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15、，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被_。在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过_。与人交谈时，_属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。在正式场合，西装有三粒扣子，应将_扣子扣上。如果男士在途中遇见相识的女士，倘若她不打招呼。_接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的_。参加宴会时下面哪种情况是错误的_。西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:_。无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:_。在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:_。骑车进入有人之守的大门，正确的做法应该是_。登门拜访他人时，以下那种做法是正确的_。介绍同事、朋友
16、与家人认识时，应_。商务礼仪的首要问题是_。商务礼仪的基本特征之一是_。休闲场合可着_。职场可以交谈的内容_。商务通话可选_。圆桌单主人宴请时，错误的是_。对座位的排列我国的传统是_。竖桌式谈判不正确的是_。商务交往中礼品的特征不包括_。选择礼品的原则不包括 。在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是_。在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是_。接听电话时，拿起电话的恰当时间是_。在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是_。在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时_。在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是_。商务礼仪的站姿要点中
17、，所谓“一平、二直、三高”中的“二直”是指_。商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“三高”是指_。商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜_。在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜_。在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜_。在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指_。在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜_。在商务礼仪的走姿礼仪中，成年女性行走的速度以每分钟多少步为宜_
18、。正常人不应该有不正常的心理症状。商务礼仪的首要问题是尊重为本。电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶_km就要更换。冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽车发动机用强制水冷，其正常水温为_。汽车离合器安装在_。在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档_。下面的哪个是防抱死制动系统的英文缩写_。在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是_。越野汽车的前桥一般属于_。不属于驻车制动器功用的是_。越野汽车通常采用哪种驱动方式_。ABS是制动系统中_的简称。目前汽车用的摩擦制动器可分为_。汽车通常由发动机，底盘，车身，和_组成。水泵作用是使冷却水_。节温器工作时，当水温低于349K时
19、，主阀门完全关闭旁通阀完全打开，水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵，故称_。汽车转向时，内侧车轮的偏转角度_外侧车轮。曲轴将动力传给凸轮轴有三种形式，以下哪一个不属于_。以下哪一句话是错误的_。下面哪个传动比表示倒车_。传动轴两端的连接件装好后，应进行_实验。四缸四冲程发动机而言，每完成半个工作循环，曲轴旋转一周，凸轮轴需旋转_。以下的语句正确的是_。以下是关于柴油机特性的一些说法，正确的是_。关于发动机机油的说法，哪一种说法是正确的_。二级维护质量保证期为车辆行驶_公里或者30日。目前，常用的防冻液多属_，其中多加有防腐剂和染色剂，可以长期使用，所以称为长效防冻液。柴油的牌号按_编制。以下不属
