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1、2022质量年终亮点工作总结_质量年终总结工作亮点 2022质量年终亮点工作总结。 一年的时间转瞬即逝，在这一年当中工作中存在哪些亮点，少不了写一篇年终总结，操作要点、质量要求及平安留意事项，那么关于质量年终亮点工作总结怎么写呢？下面是由工总结之家我为大家整理的“质量年终亮点工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 质量年终亮点工作总结(一) 质量管理程序和制度编制和执行 依据公司体系文件的要求和项目掌握重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的转变，xx项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量方案、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验方案、项目不合格品处理规定、质量工作
2、奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。 严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开头每一项工作之前对全部参与主要分项工程和工序的施工及管理人员进行具体的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及平安留意事项。 依据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满意精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的全部测量和计量仪器设备进场前，必需根据项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。 对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。
3、提前制定计量器具设备送检方案，并准时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。 建立有效的激励机制，激发广阔职工的乐观性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评比，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质嘉奖。 例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，假如检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元嘉奖，给负责此栋号的质检员30元嘉奖。有效激励了大家争创先进的乐观性，提高了项目工程整体质量。 质量训练与培训 项目部自今年开工以来，组织
4、两次“大干百天”劳动竞赛活动，两次体系内审， 一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。 众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也供应了熬炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了大量乐观有效的质量宣扬工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。 项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术学问专项训练和学习。在实际工作中，注意发扬“传、帮、带”的互助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培育了良好的学习风气。组织专业技术娴熟，阅历丰富的工人师傅在会议室给其它施
5、工人员进行讲课，共享自己的工作心得。 大家广泛发言，共同争论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的阅历技巧，取长补短，共同提高。 在训练培训和日常工作中，和每一位工人师傅交伴侣，让年轻的技术干部切实在各项质量训练和培训中受到训练，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的责任，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广阔职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。 项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的珍贵资源和财宝，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的掌握和提高奠定了坚实的基
6、础。 施工阶段质量掌握 项目部质量管理工作坚持“周方案掌握，月方案强制”的现场管理制度。质量部门要协调全都，共同分析各分项工程的质量掌握重点和施工难点，具体制定切实可行的解决方案，制定具体措施。建立多个沟通平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强沟通，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。 组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排解”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定订正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。听从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作
7、，虚心接受他们提出的建议，乐观与建设单位、监理单位搞好协作工作。 将工程质量掌握重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量掌握重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况，制定下周质量工作方案。 工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。 质量检查人员有质量拒绝权，发觉违反施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发觉问题马上上报主管领导，快速提出解决方案，将质量问题毁灭在萌芽状态。 比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对
8、施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员准时的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发觉的问题准时进行订正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对由于各项缘由后期出现的空鼓等问题，根据修补方案进行处理，最终的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。 作好工程竣工验收工作 目前已经进入12月份，距离明年
9、4月交工日期已经很近，xx还迁房是一个比较特别的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺当竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格根据各单位批准的质量检验方案进行掌握。各分项工程必需根据质量检验方案确定的检验等级和掌握点要求，逐一进行闭合。 工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐肯定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺当通过竣工验收。 在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，xx项目部顺当通过了各项检查和
10、评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的全都好评。分项工程验收一次合格率96%。 我们信任，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就肯定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺当完成工程建设任务和各项质量目标。 质量年终亮点工作总结(二) 20XX年，*公司质量管理工作在各级领导的细心指导和关怀下，仔细贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神，连续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续进展的原动力，全力推动各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和进展企业动力的推动器。回顾一年，*公司质量管理工作总
