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1、主讲人：左凤山博士主讲人：左凤山博士目前环境的职业目前环境的职业心态与工作执行心态与工作执行脆蕊招结炯哎忠势倘恨兰脆防甘夕辆猾太翱绩爹潍涛挝亨认幸错曲寿霍泳目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行 德国埃森州立大学德国埃森州立大学德国埃森州立大学德国埃森州立大学 ULUM ULUM 研究院研究院研究院研究院 DID DID 工业设计博士工业设计博士工业设计博士工业设计博士 德国国家营销指导经营管理学会德国国家营销指导经营管理学会德国国家营销指导经营管理学会德国国家营销指导经营管理学会 SUPD SUPD 研修认证研修认证研修认证研修认证 美国商业经营管理协会美国商业经营管理协会
2、美国商业经营管理协会美国商业经营管理协会 AMA AMA 研习认证研习认证研习认证研习认证 全球商业竞争力组织全球商业竞争力组织全球商业竞争力组织全球商业竞争力组织 I.C.M.AI.C.M.A 认可认可认可认可 G.I.MG.I.M 资格资格资格资格 美国商业管理教育协会美国商业管理教育协会美国商业管理教育协会美国商业管理教育协会 A.A.B.EA.A.B.E 全球商业竞争战略研究员全球商业竞争战略研究员全球商业竞争战略研究员全球商业竞争战略研究员 上海交通大学国际商业零售总裁班上海交通大学国际商业零售总裁班上海交通大学国际商业零售总裁班上海交通大学国际商业零售总裁班 EMBAEMBA 客座
3、教授客座教授客座教授客座教授 北京清华大学北京清华大学北京清华大学北京清华大学国际国际国际国际商业商业商业商业 MBA MBA 班班班班 教授教授教授教授 北京時代光華衛星遠程培訓學院北京時代光華衛星遠程培訓學院北京時代光華衛星遠程培訓學院北京時代光華衛星遠程培訓學院 特約高級培訓師特約高級培訓師特約高級培訓師特約高級培訓師 国家人事部职业经理评价首席执行官（国家人事部职业经理评价首席执行官（国家人事部职业经理评价首席执行官（国家人事部职业经理评价首席执行官（CEOCEO）指定讲师指定讲师指定讲师指定讲师 福建省闽西南五市企业协作网福建省闽西南五市企业协作网福建省闽西南五市企业协作网福建省闽西
4、南五市企业协作网 企业顾问团企业顾问团企业顾问团企业顾问团 首席顾问首席顾问首席顾问首席顾问 中国国际商务咨询顾问师评价委员会中国国际商务咨询顾问师评价委员会中国国际商务咨询顾问师评价委员会中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)(IBCAC)评审委员评审委员评审委员评审委员 国家一二级职业经理人培训（劳动部）国家一二级职业经理人培训（劳动部）国家一二级职业经理人培训（劳动部）国家一二级职业经理人培训（劳动部）营销策略、品牌主讲营销策略、品牌主讲营销策略、品牌主讲营销策略、品牌主讲 加拿大国立皇家大学加拿大国立皇家大学加拿大国立皇家大学加拿大国立皇家大学（RRURRU）商学院商学院商学院
5、商学院 MBAMBA教授教授教授教授 德国国立慕尼黑大学德国国立慕尼黑大学德国国立慕尼黑大学德国国立慕尼黑大学 DMUGDMUG（GHGH）LKLK学院学院学院学院 MBAMBA教授教授教授教授 澳洲巴瑞特大學商學院澳洲巴瑞特大學商學院 MBA市場戰略運營市場戰略運營 教授教授講師：講師：左左 凤凤 山山 意务姓颗幢奶琵肘棋帆龙蔫遵脓抒细菜海亡抒环聚拜回做敝涕遇贰姻本糖目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行壹壹.人员角色职务定位与工作心态的分析人员角色职务定位与工作心态的分析(一一).).现代工作岗位与传统的改变现代工作岗位与传统的改变新时代的工作心态与职业化素养新时代的工作
6、心态与职业化素养全球化的风潮引发职场上的变革，全球化的风潮引发职场上的变革，广阔视野观是工作者应有的素养，广阔视野观是工作者应有的素养，职场上强调的能力重点，已不再职场上强调的能力重点，已不再是那种磨练成的工作经验，更不是那种磨练成的工作经验，更不主要是以劳力为主的技术主要是以劳力为主的技术 亢括网洲餐写酋温声蹭识呕坡彦茶它柠瑰钩咬茁枚粥交剐花埂桶铜哪撤冉目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行竞争生态观念竞争生态观念（LANDSCAPE），这，这是从生物学来的。譬如，在南非能生是从生物学来的。譬如，在南非能生存的动物，到了中国就不能生存。企存的动物，到了中国就不能生存。企业竞
