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1、奥奥璇璇贸贸易易2013-062013-06店店铺铺经经营营明明细细日期访客数浏览回头率 平均访问深度支付宝成交件数支付宝成交金额客单价2013/6/102013/6/112013/6/122013/6/132013/6/142013/6/152013/6/162013/6/172013/6/182013/6/192013/6/202013/6/212013/6/222013/6/232013/6/242013/6/252013/6/262013/6/272013/6/282013/6/292013/6/302013/7/12013/7/22013/7/32013/7/42013/7/5201
2、3/7/6月总和平均值动动态态评评分分日期宝贝与描述相符评分总人数卖家的服务态度评分总人数2013/6/102013/6/112013/6/122013/6/132013/6/142013/6/152013/6/162013/6/172013/6/182013/6/192013/6/202013/6/212013/6/222013/6/232013/6/242013/6/25付付费费推推广广有有目目的的性性地地做做付付费费推推广广，注注意意投投入入产产出出比比。直通车日期展现量当日点击量当日点击率当日花费平均点击费用当日成交笔数2012-1-27（五）2012-1-26（四）2012-1-25
3、（三）2012-1-24（二）2012-1-23（一）2012-1-22（日）2012-1-21（六）2012-1-20（五）2012-1-19（四）2012-1-18（三）2012-1-17（二）2012-1-16（一）2012-1-15（日）2012-1-14（六）2012-1-13（五）2012-1-12（四）2012-1-11（三）2012-1-10（二）2012-1-9（一）2012-1-8（日）2012-1-7（六）2012-1-6（五）2012-1-5（四）2012-1-4（三）2012-1-3（二）2012-1-2（一）2012-1-1（日）月月总总和和0 00 00.00%0
4、.00%￥0.000.00￥0.000.000 0平平均均值值0 00 00.00%0.00%￥0.000.00￥0.000.000 0淘宝客日期成交比数成交金额成交总累计金额佣金2012-1-27（五）2012-1-26（四）2012-1-25（三）2012-1-24（二）2012-1-23（一）2012-1-22（日）2012-1-21（六）2012-1-20（五）2012-1-19（四）2012-1-18（三）2012-1-17（二）2012-1-16（一）2012-1-15（日）2012-1-14（六）2012-1-13（五）2012-1-12（四）2012-1-11（三）2012-1
5、-10（二）2012-1-9（一）2012-1-8（日）2012-1-7（六）2012-1-6（五）2012-1-5（四）2012-1-4（三）2012-1-3（二）2012-1-2（一）2012-1-1（日）月月总总和和平平均均值值主主要要来来源源构构成成报报表表（到到达达页页浏浏览览量量 及及占占比比）日期淘宝搜索淘宝站内其他商城搜索淘宝管理后台淘宝类目阿里旺旺非广告2012-1-27（五）2012-1-26（四）2012-1-25（三）2012-1-24（二）2012-1-23（一）2012-1-22（日）2012-1-21（六）2012-1-20（五）2012-1-19（四）2012-
6、1-18（三）2012-1-17（二）2012-1-16（一）2012-1-15（日）2012-1-14（六）2012-1-13（五）2012-1-12（四）2012-1-11（三）2012-1-10（二）2012-1-9（一）2012-1-8（日）2012-1-7（六）2012-1-6（五）2012-1-5（四）2012-1-4（三）2012-1-3（二）2012-1-2（一）2012-1-1（日）淘宝搜索淘宝站内其它商城搜索淘宝管理后台淘宝类目阿里旺旺非广告商城类目淘宝收藏直通车淘客产产品品清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征
7、是什么？型号成本最低售价标价定位目前评分月销量目目标标思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。日期本年目标本月目标5%70DSR评分转化率客单价2012年6000000已完成未完成已完成未完成4.8一月500004.80.00%5.00%070二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月活活动动小小活活动动天天天天上上，大大活活动动至至少少一一周周一一次次。什什么么是是小小活活动动，就就比比如如淘淘折折1+11+1，淘淘画画报报，淘淘宝宝时时装装周周，积积分分购购物物等等，而而大大活活动动，就就比比如如像像聚聚划划算算这这样样的的。而而且且，
