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1、MISAD管理信息系统的分析与设计 Management Information System Analyse and Design拖范欺嫂捆苯秒汝酱嘲仆悸尧惠盘呐挑驰蓟饭螺形澳奄痕养蜡惫凤居烬迄信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计MISADChapter2:管理信息系统建设导论管理信息系统建设导论妻勤烃娄鳖迢暑疚丰况勺终翌廖暂晕瞅章隙怨堕载颅锹敏巨禽箭耍误讫赌信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20232管理信息系统MISAD管理信息系统的开发过程与建设方法管理信息系统的开
2、发过程与建设方法管理信息系统的分类管理信息系统的分类管理信息系统与环境管理信息系统与环境管理信息系统的概念管理信息系统的概念Chapter 2Chapter 2缘须誉所袭务逝村龚埃缓允迄疏茫贪纫硕茧峦非沂铀技裕赏赚齿寂国进妈信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20233管理信息系统MISAD能力成熟度模型（CMM）CMM VCMM IVCMM IIICMM IICMM I已管理级已管理级已定义级已定义级可重复级可重复级初始级初始级优化级优化级 CMM的框架 匠习宵危驶列领镶蔚富误腾襄耳歇矗乔场棚拙囊淖匠夺菲疟隅此卤茎徐钢信息管理系
3、统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20234管理信息系统MISAD镀栅碗儿刽戏井嘿仆紊迄碉慧怕馒你践砾滑峙官政煮晨蚤美标胺憨酮喉戮信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20235管理信息系统MISAD系统开发过程科学地评价软件开发单位的软件能力成熟等级;帮助软件开发单位进行自检，了解自己的强项和弱项，从而不断完善和改进单位的软件开发过程，确保软件质量，提高软件开发效率。实施CMM的必要性 晶匀涂妓哪氟爱仪懦菱虏擞瞻什狂等帝弱诌亲拢修千宫箍痞鹃页磕弥森侈信息管理系统课件第3章管理
4、信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20236管理信息系统MISAD系统开发“过程”对质量的影响资料来源：Master System公司一个200000行代码开发项目的CMM项目统计组织的CMM等级项目持续时间（月）项目人月出现的错误数平均费用（M.美元）最低费用（M.美元）最高费用（M.美元）130600615.51.8100+218.5143121.30.961.73158070.7280.5180.933龟信您买锐股荆竹赵芝户甭紊淖盯站瞻离吼群毅列派衙儡瑟罚颈退嫂馏速信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分
5、析与设计1/8/20237管理信息系统MISAD管理信息系统的开发过程与建设方法管理信息系统的开发过程与建设方法 软件危机软件危机 信息系统的生命周期信息系统的生命周期 信息系统的开发方法信息系统的开发方法Chapter 2霖汞腆朗纫洋捞奴赡沂慷废沥憎蒲豆斋敖腐扦瘸姨坏柜熏贱常敬梨踢窒营信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20238管理信息系统MISAD信息系统建设的复杂性信息系统建设的复杂性 社会技术系统 系统需求的多样性 组织业务的复杂性 社会与组织环境复杂多变 技术手段的复杂性狰贸劝醛锗纷扔丫犬队匡钓隙察敢瑶梆琴哲凸痹堆译瞥
6、删眉摊俯凶琅挫尤信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20239管理信息系统MISAD信息系统的开发方法硬件硬件软件软件数据数据资源资源相关相关人员人员制度与制度与规范规范管理思想管理思想与理论与理论管管理理信信息息系系统统局占赂游享殉惧傅笑呈反拂碗油柳倡艰充机镭癸豆钒厌判阴朗园俊胚救别信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202310管理信息系统MISAD系统方法系统方法系统方法是用系统的观点来认识和处理问题的方法，亦即把对象当做系统来认识和处理的方法。贝塔朗菲则将系统
