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1、现今同类网站特点分析市场背景：从现今的“网络竞拍”市场上看，行业“新生性”明显，暂未形成完善的发展系统及较健全的功能体系。同时，作为由不同文化背景下的国外引进的“特殊”销售方式，网络竞拍在文化差异下因包含了众多的不可信因素（网络的不可信性、竞拍的不可信性、品牌与低价的不可信性等），在整体市场上的受众接受仍差强人意。或许是因为“特殊的营销方式”以及强势的“噱头、卖点”，现今市场上出现很多类似的竞拍网站，使得网络竞拍行业还未形成发展体系的同时，已经产生了竞争市场。为了有效提升有拍网在网络竞拍市场中的领导地位，在完善有拍网的各项功能服务的基础上，“得民心，得信誉”，在此以其他同类网站优秀的功能服务为
2、基础，为有拍网提出建议：1、 芝麻粒（） （1）、“公证查询”l 功能示图A、导航栏B、功能内容l 功能说明向会员提供竞拍结束商品的相关信息，信息内容包括：竞拍成功者信息、商品市场价格、商品成交价格、节省程度、订单状态、客户评论等。l 功能优势以公开竞拍结束商品的相关信息，加大网站交易的透明性，提升网站的可信度。l 可借鉴之处（a）、公开竞拍成功者IP地址，以透明竞拍成功者个人信息的形式，提升网站诚信；（b）、公开竞拍记录，让站内所有用户都可对竞拍成功商品的竞拍出价人有所了解，一来帮助用户更好的规划个人的竞拍（避免他们与竞拍强者共抢商品）；二来，以透明竞拍商品的出价记录，提升商品竞拍交易的可信
3、度；（c）、公开竞拍成功商品的“订单状态”，让站内所有用户都可查询到竞拍成功商品的发货情况，透明竞拍成功商品的发货情况，提升竞拍商品交易的可信度；（d）、以站内所有用户对竞拍成功商品的评论为着眼点，激发其他网站用户对商品的关注度，提升竞拍热度（为避免不良评论，加入审核环节）。2、 闪拍网（） （1）、“动漫型竞拍秘籍”l 服务示图l 服务说明以动漫的形式向会员提供一些竞拍方面的常识及技巧。l 服务优势将“人性化服务”（竞拍技巧）与动漫相结合，单独制作成一个页面。从工作压力及生活方式来看，动漫较受人喜欢。如果将动漫的轻松、俏皮与人性化竞拍技巧相结合，一方面或许能够提升用户对所传递信息的接受程度，
4、另一方面提升“竞拍技巧”服务的有效性，即通过“竞拍技巧”的说明解决用户在日常竞拍过程中常遇到的问题，减少客服压力。l 可借鉴之处动漫方式的竞拍小提示、竞拍技巧、重要的帮助中心内容等。（2）、“竞拍商品的视觉冲击”l 服务示图l 服务说明将热拍、热销的网站商品竞拍置于网站明显位置。l 服务优势以热销、热拍商品的外观图以及价格对网站用户产生的视觉冲击，从商品及价格方面刺激用户，使之产生超出理智的“思维”，提升用户参与网络竞拍的欲望。l 可借鉴之处从现在的网站版面设计上看，仅对竞拍商品进行简单罗列，没有显著着眼点，初入网站的新手需要花费时间了解网站的竞拍模式，另一方面，站内用户参与竞拍也须花费时间找
5、寻商品。如在网站首页广告位加入热销、热拍商品的竞拍（商品图片定要做的比较有震撼性），老用户进入网站的第一关注点或许能集中在商品上，新用户进入网站的第一关注点或许能集中在商品的价格上（个人臆测）。3、 疯狂竞拍（ （1）、“弃权商品特卖”l 功能示图A、B、l 功能说明如果用户因费用问题（竞拍消耗费用+购买商品费用商品销售价格），放弃购买竞拍成功的商品，该款商品将转至“弃权商品特卖”，其他用户可对此款商品进行购买。l 功能优势与“购买功能”的差别“购买功能”“弃权商品特卖”参与竞拍者减少无谓消耗，减少竞拍风险。未参与竞拍者满足用户需求，提升站内商品流量给未参与竞拍者提供低价购买商品的机会。会员对
