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1、山西省山西省 20232023 年房地产经纪人之职业导论通关试题库年房地产经纪人之职业导论通关试题库(有答案有答案)单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是()。A.品牌承诺B.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播C.组建品牌管理部门D.培养客户的品牌忠诚度【答案】B2、有关房地产代理活动，理解正确的是（）。A.经纪人只能以卖方的名义从事代理服务B.经纪人只能以买方的名义从事代理服务C.以买方还是卖方的名义从事代理服务须依据合同约定D.同时接受买卖双方的委托从事代理服务【答案】C3、中国房地产估价师与房地产经纪人学会应定期向社会公布房地产经纪专
2、业人员资格证书的（）情况，建立持证人员的诚信档案。A.备案B.鉴定C.管理D.登记【答案】D4、从中介服务的角度来说，（）是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。A.产权调查B.现场查验C.环境状况调查D.房屋缺陷查验【答案】A5、在接受房地产出售业务委托时，房地产经纪人应当书面告知委托人()。A.房地产抵押贷款流程B.房地产估价流程C.房地产交易流程D.房地产登记流程【答案】C6、下列经济活动中，属于房地产经纪的是（）。(2010 年真题)A.房地产开发B.房地产测绘C.房地产代理D.物业管理【答案】C7、业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。A.接待客户、追踪客户、
3、签署合同、签定认购书、协助办理贷款B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住【答案】D8、下列选项中，（）是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理。A.房地产经纪的企业管理B.房地产经纪管理C.房地产经纪信息管理D.房地产经纪行业管理【答案】D9、存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前
4、的（）。A.买方调查B.合同审查C.产权确认D.房屋现场查验【答案】C10、为了公司的长远发展、门店选址的时候必须充分考虑公司经营定位及（）。A.市场细分B.目标市场定位C.目标利润D.经营目标【答案】B11、下列各项，属于房地产经纪机构提供的基本服务的是（）。A.代办个人住房抵押贷款B.为委托人代办税费缴纳事务C.代办解除标的房屋抵押手续D.提供与标的房屋买卖相关的法律咨询【答案】D12、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是()。A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】D13、项目执行部门根据已签署的代理合同，对
5、营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门合作会议，是（）阶段的第一项工作。A.项目研究与拓展B.项目签约C.项目执行企划D.项目信息开发与整合【答案】C14、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D15、宋某是某房地产经纪事务所总经理，在某房地产开发公司开发的 A 花园公寓项目中拥有小额股份。该花园公寓地处城市近郊，依山傍水，周围绿树成荫，到市区交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某购买一套环境好、价格适中、建筑面积 140 m2 左右的住房。于是宋某
6、向李某推荐了 A 花园。李某经考虑后，委托宋某所在经纪事务所代其选购一套 A 花园公寓。但李某在迁入A 花园仅 1 个月，突遇一场百年不遇的暴雨后不久，便发现客厅墙体出现数处小裂缝，于是自己请人修缮。但 3 个月后，裂缝扩大，并渗水，致使一幅价值不菲的名画污损。李某通过调查发现自己的购房价格比一般市场价格高 15左右。A.宋某不应故意隐瞒危险因素B.宋某无法预知“百年不遇暴雨”这一可能危险因素C.李某应预先请熟人检查导致裂缝原因D.李某应在墙体出现小裂缝时向经纪人提出【答案】B16、传统的房地产经纪业主要集中于（）市场。A.写字楼B.住宅C.商铺D.购物中心【答案】B17、某房地产经纪机构将客
7、户登记表按客户所属区域分类，同一区域类别中再按收入高低排序。这种做法属于房地产经纪信息整理过程中（）环节的主要内容。A.筛选B.编辑C.分类D.整序【答案】D18、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的 2收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用 500 元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以 100 万元卖给杨某。王某将房款中的 90 万元付给张某，
8、余下 10 万元中 2 万元作为甲机构的佣金，8 万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔 50 万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。A.500 元是甲机构的部分佣金B.500 元是甲机构支出的必要费用C.500 是王某的辛苦费D.500 是王某的业务提成【答案】B19、房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括（）。(2008 年真题)A.佣金制B.包干制C.混合制D.固定薪金制【答案】B20、新建商品房销售代理业务基本流程中，在（）阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A.项目结算B.销售执行C.销售准备D.项目执行企划【答
9、案】B21、2016 年 2 月，W 房地产开发公司（以下简称 W 公司）将 A 市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为 3000 万元）作抵押，从 B 建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。A.独家代理B.共同代理C.参与代理D.联合代理【答案】A22、售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容不包括()，A.延伸服务B.改进服务C.跟踪服务D.询问服务【答案】D23、房地产经纪机构为房地
