7企业耗散结构模型分析.pdf

《7企业耗散结构模型分析.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7企业耗散结构模型分析.pdf（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、文章编号：1007-5429（2001）03-0033-04收稿日期：2000-09-18；修回日期：2000-12-22作者简介：刘兴国（1972-），男，湖南武冈人，南京理工大学经济与管理学院讲师，在职博士生。企业耗散结构模型分析刘兴国（南京理工大学 经济管理学院，江苏 南京 210094）摘要：从现代物理学与管理学相结合的角度分析了耗散结构理论对现代企业管理的影响，详细分析了企业中可能存在的各种正熵流与负熵流，并将正熵流、负熵流分别分为两大类型，指出企业管理的实质就是对企业熵流的管理。在分析论证的基础之上，建立了企业熵流的一般管理模型图与数学模型。关键词：耗散结构；企业管理；熵流；模型中

2、图分类号：F406.14；0551.3文献标识码：AModel Analysis of Corporate Dissipative StructureLIU Xin-guo（Institute of Economics&Management，Nanjing Univ.of Science&Technology，Nanjing 210094，China）Abstract：The influence of the theory of dissipative structure on corporation management is studied fromtwo aspects with det

3、ailed analysis of possible positive entropy flows and negative entropy flows in corporation.The positive entropy flows and negative entropy flows can be divided into two categories respectively.In corpo-ration，the essence of management is to control entropy flow in corporation.Based on this analysis

4、，a generalmodel chart and mathematics model are established.Key words：dissipative structure；corporation management；entropy flow；model现代企业管理理论的研究在不断前进，管理学的研究方法与研究领域也在不断地扩展，管理学已经不再是二十世纪初的单纯的管理研究，而是管理学、心理学、行为科学、数学、统计学与物理学等多种学科的综合。国外对于现代物理学与管理学的结合研究已经有了一些成果，而国内在这一方面的研究则相对显得落后；尤其是现代物理学中分形理论、耗散结构理论、混沌理论与协

5、同理论等在管理实践中的应用，国内管理界更是无人问津。本文对耗散结构理论在企业管理中的运用进行了可行性分析，并得出了一些有用的结论，这一研究旨在推动国内管理学者对现代物理学与管理学、管理实践者相结合的重视。1耗散结构理论以普利高津为首的布鲁塞尔学派认为，只有在非平衡系统中，在与外界有着物质与能量的交换的情况下，系统内各要素存在复杂的非线性相干效应时才可能产生自组织现象，并且把这种条件下生成的自组织有序态称为耗散结构。从热力学的观点看，耗散结构是指在远离平衡态的非平衡态下，热力学系统可能出现的一种稳定化的有序结构。所谓耗散，指系统与外界有能量的交换；而结构则说明并非混乱无序，而是在时间与空间上存在

6、着相对有序。事实上，耗散结构理论就是研究系统怎样从混乱无序的初始状态向稳定有序的组织结构进行演化的过程和规律，并且试图描述系统在变化的临界点附近的相变条件和行为。耗散结构是在远离平衡区的非线性系统中所产生的一种稳定化的自组织结构。在一个非平衡系统内有许多变化着的因素，它们相互联系、相互制约，并决定着系统的可能状态和可能的演变方向。这些33Industrial Engineering and ManagementNo.3，2001工业工程与管理2001 年第 3 期因素可以归纳为两类：一是广义流，二是广义力；而且广义流依赖于广义力。一般地说，这两类因素之间的相互依赖关系是一个复杂的非线性函数。一

7、个典型的耗散结构的形成与维持至少需要具备 3 个基本条件：一是系统必须是开放系统，孤立系统和封闭系统都不可能产生耗散结构；二是系统必须处于远离平衡的非线性区，在平衡区或近平衡区都不可能从一种有序走向另一更为高级的有序；三是系统中必须有某些非线性动力学过程，如正负反馈机制等，正是这种非线性相互作用使得系统内各要素之间产生协同动作和相干效应，从而使得系统从杂乱无章变为井然有序。也就是说，系统的发展过程完全可以经过突变，通过能量的耗散与系统内非线性动力学机制来形成和维持与平衡结构完全不同的时空有序结构。这就是耗散结构理论的精髓所在。一个对象要想在实践中获得存在与发展，必须不断地从外界引入负熵，以抵消

