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1、如何成功拜访客户 1课前测试 2课程学习 3课程评估 4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 关于销售人员在拜访客户时的做法，表述不正确的是：A把容易沟通的人列为拜访对象B商谈项目近期执行，应抓紧拜访客户C不需提前约定，突然拜访效果更好D可以先进行试探性拜访正确答案：C2. 销售人员首次拜访客户的目的在于：A建立与客户之间的信任关系B介绍产品C了解客户的需求D更好地服务客户正确答案：A3. 下列选项中，不属于销售人员建立客户信任感所具备的是：A丰富的知识B得体的形象C热情的语言D诚恳的态度
2、正确答案：C4. 面访客户时，销售人员应该提前到达的时间是：A5分钟B10分钟C15分钟D半小时正确答案：B5. 销售人员在面访客户时，不必要的做法是：A自身修养B着装得体C亲切称呼客户D送见面礼正确答案：D6. 关于面访客户时，销售人员公文包里存放大量资料得目的，表述错误的是：A表明文化素质高B震慑作用C表明有备而来D让客户认真对待正确答案：A7. 关于销售人员与客户闲聊的表述，不正确的是：A目的是激起客户的表达欲望B可以营造友好宽松的氛围C时间越长越有利于培养亲切感D使客户获得自我满足感正确答案：C8. 下列选项中，不利于维持客户表达欲望的做法是：A保持良好的倾听姿势B及时驳斥客户的异议C
3、适时打断，记录关键点D聆听客户的抱怨和期望正确答案：B9. 关于销售人员的表达技巧，表述不正确的是：A积极宣传公司的好事B尽量避谈恶劣事件C谈及敏感事件应先营造气氛D为表达真诚，对客户无所不谈正确答案：D10. 销售人员为客户讲述“馅饼故事”的目的是：A正面刺激客户的购买欲望B暗示客户一起进餐C反面刺激客户的购买欲望D让客户产生自省正确答案：A11. 下列选项中，不属于驾驭型客户的性格特点的是：A喜欢权力B性情多疑C决断能力强D性子急正确答案：B判断题12. 销售人员在聆听客户谈话时，应以鼓励对方的表达为主。此种说法：正确错误正确答案：正确13. 销售人员只有做到外表诚实、内心现实，才可以消除客户的防备心理。正确错误正确答案：正确14. 为了节省时间，面访客户时，销售人员应开门见山、直入正题。此种说法：正确错误正确答案：错误15. 私下赠送红包，是销售人员成功拜访客户的“万能钥匙”。此种说法：正确错误正确答案：错误