《山东省2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理模拟考试试卷A卷含答案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《山东省2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理模拟考试试卷A卷含答案.doc(25页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、山东省山东省 20232023 年初级经济师之初级经济师人力资源管年初级经济师之初级经济师人力资源管理模拟考试试卷理模拟考试试卷 A A 卷含答案卷含答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、下列关于情绪的表述不正确的是()。A.是一种复杂的心理活动B.是人对事物的态度的体验C.是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映D.随着强度的增加,情绪对自我的支配作用就越小【答案】D2、下列选项中,关于工作研究的说法,正确的是()。A.作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术B.方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需的时间C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物
2、力和资金等方面的浪费D.工作研究包括工作分析和工作评价两项技术【答案】C3、下列选项中,关于培训赔偿原则的说法,错误的是()。A.若企业方面没有对职工培训出资,则无权要求职工赔偿培训费B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时,可以要求职工赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系,企业不能要求其赔偿培训费D.具体如何赔偿,可按培训合同执行;未签订培训合同的按劳动合同执行【答案】B4、下列选项中,属于非正式团体的是()。A.公司业务部门B.大学同学会C.企业科室D.生产班组【答案】B5、关于小型组织的人力资源部门,下列叙述正确的是()。A.工作重心更多放在组织的战略决策B.职能方
3、面通常出现专业化的分工C.人力资源部门的职能相对不重要D.一般不拥有正式的人力资源专家【答案】D6、()认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。A.学习理论B.认知一致性理论C.诱因理论D.得失理论【答案】C7、在某证券股份有限公司工作的老王,在公司工作已经 10 年以上,距法定退休年龄不满 10 年,但在公司中是 B 类员工。公司内部规定,B 类人员不是正式员工,在相同(或相似)的岗位干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016 年公司发放亲属慰问费 2000 元,没有老王的份儿,他向有关负责人询问,得到的回答是:B 类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同,也遭到公司
4、拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。A.约定合同终止时间的B.约定合同不终止的C.约定无确定终止时间的D.约定以完成一定工作任务为期限的【答案】C8、较强的外部公平感有时还有助于提高员工对()不公平的忍耐程度。A.内部B.外部C.岗位D.报酬【答案】A9、劳动者在试用期内提前()天通知用人单位,可以解除劳动合同。A.3B.5C.20D.30【答案】A10、某公司因业务快速发展,需要尽快从组织外部招募一位高水平的财务总监,此时比较合适的招募来源是()。A.人才交流中心B.人才招聘会C.招聘网站D.猎头公司【答案】D11、关于职权的说法,正确的是()。A.职权也
5、称为职务B.职权范围大小应与职位的职责大小成比例C.职权是企业中相似工作的集合D.职权一般由一些具有相关性的任务构成【答案】B12、建立薪酬体系要以()为基础。A.绩效管理B.工作评价C.工作分析D.人员招聘【答案】B13、下列关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系的陈述,错误的是()。A.劳动关系属于经济基础的范畴,劳动法律关系属于上层建筑范畴B.劳动关系的彤成以劳动法律规范的存在为前提,劳动法律关系的形成以劳动为前提C.劳动关系是劳动法律关系产生的基础,劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式D.劳动法律关系不仅反映劳动关系,而且.当其形成后,便给劳动关系以积极的影响【答案】B14、通过公
6、益性岗位安置等途径,对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A.失业救助B.就业援助C.职业中介服务D.公共就业服务【答案】B15、在试用期内,人力资源部门对新员工进行工作和技能考核,如果不达标,可以以“不符合录用条件”为由,提前()日通知新员工,解除劳动关系。A.3B.4C.5D.6【答案】A16、应届毕业生初入职场,常会出现处理人际关系欠佳、职业技能不熟练等方面的问题,应对这些问题的有效处理方法不包括()。A.加强入职培训B.帮助进行职业生涯规划C.加强试用期考核D.加强惩戒管理【答案】D17、下列不属于影响工资水平确定的因素是()。A.个人偏好B.劳动者个人及其家庭所需的生活费用C.同工同
7、酬的原则D.企业的工资支付能力【答案】A18、关于作业疲劳的说法,正确的是()。A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因【答案】D19、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害,甚至引发疾病的情绪状态是()。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态【答案】B20、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1 年之后,
