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1、售后客服实习结束后的总结报告_高校生客服顶岗实习报告 转瞬间高校生活已剩最终一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入.接受.考验的时候了。为增加实践阅历，我在20xx年11月15日至20xx年2月14日在院支配下到了xx货运有限公司实习。 我很感谢xx货运有限公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢全部为我的实习供应关心和指导的xx货运有限公司的工作人员及我的老师，感谢你们为我的顺当实习所做的关心和努力。 一、实习简介 (一)实习目的：高校生实习是为了在毕业进入.前，将自己的理论学问与实践融合，并且完成从同学到职员的过渡。 我认为高校生的实习是迈向成熟重要的一步，也
2、是高校生正视.和正视自己，走出自我，真正融入.生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。 (二)实习时间：20xx年11月15日20xx年2月14日 (三)实习地点：xx东路6679号 (四)实习单位和部门：xx货运有限公司客服代表 二、实习内容 此次实习是本人的毕业实习，自己盼望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并把握书本以外的学问，增长和扩充学问面，增加对.的接触，为下一步步入.打下基础。 此次实习，主要有以下的工作内容： 1、回访电话工作内容：依据档案资料，定期向客户
3、进行电话跟踪服务。 跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。 跟踪服务内容有：询问客户车辆使用状况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的学问，或针对性地提出合理使用的建议，提示下次保养时间，欢迎保持联系，告之公司免费优待客户的服务活动。 2、客户的询问解答与投诉处理工作内容：客户电话询问有关修理业务问题;并留意登记客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。 体会：仔细听客户看法，并做好登记、记录。听完看法后，马上赐予答复。如不能马上处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束
4、时，要致意：xx先生(女士)感谢您的信任肯定给您满足的答复。 客户对我方答复是否满足要作记录。 3、回访电话报表填制、报送。 工作内容：周、月回访电话的数量、满足度的记录、统计及月统计分析报告，统计保证精确、完整，不得估量、漏项。 三、实习收获 通过这次实习我学习到了以下几点： (1)首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化学校里的同学变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟识的校内也变成了生疏的企业单位，身边接触的人同样转变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。 在这样的转变中，对于沟通的认知显得特别苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么擅长沟通。当然，适应新的环境是需
5、要过程的，所以我信任时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的.大环境中。 (2)在心理上努力去适应全新环境的同时，的体会莫过于实际工作方面的收获。 特殊是在实习过程中，大大的提高了我的言运用力量，语言，是人们思想沟通的工具，言为心声，语为人镜，客服回访每天要回访或面访不同类型的客户，主要是靠语言这个工具与客户沟通和沟通，客服专员的语言是否热忱，礼貌，得体。直接影响着自身和公司的形象。假如只是机械地使用礼貌用语而没有任何诚意，只会起到相反的作用，影响客户对售后服务的满足度。 (3)走出校门，踏进.，不能把自己要求太高。 由于期望越大，绝望可能会越大，但适当的
6、期望与渴望还是特别必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我究竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践阅历，比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段，.生活刚刚起步，应当在步入.后，连续学习，不断增长和扩展学问面，才能使自己在.占有一席之地。 总之，毕业实习使我获得了人生第一笔珍贵的工作阅历，虽然在步入.后，还有许多东西要学习，许多教训要汲取，但我想我已经做好了足够的预备，无论是心态上还是技能上。现代.的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出盼望的花，结出胜利的果我信任。 售后客服实习结束后的总结报告(篇二) 于即将毕业的我来说，实习
7、是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感爱好的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。 有许多的人认为，淘宝客服只是回答你询问的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客询问的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。 20xx年11月的某一天，我刚到实习地点预备实习时，才发觉我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的关心指导下，我开头了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐
8、号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟识了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我渐渐的熟识起来了。对于这些业务的熟识程度加强之后，我开头渐渐接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发觉的，想法与现实还是存在着很大的差距的。 实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣扬我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高扫瞄量和
9、销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有许多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思索，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特殊让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必需是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必需用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。 通过20xx年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简洁，同时也丰富了我的.阅历，懂得了和人沟通沟通的技巧，是一次难忘的实习经受。 接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经受
10、，有许多感受;在这半年里，通过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前始终在学校，接触的都是同学老师，总是很盼望快点毕业进入.，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不简单，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，许多时候站在公司和买家的立场上，我很难打算怎么去处理，许多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满足。 虽然我始终很努力的争取沟通，但也有些时候不能找到双方都满足解决方法，工作中有时候也很无奈，有时不能理解一些买家很苛刻、很无
11、礼的要求，但还是很庆幸这样的买家还是少数，绝大多数的买家都是那样的亲切，工作期间还和许多买家成了很好的伴侣，虽然没有见过面，也只是网络上键盘敲击的沟通方式，但还是彼此信任，似乎很熟识的伴侣，这些也让我感觉很欣慰，以前我很少在网上和不熟悉的人谈天，对生疏人几乎有些排斥，但是这半年的淘宝客服经受让我感受到：其实网络上依旧可以找到真实的伴侣，甚至在我来到这个公司才听说，我的一个同事和她的女伴侣竟然是通过网络结识的，并且两人的感情故事是那么的感人和真实。其实网络为我们制造了更多的缘分，更多的可能。 做了半年淘宝客服最大的感受总结： 买家卖家彼此多一点沟通，多一点理解，大家都可以很开心，买家不要轻易的给
12、卖家一个不好的评价，其实他们也不简单，您有想过您一个评价他们会多伤心吗?我可以告知您，一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力，说的更贴近生活一点，他们的奖金就由于这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作，就似乎您的工作一样，也很辛苦 卖家，做诚信的店铺，不要哄骗，好的服务好的产品好的信誉，生意自然会很好。一个店铺想要进展的更快更好，不仅仅要做推广，客户的满足程度将会很大程度上影响到店铺的长期进展。好的店铺买家都会去帮你推广。 只有淘宝的买家卖家共同努力，淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。 自第三季度开头担当客服文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在此对本季度工作状况总结如下： 一、工作
13、职责： 1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。 2、帮助其他部门做好部分文职工作，详细如下： (1)工资电话回访、培训电话回访; (2)文件的归档、转交、回传、保管; (3)收集月度会议数据，汇总，制表; 二、遇见的问题： 在这近三个月的工作中，对公司内许多实际工作的流程还不甚清楚。客服部：缺少对公司业务及产品学问方面的了解，对各片区的信息了解甚少，有问及四周分部地址信息及一些其他事宜，会有答不上来的状况，由于月度会议的数据是从各分部多人处得来，除了数据上传不准时，还会出现人员出错及更改的现象，导致数据的频繁变更，严峻影响工作效率;对公司的OA系统还处在学习探究阶段，了解不够深化。， 三、
