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1、样样品品发发放放跟跟踪踪表表客客户户名名称称客客户户电电话话发发样样日日期期发发样样型型号号单单位位数数量量货货运运部部货货运运部部电电话话实实时时跟跟踪踪客客户户是是否否收收到到样样品品发发放放跟跟踪踪表表收收到到询询问问客客户户是是否否对对样样品品满满意意听听取取客客户户意意见见作作好好下下一一步步工工作作备备注注客客户户拜拜访访表表客户名称：详细地址：受访人姓名：联系方式：沟通内容达成拜访目的需要解决问题客户满意度拜访人日期部门意见客客户户拜拜访访登登记记表表日期：年 月 日 时区域：客户名称：客户地址：客户姓名：客户电话：联系人姓名：联系方式：客户基本情况主要是了解客户基本信息与需求（
2、包括行业、产品、市场、决策体系、对该产品的认知度等）；以及所拜访的客户在企业当中承担的工作性质做简要分析客户个性描述主要是对所拜访客户的个性特征描述（包括其个人喜好、习惯等细节描述）拜访方式电话拜访 上门拜访 非办公场所约见一、拜访目的内容：二、目的达成情况及拜访细节：目的达成情况，及在拜访过程中的所有细节，包括客户关心的问题，给予客户的解释和答复等三、该访请转入或保持在：有效客户；有需求客户；重点客户；已成交客户。（客户分类说明请看尾注）四、下一步计划：（针对实际情况拟定下一步工作及预期效果）下次拜访时间：下次拜访目标：（下次拜访对象）备注：1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。3.拜访登记表作业务人员记录备档用.客户分类说明：1.有效客户，是满足评估条件的新客户；2.有需求客户，通过影响有希望达成购货的客户；3.重点客户，已经有购货意向，只是时间和品牌不确定的客户；4.已成交客户，与公司已购货的客户填表人：三、该访请转入或保持在：有效客户；有需求客户；重点客户；已成交客户。（客户分类说明请看尾注）