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1、烟草专卖局工作自我总结_烟草专卖局上半年工作总结 .更多总结编辑推举 烟草专卖局平安工作总结 本页是工作总结之家最新发布的烟草专卖局平安工作总结的具体.参考文章，好的.应当跟大家共享，盼望对网友有用。 篇一：平江县烟草专卖局半年总结 平江县烟草专卖局（分公司） 2022年上半年工作总结 上半年，我局（分公司）在市烟草专卖局的正确领导下，仔细贯彻落实平安生产法和国家局、省局、市局关于平安生产工作一系列的指示精神，全面落实.，坚持“以人为本”、“平安第一”的思想理念，全面落实平安生产主体责任和“一岗双责”制，坚持平安工作常抓不懈，实现了无大小平安事故，为平江烟草健康稳定进展构造了宽松的环境。 一、
2、领导重视，组织得力,把平安生产摆在重中之重 平安生产工作是我们今年企业平稳健康进展的重要保障，是好“平安生产基层基础建设年”活动的关健所在。责任大、任务重。我们一是紧紧围绕经营抓平安，抓好平安保经营的指导思想，把平安工作摆到了首要位置。在行业整体工作深化开展中，始终明确“平安无小事，平安出效益”的思路。二是做到了年初有部署、有要求;实施中有检查、有整改；半年有总结、有评比；坚持宣扬与训练相结合；做到人防、物防、技防和制度防相结合的群防群控管理机制。三是我们从增加全局干部职工平安意识入手，围绕企业经营开展了系列的平安训练活动，实施平安工作全员发动、全员 参加，为平安生产深化开展供应了思想保证和精
3、神动力。四是在市局年初工作方案会议后，严格根据市局年度目标考核内容，快速行动，从人员思想维稳、车辆交通平安、防火防盗平安、公共应急管理、.综合治理等方面着手，层层签订2022年平安责任状，成立相应的工作组织机构，实行单位一把手负主责、分管领导专项负责、部门主要负责人部门平安负主责、员工岗位平安负责的责任制。五是充分发挥物业管理作用，明确物业管理人员的平安责任和工作职责，严格把好“门卫”关，坚持24小时值班巡逻制度。由于领导重视，组织得力，工作到位，从而为我局平安工作上水平夯实了坚实基础。 二、明确责任，严查细管，确保平安生产目标落在实处 平安生产责任重于泰山，而责任分工，是做好平安生产工作的保
4、证。年初，我局（分公司）对股室部门明确了平安生产责任，层层分解目标任务，逐一签定了平安生产目标管理责任书，要求各部门对责任目标作进一步分降落实。根据“横向到边，纵向究竟”的平安责任网络，“一级抓一级，层层抓落实”。在此基础上，进一步划分平安责任区，明确平安责任人。将平安生产责任落实到每一个公共活动场所，落实到每一处出租门面，落实到每一台特种设备和每一辆配送货车。责任制的落实，为促进平安生产监管工作打下了坚实的基础，保证了平安生产各项工作的顺当开展。 在工作中，我们围绕“仔细贯彻省、市局年初平安会议精神，强化意识、反对违章、查出隐患、预防事故、确保平安”的目标，排查隐患，重在检查与督查。一是开展
5、了不间断的平安隐患排查与整改，加大平安投入，确保平安无隐患。今年上半年，我们共查出平安隐患4处，巳整改4处，平安隐患整改率达百分之百。二是连续坚持日常巡查、检查和督查,建立各股室部门平安隐患上报制，整改回执制,达标验收制和责任承包制，实行平安工作一票拒绝制。三是每月定期和不定期的对各股室部门进行平安隐患排查，填写平安隐患检查报告表,并由部门主要负责人签字备案，如发觉隐患不准时上报或整改不准时的,将根据“2022年目标考核细则”进行惩罚。四是实施重点部位24小时值班、巡查，对巡值班人员做到定时、定位、定责，专管领导和安监部门负责督查。值班期间坚决落实责任追究制，完善交接班制度，实施“谁在岗、谁负
6、责”的原则。五是加强出租物业的平安管理，开展了出租物业管理专项整治行动，确保了企业出租物业平安保障。 三、联系实际，形式多样，乐观组织全员平安训练活动 上半年，我们仔细贯彻落实省、市局平安工作文件精神，准时将有关精神传达到每个干部职工，仔细进行学习争论、深化领悟，先后乐观有效地开展了一系列宣扬教肓和专项整治活动，以“平安生产基层基础建设年”活动为中心、以开 展平安培训训练为重点，以常常性抓平安督查、整改为关健，深化切实地把平安年活动开展得有声有色。一是为了确保“平安生产基层基础建设年”活动的顺当开展，局领导特地召开了专题动员会，对该项工作进行了专题讨论部署，并确定了详细活动方案，成立了以党组书