20、于特种作业汽车的是_。机动车出车前检查_内的水量及风扇、水泵等有无松旷漏水，并关好放水开关。机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、_、漏气三漏现象。汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车_，此时极易发生事故。汽车一、二级维护作业要依据_有关规定进行。桑塔纳轿车采有_。东风CA1092型汽车驻车制动器属于_结构类型。电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是_。轿车一般采用_转向器。汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为_。汽油机的压缩比一般为_。四冲程发动机的有效行程是指_。上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式，共有_道主轴颈。通常直列六缸
21、发动机的工作顺序是_。气门的打开，靠_。电控燃油喷射系统目前普遍采用_的控制方案。旁通空气式怠速控制是通过调节_来控制空气流量的方法来实现的。输油泵有好多种，目前广泛应用的是_。下列零部件属于压力润滑的是_。蜡式节温器中使阀门开闭的部件是_。四行程发动机完成一个工作循环，活塞经历上止点共_次。曲轴箱通风的主要目的是_。_是气门传动组中最主要的零件，用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭，使其符合发动机的工作要求。D型汽油喷射系统是利用_来测量空气流量的。汽车的最高车速是指在_行驶时所能达到的最高速度。下面冲程中，只有_产生动力，其余冲程为辅助冲程。在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。
22、你认为_。在拧紧汽缸盖螺栓时_。当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的_。为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用_搭铁。在自动变速器的液力变矩器中，_是主动轮。目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节_。动力转向的转向能量主要是由_提供。离合器的压紧机构可以是_。自动变速器的传动效率比手动变速器效率_。汽车行驶时，变速器与驱动桥的相对位置经常变化，为了避免运动干涉，在传动轴中设有_，实现传动轴的长度的变化。普通差速器中应用最广泛的是_。中央弹簧离合器的特点之一是_。超重型货车的传动轴采用_制成。分动器的作用是_。转向盘自由行程过大主要原因是_。离合器的主要旋转部件与曲轴装配后需
23、要 _。主销后倾过大，会引起_。齿轮齿条式转向器属于_转向器。离合器结合状态 _。现代的汽车常用的半轴支承形式主要有_两种。当发动机工作时，机油泵的工作状态是_。柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量_的大小。汽车轴距越长，则转弯半径_。车速里程表是用来指示汽车_的。柴油机在低温地区或是冬季难启动，原因是_。汽车通风系统一般为_。下列因素中，变速器乱挡的原因之一是_。柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为_。液力变矩器中的泵轮与哪个部件刚性连接_。发动机进气过程结束时，气缸内压力总是_。带机油压力警报灯的汽车电路中，发动机正起动时，机油压力警报灯应_，说明主油道中机油压
24、力正常。汽车日常维护后，轮胎气压_。汽车普通冷却液应每_个月更换一次。若发动机点火提前角度过大，会出现_现象。发动机点火正时检测通常以第_缸为基准缸。测气缸压力前，应启动发动机，使曲轴转动约_，记录压力表上的读数。测量发动机进气管真空度的仪器是_。发动机配气相位是指进、排气门的实际开闭时刻，通常用_来表示。下列说法正确的是_。对于铝合金气缸盖，为了保证它的密封性能，在装配时，必须在_状态下拧紧。为了降低汽车车身高度和汽车质心，以提高汽车行驶的稳定性，汽车车架通常做成_。以下是燃油喷射发动机执行器的是 _。四缸电控汽油发动机采用同时喷射方式时，一般每个工作循环喷_次油。气缸磨损最大的地方位于_。
25、目前发动机电控系统的主流是_。M20表示_。一般汽车变速器各档位中发出扭力最大的档位是_。活塞气环的主要功用有_。机油压力表是用来指示发动机运转时_主油道的润滑油压力。出车前应检查机动车转向机构、灯光和 _等是否完好。汽油的自燃温度比柴油_，故汽油机靠强制点燃做功。硅管的导通电压_。关于EQ1090型汽车电路，以下哪种说法不正确_。柴油机燃烧室制成各种形状的目的主要在于控制_。当发动机发出最大功率时，此时发动机转矩_，耗油率_。动力转向装置工作时,转向轮偏角增大时,动力缸内的油压_。离合器分离轴承与分离杠杆之间的间隙是为了_。一般货车的传动轴分为两根,其目的是_。行星齿轮机构中太阳轮n1、齿圈