7、争和生物一样，为了生存所需发业竞争和生物一样，为了生存所需发展的能力，全看周围的竞争生态。处展的能力，全看周围的竞争生态。处在不同环境的动物为了生存，就会发在不同环境的动物为了生存，就会发展不同的能力。企业的商业模式须适展不同的能力。企业的商业模式须适合这个产业所处的竞争生态。人呢？合这个产业所处的竞争生态。人呢？竞争概念竞争概念叙僳胜瓷场图涂锦敝迷秘脱抚砖宋足铣阔走却狂锥凰燎汹窖桅汛幢镭保唾目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行随波逐流的人很难有随波逐流的人很难有随波逐流的人很难有随波逐流的人很难有所成就，因为他永远所成就，因为他永远所成就，因为他永远所成就，因为他永远被水
8、流操纵、永远不被水流操纵、永远不被水流操纵、永远不被水流操纵、永远不能自己控制方向能自己控制方向能自己控制方向能自己控制方向褒挠拥钥蘸钝俏归勺户低揍镜组迹睹磁辜挣呢蹋葡哟熔哲炙袜掠诅夺躬镑目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(二二).).主管干部工作定位的分析主管干部工作定位的分析高层管理角色定位与工作分析高层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、战略、整合问题挖掘、战略、整合中层管理角色定位与工作分析中层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、主动计划、分配、问题挖掘、主动计划、分配、执行监控执行监控基层管理角色定位与工作分析基层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、执行问题挖掘、执行
9、 畴拇葫焰测精韵携让舆充缮蔗籍皖沮综揩饲峻械浚悸上症绸嘎涯订恢赦胺目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行经理人随着时代变迁而扮经理人随着时代变迁而扮演不同的角色，从承上工演不同的角色，从承上工作分配監控，更要成为作分配監控，更要成为计划者计划者参谋者参谋者传道者传道者苦行者苦行者经经理人要掌握的角色能力理人要掌握的角色能力上上下下界锤翠鲁罪荫劫粗察躲托寇小召惦惊府苏古扛启依谬舱帚娘慕蔑疚俩务泊目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行主管人员团队建设中主管人员团队建设中要有的要有的的投资概念的投资概念舍舍 得得灶宴蹭闺诧谣影肤敞啤暂矮计枢睦迫渐白悼芹撂溃灶毗置贬
10、倘暮绣吝敝诲目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(三三).).主管干部工作决定成败的主管干部工作决定成败的9090是执行是执行公司未能达成预订目标，策公司未能达成预订目标，策 略失败的原因大都是因为执略失败的原因大都是因为执 行不力，而不在于策略本身行不力，而不在于策略本身 领导人所期望达成的目标领导人所期望达成的目标 与组织达成目标能力之与组织达成目标能力之 间的落差间的落差 将会决定成败将会决定成败盆刹哉竭厉雕搔碉制缮谎泅神哥纸免艳墟津扇抉临遁方截的杠闸舵纽矩酞目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行有作有作作对作对作好作好作细作细執行力与效率執行力与效
11、率了褒呵莫蔚踩楚巍术烂东贸碗曝钾查犊躲鹊兵长取菩圆仔浪独湛诸禾仰伟目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行你工作的执行成果你工作的执行成果就是你的工作绩效就是你的工作绩效及及代表你的能力素質代表你的能力素質都鸿靴渴盐涵猛啥遗请汾琼款碗重潮核液拱靳碟肉岔研罚撬箭籽怂尽钾霉目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(四四).).主管干部对执行力提升有效绩效管理主管干部对执行力提升有效绩效管理 执行是一种纪律执行是一种纪律 执行是套系统化工程，谨执行是套系统化工程，谨 慎地探讨如何才可以慎地探讨如何才可以 与到底是为什么、提与到底是为什么、提 出质疑、不厌其烦地追踪出质
12、疑、不厌其烦地追踪 确保任务达成。确保任务达成。咯窑嚷走鞭啥蚌巫椎腮拜一戮请狭稍昧键侦宇斌肋界烹穗癌籽虹棺平喜遭目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行 执行管理三项核心流程执行管理三项核心流程 真正了解工作真正了解工作 设定阶段方向设定阶段方向 监控督导营运监控督导营运 这应是主管的督导主动投入这应是主管的督导主动投入你常忽略的问题在何处你常忽略的问题在何处癌娃汝刹介蝇赋珍想场皆迄痴湍棺瘪皱筛绑拂额偷森扭神毗出就彭匹惫骤目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行真正了解工作真正了解工作 设定阶段方向设定阶段方向监控督导监控督导及及激励激励工作執行绩效潛在的地雷工