7、记、局长、经理任组长的“平安生产基层基础建设年”领导小组，全面负责活动的组织领导，并进行了大力宣扬和训练。半年来，共组织200多人次进行了普及平安学问为主的平安培训活动，悬挂、张贴平安宣扬横幅、标语等10多条（幅）；印发平安宣扬资料500多份、制作平安宣扬橱窗5块；召开平安专题会议3次。通过一系列宣扬训练活动，同时增加了全员的平安意识，丰富了平安学问。二是联系实际，仔细开展“平安生产月”和“五个一”活动。即：组织开展一次平安隐患大排查活动；组织开展一次消防平安学问讲座活动；组织开展一次平安学问答题活动；组织一次火灾逃命演练活动；组织一次“交通平安在心中”座谈活动。通过这些训练活动，使“平安第一
8、、预防为主”和平安生产“责任重于泰山”的熟悉深化人心，为促进我局的平安文化建设夯实了坚固的基础。三是仔细搞好平安培训工作，结合部门、岗位的不同特点，因人因地相宜，实行敏捷方式进行。如配送分部人员的工作性质不同，集中训练学习时间就实行晚上或休息日进行，在外出差或学习的同志就实行单独补课的方式。总之平安为大家，就要靠 大家保平安。四是乐观反馈信息，提高平安工作透亮度。首先对各部门（个人）在平安维稳工作中一些好的做法和新气象，通过上级网站准时反馈。今年共投信息稿4篇。对平安工作熟悉不足或存在隐患苗头的，在第一时内进行通报，并责令整改。用舆论造势，让纪律管人，按制度办亊，确保企业平安生产。 四、改造设
9、施，更换器材，提升平安生产硬件管理质量 上半年，我们对全局的平安设施和消防器材进行了清理，对全局各个重点部位、出租门面的消防器材进行了一次全面的检查，对过期或不合规格的设备进行了准时的更换和补充，共更换消防灭火器药粉20个。同时，我们还每月对办公大楼的电梯进行1次修理和保养，对配电房和发电机组进行定人、定时、定点维护和管理，对防雷设施进行了一次全面检测，确保平安无事故。 五、服务经营，创新思路，确保平安与经营双丰收 上半年，我们在扎实做好各项平安工作的同时，既严格执行上级单位的通知要求，又充分发挥了自己的主观能动性和制造性，结合烟草行业实际状况，做到了有针对性的开展平安工作。比如平江县局地多、
10、面宽，出租门面有70多个，管理难度非常大，针对这一状况，单位安监部门实行与承租人签订平安责任合同书，每个星期对其进行一次平安检查，发觉隐患，责成立刻整改，逢节假日，发放平安宣布资料， 篇二：县烟草专卖局2022年上半年平安工作总结 绥宁县烟草专卖局（分公司） 2022年上半年平安工作总结 2022年上半年平安管理工作开展顺当，平安形势较往年好转，管理局面紧急有序，重点管理突出，责任目标明确。无特重大平安责任事故发生。整体工作主要从三个方面来进行总结分析，一是平安管理工作进展的趋势与基本状况；二是平安管理中存在的基本问题；三是下半年工作主要措施与重点。详细如下： 一、平安管理工作进展的趋势与基本
11、状况 1.目标清楚，责任明确 重点把工作责任与目标作为工作的重点之中，签订平安管理目标责任书并逐级分解，逐个落实到人，明确目标，严格考核。目前，平安管理目标责任书签订落实率100。 2.健全机构，梳理体系 根据平安工作需要，结合生产运营状况，2022年3月21日梳理平安管理机构，设定平安管理委员会和执行委员会，划分责任，明确职责。其次，结合各部门实际状况，督导落实各级平安生产管理机构调整和平安管理员配置问题，重点岗位平安管理员配置率100；二是修订、梳理、完善制度，规范隐患管理，治理隐患。 3.监督检查，落实成效 平安隐患整改问题比较尖锐，要针对性，重点隐患，重 点管理，制定应急措施，确保平安
12、。 上半年对相关单位和区域进行了平安专项检查3次，发觉隐患5多余项，下发隐患整改通知书5次，现场隐患整改5多项，监督整改率100。 4.措施有效，保障平安 （1）风险掌握有效，遏制事故发生。依据行业特点实行有效措施落实各成员企业掌握机制，梳理并修订平安岗位操作流程、工作职责、识别现有风险因素，制定风险掌握方案，掌控隐患、削减事故，约束指标，对平安生产工作绩效实施量化考核。二是梳理并制定各工种类平安培训训练课件，实施强化员工责任、平安意识，有效地推动了平安生产。 （2）主动开展专项活动。结合市局相关要求制定了专项活动开展方案，召开了活动动员启动大会，部署了详细活动事项，并逐级层层分解指标，逐级签