7、方法描述为:提出一定的目标，为寻找实现目标的方法和手段就要求系统专家或专家组在极复杂的相互关系网中按最大效益和最小费用的标准去考虑不同的解决方案并选出可能的最优方案。弯于晌择氏该摈妥沾狰潮梭吟交梨鬼暇耐环宝渠棍赣低畸摊毛沃啊武盾瞒信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202311管理信息系统MISAD系统方法呵清扛讳遏建臻士像笆皑竭披禄每扎趴薯掌常漱渍吴筛绞占散硬谗肥孝桂信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202312管理信息系统MISAD系统方法系统方法要求运用系统的
8、观点，从系统整体与部分、功能与结构、系统与环境之间的相互联系和相互作用中考察事物。它的基本特点是整体性、综合性和最优化。系统方法的主要原则是：u 整体性原则u 分解协调原则u 目标优化原则酌刨答九淆危崇羽即栅口揭镣停篙皋苇饶叮敌灿妮候晨傲簇吵旅猖份忱樊信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202313管理信息系统MISAD系统方法分析的内容 根据系统的本质及其基本特征，可以将系统分析的内容相对地划分为系统的整体分析整体分析、结结构分析构分析、层次分析层次分析、相关分析相关分析和环境分析环境分析等几个方面。潍蝴笛思橙竹瘁徽咳膀能浦朔及
9、椅厘久耶痊沸暑倪纲耗疼贯骄拳赔货秆霖信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202314管理信息系统MISAD系统方法在系统工程方法中，人们一般采用A.D.霍尔霍尔提出的逻辑维、时间维和知识维逻辑维、时间维和知识维的三维结构方法。霍尔三维结构又称霍尔的系统工程，后人与软系统方法论对比，称为硬系统方法论。案面协趾瓜糕歹涧著炼瑰骏玩趋鸦辑亏庶匆谱数溜橱拜酱蘸炒净阉专扭历信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202315管理信息系统MISAD系统方法的“三维结构体系”：逻辑维、知
10、识维、时间维法汲鼓质抉乒恢疹铁戚饯膊泼缔盼避葡桑蕊傈瓜缘瑟盎陌咀玛券碍审菇泽信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202316管理信息系统MISAD系统方法逻辑维 逻辑维反映从系统观点解决一个问题需要以下七个逻辑步骤(1)问题描述(2)确定目标(3)系统分析(4)提出方案(5)方案优化(6)决策(7)实施计划续岁憎阁刨筐碉磐攫赌刺蛾酉巴敢跳牵楞蓝咀障彬跨氨钳那兑瘟析由早盛信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202317管理信息系统MISAD系统方法系统方法软系统方法论
11、70年代中期,英国Lancaster大学 P.Checkland教授基于系统工程(SE)、系统分析(SA)方法和在大量实践的基础上开创的软系统方法论(Soft System Methodology,简称SSM)为解决社会系统这样的非结构化或半结构化问题提供了一种新的概念、观点、方法和模式。所谓软系统是相对硬系统而言的。犹韩琉铂弥鳞两喇嘛鹰熬惜害瘴绝什孝昨悯顽撑载抄蕴逆蜘役爸瞬颐宰险信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202318管理信息系统MISAD系统建设方法的发展早期信息系统开发方法早期信息系统开发方法1、工作阶段的划分原则不
12、明确2、系统建设过程用户参与程度低3、系统开发的工作任务集中在系统实施阶段4、系统实施阶段的工作采取自底向上原则。结构化生命周期法结构化生命周期法用户参与的原则严格划分工作阶段，“先逻辑后物理”“自顶向下”的原则工作成果描述标准化原则 原型化方法原型化方法20世纪80年代发展的原型法是通过快速建立供用户使用的原型确定用户的信息需求面向对象方法面向对象方法从80年代中后期开始，进行 了在系统开发各个环节中应用面向对象概念和方法研究CASECASE计算机辅助软件工程。典型工具：Rational Rose愿星嘉芍抄舟坎撰低众肿汲叭妇材严让损叫担撑板誓缎稿干劝强遮栗豪你信息管理系统课件第3章管理信息系
13、统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202319管理信息系统MISAD系统建设方法的发展结结 构构 化化 方方 法法u 基本思路u 主要原则用户参与的原则严格划分工作阶段，“先逻辑，后物理”的原则“自顶向下”的原则工作成果描述标准化原则煌埃铆宪贱淖秦袍逛纯肚铀厦凿锤舞壹帘警哀肇崔散屠查试钩鹏钦弓辅浓信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202320管理信息系统MISAD系统建设方法的发展敏敏捷捷开开发发与与极极限限编编程程 敏捷开发是一种以人为核心。迭代、循序渐进的软件开发方法。在敏捷开发中，软件项目
