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1、第五章第五章第三方物流与供应链管理第三方物流与供应链管理l第一节第一节 供应链管理基础理论供应链管理基础理论l第二节第二节 供应链管理与核心竞争力供应链管理与核心竞争力l第三节第三节 供应链管理下的物流业务外包供应链管理下的物流业务外包l第四节第四节 供应链条件下的第三方物流管理供应链条件下的第三方物流管理学习目标学习目标（一）知识目标（一）知识目标 理解供应链基础知识、核心竞争力与供应链管理的关系；理解物流业务外包的背景、第三方物流与供应链的关系；掌握供应链管理、核心竞争力、业务外包等基本理论；熟悉集成化供应链管理系统的实现步骤及第三方物流供应链管理的实现途径。（二）技能目标（二）技能目标
2、灵活运用所学知识分析案例 具备运用理论知识进行第三方物流供应链管理的基本技能第一节第一节供应链管理基础理论供应链管理基础理论一、供应链的概念一、供应链的概念二、二、供应链管理的概念和历程供应链管理的概念和历程 三、三、供应链管理模式与传统企业管理模式供应链管理模式与传统企业管理模式 四、四、集成化供应链管理体系集成化供应链管理体系 一、供应链的概念一、供应链的概念（一）供应链的含义（一）供应链的含义 我国标准物流术语中对供应链的定义是：我国标准物流术语中对供应链的定义是：“供应供应链（链（SupplyChainSupplyChain）是生产及流通的过程中，涉及将）是生产及流通的过程中，涉及将产
3、品或服务提供给最终用户活动的上游或下游企业，产品或服务提供给最终用户活动的上游或下游企业，所形成的网链结构。所形成的网链结构。（二）供应链的结构模型（二）供应链的结构模型1.1.链状结构链状结构2.2.供应链网链状模型供应链网链状模型 l3.供应链网状模型供应链网状模型（三）供应链的类型（三）供应链的类型l1.稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链l2.平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链l3.有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链l4.推动式供应链和拉动式供应链推动式供应链和拉动式供应链（四）供应链的特征（四）供应链的特征l1.协调性和整合性协调性
4、和整合性l2.选择性和动态性选择性和动态性l3.复杂性和虚拟性复杂性和虚拟性l4.面向用户需求面向用户需求l5.交叉性交叉性二、供应链管理的概念和历程二、供应链管理的概念和历程（一）供应链管理的概念及目标（一）供应链管理的概念及目标 供应链管理就是以各种技术尤其是信息技术为依供应链管理就是以各种技术尤其是信息技术为依托，以集成化和协同化思想为指导，应用系统的方法托，以集成化和协同化思想为指导，应用系统的方法对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控控制，对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优
5、化，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、制和优化，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品制造、产品销售和产品服务各环节及供应链资源产品制造、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有效规划和控制的各种活动和过程。的有效规划和控制的各种活动和过程。目标目标“7S”指的是：指的是：l1.服务（服务（Service）目标）目标l2.快捷（快捷（Speed）目标）目标l3.节约（节约（Spacesaving）目标）目标l4.规模优化（规模优化（Scaleoptimization）目标）目标l5.库存（库存（Stockcontrol）目标）目标l6.安全性（安全性（Safe）目标）目标l7.总成本（
6、总成本（Sumcostminimum）目标）目标（二）供应链管理模型（二）供应链管理模型（三）供应链管理的内容（三）供应链管理的内容（四）供应链管理的作用与优势（四）供应链管理的作用与优势1.通过消除弊端创造竞争的成本优势通过消除弊端创造竞争的成本优势 2.通过优化组合创造竞争的时间和空间优势通过优化组合创造竞争的时间和空间优势 3.通过建立战略合作伙伴关系创造竞争的整通过建立战略合作伙伴关系创造竞争的整体优势体优势 三、供应链管理模式与传统企业管理模式三、供应链管理模式与传统企业管理模式（一）传统企业管理模式概述（一）传统企业管理模式概述（二）供应链管理的基本思想（二）供应链管理的基本思想（