13、订，量化考核，划分区域，明确责任，把指标纳入日常管理，定期检查，平安隐患做到准时整改，有效整改，将风险降低最低程度，确保平安。 （3）为贯彻落实平安生产月活动，根据省市局的要求，制定了“平安生产月”活动方案，成立了领导小组，在6月紧紧围绕“治理隐患、防范事故”为主题，以不同的载体亮点，把问题反思持续改进、自查自检问题整改、普及全员平安学问、开展了应急演练和培训工作作为开展活动的关键环节，把“平安生产月”工作落到实处。 （4）为进一步做好县局平安生产工作，保障公司业务的正常开展，促进.的和谐稳定，依据市局平安工作会议精神，结合县局生产经营和平安工作实际，制定了活动开展方案，成立了领导小组，实行了
14、双岗制，并部署了具体的工作方案。 5.强化措施，务实管理 重点明确平安管理基础工作，切实落实市局指示精神及风险掌握措施。把危急源辨识、风险预控作为工作且入点，一是首先落实平安管理人员深化一线平安检查、督导、问题整改。规范制度规范化、标准化、体系化。二是深化开展贯标工作，规范平安管理日常工作，主要包括工作总结、分析、方案、例会、基础档案、基础工作、隐患管理、问题整改、训练培训、检查、事故管理等管理与上报工作。 三、下半年工作方案 针对上述存在的问题，强化管理监督、检查力度，提高整体管理水平，并侧重抓好以下几点： 1.巩固、进展、提高“风险掌握措施”成果。 11月份30日前，强化风险掌握措施阅历共
15、享，落实责任与监督，完善各项平安管理制度，努力实现全年平安工作目标。 2.以平安专项治理检查工作为重点，强化隐患整改。9月30日前，仔细抓好各项现场平安检查，做好隐患整 治工作，严格要求，严格管理，规范推广基础管理，促进集团平安运营。 3.加大平安生产宣扬训练和培训力度。 8月30日前，深化长久地开展各种形式的生产宣扬训练工作，要以对平安生产的方针政策宣扬和训练为重点，努力提高职工的平安、技能素养。 4.以绩效考核为牵引，落实指标。 12月30日前，完成年终目标考核，落实指标，评比先进，实施表彰。 篇三：某烟草公司平安文化总结(范本) 岗位达标夯基础 文化引领创进展 全面提升平安管理软实力 某
16、某烟草平安文化建设工作总结 某某市烟草专卖局（公司）始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的平安方针，通过不断的夯实平安生产基础、不断的提升平安管理水平、不断的强化风险预控力量，平安生产状况得到持续改善，并保持稳定。在企业进展新的形势和要求下，特殊是在精益思想的引导下，开展企业平安文化建设，打造平安管理流程的精细化、岗位平安风险掌握措施的精准化和岗位平安操作技能的精实化显得尤为必要，某某市局（公司）乐观开展相关工作，将精益思想融入平安文化建设，以平安文化建设来推动平安管理软实力的提升。现将平安文化建设状况总结、汇报如下。 一、领导高度重视 资源保障到位 市局（公司）领导高度重视平安文化建设工
17、作，成立了以局长（经理）XX为组长的平安文化建设领导小组，全面领导平安文化建设工作，为平安文化的建设供应有力的组织领导。平安文化建设领导小组下设办公室，详细负责平安文化建设工作的策划、组织、宣扬、培训、推动、检查、考核等详细工作。市局（公司）还特地聘请了成都正立达企业管理询问有限 公司的高级询问师、注册平安工程师等为企业开展平安文化建设工作进行询问。 2022年6月18日，市局（公司）专题召开“企业平安文化建设启动大会”，正式启动平安文化建设工作。会上，市局（公司）局长、企业平安文化建设领导小组组长XX提出了详细要求，一要高度重视、仔细策划，确保平安文化建设取得实效；二要平安承诺、领导带头，彰
18、显以身作则的示范作用；三要加强学习、提升力量，全面提升干部员工的平安素养；四要乐观协作、全员参加，营造良好的平安文化氛围；五要扎实推动、稳步开展，乐观创建“省级平安文化示范企业”。 二、前期仔细谋划 精确分析定位 为更好的做好企业平安文化建设工作，充分了解和评估某某烟草平安文化的自然状态，市局（公司）于6月下旬，就市局（公司）的平安管理组织结构、职能、岗位设置和平安生产水平、现状、地位，平安工作的流程结构以及标准、规章制度的建设和使用状况，危急源及其掌握状况等进行了专题调研。并依据AQ/T 90052022企业平安文化建设评价准则，从平安文化基础特征、平安承诺基础特征、平安行为规范基础特征、平