10、产开发企业代理销售商品房的业务属于（）。A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理【答案】D24、房地产经纪机构多样化战略中，（）通过开发完全异质的服务和市场来使经营领域多样化。A.横向多样化B.水平多样化C.多向多样化D.专业多样化【答案】C25、传统的房地产经纪业主要集中于（）市场。A.写字楼B.住宅C.商铺D.购物中心【答案】B26、在我国政府简政放权，向有限政府转型的大趋势下，房地产经纪行业管理应充分发挥行业组织的作用，加快行业（）建设。A.经济B.基础C.自律D.环境【答案】C27、下列关于中国房地
11、产经纪行业组织的表述中，错误的是（）。(2008 年真题)A.房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪人员的自律性组织B.房地产经纪行业学（协）会是法人C.房地产经纪行业学（协）会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分D.房地产经纪行业学（协）会的职责是行政管理【答案】D28、张某委托 A 房地产经纪公司（以下简称 A 公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在 A 公司的潜在客源中找到王某，王某与 A 公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以 A 公司名义代表王某与张某订立
12、了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。A.居间B.代理C.不当代理D.卖方代理【答案】B29、房地产经纪机构的经营战略中，关于多向多样化战略类型的表述有误的是（）。A.技术关系多样化，即以研究技术或生产技术为基础，以异质的服务为对象，开发异质服务B.市场开发多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场C.资源多样化，即以现有的物质基础为基础，打入异质产品（服务）、市场领域，求得资源的充分利用D.市场营销关系的多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场【答案】B30、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派
13、经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的 2收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用 500 元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以 100 万元卖给杨某。王某将房款中的 90万元付给张某，余下 10 万元中 2 万元作为甲机构的佣金，8 万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔 50 万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。A.1、8 万元B.2 万元C.1、85 万元D.2
14、、05 万元【答案】B31、下列经纪行为中，不属于房地产经纪禁止行为的是（）。A.带客看房B.赚取差价C.为不符合交易条件的房屋提供经纪服务D.承购或者承租自己提供经纪服务的房屋【答案】A32、关于房地产经纪合同默示条款的说法，正确的是()。A.默示条款是合同的主要条款B.默示条款一般是合同的程序条款C.明示条款以默示条款的存在为前提D.明示条款和默示条款发生矛盾时，以明示条款为准【答案】D33、目前在我国三级房地产市场上，面向个人客户所开展的业务以房地产()业务为主。A.代理B.租赁C.居问D.行纪【答案】C34、房地产经纪行业的（）是房地产经纪人员为委托人提供劳务服务的行为准则，也是房地产
15、经纪人员表现诚实信用的依据，又是房地产经纪人应当履行的合同义务。A.服务标准B.纳税标准C.分析标准D.评估标准【答案】A35、在信息技术时代，要实现企业管理的现代化和()，首先要摆脱人为管理，走向信息化的企业流程管理。A.规模化B.专业化C.统一化D.制度化【答案】D36、房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产转让经纪业务D.房地产抵押经纪业务【答案】B37、房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有（）。A.执行力B.管理性C.约束力D.服从性【答案】C38、目前，（）是国内外规模化房地产经纪机构普遍采用的一种经
16、营模式。A.连锁经营模式B.无店铺经营模式C.单店经营模式D.混合经营模式【答案】A39、房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（）。A.房地产法律关系B.房地产权利C.房地产业务D.房地产交易【答案】C40、房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）。(2012 年真题)A.房地产价格B.房地产交易量C.商品房开工量D.房地产开发投资【答案】A41、相对新建商品房经纪业务，存量房经纪业务的特点是（）。A.标的房地产以单宗房地产为主B.佣金结算相对较为复杂C.房源可以批量化取得D.委托人相对强势【答案】A42、房地产经纪信息系统（MLS）本质在于实现了（）。A.客户共享和佣金共享
17、B.信息共享和佣金共享C.客户共享和信息共享D.公众服务共享和客户共享【答案】B43、中国内地房地产经纪业在（）阶段，一些城市的市级、区（县）级房产交易所和房产交易市场陆续转制，由直接参与房地产中介服务转为主要履行相关房地产市场管理职能。A.复苏B.初步发展C.快速发展D.萌芽【答案】B44、如果房地产经纪人未完成房地产经纪合同的委托事项，则（）。A.经纪机构不得收取佣金和其他任何费用B.经纪机构有权收取佣金C.如果合同有约定，经纪机构可以收取从事经纪活动的必要费用D.经纪人除了依合同约定可收取必要费用外，还可以索取佣金【答案】C45、门店的营业绩效应以（）业绩的表现为衡量标准。A.一个会计年
18、度B.每年C.每季度D.每月【答案】D46、由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于（）。(2009 年真题)A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.缔约过失责任【答案】A47、由政府行政监管部门承担房地产经纪行业管理的绝大部分职能，而房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，这种房地产经纪行业的管理模式被称为（）。(2006 年真题)A.行业自治模式B.行政监管与行业自律结合模式C.行政监管模式D.双重主体管理模式【答案】C48、目前，（）在房地产经纪行业的业务总量中已占据一半以上。A.新建商品房经纪业务B.存量房经纪业务C.住宅经纪业务D.商业房地产经纪业务【答案】B49、房地产经纪机
