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1、Good Housekeeping FBP-OPS-005 Rev A良好的现场管理良好的现场管理 FBP-OPS-005 Rev ALearning Objectives 学习目的学习目的Explain the importance of good housekeeping for making working conditions safe and pleasantAssociate good housekeeping with sales,quality and customer satisfactionPut Flextronics good housekeeping program
2、into action on personal,work area and general levels阐述良好的现场管理对于营造安全舒适的工作环境的重要性阐述良好的现场管理对于营造安全舒适的工作环境的重要性将现场管理与销售、质量和客户满意联系起来将现场管理与销售、质量和客户满意联系起来将伟创力良好的现场管理程序引入个人的行为，工作区域并作将伟创力良好的现场管理程序引入个人的行为，工作区域并作为一般准则为一般准则2FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationApply Good Housekeeping concepts to everyday w
3、ork situationsSolve problems to maintain good housekeeping standardsAct responsibly towards workplace order as members of Flextronics community在日常的工作环境中采用良好的现场管理概念在日常的工作环境中采用良好的现场管理概念解决问题以维护良好的现场管理标准解决问题以维护良好的现场管理标准作为伟创力大家庭的一员，担负起维护工作场所秩序的责任作为伟创力大家庭的一员，担负起维护工作场所秩序的责任Learning Objectives 学习目的学习目的3FBP-
4、OPS-005Flextronics Corporate PresentationWhat is“Good Housekeeping”?什么是好的什么是好的现场管理现场管理?Think about the topic for this course想想该课程的主题想想该课程的主题What Is“housekeeping”?What is“good housekeeping”?什么是现场管理什么是现场管理?良好的现场管理是怎良好的现场管理是怎样的样的?Now,think about good housekeeping at Flextronics 再想想伟创力良好的现场管理再想想伟创力良好的现场
5、管理What are the benefits of good housekeeping in the workplace?Why is good housekeeping needed in manufacturing?在工作场所实施良好的现在工作场所实施良好的现场管理有什么好处场管理有什么好处?为什么在制造现场需要良为什么在制造现场需要良好的现场管理好的现场管理?4FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationSales销售销售High Level Purposes and Benefits 最终目标与益处最终目标与益处Safety安全安全Clu
6、tter-free work areas reduce accidents and hazards.井然有序的工作区域可以减少事故和危险的存在Customers notice!Appearance is an important marketing tool.客户关注！形象是一项重要的市场营销手段5FBP-OPS-005Flextronics Corporate Presentation5 5Ss 5S 五大效五大效用用1 1、5 5S是最佳推销员（是最佳推销员（Sales）被顾客称赞为干净整洁的工厂，对这样的工厂有信心，乐于下订单。2 2、5 5S是节约家（是节约家（Saving）降低很多不
7、必要的材料以及工具的浪费，减少“寻找”，节省时间，提高效率。3 3、5 5S对安全有保障（对安全有保障（Safety）井然有序的工作区域可以减少事故和危险的存在4 4、5 5S是标准化的推动者（是标准化的推动者（Standardization）程序稳定，带来品质稳定，成本也稳定。5 5、5 5S形成令人满意的企业形象（形成令人满意的企业形象（Satisfaction）客户关注并满意！企业形象是一项重要的市场营销手段6FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationOther Practical Purposes and Benefits 其他实践目的与
8、益处其他实践目的与益处Makes start-up times fasterHelps work flow smoothlyIncreases production efficiency of products made right the first timeGets rid of unnecessary searches that can cause downtimeCuts breakdowns and extends the life of equipment使启动时间更快使启动时间更快使工作流程更顺畅使工作流程更顺畅第一次把事情做好、提高生产效率第一次把事情做好、提高生产效率消除不必
9、要的可能导致停产的检查工作消除不必要的可能导致停产的检查工作减少意外停机，延长机器使用寿命减少意外停机，延长机器使用寿命7FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationAvoids shipment delaysReduces complaints from customersLowers costImproves morale避免耽误出货期避免耽误出货期减少客户投诉减少客户投诉降低成本降低成本提高士气提高士气Other Practical Purposes and Benefits 其他实践目的与益处其他实践目的与益处8FBP-OPS-005Fle
10、xtronics Corporate PresentationGood Housekeeping is a Matter of Perception 良好的现场管理实质上是一种感知行为良好的现场管理实质上是一种感知行为Our Factories are our Products!我们的工厂就是我们的产品我们的工厂就是我们的产品It is very important to Flextronics Image 对伟创力的形象对伟创力的形象 很重要很重要.of World Class Products世界级的产品世界级的产品World Class Manufacturer.世界级的供应商世界级的供