14、如何改善： 了解公司的相关工作流程，有对自己不懂的问题做到准时地询问这方面阅历多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的机会，让自己在工作中不断积累新的阅历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。也盼望各分部相关人员可以准时精确的上传月度会议需要的数据，做到高效率的完成上级交待的工作! 四、目标： 下一季度的工作重点是熟识公司的相关信息及流程，主要是从ERP及网上猎取资源信息加以了解学习。独立完成各项本职工作。另外就是培育竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素养的动力，打破安于现状、听天由命、依靠别人的人生观。应时刻保持一种乐观进取、主动热忱的心境，“
15、勤能补拙”是性格与力量之间的补偿;“熟能生巧”是活动对力量的增进。 请各位领导及同事在今后的工作中多多批判指正，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。 售后客服实习结束后的总结报告(篇三) 毕业实习是同学完成高校全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解.，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培育良好的职业道德，熟识和把握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学学问，为走向正式工作岗位做好预备。 在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论学问在
16、实践中可以得到全面系统的把握和应用。在了解和熟识了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作力量的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。 许多人都想去看一下，那个甜蜜的声音后面毕竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个奇怪心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。 20xx年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开头了! 二、实习岗位及实习过程 呼入实习 前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，供应业务的询问、查询和办理。 进入深圳的其次天就开头了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共28位同事一起跟
17、着移动公司的师兄师姐学习业务，由于移动的业务品种许多，我们要学习的东西许多，而且有许多要背的学问点，还需要娴熟操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和娴熟，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的乐观态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和四周的同事都很努力，由于大家都信任，只有对业务的娴熟把握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。 通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开头正式上线接听电话了。 刚开头接客户电话时特殊紧急，口语许多，而
18、且由于业务学问的不扎实，系统操作的不娴熟，查询速度比较慢，许多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满心情，客户的满足度也比较低。 刚开头，我们都是比较可怕，不够自信，怕答错，很依靠师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思索、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依靠他们，我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟识，在应答客户时肯定要精确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。 在接下来的几个星期里，我通过不断的训练
19、来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，渐渐达到一个客服代表所应当达到的标准。 在这个暑假的实习培训中，我们学习到了许多平常在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了倾听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思索，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急， 在客户出现不满心情时要准时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去关心他人，也体会到了在关心他人听到那句感谢后的欢乐心情。 呼出实习 就在我对于呼入坐席代
