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1、甲甲甲甲 方方方方&乙乙乙乙 方方方方完美完美完美完美dede面试面试面试面试课程大纲课程大纲就业程序就业程序1企业用人标准企业用人标准2面试面试准备工作准备工作34应试技巧应试技巧5面试礼仪面试礼仪心心准准理理备备结果结果结果结果最平和的心态最平和的心态最平和的心态最平和的心态最平和的心态最平和的心态去面对结果。去面对结果。去面对结果。去面对结果。去面对结果。去面对结果。过程过程过程过程最积极的心态最积极的心态最积极的心态最积极的心态最积极的心态最积极的心态去追求过程。去追求过程。去追求过程。去追求过程。去追求过程。去追求过程。面试心理面试心理面试官面试官面试官面试官求职者面试甲求职者面试甲
2、求职者面试甲求职者面试甲求职者面试甲求职者面试甲方的过程。方的过程。方的过程。方的过程。方的过程。方的过程。应聘者应聘者应聘者应聘者面对甲方的选面对甲方的选面对甲方的选面对甲方的选面对甲方的选面对甲方的选拔、考核拔、考核拔、考核拔、考核拔、考核拔、考核。双向选择双向选择双向选择双向选择获得确切可面试信息获得确切可面试信息获得确切可面试信息获得确切可面试信息签定就业协议签定就业协议签定就业协议签定就业协议用人单位洽谈用人单位洽谈用人单位洽谈用人单位洽谈同意接受同意接受同意接受同意接受个人准备求个人准备求个人准备求个人准备求职信及简历职信及简历职信及简历职信及简历多种渠道获多种渠道获多种渠道获多种
3、渠道获取就业信息取就业信息取就业信息取就业信息 了解就业政策了解就业政策了解就业政策了解就业政策就业程序就业程序就业程序就业程序1 1如何如何如何如何获获取就取就取就取就业业信息信息信息信息政府毕业生就业工作指导、服务机构政府毕业生就业工作指导、服务机构政府毕业生就业工作指导、服务机构政府毕业生就业工作指导、服务机构政府毕业生就业工作指导、服务机构政府毕业生就业工作指导、服务机构学校毕业生就业指导和服务机构学校毕业生就业指导和服务机构学校毕业生就业指导和服务机构学校毕业生就业指导和服务机构学校毕业生就业指导和服务机构学校毕业生就业指导和服务机构多种形式的招聘会多种形式的招聘会多种形式的招聘会多
4、种形式的招聘会多种形式的招聘会多种形式的招聘会网络网络网络网络网络网络新闻媒体新闻媒体新闻媒体新闻媒体新闻媒体新闻媒体常年性人才市场和毕业生就业市场常年性人才市场和毕业生就业市场常年性人才市场和毕业生就业市场常年性人才市场和毕业生就业市场常年性人才市场和毕业生就业市场常年性人才市场和毕业生就业市场亲友团亲友团亲友团亲友团亲友团亲友团 北京高校毕业生就业网北京高校毕业生就业网北京高校毕业生就业网北京高校毕业生就业网北京高校毕业生就业网北京高校毕业生就业网 北京市人事局北京市人事局北京市人事局北京市人事局北京市人事局北京市人事局毕业生毕业生毕业生毕业生毕业生毕业生就业网就业网就业网就业网就业网就业
5、网 人才市场人才市场人才市场人才市场人才市场人才市场公共信息网公共信息网公共信息网公共信息网公共信息网公共信息网 中国国家人才网中国国家人才网中国国家人才网中国国家人才网中国国家人才网中国国家人才网如何如何如何如何获获取就取就取就取就业业信息信息信息信息企业用人标准企业用人标准企业用人标准企业用人标准 -人员选拔考察的要素人员选拔考察的要素人员选拔考察的要素人员选拔考察的要素人员选拔考察的要素人员选拔考察的要素 专业技能：如设计、编程、写作等能力；专业技能：如设计、编程、写作等能力；专业技能：如设计、编程、写作等能力；专业技能：如设计、编程、写作等能力；专业技能：如设计、编程、写作等能力；专业
6、技能：如设计、编程、写作等能力；一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力；一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力；一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力；一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力；一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力；一般能力：记忆、推理、数字、理解等能力；情绪商数：理解、同感他人的能力；情绪商数：理解、同感他人的能力；情绪商数：理解、同感他人的能力；情绪商数：理解、同感他人的能力；情绪商数：理解、同感他人的能力；情绪商数：理解、同感他人的能力；人格特征：个体稳定的心理特征；人格特征：个体稳定的心理特征；人格特征：个体稳定的心理特征；人格特征：个体稳定的心理特征；人格特征：个体稳