11、应商9FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationLittle Things Mean a Lot公司无小事公司无小事We KNOW our business我们了解我们我们了解我们的事业的事业We are DEDICATED TO QUALITY我们专注于品质我们专注于品质We CARE about what we produce我们关注我们我们关注我们的生产的生产Good Housekeeping is a Matter of Perception 良好的现场管理实质上是一种感知行为良好的现场管理实质上是一种感知行为10FBP-OPS-005F
12、lextronics Corporate PresentationThe Message is CriticalCustomer Satisfaction客户满意客户满意Winning New Business and New Customers赢得新的生意和赢得新的生意和新的客户新的客户This is everybodys business.This is everybodys responsibility!现场管理现场管理,个个有份个个有份,人人有责人人有责!Continued Business Relationships持久的商业关系持久的商业关系Good Housekeeping is
13、 a Matter of Perception 良好的现场管理实质上是一种感知行为良好的现场管理实质上是一种感知行为信息至关重要信息至关重要11FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationGood Housekeeping Affects Quality 现场管理对质量的影响现场管理对质量的影响Customers require and expect quality,which includes good housekeepingQuality is when customer requirements are consistently metWh
14、at we manufacture MUST exceed customer expectations客户要求和期望的质量中就包含良好的现场管理客户要求和期望的质量中就包含良好的现场管理质量意味着持续地满足客户的要求质量意味着持续地满足客户的要求我们制造的产品必须超越客户的要求我们制造的产品必须超越客户的要求Sowhat can we do about good housekeeping in terms of quality?Remember that.所以所以-从品质的角度出发从品质的角度出发,我们应该怎样做好现场管理呢我们应该怎样做好现场管理呢?请记住请记住 We are in char
15、ge of our own behaviors!我们的行为由我们我们的行为由我们自己掌管自己掌管12FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationGood housekeeping influences behaviors toward the work we do Our behaviors affect manufacturing processesGood manufacturing processes mean good quality现场管理影响我们的工作行为现场管理影响我们的工作行为我们的行为影响我们的制造过程我们的行为影响我们的制造过程
16、好的制程意味着好的质量好的制程意味着好的质量We are in charge of our own behaviors!我们的行为由我们我们的行为由我们自己掌管自己掌管Good Housekeeping Affects Quality 现场管理对质量的影响现场管理对质量的影响Sowhat can we do about good housekeeping in terms of quality?Remember that.所以所以-从品质的角度出发从品质的角度出发,我们应该怎样做好现场管理呢我们应该怎样做好现场管理呢?请记住请记住 13FBP-OPS-005Flextronics Corpor
17、ate Presentation5S:A Good Housekeeping Solution 5S：一个良好的现场管理解决一个良好的现场管理解决办法办法Seri=SortSeiso=SweepSeiton=StraightenShitsuke=SustainSeiketsu=Standardize Continuous Improvement持续改善持续改善14FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationSweepClean it upStraightenPut things in orderSustainThroughdisciplineSta
18、ndardizeEstablishstandardsSortClear the way Continuous Improvement持续改善持续改善Quality and Continuous Improvement Go Together 品质与持续改善一起来品质与持续改善一起来整理整理清除障碍清除障碍保持保持严明纪律严明纪律整顿整顿摆放整齐摆放整齐标准化标准化建立标准建立标准清扫清扫打扫干净打扫干净15FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationSeiri=Sort=Clear the Way整理整理=清除障碍清除障碍Benefits:好处好处
19、Avoid the hassle of searching for thingsCreate more usable spaceWork without buying unnecessary parts,supplies and other items避免到处寻找东西避免到处寻找东西腾出更多能用的空间腾出更多能用的空间避免购买更多的零配件、补给品及其他的东西避免购买更多的零配件、补给品及其他的东西Definition:定义定义Take out unnecessary items.清除不必要的物品清除不必要的物品16FBP-OPS-005Flextronics Corporate Present
20、ationStep 1:SeiriSort 整理整理The first and probably one of the most important steps for 5S.的第一步，也许是最重的第一步，也许是最重 要的一步要的一步How?怎样做怎样做?“Sort out unnecessary items and get rid of it”.Decide what items should be kept,repaired or thrown awaySort out equipment,materials and parts based on frequency of useSelec
