管理心理学(课件).ppt

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社会过程值得深思的一些现象：社会情境极大程度地影响着个体的行为。角色角色 社会角色：指一个人在给定情景下，人们期待他做出的一套由社会界定的行为模式。v斯坦福监狱实验行为与角色不一致的冲突 社会规范社会规范 群体中所形成的对群起成员应该如何行动的期望，告诉成员哪些态度和社会行为从社会角度看是适宜的。q 外显群体规则q 内隐群体规则社会规范对群体行为的调节 归属群体 观察一致性行为 观察负面后果规范的作用 调节成员间的社会互动。预期的行为 偏离标准的程度规范的强制力量：嘲笑、再教育、排斥。从众从众q指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。q指根据他人而做出的行为或信念的改变。顺从（服从）、接纳从众现象