7、定的心理特征；人格特征：个体稳定的心理特征；工作动机：工作的目的；工作动机：工作的目的；工作动机：工作的目的；工作动机：工作的目的；工作动机：工作的目的；工作动机：工作的目的；人际技能：与人交往的能力、团队精神；人际技能：与人交往的能力、团队精神；人际技能：与人交往的能力、团队精神；人际技能：与人交往的能力、团队精神；人际技能：与人交往的能力、团队精神；人际技能：与人交往的能力、团队精神；事业心和责任感；事业心和责任感；事业心和责任感；事业心和责任感；事业心和责任感；事业心和责任感；生理、心理健康。生理、心理健康。生理、心理健康。生理、心理健康。生理、心理健康。生理、心理健康。2 2ITIT企
8、业喜欢什么员工企业喜欢什么员工综合合素素质专业知识专业知识专业知识专业知识与技术与技术与技术与技术学习能力学习能力学习能力学习能力工作踏实工作踏实工作踏实工作踏实与公司共与公司共与公司共与公司共同发展同发展同发展同发展敬业精神敬业精神敬业精神敬业精神团队合作团队合作团队合作团队合作精神精神精神精神知名企业用人标准知名企业用人标准知名企业用人标准知名企业用人标准用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：鼓励坦率直言鼓励坦率直言鼓励坦率直言鼓励坦率直言鼓励坦率直言鼓励坦率直言，开创包容的环境，让员工满意，开心，让员，开创包容的环境，让员工满意，开心，让员，开创包容的环境，让员工满
9、意，开心，让员，开创包容的环境，让员工满意，开心，让员，开创包容的环境，让员工满意，开心，让员，开创包容的环境，让员工满意，开心，让员工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。工发自内心的愿意在辉瑞公司工作。用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：目标坚定目标坚定目标坚定目标坚定目标坚定目标坚定，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途，不要跟风和盲从，一切以个人的职业
10、兴趣和前途，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要为准则。把远大计划分为若干小目标，使自己进公司时想要做什么能具体化的逐步实现。做什么能具体化的逐步实现。做什么能具体化的逐步实现。做什么能具体化的逐步实现。做什么能具体化的逐步实现。做什么能具体化的逐步实现。用人标准用人标准用人标准用人标准用
11、人标准用人标准：平实诚信，积极主动，平实诚信，积极主动，平实诚信，积极主动，平实诚信，积极主动，平实诚信，积极主动，平实诚信，积极主动，很强的团队合作能力，维缜密，专业很强的团队合作能力，维缜密，专业很强的团队合作能力，维缜密，专业很强的团队合作能力，维缜密，专业很强的团队合作能力，维缜密，专业很强的团队合作能力，维缜密，专业精通。富有创意，思维缜密，专业精通。精通。富有创意，思维缜密，专业精通。精通。富有创意，思维缜密，专业精通。精通。富有创意，思维缜密，专业精通。精通。富有创意，思维缜密，专业精通。精通。富有创意，思维缜密，专业精通。知名企业用人标准知名企业用人标准知名企业用人标准知名企业
12、用人标准用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对除了出众的聪明才智、良好的知识和业务背景之外，对认认认认认认真负责、创新务实真负责、创新务实真负责、创新务实真负责、创新务实真负责、创新务实真负责、创新务实的工作态度尤为看重。的工作态度尤为看重。的工作态度尤为看重。的工作态度尤为看重。的工作态度尤为看重。的工作态度尤为看重。索尼公司是一家一
13、贯倡导索尼公司是一家一贯倡导索尼公司是一家一贯倡导索尼公司是一家一贯倡导索尼公司是一家一贯倡导索尼公司是一家一贯倡导“创造新的生活方式创造新的生活方式创造新的生活方式创造新的生活方式创造新的生活方式创造新的生活方式”的企业，的企业，的企业，的企业，的企业，的企业，“创新创新创新创新创新创新”这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，这个词不仅体现在其世界顶尖的技术和产品研发领域，同样也体现在用人的理