8、老王成为公司的技术骨干。但是由于经常需要出差,老王萌生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料,回答下列问题:根据费斯廷格的认知失调理论,在行为与态度不一致的情况下,人会产生不愉快的感觉。老王不愿意经常出差,于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是()。A.改变态度B.改变认知的重要性C.改变认知D.改变行为【答案】D21、向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于()。A.基础知识教育B.价值观及企业文化塑造C.操作技能培训与开发D.专业知识培训【答案】B22、沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通,它可以是垂直的和横向沟通的结合是()沟
9、通。A.链状沟通B.环状沟通C.轮状沟通D.交错型沟通【答案】B23、A 公司形成了群策群力的企业文化,很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定,比如高层主管们经常共同商讨重大事宜,同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。A.团体极化B.团体思维C.提高对最终决策的认同感D.增加决策的合法性【答案】B24、关于人力资源的时效性的说法,错误的是()。A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源B.人力资源如果长期不使用,一般不会荒废与退化C.当个体的体力和脑力衰退,不再适合劳动时,该个体将不再是现实的人力资源D.个体的技能如果得不到使用和发挥,会导致个体的积极性消退【答案】B25
10、、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是()。A.有效利用组织中全体员工的技能和能力B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高,工作、生活质量不断改善【答案】C26、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视【答案】B27、2011 年 8 月,李某入职甲软件公司(以下简称甲公司)担任销售总监,双方签订了为期 2 年的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动合同后 3 年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013 年初,李某
11、向甲公司提出解除劳动合同,李某的理由是:他履行劳动合同己经超过 1 年,甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件,而且他也不满意约定竞业限制的内容,现在他提前 30 日以书面形式通知甲公司解除劳动合同,甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司(以下简称乙公司)担任销售总监。甲公司获知后,公司领导与李某和乙公司联系,希望李某回公司工作,但乙公司以已签订劳动合同为由,坚决不放李某。于是,甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请,要求李某和乙公司承担赔偿责任。A.李某没有从事技术性岗位,甲公司不得与其约定竞业限制B.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足 5 年,李某可以不履行竞业限制约定
12、C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿,李某都应当履行竞业限制约定D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限【答案】D28、(2020 年真题)关于劳动合同试用期问题,说法正确的是()。A.劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过两个月B.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,可以约定试用期D.劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的平均工资标准【答案】B29、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊
13、,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员,即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的【答案】B30、下列方法中,不属于工作分析方法的是()。A.因素比较法B.工作实践法C.文献分析法D.访谈法【答案】A31、职工李某 2019 年 3 月 1 日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订
14、立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系,随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝,双方因此发生了争议。A.公司可以随时与李某终止劳动关系B.公司不得与李某终止劳动关系C.公司如在 2019 年 3 月 20 日书面通知李某订立书面劳动合同,若李某不同意
15、,公司应当书面通知李某终止劳动关系D.公司与李某未订立书面劳动合同,双方不存在劳动关系,也不存在终止劳动关系的问题【答案】C32、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息,提出最早的工作评价体系B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历,确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.进行霍桑实验,发现心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作时间分析,设计出有效的标准工作方式【答案】D33、某公司在薪酬设计时分为 5 个级别,其中经理层为 A 级,研发人员为 B级,销售人员为 C 级,行政人员为 D 级,一般职工为 E 级。A 级人员月薪为8000 元,B 级人