20、表工作驾轻就熟时，我们班由于公司的调度都开头了呼出工作，我又开头学习呼出的技能。 呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有方案、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护顾客等市场行为的手法。 我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参与优待活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。由于客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，由于有些人觉得你打搅他了，有些人不信任移动，认为优待业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开头会比较懊丧，心情低落，但
21、是后来也立刻调整好了，由于作为外呼客服代表服务态度肯定要好，不能通过电话传递自己的私人心情。作为当代.的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人愿意买你的产品，所以只有以乐观的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优待，客户才会放心的办理优待业务并认可我的服务。 由于我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平常大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了许多的熬炼，只有了解客户需要什么样的关心，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。 三、实习总结和心得 (一)实习总结 实习的这几
22、个月之中，在领导的关怀、支持下，在同事的热心关心下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，靠着对个人的目标和学问的剧烈追求，坚固地把握了一些专业学问，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，渐渐能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满足度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成果都赐予了确定 与此同时，我自己思想熟悉都有了很大的提高。这份工作让树立了剧烈的责任心。由于员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。 (二)实习心得 1、在工作进程方面。要提前做
23、好预备，在与用户接触前几秒就要推断出对方年龄、职位、学历以及估计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决 客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。 2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑肯定要清楚，要热忱、大方、友善、真诚;不管自己心情如何，也不行对顾客不礼貌;尽量不用口头禅嗯、这个、那么等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼AX、还有其它室内设计的软件。在业余上还帮公司和其它伴侣做些平面设计方面的东西，如画册、LO2.5等空气污染问题，空气净化器市场不行谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看
24、到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开头努力的融入该集体，盼望能以自己的绵薄之力关心公司抓住机遇，战胜挑战。 我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简洁的职位，我并没有小看这个职位的作用。我信任客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在肯定程度上打算着店铺的胜利与否，虽然我没有太多的客服阅历，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的，产品的详情图方面有许多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单；还有排列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，
25、从而关心优化我们店铺的珍宝详情图；此外，还有查找一些可能对空气净化器感爱好的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。 二、实习过程 在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开头上班的几天，尤为担忧自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的关心，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的讨论学习之后，我发觉自己慢慢了解了空气净化器的各个方面，并正渐渐地融入到这个公