14、念上。同样也体现在用人的理念上。同样也体现在用人的理念上。同样也体现在用人的理念上。同样也体现在用人的理念上。同样也体现在用人的理念上。用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：用人标准：重视诚信重视诚信重视诚信重视诚信重视诚信重视诚信，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对，要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前提。员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前
15、提。员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前提。员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前提。员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前提。员工、同事、供应商、客户、股东等等，这是最基本的前提。面试面试面试面试准备工作准备工作准备工作准备工作3 面试前准备面试前准备了解企业和面试信息了解企业和面试信息渠道：网络、招聘会等渠道：网络、招聘会等渠道：网络、招聘会等 公司背景公司背景公司背景 行业、市场行业、市场行业、市场 竞争对手竞争对手竞争对手 经营特色经营特色经营特色 公司理念公司理念公司理念 职位说明书职位说明书职位说明书 该职位的素质要求该职位的素质要求该职位的素
16、质要求凡事预则立，不预则废！凡事预则立，不预则废！凡事预则立，不预则废！凡事预则立，不预则废！v查阅途径查阅途径查阅途径查阅途径熟人、地图熟人、地图熟人、地图熟人、地图v预计乘车时间预计乘车时间预计乘车时间预计乘车时间留出富余留出富余留出富余留出富余v一般提前一般提前一般提前一般提前15151515分钟到达分钟到达分钟到达分钟到达做好心理准备，放松心情做好心理准备，放松心情做好心理准备，放松心情做好心理准备，放松心情v勿为迟到找借口。勿为迟到找借口。勿为迟到找借口。勿为迟到找借口。查阅交通路线查阅交通路线 面试前准备面试前准备vv资料证件：资料证件：资料证件：资料证件：简历、简历、简历、简历、
17、1 1 1 1寸免冠照片、笔记本、笔、学历证书、身份证、寸免冠照片、笔记本、笔、学历证书、身份证、寸免冠照片、笔记本、笔、学历证书、身份证、寸免冠照片、笔记本、笔、学历证书、身份证、技能证书、获奖证书等（原件及复印件）技能证书、获奖证书等（原件及复印件）技能证书、获奖证书等（原件及复印件）技能证书、获奖证书等（原件及复印件）vv着装着装着装着装正装、整洁大方正装、整洁大方正装、整洁大方正装、整洁大方vv面试问题准备面试问题准备面试问题准备面试问题准备常见问题熟练掌握常见问题熟练掌握常见问题熟练掌握常见问题熟练掌握 忌讳忌讳忌讳忌讳vv不要带同伴，除非是一起去面试的不要带同伴，除非是一起去面试的
18、不要带同伴，除非是一起去面试的不要带同伴，除非是一起去面试的vv不带杂物不带杂物不带杂物不带杂物杂志、书籍、报纸等杂志、书籍、报纸等杂志、书籍、报纸等杂志、书籍、报纸等vv不喝酒，睡好觉不喝酒，睡好觉不喝酒，睡好觉不喝酒，睡好觉整理必备用品整理必备用品 面试前准备面试前准备简历是敲门砖简历是敲门砖我是我是简历，芝麻开芝麻开门！简历的写作要点与原则简历的写作要点与原则简历的写作要点与原则简历的写作要点与原则 尽可能浓缩在尽可能浓缩在尽可能浓缩在尽可能浓缩在尽可能浓缩在尽可能浓缩在一两页内，最好不超过一两页内，最好不超过一两页内，最好不超过一两页内，最好不超过一两页内，最好不超过一两页内，最好不超
19、过100010001000100010001000字；字；字；字；字；字；尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；尝试不同标题和排版方式，保持最强可读性；组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；组织材料要兼顾目的，去掉不重要的细节；避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调；避免使用禁语、行业专用
