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1、网络销售工作总结.汇合(5篇)_网络销售人员工作总结 20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任，机会留给有预备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热忱关心，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结： 一、仔细学习，不断提高业务力量 我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，一步一个脚印
2、 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象，提高自身素养 为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。 网络销售工作
3、总结.(篇二) 一、工作方面： （1）B2C网站：对于B2C网站的进展，我盼望在20xx年可以实现翻翻的销量景象， 虽然只是我的想象临时，但是我信任只要敢于去想，然后给予行动，目标就会实现，现在对于安惠公司目前供应的三大网站京东、卓越、库巴，都是简洁的销售完毕不再予以管理，是不是以后可以做些促销活动，让它们更多的带动产品的销售，比如送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定，这样一来及增加了销售量，也使得我们实体店得到更多的顾客群体。 （2）C2C网站：对于商城，目前评价条数已经50多啦，对于明年开展其它活动正是符合条件，盼望尽快把商城可以利用的有利条件利用起来，把安惠商城做大（在不
4、违法美孚官方价格的问题上），不能再像这半年一样销量总是上不去，把实体店跟商城也联合起来，由于目前实体店配件的申请还没有通过，所以临时缓慢了一下时间。 再次就是在其他网站上开类此与商城一样的自营商城，抓住更多的电子商务平台进展公司业务。 顾客：针对商城上的顾客，我会根据地区、购买珍宝等分类，然后每隔一段时间就给顾客发促销信息，以便顾客准时的关注安惠商城。 二、生活方面： （1）亲情： 时不时的给家里打个电话，多关怀亲人，这就是幸福。再此感谢安惠给我这个展现自己的平台，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇创佳绩！ （2）活动： 连续参与北京志愿者活动，让生活过的有意义，其次就是学习点音乐方面的东西
5、，比如吉他是我比较感爱好的，再者没事溜溜冰或者唱唱歌，让自己心情每天保持一个良好的状态，迎接每一天的新开头。 （3）学习： 然后就是把自己的字练习一下，我已经预备好了一个汉语大词典，每天都在坚持练习我的写字力量，我信任只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响，即使有事给耽搁了，我也会找时间观看，否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。 网络销售工作总结.(篇三) 光阴似箭，转瞬间，20XX年即将完结，总的来说，在这一年里还是学到了许多，进步了许多。由于主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。 在互联网如此发达的今日，网络营销或者说电
6、子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布状况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注意中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。 不过还好，后来将侧重点渐渐移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的排名。对于详细的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜寻引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。 从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，由于搜寻引擎都喜
7、爱原创的东西，所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。 还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜寻引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，盼望能吸引肯定的扫瞄量。 对于公司的企业网站，平常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展现我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。 中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部
8、分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，假如没必要的话临时不要改版，由于改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况(一般新网站被收录的时间也许在1个月左右)。 由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、进展历程这几块，盼望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被扫瞄到的概率是多少，而且看起来也不是很完善，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。 至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高
9、了许多，盼望他们能再接再厉，当然也盼望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。盼望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的乐观性，以百分百的热忱投入到工作中。 都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为全部的人干全部的事。其实不管是人还是产品的力量都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么。最终盼望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。盼望公司全部的员工都能齐心协
10、力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。 网络销售工作总结.(篇四) 20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说
11、话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也
12、是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通
13、过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所
14、以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个
15、大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销
16、售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。 化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。 假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。 假如谈天框可以记录客户找个网
17、站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。 在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。 然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。
18、然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。 许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。 假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。 假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早
19、日达到抱负的效果等等。 网络销售工作总结.(篇五) 20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作， 这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任，机会留给有预备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热忱关心，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结： 一、仔细学习，不断提高业务力量 我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，一步一个
20、脚印 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象，提高自身素养 为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业， 四、
21、锤炼业务讲提高wwW.STP培训和IP路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和STP网络管理及优化，把握了IP网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的学问，使自己的工作力量有了肯定的提升。 把握了肯定的工作技能后，我帮助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以协作11、2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参与了随州移动传输机房电源割接工作。 为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，做好个人工作方案，连续增加自己的学问，熬炼自己的动手操作力量，乐观向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术力量的