8、对象体内正熵的增加，从而确保对象不断地走向更高层次的稳定有序结构。随着耗散结构理论这一当代前沿科学理论的不断发展与成熟，耗散结构理论被广泛地用作其它学科的研究工具。耗散结构理论的运用领域可以划分为两个不同的层次：一是在物理、化学和生物学领域的运用；二是在经济学和社会学领域的运用。耗散结构理论在第一层次的应用中已取得了举世瞩目的成果；而在第二层次的运用则仍然停留于简单表面现象的描述。耗散结构理论在第二层次的更深层次的运用显然有待于研究者的继续开拓。具体而言，耗散结构理论在以下几方面的运用取得了而且将继续取得可喜的成果：一般自然科学，生物科学，文化层次结构理论，社会教育结构，人才资源的社会运动，现

9、代产业结构体系等。!耗散结构与我国企业管理目前我国企业的管理效益总体而言十分低下，大多数企业都处于亏损与半亏损状态；国有企业，尤其是国有中小企业更是如此。在对这一现状进行原因分析时，绝大多数管理实践者和管理理论家都认为其根源在于企业管理制度的不合理，或将其归因于政府的政企不分等政策。毋庸置疑，这些因素都可能成为企业管理效益低下的影响因素，但这显然并不是全部。正是基于我国企业管理效益低下的现实，黄珏教授在 20 世纪 80 年代提出了建立现代企业制度的观点。但若仅仅基于现代企业制度的建立，是否一定就能解决企业管理效益低下的疑难杂症？无论是大企业，抑或是小企业，在企业的日常管理实务中都存在着某种程

10、度的混乱无序。在企业中，管理者们勾心斗角、争权夺利，员工们则相互猜疑、相互嫉妒、相互排挤。管理的无序还表现为该管的没人管和经常性的越权管辖，以及有管理能力的不被重用而无力管理者却被委以重任。调查表明，在我国的亏损企业中，大约有 60%是因为管理混乱而造成的。仔细分析一个管理效益低下的企业的管理现状是必要的。这方面的研究有利于准确把握企业管理效益低下的原因，不对企业管理的现状做仔细的分析就主观地认定企业管理效益低下的原因是不可取的。在实践中这种主观认定往往导致企业病因的误诊。事实上我们完全可以相信，在现实经济生活中，被归因为管理效益低下而正逐步走向死亡的企业，从其本质看就是一个正熵在逐步增加的对

11、象。随着正熵的不断增加，对象变得越来越不稳定；对企业而言也就是指企业的管理变得越来越混乱无序。本文认为，企业中各种矛盾的产生就是企业的正熵的产生；而矛盾的不断激化则表明企业正熵的不断增加。当熵增加到最大值时，企业便因此而走向死亡。而耗散结构则不会如此。一个典型的耗散结构将会不断地从外界获取负熵流，并以负熵流来抵消正熵的增加，以此来维持对象的稳定与有序。因此，通过某种适当的方式将企业构建为一个典型的耗散结构，对维持企业的生存与发展、改善企业的管理现状来说是十分必要的。问题的关键是，企业是否可以构成为一个耗散结构？对一个企业而言，其负熵就是一切可能有利于消除或缓解企业内部各种矛盾的因素。也就是说，

12、企业中的确可以产生负熵流。同样，所有市场经济条件下的企业都满足耗散结构的生成所必须具备的 3 个基本条件。首先，毋庸置疑，每一个市场经济条件下的企业都是一个开放性的系统，企业与外界之间不断地进行着能量与物质的交换。其次，企业显然是一个远离平衡区的系统，在一个企业之中，从任何一个角度看，都处于一种不平衡状态中，如上下级之间的不平衡、权利与责任之间及其内部的不平衡等。第三，企业内部各因素之间的关系显然是非线性的，几乎不可能找到存在于管理者管理能力、员工态度及积极性、协作水平、资金、技术、原材料、产出水平等之间的线性43刘兴国：企业耗散结构模型分析关系。从耗散结构理论看，在一个开放的远离平衡态系统中