20、语和陈词滥调；避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调；避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调；避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调；避免使用禁语、行业专用语和陈词滥调；打印之前让别人读一遍；打印之前让别人读一遍；打印之前让别人读一遍；打印之前让别人读一遍；打印之前让别人读一遍；打印之前让别人读一遍；要找准长处和特色，做到真实、准确。要找准长处和特色，做到真实、准确。要找准长处和特色，做到真实、准确。要找准长处和特色，做到真实、准确。要找准长处和特色，做到真实、准确。要找准长处和特色，做到真实、准确。简历投递要诀简历投递要诀简历投递要诀简历投递要诀简历投递要诀简历投递要诀面试是定音锤面试是定音锤今天你准今
21、天你准备了了吗？4面试礼仪面试礼仪着装着装着装着装-对别人的尊重对别人的尊重对别人的尊重对别人的尊重传统行业传统行业传统行业传统行业传统行业传统行业(银行银行银行银行银行银行,会计等等会计等等会计等等会计等等会计等等会计等等),),),),),),正式套装。正式套装。正式套装。正式套装。正式套装。正式套装。IT.IT.IT.IT.IT.IT.可以随便一些。可以随便一些。可以随便一些。可以随便一些。可以随便一些。可以随便一些。没有办法确定，尽量穿的正式一些没有办法确定，尽量穿的正式一些没有办法确定，尽量穿的正式一些没有办法确定，尽量穿的正式一些没有办法确定，尽量穿的正式一些没有办法确定，尽量穿的
22、正式一些,至少显示你对至少显示你对至少显示你对至少显示你对至少显示你对至少显示你对面试很重视。面试很重视。面试很重视。面试很重视。面试很重视。面试很重视。“三秒钟三秒钟”印象印象v60%60%60%60%外表外表外表外表 仪表仪表仪表仪表v40%40%40%40%声音声音声音声音 谈话内容谈话内容谈话内容谈话内容传统正装传统正装传统正装传统正装-男士男士男士男士vv男士男士男士男士男士男士 西服西服西服西服西服西服:深色或浅灰色。深色或浅灰色。深色或浅灰色。深色或浅灰色。深色或浅灰色。深色或浅灰色。衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫:避免花色和突出的图案。避免花色和突出的图案。避免花色和突出的图案。避免
23、花色和突出的图案。避免花色和突出的图案。避免花色和突出的图案。领带领带领带领带领带领带:避免亮色和突出的图案。避免亮色和突出的图案。避免亮色和突出的图案。避免亮色和突出的图案。避免亮色和突出的图案。避免亮色和突出的图案。袜子袜子袜子袜子袜子袜子:和西服相配的深色袜子。和西服相配的深色袜子。和西服相配的深色袜子。和西服相配的深色袜子。和西服相配的深色袜子。和西服相配的深色袜子。鞋子鞋子鞋子鞋子鞋子鞋子:涂好鞋油和西服相配。涂好鞋油和西服相配。涂好鞋油和西服相配。涂好鞋油和西服相配。涂好鞋油和西服相配。涂好鞋油和西服相配。手提包手提包手提包手提包手提包手提包:不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不
24、要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。三色原则三色原则三色原则三色原则三色原则三色原则传统正装传统正装传统正装传统正装-女士女士女士女士vv女士女士女士女士女士女士 套装套装套装套装套装套装:深色或浅色，全身颜色不超过三种。深色或浅色，全身颜色不超过三种。深色或浅色，全身颜色不超过三种。深色或浅色，全身颜色不超过三种。深色或浅色，全身颜色不超过三种。深色或浅色，全身颜色不超过三种。鞋子鞋子鞋子鞋子鞋子鞋子:鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干鞋子要
25、和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟，干净净净净净净,上光。上光。上光。上光。上光。上光。袜子袜子袜子袜子袜子袜子:避免图案过于复杂，肉色。避免图案过于复杂，肉色。避免图案过于复杂，肉色。避免图案过于复杂，肉色。避免图案过于复杂，肉色。避免图案过于复杂，肉色。首饰首饰首饰首饰首饰首饰:简单简单简单简单简单简单,搭配合理搭配合理搭配合理搭配合理搭配合理搭配合理。手提包手提包手提包手提包手提包手提包:不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。不要使用双肩背包。三色原则三色原则三色原则三色原则三色原则三色原则个人修饰个人修