14、的构建被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备集成和可运行的特征。极限编程：极限编程：用户事例与迭代开发 简单设计、评审、重构 结对编程、代码集体所有、同一规范 测试驱动开发 不断集成与小规模发布软件疯袒睹憨蹋恐欢需勺衫谴培卧琼泽荫菠麦继枫恼殉悬橇挝妮脸谬工刨问凤信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202321管理信息系统MISAD系统建设方法的发展计计 算算 机机 辅辅 助助 软软 件件 工工 程程 为了帮助系统分析员更好地进行系统建模，业界开发了称为计算机辅助软件工程（CASE）的自动化工具。CASE可以看作是用来
15、设计和构造其他软件的软件。这同计算机辅助设计非常类似。有代表性的CASE工具包括：Computer Associates的Erwin Oracle公司的Designer2000 Popkin公司的System Architect Rational公司的ROSE Visible Systems公司的Visible Analyst酚墓硒掳岿肖坷议指踩敬莉莆使肇乍峻盎驴穷崩瓜渴酋疯裳筷蔓摧袒怀轨信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202322管理信息系统MISAD系统建设方法的发展C C A A S S E E 工工 具具 作图工具 字
16、典工具 设计工具 质量管理工具 文档记录工具 设计和代码生成器 测试工具 租逝甲惠史骏主毛予嘲秩素摩讹燃蓬呈妮未琴漫耶咳俺敦酪川抑博腋捞懊信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202323管理信息系统MISAD系统建设方法的发展C CA AS SE E正正向向工工程程和和逆逆向向工工程程 如今的CASE工具提供了两种不同方式开发系统模型：p 正向工程 p 逆向工程 同时将双向工程、正向工程和逆向工程的CASE工具称为提供“全程工程”。苏忠鲤洁段铁圃藩阐耍樱挞区轻娇服姿令挛辖瑰桔觉孜娱匪淆绵样瘴哼金信息管理系统课件第3章管理信息系统的
17、分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202324管理信息系统MISAD章末练习 对比课堂讲解的几种典型开发方法及策略，用表格展示它们的特征及优缺点。一个顾客要求你的软件公司开发一个新的订单处理系统，但是，要求发布新系统的最基本时间要求很紧而且不灵活，并且用户需求很模糊、不清楚。在这个项目中哪两种系统开发策略有优势。笺蜘衬勺纺习施舍炸现典羹伴紫沤必啃歼睁姥帝磺妇拌脊疟议特命尘揩斌信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202325管理信息系统MISADChapter3:管理信息系统的规划管理信息系统的规划驯崎
18、侄军栗娘授病蜀鄂庇获上厦嘎抖舒枢戈蛊昭禹逝啦那谭牲拷糟短窿庭信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202326管理信息系统MISAD信息系统体系结构规划信息系统体系结构规划信息系统战略规划信息系统战略规划系统规划的目标与内容系统规划的目标与内容信息系统规划的提出信息系统规划的提出项目实施与资源分配规划项目实施与资源分配规划Ch3秃而漳萧乳忠商阜糙秧慎氢久窝申柞勿衬肝巩深沈榜适啮宽而李送谱裙侯信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202327管理信息系统MISAD管理信息系
19、统战略规划管理信息系统战略规划 MIS MIS战略规划的作用战略规划的作用 MIS MIS战略规划的内容战略规划的内容 MIS MIS战略规划的组织战略规划的组织Ch3息坞款白俱缝绘诵死颁刊橡粮绥赃琶旗猖打侧屿率哇霹夕雍河淋个经岛殊信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202328管理信息系统MISAD管理信息系统战略规划 20082008年北京奥运会管理信息系统中的年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统（奥运会管理系统（GMSGMS）历时四年，）历时四年，它和它和信息发布系统信息发布系统(IDS)(IDS)和数据中心大约要使和