16、员月薪为 5000 元,C 级人员月薪为 3000 元,D 级人员月薪为2000 元,E 级人员月薪为 1800 元。在外部同行业企业中,A 级人员月薪为10000 元,B 级人员月薪为 8000 元,C 级人员月薪为 5000 元,D 级人员月薪为3000 元,E 级人员月薪为 2000 元。A.内部合理,外部比较不合理B.内部不合理,外部比较合理C.内、外部都不合理D.内、外部都合理【答案】A34、下列招聘方法中,人力资源需求信息传播最广的一种是()。A.员工引荐B.媒体广告C.招聘会D.专门机构推荐【答案】B35、下列选项中,属于团体的人群是()。A.足球赛中的球迷B.一个班的学生C.电
17、影院的观众D.同一列车车厢的旅客【答案】B36、在态度的形成过程中,人们会对利益或者损失加以权衡,能够解释这种现象的理论是()。A.强化理论B.学习理论C.诱因理论D.认知一致性理论【答案】C37、根据中国国家统计局于 2005 年正式启动的城乡劳动力调查制度,失业的统计标准包括()。A.劳动者必须年满 18 周岁B.劳动者必须在 3 个月内有求职活动C.劳动者在调查周中的工作时间不超过一个小时D.未能找到工作的劳动者必须有劳动能力【答案】A38、A 公司是一个成立两年多的软件公司,由于软件产品定位好,市场需求大,公司经济效益非常好,员工工资比同行业其他公司高,工作任务指标在同类企业中也是较高
18、的。但是由于业务繁忙,公司经常要求员工加班,员工感到工作紧张,压力大。再加上公司在初创时期,租用的办公地点比较局促狭窄,环境嘈杂,人员复杂,暂时还没有找到合适的新的办公地点。A.工资偏低B.工作满意度低C.福利待遇低D.工作不适合【答案】B39、关于从众的说法,正确的是()。A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中,成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大,从众压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】D40、通常情况下,在面临团体压力时,团体成员表现出的行为不包括()。A.从众B.顺从C.服从D.独立【答案】D41、某企业是一家民营企业,创始人张
19、总对企业的所有事情都是一个人说了算。其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个人说了算的局面,由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见,依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了,企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.团体思
20、维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴【答案】A42、()指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.工作自主性【答案】D43、政府追求的主要宏观经济目标之一是()。A.实现充分就业B.提高最低工资水平C.扩大社会保障体系覆盖面D.完善公共就业服务体系的功能【答案】A44、下列关于劳动保护的陈述,错误的是()。A.劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面B.劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护C.劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作D.劳动卫生是防范职业病的发生【答案】B45、企业中的冲突类型不包括()。A.企业之间
21、的冲突B.上下级之间的冲突C.员工之间的冲突D.部门之间的冲突【答案】A46、在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发的对象是()。A.督导管理层B.决策管理层C.专业技术人员层D.一线操作层【答案】A47、关于工作满意度调查的说法,正确的是()。A.实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度B.工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平C.定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D.满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员【答案】B48、具有一定的人口,才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。这是人力资源的()。A
22、.物质性B.可用性C.社会性D.有限性【答案】A49、下列选项中,()不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。A.贫穷B.歧视C.技能贫乏D.工资率【答案】D50、下列哪个说法是错误的()A.财务部是指挥团体B.销售部是指挥团体C.市场部是指挥团体D.项目管理小组是指挥团体【答案】D多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述,正确的是()。A.它是一种新型的人力资源管理组织形式B.它能节省人力资源管理成才C.它有利于人力资源管理效果的核算D.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理E.它收取接受其服务的部门支付的服务费【答案
23、】ABC2、影响规范承诺的最关键的因素包括()。A.管理层对新观点和新思想的接纳程度B.组织对规范承诺的要求程度C.员工的个性特点D.所受教育类型E.个人的重要程度【答案】BCD3、关于内、外部培训与开发的说法,正确的是()A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD4、员工福利的构成一般包括()。A.培训机会B.社会保险C.法定假期D.住
24、房公积金E.收入保辟汁划和员工服务计划【答案】BCD5、用人单位与劳动者协商一致,可以()A.订立固定期限劳动合同B.变更劳动合同约定的内容C.约定多次试用期D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件E.不订立书面劳动合同【答案】AB6、人力资源管理的职能模块包括()等A.人力资源战略与规划B.组织结构设计C.组织的经营发展战略D.招募与甄选E.薪酬管理【答案】ABD7、2008 年 7 月 1 日,王某初次就业,进入甲公司工作,至 2012 年 12 月 31 日劳动合同终止。2013 年 1 月 1 日,王某与乙公司建立劳动关系,在乙公司工作至 2016 年 7 月 10 日。