26、饰个人修饰个人修饰 头发：干净头发：干净头发：干净头发：干净头发：干净头发：干净,整洁整洁整洁整洁整洁整洁,不能挡住脸。不能挡住脸。不能挡住脸。不能挡住脸。不能挡住脸。不能挡住脸。香水：可选，如果要用香水：可选，如果要用香水：可选，如果要用香水：可选，如果要用香水：可选，如果要用香水：可选，如果要用,不要太浓。不要太浓。不要太浓。不要太浓。不要太浓。不要太浓。除味：经常洗澡除味：经常洗澡除味：经常洗澡除味：经常洗澡除味：经常洗澡除味：经常洗澡,尤其是面试当天。尤其是面试当天。尤其是面试当天。尤其是面试当天。尤其是面试当天。尤其是面试当天。眼睛：无眼屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴眼睛：无眼
27、屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴眼睛：无眼屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴眼睛：无眼屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴眼睛：无眼屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴眼睛：无眼屎，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。手：手和指甲干净，女士可以使用透明指甲油。手：手和指甲干净，女士可以使用透明指甲油。手：手和指甲干净，女士可以使用透
28、明指甲油。手：手和指甲干净，女士可以使用透明指甲油。手：手和指甲干净，女士可以使用透明指甲油。手：手和指甲干净，女士可以使用透明指甲油。嘴：确保口腔没有异味。嘴：确保口腔没有异味。嘴：确保口腔没有异味。嘴：确保口腔没有异味。嘴：确保口腔没有异味。嘴：确保口腔没有异味。鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露。胡子：刮干净，不留长胡子，不留八字胡子：刮干净，不留长胡子，不留八字胡子：刮干净，不留长胡子，不留八字胡子：刮干净，不留长胡子，不留八字胡子：刮干净，不留长胡子，不
29、留八字胡子：刮干净，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。胡或其他怪状胡子。胡或其他怪状胡子。胡或其他怪状胡子。胡或其他怪状胡子。胡或其他怪状胡子。身体礼仪身体礼仪身体礼仪身体礼仪 站站站站站站:直立直立直立直立直立直立,头略抬起，自信头略抬起，自信头略抬起，自信头略抬起，自信头略抬起，自信头略抬起，自信,轻松，不要懒散轻松，不要懒散轻松，不要懒散轻松，不要懒散轻松，不要懒散轻松，不要懒散,手臂环抱，手臂环抱，手臂环抱，手臂环抱，手臂环抱，手臂环抱，将两手插入口袋。将两手插入口袋。将两手插入口袋。将两手插入口袋。将两手插入口袋。将两手插入口袋。坐坐坐坐坐坐:坐在椅子前端坐在椅子前端坐在椅子前
30、端坐在椅子前端坐在椅子前端坐在椅子前端2/32/32/32/32/32/3处，不要晃动腿部。处，不要晃动腿部。处，不要晃动腿部。处，不要晃动腿部。处，不要晃动腿部。处，不要晃动腿部。面部面部面部面部面部面部:真诚的真诚的真诚的真诚的真诚的真诚的微笑微笑微笑微笑微笑微笑表示友好表示友好表示友好表示友好表示友好表示友好;适当的适当的适当的适当的适当的适当的点头点头点头点头点头点头表示理解表示理解表示理解表示理解表示理解表示理解,同意同意同意同意同意同意或又兴趣。或又兴趣。或又兴趣。或又兴趣。或又兴趣。或又兴趣。眼睛眼睛眼睛眼睛眼睛眼睛:目光接触显示你有兴趣目光接触显示你有兴趣目光接触显示你有兴趣目
31、光接触显示你有兴趣目光接触显示你有兴趣目光接触显示你有兴趣,并且自信，有一组人时并且自信，有一组人时并且自信，有一组人时并且自信，有一组人时并且自信，有一组人时并且自信，有一组人时,和每个人都要有目光接触。和每个人都要有目光接触。和每个人都要有目光接触。和每个人都要有目光接触。和每个人都要有目光接触。和每个人都要有目光接触。身体礼仪身体礼仪身体礼仪身体礼仪手手手手手手:不要玩弄笔不要玩弄笔不要玩弄笔不要玩弄笔不要玩弄笔不要玩弄笔,钥匙钥匙钥匙钥匙钥匙钥匙,手势不要太多。手势不要太多。手势不要太多。手势不要太多。手势不要太多。手势不要太多。握手握手握手握手握手握手:握手时目光接触握手时目光接触握