19、安行为激励基础特征、平安信息传播与沟通基础特征、平安学习与改进基础特征、平安实务与基础评价等七个方面对某某烟草平安文化进行了初始状态评估，给出了开展平安文化建设的相关建议。 在此基础上，编制形成了某某市烟草专卖局（公司）企 业平安文化建设实施方案，明确了工作目标、指导思想和详细实施步骤。明确的工作目标如下：一是建立某某烟草平安文化体系，总结提炼出具有某某烟草特色的企业平安文化；二是通过平安承诺、平安行为规范、平安行为观测、平安行为激励和平安文化活动的实施，不断提升某某烟草平安软实力；三是通过平安文化建设工作，促进平安生产“岗位达标、专业达标”提升；四是通过自主探究和开拓，力争在全省行业的平安“
20、岗位达标、专业达标”方面独具特色，并取得较好的成果；五是通过平安文化建设、平安生产岗位达标和专业达标工作，促进某某烟草职业健康平安管理体系建设和平安生产标准化工作的持续改进，并在减轻基层员工工作负担、提高全体员工平安意识上取得较好的效果。 三、突出平安承诺 领导领先垂范 市局（公司）以平安承诺为突破口，发动全员讨论、争论、凝练平安承诺的内容，使全员深化思索、熟悉某某烟草平安生产工作的特点与需求，总结出了适合公司特点的平安承诺用语、平安愿景、平安使命、平安目标、平安管理理念和平安价值观，并让其成为有效指导企业平安生产实践的指引力气。 ?某某市烟草专卖局（公司）企业平安承诺： 世界上最重要的资源是
21、人类自身，人最珍贵的东西是生命和健康，关爱生命、以人为本是某某烟草公司核心经营理念的重要组成部分。为了企业的行稳致远，我们将： 遵守国家、行业和所在地区的法律、法规，敬重当地 的风俗习惯； 坚持“以人为本、平安第一”的平安使命，坚持“从零开头，向零进军”的平安目标，坚持“生命平安至上、健康和谐至上”的平安理念，以“平安是效益、平安是幸福”为价值观，努力实现“平安攀烟、幸福家园、和谐烟草、平安进展”的平安愿景； 优化资源配置、不断改善劳动条件，持续改进职业健康平安管理； 建立健全平安责任体系，防微杜渐、狠抓落实； 实施平安培训，建立和维护企业平安文化； 向.坦诚地公开我们的职业健康平安表现和业绩
22、； 在工作的任何一个地方，在业务的任何一个领域，我们对平安的态度始终如一。 某某烟草公司的全部员工、供应商和承包商都有责任维护我们对平安做出的承诺。 ?平安愿景：平安攀烟 幸福家园 和谐烟草 平安进展?平安使命：以人为本 平安第一 ?平安目标：从“零”开头，向“零”进军 ?平安管理理念：生命平安至上，健康和谐至上 ?平安价值观：平安是效益，平安是幸福 在做出了平安承诺后，市局（公司）开展了大规模的宣贯培训，一是安保科组织开展了对AQ/T90042022企业平安文化建设导则的宣贯培训；二是对各县（区）局（分公司）、相关单位绽开针对性的巡回培训，既要告知基层的员工市局 （公司）的平安承诺、平安愿景
23、，又要告知他们如何脚踏实地的付诸实践；三是各单位（部门）乐观的组织本单位（部门）员工开展自主学习，不断提升自身平安技能、平安意识和平安素养。通过全方位、全掩盖的平安培训，使得员工更加深刻的理解和认可了平安承诺、平安愿景。 市局（公司）局长郭明全亲自对平安生产工作做出了诠释(转载于: 在点 网:烟草专卖局平安工作总结)“平安第一、预防为主、综合治理”是我国平安生产工作的基本方针，这也是我们某某市烟草专卖局（公司）始终秉承和坚决贯彻执行的重要理念。无论是企业、家庭还是个人都不能离开平安生产这个前提。 平安生产是一块基石。对于一个现代企业来讲，有着两大核心职能：平安和进展。企业的进展离不开平安的保障
24、，平安的环境可以助推企业更好的进展。一个企业能够进展到什么程度，平安生产这块基石有着最为基础、最为本真、最为直接的作用。 平安生产是一把利剑。对于一个企业的管理者来说，应当时刻提示自己：平安生产是悬在我们头顶的一把利剑。假如我们不重视平安生产工作，就会给企业、给员工、给自己带来严峻的损害。为任一方，就要保一方的平安，这是我们的天职。 平安生产是一把爱护伞。对于每一个员工来说，我们都有自己的幻想，都期望过上幸福的生活，而这一切的前提就是平安，这就需要平安这把爱护“伞”无时不刻的为我们工作生活遮 以上就是烟草专卖局平安工作总结的.全部内容，主要描述平安、工作、平安生产、开展、企业、活动、隐患、平安