26、司当中。 在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生冲突，如何去看待这个冲突并解决冲突值得我们深思，而我始终坚信中庸之道-“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮番打扫，每天都要打扫，而有的同事可能由于个人缘由，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能由于他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是学校生的稚嫩行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加洁净，才能让办公室看上去更干净。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。 在生活方面，由于公司接近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空拂过，震
27、耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲乏。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，其次天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我最终渐渐地跟上了新工作的节奏，渐渐地适应了新的工作环境。 熟识的疲乏让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参与了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报处处，帮前来参展
28、的展商们填写资料并发放组委会供应的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的选购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不喧闹，恨自己不能离开岗位也去参观。 M。平行就靠钢尺和眼镜，宽是挫得差不多的时候就挫一会就测一下，留意不要超过，不然尺寸不合格要扣分。我们挫了两个平行面才划线再挫剩下的四个面，我觉得应当是先划六边行再挫六个面，(可能是那天工具和场地有限，所以师傅那样支配)这样前面的两个面会挫得更好点。一天下来挫出个棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，始终站着保持那个挫的姿态，腰酸手痛。 其次天划线
29、，打中心点和绕中心打四个，这是便利对准钻孔。加紧，对准中心点，渐渐把钻头手柄压下，一两分钟就钻通了，纯手工打磨和机器打孔的效率对比，更深体会机械化的必要了。攻螺纹先用一椎再用二椎，用一攻的是时候先进一段就退几下，以便铁屑下落。端面倒角，锉刀45度倾斜，弧线运动锉刀，让端面边形成近似圆形。最终用砂纸把挫痕磨平磨光，(实习中心负责人也太节省了，上批剩下的砂都快掉光的砂纸还让我们连续试用，磨了老半天只稍有点白亮，较深的挫痕还完好)，磨到最终快磨光我们的耐心了，不过磨后终于是大功告成了。两每天半的产品，检验结果是部分免强算是合格，部分或是钻孔斜了，或是面明显不平行或不平，或是尺寸小了看起来简洁的工件，
30、动手加工可不简洁啊。 钳工有半天是拆装变速机，师傅给我们边看讲里面的变速原理。我们自己动手拆装主要是要先动对角的螺钉再动两边的，上紧的时候稍拧上固定位置，最终才用力拧紧。 等到三周的实习期结束，我们几个人倒是强壮了不少，其实最要紧的是，我们在实习期内学到了许多东西。在离别的时候，我们有些不舍，这三周来，不管是带我们的老师，还是一起工作的师兄师姐，对我们都多有照看，我们是真心的感谢他们! 同学钳工实习结束报告优秀范例【篇五】 工作目的： 1.了解模具结构 2.学习怎么协作模仁、入子、滑块、顶针等。 3.了解模具的加工工艺， 4.熟悉那个部分是CNC、EDM加工出来， 5.熟悉那个部分是线切割，钻
31、床、铣床，车床加工出来的， 6.什么时候可以用磨床加工来协作。 7.学习熟悉那些是胶位面、爱护胶位面。 8.那些面需要抛光，以及了解怎么抛光。 9.了解那些需要协作，那些需要精密。 10.学习分析试模后开出产品的问题点，以及学习怎么修模好。 工作内容： 工作主要内容有关心配模、装模、拆模、修模。工作中不断积累，不断学习、勤劳动手，用实践来验证理论，从而了解模具结构，不断地去探究起设计原理，为什么要这样设计，以及每个结构组成在模具开模和合模中的重要作用。 （一）配模:主要关心配有顶针、丝筒、滑块滑块导向块、耐磨板、顶块和入子，详细工作方法及留意事项： 配件时，主要借助红丹合模油来观看协作，假如装
32、配太紧，就需要用锉刀或者打磨机将红色颜色比较深，而且分布不匀称，颜色较深的部分去掉，连续重复协作锉屑，直到两平面铺满匀称红丹方可。 协作时需要观看是通过什么加工而来，例如需要协作的槽是火花机放电而成的外形，一般来讲，需要锉配放电部分，由于放电部分比给定的尺寸略高，放电过程中，铜电极通电简单损工，没有将放电到需要的尺寸。 协作时，顶针、丝筒等管类零件都需要间隙协作，要求手推很顺，导向块、耐磨板等在工作中未其作用的底面或者其他部分，可以倒大R角或者选择避空几十条来保证板能很顺地放进和取出。 顶块、入子设计的胶位面比较广泛，锉配时，肯定要留意胶位面的爱护。 （二）装模：将小配件一件件一次协作好以后，
33、分别作上记号，然后依次按步骤装模，放O型环（防止漏水）。装公模仁：装模仁（装好入子）放边部加紧块锁紧模仁放转角入子放顶针、丝筒/放入子、斜销放斜销导向块等放推板放顶针固定板和顶板锁紧并合上垫板、支撑住、模板并放上耐磨块。装公模仁：放母模仁（已堵好水路）放边夹紧块斜销和斜销导向块锁紧放热流道板。 A、在合模之前检查每个水路是否漏气， B、在合模之前耐磨板上采上油槽， C、全部配件已经全部装好后，装模，合模后，检查公母模之间的合模间隙。 同学钳工实习结束报告优秀范例【篇六】 实习目的 1.了解钳工工作在机械制造及修理中的作用; 2.了解划线、锯割、锉削、钻孔、攻螺纹和套螺纹的方法及应用; 3.了解