32、手时目光接触握手时目光接触握手时目光接触握手时目光接触;互相介绍时握手互相介绍时握手互相介绍时握手互相介绍时握手互相介绍时握手互相介绍时握手;结束结束结束结束结束结束时再次握手。时再次握手。时再次握手。时再次握手。时再次握手。时再次握手。握手要点握手要点握手要点握手要点握手要点握手要点:张开手掌张开手掌张开手掌张开手掌张开手掌张开手掌,大拇指接触大拇指接触大拇指接触大拇指接触大拇指接触大拇指接触;手臂晃动手臂晃动手臂晃动手臂晃动手臂晃动手臂晃动(不不不不不不是肩或腕是肩或腕是肩或腕是肩或腕是肩或腕是肩或腕););););););果断的结束握手。果断的结束握手。果断的结束握手。果断的结束握手。果
33、断的结束握手。果断的结束握手。相互距离相互距离相互距离相互距离相互距离相互距离:45:45:45:45:45:45cm-60cm,cm-60cm,cm-60cm,cm-60cm,cm-60cm,cm-60cm,各人不同各人不同各人不同各人不同各人不同各人不同,尊重对方。尊重对方。尊重对方。尊重对方。尊重对方。尊重对方。如何倾听如何倾听如何倾听如何倾听集中注意力听别人说些什么。集中注意力听别人说些什么。集中注意力听别人说些什么。集中注意力听别人说些什么。集中注意力听别人说些什么。集中注意力听别人说些什么。用自己的语言重复别人的话用自己的语言重复别人的话用自己的语言重复别人的话用自己的语言重复别人
34、的话用自己的语言重复别人的话用自己的语言重复别人的话,确信你已经听懂了。确信你已经听懂了。确信你已经听懂了。确信你已经听懂了。确信你已经听懂了。确信你已经听懂了。等别人说完了在回应，永远不要打断别人。等别人说完了在回应，永远不要打断别人。等别人说完了在回应，永远不要打断别人。等别人说完了在回应，永远不要打断别人。等别人说完了在回应，永远不要打断别人。等别人说完了在回应，永远不要打断别人。如果你需要澄清对方说的如果你需要澄清对方说的如果你需要澄清对方说的如果你需要澄清对方说的如果你需要澄清对方说的如果你需要澄清对方说的,请提问。请提问。请提问。请提问。请提问。请提问。使用积极的身体语言使用积极的
35、身体语言使用积极的身体语言使用积极的身体语言使用积极的身体语言使用积极的身体语言:目光接触目光接触目光接触目光接触目光接触目光接触,适度倾向说话适度倾向说话适度倾向说话适度倾向说话适度倾向说话适度倾向说话者者者者者者,适当的时机点头。适当的时机点头。适当的时机点头。适当的时机点头。适当的时机点头。适当的时机点头。电话面试礼仪电话面试礼仪电话面试礼仪电话面试礼仪*电话的对象电话的对象*音量、语速的控制音量、语速的控制*注意尊称和礼貌用语的使用注意尊称和礼貌用语的使用*打电话的时间打电话的时间AM:9AM:9点半之后点半之后PM:4PM:4点半之前点半之前*通话时间通话时间3 3分钟以内分钟以内咨
36、询：咨询：*及时纪录相关信息及时纪录相关信息应试技巧应试技巧应试技巧应试技巧5 5面试流程面试流程笔试笔试笔试笔试人力资源人力资源人力资源人力资源面试面试面试面试技术技术技术技术面试面试面试面试企业高层企业高层企业高层企业高层面试面试面试面试面试的缺点面试的缺点vv面试是一种非常不可靠的管理技术。面试是一种非常不可靠的管理技术。vv面试容易导致误选、误用。面试容易导致误选、误用。vv大部分公司的人力资源初步建立，面试技大部分公司的人力资源初步建立，面试技术非常不完善。术非常不完善。多样的选拔方法多样的选拔方法多样的选拔方法多样的选拔方法面试（电话、面对面）面试（电话、面对面）面试（电话、面对面
37、）面试（电话、面对面）面试（电话、面对面）面试（电话、面对面）笔试笔试笔试笔试笔试笔试心理测试心理测试心理测试心理测试心理测试心理测试模拟工作测试模拟工作测试模拟工作测试模拟工作测试模拟工作测试模拟工作测试笔迹分析法等等笔迹分析法等等笔迹分析法等等笔迹分析法等等笔迹分析法等等笔迹分析法等等甲方要从三个方面考察你甲方要从三个方面考察你甲方要从三个方面考察你甲方要从三个方面考察你:能不能做这项工作能不能做这项工作能不能做这项工作能不能做这项工作能不能做这项工作能不能做这项工作?愿不愿做这项工作愿不愿做这项工作愿不愿做这项工作愿不愿做这项工作愿不愿做这项工作愿不愿做这项工作?是否是否是否是否是否是否
