《北京市2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师全真模拟考试试卷B卷含答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京市2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师全真模拟考试试卷B卷含答案.doc（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、北京市北京市 20232023 年企业人力资源管理师之一级人力资源年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师全真模拟考试试卷管理师全真模拟考试试卷 B B 卷含答案卷含答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、根据企业实际利润情况确定经营者风险收入的效益年薪模式是（）。A.G 模式B.S 模式C.Y 模式D.J 模式【答案】A2、培训部门的培训职能独立于人力资源部，这是企业培训开发战略的（）。A.文化保障措施B.制度保障措施C.组织保障措施D.人员保障措施【答案】C3、()提出企业越重视员工的培训，获利的机会也越高。A.一般系统理论B.行为角色理论C.人力资本理论D.交易成本理论【答案】C
2、4、员工因任务不明而产生的压力属于（）压力来源。A.企业文化B.角色模糊C.角色冲突D.工作条件【答案】B5、在构建岗位胜任特征模型的方法中。()属于定量研究。A.编码字典法B.专家评分法C.频次选择法D.相关分析法【答案】D6、在人力资本投资期间不能工作而放弃的收入属于人力资本的（）。A.有形支出B.实际支出C.无形支出D.心理成本【答案】C7、企业开展的工作分析属于人力资本的（）。A.获得和配置B.价值计量C.投资D.激励和约束【答案】B8、（）是最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实施手段，更是企业规模与实力的有力证明A.咨询型模式B.持续发展型模式C.阿什里德模式D.企业大学
3、模式【答案】D9、当企业利润为负时，员工得不到任何收入的利润分享形式是（）。A.按利润的一定比重分享B.年终或年中一次性分红C.无保障工资的纯利润分享D.有保障工资的部分利润分享【答案】C10、(2015 年 11 月)（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。A.锚型B.簇型C.盒型D.层级式【答案】C11、心理测试的标准化不包括()的标准化。A.题目B.施测过程C.解释D.施测对象【答案】D12、下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）A.“您走好”B.“请稍候”C.“嘿”D.“您请便”【答案】C13、（）认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点A.利益整合原则B.协作进行原则C
4、.时间梯度原则D.全面评价原则【答案】C14、需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的()。A.效率目标B.公平目标C.合法目标D.合理目标【答案】B15、单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费 而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢再提加班费的事儿，虽然没付加班费，但你对目前 的这份工作还算满意，这时你会（）。A.既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情B.虽然自己对工作满意，但加班费的事是另一码事，自己会提出来C.既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作D.既然人家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来【答案】B16、企业级的绩效考核周
5、期一般为（）。A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评【答案】A17、(2016 年 5 月)（）绩效反馈面谈的申述机会最少。A.综合式B.单向劝导式C.双向倾听式D.解决问题式【答案】B18、企业内部人力资源市场的特征不包括()A.一般出现在大中型企业B.强调员工技能的专一性C.外部进入企业的入口有限D.员工通过职业生涯阶梯系统向上运动【答案】B19、平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】A20、某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（）。A.现代人压力太大，企业应多关
