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1、盐城市首届家政服务劳务品牌建设职业技能 大赛暨第二届盐城市巾帼家政服务职业风采养老护理工程技术文件（学生组）2022年10月 康复照护模块：1）使用手杖协助老年人转移；2）指导老年人进行涂鸦手工活动；3）引导老 年人参与唱歌娱乐活动；4）指导偏瘫老年人进行穿脱衣服训练；5）指导老年人进行床上翻身运 动训练；6）指导老年人进行桥式运动训练。 失智照护、感染防控内容将融入上述三大职业功能模块竞赛考核中，可能出现在任何情境中， 可能需要完成三个模块中任一适用的实操技能。 结合失智老年人的特殊情况，失智照护主要包括：1）对失智老年人进行认知功能评估；2） 为失智老年人进行记忆力训练；以及其他适合失智老
2、年人的技能工程。 感染防控主要包括：1）养老护理员手部清洁；2）养老护理员穿脱隔离衣/防护服；3）养老 机构医疗垃圾处置；4）养老机构终末消毒；5）为老年人环境消毒配制消毒液；6）为老年人环境 及物品进行清洁消毒。此外，安全照护、心理支持、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务 全过程中，并表达在三个工作场景中，即居家、社区和机构。工程编号竞赛工程名称竞赛时间Min分数（每个模块100分）评价分测量分合计1理论知识6001001002居家照护1012881003社区照护1012881004机构照护101288100（1）居家场景：考核选手在居家场景中对有健康需求老年人的照护能力
3、，根据居家环境和特 点，开展照护评估，与老年人进行沟通，完成居家生活照护、基础照护、康复服务等所给出的具 体实操技能任务，满足老年人需求。考核过程将通过居家真实情境导入老年人的身心照护需求， 并结合实际情况考虑老年人居家期间的持续照护需求。（2）社区场景：考核选手对于社区养老服务机构（或日间照护机构）中为有健康需求的老年 人提供照护的能力。根据老年人到访社区的健康需求，结合实际情况开展评估，与老年人沟通， 完成生活照护、基础照护、康复服务等所给出的具体实操技能任务，满足老年人需求。（3）机构场景：考核选手在机构场景中对老年人的照护能力，根据老年人在机构中的实际情 况，开展评估，与老年人进行沟通
4、，按照机构的工作规范完成生活照护、基础照护、康复服务等 所给出的具体实操技能任务，满足老年人需求。考核过程将通过机构真实情境导入老年人的身心 照护需求，并结合实际情况考虑长期居住在机构的老年人照护需求。上述场景的技能实操，皆将安全照护、健康教育、心理支持、人文关怀、感染防控、职业安全与保护等贯穿于照护服务全过程。（4）标准化老年人方案由专家工作组选拔第三方人员担任标准化老年人，签订相应接受培训和提供服务合约，并由 专家工作组负责事先培训和考核。标准化老年人需要经过培训，并通过考核确保到达要求。标准化老年人的选拔要求：1）能保证有足够的时间参加培训及工作的时间；2）具备良好的 理解和执行能力；3
5、）有灵活的应对能力和较强的记忆能力；4）具备一定的体力和经历，能够吃 苦耐劳，能始终如一完成规定动作。标准化老年人的考核要求：掌握老年病例的相关病症和特点，以及心理和社会的各种特征， 表现出情境要求的相应感受和体验，并按照案例情境的要求，配合完成选手的实践任务。（二）试题样题试题L生活照护一一为卧床老年人更换床单。【场景】机构（一）案例描述刘爷爷，80岁，生活不能自理，长期卧床。目前居住在夕阳红康养中心【基本信息】出生年月:1942年3月；身高：168cm；体重：60公斤文化程度：中专婚姻：离异经济状况：退休工人，有退休金；2个女儿没有固定工作,经济上无法给予支持童年成长经历：工人家庭，经历简
6、单兴趣爱好：下象棋饮食喜好：饮食无规律、挑食，不爱吃蔬菜性格特点：不爱说话，极为节俭工作经历：中专毕业后从事技术工人家族谱：年轻时离异，未再婚；2个女儿归前妻抚养，各有1个外孙女，来往较少；无直系兄弟姐妹既往病史：10年前脑梗塞、左侧偏瘫【目前状况】刘爷爷神志清楚，能交流，左侧肢体活动不灵，左上肢向前屈曲于腹部，右侧肢体活动无力， 双下肢无力，无法坐稳。护理员巡视见床单潮湿有污渍，立即为周爷爷更换床单。老年人的床在居室中间位置，床的 两边都是活动区。（二）任务要求请护理员为老人更换床单，并能合理应对老年人消极情绪。（三）任务说明L请在备物区准备物品，赛后物品在竞赛场景中进行处置，不需要归还到备
7、物区。2 .入场后向裁判汇报准备情况后，即进入模拟场景；竞赛过程中不需要邀请裁判参与或与裁 判沟通交流；裁判原那么上不干预竞赛。3 .请模拟真实情况，与标准化老年人合作，除标明可口述或可假设局部，其他尽可能真实操 作。4 .竞赛时间：10分钟。（四）评分标准工程评分 类型M二测量 4评判实操技能操作要求分值评分工作 准备 （10分）Ml口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等2M2以下工程在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：L物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好 （每遗漏一项关键物品扣05 直至扣完）2 .操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空
8、气清 新（以检查或动作指向行为或沟通交流方式进行）3 .操作过程中注意老年人准备-老年人状态良好，可以配合操作（以沟 通交流方式进行）4 .做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范。8通释估15 沟解评 沟解评 1 分M3问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当，选择合适话题，自然开启话题2M4采用有效方法核对照护对象基本信息2M5I.为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤2,介绍需要老年人注意和（或）配合的内容3.询问老年人对照护过程是否存在疑问，征询老年人对所处的环境是否 满意、体位是否舒适3M6对老年人进行综合评估；I.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）2 .