22、优秀员工。 客服工作总结.(篇六) 客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今日你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一每天没有变化，跟你谈天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。 反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思索，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的珍宝品质的强力支持，也特别需要客服极具技巧性的沟通与服务。 作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟识阿里旺旺的各项操作及卖家后台的详细使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：
23、 1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。 2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提示，防止询问量大的时候忽视某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。 3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。 4、个性签名的设置：客服的旺旺
24、最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展现位置，最好好好利用哦! 5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，削减顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客常常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地便利我们客服的工作。 除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要把握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒适，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说感谢。这点一般每个客服都有自己的一套阅历，在这里我也就简洁地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦
25、! 顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简洁，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优待了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种状况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实许多类似状况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您特别地敬重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。 其实客服，自己给自己的定位不应当仅仅是一个售前询问的客服，
26、也要具有处理肯定售后问题的力量，售前客服除了接待一些售前的询问问题，也会不行避开的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的帮助下面对顾客，尽快地安抚顾客心情，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而躲避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在躲避责任，客服可以略微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句愧疚，不好意思啊，话题一转，立刻要切入我们立刻给您解决问题。 重点在假如解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你乐观解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一
27、个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经胜利了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的缘由，然后告知顾客不要焦急，即使交易胜利了，我这边会立刻通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到平安感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果立刻又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说感谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。 客服工作总结.(篇
28、七) 一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要仔细地回复这些留言。假如在线的话，就是直接答复了。回复的时候要准时，还要争取全部回复，避开有所遗漏。 二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要准时发送确认信，让对方进行确认。确认信提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送胜利的等。 三，要准时发送提示信。假如商品被拍下后三天内始终没有发生实际交易，就应当准时提示顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以准时对顾客进行提示。一般的邮箱里都有“交易提示”的链接，可以直接点击发送。 四，要发送交易警告信。假如七天内
29、还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先认真核查详细的状况，不过不是缺货或者交易取消。 公司人事管理工作实习报告.汇合(5篇) 道阻且长，行则将至。不经意间人事管理实习工作就要结束了，有很多值得共享的体会，我们可以将这次实习工作进行一个系统的总结，写实习报告可以关心我们发觉问题，解决问题，提升自我力量。优秀的人事管理实习报告应当如何书写呢？工作总结之家我特地为您收集整理“公司人事管理工作实习报告.”，欢迎阅读，盼望您能够喜爱并共享！ 公司人事管理工作实习报告.(篇一) 一、实习目的 熟识现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论学问应用于实际，熬炼.实践力量，并在
30、工作中学习新学问，对所学的学问进行总结提升，以指导将来的学习重点和进展方向。 二、实习时间 20xx71320xx825 三、实习单位 s服饰（xx）有限公司人力资源部（以下简称s公司） 四、实习内容 日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在s公司实习期间每天必做的工作。依据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容 1、入职 （1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。 （2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格
31、证书的复印件，没有复印件的供应复印，同时向入职者供应试用版的新员工入职指引并简洁介绍操作流程。 （3）供应录用审批表给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。 （4）经部门经理审批后，收回录用审批表，检查填写是否规范、完整。 （5）指导入职者签订劳动合同，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的保密协议，办理厂牌、工作证。 （6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件是否齐备。 （7）将新入职者材料交予聘请主管和经理审批，有疑问的地方准时与相关部门沟通确认。 （8）经审批通过的准时录入人事报表新进员工.中并在员工花名册中添
32、加此人且以红色做标记表示新近，然后在k3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的全部资料归档。 2、离职 （1）提出离职申请的员工，至人力资源部领取辞职申请书。 （2）经部门领导审批、签字同意后，收回辞职申请书并供应离职交接表与离职员工，简洁交代其去各部门办理工作交接。 （3）待离职员工办理完毕上交离职交接表时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。 （4）将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入人事报表离职员工.中，并在员工花名册中将其删除，同时在k3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。 3
33、、转正 （1）按合同商定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取一般员工转正考核表，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。 （2）部门领导依据转正申请人在试用期内的工作表现，就一般员工转正考核表做出考评，并赐予相关看法。 （3）经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。 公司人事管理工作实习报告.(篇二) 一、实习目的 这次实习是为了增加自己的见识，也为了增加一些工作阅历，同时也学会如何与人沟通和沟通，究竟学校里面和学校外面的世界是不同的，要尽快适应.才行。此外，实习也能让自己快速的从同学转变为一名工，遇上了比较好的实习单位当然是不能错
34、过的。 二、实习过程 学校始终都在督促我们这些即将毕业的同学去参与顶岗实习，原本我还是想再好好地休整一段时间的，可我架不住老师们的督促，而且眼看同学们也都纷纷去找实习了，所以我也只能抱着试一试的心态去找一找。在找实习的过程里，我被一些公司放过鸽子，也差点被一些公司坑过，在面试过不少公司后也没有得到消息，这让我越来越怀疑自己了，中间一度想放弃找实习的想法。好在投递了那么多公司的岗位还是有效果的，我最终还是顺当地进入到了一家公司，在这里开头了我的实习，而我的岗位则是人事专员。 这个岗位听起来挺厉害的，但实际上就是做一些人事部门常常要处理的事情，例如整理公司资料、负责公司的招人啥的，由于我只是一个新