34、刮研的方法和应用; 4.了解钻床的组成、运动和用途; 5.了解扩孔、铰孔和锪孔的方法; 6.了解机械部件装配的基本学问; 7.了解钳工生产的平安技术及简洁经济分析。 基本操作技能 1.把握钳工基本技能; 2.把握钳工常用工具、量具的使用方法; 3.能独立完成钳工作业件; 4.具有独立拆装简洁部件的技能; 5.具有独立在钻床上装夹、钻孔加工操作的技能。 实习总结 在钳工实习中，我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿态、锉削方法和质量的检测。首先要正确的握锉刀，锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两
35、种。锉刀推动时，前手压力渐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，连续推动锉刀时，前手压力渐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简洁了。 接着便是刮削、研磨、钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准，但却是我们汗水的结晶，是我们两天来奋斗的结果。 钳工的实习说实话是很枯燥的，可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉，锉到中午时，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累时，却能观察老师在一旁指导，并且亲自示范，他也是满头的汗水，气喘呼呼的，看到这每每给我以动力。几天之后，看着自己的加
36、工成果，我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。车工不是由数控来完成的，它要求较高的手工操作力量。 钳工之前，我就知道钳工是地狱。早有其他专业的同学向我禀明过钳工的苦。并且许多人都将崩锯条看做笑话。所以我就准备要稳中取胜。去到那里，经过了师傅的再次打击(即师傅告知你钳工是很苦的，大家要有心理预备等等。尤其还强调了不许回去用铣床！)和漫长的分组(由于我班少两个人，所以师傅就多加了20%的时间)之后，我们干活了！首先是把一块铁锯开！虽然经过了师傅的指导，我还是第一个崩锯条的人！并且是同组的男生已经开好了口的状况下。郁闷啊！不过没关系。老师没说我什么！感谢上帝。可能是我和同组的男生都太不敬业了，有好几
37、个组都锯开了我们还有小半。不过在我的加油助威下，同组的男生还是在非倒数第一的状况下把铁锯开了。挺好。之后是划线和钻孔。都没什么。由于老师和机器干的比较多。道没什么特殊的感觉。唯一不适应的是我们和对面的同学之中隔了一条铁丝网，导致大家都相互询问是什么时候进去的。这个问题就比较严峻了。幸好在大家相互沟通犯罪阅历之前，老师就把这些人打散了。唯一有点累的是把面挫平。原来看自己怎么挫也挫不平的表面心中泄气不少，但听可爱的et(长的像但人很好)老师说想挫平学徒工需要三年的时间，我们的心里也就平和了些。上午就在划线和扯皮中这么过去，仿佛也没什么。下午一来，我们就被告知要自己沿着上午划的线把可爱的铁锯开！众女
38、子均大惊。在看老师没有开玩笑的意思之后，我们也只有认命的回去拉大锯扯大锯了！这时，我才知道人的潜力是无穷的：由于我！一个弱女子，竟然是本班第一个把铁块锯下来的！上天啊！当我看到我完成的这世界第9大奇迹的时候，真是对自己崇拜的五体投地啊！不过我犯了一个致命的错误：留的加工余量过于大了！所以就会挫的时间过于长。而挫是一种多么可怕的工作啊！我利用了剩下的1天时间，挫掉了2毫米钢！或许你会认为这没什么，对啊！是没什么，就是挫吗！可是你想想，前几天还削铁如泥看着铁花乱飞而其心不动，削不好就怪车刀，削的好就夸自己，都不知道铁是硬的了。而今日，报应来了。让你幼小的心中时刻记住铁是硬的这一事实，你受得了吗！更
39、可恶的事身边的死男生们没一个帮忙的！作壁上观不说还落井下石！让一介弱女子干如此繁重的工作简直是没有天理！心中郁闷积累如山！不行派遣！不过还好，我还是在收活的时候准时上交了，并且得到了本组其次的分数，也算是聊以自尉了(这是后话，暂且不表)。从第三天之后就是幸福时间了。 缘由有二：1是我们就要坐着，干装配了，不怎么废体力。2是看着昨天和昨天的昨天在笑我们的人受苦，快乐！上午是划线。在一个5070斤的大铁块上划须加工的线。体力和脑力的双重熬炼。下午装配。我最幸福的时间。由于我不仅是第一个装完的，还指导了，不，关心了其他的同学。感觉幸福，也体会到了工人阶级的才智！最终一天，我们把之前车工做的小零件经过
40、打孔，组装，变成一个真正的桌虎钳。虽然一天的活只是我们三个人干的。但我想成就感也只属于我们三个。虽然在钳工受了不少苦，但要走的时候，还真舍不得。 心得体会： 经过这次钳工实习，我在这方面学到许多的东西。对“钳工“这一新的名词有了更进一步的了解，钳工的含义：手持工具对金属进行切削加工的操作。在这之前，我的确是对钳工没有一个定性的概念，只知是指那个方面，可是就是说不清晰，到现在终于是弄明白了。还有就是，我不光真正意义上的把这个“钳工”二字的含义弄清外，还学到许多这方面的技术，就说这次钳工实习的内容是做一个六角螺母吧，真可谓是不要以为看似它很简洁，可是当你真正意义上去做时，你就会发觉做它的艰辛了。在