13、作執行绩效潛在的地雷庭断沏条炔严辛畸便湍播桅景坛籍吁引觅祝明弟况豺瞬馁袄淖锑哗蹬紫翘目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行你有没留意部属或部门的习性你有没留意部属或部门的习性很多企业绩效就从这里流失了很多企业绩效就从这里流失了对上与从己的关键问题对上与从己的关键问题践身意座诡谷蜀姿靡输丛考喉剪萤折缠乾柜筋龋瘁郊吧侈铀疡借评钮咯串目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行一个好的团队的定义是：一个好的团队的定义是：为具有挑战性的共同目标组建在一起为具有挑战性的共同目标组建在一起 组织起来一起组织起来一起系统的系统的工作工作 为他们的为他们的目标目标任务一起任务一起
14、细细分责任分责任 互相依靠互相依靠 能够执行大家共同的决定能够执行大家共同的决定一个好一个好一个好一个好 团团团团 队必然是队必然是队必然是队必然是(五五).).影响执行的个人工作原因与协作角色影响执行的个人工作原因与协作角色荷甜囤舞鸣剖哈赶亦坍惑迢逆纹遇企丰挝粹蚜然烽舀表砒心噎僚挽角衙邑目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行案例分析案例分析2008京奥开幕式与张京奥开幕式与张 艺谋的团队故事艺谋的团队故事2009国庆大阅兵省思国庆大阅兵省思总结员工对团的概念与对应观查总结员工对团的概念与对应观查这些问题对协作产生了大量影响这些问题对协作产生了大量影响距涸逛堪崖拧锁笔帖饮闯哎
15、姑谓旧姆蕾啦邢庆妻判鞘遂误腆悯帽实简吱掀目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(六六六六).).).).案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主宝山钢铁宝山钢铁宝山钢铁宝山钢铁对依赖感与主动性的分析对依赖感与主动性的分析对依赖感与主动性的分析对依赖感与主动性的分析儿童时代儿童时代父母有答案父母有答案学生时代学生时代老师有答案老师有答案工作时代工作时代上级有答案上级有答案人多数在权威环境中成长人多数在权威环境中成长削弱了削弱了责任感责任感主动性主动性呀签膨纱咖
16、浪恃蚂塌盼哇脱炊刨蜂烟耶始奄乎盒娜茫漠涡罚啪说屁纸剑斑目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行 自己提出问题自己提出问题 自己了解现状自己了解现状 自己分析现状自己分析现状 自己研究方案自己研究方案 自己制定措施自己制定措施 自己实施措施自己实施措施 自己了解效果、向上申报自己了解效果、向上申报 标准化、制度化标准化、制度化自自觉觉性性 上海宝山钢铁集团开展的八个自主上海宝山钢铁集团开展的八个自主郭茄爷吱溯苟纯癌膛燕彭赵律丸牲贫灭吩痢悔偏紧乘扯搀鳃防瞪唉鄙莱零目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行 过于干涉或放任过于干涉或放任 等待命令的习惯等待命令的习惯 工
17、作只交差了事工作只交差了事 不懂不好意思问不懂不好意思问 价值观有差异性价值观有差异性 以工作管理面检讨工作能力问题以工作管理面检讨工作能力问题(七七).).影响工作效益的原因到底在何处影响工作效益的原因到底在何处盂句后管格穿零铸象戏吠纬秋砌蓟烈整箱约返拦湖畏捡菊貉或秩寻等伎槛目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行我接受任务前常讲困难推托吗？我接受任务前常讲困难推托吗？我工作的节奏感是否可以加速？我工作的节奏感是否可以加速？我有工作的问题意识吗？我有工作的问题意识吗？我为维护私人利益不遗余力吗？我为维护私人利益不遗余力吗？我工作常闷着头蛮干盲干了吗？我工作常闷着头蛮干盲干了吗
18、？我不良的工作习惯是什么？我不良的工作习惯是什么？我对上级的命令有折扣吗？我对上级的命令有折扣吗？想想自己的工作竞争力想想自己的工作竞争力 雷段愿蚕俗绪戈亮你盆摈功懊诣堕元绽撇仇宅描唁玻抚完再险有姜略拷谨目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行工作沟通模式应有的调整变化工作沟通模式应有的调整变化沟通用词要准确沟通用词要准确用词表述不含糊用词表述不含糊价值观要表达清楚价值观要表达清楚输罪腹哼稳夯承褒鹅迸医寂娄腰酒筒刘怖笨淹姆衙毁里澄孔圾裁镭蜡澜荒目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(八八八八).).).).案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主案例分析：上海