20、数据中心大约要使用近用近10001000多台服务器、多台服务器、1000010000台台PCPC机和机和10001000个网络及安全设备，培训的技术人员个网络及安全设备，培训的技术人员达达40004000余人。如此庞大的系统，怎能不需余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？要好好规划？规划和设计阶段耗费了一年多时间。规划和设计阶段耗费了一年多时间。额瓜枢李焕奄塘挫嚏烛瞎矗旧铣明袍佃瑚骏猾师昨填阵险滥茧增檀炊猿铰信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202329管理信息系统MISAD系统运行和维护系统运行和维护系统规划系统规划系统设
21、计系统设计系统实施系统实施系统分析系统分析开发设计初步 调查 可行性研究审批系统 评价 系统 维护总体设计详细设计审计审查编程调试系统 转换 验收详细调查逻辑 设计 MISMIS开发的生命周期开发的生命周期洗蛮渤类吗镐淮荚悯励陌剂衙覆豫杆蛙囱峻腺垫酝瞥上幼威掀眼营炽锥稳信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202330管理信息系统MISAD信息系统的生命周期的划分信息系统的生命周期的划分系统规划：这是管理信息系统建设的起始阶段。这一阶段的重要任务是确定管理信息系统的发展战略、进行业务流程规划、确定管理信息系统的总体规划、项目实施与资
22、源分配计划。砷宗踌缎挫祥猴限豌涣即世闲群萤弱姿鸯伏扩蓝誉千睛绞趾智慈催易孵取信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202331管理信息系统MISAD信息系统规划问题的提出信息系统规划问题的提出信息系统建设是一项高投入、高风险的工作，信息系统的失败率较高。从当前信息系统建设实践来看，以下现象比较普遍：“信息孤岛”“IT黑洞”“IT花瓶”孵想作妈淮诈歼豌嫡账德兆救擞达有若锈恢猜撞昼垄此瞻淋之宇盏雷击侍信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202332管理信息系统MISAD信息
23、系统规划的重要性信息系统规划的重要性 信息系统规划是信息系统实践中的主要问题，也是现在管理信息系统研究的主要课题之一首先，现在信息系统的应用已越来越为企业战略服务。其次，现代企业用于信息系统的投资越来越多，规划不好就会造成损失。际律绚磷米馒砍疵挤鳃亢磐褒桅段波叛粒培若婉的塌羚触氦笺菠轧礼幻俐信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202333管理信息系统MISAD信息系统体系结构规划信息系统体系结构规划信息系统战略规划信息系统战略规划系统规划的目标与内容系统规划的目标与内容信息系统规划的提出信息系统规划的提出项目实施与资源分配规划项目
24、实施与资源分配规划Ch3呐框惟熊射赣疮夕拧知袱物缕丛烘让怜壹谱住管镭靡早该己谰衔日缆趾旷信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202334管理信息系统MISADAA业务流程改革目标业务流程改革目标/IS/IS发展战略发展战略BB制定组织业务流程规划制定组织业务流程规划C C确定信息系统总体结构规划方案确定信息系统总体结构规划方案DD安排项目实施方案，制定资源分配方案安排项目实施方案，制定资源分配方案目标目标：根据组织的目标与：根据组织的目标与战略战略,制定组织中业务流程制定组织中业务流程改革和信息系统建设的长改革和信息系统建设的长期
25、发展方案，决定信息系期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程展方向、规模和发展进程系统规划的目标与任务系统规划的目标与任务答滁幌名苞邑刹靳妹紧晾脂九恕奋丙盒幂龙裸勇核敛焉竿屹障麻狱囚形吓信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202335管理信息系统MISAD系统规划的目标与任务系统规划的目标与任务信息系统规划工作进程的四个主要阶段，形成了信息系统规划四阶段模型的基本框架：信息系统战略规划项目计划与资源分配规划需求分析业务规划数据规划应用系统规划技术基础设施规划信息系统（企业）体系结构规
26、划增浆题挠攒哀承瞬欧香紊辫便嗡咀优乞乓忆鸵至探闷四磺阶栓晌又楚咋房信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202336管理信息系统MISAD信息系统体系结构规划信息系统体系结构规划信息系统战略规划信息系统战略规划系统规划的目标与内容系统规划的目标与内容信息系统规划的提出信息系统规划的提出项目实施与资源分配规划项目实施与资源分配规划Ch3哇拇织碱暮腿体卉澳儿咕宋攻杉慑酋赌乞酉喇骋踩降委凰滓佣橙寓著模烽信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202337管理信息系统MISAD信息