38、适合适合适合适合适合适合?面试中的提问种类及技巧面试中的提问种类及技巧面试中的提问种类及技巧面试中的提问种类及技巧 热身问题热身问题热身问题热身问题 行为性问题行为性问题行为性问题行为性问题 理论性问题理论性问题理论性问题理论性问题 引导性问题引导性问题引导性问题引导性问题暖身、缓解压力暖身、缓解压力暖身、缓解压力暖身、缓解压力核心才能问题核心才能问题核心才能问题核心才能问题 面试中的提问种类面试中的提问种类面试中的提问种类面试中的提问种类 行为性问题行为性问题行为性问题行为性问题 希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例。希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例。希望了解应聘者以往曾发生过的
39、真实行为事例。希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例。希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例。希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例。理论性问题理论性问题理论性问题理论性问题 希望了解应聘者对希望了解应聘者对希望了解应聘者对希望了解应聘者对希望了解应聘者对希望了解应聘者对相关专业、相关专业、相关专业、相关专业、相关专业、相关专业、管理经营、技术等专业基管理经营、技术等专业基管理经营、技术等专业基管理经营、技术等专业基管理经营、技术等专业基管理经营、技术等专业基础理论的认识础理论的认识础理论的认识础理论的认识础理论的认识础理论的认识。引导性问题引导性问题引导性问题引导性问题 提问的结果将引
40、导应聘者只能跟随提问人的思路。提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。化一般为具体法则化一般为具体法则化一般为具体法则化一般为具体法则甲：你如何看待自己？甲：你如何看待自己？甲：你如何看待自己？甲：你如何看待自己？你的简历中提到你的简历中提到你的简历中提到你的简历中提到能否详细说说能否详细说说能否详细说说能否详细说说?结果强调法则结果强调法则结果强调法则结果强调法则甲：你能为公司带来什么？甲：你能为公司带来什么？甲：
41、你能为公司带来什么？甲：你能为公司带来什么？这意味着这意味着这意味着这意味着.如此一来如此一来如此一来如此一来.结果结果结果结果.好处是好处是好处是好处是.谦虚法则谦虚法则谦虚法则谦虚法则同学们常说，我同学们常说，我同学们常说，我同学们常说，我有一次我宿舍的人说，我有一次我宿舍的人说，我有一次我宿舍的人说，我有一次我宿舍的人说，我老师说过，我老师说过，我老师说过，我老师说过，我在社团里大家总认为在社团里大家总认为在社团里大家总认为在社团里大家总认为,我我我我经验表明，我经验表明，我经验表明，我经验表明，我自信法则自信法则自信法则自信法则我觉得我觉得我觉得我觉得我想我想我想我想我会我会我会我会我
42、能够我能够我能够我能够我一定会我一定会我一定会我一定会我相信我相信我相信我相信转移法则转移法则转移法则转移法则甲：谈谈你的缺点？甲：谈谈你的缺点？甲：谈谈你的缺点？甲：谈谈你的缺点？我本人性格有时太随和，大家都说我没有主见，我本人性格有时太随和，大家都说我没有主见，我本人性格有时太随和，大家都说我没有主见，我本人性格有时太随和，大家都说我没有主见，可能因为这个特点，我反倒和所有的同学们相可能因为这个特点，我反倒和所有的同学们相可能因为这个特点，我反倒和所有的同学们相可能因为这个特点，我反倒和所有的同学们相处得非常好，这也正是我来应聘处得非常好，这也正是我来应聘处得非常好，这也正是我来应聘处得非
43、常好，这也正是我来应聘*这个工作这个工作这个工作这个工作的原因，因为做一个好的的原因，因为做一个好的的原因，因为做一个好的的原因，因为做一个好的*，不仅仅需要良，不仅仅需要良，不仅仅需要良，不仅仅需要良好的专业知识和态度还有的就是能够与每个人好的专业知识和态度还有的就是能够与每个人好的专业知识和态度还有的就是能够与每个人好的专业知识和态度还有的就是能够与每个人相处愉快相处愉快相处愉快相处愉快大约法则大约法则大约法则大约法则甲：甲：甲：甲：甲：甲：您希望有什么样的薪资待遇？您希望有什么样的薪资待遇？您希望有什么样的薪资待遇？您希望有什么样的薪资待遇？您希望有什么样的薪资待遇？您希望有什么样的薪资