6、心职工B.太可惜了，对自己的要求应该适度C.人生得意须尽欢，这是何必呢D.没啥看法，现在轻生的人不少【答案】A21、()包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.IS09000B.IS014000C.OHSAS 18000D.SA 8000【答案】D22、(2017 年 5 月)期权的赠予时机不包括（）A.受聘时B.每年业绩评定时C.升职时D.签订绩效合同时【答案】D23、根据企业实际利润情况确定经营者风险收入的效益年薪模式是（）。A.G 模式B.S 模式C.Y 模式D.J 模式【答案】A24、在非典型肺炎传播期间，听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了（）。A.直线型B.权威型C.从众型
7、D.自我中心型【答案】C25、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表【答案】C26、工伤认定结束后，社会保险行政部门应将工伤认定的相关资料保存（）年。A.15B.20C.50D.60【答案】C27、学习型组织五阶段模型的提出者是()。A.鲍尔沃尔纳B.佛朗西斯赫瑞比C.约翰瑞定D.彼得圣吉【答案】A28、对于集体谈判的策略，关键要素是()。A.留有较大的余地B.分析对方的余地C.让步D.妥协【答案】D29、需要专家进行匿名评分的方法是()A.频次选罢法B.编码字典法C.德尔菲法D.相关分析【答案】C30、在由英国经济学家庇古建立的短期工资决定模型
8、中，工资率存在于一个由（）要求的工资上限和雇主愿意提供的工资下限构成的不确定性范围。A.政府B.工会C.市场D.行业协会【答案】B31、(2017 年 5 月)生产经营单位风险种类多，可能发生多种事故类型，应编制（）A.专项应急预案B.综合应急预案C.现场处置方案D.部门应急预案【答案】B32、考察和评定新员工是在（）。A.职业选择与职业准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】A33、(2016 年 5 月)（）是绩效管理系统中的主体因素。A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者【答案】D34、评价中心的主要特点是（）。A.成本低B.情
9、境模拟性C.静态性D.结果能量化【答案】B35、可以选择外部人员的内部晋升制是（）。A.破格晋升B.常规晋升C.公开竞争型晋升D.封闭型晋升【答案】C36、(2018 年 5 月)()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。A.廉价型B.创新型C.优质型D.运作型【答案】A37、(2017 年 5 月)（）不是由股东大会选举产生A.董事会B.经理班子C.监事会D.职能部门负责人【答案】D38、在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产时间的延长，()。A.雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B.雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C.雇主让步曲线会向上倾
10、斜，工会抵制曲线会向下倾斜D.雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜【答案】C39、组织职业生涯管理的利益整合原则中并不涉及（）的利益。A.员工B.组织C.管理者D.社会【答案】C40、依托型企业集团职能机构不具备的优点是（）。A.精简机构和人员，提高工作效率B.集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.集团公司具有较大权威，容易协调指挥各成员企业的生产活动D.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象【答案】D41、当员工与同事或领导者处于一种不良状态时，（）压力会恶化。A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系【答案】D42、根据员工过去工作行
11、为及表现增加的工资属于（）。A.基本工资B.绩效工资C.短期激励工资D.长期激励工资【答案】B43、企业大学发展的最终模式是（）A.合作型组织模式B.战略联合型组织模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式【答案】B44、（）模式风险抵押金是基础年薪的 50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A45、()是主要针对否决指标（NNI)设计的考评计分方法。A.百分率法B.区间赋分法C.减分考评法D.说明法【答案】C46、(2015 年 11 月)（）从劳动力供求两方面揭示了工资水平的决定机制。A.集体谈判工资理论B.均衡价格工资理论C.边际生产力工资理轮D.人力资本工资理论【答案】B47、()的思维
12、主体没有特定的目的性。A.无意想象B.再造型想象C.创造性想象D.幻想型想象【答案】A48、逻辑思维在创造中不具备的作用是（）。A.发现问题B.分析事物内部矛盾C.直接创新D.对多个设想进行筛选【答案】B49、当员工不理解工作内容时就会产生（）。A.角色模糊B.任务超载C.任务欠载D.角色冲突【答案】A50、关于组织学习力，下列说法不正确的是（）。A.组织学习力就是组织作为一个整体对各种内外信息的认知和反应能力B.信息从个人掌握到组织掌握需要有一定的时间延迟C.对事物的认知程度，掌握认知能力是最具备实质性的环节D.预警能力反映了组织对来自外部或内部的各类信息的敏锐程度【答案】C多选题（共多选题
