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1、什么是网络营销网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。【网络营销的特点】(1)跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 (2)多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形
2、式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 (3)交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 (4)个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 (5)成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此
3、是一项极具开发潜力的市场渠道。 (6)整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 (7)超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 (8)高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整
4、价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 (9)经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 (10)技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。【网络营销的主要内容】(1)网上市场调查 主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络
5、来收集市场调查中需要的一些二手资料。 (2) 网上消费者行为分析 Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。了解群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。 (3) 网络营销策略制定 不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。 (4)网上产品和服务策略 作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。 (
6、5)网站推广等等 另：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索、引擎注册、网络实名注册。【网络营销的分类】(1) 网络营销按前期推广可以分为： 搜索引擎营销(SEO) 、 email营销(许可邮件营销/邮件列表) 、数据库营销 、信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布) 、网上商店 - B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等， C2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍 、博客营销 、论坛营销 、软文营销、短信营销 、口碑营销 、网络广告 、 媒体营销、 软文营销、 事件营销、整合营销、 病毒式营销。 (2) 网络营销按与顾客互动交流可以分为： 在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等
7、为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的 、 网上订单 、 购物车 、 email邮件及邮件列表 、 Help或FAQS(常见问题解答) 、 企业论坛(BBS)或顾客交流社区 、 (3) 网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为： 网络品牌 、 网上调查 、 网站后台顾客关系系统网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。ok，就这样！既然这样，那么所有以网络为载体的营销类型都属于网络营销！那么它包括什么呢？现在互联网是比较热门的五大营销体系是：邮件营销、百度系营销、QQ营销、微博营销、社区营销。【简单讲述以上五大营销体系】邮件营销：利用邮件群发技术寻找*户以
8、及用户的营销手段社区营销：以论坛、SNS平台为载体进行的一系列的推广手段。微博营销：利用新浪、腾讯微博依靠微博内容、图片、视频、活动将推广内容展示给粉丝及微博用户的推广手段。QQ营销：利用QQ群圈住用户，给*户提供相对应的服务从而转化为用户的营销方式。百度系营销：依靠百度产品，比如百度知道、百度贴吧、百度百科、百度经验、百度文库、百度新知等讲产品和服务展示给用户的行为。【SEO、SEM的关系】SEM概念SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式，SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广，SEM追求最高的
9、性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。 一句话：SEM就是利用搜索引擎进行网络营销。SEM营销方式大致有二种：一、 竞价排名：付费后才能得到搜索引擎的关于某个关键词的靠前排名，竞价排名是按点击计费的一种服务，付费越高排名越靠前（虽然竞价广告上说排名是否靠前也和广告描写质量度、账户结构等有很重要的关系，但根据实际操作，这种关系对排名的影响比较小。）在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度竞价和Google竞价。二、 搜索引擎优化（SEO）：通过对网站架构、关键字的选择、网站内容优化等使得网站在搜索引擎中排名靠前。 搜索引擎优化包括网站内容优化、外部链接优化、关键词优化、
10、内部链接优化、代码优化、图片优化等。SEM与SEO的关系我们通过三个方面介绍SEM与SEO的关系：一、 逻辑关系：从两者的定义上分析，SEO是指搜索引擎优化，SEM是指搜索引擎营销，所以我们认为SEO是SEM的一部分，SEM的方式包括SEO，二者是包含与被包含关系。很多人认为SEM就是付费排名，SEO就是自然排名，把二者放在并列的位置来看待，我们认为这种说法是不完全正确的，付费排名（百度竞价、google竞价）只是SEM的方式之一，SEM方式包括：竞价排名、SEO优化等。二、 SEM和SEO有不同的目标：二者的逻辑关系决定了他们的不同目标，SEO是为了关键词排名、网站流量、网站架构合理、页面收
11、录的数据等。而SEM是在SEO、竞价排名等技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值。三、 SEM指导SEO：SEO的目的是为SEM服务，通过SEO使SEM取得很好的销售，SEO优化某个关键词排名，促使搜索引擎用户变成网站访客再变成买家而产生销售行为，这种转化率就是SEM对SEO的指导方向。在网络营销中，SEM包含了SEO，也就是说SEO属于SEM其中的一种。当然SEM推广的主要形式还是SEO。很多朋友老是认为SEM就是SEO和竞价排名这两种，这是错误的想法，SEM形式其实有很多，只不过SEO和竞价网站推广排名是其中一部分而已。当然主要成分还是在于SEO。其实SEO和SEM最终目的都是盈利，那
12、么盈利首先要有流量，然后从流量中转化为盈利，这里需要提到一个词语“转化率”其实流量增加未必就能带来盈利，盈利需要流量转化为订单。所以网络营销转化率是必不可少的。当然针对SEO来说转化率这方面要求的不是很高，因为主要还是在于排名上。对于SEM就不同了，直接是用户体验带来转化率的问题。所以对于一个网站推广要求很高，用户体验必须要高，利于优化，新颖，别树一帜这样的网站给人赏心悦目的感觉，网站结构清晰导航清晰能够大大提高网站用户体验。SEM还包括的线下网站推广。另外SEM和SEO走的路线也不相同，外链SEO用锚文本，SEM用URL，一般SEO是发网络营销外链文章，SEM发广告带首页URL，SEO侧重优
13、化，SEM侧重网站推广。SEM一般涉及百度贴吧、百度知道、百度空间、博客、SOSO问答、天涯问答、发布消息、QQ群、微博、微群、病毒、邮箱、等等，只要能够涉及到推广的。包括线下发传单、线下做活动也属于SEM的领域。那么转化率需要怎么来呢？其实可以说直接跟用户体验挂钩的。转化率从用户体验这里来，有了好的用户体验带来转化率就是自然。那么从SEO来看如何带来转化率呢？需要找准网络营销优化对象也就是关键词的选择，目标关键词，核心关键词，网站标题的设计都需要考虑，其次就是优化长尾词，长尾词带来的流量一般直接就是订单。长尾词这个东西不简单，没想象的那么简单，长尾词依靠在网站结构的基础上，这个以后再讲。从SEM角度看就是产品案例，公司简介，文章质量，产品介绍，客服态度等等。所以，由此可以看出SEO和SEM的关系密不可分，想要网站推广盈利最好的搭配就是须SEO和SEM同时进行。另外，百度竞价和自然排名同时进行也是最好的优化手段。总结：在网络营销中，SEM是直接用广告带来流量。当然百度竞价这个方面比较大，或许就是这个原因使很多站长认为SEM就是SEO和竞价排名。