41、刚邻了做工物料时，还喜气洋洋的，不就是叫锯一小段螺母大的料出来吗？哎，这个简洁，我一拿到就想开头锯割了，这时被老师叫住了，听完指导老师的细心讲授后，方知是它并不是一个的“锯割”，它是必需按肯定的规格做的。假如一旦尺寸没有选对，这将会费许多的工时的，我们所要锯割的是一个直径为25mm长为12mm的钢质物料。我也说不上自己花了好多的工时，好不简单才把这下物料规格确定下来，总是可怕出了差错。确定好后就的开头锯割了，到现在我才真正意义上的体会了，什么才叫着“只要功夫深，铁棒磨成锈花针”的道理，我总觉得，我还不断的为之“卖命”的锯，可是总感觉它锯不掉，可以这么说吧，我也不知又花了好多的工时，好不简单才把
42、它锯割下来，这次一看自己的那手，起了好大个水泡，当时还不觉得它有好痛，到做工完后才发觉它痛的真的用心。 在这实习中，我还遇到一个大问题是在对基本成形的螺母上钻孔时，总是没有信念把这个孔钻好，总是可怕钻不好，假如要是钻歪了，那就是可能导致整个螺母看上去不美观了，还有一点就是有点担忧，这个麻花钻会不会一不当心跑到我手上来。我考虑很长一段时间，到最终还是准备按指导老师所述，细心的试试。当我真正动手实践时，发觉它并不是想象中的那么难的，不多时，觉得毫不尽的就把孔钻“好了”，拿来一看，这才发觉已不知把孔钻歪到那去了。这才真正意义的明白“理论与实践的结合”并不是想象的那么简洁的。 经过这么三个星期的钳工实
43、习，我学到的和体会到的都是无法从课堂上和老师那儿能够得到的，什么才叫做“实践出真知”不管你的理论学的再好，假如要是你的实践力量差了，这都将是无济于事的。我信任自己经过这次钳工实习，将会在很大意义上为自己接下来的“车工”和“焊工”实习做下坚实的铺垫。 同学钳工实习结束报告优秀范例【篇七】 以足够的重视，充分的利用这一个月的时间，好好的提高一下自己的动手力量。这里是另外一种学习课堂。通过我们动手，对把握的理论学问进行补充与质疑。这与传统的课堂训练正好相反。这两种学习方法相辅相成，相互补充，能填补其中的空白，弥补其中一种的一些盲点。通过金工实习，整体感觉实际生产方式还是相对落后，书本中介绍的先进设备
44、我们还是无法实际操作，实习中的设备往往以劳动强度大为主要特征，科技含量较低，但还是有一些基本学问能够在实践中得到了应用。 实习目的 1了解钳工工作在机械制造及修理中的作用； 2了解划线、锯割、锉削、钻孔、攻螺纹和套螺纹的方法及应用； 3了解刮研的方法和应用； 4了解钻床的组成、运动和用途； 5了解扩孔、铰孔和锪孔的方法； 6了解机械部件装配的基本学问； 7了解钳工生产的平安技术及简洁经济分析。 基本操作技能 1把握钳工基本技能；2把握钳工常用工具、量具的使用方法；3能独立完成钳工作业件；4具有独立拆装简洁部件的技能；5具有独立在钻床上装夹、钻孔加工操作的技能。 实习总结 在钳工实习中，我们知道
45、了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线；了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿态、锉削方法和质量的检测。首先要正确的握锉刀，锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推动时，前手压力渐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，连续推动锉刀时，前手压力渐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简洁了。 接着便是刮削、研磨、钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准，但却是我们汗水的结晶，是我们两天来奋斗的结果 钳工的实习说实话是很枯燥的，可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手
46、握锉刀在工件上来来回回的锉，锉到中午时，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累时，却能观察老师在一旁指导，并且亲自示范，他也是满头的汗水，气喘呼呼的，看到这每每给我以动力。几天之后，看着自己的加工成果，我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。车工不是由数控来完成的，它要求较高的手工操作力量。 钳工之前，我就知道钳工是地狱。早有其他专业的同学向我禀明过钳工的苦。并且许多人都将崩锯条看做笑话。所以我就准备要稳中取胜。去到那里，经过了师傅的再次打击（即师傅告知你钳工是很苦的，大家要有心理预备等等。尤其还强调了不许回去用铣床！）和漫长的分组（由于我班少两个人，所以师傅就多加了20%的时
47、间）之后，我们干活了！首先是把一块铁锯开！虽然经过了师傅的指导，我还是第一个崩锯条的人！并且是同组的男生已经开好了口的状况下。郁闷啊！不过没关系。老师没说我什么！感谢上帝。可能是我和同组的男生都太不敬业了，有好几个组都锯开了我们还有小半。不过在我的加油助威下，同组的男生还是在非倒数第一的状况下把铁锯开了。挺好。之后是划线和钻孔。都没什么。由于老师和机器干的比较多。道没什么特殊的感觉。唯一不适应的是我们和对面的同学之中隔了一条铁丝网，导致大家都相互询问是什么时候进去的。这个问题就比较严峻了。幸好在大家相互沟通犯罪阅历之前，老师就把这些人打散了。唯一有点累的是把面挫平。原来看自己怎么挫也挫不平的表面心中泄气不少，但听可爱的et（长的像但人很好）老师说想挫平学徒工需要三年的时间，我们的心里也就平和了些。上午就在划线和扯皮中这么过去，仿佛也没什么。 下午一来，我们就被告知要自己沿着上午划的线把可爱的铁锯开！众女子均大惊。在看老师没有开玩笑的意思之后，我们也只有认命的回去拉大锯扯大锯了！这时，我才知道人的潜力是无穷的：由于我！一个弱女子，竟然是本班第一个把铁块锯下来的！上天啊！当我看到我完成的这世界第9大奇迹的