13、（共 2020 题）题）1、通常情况下，（）。A.实施投资策略的企业雇佣保障最高B.实施吸引策略的企业的人员补充主要依赖于外部劳动力市场C.实施投资策略的企业的培训内容广泛D.实施参与策略的企业的薪酬水平在市场上处于适中水平E.实施投资策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场【答案】BCD2、(2018 年 5 月)公文筐测试的不足包括（）。A.不够经济B.评分比较困难C.受口头表达能力限制D.试题对能力发挥的影响较大E.不适合中、高层管理人员的选拔【答案】ABD3、绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括（）。A.明确企业战略目标B.进行工作分析C.设计胜任特征模型D.设计指标体系E.设计绩效
14、管理的运作体系【答案】ABC4、心理测试当中，相同的测试条件包括（）。A.相同的题目B.相同的指导语C.相同的时间限制D.相同的测试环境E.相同的评分标准【答案】BCD5、(2016 年 11 月)选择晋升候选人的方法包括（）。A.配对比较法B.综合加权法C.能位匹配法D.升等考试法E.评价中心法【答案】AD6、企业采取撤退战略的主要方式有（）。A.特许经营B.分包和卖断C.管理层与杠杆收购D.拆产为股分拆E.资产互换与战略贸易【答案】ABCD7、按效益收入=増值年薪+奖励年薪”核定经营效益收入的有（）模式。A.GB.SC.YD.WHE.WX【答案】BC8、通常情况下（）要同时参与绩效管理委员
15、会和绩效日常管理小组。A.企业员工代表B.企业领导班子成员C.财务部D.战略规划部E.人力资源部【答案】CD9、福利的支付方式分为（）。A.当期支付B.实物支付C.延期支付D.支票支付E.现金支付【答案】BC10、关于行为事件访谈法，正确的说法有（）。A.是获取胜任特征的主要方法B.一般采用问卷与面谈结合的方式C.是一种封闭式的行为回顾调查技术D.在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容E.访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组【答案】ABD11、关于工伤认定的申请和决定，说法正确的是（）。A.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇等有关费
16、用由该用人单位负担B.工伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料C.职工或其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤，由职工或其近亲属承担举证责任D.职工或其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤，由用人单位承担举证责任E.对依法取得职业病诊断证明书或职业病诊断鉴定书的，社会保险行政部门不再进行调查核实【答案】ABD12、关于工资决定理论，下列说法正确的是（）A.人力资本理论不是工资的决定理论B.边际生产力理论认为工资取决于劳动生产力C.均衡价格理论重点考虑了劳动力供给对工资的影响D.工资效益理论认为工资效益是决定工资水平的重要依据E.集体
17、谈判工资理论认为，短期工资取决于劳资双方在谈判中交涉力量的对比【答案】AD13、想象思维的类型有()。A.条件想象B.无条件想象C.限制性想象D.有意想象E.无意想象【答案】D14、(2017 年 11 月)关于沙盘推演测评评法,下列说法正确的有（）。A.测评成本低B.有严格唯一的评分标准C.能考察被试者的综合能力D.被试者之向可以实现互动E.能一次性对大量的被试者进行评估【答案】CD15、关于人力资源管理职能，下列说法正确的有（）。A.其经营性职能重点在于实施企业的短期年度计划B.战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会责任C.战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以经营性职能为起点D.随
18、着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强E.人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化【答案】ABCD16、不能约定试用期的情形有（）。A.无固定期限劳动合同B.劳动合同期限三个月以内C.三年以上的固定期限劳动合同D.劳动合同期限三个月以上不满一年E.以完成一定工作任务为期限的劳动合同【答案】B17、人民法院接到劳动争议当事人的起诉状后，应当在 7 日内进行审查，对符合下列条件的案件予以立案（）。A.原告是劳动关系中的一方当事人，与本案有直接利害关系B.有明确的被告，且被告为劳动关系的另一方当事人C.有具体的诉讼请求和事实、理由D.属于人民法院受理民事诉讼的范围E.