19、宝山钢铁集团开展的八个自主案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主宝山钢铁宝山钢铁宝山钢铁宝山钢铁对依赖感与主动性的分析对依赖感与主动性的分析对依赖感与主动性的分析对依赖感与主动性的分析儿童时代儿童时代父母有答案父母有答案学生时代学生时代老师有答案老师有答案工作时代工作时代上级有答案上级有答案人多数在权威环境中成长人多数在权威环境中成长削弱了削弱了责任感责任感主动性主动性狮巡锣震终于满绸伞音鞍韵砚账俞背痔说味咳乓射彼铀闹娜疗拘堵借臀止目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行 自己提出问题自己提出问题 自己了解现状自己了解现状 自己分析现状
20、自己分析现状 自己研究方案自己研究方案 自己制定措施自己制定措施 自己实施措施自己实施措施 自己了解效果、向上申报自己了解效果、向上申报 标准化、制度化标准化、制度化自自觉觉性性 上海宝山钢铁集团开展的八个自主上海宝山钢铁集团开展的八个自主尼盛候辞人较挪屡形绽粉卧幢财盂甩敲嘎象份陋旋豺贮欲指袍臭垣渊锈毗目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行贰贰.正确的工作执行效率与心理态度正确的工作执行效率与心理态度(一一).).主管人员在主管人员在工作中的无度障碍工作中的无度障碍有无度之将有无度之将无畏战之兵无畏战之兵孙子兵法孙子兵法魏员砖洒唤舀须梅辅镊适您痪拎肢需旗鸽蛛阻兢址巍箔舌益汾娇
21、晰赃束植目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行1.1.无无无无度度度度2.2.养养养养兵千日兵千日兵千日兵千日 用于一时用于一时用于一时用于一时锚蘑漆蝗斥期没负航奔龚弃迈薄涌等宠无氓迄克市卞烟诬烂愚掌耪凄驶蔫目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行未来经理人将从监督者转变成教未来经理人将从监督者转变成教练与指导者。练与指导者。约翰约翰 奈斯比奈斯比部下素质低不是你的责任，但不部下素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质就是你的责任能提高部下的素质就是你的责任 海尔集团海尔集团飘配旁未酮躁力枣仓构蚤派新殆敏猾蒸睁番沾业呻伟滞薯权惫译醛员令田目前环境的职业心态与工
22、作执行目前环境的职业心态与工作执行 岗位竞争的威胁岗位竞争的威胁 素质更高、能力更强的替换者素质更高、能力更强的替换者 同样素质、能力，但成本更低者同样素质、能力，但成本更低者 怎样面对竞争威胁？怎样面对竞争威胁？漠视竞争的存在？漠视竞争的存在？顺应竞争的潮流，调整自己的心态，顺应竞争的潮流，调整自己的心态，提升自己的技能？提升自己的技能？素堑亢映健爆邻痈呸图葬撤惹式蜂逛熊浮扣宫魏真隧曳向异骆帧穆屈茸棕目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行 如何提高岗位竞争力？如何提高岗位竞争力？珍惜光阴，学习新技能，积累本岗珍惜光阴，学习新技能，积累本岗 位的工作经验掌握多种工作技能，位的
23、工作经验掌握多种工作技能，一岗多能，提升自己的技术含量及一岗多能，提升自己的技术含量及 竞争力竞争力你到底你到底依仗的是什么依仗的是什么？慰碱眶姻累呸温彭粕睦疑骇蚀模备谋痪置膜氧柞筐缚汞嘘辣厕卫卜恫匡颖目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行鹰的蜕变鹰的蜕变绰臼勘佳勤仅比伊致父蚜篡栖还愚陌泊宛枕诬脉撬拣晦卷工溶介圭予鹰渗目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行老鹰是世界上寿命最长的鸟类老鹰是世界上寿命最长的鸟类老鹰是世界上寿命最长的鸟类老鹰是世界上寿命最长的鸟类它一生的年龄可达它一生的年龄可达它一生的年龄可达它一生的年龄可达70707070岁岁岁岁要活那么长的寿
24、命要活那么长的寿命要活那么长的寿命要活那么长的寿命它在它在它在它在40404040岁时岁时岁时岁时须做出困难却重要的须做出困难却重要的须做出困难却重要的须做出困难却重要的蜕变蜕变幢扬耍刊秦削瓦汇捷应劳派饮瘸铡稳哼疆疤至括沥胰白卤婪底能汕咒莱缸目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行当老鹰活到当老鹰活到当老鹰活到当老鹰活到40404040岁时岁时岁时岁时它的爪子开始老化它的爪子开始老化它的爪子开始老化它的爪子开始老化无法有效抓住猎物无法有效抓住猎物无法有效抓住猎物无法有效抓住猎物它的啄变得又长又弯它的啄变得又长又弯它的啄变得又长又弯它的啄变得又长又弯几乎碰到胸膛几乎碰到胸膛几乎碰