25、管理，盼望大家能有所收获。 烟草专卖局法制工作总结工作总结之家 2022年，我局在市委市政府的正确领导下，根据2022年度全市政府法制工作要点（益政办202223号函）的规定部署了全年的法制工作，现将本年度我局法制工作总结如下： 一、领导带头学法，组织开展法制宣扬，加强对员工的法制训练 2022年是“四五”普法最终一年，本年的普法任务繁重，为做好这项工作，党组成员高度重视，领先垂范学习法律学问，分管法制的李志华副局长还亲自为全体员工主讲了专题法制讲座。此外，我局还乐观组织全体员工学习宪法、行政许可法、烟草专卖法、烟草专卖法实施条例等法律法规，为检测学习的成果，还进行了普法考试，通过这些措施，有
26、力地提高了全员的法律素养。此外，我局还以“四五”普法为契机向.公众普及烟草法律学问，使其了解国家实行烟草专卖制度的必要性。3.15活动日期间，联合了工商、质检等职能部门向消费者供应询问，使其能正确辨别假冒烟草制品，维护自身利益。另外还依据上级部门的规定与要求，先后举办或参与了烟草专卖执法学习班，使烟草专卖执法人员均能持证上岗，提高了其法律意识和执法水平。 二、建立和完善各种制度，做到依法治理 完善的制度是企业平稳运行的保障，2022年，我局为提高管理水平，实现依法治局，建立和完善了各种制度，市局和各县（市）局先后制定了行政执法首问责任制、执法责任追究制、执法质量监督制度、群众评议制度，并完善了
27、合同的管理与审核制度，随着制度的规范，全市系统依法治理工作有较大的进展。 三、搞好对烟草行政执法质量的评议和案卷的评查，提高行政执法质量 为解决长期以来困扰烟草行业的执法不规范问题，切实维护行政相对人的合法权益，我局在7月份对全市系统的行政惩罚案卷进行评查并对烟草行政执法质量进行了评议，共评查案卷139份，并评议了我局所辖的四个县市局的行政执法状况，从评查和评议结果看，案卷基本符合要求，对行政相对人的违法事实的认定、惩罚依据的选择基本精确，通过评查评议，督促了专卖人员学习法律学问，提高其执法水平。 四、为维护本局利益乐观参与诉讼 为维护本局的合法利益，我局乐观应诉欧非亚诉烟草公司违约案，一、二
28、审法院均驳回其诉讼恳求。此外，还启动了对曾迪新借款一案的诉讼程序，在市中级人民法院提起诉讼。刘德凡、邱华英与我局劳动纠纷案的相关预备工作正在乐观进行中。 五、给出法律看法，为领导决策供应参考 “深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”是烟草行业进展的趋势，益阳市局为适应这一趋势，在今年加大了改革的力度，首先，进一步完善了烟草专卖网建工作，草议了与“白沙物流”的合作协议。其次，依据公司法律顾问叶青的法律看法书，对“金创”、“金叶”两个“三产”公司提出了整改建议，进行变更登记注册，选举产生董事会、监事会，实行董事会领导下的经理负责制，关心其初步建立各项规章制度。 六、提高打击烟草领域违法犯罪力度，
29、切实维护消费者利益 我们始终把打击烟草领域里的违法犯罪作为工作的重要组成部分。今年到目前为止，共查处各类违法案件114起，各类涉案卷烟31061条，其中假冒卷烟21958条，烟叶20.31吨,卷烟纸28件,制假烟机一台,捣毁制假窝点一个,罚没收入7.04万元，很好地净化了本地卷烟市常 七、依法实施行政许可 为树立依法办事形象，依法实施行政许可，推行政务公开，我局根据湖南省烟专卖局关于统一制作政务服务中心公示栏的通知的规定设立了“依法办事示范窗口”，并于6月21日至7月8日对各县（市）局的政务大厅的布置进行了实地考察，提出了详细要求，统一了政务中心的公示内容，同时要求县（市）局依据当地的实际状况
30、指定专卖管理所就近依据申请人的要求上门受理申请，实行服务承诺，严格规定许可证的审核、审批、发放应在法定期限内完成。 明年的工作支配如下： 1、做好五五普法规划和开局工作； 2、连续完善我局的各项制度，并对已建制度的落实状况进行评估； 3、做好相关诉讼案件的后续工作； 4、开展案卷评查，切实提高案卷质量； 5、加大对烟草行政执法质量评议评查力度。 二OO五年十二月六日 烟草专卖局（公司）工作总结一、务实求效益 创新促进展200*年是*烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康进展之年。全体干部职工在上级局和*市委、市政府的正确领导下，在临烟精神的激励下，以.理论和“.”重要思想为指导，仔细贯彻落实党的.
