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1、广州市机电技师学院 广州市天河金领技工学校萝岗校区教师姓名:授课班级:李少霞 会计1323课程名称：电子商务基础教 案编号：版本：流水号:科目电子商务基础班级1323授课日期第1周(1)课题第一章电商的定义与分类课时2课时授课方式讲授，教学演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、掌握电子商务的定义2、比较电子商务与传统商务的异同3、理解电子商务对传统企业产生的影响4、掌握电子商务的分类作业布置P22简答1题重占1、电子商务的定义2、电子商务的分类难点1、电子商务与传统商务的异同2、电子商务对传统企业产生的影响教 学 回 顾审阅签名:审阅日期:审阅签名:审阅日期:授课教师:提交日期:
2、教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件，日常生活中电子商务的应用案例思考并搜集电子商务的应 用案例多媒体，网络导入任务案例导入：日常生活中的电子商务 提问：什么是电子商务？根据搜集的信息，举例说 明日常生活中接触到的电 子商务多媒体，网络分析任务1、根据课本案例，分析电子商务对企业产 生的作用2、举例说明人们日常生活中接触到的电 子商务3、分析各组织、各公司对电子商务的定义 4、重点讲授电子商务的分类1、学生根据教师的举例， 体会什么是电子商务。2、学生结合教师的讲解， 明确电子商务的定义。3、学生分析比较电子商 务的分类多媒体，网络相关知识1、电子商务是无处不在的，它体现
3、在人们 日常生活中的方方面面。2、电子商务的定义。3、传统商务与电子商务的异同4、电子商务的三种分类1、学生掌握电子商务的 定义。2、根据PPT课件，分析比 较传统商务与电子商务的 异同3、掌握电子商务的三种分 类多媒体，网络任务实施1、教师利用图片或案例说明电子商务是 无处不在的。2、教师重点介绍电子商务定义的各种说 法3、教师通过图表分析比较电子商务与传 统商务4、教师通过著名网站分析电子商务的分 类1、学生根据教师的案例 和图片，认真理解电子商 务的定义。2、学生根据图表和教师 的讲解，区分电子商务与 传统商务的异同。3、学生根据网站内容，识 记电子商务的分类。多媒体，网络师生评议1、教
4、师明确指出：电子商务已经渗透到人 们的生活空间。2、教师明确电子商务的概念不统一，是由 多种原因决定的。3、教师说明电子商对企业产生的影响4、教师强调电子商务的分类标准。学生根据教师的讲授与图 示，明确电子商务的定义、 熟练区分传统商务与电子 商务、识记电子商务的三 种分类及代表企业。多媒体，网络小结反思1、教师回顾本节内容，询问学生对重难点 知识的掌握情况。2、布置课后作业。1、学生复习本课题知识， 掌握重难点。2、学生课后进行复习，巩 固本节内容。PPT课件，网 络教学环节 与时间分配 组织教学5 新课导入10教学过程教学内容【组织教学】清点人数，准备多媒体【导入新课】案例导入：日常生活中
5、的电子商务提问：1、什么是电子商务？2、生活中你接触到的电子商务有哪些？3、电子商务的功能、特征和优势是什么？4、电子商务与传统商务相比，它有什么优势?讲授新课讲授65【讲授新课】案例导入：的国际贸易() 一个氽艮地看上桌到喊事去卖. 俚是无人问津.那我闻尔想想办法设SM匕忙(3) 乎是网七的耳较人他 有机益又“倚 八付耳机.玄风以健阖索大R一家中 啕餐铠建侦点次运并购布成教学过程教学环节与时间分配教学内容无处不在的电子商务搜狐S9HU.com声z阿里巴巴Alibaba 当当网卜；: jl新浪网亿五千万人爱上的Taobaoxom阿里巴巴旗下网站你是否接触过这些网站和软件，譬如你经常和朋友、同学
6、交流的即时通讯(IM)软件QQ；休闲时刻你登陆传奇或泡泡堂服务器？1.1电子商务的定义与分类1. 1. 1电子商务的定义世界全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会认为：电子商务 是运用电子通信手段进行的经济活动，包括对产品和服务的宣传、购买和结算。HP公司认为，电子商务简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节 实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。IBM公司：电子商务(E-Business)是在Internet等网络的广阔联系与传 统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态 商务活动。GE公司：电子商务是通过电子方式
7、进行商业交易，分为企业与企业间的电 子商务和企业与消费者之间的电子商务。世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic Commerce) 从三个方面对电子商务作出定义：从商业的角度定义：电子商务(Electronic Commerce)是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围的角度定义:交易各方以电子交易方式进行的任何形式的商业交 易。从技术方面可以定义：电子商务是一种多技术的集合体。包括交换数据、获 得数据以及自动捕获数据等。关于电子商务的定义，国际组织、专家学者、IT行业界和普通消费者都有 不同的理解和表述。由于他们的出发点和角度不同，
8、因此没有谁对谁错之分。人 们只是从不同角度，从广义上和狭义上，各抒己见。电子商务的定义有“广义”和“狭义”之分：狭义的电子商务也称电子交易(E-commerce),主要包括利用网络进行的商 品交易活动。广义的电子商务亦称为电子商业(Ebusiness),是将运用一切电子工具和 技术进行的所有与商务有关的活动一一如商务信息、商务管理和商品交易等，都 称为电子商务。电子商务就是商务，只是它的手段通过网络而已。询务工具的受注1839年电报1843年传真1876年电话1969年互联网2003年无线网传统商务与电子商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售的不同而不同透明、准确流通渠道企业-批发商-
9、零售商-消费者企业-消费者交易对象部分地区全球顾客忠实度（普通销售时）不固定固定（购买方便、价格低廉）交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买营销活动销售商的单方营销双向通讯、PC、一对一顾客方便度受时间与地点的限制，还要 看店主眼色顾客按自己的方式自由购物对应顾客需长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及 时应对销售地点需要销售空间（店铺）虚拟空间（Cyber Space）思考一下：电子商务既然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及?电子商务对传统企业产生的影响1、电子商务对企业组织管理的影响1）企业组织信息传递的方式，由过去单向的“一对多式”转换为双向的“
10、多 对多式”。2）电子商务打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个工作任务的过 程，形成了并行工程的思想。3）企业的经营活动打破了时间和空间的限制，虚拟企业一一一种新型的企 业组织形式诞生了。2、电子商务对生产经营的影响1）电子商务对企业采购产生的影响2）电子商务对企业生产加工产生的影响3）电子商务对企业销售产生的影响4）电子商务对企业客户服务产生的影响电子商务的分类按照交易的对象进行分类按交易 所涉及 到的内 容分类1、企业与消费者之间的电子商务B2C (Business to Customer)2、企业与企业之间的电子商务B2B (Business to Business)3、消费者与消
11、费者之间的电子商务C2C (Customer-to-Customer)4、企业与政府方面的电子商务B2G (Business to Government) 5、消费者与政府方面的电子商务C2G (Consumer to Government)1、有形商品电子商务(间接电子商务)2、无形商品电子商务(直接电子商务)1、EDI商务2、互联网商务(Internet)3、内联网商务(Intranet)上下叫协作厂商 |I&k-企业之间的BC上下叫协作厂商 |I&k-企业之间的BCInternet商务、EDI商务和Intranet商务的关系小结5,【小结与评价】1、电子商务已经渗透到人们的生活空间。2、电子商务的概念不统一，是由多种原因决定的。3、电子商务有多种分类。布置作业5P22简答1题