26、n2和行星架n3三者齿数的大小关系为：_。液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速器直接连接起来，这样做可以_。表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为_。汽油发动机分电器重叠角应控制在_以内。汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口蒸馏水压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口冷凝器储液罐压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是_。起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的_。汽车示波器中的哪种波形可同时显示出多缸发动机各缸的次级点火电压_。汽油机的正常燃烧过程中,_是燃烧过程的主要阶段,这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功
27、率和热效率。关于废气再循环系统，以下哪种说法正确_。关于汽车空调压缩机，以下哪种说法正确_。制动效能的恒定性主要指的是_。V型发动机两列气缸中心线的夹角_。过量空气系数是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比，理论上标准混合气浓度的值为_。柴油机燃烧过程中，气缸内压力达到最高时是在_的后期。下列零件不属于柴油机燃料供给系的低压回路的是_。若四缸发动机的排量为1680ml，单缸燃烧室容积为70ml，则发动机的压缩比为_。蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程，正极板活性物质是_，负极板活性物质是_，电解液是_溶液。有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆
28、周加速行驶时，转弯半径会_。现今可用于代替汽油的能源有很多，请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步_。汽车行驶阻力通常包括：轮胎滚动阻力、迎风阻力、加速阻力、以及_。1912年凯迪拉克轿车使用了_发电机。下列叙述错误的是_。汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有_碰撞试验。汽车燃料经济性试验通常有_试验和汽车测功试验。人们长期在_dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。本田公司基于思域平台开发的MPV是_。一级方程式大奖赛始于哪一年_。下列哪个是位于德国境内同时又属于世界四大汽车城的城市_。无级变速器的英文缩写是_。以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的_。CVVT是指_。水平对置发
29、动机是_的招牌技术。汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡。日本富士重工旗下的斯巴鲁翼豹impreza-WRX车型采用的是水平对置发动机Boxer Engine，那么水平对置发动机同V型发动机相比，下列_不是其优点。下列使用保养汽车的方法正确的是_。法拉利的365GT4的驱动形式是_。汽车基本性能参数中的“3.0L”是指它的_。机动车在高速公路上以100km/h的速度行驶时，同一道前后车应保持的距离是_。GPS是_的缩写。目前绝大部分微、小、中型轿车采用的布局方式是_。汽车按用途分为乘用车和_两大类。发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于_L/100km。大家都知道HID即高压气
30、体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高，那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是_。车辆识别代码“VIN”是由_位数字和字母组成。属于被动安全装置的是_。既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是_。目前汽车的发动机大多采用内燃机，属于内燃机的是_。CCS是_的缩写。侧向辅助系统这项装置需要在车辆时速超过_变道时才能自动启动，车速过低则不能启动，它可以探测到侧后方驶来的最远50米处的车辆。优化的轮胎侧壁使驾驶更舒服，更可以在完全失去胎压情况下正常行驶30-50km，最高时速可达_。_通过安装在车轮上的传感器发出车轮将被抱死的信号，控制器指令调节器降低该车轮制动缸的油压，减小制动力矩，