44、待遇？乙：乙：乙：乙：乙：乙：1.1.1.1.1.1.钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能 做的贡献做的贡献做的贡献做的贡献做的贡献做的贡献-如果您允许的话。如果您允许的话。如果您允许的话。如果您允许的话。如果您允许的话。如果您允许的话。2.2.2.2.2.2.我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问我对工
45、资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问 题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要 条件公平，我则不会计较太多。条件公平，我则不会计较太多。条件公平，我则不会计较太多。条件公平，我则不会计较太多。条件公平，我则不会
46、计较太多。条件公平，我则不会计较太多。3.3.3.3.3.3.据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是据我了解，这个职位在北京同行业的薪水大约是*左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历，应左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历，应左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历，应左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历，应左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历，应左右，同时根据我所受的教育和我现在的工作经历
47、，应 当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在当在这个范围内，不知道贵公司这个职位的薪酬是否在 这个范围内呢这个范围内呢这个范围内呢这个范围内呢这个范围内呢这个范围内呢？请请用一分用一分用一分用一分钟钟做一下自我介做一下自我介做一下自我介做一下自我介绍绍常见问题及回答技巧常见问题及回答技巧vv介绍内容要与个人简历一致介绍内容要与个人简历一致vv表述方式上尽量口语化表述方式上尽量口语化vv要切中要害
48、，不谈无关、无用的内容，清楚简要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么系是什么vv条理要清楚，层次要分明条理要清楚，层次要分明vv事先最好以文字的形式写好背熟事先最好以文字的形式写好背熟vv把握好时间把握好时间vvEX1EX1EX1：我叫我叫我叫XXXXXXXXX，XXXXXX省省省XXXXXX市人，明年市人，明年市人，明年6 6 6月将从月将从月将从XXXXXX学校学校学校XXXXXX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介
49、绍，我愿意特别说一下介绍，我愿意特别说一下介绍，我愿意特别说一下我在我在我在XXXXXXXXX方面的特长方面的特长方面的特长/我我我最大的特点是最大的特点是最大的特点是（给出事例）。正是基于对自（给出事例）。正是基于对自（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXXXXXXXX这一职位。（看表）时间到了，希望我没有超时。这一职位。（看表）时间到了，希望我没有超时。这一职位。（看表）时间到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）（很阳光的微笑）（很阳光的微笑）vEX2：我叫我叫，来自，来自地。我
50、一直就比较喜欢计算机，所以在地。我一直就比较喜欢计算机，所以在年开始参加中国软件专业人才培养工程年开始参加中国软件专业人才培养工程JAVAJAVA软件工程师培训。我软件工程师培训。我为这样的职位已经准备了一年了。为此，为这样的职位已经准备了一年了。为此，我接受了一年全日制的系统我接受了一年全日制的系统软件编程的培训，期间我还积极的参加各种实习项目，做过软件编程的培训，期间我还积极的参加各种实习项目，做过3 3个重要个重要项目。项目。在做项目的过程中，我发现我自己特别喜欢编程工作，尤其完在做项目的过程中，我发现我自己特别喜欢编程工作，尤其完成项目的喜悦，使我自己很满足。我相信在这里工作我的能力会