9、局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）3 .特殊情况（针对本情境可能存在的情况）6M7询问老年人有无其他需求，询问老年人是否可以操作2关键操 作技能 （50分）M8I.进行示范：（I）护理员取示范应用衣服（2）对老年人解释、示范每一步的操作要点（3）示范穿脱法：护理员按照先穿患侧，再穿健侧；先脱健侧，再脱患 侧的原那么，示范脱衣动作（4）询问老年人是否理解20M92 .观察（1）及时观察到老人异常情况，识别老人不良情绪（2）针对老人不良情绪的原因采取恰当的应对措施，心理疏导措施有效6M103 .进行训练：（1）训练脱衣服：保护老年人，指导老年人按示范动作练习脱衣（2）训练穿衣服：保护老年人
10、，指导老年人按示范动作练习穿衣（3）训练整理衣服：保护老年人，指导老年人按示范动作练习衣服整理 动作（4）协助老人整理衣物，协助老人取舒适体位20Mil5.及时关注并回应老人照护需求4健康需）M12针对本次具体实施的照护任务，在照护过程中进行考前须知的教育（将 结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：1 .教育方式恰当，如讲解与示范相结合2 .语言简单易懂，尽量使用生活化语言3 .表达准确、逻辑清晰、重点突出3M13（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育或心理支持，如 疾病预防和康复、健康生活方式或不良情绪的处理等（将结合具体竞赛 试题进行具体化和明确化）；要求如下：1 .主题和数量合
11、适（根据竞赛试题和比赛时长确定）2 .表达符合老年人的心理特征和理解能力3 .结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条4 .措施或建议准确有效，符合科学和规范的要求5 .结合老年人的具体情况（如职业、性格、爱好、家庭等）5评价照 护效果 （5分）M14询问老年人有无其他需求、是否满意（反响）整理各项物品1M15记录（不漏项，包括评估阳性结果、主要措施及异常情况等2M16遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生2对选手 的综合 评判（12 分）J1操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，过程中未出现致老年人 于危险环境的操作动作或行为3J2沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信
12、息方式符合老年人社会文化背景， 能正确理解老年人反响的信息2J3创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护 措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感1J4职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原那么1J5人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，能针对老年人的心理和情 绪做出恰当的反响，给予支持；言行举止有尊老、敬老、爱老、护老的 意识2J6鼓励：利用语言和非语言方式激励老年人自我参与，加强自我管理，发 挥残存功能2J7灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件灵活机动 实施照护，具有很强的解决问题的能力1合计100四、评分标准及流程（一）评判规那么理论知识
13、竞赛，根据标准答案由裁判进行评分，并直接得出结果；技能操作考核 局部，裁判通过观察，根据评分标准现场评分，但不得干扰选手，不可提问或者参与 竞赛过程。倒计时为零时即停止竞赛，未完成局部不得分。实操技能竞赛采用测量评分（用字母M代表，意为依据客观的标准或数据进行评 判，结果呈现为“做到”、“对”和“未做到”、“错”）和评价评分（用字母J代 表，意为依据主观方式进行评判，结果呈现为“优秀”“良好” “合格”“不合格” 的程度描述）相结合的方法，在裁判长组织下，裁判组进行现场评分工作。测量评分 针对评分要素非常明确的条款，决定总分值、局部得分或者零分；评价评分针对评分要 素按照符合程度进行评分的条款
14、，决定在总分值及以下可以赋予的分值。2 .评分方法（1） 3名裁判为一个裁判组，每个裁判组设1名组长，统一评分标准进行独立 评分，每组取3名裁判的平均分为选手实操实际得分。（2）各个裁判独立评分，技能操作扣分起点为0.5分；小组中分差不可大于5 分；同时须标出扣分条目，或写出扣分关键点。（3）如有特殊情况，裁判长（或受裁判长委托的当值裁判）按照大赛竞赛技术规那么及相关文件进行协调处理。（4）评分采用纸质版评分表，所有裁判完成工作签字后，由盐城市竞赛组委会 技术工作组指定专人统计。（5）各个职业功能模块竞赛实施过程中，在预留的时间内对前三位选手可以有 一次评分商讨，确定起点分值。之后不再有商讨过