31、经一定时间后，再恢复原有的油压，不断的这样循环（每秒可达510次），始终使车轮处于转动状态而又有最大的制动力矩。为加速车架与车身振动的衰减，以改善汽车的行驶平顺性（舒适性），在大多数汽车的悬架系统内部装有_。_目的就是要防止车辆尤其是大马力车子，在起步、再加速时驱动轮打滑现象，以维持车辆行驶方向的稳定性。_可以把废气中的HC、CO变成水和CO2,同时把NOx分解成氮气和氧气。下面哪个不是世界十大汽车公司之一 _。4S是哪四个？_。离合器的作用是_。BMW325i这辆车的排量是_。在汽车配件中OEM parts被称为_。四冲程发动机完成进气、压缩、做功和排气一个工作循环曲轴转过了360。不同标号
32、的汽油可以混用，得到另一个标号的汽油。节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在最适宜的温度下工作。为了提高汽车燃油经济性，变速器的档位数应越少越好。新车在走合期满后，应进行一次走合维护。汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。所有汽车的悬架组成都包含有弹性元件。所谓防滑控制系统即为防抱死装置。汽车转向系的功用是，保证汽车按照驾驶员的意志进行转向行驶或保持稳定的直线行驶。现代汽车一般均采用高压胎。汽车在转弯时，内转向轮和外转向轮滚过的距离是不相等的。发动机气缸数越多，发动机工作越不平稳。发动机排量就是气缸总容积。无论汽车行驶速度如何，前照灯应保证车前有明亮而均匀的照明，使驾驶员能
33、看清车前100m以内路面上的任何障碍物。飞轮的质量越大，发动机运转的均匀性就越好。活塞在气缸内作匀速直线运动。汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。配有手自一体变速器的汽车有两个变速箱。自动变速设有O/D开关超速档开关，该开关打开后，自动变速器才可以进入超速档。汽车制动管路能提供的油压越高，制动效果越好。装有手动变速器的车比同排量的装有自动变速器的车省油，是因为自动变速器有液力损失。钢板弹簧是弹性元件，但不能起到减振的效果。安全气囊对乘客的保护作用比安全带大。现代轿车上普遍使用空气弹簧。采用齿轮齿条式转向器的转向系统，其转向传动机构非常简单。如果电路发生意外火灾，
34、应首先采取措施进行灭火。连接蓄电池时应先接正极再接负极。汽车用电一般为交流电。磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分、从动部分及压紧装置。光滑的车身表面只是注重美观，但无助于降低汽车行驶时的噪音。制动时，若车轮没有拖印，说明制动力较小。汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。传动系是指发动机和汽车驱动车轮之间的动力传动装置。液力变矩器比液力偶合器多了一个导轮。最大制动力出现在车轮将要抱死，但还未完全抱死的瞬间。凸轮轴与曲轴的转速比为2比1。柴油机在进气行程中吸入的是混合气。水泵的主要作用是对冷却水加压，使冷却水循环流动。气门间隙过大，过小会影响发动机的配气相位。电动
35、汽油泵中的单向阀设置是为了在燃油泵停止工作时密封油路，使系统中保持一定的残压，以便下次起动容易。炭罐的作用是防止油箱内的燃油蒸气对大气的污染。四冲程发动机和二冲程发动机每个工作循环都包括进气、压缩、作功和排气四个行程。空气流量计一般安装在节气门的后面。喷射式汽油机中，喷油器都是在压缩冲程结束时向气缸内喷油的。空气流量计是将空气流量转换成电信号送至电脑，在起动后作为喷油量的基本信号之一。装有三元催化器的发动机必须使用无铅汽油。L 型 电控燃油喷射系统的进气量是用空气流量计来检测的。D 型电控燃油喷射系统的进气量是用空气流量计来检测的。燃油压力调节器的主要功用是使系统油压与进气歧管压力之差保持常数
36、。电控燃油喷射的汽油机都采用电动汽油泵供油。大部分汽油机和柴油机都属于往复活塞式内燃机。四冲程发动机一个工作循环，曲轴旋转四周。汽油机和柴油机的点火方式不同，但其混合气形成方式是相同的。任何水都可以直接作为冷却水加注。多气门发动机一般采用了顶置双凸轮轴式结构方式。燃油电控喷射系统一般采用连续喷射方式。闭环控制系统中加装有氧传感器。喷油器的控制是通过喷油器喷油压力的控制来实现的。三元催化转化器安装在消声器的前部。巡航控制实质上是通过计算机自动控制节气门开度，从而控制车速。电控燃油喷射发动机怠速运转时，一般将节气门完全打开。内置式电动燃油泵得到广泛应用。ECU输出的各种控制指令由执行器执行。发动机
37、曲轴转速与位置传感器可装在曲轴前部或飞轮上，亦可装在分电器上。柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。冷却水是进行大循环还是小循环，由节温器来控制。气缸衬垫冲坏会导致发动机过热。一般发动机起动时，电控点火系统控制的点火提前角的大小与空气流量计或进气压力传感器的输出信号无关。活塞环中，气环的作用是密封和导热。为防止发动机过热，要求其工作温度越低越好。汽车电控汽油喷射系统是通过调整喷油器开口大小来调整喷油量的。气门重叠角越大越好。汽车的驱动力就是发动机输出的动力。现代汽车中，采用液压挺柱可以不保留气门间隙。为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。采用废气再循环（E