19、构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是()。A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】D50、房地产经纪人私自将委托人提供的资料泄漏给他人进行违法盈利，违反了（）。A.为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务B.依法维护当事人的合法权益的义务C.不进行不正当竞争的义务D.向委托人披露相关信息的义务【答案】A多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、签订房地产经纪服务合同的有关重要事项包括（）。A.委托人的相关义务B.房地产经纪机构对合同文本的保存C.委托人对合同文本的保存D.房地产经纪机构的书面告知义务E.房地产经纪机构的验证义务【
20、答案】ABD2、李四委托中天房地产经纪人事务所的经纪人刘军购买一套二手房，刘军介绍张三所有的一套房屋，李四看后同意购买。随后，李四与张三商谈房屋买卖合同事宜。A.中天房地产经纪人事务所不得要求支付经纪佣金B.中天房地产经纪人事务所可以要求李四支付从事居间活动支出的全部费用C.中天房地产经纪人事务所可以要求李四支付从事居间活动支出的 1000 元费用当中的必要费用D.中天房地产经纪人事务所可以要求李四支付原经纪佣金的一半【答案】AC3、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某 1 万元定金。当张某向陈某支付首付款时，
21、陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将 1 万元定金退给张某。(2008 年真题)A.甲公司有权向陈某索要违约金B.甲公司应按合同约定向陈某索要报酬或必要费用C.陈某退还张某 1 万元后，甲公司应再支付张某 1 万元D.王某缺乏一名经纪人应当具备的礼仪【答案】AD4、业务流程改造的基本原则是（）。A.执行流程时，参与的人越少越好B.选择好解决方案后安排专人负责实施C.在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好D.将问题分类，确定解决问题的措施E.修正解决方案，再次实施
22、【答案】AC5、商品房销售应当具备的条件包括()。A.房地产开发企业资质证书B.取得土地使用权批准文件C.物业管理方案已经落实D.工程质量等级评定证明E.通过竣工验收【答案】ACD6、企业的资源是企业战略管理实施的保障，其内部资源包括()。A.管理资源B.物力资源C.财力资源D.产业资源E.可控市场资源【答案】ABC7、县人民政府建设主管部门应当将房地产经纪机构及其分支机构的（）等信息进行备案。A.房地产经纪人员B.注册资本C.专职人员数量D.法定代表人E.营业执照【答案】ABD8、就签订“阴阳合同”的行为，建设（房地产）主管部门应对房地产经纪机构进行的处罚有（）。A.记入信用档案B.取消网上
23、签约资格C.吊销营业执照D.处以 3 万元罚款E.依法取缔【答案】ABD9、具有发汗解表、宣肺平喘功效的方剂是A.银翘散B.败毒散C.小青龙汤D.麻黄汤【答案】D10、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的 2收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用 500 元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以 100 万元卖给杨某。王某将房款中的 90 万元付给张
24、某，余下 10 万元中 2 万元作为甲机构的佣金，8 万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔 50 万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。A.甲机构B.乙机构C.张某D.杨某【答案】CD11、为了避免商品房销售代理纠纷，卖方代理合同中应载明()等条款。A.交易价格范围B.销售时间C.房屋质量保修责任D.销售进度E.不同价格和销售进度下佣金计算标准【答案】ABD12、目前个人住房贷款的形式主要有()。A.住房公积金贷款B.抵押贷款C.商业贷款D.组合贷款E.质押贷款【答案】ACD13、下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客
25、户的手段是（）。A.提供个性化服务B.正确处理投诉C.建立长久的合作关系D.与客户积极沟通E.鼓励客户推荐【答案】ABCD14、签订房地产经纪服务合同的有关重要事项包括（）。A.委托人的相关义务B.房地产经纪机构对合同文本的保存C.委托人对合同文本的保存D.房地产经纪机构的书面告知义务E.房地产经纪机构的验证义务【答案】ABD15、房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示的内容包括（）。A.房地产经纪机构的注册资金及公司股东信息B.营业执照和备案证明文件C.房地产交易资金监管方式D.服务项目、服务内容和服务标准E.房地产经纪机构品牌标识【答案】BCD16、下列属于房地产经纪人员进
26、行业务招揽时应注意的事项有（）。A.不得盲目拨打陌生客户电话B.对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋扰C.不得招揽与其他经纪机构提供不同服务的客户D.不得乱发广告传单、不得乱贴小广告E.不得虚假宣传【答案】ABD17、一般来讲，企业人力资源管理的内容包括()。A.加强风险管理B.员工招聘与选拔C.职务分析与设计D.劳动关系管理E.职业生涯规划【答案】BCD18、与其他组织结构形式相比，直线一参谋制组织结构的主要缺点有()。A.高度集权会带来决策迟缓B.会出现多头领导C.职能部门重叠，管理人员增多D.只有高层领导对组织目标的实现负责E.职能机构和人员相互间的沟通协调性差【答案】AD19、关于客户关系管理，正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手【答案】BC20、房地产经纪业务承接规范的内容包括（）。A.业务联合承接及转委托的规范B.重要信息告知的规范C.房地产经纪服务合同签订的规范D.禁止不正当竞争的规范E.协助签订房地产交易合同的规范【答案】ABC