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1、2 信息管理学概述v2.1 信息管理2.1.1 信息管理的定义2.1.2 信息管理的原则v2.2 信息管理学2.2.1 研究对象2.2.2 理论体系2.2.3 理论流派2.2.4 研究方法2.1.1 信息管理的定义v信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。就是人对信息资源和信息活动的管理。2.1.2 信息管理的原则v系统原则系统原则v整序原
2、则整序原则v激活原则激活原则v共享原则共享原则v搜索原则搜索原则系统原则系统原则v系统原则是以系统的观点和方法，从整体上、全局系统原则是以系统的观点和方法，从整体上、全局上、时空上认识管理客体，以求获得满意结果的管上、时空上认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想。理思想。v系统原则包括：系统原则包括：整体性原则整体性原则历时性原则历时性原则满意化原则满意化原则整体性原则整体性原则v任何系统不仅自身是一个系统，同时还是另一个大系统的子任何系统不仅自身是一个系统，同时还是另一个大系统的子系统。系统内各个部分之间、系统与系统之间、系统与环境系统。系统内各个部分之间、系统与系统之间、系统与环境之间是
3、相互作用和相互制约的。因此，要求人们要把管理客之间是相互作用和相互制约的。因此，要求人们要把管理客体，即系统，作为一个整体来看，从整体和部分的相互关系体，即系统，作为一个整体来看，从整体和部分的相互关系上来揭示系统的运动规律。上来揭示系统的运动规律。v案例案例在在MISMIS的建立过程中，只重视系统的硬件和软件建设，而不注重将组的建立过程中，只重视系统的硬件和软件建设，而不注重将组织重组、管理全过程等因素纳入系统中，致使当今织重组、管理全过程等因素纳入系统中，致使当今8080的的MISMIS是失败是失败的系统。从信息管理的角度来看，就是没有把系统看成是一个整体，的系统。从信息管理的角度来看，就
4、是没有把系统看成是一个整体，将系统内的各个部分割裂开来的结果。将系统内的各个部分割裂开来的结果。历时性原则历时性原则v历时性原则要求，在信息管理中必须注重管理客体的产生、历时性原则要求，在信息管理中必须注重管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势。就是要把客体当作是一个发展的过程及其未来的发展趋势。就是要把客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，从客体的形成过程中所随时间推移而变化着的系统来考察，从客体的形成过程中所表现出来的规律来认识客体。表现出来的规律来认识客体。v案例：案例：中国信息产业选择分散与集中相结合的体制，就是以信息产业系统的中国信息产业选择分散与集中相结合的体制，就是
5、以信息产业系统的历时性所表现出来的规律作依据的。信息产业最发达的美国采用是历时性所表现出来的规律作依据的。信息产业最发达的美国采用是“分散型分散型”的体制，信息企业发展得很好，但是由于缺少集中的机的体制，信息企业发展得很好，但是由于缺少集中的机制，所以国家级的许多工作就出现了问题。信息产业发展后起之秀制，所以国家级的许多工作就出现了问题。信息产业发展后起之秀的日本，采用的是的日本，采用的是“集中型集中型”的体制，国家层面的工作做得快而且的体制，国家层面的工作做得快而且好，但是基层信息企业的发展受到一定的限制。好，但是基层信息企业的发展受到一定的限制。满意化原则满意化原则v满意化原则要求对管理客
6、体进行优化处理，从整体的观念出满意化原则要求对管理客体进行优化处理，从整体的观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意度最高的方案。因为系统本身是可以通过人为调整、进行优度最高的方案。因为系统本身是可以通过人为调整、进行优化处理的。化处理的。整序原则整序原则v整序是指对所获得的信息按照整序是指对所获得的信息按照“关键字关键字”进进行排序。行排序。v案例：案例：文献检索的整序原则包括分类整序、主题整序、文献检索的整序原则包