38、GR）是为了节约能源。现代轿车大多采用无内胎的充气轮胎。差速器的作用就是让发动机和车轮的速度不一样。离合器自由间隙过大，会导致离合器打滑。汽车制动时，车轮被抱得越死，汽车制动就越迅速，制动距离就越短。汽车转向时，差速器的行星齿轮既有公转又有自转。前轮前束可通过改变转向横拉杆的总长度来调整。汽车转向时内侧车轮偏转角大于外侧车轮偏转角。应在气门关闭时调整气门间隙。安装油管和水管夹箍时不应装在旧位置，应重新设置位置。排气门间隙应比进气门间隙大。一般情况下排气门比进气门大。顶置式凸轮轴应安装在汽缸盖上。车门锁是为了防止车辆因受到冲击和振动而使车门轻易打开。发电机总成具有下列三种功能：发电、整流和电压调
39、节。润滑油的功用只是润滑。发动机机油黏度随温度变化而变化。多气门气缸进、排气效果更好，所以气缸气门数越多越好。三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。通常汽车由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。车身：驾驶员工作的场所，也是装载乘客和货物的场所。电气设备：由电源组、发动机起动系和点火系、汽车照明和信号装置等组成。在国内手排挡的车，通常用(AT)表示。手排挡在燃油消耗和动力性方面均有一定的优势，同时价格略低。汽车乘客箱的空间越小，汽车就越省油。如果在轿车尾部看到或者，即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。汽油发动机燃烧是化学能转化
40、为热能的过程。燃烧室容积与汽缸总容积的比值，成为压缩比。四行程发动机完成一个工作循环，要经过进气、压缩、作功、排气4个冲程。现代汽车上广泛使用的轮胎式子午线轮胎。混合气越浓，发动机功率越大；混合气越稀，发动机经济性越好。活塞环在自然状态下是一个封闭的圆环形。风扇工作时，风是向散热器方向的，有利于散热。空气流量计的作用是测量发动机的进气量。汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。一般载货汽车的前桥是转向桥，后桥是驱动桥。柴油机比汽油机的经济性好。最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的最高速度。速度越高经济性越好。目前最常见的发动机主要是L4和V6发动机，L4更被行家们称为“高档轿车的入
41、门级标志”。205/60 R16 是轮胎的类型，其中R是表示轮胎的半径，16是表示轮胎的内径16英寸。点火提前角过大，会造成发动机温度升高。发动机起动时，按ECU内存储的初始点火提前角对点火提前角进行控制。发动机怠速工况下，空调工作时的基本点火提前角比空调不工作时小。蓄电池的电压变化也会影响到初级电流。轻微的爆燃可使发动机功率上升，油耗下降。增大点火提前角是消除爆燃的最有效措施。最理想的点火时机应该是将点火正时控制在爆震即将发生而还未发生的时刻。当发动机的负荷减小时，气缸内的温度和压力均降低。不同的发动机控制系统中，对点火提前角的修正项目和修正方法都是相同的。发动机负荷较小时，发生爆燃的倾向几
42、乎为零。汽车直向行驶时，若路面不平及湿滑时，差速器也要产生差速作用。ABS制动系统中储能器的主要作用是为制动管路增压时提供能量。离合器能保证汽车平稳起步、切断动力传递，限制最大转矩。转向器的作用是增大转向盘传到转向节的力并改变力的传递方向。在转向轮定位参数中，低速时主要是主销内倾起回正作用，而高速时主要是前束起作用。汽车上装有同步器是为了保证换挡的平顺、迅速及切断动力传递。转向盘自由行程的大小主要是通过调整转向传动副的啮合间隙和轴承。装有动力转向装置的汽车，车速越快，动力转向助力作用越小。离合器踏板自由行程过小，将会引起离合器分离不彻底。所谓传动比就是输出轴与输入轴转速之比。手动变速器的互锁装
43、置是为了保证变速器工作时不跳挡。汽车驱动力受附着力的限制，附着力越大，驱动力也相对大。低速档用于爬坡，高速档用于在好的路上加速行驶。变速器大多采用压力润滑。越野汽车的前桥通常是转向兼驱动。发动机工作温度过高时，应立即打开散热器盖，加入冷水。曲轴的转速比凸轮轴的转速快一倍。冷却系的作用是，保证发动机在适应的温度范围内工作。当飞轮上的点火正时记号与飞轮壳上的正时记号刻线对准第一缸活塞无疑正好处于压缩行程上止点位置。拔下汽车上使用的插接器时，不能直接拉拔导线。踏下制动踏板，驻车制动器作用。气缸体的材料一般用灰铸铁、铝合金和塑料新材料。汽车变速器中传动比越大的档位，其输出转速和转矩越大。铅蓄电池电解液
