估算总值估算总值估算总值=估算值估算值估算值估算值+风险基金风险基金风险基金风险基金+税税税税其中其中其中其中 估算值估算值估算值估算值=直接估算值直接估算值直接估算值直接估算值+间接估算值间接估算值间接估算值间接估算值 间接估算值间接估算值间接估算值间接估算值=直接估算值直接估算值直接估算值直接估算值1515 风险基金风险基金
49、风险基金风险基金=估算值估算值估算值估算值2020 税税税税=估算值估算值估算值估算值55 要求估算的误差应该保持在要求估算的误差应该保持在要求估算的误差应该保持在要求估算的误差应该保持在-5-5+5+5 按照这个算法并根据表按照这个算法并根据表按照这个算法并根据表按照这个算法并根据表4-34-3的的的的WBSWBS的分析结果图示，估算的分析结果图示，估算的分析结果图示，估算的分析结果图示，估算过程如下：过程如下：过程如下：过程如下：直接成本直接成本直接成本直接成本=202 000=202 000元元元元 间接成本间接成本间接成本间接成本=202 000=202 000 0.15=3 0300
50、.15=3 030元元元元 估算值估算值估算值估算值=202 000+3 030=23 230=202 000+3 030=23 230元元元元 总成本总成本总成本总成本=23 230+23 230=23 230+23 230 2020+23 230+23 230 5 5=29 037.5=29 037.5元元元元信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理经过计算，两表中经过计算，两表中经过计算，两表中经过计算，两表中A A为为为为202 000202 000元，元，元，元，B B为为为为111 820111 820元。元。元。元。【问题问题问题问题3 3】综合起来，信息