19、属于受诉人民法院管辖【答案】ABCD18、(2016 年 11 月)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段具体表现在（）A.人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项B.不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责C.企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责D.企业雇主的认知发生了重大变化，设立了专职的人事管理主管和人事管理部门E.企业雇主开始接受“人力资源”是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观【答案】ABC19、员工绩效考评工作的第一步包括（）A.确定考评指标B.确定考评者C.确定被考评者D.确
20、定考评方法E.确定考评时间【答案】ABC20、团队薪酬设计的原则包括（）A.激励与控制相结合B.个人绩效与团队绩效相结合C.固定薪酬与浮动薪酬相结合D.内部公平与外部公平相结合E.长期薪酬与短期薪酬相结合【答案】ABCD大题（共大题（共 1010 题）题）一、某公司采用从网上下载心理测评工具，让部门经理自学心理学，对应聘者进行投射测试，并根据自己的感觉打分，分值低的将不能进入下一轮。为了招聘环节公开公平，所有结果将会公布。请问该公司此类操作出现了哪些问题，应该怎么处理？（15 分）【答案】出现的问题主要有：（1）心理测试的使用者未经过专业训练（2）实施的投射测试未达到标准化的要求，主观评分（3
21、）没有把心理测试和实践经验相结合，直接把心理测试结果作为筛选人员的标准（4）心理测试结果要妥善保管，一般不能张榜公布，更不能分类和排名次参考：应用心理测试应注意的问题 1.要对心理测试的使用者进行专业训练2.要将心理测试与实践经验相结合 3.要妥善保管心理测试的结果 4.要做好心理测试方法的宣传二、某银行要对高端客户理财经理的胜任特征进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力，能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户；能根据客户资产状况进行客户分层，并建立完备的客户档案；能根据客户的理财目标和投资偏好，有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划，帮助客户
22、达成理财目标；做好顾客跟踪维护工作，通过各种手段提高客户的满意度，确保高端客户不流失。（1）如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究，请列出详细步骤（16 分）（2）请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。（4 分）【答案】答：专家评分法主要以德尔菲法为主，讨论过程如下：【第二章招聘与配置，P100，16 分】1各位专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，将评估结果交给主持者。2主持者收到以上资料后，分别对不同专家的资料进行整理，将整理后的材料重新交给每位专家，供其相互参考，前提是保证专家们不知道提出不同意见的是谁。3各位专家拿到不同意见的材料后，重新审视自己的思路和结论，得出新的结论，
23、再将新的结论交给主持者。按上述步骤反复进行多次，直到各位专家意见较为统一，得到该岗位胜任特征指标。假设在本次讨论中专家们没有提出超出从 A 到 N 这 14 项指标的新指标，那么最终的可能结果是专家们达成一致意见后选取了 A、B、C、D、F、H、L、M、N 这 9 项指标作为最后的胜任特征指标。（2）答：对员工 PCI 考评可以分为以下几个步骤：【第四章绩效管理，P283-284，4 分】1测评员工目前的胜任特征水平，绘制员工胜任特征水平线。2考察员工与其所在岗位的匹配程度根据不同的匹配程度作出晋升、降职、变动等决策。三、张某于 2014 年 3 月 10 日入职 A 广告公司担任外景摄影师，