11、结及亮点如下： 一、组织开展质量宣扬、训练活动 为促使广阔干部职工乐观参加到质量管理工作中去，今年，我们乐观开展了广泛的宣扬活动，仔细组织全司学习质量进展纲要(20XX20XX)，通过分公司LED宣扬屏幕和*车间悬挂宣扬横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。同时，乐观组织员工通过网络答题的方式参与“实施质量兴市战略学问竞赛活动”，确保了参与竞赛答题人数比例超过了全司人数的50%，使质量学问和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。 二、实施质量兴企重要决策 公司围围着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、降低生
12、产成本。20XX年，*公司共申请了15项科研项目，2项公司级课题，16项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。 同时，我们乐观组织职工学问产权方面的培训。尤其是专利方面，组织公司学问产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关学问，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加准确、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。专家老师还为预备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的熟悉。20XX年，公司申请了2项专利，分别是*和*。 三、将质量工作切实落实到细节、岗位 为保
13、证质量工作能够切实落实到广阔职工方面，*分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作： 1、乐观开展QC小组活动。20XX年*分公司共注册了6个QC小组，并于12月份进行了阅历沟通和成果展现。6个QC小组全部完成设定目标，解决了生产工作中急需解决的问题，对生产起到良好推动作用。其中，*更是为公司制造了良好经济效益。 2、提高职工操作娴熟程度。我们定期对职工是否根据生产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查，并开展多项职工技能竞赛，让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，促使广阔干部职工乐观参加到质量管理工作中去。 3、实施嘉奖制度 根据*专利管理方法对专利已授权的专利创造人(设计人)进行嘉
14、奖。今年共赐予7个专利的创造人(设计人)物质嘉奖，有效提高员工的创新热忱，也为今后质量工作有效开展供应了强劲动力。 四、存在的问题，明年努力方向。 20XX年质量管理工作中遇到了许多急待解决的问题，也是20XX年我们工作的重点。 1、对质量管理工作体系、程序上学问较为欠缺。在工作中，对质量管理工作了解不够全面，一些细节还没把握，尤其是学问产权，对其申报流程、管理方法以及如何转化为经济效益等了解不足。20XX年，重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进胜利的管理方法。 2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20XX年，有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施，没能将理论转
15、化实际成果。20XX年，我们将应对这些问题，逐步分析，找出其中的疑点和难点进行攻关，乐观推动科研项目的实施。 质量年终亮点工作总结(三) 为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一、深化开展质量管理体系建设工作 1、质量管理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在
16、一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量管理体系审核活动 20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、讨论，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体
17、系的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。 方针贴合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效掌握和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。 平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。 在日常管理工作中透过培训以使理解和把握质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量管理活动“质量月”活动 为了提高产品质量，提高
18、员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们连续开展了以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。 三、强化车间、班组管理和现场管理。 结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业
19、指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。 四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不准时。 3、一些相关工作的
20、管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。 在今后的工作中要连续运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。 质量年终亮点工作总结(四) 存在的不足或需进行改进之处： 1. 质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2. 质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。 3. 部分项目部还存在计量器具配
21、置不够和检定不符合要求的现象。 4. 不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是熟悉还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5. 沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。 20xx年的工作准备： 1. 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。 2. 依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优方案实施，20xx年由于没有
22、符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。 3. 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。 4. 从年初就依据各项目详细状况规划QC活动课题，有方案地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。 5. 作为体系运行牵头部门，指导和关心各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审掩盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。 6. 接受
23、有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事力量和效率。 延长阅读 2022酒店部门年终工作总结3篇 消逝的岁月是难以让人感受到的，正由于在工作中付出了太多精力，所以我们才会有所进步，因此需要对工作进行总结。以下“2022酒店部门年终工作总结3篇”是工作总结之家为大家收集整理的文章，欢迎进行阅览，盼望能为大家带来关心。 一、2022酒店前厅部年终工作总结 今年接手前厅部的工作对我是个不小的挑战，凭多年的酒店从业阅历和谦和的个性已让我快速进入到了这个圈子里，现对今年酒店前厅部的工作加以总结。 1、培训方面 在进入工作状态之前，对工作环境熟识及与员工的相