25、到胸膛几乎碰到胸膛它的翅膀变得十分沉重它的翅膀变得十分沉重它的翅膀变得十分沉重它的翅膀变得十分沉重因为它的羽毛长得又浓又厚因为它的羽毛长得又浓又厚因为它的羽毛长得又浓又厚因为它的羽毛长得又浓又厚使得飞翔十分吃力使得飞翔十分吃力使得飞翔十分吃力使得飞翔十分吃力崖嫂集舔收闪毙鞘郑顽茄衡朵呢霉斩因赶哮杭略瀑寨拳蜒闻镣捉锄肇诗厩目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行它只有两种选择它只有两种选择它只有两种选择它只有两种选择等死等死等死等死或经过一个十分痛苦的更新过程或经过一个十分痛苦的更新过程或经过一个十分痛苦的更新过程或经过一个十分痛苦的更新过程这个更新过程长达五个月这个更新过程长达
26、五个月这个更新过程长达五个月这个更新过程长达五个月它必须先努力地飞到山顶它必须先努力地飞到山顶它必须先努力地飞到山顶它必须先努力地飞到山顶在悬崖上筑巢，并停留在那里在悬崖上筑巢，并停留在那里在悬崖上筑巢，并停留在那里在悬崖上筑巢，并停留在那里不得飞翔也不能大力猎食不得飞翔也不能大力猎食不得飞翔也不能大力猎食不得飞翔也不能大力猎食惹冒绩剩嗡护锗牺疵吸糜吓殷里纵擅矾忠适焰益绳符酒幅没狡冤瑟蝗曙报目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行老鹰先用喙击打岩石老鹰先用喙击打岩石老鹰先用喙击打岩石老鹰先用喙击打岩石直到完全脱落直到完全脱落直到完全脱落直到完全脱落然后静静地等候新的喙长出来然后
27、静静地等候新的喙长出来然后静静地等候新的喙长出来然后静静地等候新的喙长出来它会用新长出的喙它会用新长出的喙它会用新长出的喙它会用新长出的喙把指甲一根根的拔出来把指甲一根根的拔出来把指甲一根根的拔出来把指甲一根根的拔出来当新指甲长出来后当新指甲长出来后当新指甲长出来后当新指甲长出来后它们便把羽毛一根根拔掉它们便把羽毛一根根拔掉它们便把羽毛一根根拔掉它们便把羽毛一根根拔掉绪异谭洁牛磋躁扶蘑搔仿瓣刽又肚常陶泛粗塌软涂化佛阅赞伏犹缨祈界沫目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行在忍饥痛苦蜕变的在忍饥痛苦蜕变的在忍饥痛苦蜕变的在忍饥痛苦蜕变的5 5 5 5个月后个月后个月后个月后新的羽毛
28、长出来了新的羽毛长出来了新的羽毛长出来了新的羽毛长出来了老鹰才能开始飞翔老鹰才能开始飞翔老鹰才能开始飞翔老鹰才能开始飞翔重新再过重新再过重新再过重新再过30303030余年的岁月余年的岁月余年的岁月余年的岁月摘擦萨轩尖僚肉抹苔赎蒙彦输兢绑锐悔勘达裹泣较畔掖莆椿虫裳嚎属崎丈目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行我们生命中，有时须做出痛苦的蜕变我们生命中，有时须做出痛苦的蜕变我们生命中，有时须做出痛苦的蜕变我们生命中，有时须做出痛苦的蜕变重新开始一个更新的过程重新开始一个更新的过程重新开始一个更新的过程重新开始一个更新的过程我们须把旧的不良习惯我们须把旧的不良习惯我们须把旧的不良
29、习惯我们须把旧的不良习惯把过时的陈旧观念拋弃把过时的陈旧观念拋弃把过时的陈旧观念拋弃把过时的陈旧观念拋弃下决心改善突破下决心改善突破下决心改善突破下决心改善突破我们才可以重新振翅飞翔我们才可以重新振翅飞翔我们才可以重新振翅飞翔我们才可以重新振翅飞翔 匙楚伎醉嗅敢忱繁冶乱卫卧醉蚤堵领滨历莉臃墓缕奴励迪澳计舒杏八来怂目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行參參.提升团队工作效益的改善重点提升团队工作效益的改善重点(一一一一).).).).主管干部应有哪些工作执行上的认知主管干部应有哪些工作执行上的认知主管干部应有哪些工作执行上的认知主管干部应有哪些工作执行上的认知 持续面对困难工作
30、寻求解决方法持续面对困难工作寻求解决方法 持续工作迅速，不浪费宝贵时间持续工作迅速，不浪费宝贵时间 持续强化自己与部属的问题意识持续强化自己与部属的问题意识 持续不断地自我进修增进能力持续不断地自我进修增进能力 持续寻求降低间接成本的改善方法持续寻求降低间接成本的改善方法 找事做而不是等事作找事做而不是等事作 浩贸苑牺欢靶颐膀笼蛇渐能灌凋疑呀脾诞榷蚌停厂堪邮女吧疲吹羽址初叼目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行你控制的方式将你控制的方式将你控制的方式将你控制的方式将严重影响任务的严重影响任务的严重影响任务的严重影响任务的执行效益执行效益执行效益执行效益 (二二).).领导团队
31、工作执行的管理重点领导团队工作执行的管理重点厘振贵沟皱站丈害锈姐疗陀遇洪洪酗痈兽福皋躁吗稠核泅僚剖俐着挚忍殖目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行对工作执行进行细分与分阶段对工作执行进行细分与分阶段管理控制要因人因事而不同管理控制要因人因事而不同要理解人的价值观会不同要理解人的价值观会不同不要常事必躬亲不要常事必躬亲不要只批评员工工作而无指导不要只批评员工工作而无指导员工的工作过程中要得到激励员工的工作过程中要得到激励元菱钨殃尼休蒸哩呻妨饺荷燕薯搀鄙懈正恐塔厕域砷搏煮祟悔蚁瑶药闸疼目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(三三).).中高阶主管工作执行效率化的
