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1、如何管好如何管好Y世代员工世代员工 石咏琦石咏琦主讲主讲1/7/20231如何管好Y世紀員工讲师简介讲师简介 新世纪形象学苑创办人新世纪形象学苑创办人新世纪形象学苑创办人新世纪形象学苑创办人金石形象金石形象金石形象金石形象(北京北京北京北京)国际文化发展有限国际文化发展有限国际文化发展有限国际文化发展有限公司首席专家公司首席专家公司首席专家公司首席专家上海上海上海上海沃思成沃思成沃思成沃思成企管顾问公司企管顾问公司企管顾问公司企管顾问公司 资深讲师资深讲师资深讲师资深讲师美国东西大学领袖管理学院美国东西大学领袖管理学院美国东西大学领袖管理学院美国东西大学领袖管理学院EMBAEMBA助理教授助理
2、教授助理教授助理教授 作者作者作者作者1/7/20232如何管好Y世紀員工Y世代员工三大特色世代员工三大特色学习兴致高、学习耐力低学习兴致高、学习耐力低思想自由奔放、四肢娇弱懒散思想自由奔放、四肢娇弱懒散待遇合理就好、头衔福利要好待遇合理就好、头衔福利要好1/7/20233如何管好Y世紀員工青少年的时代图腾上网上网看电视看电视玩电玩及打手机玩电玩及打手机浓缩咖啡世代浓缩咖啡世代VS.当迷世代当迷世代光鲜不能压的草莓族光鲜不能压的草莓族1/7/20234如何管好Y世紀員工年轻人的苦闷年轻人的苦闷高达七成不快乐高达七成不快乐最大的烦恼来源为学业最大的烦恼来源为学业沟通及压力沟通及压力学校教育要增加
3、人际互动学校教育要增加人际互动男生比女生更易忧郁男生比女生更易忧郁男生对责任感的自我要求较高男生对责任感的自我要求较高沟通三秘诀沟通三秘诀多互动多互动多赞美多赞美多练习多练习1/7/20235如何管好Y世紀員工急于寻找自己的认同在书籍在书籍长辈长辈同伴同伴电影电影寻求偶像寻求偶像建立自我个性与价值建立自我个性与价值1/7/20236如何管好Y世紀員工独立与依赖的冲突独立与依赖的冲突自我个性的要求自我个性的要求追求自由追求自由独立的欲望独立的欲望 1/7/20237如何管好Y世紀員工助教锦囊倾听年轻的心声倾听年轻的心声训练表达能力训练表达能力协助青少年的自我认知协助青少年的自我认知父母的角色扮演
4、父母的角色扮演鼓励参加社团鼓励参加社团参与公共服务参与公共服务关心时事关心时事1/7/20238如何管好Y世紀員工倾听年轻人的心声倾听年轻人的心声观察他们豪气观察他们豪气沉潜沉潜蜕蜕变变展翅与高飞展翅与高飞当他们的朋友当他们的朋友英雄出少年英雄出少年辅导跨国的多元化辅导跨国的多元化新新世纪鲸鱼型人才世纪鲸鱼型人才1/7/20239如何管好Y世紀員工中国式管理三阶层的配合理念中国式管理三阶层的配合理念权责利权责利人事物人事物情理法情理法变化改善维持变化改善维持经营管理作业经营管理作业有所不为有所为有所勿为有所为有所不为有所为有所勿为有所为中庸不执着务实中庸不执着务实1/7/202310如何管好Y
5、世紀員工我如何与年轻人打成一片我如何与年轻人打成一片 我的三不政策我的三不政策永远保持年轻永远保持年轻学习学生语辞学习学生语辞记住姓名绰号记住姓名绰号抓住成绩点名抓住成绩点名教材简单自编教材简单自编教学启发实用教学启发实用注意经验分享注意经验分享考试不为难考试不为难毕业后的关怀毕业后的关怀1/7/202311如何管好Y世紀員工如何了解新新人类？如何了解新新人类？1.E-Baby的体态构造与我们有啥不同？的体态构造与我们有啥不同？(1)新世纪的孩子长的比我们高新世纪的孩子长的比我们高(2)新世纪的孩子吃的比我们好新世纪的孩子吃的比我们好(3)新世纪的孩子比我们胖新世纪的孩子比我们胖(4)新世纪的
6、孩子比我们聪明新世纪的孩子比我们聪明(5)新世纪的孩子比我们懒惰新世纪的孩子比我们懒惰1/7/202312如何管好Y世紀員工E-Boy/Girl 的想法与父母有甚么不同？的想法与父母有甚么不同？(1)L世代世代60岁以上岁以上保守、传统、忠于组织保守、传统、忠于组织(2)M世代世代40-60岁岁努力工作、务实、追求努力工作、务实、追求成就成就(3)X世代世代20-40岁岁努力工作、忠于自己、努力工作、忠于自己、寻求生活品味寻求生活品味(4)Y世代世代20岁以下岁以下自我、追求新潮、愿意自我、追求新潮、愿意冒险冒险1/7/202313如何管好Y世紀員工E-男人男人/女人女人 的情爱观有何明显区别