7、三）管理模式的转变（三）管理模式的转变 （一）传统企业管理模式概述（一）传统企业管理模式概述1.传统企业管理模式的特征传统企业管理模式的特征（1）以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景；）以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景；（2）少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线；）少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线；（3）多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多；）多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多；（4）管理思想和管理制度以集权式、追求稳定和控制为主。）管理思想和管理制度以集权式、追求稳定和控制为主。（二）供应链管理的基本思想（二）供应链管理的基本思想1.新型合作竞争理念新型
8、合作竞争理念2.系统观念系统观念3.提升核心竞争力提升核心竞争力（三）管理模式的转变（三）管理模式的转变 有鉴于企业竞争环境的变化以及传统有鉴于企业竞争环境的变化以及传统“纵向纵向一体化一体化”管理模式的种种弊端，从管理模式的种种弊端，从8080年代后期开年代后期开始，越来越多的企业认识到，任何一个企业都不始，越来越多的企业认识到，任何一个企业都不可能是可能是“全能全能”企业，只有与全球范围内的供应企业，只有与全球范围内的供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，形成一种长商和销售商建立最佳合作伙伴关系，形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体，实现优势互补期的战略联盟，结成利益共同体，实现优势互补才
9、能实现才能实现“双赢双赢”或者或者“多赢多赢”，创造整体的竞，创造整体的竞争实力。争实力。（四）供应链管理模式与传统管理模式的（四）供应链管理模式与传统管理模式的区别区别1.涵盖范围不同涵盖范围不同 2.企业追求的目标不同企业追求的目标不同3.企业的市场地位不同企业的市场地位不同 4.企业的运作模式不同企业的运作模式不同 四、集成化供应链管理体系四、集成化供应链管理体系（一）集成化供应链管理理论模型（一）集成化供应链管理理论模型 集成化供应链管理集成化供应链管理ISC(Integrated Supply ISC(Integrated Supply Chain)Chain)的核心是由顾客化需求的
10、核心是由顾客化需求集成化计划集成化计划业务流业务流程重组程重组面向对象过程控制组成第一个控制回路（作面向对象过程控制组成第一个控制回路（作业回路）；由顾客化策略业回路）；由顾客化策略信息共享信息共享调整适应性调整适应性创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。路展开，形成相互协调的一个整体。（二）集成化供应链管理的实现（二）集成化供
11、应链管理的实现1.基础建设基础建设 2.职能集成职能集成 3.内部供应链集成内部供应链集成 4.外部供应链集成外部供应链集成 5.集成化供应链动态联盟集成化供应链动态联盟供应链管理的供应链管理的发展趋势发展趋势 第二节第二节供应链管理与核心竞争力供应链管理与核心竞争力一、核心竞争力理论一、核心竞争力理论（一）核心竞争力的内涵（一）核心竞争力的内涵企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细地表达为，企业核心竞竞争优势的核心能力。它可更详细地表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独争力是企业
12、长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并使企业具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。（二）核心竞争力的特征（二）核心竞争力的特征1.价值性价值性2.异质性异质性3.不可交易性不可交易性4.延展性延展性5.融合性融合性（三）企业核心竞争力的构成（三）企业核心竞争力的构成1.人力资本人力资本2.创新能力创新能力3.研究开发能力研究开发能力4.市场网络市场网络5.品牌形象品牌形象6.企业文化企业文化二、应用供应链管理提升企业核心竞争力二、应用供应链管理提升企业核心竞
13、争力（一）内部供应链提升企业核心竞争力（一）内部供应链提升企业核心竞争力（二）外部供应链提升企业核心竞争力（二）外部供应链提升企业核心竞争力（三）整合内、外部供应链提升企业核心竞（三）整合内、外部供应链提升企业核心竞争力争力第三节第三节供应链管理下的物流业务外包供应链管理下的物流业务外包一、业务外包概述一、业务外包概述（一）业务外包（一）业务外包1.业务外包的涵义业务外包的涵义2.业务外包的内容业务外包的内容（二）物流业务外包（二）物流业务外包二、物流业务外包的作用二、物流业务外包的作用（一）降低成本，节约资金（一）降低成本，节约资金（二）分散企业的风险（二）分散企业的风险（三）提高企业核心竞