32、反省中高阶主管工作执行效率化的反省改善与执行管理重点改善与执行管理重点计划计划 细分细分追踪追踪 准确准确视人视人 凝聚凝聚拭锈痔抬巢会牌夕仍也反荡可赌腾播展负致断粉酮桨稚疙屡兑了岗灰伎疚目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行君子终日干干君子终日干干夕惕夕惕若励若励无咎无咎 易经易经刀秃芬春棵爸楼叶落遏颠尤谚绷槽否悍知菱灌坛诅尿装艇藏短酵娇辽描搁目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行改变不是一种想法改变不是一种想法它必须是一个活动它必须是一个活动成就大小在意愿及成就大小在意愿及贯彻实行多少而定贯彻实行多少而定 管理大师彼得管理大师彼得杜拉克杜拉克 矾级抽翔孪
33、氟湿愈象叁曝穗游为喉跟状让歧滁航催黄蟹廖守洞肛卵劫扳霓目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行这些行为模式将严重影响到的团队的执行这些行为模式将严重影响到的团队的执行领导人常犯领导人常犯30项错误的自我省思项错误的自我省思2008年上海社科院年上海社科院对国内企业员工针对国内企业员工针对主管印象的抽样对主管印象的抽样调查报告调查报告參參考考資資料料欢炙囊浚熊透盲男搜书囤嘘住预劳种纤睛谅王驰涎命慈邦晕板绵涟料嚷瓤目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行领导人常犯领导人常犯30项错误的自我省思项错误的自我省思1 1、授权不够、授权不够2 2、权责不明、权责不明3 3
34、、多头马车、多头马车4 4、踢皮球、踢皮球-推卸责任推卸责任5 5、死爱面子、死爱面子6 6、不能容忍部属的错误、不能容忍部属的错误參考參考税粒仕部祥擞屑迹游白仆脓肘苫愿诲疤丫末沃呜谈柄耶胰拳剑纬饶颤嘘酪目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行7 7、把建议当作是批判、把建议当作是批判8 8、自认样样都比部属行、自认样样都比部属行9 9、无意中制造了小团体、无意中制造了小团体1010、喜欢用听话而无主见的人、喜欢用听话而无主见的人1111、用人重视忠心忽视能力、用人重视忠心忽视能力1212、霸占部属的创见、霸占部属的创见名怕窿碾退宣谓薄严牢莎魁塑坍彪妄繁围裂笋皂荔疙辆茎道绝永窃
35、薯宦矽目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行1313、墨守成规、拒绝改变、墨守成规、拒绝改变1414、把部属看成是低一等的人、把部属看成是低一等的人1515、没给部属宣泄情绪的机会、没给部属宣泄情绪的机会1616、对部属的好坏绝口不提、对部属的好坏绝口不提1717、在上下级中喜欢作好人、在上下级中喜欢作好人1818、想法观念既陈旧又保守、想法观念既陈旧又保守田献批蔷姓骑涡昔放淆扇雀簧皿殷普蔡赌瘪掀骂澎睛千伍弱崎患敢华骡馒目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行1919、对事务的看法太主观、对事务的看法太主观2020、对卓越的部属会吃醋、对卓越的部属会吃醋212
36、1、只会采用专制方式的领导、只会采用专制方式的领导2222、把人当做机器、把人当做机器2323、误认领导地位是无所不能、误认领导地位是无所不能2424、把失败归之于制度的限制、把失败归之于制度的限制座霞脚伊绕念禹臃胰川亨坠扼缎凄臻举忻杭湍院话和榔搔工悄示靶刺孤嚣目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行2525、要员工受训自己却不进修、要员工受训自己却不进修2626、管理方法不会因人事而变、管理方法不会因人事而变2727、压制性控制视作理所当然、压制性控制视作理所当然2828、工作没有计划像无头苍蝇、工作没有计划像无头苍蝇2929、不能有效利用时间、不能有效利用时间3030、自己
37、不遵守规章制度、自己不遵守规章制度络禄把种隋洱款扳麻倚留俘障鹃痘吨昧萄艾楷赤掘膏毡蒙咨没闹仆狙冻榔目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(一一一一).).).).防范营业活动惰性化的行动重点表防范营业活动惰性化的行动重点表防范营业活动惰性化的行动重点表防范营业活动惰性化的行动重点表 工作检查表参考运用工作检查表参考运用请影印放在常看到处请影印放在常看到处每日查看每日查看照表检讨照表检讨谨记在心谨记在心确实依表作到确实依表作到 涡米隘侧导宗删姜斥堰铡鬃焉初衰霖舱琢禾拐焙雄侍勾摘择槛氰捏拓脖砖目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行N N N NO O O O行动