24、但未与公司签订劳动合同，A 公司按 4200 元/月给张某发放工资。2015 年 5 月，张某因病入院，住院费用总计 123354 元。张某出院后要求 A 公司报销全部医疗费用，A公司认为张某的工作时间不固定，考勤记录显示，张某外出摄影的日平均工作时间不足 4 小时，并且张某在公司无固定办公场所、无工、无个人名片，公司和张某之间也只是口头约定了用工关系，张某属于非全日制用工人员，公司不需要为张某缴纳社会保险，也不应承担其医疗费用。张某则认为，虽然日均外出拍摄时间不足 4 小时，但拍摄前期准备、后期工作都应计入工作时间，并且周末常应公司要求临时加班，算下来日均工作时间已超过 6 小时，张某认为自
25、己与公司之间存在事实劳动关系，故应该报销医疗费用。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例做出评析。（20 分）【答案】从案例中得知，虽然 A 广告公司未与张某签订劳动合同，但存在用工关系，同时日均工作时间实际超过 6 小时，形成事实劳动关系。自 2014 年 3 月10 日入职至 2015 年 5 月，未签订劳动合同时间超过一年，因此视为已签订无固定期限劳动合同。因此 A 公司应为张某缴纳社会保险。?如张某申请劳动仲裁，应向仲裁委提供证据证明与企业之间存在劳动关系，张某虽然在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片，根据相关法律规定，可提供工资发放记录等证明材料。住院费用报销需符合基本医疗保险相关
26、规定。四、【文件九】类别：电子邮件来件人：谭丽客户服务部部长接受人：李炜集团人力资源部部长李部长：以往的工作经验来看，不同的细分客户有不同的价值追求，有的客户对价格敏感，有的客户则更关注服务质量。针对风华集团以客户需求为导向的服务方向，我们部门想新设置一个客户数据分析的岗位，其主要职责定位是结合客户数据资源和客户特点进行客户细分，再结合人口统计和客户价值准确定位目标客户，最终帮助风华摆脱“价格”竞争而进入“价值”竞争。在日常的工作中，这个职位的任职者需要不断采集和汇总客户需求信息，也可以通过客户问卷调查的方法进行集中性的采集分析。但如何定义这个职位的任职标准、用什么方式进行招聘我们没有经验，想
27、请人力资源部帮助我们参谋一下，您有时间请和我联系。【答案】回复方式：电子邮件回复内容：1、此题不仅在于客户岗位的设立问题方面，已经显现出企业总体战略上应该提升到优质竞争战略的高度，人力资源战略提升到参与策略的高度。（即文中所言：“不同的细分客户有不同的价值追求，有的客户则更关注服务质量。最终帮助风华摆脱“价格”竞争而进入“价值”竞争。”）2、此岗位的招聘，关键在工作说明书和岗位胜任特征模型。目前，对于这新设立的岗位，只能参考其他行业或单位的岗位特点，并结合我们的要求和关系。3、岗位胜任特征模式建立和评价的关键是针对绩效的标准的吻合性，与绩效管理联动，并认真模拟岗位的行为事件访谈性判断，以准确、
28、客观地确定模型。4、注意岗位胜任特征模型在规划、招聘、培训和绩效等方面的应用，从人力资源管理整体系统的角度解决这个问题，即不是单纯的招聘问题。5、在该岗位招聘中，建议在工作分析和岗位胜任特征模型的基础上，对申请表、行为面试、背景调查等方面做出分别有效的运作。6、在该岗位招聘中，建议采取心理测评的先进方法，同时，特别注意心理测评的一些禁忌方面。7、对于该岗位招聘前，还要深入调查和分析劳动力市场的境况，及其国家、行业、地区的一系列法规、政策。8、应该结合该岗位招聘，事先涉及有效的培训体系，便于新员工上岗后的有效培训及其继续教育活动的有准备地开展。9、注意从战略角度建立该岗位的绩效考评体系。即从绩效
29、棱镜和 KPI 原则角度作为指导，运用目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）等方法，重点关注绩效指标设计的问题。10、同时，构造新的具有符合战略需要的企业文化体系，选择适合的企业文化模式，形成有效的内化体系，配合该岗位的有效招聘和留人。11、注意从岗位职业发展（生涯）规划的角度，设计组织的职业发展规划，与个人职业生涯规划结合好，提供良好的发展空间，达到长期留人的作用。五、某保健品公司计划在明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织了公众演讲课程培训，请培训师讲授了公众演讲的准
30、备工作，如何提升演讲技巧等内容，并请员工参加了模拟训练。根据上述情境，请回答以下问题：（1）为了更好地提升员工在工作中的实际表现，公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?（15 分）（2）如果将培训效果评估与绩效考评结合起来，可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。（6 分）【答案】（1）为了更好地提升员工在工作中的实际表现，公司应采取以下措施来营造培训成果转化的工作环境：发挥人力资源管理部门的督导与推动作用，如鼓励受训员工将他们工作中遇到的难题带到培训课程中去等。提高管理者的支持程度。培训工作要开展下去并取得成效，取决于三个层面的态度，即员工对培训的自觉参与、中层管理者对培训
