教你企业微博营销4大技巧.pdf

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1、随着电视广告时间的压缩,单位时间的广告费用也水涨船高,很多企业不得不改变广告策略,很多从电视媒体,平面媒体开始转战互联网,而且随着微博的出现,彻底解决了传统互联网的沟通方式,极大的拓展了微博的使用人群和即时的互动,而在微博营销方面,只要花一点时间编写不超过140个文字,或者编辑一个图片,就能够形成营销载体,在互联网得到广泛的传播,可见微博营销门槛已经极大的降低,无论是从技术门槛还是成本门槛而言都是如此。微博营销已经被众多企业关注,下面笔者就简单总结一下企业微博营销的四大技巧。1 1、做微博需要先确定目标、做微博需要先确定目标根据企业的目标来定,不同的企业会有不同的目标,有的企业希望通过微博来做

2、品牌、有的希望通过微博来促进销售、有的希望做客户关系管理、有的希望从微博导入流量、不同企业目标出发点不同,经营微博的内容和方式也不同。所以,一开始要确定自己微薄经营的目标。比如杜蕾斯就是希望通过微博来做品牌营销。杜蕾斯的腾讯官方微博杜蕾斯官方微博发的内容2 2、粉丝就是、粉丝就是“生产力生产力”在微博中,粉丝就是基础,有粉丝就有影响力,有粉丝就有话语权。韩寒在新浪微博上随便哼唧一声,就能招来成千上万个转载。名人在任何时候总是能迅速被大众挖出来并紧紧追随,同样,名企也相应能够获得较好的关注。一般的企业若要获得更多粉丝,则需要多花很多心思。各种线上有奖活动无疑是吸引粉丝们的有效办法。“有奖活动”能

3、在短期内迅速有效地提升企业官方微博的知名度,增加粉丝数量,但是形式过于简单。在形成了一定规模的粉丝团之后,就该换花样玩玩了,因为现在是到了建立粉丝忠诚度的关键时候了。很多微博通过有特色的信息分享,如笑话分享、创意分享、实用信息分享等方式持续争取粉丝的关注。比如爱丽团就是一个案列。爱丽团的父亲节有奖活动爱丽团的父亲节有奖活动爱丽团7.1建党节活动爱丽团官方微博发的内容3 3、平民化口味、平民化口味由于微博具备全天候24小时、一对一、一对多、即时性等多种服务特性,所以微博为企业客服打开了一个全新的窗口。微博可谓是服务型企业笼络人心的最佳阵地。服务型企业在进入微博时,往往在第一时间就建立一个客服账号

4、。这个微博客服,可以做很多事情,比如:可以做到售前咨询调研、售后用户体验调查及即时咨询;客服账号可快速响应一对一的个人咨询需求;针对较为普遍的问题,还可以以广播的形式公告大众。这种贴近客户,平民化口味的偏好深得企业信赖中国电信将客服搬上新浪微博之后,目前已有粉丝近30万人;广东联通客户账号粉丝也近40万人。广东联通客服就做得比较好。广东联通客服的新浪微博4 4、渗透式的品牌营销、渗透式的品牌营销最具影响力的品牌战役,不是企业单方面的宣传活动,而是隐性渗透且消费者可以主动感知到的。比如阿里巴巴非常注重这种隐性的渗透与用户的体验。阿里巴巴微博信息以实用和关怀为主,杜绝硬性的广告推广。阿里巴巴新浪官

5、方微博阿里巴巴中国官方微博发的内容阿里巴巴中国官方微博发的内容越来越到人加入到微博。来自 DCCI 互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破2亿、3.2亿、4.6亿。如果把其中相当一大比例的人变成自己的“粉丝”,那么面对这样一个潜在的庞大终端市场,企业完全可以“化关注为经济”,比如开设企业官方微博,不用再耗费大笔媒体费做宣传,自己便是企业资讯的发言人还可以为品牌做推广;比如企业领袖开微博,分享对行业的精辟见解,吸引和影响目标客户,从而建立行业“意见领袖”的形象,以人带动企业,提升个人及企业在整个行业的发言权;又比如在微博上做客户服务,与客户进行实时沟通和互动,深度的交流,让客户在互动中提供产品服务的品质,缩短企业对客户需求的响应时间等等。文章来源:微博控必上的微博论坛

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