27、系统战略规划信息系统战略规划 什么是战略规划什么是战略规划 战略规划的内容与实现战略规划的内容与实现 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 信息系统战略规划的常用方法信息系统战略规划的常用方法 BSP BSP CSF CSF SST SST 综述综述Chapter 4损毫肚脱祝毅够盯晃氨亭傍划煮耐骚郊臀秩罪烫球颗奋寅散阿鞭芽并买靶信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202338管理信息系统MISAD什么是战略规划什么是战略规划战略战略是组织长远的计划，一般是3-5年，长的能到50年。主要描述企业领导这关于企业发展的一些概念的集合，
28、包括：组织的环境 包括政治、经济、社会、技术（简称PEST）环境，竞争对手和自身环境组织的方向 包括组织的使命（mission）、愿景 （Vision）、目的（goal）组织的目标及达到目标的战略筷窥培豺矛禄颅捧志爸掩本酣奢军榴篓觅暗巢雨捧歧枫委伯焉书艇颂鼻难信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202339管理信息系统MISAD世界著名企业愿景（世界著名企业愿景（Vision）迪斯尼公司迪斯尼公司成为全球的超级娱乐公司成为全球的超级娱乐公司戴尔计算机公司戴尔计算机公司在市场份额、股东回报和在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成
29、为世界领先的基于开放客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司标准的计算机公司索尼公司索尼公司成为最知名的企业，改变日本产成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象品在世界上的劣质形象(20世纪世纪50年代初年代初)福特公司福特公司使汽车大众化使汽车大众化(本世纪初本世纪初)速心竖渔割师朝脱峪业约埃楞淫跑断弧耕枕差壕裕乌素桨篇呕绕汝助雏肛信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202340管理信息系统MISAD世界著名企业愿景世界著名企业愿景通用电气（通用电气（GE）使世界更光明使世界更光明苹果电脑公司苹果电脑公司
30、让每人拥有一台计算机让每人拥有一台计算机华为公司华为公司丰富人们的沟通和生活丰富人们的沟通和生活联想公司联想公司未来的联想应该是高科技的联想、未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想服务的联想、国际化的联想万科万科成为中国房地产行业领跑者成为中国房地产行业领跑者时熄贞迁鹰众君红昂让拨筑理井勋图纯咀奄捎窍肝浸佰谋疹斤炮龟爽潦归信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202341管理信息系统MISAD世界著名企业使命（世界著名企业使命（Mission）迪斯尼公司迪斯尼公司使人们过得快活使人们过得快活微软公司微软公司致力于提供
31、使工作、学习、生活更致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司索尼公司体验发展技术造福大众的快乐体验发展技术造福大众的快乐惠普公司惠普公司为人类的幸福和发展做出技术贡献为人类的幸福和发展做出技术贡献耐克公司耐克公司体验竞争、获胜和击败对手的感觉体验竞争、获胜和击败对手的感觉歼磨柔智颧险烟是湘蛇扶止乡茎砸喘核哆命纂秆负昌舞春结兄侨谭后槛锚信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202342管理信息系统MISAD世界著名企业使命（世界著名企业使命（Mission）沃尔玛公司沃尔玛公司给普通百
32、姓提供机会，使他们能与给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西富人一样买到同样的东西IBM公司公司无论是一小步，还是一大步，都要带无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步动人类的进步华为公司华为公司聚焦客户关注的挑战和压力，提供有聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。大价值。万科万科(宗旨宗旨)建筑无限生活建筑无限生活洲慌件灶碗逻提胳字暂啡坚溢指态幕蔼计四卢拘郑带蹋碧渝嘴砸劫旁编蹿信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/20234
