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1、团队管理培训团队管理培训n n一一.共同愿景共同愿景共同目标共同目标A.A.共识（唐僧团队）共识（唐僧团队）B.B.团队精神（一定要到西天的精神）团队精神（一定要到西天的精神）1.1.班组长的精神状态（人格魅力）班组长的精神状态（人格魅力）2.2.点滴中的培养（认真二字）点滴中的培养（认真二字）3.3.长期工作中形成的工作习惯（上海老工人）长期工作中形成的工作习惯（上海老工人）4.4.我应该尽全力做好（享受过程）这也是团队的文我应该尽全力做好（享受过程）这也是团队的文化化n n二二.团队的行动计划团队的行动计划量化量化n n1.1.队员工作的量化（日事日毕，日清日高）队员工作的量化（日事日毕，
2、日清日高）n n2.2.工作进度的量化（周、月、季、半年、全年）工作进度的量化（周、月、季、半年、全年）n n3.3.资源量化资源量化n n4 4信息量化（数据信息量化（数据+分析）分析）n n5.5.时间量化时间量化n n天下大事必作于细精细化什么是量化什么是量化 精细化管理精细化管理（德国人、日本人）1.1.认真做好每一件小事认真做好每一件小事 2.2.把简单的事情做对，持续做对（乔丹）把简单的事情做对，持续做对（乔丹）3.3.量化管理细节量化管理细节 4.4.每个细节零缺陷每个细节零缺陷 5.5.大处着眼，小处着手大处着眼，小处着手 6.6.注重细节注重细节 天下大事，必做于细天下大事，
3、必做于细 精细化管理精细化管理制度化、格式化、程式化 意识、观念、态度、文化 精细化过程精细化过程复杂简单化 简单流程化 流程定量化 定量信息化 案例案例 王永庆卖米的故事 海尔管理之剑（海尔管理之剑（OEC）目标系统、日清系统、有效激励机制目标系统、日清系统、有效激励机制 它把企业核心目标量化到人，并将考核它把企业核心目标量化到人，并将考核 的周的周期缩短到天（期缩短到天（1%1%、7070天）天）案例n n三三.团队协作团队协作n n1.1.小克莱尔的裤子（很努力，却事与愿违）小克莱尔的裤子（很努力，却事与愿违）n n2.2.足球比赛（西班牙队夺冠）足球比赛（西班牙队夺冠）n n3.3.唐
4、僧团队的角色分析唐僧团队的角色分析n n4.1+14.1+12 2（合力）（合力）n n5.5.让每个人找到自己最合适的位置（发挥优势）让每个人找到自己最合适的位置（发挥优势）n n6.6.补位补位思考思考n n一.每个人都很重要都要发挥作用n n二.要让每个人发挥他的长处和优势n n三.都想赢n n四.在压力下解决了难题，彼此才有信 任，有了信任才能长期协作n n四四.沟通沟通n n1.1.集思广益集思广益让大家发表不同的意见让大家发表不同的意见n n2.2.注意倾听注意倾听真理往往掌握在少数人手里真理往往掌握在少数人手里n n3.3.认真思考不同的意见和看法认真思考不同的意见和看法n n4
5、.4.多问为什么？多问为什么？n n5.5.要有争论（少数服从多数、要决策）要有争论（少数服从多数、要决策）n n6.6.往下沟通要有心往下沟通要有心以心换心以心换心n n7.7.沟通要有方法和技巧沟通要有方法和技巧n n五五.以结果为导向以结果为导向n n1.1.有没有产出有没有产出以目标为导向以目标为导向n n2.2.安全和效益的关系安全和效益的关系n n3.3.效率是自己的生命、企业资源、社会财富的节约效率是自己的生命、企业资源、社会财富的节约是一种美德是一种美德n n4.4.企业企业应该以效益为导向应该以效益为导向n n小结：因果报应，无心付出是因，真心回小结：因果报应，无心付出是因，
6、真心回报是果报是果六六.什么是中国式团队管理什么是中国式团队管理中国美国日本三种文化的差异比较n n七七.分析中国人的一些基本特征分析中国人的一些基本特征n n1.1.中国人沟通很难，但是好商量中国人沟通很难，但是好商量n n2.2.中国人讲合理，合理就好。合理是人决定的，不是法决定的中国人讲合理，合理就好。合理是人决定的，不是法决定的.中国人中国人只接受合理的法。只接受合理的法。n n3.3.逢人只说三分话逢人只说三分话如果说的很清楚，以后就没有机会说了。也就如果说的很清楚，以后就没有机会说了。也就失去了变通的余地。失去了变通的余地。n n4.4.中国人不会轻易下判断。这件事是不是你负责的？
7、我想想看。明天中国人不会轻易下判断。这件事是不是你负责的？我想想看。明天的会你是不是要参加？到时候再说。的会你是不是要参加？到时候再说。n n5.5.吃亏也是占便宜。杀头的生意有人做，赔本的买卖没人做。但中国吃亏也是占便宜。杀头的生意有人做，赔本的买卖没人做。但中国人就会去做。人就会去做。n n6.6.中国人的本性。第一怕吃亏，因为资源有限（差不多）。第二喜欢中国人的本性。第一怕吃亏，因为资源有限（差不多）。第二喜欢占小便宜，只为试探对方（值得）。第三自私又爱面子，所以好管理占小便宜，只为试探对方（值得）。第三自私又爱面子，所以好管理（合理的自私是自爱，适当的赞美）。（合理的自私是自爱，适当的
8、赞美）。n n八八.中国式团队管理的一些要点中国式团队管理的一些要点n n1.中国式的团队管理就是合理化的管理心中国人组织日本人契约美国人n n2.中国式的团队管理就是因地制宜n n3.中国式的管理重点在于心让下属把领导装在心里。n n4.用行动来说明心迹，而不能口头保证。n n5.中国式的团队管理就是要员工把团队当成自己的家。n n1）得人心者的天下n n2）一百个人的心都给你了，这一百个人就和你一起奋斗。一百个人把钱都给你了，你就有了一百个人的资金。n n3）刘关张桃园三结义，就是关于张飞把心和钱都给了刘备。n n6.中国式的团队管理，领导是团队的向心力。n n 中国人的团队管理的好不好，百分之70取决于领导。n n7.中国式的团队管理要求自主性。n n 中国人自主自发的时候，成为了世界上最优秀的人。n n8.领导人的品格力量和人格魅力。n n1）修己安人，以身作则。n n9.管理是一种严肃的爱n n10.要懂得授权n n11.团队管理必须结合企业文化。n n 文化标准（西方公正，中国差不多）