7、括分类整序、主题整序、著者整序、号码整序、时间整序、地区整序、部著者整序、号码整序、时间整序、地区整序、部门整序等方法。门整序等方法。激活原则激活原则v信息管理的激活原则是对所获得的信息进行信息管理的激活原则是对所获得的信息进行分析和转换，使信息活化，体现为管理者服分析和转换，使信息活化，体现为管理者服务的管理思想。务的管理思想。v案例：案例：有一位农民企业家，看电视时偶然发现我国南方有一位农民企业家，看电视时偶然发现我国南方某一生产甘蔗的地区发生洪涝灾害，他立即查看某一生产甘蔗的地区发生洪涝灾害，他立即查看周边地区的甘蔗种植情况、近期降水情况以及抗周边地区的甘蔗种植情况、近期降水情况以及抗涝
8、情况，购入大量白糖。不久白糖价格上涨，他涝情况，购入大量白糖。不久白糖价格上涨，他由此获得丰厚的收益。由此获得丰厚的收益。共享原则共享原则v信息管理的共享原则是在信息管理活动中为信息管理的共享原则是在信息管理活动中为获得信息潜在价值，力求最大限度地利用信获得信息潜在价值，力求最大限度地利用信息的管理思想。息的管理思想。v共享原则包括共享原则包括贡献原则贡献原则防范原则防范原则贡献原则贡献原则v贡献原则又称贡献原则又称“集约原则集约原则”。它指的是信息管理者。它指的是信息管理者要善于最大限度地将组织拥有的信息，以及企业和要善于最大限度地将组织拥有的信息，以及企业和组织成员所拥有的信息都贡献出来，
9、供企业和组织组织成员所拥有的信息都贡献出来，供企业和组织及其全体成员使用。贡献原则是实现信息共享的前及其全体成员使用。贡献原则是实现信息共享的前提。提。贡献原则贡献原则v实现贡献原则的措施实现贡献原则的措施建立贡献意识，使人们意识到贡献是共享的前提。建立贡献意识，使人们意识到贡献是共享的前提。动员全体员工把信息贡献给组织。动员全体员工把信息贡献给组织。把组织内各自独立的信息系统联成局域网。把组织内各自独立的信息系统联成局域网。组织及时地向员工公布应该公布的信息。组织及时地向员工公布应该公布的信息。利用社会公益信息系统和信息市场共享组织外的信息。利用社会公益信息系统和信息市场共享组织外的信息。防
10、范原则防范原则v正因为信息是可以共享的，企业的竞争对手、敌对正因为信息是可以共享的，企业的竞争对手、敌对的国家等也可以共享我们企业和国家的信息，由此的国家等也可以共享我们企业和国家的信息，由此产生了信息安全问题，要求信息管理者随时予以防产生了信息安全问题，要求信息管理者随时予以防范。这就是信息管理的防范原则，也叫安全原则。范。这就是信息管理的防范原则，也叫安全原则。防范原则防范原则v最常用的保密防范方式最常用的保密防范方式封闭式，将信息局限在规定的范围以内的保密方式。封闭式，将信息局限在规定的范围以内的保密方式。伪装式，通过制造假信息，迷惑竞争者，以求保护核心伪装式，通过制造假信息，迷惑竞争者
11、，以求保护核心信息。信息。隔离式，通过设计高性能的路由器、高性能的网络安全隔离式，通过设计高性能的路由器、高性能的网络安全防火墙或者是物理上的双网并行，以保护计算机系统上防火墙或者是物理上的双网并行，以保护计算机系统上的信息。的信息。技术创新，通过技术创新保护信息安全的措施。技术创新，通过技术创新保护信息安全的措施。规范式，不仅采用被动防范的方式，而且要提高人的素规范式，不仅采用被动防范的方式，而且要提高人的素质，通过信息法律和信息伦理，约束人们信息活动的行质，通过信息法律和信息伦理，约束人们信息活动的行为，达到保护信息的目的。为，达到保护信息的目的。搜索原则搜索原则v信息管理的搜索原则是信息
12、管理者在管理过程中千信息管理的搜索原则是信息管理者在管理过程中千方百计地寻求有用信息的管理思想。方百计地寻求有用信息的管理思想。v对于信息管理者来说，信息搜索应该是强烈的搜索对于信息管理者来说，信息搜索应该是强烈的搜索意识、明确的搜索范围和有效的搜索方法。意识、明确的搜索范围和有效的搜索方法。v搜索原则包括以下三种搜索意识搜索原则包括以下三种搜索意识有意搜索有意搜索随意获取随意获取求助搜索求助搜索有意搜索有意搜索v这是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有这是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有关这一事情的现实和历史情况的信息管理观念。关这一事情的现实和历史情况的信息管理观念。v案例：案
