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1、社会化媒体营销之微信营销张记红【摘要】微博的出现，掀起了人们对社会化媒体的关注，及时性，碎片化的信息消费模式符合了人们的生活方式，而微信的出现，却在一定程度上冲击了微博。微信集语音、视频、图片、文字于一身，而基于此的营销也更加丰富多彩。【关键词】微信；营销中图分类号：F 2 7文献标识码：A文章编号：1 0 0 6 0 2 7 8(2 0 1 3)0 3 0 6 0-0 1一、背景微信是腾讯公司于2 0 1 1 年1 月2 1 日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。截至2 0 1 3 年1 月2 2 日，微信用户达3 亿。据中国互联信息网络中心公布
2、的数据，截至2 0 1 2 年1 2月底，我国网名规模达5 6 4 亿，手机网民规模为4 2 0 亿，而Q Q 用户就有3，7 3 亿人，Q Q 的用户覆盖率达6 6 1 3。这意味着以Q Q 用户为基础的微信，拥有了强大的后盾，这也是它迅速发展的原因。微信除了提供用户一个与好友进行形式上更加丰富的联系平台外，它还可以作为寻找陌生朋友、营销的一个平台。通过找朋友中的“摇一摇”、“漂流瓶”、“查看附近的人”以及二维码的扫描，就可以认识从未谋面的朋友，而商家也可以借此进行产品的推广以及品牌的打造。每一项新事物，特别是商业性事物的产生与发展，必定伴随着其各方面价值的开发与应用，而作为自媒体加C R
3、M 工具结合的微信必定也少不了这一阶段。各方营销人员致力于策划基于微信平台的营销活动。二、微信与微博的比较微信营销不同于微博营销，虽然二者有某些相同之处。同样作为社会化媒体的一种，微信和微博都具有信息传递、及时性、可移动性以及方便的特点。但是，微信相对于微博而言，其信息的传递更加准确，点对点的传播使得信息到达率为1 0 0，打开率为5 0，而微博的滚动式信息则很容易被埋没或者被人刷屏以至到达率不高。而且微信发布的信息具有一定的隐秘性，对客户影响小，而不像微博信息的公开性。微信借助二维码这一应用使得线下与线上的结合更加紧密，在一定程度上弥补了徽博在这方面的不足。在产品的推广以及促销活动的举办更在
4、有优势。微信是强关系的体系，而微博是弱关系体系。微信中的好友是建立在信任的基础之上的一对一的好友关系，不同于微博大号中的粉丝关系，大部分粉丝是素未谋面的虚拟、脆弱的博友关系。这就影响了营销转化率的高低。而且微信可以通过地域分组进行精准推送广告，这样就减少对客户的骚扰，而不像微博的广告推广，虽然用户可以手动屏蔽，但是每次的手动屏蔽还是惹起用户的不满以及不耐烦。三、微信营销微信作为腾讯旗下的产品之一，身上总会反映着Q Q 的身影，但作为移动应用，它比Q Q 更加便捷。微信的众多功能模块是营销人员进行营销策划的基础。查看附近的人。这一功能模块是应用了L B S 插件进行作者简介：张记红，华南师范大学
5、。?6 0位置定位，用户只要点击该功能就能查看自己附近的人。用户在自己的签名栏更新自己的签名，然后作为一个硬性的广告，然后利用该功能模块就能让附近的人看到这以广告，如果有人感兴趣即可进行及时通话。在人流大的地方实旎，广告曝光率会很高，虽然转化率不一定会很高，但是还是会获得潜在的客户。微信公众平台。微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能，用户可以对自己的粉丝分组管理。微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出。用户通过二维码的扫描即可订阅企业的信息，企业主要推送相关的活动、优惠信息进行品牌的打造，也可以推送温馨的额外信息营造企业形象。而典型的案例是凯迪拉克通过微信公众号来打
6、造品牌信息。微信开放平台。微信开放平台是为第三方移动程序提供接口，使用户可将第三方程序的内容发布给好友或分享至朋友圈，第三方内容借助微信平台获得更广泛的传播。典型案例是美丽说与微信的合作。微信开放平台更多的是强调用户体验，通过提升用户体验来提升用户的忠诚度，从而使第三方内容得到广泛的传播。而这一平台也充分体现了社交分享的口碑传播的价值。漂流瓶从Q Q 转移到微信，在营销方面也起着作用。招商银行的“爱心漂流瓶”活动就是很好的例子。用户只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分。微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分，简单互动奉献爱心，赢得了用户的好感。这一营销就像微博上“转发即捐赠”的活动一样。二维码在
7、微信中使用最为广泛。通过二维码添加好友，关注企业，付款，验证身份，获取折扣，查询信息等等，二维码的使用加强了线上线下的结合，使得0 2 0 商业活动开展更加顺利，也进一步简化了商业程序，使得生活更加便捷。四、结论微信的出现是信息技术发展的结果，同时也体现了一定的生活习惯。在这个社会化媒体盛行的时代，微信顺应了潮流，也就得到了发展。而微信营销基于微信这个平台，在强关系的支撑下，实现点对点的精准营销，人性化的推广方式减少了客户的反感以及不耐烦，提高客户的满意度。而微信的及时互动，也让商家与顾客回归最真诚的人际沟通，以人为本，以暝客为本，这才是营销的硬道理。参考文献：【1】李莉，李宁网络营销【M】西安：西北工业大学出版社。2 0 1 2【2】赫雨风高科技营销1 0 0 战：最佳制胜之道 M】北京：中国经济出版社2 0 0 7 万方数据社会化媒体营销之微信营销社会化媒体营销之微信营销作者：张记红作者单位：华南师范大学刊名：华人时刊（下旬刊）英文刊名：Chinese Times年，卷(期)：2013(3)参考文献(2条)参考文献(2条)1.李莉;李宁 网络营销 20122.赫雨风 高科技营销100战:最佳制胜之道 2007 本文链接：http:/