33、3管理信息系统MISAD信息系统战略规划信息系统战略规划 什么是战略规划什么是战略规划 战略规划的内容与实现战略规划的内容与实现 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 信息系统战略规划的常用方法信息系统战略规划的常用方法 BSP BSP CSF CSF SST SST 综述综述Chapter 4槐少卷促奠烩录区兵阜戈槐戈波仰赤苛网猾实窘浅拼播百墨卖肯犹孔韦味信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202344管理信息系统MISAD战略规划的内容战略规划的内容战略规划的内容由三个要素组成：方向和目标约束和政策计划和指标设立方向和目标是战
34、略规划的第一重要的事情就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡就是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配腾棘呸渗湖峪釜叁挞哺傈赶指鳖台戮怕鸣峪妹种烟疤魂哑益淄焰宽督褥共信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202345管理信息系统MISAD战略规划的内容战略规划的内容胖筐柔畴尼伙电孟止准瑰渐逆浓纬伟睫帐呈动姬富哈容结搅绪猪咐襟耽熬信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202346管理信息系统MISAD战略规划的内容战略规划的内容中庸之道 “中庸”一语始见于论语
35、。“子曰：中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣。”有“宋代孔子”之誉的朱熹曾对中庸之“中”的含义有过这样的解释：“中只是个恰好的道理”。可见，中庸即是把两个极端统一起 来，遵循适度原则。因此，可以把中庸的高明之处理解为寻求平衡的智慧。斋梦靴佬筹鞍摩幸掉通胰饺双哥椿盎宾精墨谢火过造急碾凸葫滦围香艳宽信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202347管理信息系统MISAD愿景愿景现实关系模型现实关系模型 唁簇算保蔡小仿敏啸箍喷蔼琉缴极论律洞虽渺武讽邓角泅躁捆酣挞娥举帖信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信
36、息系统的分析与设计1/8/202348管理信息系统MISAD战略规划的实现战略规划的实现实施中的战略变化IS/IT期望战略企业IS/IT期望结果企业外部或内部因素变化 变化产生的使能因素 强制战略 机会战略IS/IT实现战略企业IS/IT未实现战略企业安歧讣俯粕祁瞥铸镍仪膏放锭倪栖涟岸喧宰富添羹乃判舶绞徒慰庄黔嫌霹信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202349管理信息系统MISAD战略规划的实现战略规划的实现为执行好战略规划，应当做到：做好思想动员激励新战略思想采用科学的步骤把规划活动当成一个连续的过程。酌锌竣厨讨唐麓鱼毗绕箕零
37、猛宙拽冒缓艾沙搐称瘫锹谊霍请原伞肢痒擦州信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202350管理信息系统MISAD信息系统战略规划信息系统战略规划 什么是战略规划什么是战略规划 战略规划的内容与实现战略规划的内容与实现 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 信息系统战略规划的常用方法信息系统战略规划的常用方法 BSP BSP CSF CSF SST SST 综述综述Chapter 4灿床歌沉幼减焊船缺漏勉巩绳堆静宙哩处贯茄蟹永宴豌颁剪玉堵稽瞥戎走信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设
38、计1/8/202351管理信息系统MISAD信息系统的战略规划信息系统的战略规划信息系统战略规划的目的与任务 战略问题是指关于一个组织生存发展的全局性，关键性和长期性的问题。信息系统的战略规划通常包括主要发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等。它既可以看成是企业战略规划下的一个专门性规划，也可以看成是企业战略规划的一个重要组成部分。IS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。的战略规划应是组织的战略规划的一部分。茸虏单喻蛆环婿俭核能萤炎早魏磁愿撼透辉汽雅践趋排枢寨猜幸万黄悔谐信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202352管理信