15、程，全程独立打分，如有特殊情况， 需以裁判组名义提出申请。（6）成绩并列：中选手成绩总分出现并列时，首先按照理论知识竞赛成绩和实 际操作竞赛成绩，按照后者成绩更高者排序在前。如两个局部成绩均相同，按照实际 操作竞赛的模块顺序，即生活照护、基础照护、康复服务模块顺序，取得分更高的选 手名次排序在前。（7）特别提示：本赛项采用过程打分（技能操作局部）和结果打分（理论知识 局部），因此必须严格按照公平公正原那么执裁。裁判长或其指定人员负责整体督导或 协调，如发现违反纪律、恶意打分等违反公平公正的行为，有权按有关规定采取相应 措施处理。（二）评分标准（1）养老护理员赛项实操技能评分标准（通用版）工程类
16、型实操技能操作要求分值工作 准备（10 分）Ml口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等2M2以下工程在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：1 .物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作， 性能完好（每遗漏一项关键物品扣0.5,直至扣完）2 .操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮， 空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）3 .操作过程中注意老年人准备一老年人状态良好，可以配合操 作（以沟通交流方式进行）4 .做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规 范。注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化8沟通 解释 评估（15 分）M3问好、自我介绍
17、、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语， 选择合适话题，自然开启话题等2M4采用有效方法核对照护对象基本信息2M5对老年人进行综合评估（评估工程将结合具体竞赛试题进行具 体化和明确化）：1 .全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）2 .局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）3 .特殊情况（针对本情境可能存在的情况）注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化6M61 .为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤2 .介绍需要老年人注意和（或）配合的内容3 .询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合3M7询问老年人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老年 人是否可以开
18、始操作2关键操 作技能 （50 分）M8关键操作技能以“动作”为主，尽可能真实为老年人服务；整 体要求：步骤和方法正确，不违反基本原那么，能够根据实际情 况完成任务。（根据单项实操技能试题和组合实操技能试题调 整评分点，每个技能可根据复杂程度拆分为5个左右主要步骤， 具体做法列举在主要步骤之下，可根据实际情境调整）50健康 教育 （8分）M9针对本次具体实施的照护任务，在照护过程中进行考前须知的 教育（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：1 .教育方式恰当，如讲解与示范相结合2 .语言简单易懂，尽量使用生活化语言3 .表达准确、逻辑清晰、重点突出3M10（如适用）在照护过程中结合老年人情况
19、开展健康教育或心理 支持，如疾病预防和康复、健康生活方式或不良情绪的处理等（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）；要求如下：1 .主题和数量合适（根据竞赛试题和比赛时长确定）2 .表达符合老年人的心理特征和理解能力3 .结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条4 .措施或建议准确有效，符合科学和规范的要求5 .结合老年人的具体情况（如职业、性格、爱好、家庭等） 注：如竞赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能 局部”5评价照 护效果 （5分）Mil询问老年人有无其他需求、是否满意（反响），整理各项物品1M12记录（不漏项，包括评估阳性结果、主要措施及异常情况等）2M13遵守感染防控
20、要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等2对选手 综合 评判（12 分）J1操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，防止老年人害 怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动 作或行为3J2沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会 文化背景，能正确理解老年人反响的信息，防止盲目否认或其 他语言暴力2J3创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所 需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感1J4职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原那么，妥善利用力 的杠杆作用，调整重心，减少摩擦力，利用惯性等方法。1J5人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，