24、互熟悉，有目的地削减生疏感，快速把自己融入到xx这个大家庭当中。在对酒店的管理模式和客源结构有了基本了解后，适度调整自身状态和管理方式，初步建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。协作老师的培训，强化规划化管理和程序化操作，以期达到服务质量明显提高的要求。通过培训，部门员工在礼节礼貌;仪表仪容及岗位技能方面都有了肯定的进步，但说到员工优质服务的可塑性;部门工作的高效性上来，又是一个任重而道远的目标。 2、总台工作 总台这一年来的工作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有整齐过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是许多，表现在对客服务方面有这么几点，一
25、是缺乏主动热忱服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二是责任感差，比如对于来宾的诉求只是简洁的告之责任点，很少去了解和督促大事的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就比较马虎大意，由于大意修修改改，三是团结协作不够，尤其在于其他部门的工作协作还不到位，甚至还发生过言词激烈的争吵，四是劳动纪律一般，脱岗现象严峻。 造成这些问题的出现，客观上看可能由于人手紧，上班时间长，简单疲惫，长期会造成心情上的不稳定，这种状况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，过分袒护其不符合规范的行为，总台服务要求的谦恭;耐心;微笑;周到和快速的服务标准做的也没有估计
26、的好，所以这一块需要提升的空间还很大。 3、明年工作方案 由于xx酒店所具有的特别性，既担当政务接待，又担当主管上级单位的接待，还面对.游客开放，展望将来，随着一号楼改造完成，xx酒店已经整体向高规格酒店看齐了，考虑到本酒店的性质，规模和业务量，为保证前台的工作效益以及便利顾客，正确设立前厅部组织机构及人员编制。对酒店服务工作的性质而言，每一项详细的工作都有其详细的特别技能要求,规范岗位工作细则和服务流程，除了客观衡量员工合格与否，也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。 对客服务是一项整体性和系统性的工作，不是一个人或一个部门就能做到的，为了保证经营与管理的胜利，就必需强调整体运作，主管
27、要把握有效沟通的方法和技巧，做好部门内与外，横与纵的沟通协调，靠整合优化来实现高效的服务。加强内部管理，严格各项工作指标和规章制度，杜绝员工的麻痹思想，加强平安防范意识，节能减排意识。 二、2022酒店餐饮部年终工作总结 回顾这一年的工作，我在领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过上一年的学习，工作方式有了较大的转变，工作质量有了新的提升，现将一年来的工作状况总结如下： 1、日常管理工作 作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率
28、为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力协作主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，下一年多次接待了重要来宾及宴会，但由于种种缘由质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确避开疏漏和差错。 2、加强自身学习 提高业务水平要做到优秀，自己的学识，力量等还有肯定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步，在管理力量，协调力量及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。 3、问题和不足 我究竟对中餐的工作才一年多，很
29、多工作我是边干边摸索，现场管控业务学问也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是非常到位。自己的理论水平还不太高，中餐业务学问服务技能不精。 经过全部同事的一起努力，较好的完成下一年的工作，总结起来也是颇有收获的：能够帮助领导做好餐厅的日常工作。合理支配当班工作，全面协调、管理、检查。协作领导做好各项接待、支配工作，工作期间妥当处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题准时上报领导。做好餐厅的平安、节能、卫生工作。以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，
30、做到团结爱友、相互关心、共同进步。切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作 4、明年工作方案 由于明年到西餐厅工作，西餐服务对我来说不是一个生疏的工作，但对我来说从中餐有转到西餐就如同到了一个新的工作环境。接下来的工作应当是从零开头的，需要尽快的上手，理顺工作重点。要更加的努力。乐观仔细协作领导，搞好餐厅日常的管理工作。加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，敏捷运用自己的实际工作中，优化工作质量。加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场订正指导，多培训演练，提高员工的业务水平。对厨房出品卫生和质量要严格把关。加强节能的检查，平常多跟服务
31、员讲解提高节能的意识。 三、2022酒店客房部年终工作总结 紧急而劳碌的一年即将过去，在这一年中，我们客房部在酒店的正确指引下，在酒店领导的关怀支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密协作下，并且顺当通过了星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。现对今年客房部工作进行总结。 1、做好接待工作和星级复评工作 创建一个干净舒适的环境是我们的一项宗旨。为此，我们酒店对客房进行了全面的改建。安装了电脑，智能马桶。更换了床头靠背，沙发，椅子的装饰布等。物品的添置摆放都进行了严格认真讨论和探讨，力求完善，确保客房的档次与舒适度。而且还对房间内床上用品(包括床单，枕芯，棉被)等都进行了全面的更新。
32、还在房间内养植了绿色植物，在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的房间更显得温馨，体现绿色理念，让顾客感到价有所值。不仅如此，还在电梯厅摆设了古色古香的家详细现了酒店的名贵而高雅的文化底蕴。并且在各部门的亲密的协作下加班加点克服种种困难第一时间内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作，为酒店的营收做出了我们的贡献。 2、培训工作贯彻其中 由多方面的缘由造成客房部员工流淌相当大，且新招的员工多工作不熟识在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训，从仪容仪表到礼节礼貌，从进门规范到清扫质量，从理论到实践，不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。 除此之外，我
33、们对房务中心更是加大了培训力度，由于房务中心是酒店的中枢，一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都进行了一对一的强化培训并且跟踪监督，强调其岗位的重要性，把很多不良因素扼杀在萌芽。 3、设施设备的维护和保养 设施和设备的维护和保养是提高酒店效益和长远进展的基础。所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特殊是对地毯的保养，客房部特别重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点状污渍，都应准时的做“点
34、”清洁，这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上，我们每天都对设施和设备进行检查发觉问题准时报修并进行验收。 4、降本节支，行知有效 降本节支、压缩费用使我们客房部始终都贯彻落实的一项工作。从人员的合理支配到易耗品的请购与发放都严格掌握确保不必要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时准时关闭空调照明等确保不必要的铺张加强棉制品的报废程序和更换程序节省支出同时也培育了员工的经济环保节省意识。 5、平安意识警钟常鸣 平安工作对个人和酒店都是至关重要的。我们不仅要求员工在上下班路上，在操作过程中都要谨慎认真，有自我爱护意识，更要在工作场所留意防火，防盗工作。上一