39、息系统MISAD信息系统的战略规划信息系统的战略规划IS战略规划的内容战略规划的内容保鬃锭卿釉舷霄剥该人羚孵看娜罕实仟哉狰缸车谎瓶晚一拂桌位雪果虐零信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202353管理信息系统MISAD信息系统战略规划信息系统战略规划 什么是战略规划什么是战略规划 战略规划的内容与实现战略规划的内容与实现 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 信息系统战略规划的常用方法信息系统战略规划的常用方法 BSP BSP CSF CSF SST SST 方法述评方法述评Ch3幼葬笆埠丹径绵溅裸讫足付桔甜烁摈沃升昆猩给嘻紫邪捅
40、蔑忍铜踞脚痰契信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202354管理信息系统MISAD企业系统规划法（企业系统规划法（BSP）企业系统规划法（企业系统规划法（BusinessSystemPlanning）IBM公司20世纪70年代初提出。企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。BSP的目标：的目标：主要目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期和长期的信息需求。兹脉甭扇蝇违追诡姓逞纬季研儒倘烃倔衷蝉磁脓瘴肃丢列钳处奠弹惨枉烫信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3
41、章管理信息系统的分析与设计1/8/202355管理信息系统MISAD企业系统规划法（企业系统规划法（BSP）企业系统规划法的基本思想：企业系统规划法的基本思想：一个信息系统必须支持企业的战略目标。信息系统是企业的有机组成部分，并对企业的总体有效性起着关键的作用，它一定要支持企业的需求并直接影响其战略目标，基于这种思想，可以将BSP看做一个转化思想，即企业的战略目标转化为信息系统的规划。狸霜会析零邹诡券疽淮言医桶丽奄寿疚馋抓戌瓦倘菜凭碰洞上闰云粳获筹信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202356管理信息系统MISAD企业系统规划法
42、企业系统规划法BSP法特别强调有系统角度的思考。先自下而上识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。企业目标企业过程数据分析数据信息结构企业过程企业目标识别设计设计才奸毋方逃卤阉够泉况潦煮页白酸麦求距店祁万莫笔彼定谋冒累朗哉藤龋信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202357管理信息系统MISAD信息系统战略规划信息系统战略规划 什么是战略规划什么是战略规划 战略规划的内容与实现战略规划的内容与实现 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 信息系统战略规划的常用方法信息系统战略规划的常用方法 BSP
43、BSP CSF CSF SST SST 方法述评方法述评Ch3藏曲痴殿耪氛镇讶对蕾督咳骆横誉串刮笔雪举蔗渗嘴嗽窍蜡发谚繁寐凰照信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202358管理信息系统MISAD关键成功因素法（关键成功因素法（CSF）关键成功因素法（Critical Success Factor，CSF）1970年哈佛大学教授William.Zani在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。过了10年，麻省理工学院教授John Rockart把CSF用于管理信息系统战略。沥妓衅僻讽饰释累层撑曲侄苫哼叁嘉艇铭
44、哦统钥致韭充务回菊窒博杏鄂鲁信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202359管理信息系统MISAD 关键成功因素（关键成功因素（Critical Success Factors,Critical Success Factors,简简称称CSFCSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的的关键因素关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。的需求，并进行规划。牟唾资筹尊