25、王某在乙公司工作期间,乙公司未安排王某享受带薪年休假,也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求乙公司支付其 2015 年和 2016 年应休未休年休假工资。乙公司认为,王某在其公司工作期间请病假累计 1 个多月,不应享受带薪年休假待遇,请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。A.王某已连续工作 1 年以上,应享受带薪年休假待遇B.王某在乙公司工作期间累计请病假超过 1 个月,不应享受每年的带薪年休假待遇C.根据国家规定,乙公司应安排王某享受 2016 年带薪年休假D.王某在乙公司工作期间是否能享受带薪年休假,应与其公司协商确定【答案】AC8、材料题A.人力
26、资源管理培训能使员工胜任工作B.能提高组织和个人绩效C.增强组织和个人的适应与应变能力D.提高和增强职工对组织的认同感【答案】ABCD9、企业向员工支付的非货币报酬包括()。A.员工福利B.带薪休假C.社会保险D.健康以及医疗保健E.晋升机会【答案】ABCD10、下列关于人力资源管理的发展阶段及特点的描述,正确的是()。A.人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段B.在雇佣管理阶段,雇主把员工当成机器、工具,看作是简单的生产手段和成本C.在人事管理阶段,人事管理作为一种管理活动正式进入了企业的管理活动范畴,人事管理的工作重点是提高劳动生产率D.在人力资源管理阶段,将人力作
27、为资本来看待,全面重视员工的工作生活质量,组织再设计运动,战略性人力资源管理兴起E.人力资源管理的发展是突变性的,各阶段之间没有太多的联系【答案】ABCD11、C 公司是一家生物制药企业,目前已在深圳证券交易所的创业板上市,具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大,2017 年 C 公司研发部门需要从企业外部补充 1 名首席疫苗研发专家,制药车间需要补充 10 名初级制药工人。2016 年底,小王被聘为 C 公司人力资源部的招募经理,部长交给她的第一项工作是制订公司2017 年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动,工作任务非常艰巨。A.应聘人员的来源B.招募活动开始的时间C.招募活动开
28、展的规模D.应聘员工的职业规划【答案】ABC12、下列选项中,关于工作设计的说法,正确的有()。A.工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排B.有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件C.工作设计的目的之一是使工作更加人性化,进而达到激励的效果D.最初,工作设计几乎是工作专门化或工作简单化的同义语E.一般情况下,工作设计的内容是不包括工作关系的【答案】ABCD13、美国心理学家萨普尔将工作价值观分为()。A.内在工作价值B.内在激励C.外在工作价值D.生活保障E.外在报酬【答案】AC14、某公司是一家成立时间不长,但发展迅速的民营公司。随着市
29、场拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为,要解决人力资源管理方面的问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书,然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配置人员。为此,他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐,回收上来的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过程耗费了很长时间A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述
30、B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定【答案】ABC15、说了算,其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后,很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际情况,提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个人说了算的局面,由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还是不愿意表达自己的反对意鬼,依然是张总个人的
31、意见左右了大家的意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了,企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.可以让更多的人参与决策B.使决策有更多的选择余地C.使决策更加节省时间D.使决策更具合法性【答案】ABD16、M 公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成
32、,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职A.工作环境B.报酬待遇C.上级管理人员D.工作的挑战性【答案】ACD17、团体决策的缺点有()。A.节省时间B.团体压力难以克服C.有时会产生少数人把持团体决策权的现象D.责任模糊E.增加错误的发生率【答案】BCD18、智力是个体从事心智活动的要素,包括()。A.记忆力B.推理能力C.社交技能D.关系处理能力E.空间感觉能力【答案】AB19、关于培训与开发的说法,正确的是()A.培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能以及应具备的工作态度B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标C.培训与开发的目标很明确,就是为了使员工能够胜任当前的本职工作D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素【答案】ABD20、材料题A.没有考虑员工的需求B.培训开发的方法存在问题C.员工没有培训需求D.没有对培训效果做评估【答案】ABD