21、t only what is needed,without considering that even though it is not being used“now”,it may be needed later挑选出不必要的物品并扔掉他们挑选出不必要的物品并扔掉他们决定什么东西要保留、维修或是扔掉决定什么东西要保留、维修或是扔掉基于使用频率，将设备、材料和零配件基于使用频率，将设备、材料和零配件分类分类只选需要的，不考虑现在没用可能以后只选需要的，不考虑现在没用可能以后需要的东西需要的东西Step-by-Step Process for Practicing 5S 5S的实施步骤的实施步骤
22、17FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationBenefits:好处好处Spaces can be put to better useGood arrangements help eliminate accidents and injuriesNotice anything that is out-of-order just by looking空间能够投入更好的使用空间能够投入更好的使用好的安排帮助减少事故和伤害好的安排帮助减少事故和伤害使用目视管理、一目了然使用目视管理、一目了然Definition:定义定义Arrange necessary
23、 things in a way so that they can easily be picked up for use.把需要的东西有条理地布置摆放把需要的东西有条理地布置摆放好以方便获取与使用好以方便获取与使用SeitonStraighten 整顿整顿=井然有序井然有序18FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationStep 2:SeitonStraighten第二步第二步:整顿整顿规范化规范化A main idea is to arrange materials,tools and equipment so everything is ha
24、ndy when needed.主要意思是安排材料、工具、主要意思是安排材料、工具、设备，因而当需要的时候所要设备，因而当需要的时候所要的东西的东西“垂手可得垂手可得”.How?怎样做怎样做?“Arrange necessary items in order so that they can be easily used.”Consider possible problems when arranging a work areaSet up proper storage methods and placesCreate and maintain rules and regulationsrev
25、iew them periodically for efficiency把必要的东西有条理的摆放好以便随时把必要的东西有条理的摆放好以便随时可用可用当安排工作区时考虑可能的问题当安排工作区时考虑可能的问题选择合适的地方、建立正确的贮存方法选择合适的地方、建立正确的贮存方法建立和维护规范并定期地审核他们的有建立和维护规范并定期地审核他们的有效性效性Step-by-Step Process for Practicing 5S 5S的实施步骤的实施步骤19FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationBenefits:好处好处Things and plac
26、es can be kept clean and maintained betterReduce defect rates by finding problems earlierHelps morale when the place where we work is clean,tidy and orderly工作场所和东西能够保持干净和维护得较好工作场所和东西能够保持干净和维护得较好及时发现问题，减少缺陷率及时发现问题，减少缺陷率工作场所保持干净、亮丽，整洁能够提高士气工作场所保持干净、亮丽，整洁能够提高士气Definition:定义定义Clean the workplace complet
27、ely,identify potential maintenance problems and look professional.SeisoSweep 清扫清扫=打扫干净打扫干净20FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationStep 3:SeisoSweep 清扫清扫Remove everything from the workplace that is not useful or have a purpose.把工作场所中没用的东西清除把工作场所中没用的东西清除出去出去How?怎样做怎样做?“Clean up your workplace a
28、nd facilities thoroughly”.Look for problems and take the initiative to clean upFollow a regular cleaning scheduleClean up as you workMake things look like new把工作场所及工具、设备等清扫工净把工作场所及工具、设备等清扫工净发现问题、主动清扫发现问题、主动清扫建立一套日常清扫程序建立一套日常清扫程序边工作边清扫边工作边清扫使东西看起来象新的一样使东西看起来象新的一样 Step-by-Step Process for Practicing 5
29、S 5S的实施步骤的实施步骤21FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationSeiketsu=Standardize=Establish Standards 清洁清洁=标准化标准化Benefits:好处好处Anyone will be able to understand a situation quicklyReduce downtime and increase operation ratesTotal productivity will naturally increase每个人都能更快熟悉工作环境每个人都能更快熟悉工作环境减少停机时间，提高
30、生产率减少停机时间，提高生产率生产效率自然增加生产效率自然增加Definition:定义定义Document and maintain high good housekeeping standards.把整理、整顿、清扫工作形成文把整理、整顿、清扫工作形成文件，建立一套高的件，建立一套高的5S标准标准22FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationStep 4:SeiketsuStandardizeThis is a system for maintaining the good results of the previous three step