35、年，在我们酒店发生的一起暴力大事，对我们酒店的平安敲响了警钟。爱护来宾的财产和人身平安是我们的重中之重，当务之急。提示来宾珍贵物品寄放和门保险，防盗链的使用，使客人的人身财产平安得到了根本上的保障。我们开展了消防的平安培训和演习，做到人人知晓四个力量，懂得消防设施和设备的使用，防止意外事故的发生。 公司部门2022年终工作总结3篇 年终的幕布已经降落了，信任完成一年工作的大家对此也是有所感慨吧，或许我们应当对这一年的工作进行相应的总结。以下“公司部门2022年终工作总结3篇”是工作总结之家为大家收集整理的文章，欢迎进行阅览，盼望能为大家带来关心。 1、公司财务部2022年终工作总结 年初的时候
36、我调任到财务部担当出纳工作，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这一年的工作，我虚心学习新的专业学问，乐观协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。以下是我的工作总结。 一、日常工作 严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。坚持财务手续，严格审核，对不符手
37、续的凭证不付款。 二、其他工作 迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞。完成领导交付的其他工作。 三、自身存在的问题 学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。今后应当加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力量，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的一
38、年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严厉仔细的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 2、公司人事部2022年终工作总结 我在xx公司担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将人事部的工作进行以下总结： 一、做好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员聘请，由于xx聘请市场比较局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时
39、在网上更新我们发布的聘请信息，并依据xx人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作支配对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行看法反馈，不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。 二、完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报
40、本项目的花名册，准时更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对比不上，令xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，由于一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 三、保障员工福利机制 由于之前从未接触过.保险，一开头工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对.保险一无所知到略知一二，再到必需把握基本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通xx社保账户，并间续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习.保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工服
41、务。 四、规范行政工作流程 我在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的支配，帮助各部门按方案进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也熬炼了我的协调力量和组织力量。我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对xx传达的文件、周方案周总结、月方案月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。 感谢xx给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成果来回报公司。 3、公司行政部2022年终工作总结
42、今年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况总结如下： 一、仔细履行职责，抓好内部管理 一是建立健全了各项规章制度。，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和
43、办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户供应优质保障 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。乐观完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做
44、到了乐观热忱不越位。仔细做好客户联谊会预备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户准时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助
45、手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 今后需要努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据;作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置;充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。 2022设备部年终工作总结 一、创新管理思路,
46、提升管理水平 设备管理是一个较为复杂的体系,它包含了设计选型、供货安装、调试接收、巡察操作、维护保养、修理改造、检查考核、备品备件、人员培训等多方面,为此我们从制度、程序、技能、方法等环节开展工作,2022年在以往管理的基础上,提出了一些新的作法,为设备管理水平的提高起到了肯定的作用,一是组织召开设备管理工作例会,从4月份开头已进行8次例会,通过设备管理工作例会,使公司相关部门了解设备运行状况,存在问题,共商解决方法,加强了班组及机修车间的监管,有效地督促了相关部门的设备管理工作。二是创新巡察方法,运行人员要按要求管好、用好、养好设备,做到会使用、会维护、会检查、会排解故障,为此,采纳条形码技
47、术应用于设备巡察之中,通过招标议标,10月份进行硬件调试,12月份在运行一部进行试用,通过此项措施,可更好地加强运行管理和设备管理,使班组的管理水平得到提升,2022年将全面推广。三是定期开展设备管理恳谈制,自10月份开头,设备、运行部门之间就设备管理、修理、保养工作开展了多次恳谈,从而使部门、班组对设备使用、保养、修理状况有了进一步的了解,促进了设备管理工作。四是对全厂关键设备进行了梳理,全面排出全厂有备用和无备用的关键设备,并按要求确定了相关指标。五是全面开展公司固定资产管理,协作财务部开展公司固定资产清查,开展了固定资产入库、调拨、新设备启用等管理。同时保持了设备外协管理,设备管理软件系统管理等方面的措施。 通过管理思路的创新,使公司上下形成了设备是运行管理的基础与保障,设备管理是运行管理中的一个主体,通过各部门的帮助和运行班组、机修车间对设备管理的重视,使设备的维护、保养有了较大的改观,提升了管理水平。 二、探究多种途径,提高修理效率 设备修理管理工作是确保设备设施正常运行的关键,为此也在原来的基础上推出了一些设备修理管理新举措,一是开展设备修理回访,重视修理质量,从5月份开头,推出设备修理回访制,修理人员每月以班为单位,对各班组所修理的设备缺陷进行统计汇总,填写设备修理回访单,设备修