31、的积极推动和高层管理者对培训的高度支持。营造积极、持久的学习氛围必须根据企业实际情况，拟订合理的培训方案，赢得高层领导的支持。管理者的支持程度越高，越有可能发生培训成果的转化。增加应用所学技能的机会。应用所学技能的机会是指向受训者提供的或由他们主动寻求的应用培训中新学到的知识、技能和行为方式的情况。有实践机会的受训者要比没有实践机会的受训者更有可能保持住所获得的能力。建立受训员工联系网络。企业可以通过在受训员工之间建立联系网络，来增强培训项目成果在工作中的应用并共享成功经验。另外，建立学习小组有助于学员之间的相互帮助、相互激励、相互监督。建立一对一的辅导关系。管理者通过一对一的员工辅导，有机会
32、掌握受训员工在培训中学习的内容并得到积极的反馈。管理者可以针对受训者个人问题、培训项目计划、改进计划执行等方面进行辅导。（2）如果将培训效果评估与绩效考评结合起来，可以从多个维度设计考核指标，具体分析如下：从聘请的培训师维度设计培训师授课是否生动,授课是否与受训的员工的实际工作需要相结合,通过课堂问卷调查表设计指标“好较好一般不好”。从公众演讲的课程维度设计公众演讲课程重点是否突出了要推出系列新产品,是否突出了演讲技巧等,通过课堂问卷调查表设计指标“好较好一般不好”。从培训效果转化比例维度设计培训后与同类岗位和同类人员进行比较与技能工资体系挂钩,通过360 度评价设计指标“优六、某公司研发部门
33、运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的 34 名员工都参与了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见，在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本，市场反馈和已有产品的现状，与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决定是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作。请问：上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做?【答案】(P270271)(1)智力激励法又称头脑风暴法，要符合智力激励法首先应
34、遵循其原则。对于头脑风暴的原则：自由畅想；延迟批评；以量求质；综合改善；限时限人。(2)(P280282)实施步骤：第一，准备阶段。问题产生，小组组建，通知与会者会议内容、时间、地点、备忘录。第二，热身活动。第三，明确问题。1)介绍问题(简明扼要介绍材料)。2)重新叙述问题(不同方式表述，启发多种思路)只重述不设想。3)选择最富启发性的重新叙述形式。第四，自由畅想。第五，加工整理。1)设想的增加。在第二天，由主持人或秘书以电话或面谈方式收集与会人员在会后产生的新设想。2)评价和发展。既要做筛选判断，又要做综合改善。七、亿康先达(EgonZehnder)是一家著名的国际高管猎头公司它针对合伙人的
35、薪酬体系是基于资历的平均主义方式，也就是按照合伙人在本公司内的工作年限来分配利润，年限越长，所得越多。亿康先达的这种薪酬制度从公司成立之日起执行，该公司的业绩一直稳步提升，离职率仅为 2%，远低于咨询业的平均离职率 30%一为什么这种一直被众多管理者垢病的平均主义能够在亿康先达获得成功呢?从公司创始人的一些说法中可以看出端倪：第一，咨询业本身有个特点即资历是一种相当宝贵的财富，咨询师需要依靠经验才能够磨炼出敏锐的直觉，而这种直觉是相当重要的。第二，工作本身需要一定的团队合作，“平均”有利于这种合作，避免了因争夺资源而造成的“内耗”。第三，亿康先达有着一套严格的面试制度，会在最初的面试中把不适合
36、这种薪酬制度的人剔除掉。第四，要成为合伙人，需要经过严格的筛选，还至少要在公司工作五年。“平均主义+资历”本身是有缺陷的然而经过两次筛选留下的是一些能够适应平均主义优点并能够克服其缺陷的人，当平均主义发挥作用。就会带来意想不到的效果。请结合本案例回答以下问题：(1)企业薪酬战略的构成包括哪些基本内容?(2)如果对该公司的工资方案进行评价，应主要考虑哪些内容?【答案】(1)企业薪酬战略的构成包括如下基本内容：内部方面的一致性；外部竞争力；员工的贡献率战略；薪酬体系管理。(2)可以从如下几个方面对该公司的工资方案进行评价：对工资方案管理状况的评价；对工资方案明确性的评价；对工资方案能力性的评价；对