31、s If there is no conscious effort to maintain the clean environment,the workplace will soon be messy again 这是一套系统用来维护前面三这是一套系统用来维护前面三步的成果步的成果如果没有从意识上去努力维护如果没有从意识上去努力维护干净的环境干净的环境,工作场所将会很快工作场所将会很快又恢复脏乱状态又恢复脏乱状态How?怎样做怎样做?“Maintain a high standard of housekeeping and workplace organization at all times
32、.”Maintain what is practiced in Sort,Straighten and Sweepdevelop good daily habitsBe disciplinedfollow Sort,Straighten,Sweep instructions Keep to the standards for carrying out Sort,Straighten and Sweep procedures在任何时候维持一个高标准和井井有在任何时候维持一个高标准和井井有条的工作场所条的工作场所每日进行整理每日进行整理,整顿和清扫，养成一个整顿和清扫，养成一个每日做这些工作的习惯
33、每日做这些工作的习惯自律自律遵照遵照整理、整顿、清扫的指示整理、整顿、清扫的指示工作工作形成一套整理、整顿、的程序文件形成一套整理、整顿、的程序文件Step-by-Step Process for Practicing 5S 5S的实施步骤的实施步骤23FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationBenefits:好处好处Good habits that everyone will rememberPositive attitudes of pride and caring about the workplaceCustomer trust in
34、the reliability of its products使每个人都能养成好的习惯使每个人都能养成好的习惯积极地关注工作场所积极地关注工作场所使客户相信产品的可靠性使客户相信产品的可靠性Definition:定义定义Train to follow good housekeeping independently.通过培训使每个通过培训使每个人人都能按照良好都能按照良好的现场管理的要求去做的现场管理的要求去做Shitsuke=Sustain=Through Discipline 保持保持=贯彻始终贯彻始终24FBP-OPS-005Flextronics Corporate Presentati
35、onStep 5:ShitsukeSustain素养素养Make 5S a common sense habitUse the 5S method daily Apply consistently把把5S形成每日的工作习惯形成每日的工作习惯每日使用每日使用5S的工作方法的工作方法持续进行持续进行How?怎样做怎样做?“Promote a high level of discipline and work ethics through education and training.”Train so everyone practices good housekeeping in the same
36、 wayEducate to develop self-disciplineAudit the workplace periodically Have friendly competition for the best 5S practices通过教育和培训形成高水平的工通过教育和培训形成高水平的工作准则和规范作准则和规范通过培训使每个人都用同样的方通过培训使每个人都用同样的方法执行法执行5S工作工作通过教育提高自觉性通过教育提高自觉性对工作场所进行定期检查对工作场所进行定期检查采用良性竞争评选最佳采用良性竞争评选最佳5S实践实践Step-by-Step Process for Practic
37、ing 5S 5S的实施步骤的实施步骤25FBP-OPS-005Flextronics Corporate Presentation5S is a Process 5S是一个过程是一个过程Sort,Straighten,Sweep,Standardize and Sustain give a visual step-by-step process for good housekeeping activities.整理、整顿、清扫、整理、整顿、清扫、标准化标准化、和保持和保持为我们提供了一个可视的循序渐进的为我们提供了一个可视的循序渐进的程序来进行现场管理程序来进行现场管理Sort整理整理Mak
38、e the standard建立标准建立标准Teach the standard传授标准传授标准Maintain the standard维持标准维持标准Straighten整顿整顿Sweep清扫清扫Standardize清洁清洁Sustain素养素养Ideal!理想理想目标目标26FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationPersonal Housekeeping个人现场管理个人现场管理Wear the correct smockThe smock should be fully buttonedCheck that smocks fit we
39、ll,and are clean and in good conditionAlways wear a Flextronics identity badge.The identity badge must be visible at all times穿着正确的工装穿着正确的工装工装应该全部扣好工装应该全部扣好检查工装是否合身、干净以及检查工装是否合身、干净以及完好完好戴好厂牌戴好厂牌在任何时候厂牌必须挂在显而易见的地方在任何时候厂牌必须挂在显而易见的地方27FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationWork Area HousekeepingE
40、quipment工作区现场管理工作区现场管理设备设备Standard equipment:标准设备标准设备What are examples of how you take care of the machines and equipment you use?你怎样维护你操作的机器和设备你怎样维护你操作的机器和设备Examples:Be sure equipment fits the floor plan layout Take good care of all equipmentKeep equipment off the floorUse display indicators with t
