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1、武汉可口可乐饮料有限公司资讯中心拜访计划操作手册一、拜访时间表的建立和维护1、 进入客户资料维护主菜单，输入拜访时间表的屏幕编号（50）及客户编号2、 如果是新增加拜访时间表，按F5功能健，进入下一屏；如果是更改拜访时3、间表则在SELECT LINE处选择要更改拜访时间表的行号；增加新的拜访时间表需要修改的拜访时间表的行号3、进入拜访时间表的维护及修改屏幕，输入资料。二、拜访计划所应用的单据生成/打印操作流程（FP模块）注： 所有在OM06文件中输入的客户拜访时间表主要在FP模块使用。在FP模块可以生成销售单据（传统）；定单单据（预售）；路线拜访顺序表；拜访计划；路线卡等。所有的FP模块中的
2、单据都是“独立”运用，不受其它模块的限制。同时，生成、打印与处理时间也是很灵活的，什么时候生成、打印FP单据都取决于用户。建议：在机器处理其它的批处理作业或空闲时生成、打印FP单据。1、 销售单据生成/打印（传统销售）1）、进入BASIS，键入03,选择“资料查询/打印主菜单”：2）、键入03，选择“FP空白表单查询/打印主菜单”：3）、键入06，选择“销售单据生成/打印（传统）”，选择营业所，确定4）、键入版本号“12”5）、选择参数：CALLING TYPES: 拜访类型；1=传统销售；2=预售；3=电话销售ROUTES FROM TO：路线选择从到（从=空格，到=999或空格所有路线从=
3、AAA，到=AAA或空格单一路线；从=空格，到=AAAAAA路线以前的路线；从=AAA，到=999AAA路线以后的路线；DATES FROM TO：需要生成的单据期间的日期从到；建议不要超过一周时间；ENTER ANY NUMBER TO TEMPORARILY CHANGE CALLING SEQUENCES：如果需要临时改变拜访时间表，可以在此输入任何一个数字；STATUS CODE FOR MARKETING SUPPORT SELECTION：市场支持代码；DATES FROM - TO FOR MARKETING SUPPORT INFORMATION：市场支持代码信息日期从到ART
4、ICLE SELECTION - FROM TO ARTICLE SEQUENCE NUMBER：选择需打印的产品的顺序号从到；GENERAL MESSAGES (AA - ZZ)：信息（AA-ZZ）；SPECIAL MESSAGES:特殊的信息；OUTLET SELECTION:选择需打印的客户编号；以上相关的参数选择填入运行后，生成FPP770A报表。在此报表上，对每一个客户已分配了一个E类的单据号，此单据号取代T类单据号（即空白表单生成/打印T传统），用于在RS1直接录入定单；与T类单据号的区别在于在RS1输入中不在用.4连接客户编号。6) 临时改变拜访时间表当有一个客户或一组客户因各种
5、原因，例：节假日，客户临时关门等需更改拜访时间表时，可以临时更改客户的拜访时间、拜访路线、拜访顺序。在屏幕的左半边，显示了将可以打印单据的日期范围和路线范围，在右半边显示了日期和路线都是可以修改的，但其修改的范围必须是在左边范围之内；如果只需修改一个客户，也可以直接将客户编号输入。此时就可以在屏幕上修改拜访时间、路线、顺序号。2、 定单单据生成/打印（预售销售）操作选项同销售单据生成/打印（传统）。3、 拜访计划生成/打印操作选项同销售单据生成/打印（传统）4、 路线卡生成/打印1）进入BASIS，选择03，“资料查询/打印主菜单”，再选择03，“FP空白表单查询/打印主菜单”，键入09，“路
6、线卡生成/打印”，4、 键入版本号“13”后，确认选择参数：CALLING TYPES：拜访类型；ROUTES FROM TO：路线选择从到（从=空格，到=999或空格所有路线从=AAA，到=AAA或空格单一路线；从=空格，到=AAAAAA路线以前的路线；从=AAA，到=999AAA路线以后的路线；STATUS CODE FOR MARKETING SUPPORT SELECTION：市场支持代码；DATES FROM - TO FOR MARKETING SUPPORT INFORMATION：市场支持代码信息日期从到ARTICLE SELECTION - FROM TO ARTICLE S
7、EQUENCE NUMBER：选择需打印的产品的顺序号从到；GENERAL MESSAGES (AA - ZZ)：信息（AA-ZZ）；SPECIAL MESSAGES:特殊的信息；OUTLET SELECTION:：选择需打印的客户编号；5、路线拜访顺序文件生成/打印操作选项同销售单据生成/打印（传统）三、拜访后结算操作流程1、 预售制统计将业代拜访成功的客户直接在OE中输入订单，不成功的客户需直接在RS1中用空表单号输入不成功的信息，其目的是为了分析各种不成功的原因。1）、进入RS1，在1输入屏幕，在DRIVER处直接输入拜访业代的编号，确认2）、在此屏幕用.4输入客户编号，按F5，输入相应
8、的MESSAGE CODE代码，目前以定义的信息代码有： AA 客户关门 AB 老板不在 AC 价格问题 AD 客户要求更改拜访时间 AE 客户库存空间不足 AF 客户资金不足 AG 已被其它业代拜访 AH 从分销商处进货访 AI 从其它渠道进货 AJ 公司品种断货 AK 赠品问题 AL 超过赊账限额 AM 无时间拜访 AN 拜访不及时 AO 专销其它产品 AP 客户已有足够库存 AQ 因收货款无时间拜访 DA 货物送错订错 DB 地址不详 DC 货款不足 DD 货龄问题 ZZ 订货成功 2、 传统销售统计将业代拜访成功的定单直接在RS1中输入，不成功的输入方法同预售制。四报表当所有拜访不成功的客户输入完以后，业务部就可以通过QUERY或数据透视表查看拜访情况分析表或进一步作分析。拜访计划操作手册