6、竞拍成功或选定的购买商品，产生放弃购买的意愿的情况：1、 竞拍成功的会员对竞拍情况不满意，即商品的竞拍最终价与此款商品竞拍过程中消耗的有点总数商品出售价格，即出现赔钱的情况，产生放弃购买意愿；2、 会员因商品本身问题，产生放弃购买意愿；3、 会员因商品发货时间长、邮费等客观因素，产生放弃购买意愿。针对以上情况，会员可自行放弃商品购买权，此时该件商品进入“弃权商品特卖”，并以高于商品竞拍出售价且低于商品市场出售价的价格进行“秒杀销售”。优势：在个别会员自行放弃权利的前提下，给其他未参与竞拍的会员提供低价购买商品的机会。尽管并不会为网站的利益有直接提升作用，但通过个别会员在自愿情况下放弃部分权利的
7、情况，可为其他会员的个人利益提供优势，从而提升网站关注度以及信誉口碑。l 可借鉴之处竞拍成功商品的会员（购买网站商品的会员），对已购买且没到货（或已选择却没支付）的商品放弃购买权利，此件商品即刻进入“弃权商品特卖”，并以低于商品市场出售价且高于竞拍出售价的价格进行“秒杀出售”，网站所有会员，均可对此款商品进行购买。4、 喜拍网（）（1）“商品峰值”l 功能示图l 功能说明竞拍过程中，当商品价格达到一个系统指定的最高点时（即“商品峰值”），竞拍模式自动更改。“商品峰值”：依照商品竞拍历史记录中最高的成交价，或者是商品市场价格为制定标准；更改竞拍模式：所更改的竞拍模式可为秒杀、返点、免成交价等含纳
8、一些网站活动性质的竞拍模式。l 功能优势问题：A、 对于参与竞拍的会员来说。当商品竞拍达到一个“高价”时，会员在竞拍投入上的资本相对较大。由于较大的支付所带来的压抑感，或许会让部分会员产生不满的心态，这种不满的心态可能产生两方面问题：（a）会员对竞拍以及网站的不满（eg竞拍很难，以后不想玩了），对于此类情况，容易引发接触性目标用户的流失；（b）会员对网站产生质疑（eg网站是不是有托在抬高价格），对于此类情况，容易引发网站信誉问题。B、 对于未参与竞拍的会员来说。当商品竞拍到一个“高价”时，他们从视觉的直观角度来说，或许并不愿接受此类商品。一方面，参与网站竞拍的会员一般情况下都是冲着低价购买商品
9、来的，当商品竞拍到高价的时候，已经在价格方面让未参与竞拍的会员产生抵触心理；另一方面，竞拍价高的商品也往往意味着关注的人数较多，而这对于熟悉竞拍模式的未参与竞拍者来说，并不会成为竞拍所选。优势：A、“网站名誉战”从现今网民对竞拍网站的反应来看，“抬价”、“托儿”是竞拍网站信誉的关键点。“商品峰值”在一定程度上弱化了以上问题。以官方角度，为竞拍商品设定一个最高的成交价格，一方面可以对“抬价”、“托儿”的敏感问题以积极的反应，另一方面，从表面层次上说，可以让会员感觉到网站在力所能及的范围内控制不良竞拍情况的产生，让会员对网站产生自主信任。B、“拟定目标 间接引导”从网站利益上看，为商品的成交价设定
10、“最高峰值”并非限定了商品竞拍，而是“引导”、“促进”了会员竞拍。给商品竞拍设定一个高峰值，并以此基础提供一些优惠情况，如商品竞拍价格到达了“最高峰值”，所有参与竞拍的会员可享受全额返点的优惠；如商品竞拍价格到达了“最高峰值”，商品竞拍进入15秒秒杀等等，会员或许会为了达到优惠的标准而自愿将商品的价格提高至“最高峰值”。（如果想达到以上效果，“商品最高峰值”设置的高点。）l 可借鉴之处通过单件商品在历史竞拍中的最高成交价（或者是单件商品的市场价），设定商品“高峰值”在竞拍过程中，当商品的价格上涨到“高峰值”时，此款商品的竞拍模式即可更改商品进入15秒秒杀（或者单价商品全额返点；再或者竞拍成功者免成交价免邮费等）。运营部：王晓兰2010-8-17