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1、市场调研与分析市场调研与分析项目一 市场调查前准备工作2掌握市场调查的基本流程培养对调查方案进行可行性分析研究的能力能解释说明市场基本环境调查的主题内容市场调查的含义、特点及作用市场调查的类型和内容市场调查的基本流程市场调查机构的类型知识导图市场调查前准备工作市场调查的含义、特点与作用认知市场调查的含义市场调查的特点市场调查的作用市场调查的类型和内容市场调查的分类市场调查的内容市场调查的基本流程市场调查流程内涵市场调查的基本步骤市场调查机构市场调查机构的类型市场信息网络如何借助市场调查机构完成调查任务案例导入卡夫公司推出Easy Mac方便通心粉1.1市场调查的含义、特点与作用认知 市场调查（
2、Market Research）是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，为解决问题提出建议的一种科学方法。1.1.1 市场调查的含义 市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。1.1市场调查的含义、特点与作用认知1.1.2 市场调查的特点系统性目的性经济性科学性不确定性1.1市场调查的含义、特点与作用认知1.1.3 市场调查的作用p市场调查是企业营销活动的开始，又贯穿其全过程p市场调查是企业战略决策的基础p市场调查有利于企业满足目标顾客的要求p市场调查有利于提高企业的竞争能力1.2 市场调查的类型和内容市场调查的分类按市场调查的范围不同分类全面调查非全面调查按调查的目的和
3、功能分类探索性调查描述性调查因果性调查预测性调查按市场调查的方法的不同分类观察调查询问调查实验调查文案调查实地调查按市场调查的主体不同分类政府的市场调查企业的市场调查社会组织的市场调查个人市场调查1.2 市场调查的类型和内容市场需求调查市场环境调查市场营销实务调查政治环境调查经济环境调查文化环境调查气候、地理环境调查产品调查分销渠道调查竞争对手调查促销调查销售服务调查1.3 市场调查的基本流程了解研究需求明确解决问题确定调查目标设计抽样方案及确定样本量涉及数据获得工具确定信息获得方法辨别所需信息类型及可能来源设计调查方案现场实施数据收集报告及结果展示数据处理、分析界定阶段Definition
4、Stage设计阶段Design Stage实施阶段Fieldwork Stage结果形成阶段Result Stage各级政府部门组织的调查机构新闻单位、大学和研究机关的调查机构专业性市场调查机构企业内部的调查机构1.4.1 市场调查机构的类型1.4 市场调查机构1.4 市场调查机构1.4.2 市场信息网络整体性经常性广泛性灵活性开放性市场信息网络是现代市场调查的一种新形势，也可算作是一种新的特殊市场调查机构。1.4 市场调查机构1.4.3 如何借助市场调查机构完成调查任务希望调查机构提供何种调查活动。希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。是长期合作还是短期合作。是否希望他们提供某种额外服务。在调查时间上有何要求，沟通确定提交调查报告的最后期限。调查预算为多少。资料是归企业独家想用，还是与调查机构共享。本项目结束