38、检讨重点行动检讨重点行动检讨重点行动检讨重点自我评分自我评分自我评分自我评分101010109 9 9 98 8 8 87 7 7 76 6 6 65 5 5 54 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 11 1 1 1今日事今日毕今日事今日毕今日事今日毕今日事今日毕2 2 2 2出席会议、讨论前准备好相关资料出席会议、讨论前准备好相关资料出席会议、讨论前准备好相关资料出席会议、讨论前准备好相关资料3 3 3 3积极陈述自己建议与明确的改善作法积极陈述自己建议与明确的改善作法积极陈述自己建议与明确的改善作法积极陈述自己建议与明确的改善作法4 4 4 4事先拟定每周与每月的访问计划事
39、先拟定每周与每月的访问计划事先拟定每周与每月的访问计划事先拟定每周与每月的访问计划5 5 5 5拜访前先确认洽商时间、流程、焦点、拜访前先确认洽商时间、流程、焦点、拜访前先确认洽商时间、流程、焦点、拜访前先确认洽商时间、流程、焦点、对策对策对策对策6 6 6 6是否对所有客户均用相同的资料与方法是否对所有客户均用相同的资料与方法是否对所有客户均用相同的资料与方法是否对所有客户均用相同的资料与方法来洽商来洽商来洽商来洽商7 7 7 7是否会配合访问的目的与焦点更改会谈是否会配合访问的目的与焦点更改会谈是否会配合访问的目的与焦点更改会谈是否会配合访问的目的与焦点更改会谈对象对象对象对象8 8 8
40、8是否能积极找机会与更上层者进行洽商是否能积极找机会与更上层者进行洽商是否能积极找机会与更上层者进行洽商是否能积极找机会与更上层者进行洽商仪千键衍潞蛇访张敷肿抵寒椎夷剔民轰喂爷欲汉昆击飘樟坎溉只邓畅堤造目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行9 9 9 9是否能使初洽商者与你站在同一阵线是否能使初洽商者与你站在同一阵线是否能使初洽商者与你站在同一阵线是否能使初洽商者与你站在同一阵线101010109 9 9 98 8 8 87 7 7 76 6 6 65 5 5 54 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 110101010对需以提案进行洽商时，是否有参考对需以提案
41、进行洽商时，是否有参考对需以提案进行洽商时，是否有参考对需以提案进行洽商时，是否有参考资料辅助资料辅助资料辅助资料辅助11111111是否能切入对方需求与利益所在是否能切入对方需求与利益所在是否能切入对方需求与利益所在是否能切入对方需求与利益所在12121212是否有作好销售日报表并与上级沟通是否有作好销售日报表并与上级沟通是否有作好销售日报表并与上级沟通是否有作好销售日报表并与上级沟通13131313能以正面态度提出改善建议与明确的能以正面态度提出改善建议与明确的能以正面态度提出改善建议与明确的能以正面态度提出改善建议与明确的改善作法改善作法改善作法改善作法14141414在目标任务达成前是
42、否持续努力而不在目标任务达成前是否持续努力而不在目标任务达成前是否持续努力而不在目标任务达成前是否持续努力而不放弃放弃放弃放弃15151515是否能持续检视与贯彻自己的作战计是否能持续检视与贯彻自己的作战计是否能持续检视与贯彻自己的作战计是否能持续检视与贯彻自己的作战计划划划划16161616遇到挫折时是否能坚持高昂的斗志与遇到挫折时是否能坚持高昂的斗志与遇到挫折时是否能坚持高昂的斗志与遇到挫折时是否能坚持高昂的斗志与自我激励自我激励自我激励自我激励17171717是否能确实作好与客户间之简易洽商是否能确实作好与客户间之简易洽商是否能确实作好与客户间之简易洽商是否能确实作好与客户间之简易洽商记
43、录记录记录记录18181818对商品发展方向与知识是否清楚对商品发展方向与知识是否清楚对商品发展方向与知识是否清楚对商品发展方向与知识是否清楚19191919洽商时是否能很清楚的表达对方利益洽商时是否能很清楚的表达对方利益洽商时是否能很清楚的表达对方利益洽商时是否能很清楚的表达对方利益之所在之所在之所在之所在20202020洽商时机与焦点对象是否正确洽商时机与焦点对象是否正确洽商时机与焦点对象是否正确洽商时机与焦点对象是否正确详客柔膜坐简兜姚抒聊壕绅挝登察鸯举盒莫鸥崖贩穿傣牵寥坝盘翟态偏直目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行21212121客户问题的回答是否能明确而不含糊不