31、精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，坚持“规范治企、网建强企、素养兴企、改革促企”的企业工作方针，根据“创新、创效、稳定”的工作思路，以提高服务客户的力量、市场掌握力和企业综合竞争力量为目的，突出服务，深化改革，强化管理，注意创新，乐观应对国内外环境带来的困难和挑战，抢抓进展机遇，努力查找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施“五个创新”工程，全面推动可持续进展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新，经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性进展，为全面推动*烟草改革与进展事业迈出了坚实的、关键的步伐。一、经济运行
32、稳中有升，呈现新特点 今年，我局(公司)共销售卷烟 大箱，同比 大箱削减 大箱，减幅为 %，实现销售收入 万元，同比削减 万元，减幅为 %，毛利总额 万元，同比削减 万元，减幅为 %，实现利润 万元，同比增加 万元，增幅为 %，超额完成全年目标任务，综合毛利率达到 %，同比增长 %，费用利润率为 %，同比增长 %。从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的削减，但毛利总额削减并不多，综合毛利率同比提高了近 个百分点，提高幅度较大，其中月份毛利率达到历史最高水平，为 %,同比增长了 个百分点。卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价为 元，同比增加 元，增长 %，单箱毛利 元，同比增加 元，增长
33、了 %。这说明，我们品牌结构得到了进一步优化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。二、完善网络营销体系，提升网络功能有新突破卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。今年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满足”贯穿网建全过程，在狠抓网络升级，提高网络营销力量，充分发挥网络功能，尤其是在提高培育品牌、置换品牌力量等方面做了不少行之有效的工作，找准了企业新的经济增长点。1、把“规范经营”作为营销工作的第一要务。我们将规范视为企业立足之本，仔细贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视
34、电话会议精神与“五条纪律”，把狠抓规范作为重中之重，以规范创效益。一方面，对省产烟严格按辖区方案调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省产烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定，在“抓落实”上下功夫，以求实效。同时，我们以国家局治理卷烟体外循环工作为重点，以“卷烟入网落地销售”为落脚点，对公司内部经营进行了严格的自清自查，并形成制度不定期对销售票据进行检查，有力地促进了规范经营；另一方面，把省局限价政策作为卷烟经营的“高压线”，规范了卷烟购销渠道，并进一步完善了集体定价制度，做到价格信息真实、精确，价格的相对稳定性、连续性得到了保障，保证了零售户合理的利润空间。同时，严格在规范的
35、前提下拓展业务，杜绝卖大户、不按规定渠道供货等违规行为，树立了良好的.形象，为网络建设制造了有利环境。2、进一步创新和优化了访销配送体系。“城乡一体、电话访销、以访定送、访送分别”的网建模式在去年就已经定位，假如说去年是初级阶段的话，今年则是对这一模式的巩固和进展阶段。在实际操作过程中，我们不断总结阅历，促进了模式定位后网建工作的优化和升级：一是服务质量升级。我们坚决把优质服务贯穿于访销、配送、管理的全过程，寓经营于服务之中，寓管理于服务之中，把“三个满足”作为考核评价网建成效的主要标志，坚持以优质的服务感动零售户，尽量平静他们的不满心情；以优质的服务感动烟厂，争取厂家更多的支持；以优质的服务
36、引导消费，缓解区域消费品牌过于集中的压力，在零售户、卷烟厂、消费者之间构筑起诚信服务的桥梁。二是访送流程升级。自3月起访送一线全面启动5天工作制；4月起送货车组收款工作由银行派人上车完成，每个车组仅留一名本单位职工，驾驶员兼任发货员，同时将营销经理与专卖户籍管理员合并组成市管中队，负责访客户、察市场，向零售户传递政策信息，向单位反馈市场信息。访送流程的规范升级有效地掌握了网建成本，提高了网络运行质量。三是考核激励机制升级。我们在今年进一步健全和完善了“三员”考核激励机制。每月初由营销中心对本月应完成毛利额分烟厂进行详细测算后，将目标任务量化分解到片区、到车组，月末总结时，谁超额完成任务，谁就能