21、能针对老年人的 心理和情绪做出恰当的反响，给予支持，例如不可急躁等；言 行举止有尊老、敬老、爱老、护老的意识2J6鼓励：利用语言和非语言方式鼓励老年人参与照护，加强自我 管理，发挥残存功能，提升自理能力2J7灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件 灵活机动实施照护，具有很强的解决问题的能力1总分100注：1）以上评分标准中除“关键操作技能”局部外，适用于所有实操技能竞赛试题， 但将根据具体竞赛试题进行细化和明确；评价过程贯穿在整个竞赛过程中，评分条目 不完全按照先后顺序；2）在结合实际情境进行考核时，关键操作技能的具体步骤和 流程可根据实际情况和任务进行调整，以符合老年人需求为
22、目的；3）所有竞赛范围 内涉及的实操技能，将参考国家及行业规范制定考核标准；在裁判培训中提供的内容, 包括详细的操作流程和步骤等，作为竞赛参考。（三）评分流程在各个模块中，动手操作能力和沟通交流能力在现场操作过程评分，文字局部在 选手完成后递交，裁判根据结果进行评分，未完成局部不得分。评分时，理论知识竞赛100分，占2 0%；实际操作每个模块100分，三个模块计3 0 0分，占8 0%。评分采用纸质版评分表，所有裁判完成工作签名后，由核分裁判核定分数，输入 电脑系统进行统计。（四）评分结果1、每位现场执裁裁判对所赋分数要认真审核。核分裁判对现场裁判的赋分进行 二次审核。裁判长对所有成绩负总责。
23、2、为保障成绩评判的准确性，监督仲裁组对赛项总成绩排名前30%的所有参赛选 手的成绩进行复核;对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不低于15%o3、监督仲裁组须将复检中发现的错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更 正成绩并签字确认。4、复核、抽检错误率超过5%的，那么认定为非小概率事件，裁判组须对所有成绩 进行复核。（五）成绩公布记分员将各参赛选手成绩汇总成最终成绩单，经裁判长、监督组签字后进行排名。 确定无异议后，由仲裁长和监督组长在排名单上签字。（六）留档备案赛项每个比赛环节裁判判分的原始材料和最终成绩等结果性材料都经监督组人 员和裁判长签字后装袋密封留档，由大赛执委会办公室指定封存，委派
24、专人妥善保管。（七）成绩使用大赛最终名次由大赛组委会秘书处公布，任何组织和个人不得擅自对大赛成绩进 行涂改、伪造或用于欺诈等违法犯罪活动。五、场地及设施设备（一）场地竞赛场地要求通风、宽敞明亮，配备双线路供电系统和漏电保护装置。在规定赛 场内，模拟居家照护、社区照护、机构照护工作情境。须设置：1、等候区包括检录室、候赛室。2、备赛区用于储藏赛项器材和物品等。3、竞赛区包括理论知识竞赛室1个，实际操作竞赛室3个（每个照护模块1个赛室）。4、工作区包括保密室、阅卷室、核分室、裁判专家工作室、工作人员休息室、监督室、仲 裁室、医务室等由大赛组委会统一安排。参赛选手通道与工作人员通道、已参赛选手与未参
25、赛选手进出赛场的通道分设。5、观摩区包括观摩区、媒体采访区。（二）设施设备大赛物品由大赛组委会提供。本次比赛案例设备工具和材料见下表（具体型号、 数量以赛场提供为准）。序号名称规格单位数量备注1单人床1.2M*2M,家用普通床张12手摇可调节护理 床（备有床垫）90*200cm,折叠护栏、木质，手摇三折 床，可实现背部起身，腿部升起等功能张23床头柜45*45*74cm,木质个34钟表40CMM0CM个35衣柜双开门个26方凳33*33*45cm个37床尾椅高 89cm*宽 49cm*长 56cm, 椅面座宽49cm*座深45cm个38床上用品床单 160*230cm,被套 160*220cm
26、, 枕套 74*48cm,被胎 150*200cm, 枕头74*48cm,淡蓝或淡绿纯色或方格套39床褥10. 9M*2M床110床褥21. 2M*2M床211长条布艺沙发 （居家场景）长 160*宽 700*700cm个112长条茶几（居家）长 120*宽 600*高 450cm个113屏风（机构及社 区场景）50*180个214居家拖鞋 （带跟）3842、42-46码，根据标准化老年人 脚的实际尺寸购买双315扫把、簸箕长杆，扫把能卡在簸箕杆上套316拖把拖把杆能上下活动，挤干水分把317固定 普通个218假发及夹子白色短发，男女通用款式套619毛绒玩具15*9cm个220桌边摆件 （绿植）包括花瓶套321油画装饰画45*60cm张222相册7*9cm本123照片套124杂志、报纸生活休闲类本225桌子100*100*75CM张226椅子与桌子配套把827垃圾桶普通个328移动餐桌可移动 便捷式765*385CM高 770-1140CM个129呼叫器安装于床头个230四脚手杖加厚防滑，高度可