13、，若存在有负熵流，则有可能形成稳定化的有序的耗散结构。因此，一个企业生成耗散结构是完全可信的。事实上，可以认为，一个稳定发展的企业就是一个典型的耗散结构。!企业熵流分析企业作为一个可能的耗散结构，应如何利用耗散结构理论来实施企业的日常管理行为，以消除企业生产能力的内耗，提高企业的管理效益？在企业管理中引入耗散结构理论的关键在于确认负熵流生成因素并持续地从外界输入负熵流。而且，企业在输入负熵流的过程中，选择适当的输入量也是十分重要的。!.正熵的产生在企业的日常经营管理中，生成正熵的因素有：第一类正熵流（来自于企业内部）：（l）拉帮结派，形成不利于企业管理的非正式组织；（2）组织松散，企业处于无管

14、理或半无管理状态；（3）管理者恣意行使管理权，或凌驾于制度与被管理者之上，造成管理者与被管理者之间的巨大鸿沟，企业内部不是协作而是抵制；（4）企业员工之间相互猜疑，彼此提防，互不沟通；（5）各谋私利，只顾个人，不要集体；（6）工作拖拉，刻意误工，消极怠工；（7）越位管理，压制下属的管理积极性、创造性；（8）其他内部不利因素。第二类正熵流（来自于企业的外部）：（l）竞争对手的竞争，如降价、广告促销等；（2）社会、技术、经济的进步；（3）消费需求的改变；（4）政治、法律环境的改变；（5）公众意识的改变；（6）文化、教育、宗教以及风俗习惯的改变；（7）自然灾害及其他因素的影响。!.#负熵的产生在一个

15、企业中，正熵的生成在某种程度上带有自发性与主动性特征，甚至于可以认为，正熵的产生是企业运转的一个必然结果；只要存在企业的经营管理，就一定会产生不利于维持企业经营管理秩序的正熵。但企业负熵的产生却并不如此。企业要想生成用于抵消正熵并以此来强化企业管理的有序度的负熵，则必须依赖于人为因素的强制作用。也就是说，企业只有借助于从外界人为地施加动力，才有可能在企业内部形成负熵流；或者企业被动地从外部引入负熵流。因此，负熵带有明显的强制施加性。本文认为，企业负熵的产生必须借助于适当的管理制度与强有力的制度执行的保障体系。在企业之中，有助于生成负熵的因素有：第一类负熵（生成于企业内部，对企业而言是完全可控的

16、）：（l）强化企业管理。实行全员负责制与岗位责任制相结合的管理制度，明确员工的职责与权限，禁止越权与争权；（2）引导与帮助员工形成与企业整体有相同利益要求、共同行为准则和价值标准，关注并协助企业完成管理目标的非正式组织，如各种建议小组、价值工程行动小组。避免非正式组织与企业整体发生利益冲突，弱化非正式组织的不利影响，鼓励与企业整体协同一致的非正式组织的存在与发展，及时发现并拆散不利于企业发展的非正式组织；（3）强调沟通的重要性。要求各层次的管理者采用适当的沟通方法、合适的沟通渠道定期与员工进行情感沟通、政策沟通、目标与计划沟通等等，让员工知道他应该知道、有权知道的与企业有关的所有信息，以提高员

17、工对企业关注的程度与积极性，并融洽员工与各管理者之间的关系，从而避免产生不利于企业经营管理的管理者与被管理者之间的矛盾与冲突；（4）营造良好的企业文化氛围。一种良好的企业文化氛围不仅可以减少企业内正熵的生成，而且更能产生用以抵消企业正熵增加的负熵流。良好的企业文化将能在企业内部形成一股强大的凝聚力，这股凝聚力它一方面会增强员工之间的团结合作意识，减少不必要的矛盾冲突，从而减少内耗，减少正熵的增加；另一方面，在企业出现正熵的增加时，由于凝聚力的作用，群体将会自动生成相应的负熵流，以抵消正熵的增加，从而继续维持企业的存在与稳定；（5）其他有利于生成负熵流的企业内部因素。第二类负熵（生成于企业外部，