44、的相对密度越高越好。当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。ECU主要根据发动机节气门的开度和车速确定换档时刻，输出换档控制信号。在自动变速器油温度低于60时，ECU将禁止锁止离合器接合。干荷电铅蓄电池在极板完全呈干燥状态下能长期保存其化学过程中所得到的电量。晶体管调节器是利用晶体管的放大作用来控制发电机的励磁电流，从而使发电机电压保持恒定。车辆离地间隙与车身高度有直接关系。发动机一般是由两个机构，四个系统组成。汽车行驶3万公里后需要更换火花塞。防冻液使用两年，必须进行更换。ABS是指汽车防抱死系统。长期高速行驶容易引起爆震。柴油机在低温
45、地区或冬季难以发动，原因是温度不足以使柴油蒸发。93号汽油中的93表示汽油的辛烷值。柴油机没有火花塞。nWD表示汽车采用的是全轮驱动。凸轮轴位置传感器失效，车辆照样可以启动。车辆排气管冒蓝烟代表发动机烧机油。车轮在抱死的时候转动方向盘，车辆行驶方向仍可改变。发动机机油主要起冷却，润滑作用。汽车方向盘自由转动量最大不得超过30度。梅花扳手能显示扭矩的大小。在汽车空调装置中，冷凝器安装在驾驶室内。制动距离是指汽车在一定的初速度下，从驾驶员急踩制动踏板开始，到汽车完全停住为止所驶过的距离。压缩比是指发动机气缸总容积与燃烧室容积的比值。经济车速是指汽车行驶时燃油消耗最小的车速。汽车的前轮距和后轮距一定
46、相同。当车轮完全抱死时，制动距离最短。汽车的空气阻力与车速成正比。汽车的质量越小，其惯性阻力越大。发动机在进气冲程的全过程，进排气门都打开。发动机的冷却方式一般为风冷和水冷。柴油机没有点火系统。涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。空气的压力和密度增大，进气量增大，相应增加燃料量就可以增大发动机的输出功率。在压缩行程终了时，柴油机靠火花塞强制点火，而汽油机则靠自燃。汽车发动机目前广泛采用的活塞材料是铝合金，铝合金的优点是质量小，导热性好。空气滤清器是用来滤去空气中的尘埃和杂质，将清洁的空气送入燃烧室，以减少活塞与气缸套之间的磨损。现在普遍使用的是纸质空气滤清器。润滑系统的润滑油具有润滑、冷却、清
47、洗和密封等作用。曲轴箱强制通风的利用，有利于提高发动机的排放性。汽车的驱动形式为42表示的是4个车轮都作为驱动轮。自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示倒档。子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，具有弹性大，耐磨性好，承载能力大等优点，但制造成本高。一个汽缸中，活塞运动一个行程所扫过的容积称为汽缸工作容积。点火系统包括供给低压电流的蓄电池、发电机、分电器、油压调节器与火花塞等。发动机高速运转，发电机不但向用电设备供电还要向蓄电池充电。转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。减小汽车的空气阻力系数可使汽车的燃油经济性提高。汽车的空气阻力与车速成正比。汽车的质量越小，其惯性阻力越大。汽车的制动距离与地面的附
48、着系数无关。驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。减轻汽车的整备质量，可以节约汽车的燃油消耗。汽车的动力性评价的常用指标是：最高车速、加速能力和最大爬坡度。行驶车速对滚动阻力系数没有影响。在硬路面上，轮胎气压降低时，滚动阻力系数迅速增加。欧洲尾气排放标准是欧盟国家共同采用的汽车尾气排放标准，从2004年开始实行了欧洲四号标准。纯电动汽车主要运用于大型、长途的交通。目前混合动力电动汽车是指车上装有两个以上动力源的汽车，它是电动汽车市场中的主流。未来汽车的发展方向将更加注重节能、环保和安全。目前汽车的外形均是流线形的变化形。整车轻量化是节约能源最有效的方法，轻量化的途径主要是将目前占汽车质量7
49、0%的钢铁材料换成较轻的塑料、铝等其他材料。汽车驱动力的大小主要取决于发动机输出功率的大小。发动机由曲轴连杆机构、配气机构、燃料供给系、传动系、润滑系、冷却系、和起动系组成。由进气、压缩、作功、排气过程组成的循环叫发动机的工作循环。汽车最佳的制动状态是车轮的滑移率达到1530。离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和换档，并防止传动系超过承载能力。蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于捷克。差速器的作用是能使同一驱动桥的左右车轮以不同速度旋转并传递扭矩。发动机的正常水温应保持在7080摄氏度之间。电喷车熄火后无法通
50、过推车打火。中国现在已经有了NCAP。轿车的风阻系数一般小于1。离合器从动部分的转动惯量大一些好。一旦事故发生时，汽车保护内部乘员及外部人员的安全程度，此种安全性指标称为主动安全指标。汽车售后服务的终极目标是实现_。汽车服务CI化关键在两个方面，即可操作的标准制订和正确的 。维修跟踪服务可通过电话或信件进行。通过电话回访询问客户对维修工作的满意程度，应在客户取车之后_天内进行。汽车产品成本包括研制成本、营销成本和_。交车前的最后检查是维修业务中的重要环节，它直接影响到客户的满意程度。其检查工作是由_负责的。汽车售后服务流程中的第一个重要环节是_。在进行预约服务时，预约的最大工作量一般不超过维修