41、he Flextronics logo formatUse plastic holder frames for indicators确保设备适合空间使用规划确保设备适合空间使用规划维护好设备维护好设备使用伟创力标志的格式标示使用伟创力标志的格式标示标示应该塑封标示应该塑封28FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationDo Not不可不可Do 可可Work Area HousekeepingEquipment工作区现场管理工作区现场管理设备设备29FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationWork s
42、tation:工作台工作台What are examples of how you keep your work station orderly?你应该怎样使你的工位井井有条你应该怎样使你的工位井井有条Examples:样例样例:Keep work areas clean,neat and organizedRemove anything that is unnecessary,broken or obsoleteHave only the tools required on your workbenchHave only material allowed by the kanban(no W
43、IP)使工作区保持干净、整洁使工作区保持干净、整洁把工作区不必要的、坏的以及作废把工作区不必要的、坏的以及作废的物品移走的物品移走在工作台上只保留必须的工具在工作台上只保留必须的工具只保留只保留KANBAN允许的物料允许的物料(无无WIP)Work Area HousekeepingWork Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台30FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationWork station 工作台工作台Examples:样例样例:Clean all work areas including matsAlways use
44、 specified cleaning materialsAvoid placing paperwork under ESD matsClean equipment at shifts end Wipe marks and dust off work surfacesAvoid using tape to secure things on work benches清扫所有的工作区，包括垫子清扫所有的工作区，包括垫子使用专用的清洁材料使用专用的清洁材料在防静电垫子下面禁止放其他东西在防静电垫子下面禁止放其他东西在下班时要清洁设备在下班时要清洁设备把标示擦干净以及把物体表面的灰尘擦把标示擦干净以及
45、把物体表面的灰尘擦干净干净不要用绳子把东西系在工椅上不要用绳子把东西系在工椅上Work Area HousekeepingWork Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台3031FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationWork stationExamples:样例样例Have Work Instructions for a specific job and check regularly for revisions Make neat,easy-to-read written entries on white boardsDo
46、 not stack unitsDo not mix good and bad unitsClear all rejected material by the end of the shiftUse only approved containers给某些特殊的工位建立工作指示给某些特殊的工位建立工作指示并且经常性的更新并且经常性的更新在白板上展示简洁、易懂的做法在白板上展示简洁、易懂的做法不要堆积东西不要堆积东西不要把好的与坏的东西混在一起不要把好的与坏的东西混在一起在下班前清除所有的坏料在下班前清除所有的坏料仅使用认可的容器仅使用认可的容器 Work Area HousekeepingWor
47、k Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台工作台工作台3132FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationDo Not不可不可Do可可 Work Area HousekeepingWork Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台33FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationDo Not不可不可Do 可可 Work Area HousekeepingWork Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台34FBP-OPS-005Flextronics Co
48、rporate PresentationDo Not不可不可Do可可Work Area HousekeepingWork Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台35FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationDo Not不可不可Do可可Work Area HousekeepingWork Station 工作区现场管理工作区现场管理工作台工作台36FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationWork Area HousekeepingManufacturing Floor工作区现场管理
49、工作区现场管理生产楼层生产楼层Manufacturing floor:制造空间制造空间What are examples of how you keep the manufacturing floor looking good以下是保持制造空间良好的例子以下是保持制造空间良好的例子Examples:样例样例Know the Flextronics floor marking requirementsPlace correct items within production floor marked areasTie wrap all loose cables and keep coveredH
50、andle and store hazardous material according to proceduresKeep walkways and exit routes clear at all times明白伟创力地面标记要求明白伟创力地面标记要求把东西放在地面标记范围内把东西放在地面标记范围内把松散的电缆束好并加以遮盖把松散的电缆束好并加以遮盖按照指导文件处理才贮存危险物品按照指导文件处理才贮存危险物品始终保持通道和出口畅通始终保持通道和出口畅通37FBP-OPS-005Flextronics Corporate PresentationDo Not不可不可Do 可可Work Are