13、例：某乡村数学教师花费了几年的时间证明了一个命题并欲某乡村数学教师花费了几年的时间证明了一个命题并欲将其成果在权威的数学刊物上发表，结果编辑告诉他，将其成果在权威的数学刊物上发表，结果编辑告诉他，该命题在十几年前就被人证明了，稿件被退回。该命题在十几年前就被人证明了，稿件被退回。随意获取随意获取v这指的是信息管理者在事先毫无思想准备的情况下，这指的是信息管理者在事先毫无思想准备的情况下，对于发生在身边的、稍纵即逝的信息流，能够发现对于发生在身边的、稍纵即逝的信息流，能够发现其中有的信息与自己的相关性，并且能够及时地抓其中有的信息与自己的相关性，并且能够及时地抓住不放，进一步予以激活和利用的信息
14、管理观念住不放，进一步予以激活和利用的信息管理观念v案例：案例：中国第一家互联网服务公司瀛海威总裁张树新，就没有发中国第一家互联网服务公司瀛海威总裁张树新，就没有发现杨致远的雅虎网站股票在美国一日之内由现杨致远的雅虎网站股票在美国一日之内由1313美元飙升到美元飙升到4343美元这一美元这一“偶然偶然”，未能及时调整公司的战略，致使公，未能及时调整公司的战略，致使公司司“大败大败”。求助搜索求助搜索v指的是信息管理者为了搜索信息而自身又没有能力指的是信息管理者为了搜索信息而自身又没有能力进行时，知道去寻求社会帮助的观念。这一观念的进行时，知道去寻求社会帮助的观念。这一观念的特点在于将信息管理者
15、的自我搜索，扩展到求他搜特点在于将信息管理者的自我搜索，扩展到求他搜索。就是说，请求他人帮助来搜索本组织所需要的索。就是说，请求他人帮助来搜索本组织所需要的信息，也应该成为信息管理者的一个重要观念。信息，也应该成为信息管理者的一个重要观念。v社会上提供咨询的服务机构和组织很多。有各类信社会上提供咨询的服务机构和组织很多。有各类信息处理中心、技术和经济咨询公司、图书馆、科技息处理中心、技术和经济咨询公司、图书馆、科技情报机构、大专院校和科研机构，各种行业协会、情报机构、大专院校和科研机构，各种行业协会、学会、研究会和各级科协等团体。学会、研究会和各级科协等团体。2.2.1 信息管理学的研究对象v
16、信息管理学是研究科学地组织管理工作的理论与技信息管理学是研究科学地组织管理工作的理论与技能的一门学科。具体地说，是研究与探讨整个信息能的一门学科。具体地说，是研究与探讨整个信息系统各要素及其信息活动全过程的规律性，以及信系统各要素及其信息活动全过程的规律性，以及信息工作的组织结构、应用技术与一般方法的学科。息工作的组织结构、应用技术与一般方法的学科。v简单地说，信息管理学是以信息资源及信息活动为简单地说，信息管理学是以信息资源及信息活动为研究对象，研究各种信息管理活动的基本规律和方研究对象，研究各种信息管理活动的基本规律和方法的学科。法的学科。2.2.2 信息管理学的理论体系v信息管理学的基础
17、理论信息管理学的基础理论信息科学理论信息科学理论管理科学理论管理科学理论v信息管理学的应用理论信息管理学的应用理论企业信息管理企业信息管理政府信息管理政府信息管理信息生产管理信息生产管理信息系统管理信息系统管理信息产业管理信息产业管理2.2.3 信息管理学的理论流派v信息管理理论的形成开始于美国信息管理理论的形成开始于美国2020世纪世纪7070年代后期。最初萌年代后期。最初萌芽出现在工商管理领域和政府部门，他们以信息资源管理思芽出现在工商管理领域和政府部门，他们以信息资源管理思想为基础，逐步形成了想为基础，逐步形成了“信息系统学派信息系统学派”和和“记录管理学派记录管理学派”。v2020世纪
18、世纪8080年代中期，信息资源管理理论逐渐传入欧洲，并直年代中期，信息资源管理理论逐渐传入欧洲，并直接或间接地传向世界各国。在欧洲，信息资源管理理论引起接或间接地传向世界各国。在欧洲，信息资源管理理论引起了文献情报领域研究人员的极大兴趣，在信息资源管理理论了文献情报领域研究人员的极大兴趣，在信息资源管理理论的研究中，自觉不自觉地导入了图书馆学、情报学的思想，的研究中，自觉不自觉地导入了图书馆学、情报学的思想，并将信息资源管理简称为并将信息资源管理简称为“信息管理信息管理”。v2020世纪世纪9090年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧洲学者的信息管理思想，形成了洲学者的信息管理思想，形成了“信息管理学派信息管理学派”。2.2.4 信息管理学的研究方法v哲学方法哲学方法v一般科学方法一般科学方法系统方法系统方法运筹学方法运筹学方法数学和统计方法数学和统计方法技术试验方法技术试验方法v专门研究方法专门研究方法信息整序方法信息整序方法信息检索方法信息检索方法信息技术方法信息技术方法信息计量方法信息计量方法