37、得到超额酬劳，谁的任务没有完成，谁的效益工资就要打折扣甚至拿不到效益工资，这样不但加强了“三员”的责任心，而且还在无形中提高了访送效率，今年送货到位率达到了10xxxx，完成辖区销量 大箱，同比增长 %。3、加大新品推介力度，揭开了品牌置换的序幕。今年，我们成立了新品推介促销小组，聘请了 位专职人员参加新品牌的推介与促销工作，着重开展了常烟产品的市场培育与新品“东方红”、“精品白沙其次代”的促销活动，胜利开拓了效益源。常烟产品本地化销售工作规范有序，效果明显，重点品牌在我市上柜已达xxxx(黄盖芙蓉、咀芙蓉、黄芙蓉后、亚金芙蓉王、咀君健)，月销量由年初的 多个大箱增至下半年的 个大箱，综合市场
38、掩盖率由年初的 %左右进展到了现在的 %以上。6月28日，我们在星河广场胜利地举办了“常德卷烟草厂东方红产品*见面会”，前来观摩的市民达xxxx余人，盛况空前，“见面会”的胜利举办及随后一系列促销活动的开展，使该品牌的市场认可度不断提高，销售量不断扩大，曾一度出现供不应求的现象。“精品白沙其次代”于 向*市场投放，我们乐观与厂家协作，跟踪管理，确保了零售价格的监督到位，达到了厂家、公司、零售户“三满足”的效果。“东方红”和“精品白沙其次代”的面市为我局(司)带来了可观的经济效益，两个新品面市以来为公司制造毛利 万元，毛利率分别高达 %、 %，成为我们今年效益增长的突出的亮点。另外，随着行业改革
39、和进展步伐的明显加快，依据国家局党组提出“湖南在十五期间要做到只留下长沙、常德两厂”的指导精神，我们坚决地揭开了“品牌置换”的序幕。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”置换“咀相思鸟”的工作在我市全面铺开。在向各卷烟经营户发出关于“品牌置换”的特殊告示后，我们从4月25日起在辖区市场正式停止投放“咀相思鸟”，当前库存和未执行的“咀相思鸟”方案均由分公司统一调剂到区内其他市场，以常德烟厂的“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”来填补其空缺。由于起步早，基础工作做得扎实，加之有广阔零售户的亲密协作，收到了较好成效，“咀相思鸟”断档后，“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”销量直线上升，最高月销量达到4179.2xxxx，
40、得到了分公司领导的认同和好评。6月5日，市局刘建贵局长、常德卷烟厂曾献兵厂长等一行到我局考察指导工作时，对我们的品牌置换工作赐予了充分确定。市场品牌的整合和新品促销力度的加大为我们进一步做实辖区打好了前站，较好地解决了当前卷烟市场存在的“买不起”与“买不到”共生，“卖不掉”与“卖紧俏”并存的突出冲突，基本实现了利润最大化和市场份额最大化，成为我局(司)新的、突出的效益增长点。4、启用协会渠道引导经营户规范经营。一是胜利地做好了两项调查。一方面，我们在全市城乡120xxxx户零售户中开展了以卷烟零售状况、访销送货服务、专卖执法管理等方面为主要内容的卷烟零售：你的感觉还好吗？的调查；另一方面，在协
41、会新老会员及超市中开展卷烟零售指导价位标准的调查。二是仔细细致地做好了卷烟零售指导价的宣扬、标准制定、看法征求等预备工作。三是乐观做好会员进展和理事会的改选工作，进行全面摸底，属歇业、转行或有违法违规行为的一律清退，对符合条件的网络户进行进展。同时对协会理事会进行了改选，公司选派了一名工作仔细负责的同志帮助协会秘书长开展工作，加大了协会的管理力度；四是真正做好为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的各项服务工作。协会将烟草专卖法规、网建规范要求、新品牌状况、价格信息以及经营之道等，编成*卷烟会讯，免费发送到每一个零售会员手中，关心、指导他们提高依法经营的力量和售烟盈利水平，受到了经营户
42、的好评。五是从12月1日起，胜利引导了富食村等近3xxxx超市领先实行xxxx一包、5xxxx一条的盖白沙指导零售价。5、建立了“绿色服务”通道。我们向每位零售户发送了一张营销服务卡，卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话：一是卷烟订购电话。在电话访销过程中，如零售户因事错过订货，可拨打这个电话，我们准时赐予补办订货手续。二是客户服务电话。由营销中心主任接听，如零售户对访销配送的好的建议、要求或需询问有关问题，可拨打这个电话。三是文明执法监督电话。专卖执法人员在执法过程中一举一动随时接受零售户的监督。四是经营权益投诉电话。卷烟零售户如发觉公司有访送不到位、服务态度不好等行为，可随时向公司投诉。