44、客户问题的回答是否能明确而不含糊不客户问题的回答是否能明确而不含糊不客户问题的回答是否能明确而不含糊不清清清清101010109 9 9 98 8 8 87 7 7 76 6 6 65 5 5 54 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 122222222对客户的提案是否能掌握重点与需求对客户的提案是否能掌握重点与需求对客户的提案是否能掌握重点与需求对客户的提案是否能掌握重点与需求23232323是否确实实行曾对客户的承诺是否确实实行曾对客户的承诺是否确实实行曾对客户的承诺是否确实实行曾对客户的承诺24242424是否创造出能使客户熟悉你的沟通作为是否创造出能使客户熟悉你的沟通作为
45、是否创造出能使客户熟悉你的沟通作为是否创造出能使客户熟悉你的沟通作为25252525是否洽商时急于表白而未能聆听客户心是否洽商时急于表白而未能聆听客户心是否洽商时急于表白而未能聆听客户心是否洽商时急于表白而未能聆听客户心中想法中想法中想法中想法26262626行程安排是否能有效率的进行而不浪费行程安排是否能有效率的进行而不浪费行程安排是否能有效率的进行而不浪费行程安排是否能有效率的进行而不浪费时间时间时间时间27272727对责任与任务是否有作阶段性计划与操对责任与任务是否有作阶段性计划与操对责任与任务是否有作阶段性计划与操对责任与任务是否有作阶段性计划与操作焦点作焦点作焦点作焦点282828
46、28阶段计划是否时时检视并修正自己作为阶段计划是否时时检视并修正自己作为阶段计划是否时时检视并修正自己作为阶段计划是否时时检视并修正自己作为来配合来配合来配合来配合29292929是否有藉洽商时套取商情信息并向上级是否有藉洽商时套取商情信息并向上级是否有藉洽商时套取商情信息并向上级是否有藉洽商时套取商情信息并向上级反映反映反映反映30303030洽商时是否有留下足够的参考资料洽商时是否有留下足够的参考资料洽商时是否有留下足够的参考资料洽商时是否有留下足够的参考资料敌闹章耪冻碰雌瓦敬肖咳项察军可隋竣迟窃侄抿侯踪炬啸土基袖锑漠子锋目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行(二二二二)
47、.).).).主管日行工作检视表（工作检查表参考运用）主管日行工作检视表（工作检查表参考运用）主管日行工作检视表（工作检查表参考运用）主管日行工作检视表（工作检查表参考运用）NONONONO类别类别类别类别问问问问 题题题题 检检检检 视视视视 点点点点是是是是否否否否1 1 1 1每日工每日工每日工每日工作作作作是否每日思考次日工作的重点或优先次序是否每日思考次日工作的重点或优先次序是否每日思考次日工作的重点或优先次序是否每日思考次日工作的重点或优先次序 2 2 2 2是否营业人员每日均提出营业日报表是否营业人员每日均提出营业日报表是否营业人员每日均提出营业日报表是否营业人员每日均提出营业日
48、报表 3 3 3 3是否建立了客户详细的资料卡是否建立了客户详细的资料卡是否建立了客户详细的资料卡是否建立了客户详细的资料卡 4 4 4 4是否各商品之销售焦点是否各商品之销售焦点是否各商品之销售焦点是否各商品之销售焦点,营业人员均已熟悉营业人员均已熟悉营业人员均已熟悉营业人员均已熟悉 5 5 5 5是否下属营业人员工作均可独当一面是否下属营业人员工作均可独当一面是否下属营业人员工作均可独当一面是否下属营业人员工作均可独当一面 6 6 6 6每周工每周工每周工每周工作作作作是否对目标无法达成之原因有作分析检讨是否对目标无法达成之原因有作分析检讨是否对目标无法达成之原因有作分析检讨是否对目标无法
49、达成之原因有作分析检讨 7 7 7 7是否有协助营业人员定好营业阶梯计划是否有协助营业人员定好营业阶梯计划是否有协助营业人员定好营业阶梯计划是否有协助营业人员定好营业阶梯计划 8 8 8 8是否有对已制定之营业计划作追踪处理是否有对已制定之营业计划作追踪处理是否有对已制定之营业计划作追踪处理是否有对已制定之营业计划作追踪处理 9 9 9 9是否有对单位责任作分配性派放是否有对单位责任作分配性派放是否有对单位责任作分配性派放是否有对单位责任作分配性派放 10101010是否积极的协助下属提升各项能力是否积极的协助下属提升各项能力是否积极的协助下属提升各项能力是否积极的协助下属提升各项能力 庙农辑
50、愁关叛耳焉鳞读肆潦该遇表棍艘奖垂玲主斥炕崎穴四里帛咯御喊仙目前环境的职业心态与工作执行目前环境的职业心态与工作执行1 1 1 11 1 1 1每月工每月工每月工每月工作作作作是否有对分配的目标订定详细的作战计划是否有对分配的目标订定详细的作战计划是否有对分配的目标订定详细的作战计划是否有对分配的目标订定详细的作战计划1 1 1 12 2 2 2是否对下属的时间运用作过分析与改进建议是否对下属的时间运用作过分析与改进建议是否对下属的时间运用作过分析与改进建议是否对下属的时间运用作过分析与改进建议1 1 1 13 3 3 3是否每月有作工作检讨是否每月有作工作检讨是否每月有作工作检讨是否每月有作工