35、来的实习生，而且还没什么工作阅历，所以我在公司里面只能做一些最基础的事情，大部分时间就是跟在前辈们后面打打杂，完成一些小任务。虽然这样的工作看起来挺无聊、琐碎，但是我感觉自己成长的很快，我一边看前辈们如何做事，一边把这些动作和方法都记在了脑子里，时间一长后，我也能独立地处理一些不是很复杂的工作了，领导也夸奖了我不少次，说我进步的挺快，这让我体会到了工作带给我的乐趣。 三、实习心得 在工作的时候，我得保持好耐心和细心，不然很简单就会在工作上出现纰漏，哪怕犯下的错误很小，但它造成的连锁反应可能是很大的，所以只要在岗位上就不能掉以轻心。工作对我的磨练是很大且很有关心的，信任在毕业后的日子里，我还能取
36、得更大的进步。 公司人事管理工作实习报告.(篇三) 毕业实习是我们高校生必需经受的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解.、在实践中巩固学问，实习又是对我们毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向.打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 一、实习目的 实习能提高同学政治思想水平、业务素养和动手力量的重要环节，我们通过实习走向.，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参加经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深化基层，了解经济管理和财会会计工作现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高熟
37、悉问题、分析问题、解决问题的力量，为今后走向.，服务.做好思想预备和业务预备。 二、实习时间 20xx年6月5日至12月5日 三、实习地点 科技股份有限公司行政人事部 四、实习报告内容 （一）实习单位状况 科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，竖内太阳能发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。 （二）实习内容 当踏出了高校这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的
38、我来说，还没有足够的.阅历，经过了这几个月我学到了许多，感悟了许多；特殊是在公司领导和同事的关怀和指导下，仔细完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；乐观学习新学问、技能，注意自身进展和进步，我学会了许多技能，增加了相关的阅历。现将这几个月的工作和学习状况总结如下： 第一、录用，建立员工档案。 1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等； 2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。 其次、考勤管理，完成每月考勤记录，并依据
39、考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在连续扩大，人员量的增加也加大了肯定的难度。 第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要准时满意各部门的需要。 第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。 第五、办理员工社保。针对.出现的几种风险，.保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要准时地给员
40、工办理相关保险，我所做的工作是要准时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要根据肯定的程序办理。 工作的过程就是一个不断学习的过程，我是乐观的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作力量的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有力量、有信念做的更好。 （三）实习调查状况 当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业学问结合浅薄的工作阅历对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。 案例一：目前公司的行政人事部主要成员
41、为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少支配人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的支配，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理.保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，许多事情当一开头没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。 分析：公司管理结构支配
42、尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、选购管理、营销管理等。通常的公司会根据这些特地的业务分支设置职能部门。目前我所接触较多的是该公司的人力资源管理方面，通过几个月我发觉公司的管理还不够规范与严谨，公司对管理层面还不够重视。首先，公司没有合理安排人事管理，行政人事部应当履行的职责被分散为各部门行使，这样使得行政人事部显得好像是个摆设，没有真正实现该部门的用处，譬如在应聘人员方面，应当是由人事部操作的，而实际上却将权力下放给各部门单独进行，这非常不利于员工的管理。 案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核
43、评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即很多员工进公司一年多还是没有调薪，这在肯定程度上降低了员工的工作乐观性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作.下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。 分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公正性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，全部员工有期盼薪资管理渐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外
44、部公正性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工渐渐对新的薪资管理机制失去信念。 案例三：该公司在公司副总经理的带领下，重视对公司员工的培训，以及技术指导，但是这仅仅只浅层的，目前该公司对文化企业的重视还远远不够，首先，公司领导对员工的人本关怀不够，其次，公司对企业文化的建设并不重视，没有形成统一的思想文化以及内在精神，因而更谈不上企业文化的宣扬与继承，这对公司的深层进展来说是欠缺的。企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特殊是企业文化建设取得胜利，在.上产生影响时，企业职工会产生剧烈的荣誉感和骄傲感，他们会加倍努力，用自
45、己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。共同的价值观念形成了共同的目标和抱负，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调全都，形成统一的整体。 分析：作为一个新兴产业的公司，在注意产值的同时，更应当注意企业文化的创立，由于企业文化是企业的灵魂，是推动企业进展的不竭动力，它包含着特别丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观，是企业长远进展所必需具备的一种精神支柱。 除以上三个简洁的案例分析之外，我对此次实习还有以下几点看法： 第一，一个健康的企业的进展需要完善的规章管理制度，并且根据合理的程序执行。要明确各部门的职责，并且要充分运用管理方法，以人为本，从而
46、使公司或团队快速而稳健的进展、壮大，把握更多的胜利机会。制度有形，企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设，企业软实力提升都有着特别重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业进展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的，在企业制度建设、文化建设良性互动过程中，制度得以科学完善，企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和进展战略来引领公司的管理流程与制度设计，使管理精艺，制度标准，落实有力，彰显企业软实力。企业必需因时应势，不断健全现代企业制度，同时强调企业制度的有
47、效实施，在企业进展过程中不断完善并加以创新，将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设，促进企业文化进展，提升企业软实力，做大、做强企业。 其次，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的进展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人力量的大小打算了一个企业管理者的进展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面： 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、聘请使用： 供应工作分析的有关资料，使部门人力资源方案与组织的战略协调全都，对申请人进行面试作最终录用和委派打算，对提升、调迁、奖惩和辞退作出打算，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源方案，通过这些使企业内部“人、事适宜”即采纳科学的方法，根据工作岗位要求，将员工支配到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作酬劳： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果赐予确定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说究