14、争力（三）提高企业核心竞争力（四）节约社会资源，提高资源利用率（四）节约社会资源，提高资源利用率三、物流外包的层级三、物流外包的层级（一）交易性外包（一）交易性外包（二）独立性外包（二）独立性外包（三）战略性外包（三）战略性外包四、企业物流外包的实施四、企业物流外包的实施（一）识别企业的核心竞争力（一）识别企业的核心竞争力（二）明确物流外包的内容（二）明确物流外包的内容（三）选择最佳的专业物流服务商（三）选择最佳的专业物流服务商（四）巩固合作关系，明确物流合约评估（四）巩固合作关系，明确物流合约评估标准标准（五）物流外包的实施和管理（五）物流外包的实施和管理（六）持续的服务评价（六）持续的服务
15、评价第四节第四节供应链条件下的第三方物流供应链条件下的第三方物流管理管理一、一、第三方第三方物物流流与与供应链供应链的关系的关系第三方物流对供应链的发展起着至关重要的作用第三方物流对供应链的发展起着至关重要的作用，而利用供应链的思想可以提升第三方物流服务水平而利用供应链的思想可以提升第三方物流服务水平，从而更好地为供应链服务。从而更好地为供应链服务。二、第三方物流供应链管理的实现途径二、第三方物流供应链管理的实现途径（一）（一）快速反应快速反应(QRQuickResponse)1.QR的含义的含义2.QR的实施步骤的实施步骤3.QR预期效益预期效益（二）（二）有效客户反应有效客户反应(ECR)
16、1.ECR的含义的含义2.ECR实施的原则实施的原则3.实施实施ECR的的要求要求（三）（三）企业资源计划企业资源计划(ERP)1.ERP的的含义含义2.ERP成功应用的标志成功应用的标志3.ERP的效益的效益（四）（四）共同配送共同配送1.共同配送的含义共同配送的含义2.共同配送模式的实施过程共同配送模式的实施过程3.共同配送的运作形式共同配送的运作形式4.共同配送的效益共同配送的效益 本章小结本章小结l第一节介绍了供应链的概念、结构模型、特征、类型以第一节介绍了供应链的概念、结构模型、特征、类型以及供应链管理的含义、目标、内容，通过供应链管理模及供应链管理的含义、目标、内容，通过供应链管理
17、模式与传统企业管理模式的对比分析，归纳总结出供应链式与传统企业管理模式的对比分析，归纳总结出供应链管理的优势，详细阐述了集成化供应链管理系统的实现管理的优势，详细阐述了集成化供应链管理系统的实现过程。过程。l第二节阐述了企业核心竞争力的内涵、特征、构成，提第二节阐述了企业核心竞争力的内涵、特征、构成，提出供应链管理注重的是发挥并增强企业的核心竞争力，出供应链管理注重的是发挥并增强企业的核心竞争力，企业只有将非核心业务外包给专业的第三方物流企业，企业只有将非核心业务外包给专业的第三方物流企业，善于利用供应链上相关企业的资源，才能够获得持续发善于利用供应链上相关企业的资源，才能够获得持续发展的能力
18、。展的能力。l第三节对第三方物流供应链管理的主要领域进行说明，第三节对第三方物流供应链管理的主要领域进行说明，并提出第三方物流供应链管理的几种实现途径。并提出第三方物流供应链管理的几种实现途径。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言
19、。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴
20、圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安
21、慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能
22、虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只
23、是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放
24、下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你
25、自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。1
26、3、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无
27、数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是
28、所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“
29、人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望
30、合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。