8、我我们们还还必必须须知知道道，活活动动不不一一样样，目目的的也也是是不不一一样样的的，就就比比如如说说淘淘折折1+11+1，就就是是为为了了向向淘淘宝宝店店里里引引流流量量的的，进进而而销销售售搭搭配配产产品品的的。序号活动类型报名条件报名产品审核时间审核结果每每日日主主要要工工作作内内容容序号工作内容具体内容操操作作类类时时间间店铺基础管理商品管理无交易管理延长确认收货时间评价管理回评纠纷管理无客户管理过年发送祝福短消息好评价就送礼（送彩票）在线接待管理无售后问题无部门配合客服管理东家管理发祝福短信UED无规则关注淘宝规则变化反馈与考勤每日整理淘宝店的收入与支出完成思思考考类类时时间间销售管
9、理竞争对手运营情况研究店铺统计数据活动策划付费推广的日常优化。根据目前需要下调直通车费用，不影响再次发力。发邮件通知船长。店铺内部活动的策划和实施情人节活动再忧化交易平台促销活动运营管理分析每日营运情况自省临时工作2012年度规划百年客服培训大纲售前客服注意事项，容易引起买家投诉的事情，必须了解那些事情是会因为买家投诉，我们扣分。好评价就送礼（送彩票）策划文案、拍摄、产品生产、包装、传单明明天天工工作作内内容容和和重重要要工工作作安安排排权重分类工作内容进度总结重要不紧急重要又紧急学学习习泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。自自省省认
10、真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。内内容容收藏量当日拍下-支付率成交回头率全店成交转化率卖家的发货速度评分总人数总评分当日成交金额当日点击转化率当日收藏量直通车投入产出比￥0.000.000.00%0.00%0 0#DIV/0!#DIV/0!￥0.000.000.00%0.00%0 0累计佣金投入产出比付付费费推推广广有有目目的的性性地地做做付付费费推推广广，注注意意投投入入产产出出比比。商城类目淘宝收藏直通车淘客淘宝站内其它淘宝管理后台阿里旺旺非广告淘宝收藏淘客当前活动活动手段需要优化5000014286成交金额UV已完成未完成已完成未完成￥0.0050000014286
11、排期活动总结备注产产品品清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？目目标标思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。活活动动小小活活动动天天天天上上，大大活活动动至至少少一一周周一一次次。什什么么是是小小活活动动，就就比比如如淘淘折折1+11+1，淘淘画画报报，淘淘宝宝时时装装周周，积积分分购购物物等等，而而大大活活动动，就就比比如如像像聚聚划划算算这这样样的的。而而且且，我我们们还还必必须须知知道道，活活动动不不一一样样，目目的的也也是是不不一一样样的的，就就比比如如说说淘淘折折1
12、+11+1，就就是是为为了了向向淘淘宝宝店店里里引引流流量量的的，进进而而销销售售搭搭配配产产品品的的。进度及总结无完成完成无完成无无完成完成完成总总结结总结学学习习泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。自自省省认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。日期流流量量转转化化率率浏览量PV访客数UV宝贝页访客数平均访问深度人均店内停留时间回访客比例当日成交转化率静默转化率询盘-成交转化率2012年3月14日2012年3月15日2012年3月16日2012年3月17日2012年3月18日2012年3月19日2012年3月20日
13、2012年3月21日2012年3月22日2012年3月23日2012年3月24日2012年3月25日2012年3月26日2012年3月27日2012年3月28日2012年3月29日2012年3月30日2012年3月31日2012年4月1日2012年4月2日2012年4月3日2012年4月4日2012年4月5日2012年4月6日2012年4月7日2012年4月8日2012年4月9日2012年4月10日2012年4月11日2012年4月12日2012年4月13日2012年4月14日2012年4月15日客客单单价价客服平均响应时间成交用户数成交件数客单价笔单价支付宝成交金额支付宝成交笔数总订单量退款
14、订单量转转化化率率时时间间浏浏览览量量访访客客数数浏浏览览回回头头客客浏浏览览回回头头率率平平均均访访问问深深度度拍拍下下件件数数拍拍下下笔笔数数拍拍下下总总金金额额2012/2/292012/2/282012/2/272012/2/262012/2/252012/2/242012/2/232012/2/222012/2/212012/2/202012/2/192012/2/182012/2/172012/2/162012/2/152012/2/142012/2/132012/2/122012/2/112012/2/102012/2/92012/2/82012/2/72012/2/62012/2/52012/2/42012/2/32012/2/22012/2/1月总和平均值成成交交用用户户数数成成交交回回头头客客支支付付宝宝成成交交件件数数支支付付宝宝成成交交笔笔数数支支付付宝宝成成交交金金额额人人均均成成交交件件数数人人均均成成交交笔笔数数当当日日拍拍下下-付付款款件件数数当当日日拍拍下下-付付款款笔笔数数当当日日拍拍下下-付付款款金金额额客客单单价价收收藏藏量量当当日日拍拍下下-支支付付率率成成交交回回头头率率全全店店成成交交转转化化率率