18、企业通过自身努力可以影响第二类负熵流的值）：（l）合理的企业发展规划；53IndustriaI Engineering and ManagementNO.3，200l工业工程与管理200l 年第 3 期（2）企业对市场的积极关注与灵敏反映；（3）追求技术进步；（4）关注环境的变化并及时采取正确有效的应对措施；（5）建立有效的风险回避机制，降低企业经营风险；（6）其他有利于企业生成负熵流的外部因素。在一个企业中，管理的任务在于尽可能避免正熵的增加，并采用适当的方法在企业内部生成或从企业外部引入负熵流，以维持企业这一耗散结构的稳定。这就是企业管理的耗散结构原理。本文认为，这一耗散结构原理在未来企业

19、的管理中必将发挥十分重要的作用，必将有利于我国企业、尤其是处于不利境况的国有企业走出生产经营的困境。!企业熵流模型构造企业的熵流可利用下述公式来所示：!=!#+!$式中!企业总熵的改变；!#企业负熵流的增加；!$企业正熵的增加。不同的!值表示企业处于不同的经营状态。当!0则说明企业已经陷入经营的困境，企业基本状况已经恶化。对于开放的企业而言，总有!$0 作为一个企业的管理者，若想维持企业管理的现状，他所需要做的工作便是选择恰当的负熵流，使得!#的值等于-!$；若欲进一步改善管理，促进管理的更为有序，则应更多地从外界环境中输入或在企业内部生成负熵流，使得负熵流的值小于-!#。显然，一个成功的管理

20、者，事实上就是一个懂得管理熵的经济理性人而已。为了进一步说明企业熵流对企业经营的影响，以及企业熵流管理对企业经营业绩的决定性作用与企业熵流的作用机制，根据前文的分析，本文建立了如图 1 所示的企业熵流模型。图 企业熵流模型图构建企业熵流模型的基本思路已经被运用到中新集团南京分公司的管理实践之中。企业熵流模型图清晰地说明了企业正熵流与负熵流对企业经营业绩的决定性影响，同时表明了企业熵流的基本作用机制、作用过程。作为一个企业的管理者，管理的任务就是根据企业熵流模型图来完成下述 3 方面的工作：（1）弱化企业第一类正熵对企业能力的损耗，同时增强企业第一类负熵对提高企业能力的有利作用；（2）严格控制第

21、二类正熵所导致的外部威胁的增加，并借助于第二类负熵来有效抵消企业外部威胁的增加；（3）利用对第二类负熵的控制有效增强企业的生存与发展机会，尽量减少第二类正熵对企业机会的不利影响。根据上文的基本数学模型和对企业熵流模型图的分析结果，更为完善的企业耗散结构的熵流数学模型如下：!S=!#S+!$S（1）!#S=!Se1+!Se2（2）!$S=!Si1+!Si2（3）上述模型中，!S 表示企业总熵流，!#S 表示企业正熵流，!$S 表示企业负熵流，Se1表示第一类正熵，Se2表示第二类正熵，Si1表示第一类负熵，Si2表示第二类负熵。对各类正熵流、负熵流进行求和的基本前提是对前文所分析的正熵、负熵的生

22、成因素作量化处理，并在量化处理的基础上进行简单加权平均。参考文献：1詹姆斯 格莱克.混沌学：一门新科学 M.中译本.北京：社会科学文献出版社，1991.2张三慧.大学物理热学 M.第二版.北京.清华大学出版社，1999.3H.哈肯.高等协同学 M.中译本.北京：科学出版社，1989.4周三多.管理学原理与方法 M.第二版.上海：复旦大学出版社.1998.63刘兴国：企业耗散结构模型分析企业耗散结构模型分析企业耗散结构模型分析作者：刘兴国作者单位：南京理工大学经济管理学院，江苏南京 210094刊名：工业工程与管理英文刊名：INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMEN

23、T年，卷(期)：2001,6(3)被引用次数：35次 参考文献(4条)参考文献(4条)1.周三多 管理学原理与方法.第二版 19982.H 哈肯 高等协同学 19893.张三慧 大学物理-热学 19994.詹姆斯;格莱克 混沌学:一门新科学 1991 引证文献(35条)引证文献(35条)1.陈翔.朱泽飞.李仁旺.李耀辉.LI Yao-hui 基于耗散结构理论的改进熵值法企业管理绩效评价期刊论文-浙江理工大学学报 2009(5)2.易元红 耗散结构理论及其在企业管理中的应用期刊论文-商业时代 2009(32)3.肖冬平.顾新 基于自组织理论的知识网络结构演化研究期刊论文-科技进步与对策 2009

24、(19)4.何国建.穆东 供应链中耗散结构理论应用探索期刊论文-物流技术 2009(1)5.肖冬平.顾新 知识网络的形成动因及多视角分析期刊论文-科学学与科学技术管理 2009(1)6.李金兵.韩玉启 ECS与SRS的协调可持续发展模型研究基于资源熵视角期刊论文-信息系统工程 2009(11)7.郑诗锋 学报编辑与作者关系的耗散结构性分析期刊论文-徐州教育学院学报 2008(3)8.李俭 耗散结构理论在高校图书馆信息资源建设中的指导作用期刊论文-农业图书情报学刊 2008(3)9.邹志勇.武春友 基于熵理论的企业能力测度模型研究期刊论文-技术经济 2008(7)10.向鹏成.任宏 基于耗散结构

25、理论的工程项目管理研究期刊论文-建筑经济 2008(3)11.雷玲 基于耗散结构理论的供应链系统及管理绩效评价期刊论文-商场现代化 2007(14)12.龚祝平 制造信息系统演化与耗散结构的关系期刊论文-情报杂志 2007(1)13.王永萍 基于自组织理论的高校机关系统和谐发展能力研究期刊论文-辽宁工程技术大学学报（社会科学版）2007(1)14.刘仁辉.翟凤勇.赵庆捷 大型建设项目全面风险管理系统模型期刊论文-低温建筑技术 2006(6)15.霍红.高爽.张媛婧 供应链管理效益递减规律分析期刊论文-商业研究 2005(23)16.白世贞.郑小京.王上斌(火用)经济学思想在供应链管理中的应用期

26、刊论文-物流技术 2005(10)17.李长玲 图书馆管理中的熵增效应与耗散结构理论期刊论文-情报杂志 2005(4)18.霍红.冀方亮.丁晨光 熵与供应链管理系统研究期刊论文-哈尔滨商业大学学报（社会科学版）2005(6)19.白世贞.郑小京.王上斌(火用)经济学思想在供应链管理中的应用期刊论文-哈尔滨商业大学学报（社会科学版）2005(5)20.孙世民 基于熵变模型的城乡结合部科学发展机理与策略研究期刊论文-山东农业大学学报（社会科学版）2005(3)21.张艳萍 基于耗散结构理论的企业进化识别及管理决策研究学位论文博士 200522.李世峰 大城市边缘区的形成演变机理及发展策略研究以北京

27、市为例学位论文博士 200523.岳媛媛 工业企业绿色再造概念、理论基础、评价方法、程序研究学位论文硕士 200524.顾文涛 企业需要层次理论研究学位论文博士 200525.黎同炎 耗散结构理论对企业管理的启示期刊论文-商业经济 2004(1)26.陈春明.刘希宋 基于混沌理论的耗散结构组织研究期刊论文-学术交流 2004(6)27.张彦高.李纬澍 耗散结构论在供应链管理中的应用期刊论文-物流技术 2004(7)28.张志勇.匡兴华.晏湘涛 基于流程的组织设计研究进展期刊论文-管理科学 2004(5)29.刘兴国 球队型企业组织的聚合与成长研究期刊论文-高科技与产业化 2004(10)30.马扬.张玉璐.王荣 科研组织的管理熵问题初探期刊论文-科学学与科学技术管理 2004(2)31.陈春明 企业再造工程集成研究学位论文博士 200432.张玉璐 混沌理论在科研组织管理中的应用研究学位论文博士 200433.刘兴国 分形企业论期刊论文-现代管理科学 2003(7)34.姜铸.郭伟 企业的自组织特性及对管理工作的要求期刊论文-西安工程科技学院学报 2003(4)35.李波 生态型行业协同圈的理论与实践研究学位论文博士 2003 本文链接：http:/