37、工资方案激励性的评价；对工资方案安全性的评价。八、商河第一机电设备厂是一家成立于 l954 年的国有企业，现有在职员 860人，离退休人员 420 人，自 1995 年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，2005 年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造。问题：(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题?(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么?【答案】(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题？改制方案必须
38、得到职代会通过妥善处理下岗职工对留下的员工要变更劳动合同或订立新的劳动合同对原离退休员工要进行妥善安排主管部门要加强监督并提供人财物支持企业对上述三类人员的合法权益要有效保障(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？(1)实行经营层持股要注意：让经营层在考虑公司近期目标的时候，同时考虑公司的长远发展战略和目标；确定具有吸引和激励作用，保证其稳定性，并安心为企业发展做贡献。要按照其承担的岗位职责和做出的贡献确定工资收入，并实行严格的考核和管理办法。要考核其履行经营管理职责和取得业绩情况(2)实行员工持股要注意：应坚持员工持股自愿原则，不能在公司强制推出员工持股计划，应考虑员工的购买能力要积极
39、与员工沟通交流，让员工了解和熟悉员工持股计划，并参与到公司的决策中来九、5、【文件五】类别：电话录音来电人：付洪涛集团董事长兼总经理收电人：魏志峰人力资源部总监日期：5 月 21 日志峰：上次公司例会，董事会讨论了关于集团职能机构的设置问题。飞鸿集团过去虽然形式上采取了独立型的职能机构，但集团的权力过于集中，资金、生产规划、人员安置都要放在集团来做。这几年子公司发展迅速，这种管理模式明显不适合当前的情况了，我们考虑是否要从各个方面给集团公司和各子公司集权分权情况作一个新的规划。你从人力资源管理的角度多考虑一下。下周我们找个时间和各个部门的负责人讨论一下。付洪涛文件五的处理表回复方式：(请在相应
40、选项前的“口”里面“”)口信件便函口电子邮件口电话【答案】文件五的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)付董事长：1总体研讨角度：我们将从组织结构、管理体制、公司治理结构和企业战略四个方面来全面分析研讨这些问题。2组织结构的角度：鉴于独立型组织结构的弊端，我们根据公司实际情况和人力资源管理的常规经验，建议采取事业部制的组织结构的类型。3管理体制的角度：建议采取集团本部一事业部型的类型，其在集权方面可以做到资金控制、计划控制、分配控制、人事控制，在分权方面有较大的自主权。4公司治理结构的
41、角度：加强对于经理人员的激励和约束，健全股东大会、董事会、经理班子、监事会等完善的体系和机制。一十、某公司研发部门需要同时参与研发工作与现场技术实施，该部门员工薪酬分为基本工资和计时工资两部分,基本工资约占 50%。除了研发部经理,所有员工的基本工资均相同。该公司将员工的研发工资和现场技术工资分开核算,都是按工作时间计算薪酬,工作时间由研发部经理进行记录。研发计时工资标准为50 元/小时,现场技术支持的计时工资标准为 45 元/小时,如果员工参与现场技术支持,还可以在项目净利润中计提一定比例作为浮动薪酬,具体标准根据利润额确定。该公司研发部的薪酬体系存在哪些问题?(18 分)【答案】参考答案：研发部的薪酬体系存在的问题有：（1）薪酬构成不合理。研发部门员工分为基本工资和计时工资两部分，缺少激励工资和福利保险，薪酬构成不合理；（2）薪酬结构不合理。基本工资占比 50%，比重不合理。（3）除研发部经理外所有员工基本工资均相同不合理。应根据各岗位的工作价值、员工技能设定岗位工资。（4）研发工资按照工作时间计算不合理。（5）研发工资对应的工作时间由研发部经理进行记录不合理。（6）研发计时工资与现场技术计时工资相比不合理。研发计时工资 50 元/小时，现场技术计时工资45 元/小时，差距过小，应适当提高研发计时工资标准，突出研发工作的重要性。（7）计提浮动薪酬的标准不合理。