7、？的情爱观有何明显区别？(1)个人主义个人主义只要我喜欢有何不可只要我喜欢有何不可(2)功利主义功利主义和她在一起有甚么好处和她在一起有甚么好处(3)乐观主义乐观主义没有甚么问题解决不了没有甚么问题解决不了(4)快餐主义快餐主义快一点找到解药快一点找到解药Key(5)新潮主义新潮主义网上恋情大公开网上恋情大公开1/7/202314如何管好Y世紀員工新新人类的人生观又如何新新人类的人生观又如何?(1)重视个人、自主、及自己的生活方式重视个人、自主、及自己的生活方式(2)脸皮厚、口才好、喜欢办论脸皮厚、口才好、喜欢办论(3)讨厌脏的工作及环境讨厌脏的工作及环境(4)喜欢自己制定工作规则喜欢自己制定
8、工作规则(5)喜欢发挥创意喜欢发挥创意(6)掌握眼前的快乐掌握眼前的快乐(7)不喜欢竞争不喜欢竞争1/7/202315如何管好Y世紀員工新新人类的人生观又如何新新人类的人生观又如何?(1)喜欢好听的头衔喜欢好听的头衔(2)工作中可以学很多工作中可以学很多(3)有偶像可以崇拜有偶像可以崇拜(4)喜欢任何事都用计算机喜欢任何事都用计算机(5)讨厌碎碎念讨厌碎碎念(6)重视享乐更甚于金钱重视享乐更甚于金钱(7)不奢望成大功立大业不奢望成大功立大业1/7/202316如何管好Y世紀員工如何接近新新人类？如何接近新新人类？1.为甚么要接近他为甚么要接近他(1)一代不同于一代一代不同于一代而不是一代不如一
9、代而不是一代不如一代(2)了解他们的心态语言了解他们的心态语言才能跟上时代才能跟上时代(3)以平常心看他们才有良好的沟通前提以平常心看他们才有良好的沟通前提(4)美好的下一代就是美好的未来美好的下一代就是美好的未来1/7/202317如何管好Y世紀員工怎样接近他？怎样接近他？(1)不要轻视他们的潜力不要轻视他们的潜力(2)不要限制固定的工作时间不要限制固定的工作时间(3)不要批评他们的品味与行事风格不要批评他们的品味与行事风格(4)不要监视他们的一举一动不要监视他们的一举一动(5)不要想办法改变他们的行为模式不要想办法改变他们的行为模式1/7/202318如何管好Y世紀員工发现问题要怎么办？发
10、现问题要怎么办？(1)要肯定他们要肯定他们(2)要激励他们要激励他们(3)要有意外的奖赏要有意外的奖赏(4)要给他们时间自由要给他们时间自由(5)要给他们学习的机会要给他们学习的机会1/7/202319如何管好Y世紀員工如何影响新新人类？如何影响新新人类？1.他们听谁的？谁影响他？他们听谁的？谁影响他？(1)偶像的话是真的偶像的话是真的(2)网络的网络的GOSSIP很流行很流行(3)同学同事的口语同学同事的口语(4)电视上有演过电视上有演过1/7/202320如何管好Y世紀員工怎样影响他？怎样影响他？e-education?(1)以包容替代排斥以包容替代排斥(2)已领导代替管理已领导代替管理(
11、3)方向大于速度方向大于速度(4)保持一定的弹性与变化保持一定的弹性与变化1/7/202321如何管好Y世紀員工何时最能影响他？何时最能影响他？(1)用简讯替代电话用简讯替代电话(2)在他们不知如何决定时在他们不知如何决定时(3)在看电视时在看电视时(4)在与他们独处时在与他们独处时1/7/202322如何管好Y世紀員工部门主管的授权练习部门主管的授权练习可信赖度特质能力信任度双赢的协议自我监督个人or团队辅助结构和系统责任评估1/7/202323如何管好Y世紀員工部门主管的沟通练习部门主管的沟通练习如何成为称职的会议主席如何成为称职的会议主席如何沟通协调自我防卫彼此尊重集如何沟通协调自我防卫
12、彼此尊重集思广益思广益如何批阅公文函件会签核决如何批阅公文函件会签核决1/7/202324如何管好Y世紀員工部门主管的时间管理部门主管的时间管理掌握八十二十原理掌握八十二十原理了解柏金森定律了解柏金森定律学习优先级学习优先级1/7/202325如何管好Y世紀員工建立学习性组织建立学习性组织游戏规则由团队自订自制游戏规则由团队自订自制辅导非正式组织，扶植意见领袖辅导非正式组织，扶植意见领袖定期学习、定期学习、培养内部讲师培养内部讲师鼓励各种社团活动鼓励各种社团活动1/7/202326如何管好Y世紀員工加强沟通性领导加强沟通性领导耐心聆听鼓励参与积极指导提供建议1/7/202327如何管好Y世紀員工了解现代化管里了解现代化管里掌握潮流掌握潮流观念革新观念革新降低身段降低身段自我充实自我充实1/7/202328如何管好Y世紀員工谢谢您请多指教1/7/202329如何管好Y世紀員工