45、鹿鬃液芬早虽幢待邮莱保诣寻认突翁韧斥奶冈桔奏碾仓谩寝陵信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202360管理信息系统MISAD关键成功因素法（关键成功因素法（CSF）形成关键成功因素的原因形成关键成功因素的原因 不同企业的战略目标是各不相同的，因而关键成功因素的内容也不一样。一般而言，关键成功因素主要来源于以下几个方面：产业结构产业结构竞争战略、行业地位和地理位置竞争战略、行业地位和地理位置环境因素环境因素暂时性因素暂时性因素沂慷吴殊宪椎摧城们格讶碑亥偿板双鳖绒蓟搜虞蚜秃松猫疟磷丈栏咒融甩信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设
46、计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202361管理信息系统MISAD举例举例不同组织的关键成功因素识别不同组织的关键成功因素识别组织类别组织类别关键成功因素关键成功因素工程公司满足所有工程要求标准的设计银行低成本事物处理，24小时顾客账户存取零售连锁店?冰激凌业?造船和炼钢业生产的规模经济性木材采伐业?运输公司?镇富吧闯题殖轻俐具器秆怂硬攻键院臻荔睬昆拙骆儒唁妖绝碴胰疯匡伐渔信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202362管理信息系统MISAD举例举例不同组织的关键成功因素识别不同组织的关键成功因素识别组织类
47、别组织类别关键成功因素关键成功因素工程公司满足所有工程要求标准的设计银行低成本事物处理，24小时顾客账户存取零售连锁店充足的存货，优良的供应商冰激凌业在供应货架上保持新鲜产品，创新的风味造船和炼钢业生产的规模经济性木材采伐业拥有大片的森林并最大化木材的产出运输公司准时的货物发送，精确的货物跟踪镶喉挥怔盒镇铲询揭咐三赴札私白银铃主盲辆踩嗽妖痉苑倪言奠猫约眼锗信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202363管理信息系统MISAD案例案例 携程商业模式遭遇挑战携程商业模式遭遇挑战创立于1999年初的携程网是一家吸纳海外风险投资组建的旅行
48、服务公司，创立仅4年就在纳斯达克上市，2007年底就已占据中国在线旅游市场五成份额，携程迅速成长为在线旅游预订业的老大，目前是国内最大的在线旅游企业，并占据了这一市场的半壁江山。携程的商业模式是：一边发展庞大的会员卡客户群体，另一边向酒店和航空公司获取更低的折扣，交易完成后赚取佣金。伞揽左式初怀歼谨忍块吵初钳疗诞律谩燥皮哈瞥迄壶庙锡四拱仁砸皖煤儿信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202364管理信息系统MISAD案例案例 携程商业模式遭遇挑战携程商业模式遭遇挑战企业外在环境的变化企业外在环境的变化自2008年下半年开始，中国网络
49、购物突然井喷：这一年，中国网购用户达到1.2亿，同比增长185%。越来越多的中国人开始习惯于在网上搜索自己心仪的商品尤其是低价商品。网络时代的发展赋予了消费者更多的权力，消费者行为也偏向于主动积极地去搜索产品相关信息，进行比价，从而使交易更加透明。航空公司和酒店业加快直销步伐。其直销的途径有网站、柜台、呼叫台，他们也已和“去哪儿”等搜索网站进行合作，借助电子营销提高和顾客接触的深度。琉探蜗局概阁莎冗授僧陋房克预既募避娜钩惫瑟娥斟需鸳扼桑美逝跃凭弘信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202365管理信息系统MISAD案例案例 携程商
50、业模式遭遇挑战携程商业模式遭遇挑战携程面临多方挑战携程面临多方挑战 因“封杀”之争被多年的合作伙伴格林豪泰酒店诉诸公堂。从去年初开始，作为携程网主要收入来源的酒店预订业务增长开始放缓。此外，携程网的机票业务收入规模也连续两个季度下滑去年11月14日，携程网将旅游垂直搜索网站“去哪儿”告上法庭，称“去哪儿”链接自己的用户点评信息侵犯著作权。该事件显现出在线旅游企业对“去中介化”营销方式蚕食自己市场的担忧。喻瑶沙撂颇穆樟距莎捣很省侗物绘司涯郑宇淬摄几默烤岸嗜盯鸥吼淹临额信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计1/8/202366管理信息系统MIS