43、我们除派专人解决这些问题，尽量为零售户谋求利益外，还将依据单位制度赐予当事人严峻的惩罚。在对客户投诉的处理过程中，我们做到有特地的登记、有准时的调查落实、有明确的处理看法。营销服务卡的推行是我们建立“绿色”服务通道的重要举措，受到了广阔卷烟零售户的好评。6、稳步推动电子结算方式的试点。11月份，我们与银行协商合作，开通专用于卷烟送货结算的电子结算数据业务，在3台送货车组所服务的片区，全面开展电子结算卡应用试点。到12月底，使用电子结算的网络户达到 家，电子结算的销量达到配送总量的 %以上。我们的网建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新，注意网络功能的发挥，已取得了明显的成效，卷烟销售正逐步向现
44、代物流转变，为努力建成一个“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的集约型卷烟营销网络夯实了工作基础。三、突出“诚信服务”管理模式，创新专卖管理有新进展依据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求，我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点，着力治理整顿卷烟体外循环，乐观探究零售户诚信等级管理和社区化管理，进一步加强了对市场的监管力度，规范了专卖执法行为，创新了专销结合方式，使市场净化率和占有率得到进一步提高。全年共查处卷烟违法案件 起，其中立案案件 起，查扣违法卷烟 条，端掉贩假藏假窝点 个，没收非法生产卷烟 条，由公安部门治安留置贩假售假分子 人，严峻地打击了违法分子的嚣张气焰。1、
45、抓好了卷烟体外循环专项治理工作。根据国家局、省局关于建立公开、公正、规范有序的全国统一大市场的要求，我局成立了以*局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组，仔细扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作，切实加强了企业内部的经营管理。一方面，我们根据国家局“五条纪律”的要求严厉仔细地对单位经营状况进行了自查，并建立了内部监管长效机制，把“入网落地销售”和省局限价政策作为销售工作的高压线，坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式，确保企业内部经营规范。另一方面，我们制定了一系列的规章制度。如：凭证供货制度、卷烟限量供货制度等，严格规定了营销中心必需凭证供货，并且对经营户的单品牌每次供货量、每
46、次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。同时，我们对辖区没有市场又有方案的卷烟准时上报分公司，由分公司统一调剂。另外，为确保专项治理工作的有效落实，真正做到不卖一根违规烟，我们还制订了七项措施：一是严格按方案购进卷烟，组织卷烟的入网落地销售，不能入网落地销售的卷烟不调；二是严禁截高补低，低于限价、截高补低的生意不做；三是严禁搞搭配销售、借地销售、卖大户、向无证户供货，不符合规范要求的钱不赚；四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量；五是严禁搞虚假信息报表；六是严格执行到货确认制度；七是严格按网建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货。2、深化了专卖法律法规宣扬。我们始终把对烟草专卖法律法规的宣扬放在突出
47、位置。今年来，我们共印发宣扬资料1000xxxx份，出动宣扬车3台次，举办打假图片展一次，出版报4期，悬挂宣扬横幅 条(幅)；公开烧毁假冒伪劣卷烟 余件，标值 多万元；以“3.15”消费者权益爱护日为契机，组织宣扬车辆到各街道、各乡镇进行巡回宣扬，同时开展上街询问服务活动，设立了两个询问点，局领导亲自为消费者宣扬烟草专卖法律法规和识别假冒烟的基本方法，解答各类询问350xxxx人次，获得了广阔群众的好评；在日常检查过程中，我们坚持管理与宣扬同步，全年共上门宣扬200xxxx人次。同时，我们在*报、*人民广播电台和*电视台等媒体对烟草专卖法、烟草专卖法实施条例、卷烟零售经营须知及年底换发新烟草专卖零售许可证等作了专版宣扬和播放，在.上引起了乐观反响。另外，我们还就烟草专卖管理工作乐观主动向市委、人大、政府、政协及有关部门呈报、呈阅有关法律法规、规范性文件资料和汇报材料 余份(篇)，进一步加深有关部门对烟草专卖管理的熟悉和理解，为烟草执法争取了更广泛、更有力的支持。 月，市政府特地以文件形式下发了*市卷烟零售户管理方法，使全市卷烟零售户的规范管理得到了市政府和其他职能部门的支持。在加强对零售户的宣扬上，我们还将市场管理状况准时在卷烟经营者协会刊物上进行登载，使经营户从一件件的案例中吸取教训，提高守法规范经营的自觉性。真正做到了